中旅社正版2018年全国导游人员资格考试教材 用书 导游证考试用书 导游考试教材 全套10本 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 2018年
• 全国导游人员资格考试
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店铺： 文亚图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503258050

商品编码：12716618475

全国导游基础知识+导游业务+政策与法律法规+地方导游基础知识

     教材+试卷【全套10本】

全国导游人员考试统编教材专家编写组 编

1.导游人员资格考试教材.全国导游基础知识      定价：34.00元    中国旅游出版社  2018年5月出版

2.导游人员资格考试教材.政策与法律法规          定价：36.00元    中国旅游出版社  2018年5月出版

3.导游人员资格考试教材.导游业务                     定价：34.00元    中国旅游出版社  2018年5月出版

4.导游人员资格考试教材.地方导游基础知识      定价：26.00元    中国旅游出版社  2018年5月出版

5.导游人员资格考试真题汇编与上机题库.全国导游基础知识  定价：28.00元  北京燕山出版社

6.导游人员资格考试真题汇编与上机题库.导游业务                 定价：28.00元  北京燕山出版社

7.导游人员资格考试真题汇编与上机题库.政策与法律法规      定价：28.00元  北京燕山出版社

8.导游人员资格考试真题汇编与上机题库.地方导游基础          定价：36.00元  北京燕山出版社

9.考前30天必过绝密押题（纸质版赠品随书发出.非卖品）

10.全国优秀导游词（纸质版赠品随书发出.非卖品）

探索魅力中国，点亮旅途人生——全方位导游技能提升指南 本书系，汇集了中国旅游行业多年积累的丰富经验与最新发展趋势，专为 aspiring（渴望成为）导游的您量身打造，旨在全方位提升您的专业素养、服务技能与综合能力，助您自信满满地踏上传奇的导游之路。我们深知，成为一名优秀的导游，不仅仅是掌握景点信息，更是要成为文化的传播者，情感的连接者，以及安全与快乐的保障者。因此，本套教材跳脱出死记硬背的模式，以实践为导向，以提升学员的实际操作能力和应变能力为核心，为您构建一个系统、深入、实用的学习框架。 第一卷：中国旅游概论与政策法规解读 本卷将带您深入了解中国旅游业的宏观图景。从中国古代悠久的旅游文化渊源，到新中国成立后旅游业的蓬勃发展，再到新时代中国旅游业在国民经济中的战略地位，我们将为您梳理清晰的脉络。您将全面学习到国家旅游政策、法规以及行业标准，包括《中华人民共和国旅游法》、《旅行社管理条例》等核心法律法规，深刻理解其精神实质和具体条款，为您的导游执业奠定坚实的法律基础。同时，我们还将探讨中国旅游业的当前热点问题，如全域旅游、智慧旅游、文旅融合等，帮助您把握行业发展趋势，理解政策导向，从而在未来的工作中更好地服务于国家旅游发展战略。 第二卷：导游服务技能与沟通艺术 本卷是导游实操的核心。我们不只是教授您如何讲解景点，更注重培养您的服务意识和沟通技巧。您将学习到从接待前的准备、行程中的引导，到行程结束后的服务，全程贯穿的标准化服务流程。针对不同类型的游客，如老年团、亲子团、国际友人等，我们将提供个性化的服务策略和沟通技巧。特别强调的是，本卷将通过大量的案例分析和角色扮演，训练您的应变能力，如何妥善处理游客的抱怨、突发事件，以及如何进行有效的危机公关。语言表达是导游的生命线，本卷将从发音、语调、节奏、肢体语言等方面，全面提升您的语言表现力，让您的讲解声情并茂，引人入胜。 第三卷：中国地域文化与景点讲解精要 中国幅员辽阔，历史悠久，文化灿烂。本卷将带您走进中国最具代表性的旅游区域，深入剖析各地的地理特征、历史沿革、民俗风情、非物质文化遗产等。我们将以最具代表性的名山大川、历史古迹、文化名城、乡村旅游目的地为载体，为您提供详实、生动、富有深度的景点讲解素材。这并非简单的信息堆砌，而是引导您如何挖掘景点的文化内涵，如何将历史故事、传说轶事、艺术审美巧妙地融入讲解之中，让枯燥的知识变得鲜活有趣。我们将教授您如何进行“情景式”讲解，如何根据游客的兴趣点进行“定制化”讲解，让每一位游客都能感受到中国文化的独特魅力。 第四卷：旅游安全管理与应急处理 旅游安全是导游工作的生命线。本卷将系统地为您梳理旅游安全管理的关键环节，包括行前安全提示、行程中的安全检查、交通安全、住宿安全、食品安全等。您将学习到如何识别潜在的安全风险，如何制定有效的安全预案，以及在紧急情况下如何迅速、准确地采取应对措施。