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• 自信
• 自我提升
• 沟通心理学

店铺： 同娱专营店

出版社： 金盾出版社

ISBN：9787518611386

商品编码：12733976728

丛书名： 别输在不会表达上

外文名称：别输在不会表达上

套装数量：3

商品参数 书 名：别让不好意思害了你  作 者: 周维丽 著   I S B N : 9787564051532 出 版 社: 北京理工大学出版社 出版时间: 2012-1-1 印刷时间: 2014-6-1 版 次：1版 印 次：8次 字 数：180千字 页 数：203页 开 本：16开 纸 张：胶版纸 包 装：平装 重 量：295克 定 价：26元

 

 

 

 

目录

 

 

第一章 “不好意思”是成功的绊脚石——失败的心理定律
1.贴标签效应：懦弱自卑
2.蝴蝶效应：影响生活
3.登门槛效应：利益受损
4.酒?污水效应：难成大事
第二章 了解掌握“不好意思”的成因——对症下药的前提
1.自卑心理——经常丧失许多自我发展的机会
2.羞怯心理——无法充分表达自己的思想感情
3.孤僻心理——享受自我而不愿参与群体活动
4.多疑心理——人为地制造交往的阻力和障碍
第三章 一个人最为重要的是他的内心——别“不好意思”
1.把握自卑的分寸 有种自卑叫自信
2.彻底地踩碎自卑 拥有自信的姿态
3.自信需自我超越 人生低谷可坚守
4.点滴中培养自信 不灭的信念之火
第四章 行事果断——做一个拒绝“不好意思”的人
（一）死要面子活受罪——都是“不好意思”惹的祸
1.为什么中国人大多好面子？
2.该低头时就低头：走出面子的误区
3.求人办事遭冷遇，千万不可拂袖去
4.丢掉虚荣的面子，解救他人的脸面
（二）口是心非最难受——都是“不好意思”闯的祸
1.拒绝当做家常饭 生活才会有滋味
2.拒绝他人莫伤情 此门学问须精通
3.拒绝他人之境界 幽默艺术来应用
4.该说“不”时就说“不” 但让对方别说“不”
（三）金口难开不合适——都是“不好意思”犯的错
1.口才哪能天生会 艺术原则须牢记
2.轻松打开话匣子 一见如故不陌生
3.自我表露近关系 不会可以用笑容
4.家庭幽默促亲情 交谈相处有禁忌
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”出了错
1.以批评为镜可以明得失：兼听则明
2.把批评自己的人当敌人：为渊驱鱼
3.批评是把双刃剑，把握分寸与方法
4.若是猛打一巴掌，切记定要揉三下
第五章 圆熟变通——做个“好意思”的人
（一）溜须拍马得学会
1.恭维：提要求给压力
2.奉承：心甘情愿来上当
3.善于吹捧 搔到痒处
4.专心倾听 眉