我们将重点讲解常见的旅游事故类型，如交通事故、火灾、自然灾害、疾病突发等，并提供详细的应急处理流程和急救知识。此外，本卷还将关注游客的心理安全，教授您如何安抚情绪激动或有心理困扰的游客，营造安全、和谐的旅游氛围。 第五卷：中国历史文化常识与导游素质提升 深厚的历史文化底蕴是优秀导游的内在支撑。本卷将为您精选中国历史上的重要事件、著名人物、古代哲学思想、艺术成就等，帮助您建立扎实的中国历史文化知识体系。同时，我们将探讨导游职业道德、职业操守的重要性，以及如何培养良好的个人品质，如诚信、责任感、耐心、热情、亲和力等。您将了解如何树立正确的价值观，如何在复杂的社会环境中保持良好的职业形象，以及如何通过持续学习和自我反思，不断提升自身的专业素养和人格魅力，成为一名真正受人尊敬的导游。 第六卷：旅游市场分析与营销推广 了解市场需求是导游服务成功的基础。本卷将带您初步接触旅游市场的基本概念，包括旅游产品开发、目标市场分析、竞争对手分析等。您将学习到如何根据不同游客群体的需求，推荐合适的旅游线路和产品。同时，本卷还将初步介绍旅游营销推广的基本策略，包括口碑传播、社交媒体营销、特色活动策划等，帮助您理解如何将优质的旅游体验转化为良好的口碑和持续的客源。 第七卷：中国旅游资源分类与评价 本卷将为您提供一个系统性的中国旅游资源分类框架，帮助您理解不同类型旅游资源的特点和价值。我们将按照自然景观、人文景观、红色旅游资源、乡村旅游资源等进行详细划分，并介绍相应的评价标准和方法。通过学习本卷，您将能够更准确地识别和评价各类旅游资源的潜在价值，为更专业的景点讲解和线路设计打下基础。 第八卷：导游实务操作与案例解析 理论联系实际是学习的关键。本卷将通过大量的真实导游工作案例，让您身临其境地感受导游工作的挑战与乐趣。我们将深入分析不同案例的成因，总结成功的经验和失败的教训。通过案例解析，您将学会如何灵活运用所学知识，解决实际工作中遇到的各种问题，提升自身的判断力和决策能力。 第九卷：智慧旅游与科技应用 随着科技的飞速发展，智慧旅游已成为不可逆转的趋势。本卷将介绍智慧旅游的概念、核心技术及其在旅游业中的应用，如智能导览设备、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、大数据分析等。您将了解如何利用科技手段提升旅游体验，如何运用智能工具辅助讲解和管理，从而更好地适应现代旅游业的发展需求。 第十卷：导游英语与常用外语指南 对于服务国际游客的导游来说，外语能力至关重要。本卷将为您提供导游常用英语词汇、短语及对话范例，涵盖问候、介绍、指示、问答、处理突发情况等多个场景。我们将注重实用性和易学性，帮助您快速掌握与外国游客沟通的基本能力。同时，本卷也将为其他常用外语（如日语、韩语等）提供基础的问候语和常用表达，拓宽您的服务范围。 这套教材以其严谨的科学性、鲜活的实践性、系统的完整性，必将成为您开启导游职业生涯的得力助手。我们鼓励您在学习过程中，积极思考，大胆实践，不断探索，最终成为一名受游客喜爱、为行业添彩的优秀导游！

评分☆☆☆☆☆

这套教材的广度实在令人叹为观止，我必须承认，即便我有一定的旅游从业背景，有些章节的内容也让我大开眼界。比如在历史地理部分，对某些古迹的描述细致到连建筑材料的来源和古代工匠的技艺特点都有所涉及，这已经超越了一般导游考试的要求，更像是为历史系学生准备的深度资料。我特别关注了关于“旅游心理学”的那一部分，里面的内容对人类行为动机的剖析非常深刻，让我开始反思自己过去接待游客时的一些处理方式，理解了为什么有些游客会表现出特定的需求或抗拒心理。当然，知识点多也带来了挑战，那就是信息密度极高，如果不做精细的笔记和梳理，很容易遗忘。我发现这本书的最佳打开方式是搭配一张大的思维导图，把这本书的十个分册的内容进行宏观的串联，否则很容易被每一个细枝末节所困住。它更像是一个知识的“矿藏”，需要学习者自己去挖掘和提炼，而不是一份简单的“速成秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，最初被“全套10本”这个描述震慑住了，我担心内容会过于冗长和重复，但实际阅读后发现，这种分册的设置极大地提升了学习效率。每本书都聚焦于一个明确的领域，比如一本专门讲法律法规，一本专注于某一类历史文化知识，使得知识点之间的界限非常清晰，方便查阅和复习。比如在复习某项特定法规时，我只需要取出那本专门的册子，而不是在厚厚的一本大部头里大海捞针。这种模块化的设计，非常适合碎片化时间的利用。而且，不同作者或编者可能参与了不同分册的撰写，使得每一本书的语言风格和侧重点略有不同，这无形中也增加了阅读的趣味性，避免了长时间面对单一语调的疲劳感。这种精心设计的“打包”方案，体现了出版方对考生学习过程的深刻理解——既要全面，又要有条理，真正做到了专业化和实用性的完美结合。

评分☆☆☆☆☆

我对这套书的编排思路感到非常惊喜，它不像我过去看过的很多考试书籍那样，只是简单地罗列事实和数据。这本书的厉害之处在于它构建了一套完整的知识体系，尤其是对《导游业务》和《全国导游基础知识》这两大核心模块的处理，简直是教科书级别的示范。它不仅仅告诉你“是什么”，更深入地讲解了“为什么”和“怎么办”。举个例子，讲到旅游法规时，它不是简单地罗列条款，而是结合了近年来的实际案例进行分析，让你明白在特定情况下如何运用法律知识来规范自己的行为，这对于未来实战操作太有帮助了。另外，书中穿插的“拓展阅读”和“重点提示”板块更是点睛之笔，这些内容往往是那些细微但决定成败的关键点，比如不同文化背景下游客的禁忌，或者处理突发事件的SOP（标准作业程序）。我发现，如果能把这些拓展内容吃透，应对那些高难度的综合分析题就更有把握了。这种由浅入深、理论联系实际的编排方式，极大地降低了学习的陡峭感，让我想起了大学时代那些真正优秀的教授的授课风格。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种沉稳的墨绿色搭配着烫金的字体，一看就是正儿八经的官方出品，拿在手里沉甸甸的，瞬间感觉自己的专业度都提升了不少。我本来还担心网上买的二手书会有缺页或者页脚磨损的问题，没想到这套书的纸张质量出奇地好，印刷的字迹清晰锐利，即便是那些复杂的法律条文和历史年代，看起来也一点不费劲。特别是里面那些地图和景点图片的彩印部分，色彩还原度非常高，那些世界遗产地的风貌跃然纸上，让我这个地理盲都能对景点的地理位置和风貌有一个初步的印象。翻阅的过程中，我注意到有些地方似乎是新加入的知识点，比如对新兴旅游业态的介绍，这表明编者确实在紧跟时代的步伐，而不是拿着老一套的资料敷衍了事。虽然教材内容本身涵盖的知识面广得像是一本百科全书，但排版上还是下了功夫的，章节间的逻辑衔接比较顺畅，不像有些教材那样把知识点堆砌在一起，让人看了就头大。总的来说，从物理层面来看，这套书的质感绝对对得起它“正版教材”的名号，让人在使用时心情愉悦，学习的动力也更足了。

评分☆☆☆☆☆

有一点我想特别提出来表扬，那就是这本书在“地方导游业务”这块的区域划分和内容侧重上做得相当到位。它没有采用那种一刀切的全国模式，而是针对不同区域的文化特色和资源禀赋进行了差异化的讲解。比如，介绍西南少数民族风情时，它详细描述了不同民族的服饰、节庆和饮食禁忌，甚至还提供了当地特色旅游产品的简要介绍，这对于未来想在特定区域发展的考生来说，简直是量身定做的宝贵资料。相较于市面上那些只关注宏观政策和基础知识的书籍，这套书真正体现了“导游”工作的区域性和实践性。我甚至发现，对于一些相对冷门的国家级自然保护区或者非物质文化遗产地，书中也有详尽的介绍，这无疑大大拓宽了我的知识面。阅读这些章节时，我感觉自己仿佛正在进行一次虚拟的实地考察，对于提升未来的讲解深度和专业性，这份细致入微的地域性知识是无可替代的。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，五分好评吧！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

还好吧

评分☆☆☆☆☆

老公已经在看了，谢谢

评分☆☆☆☆☆

货已收到，很好

评分☆☆☆☆☆

教材挺新，是最新版，就是买晚了，没时间看，看来只能裸考了，哈哈

评分☆☆☆☆☆

教材挺新，是最新版，就是买晚了，没时间看，看来只能裸考了，哈哈

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

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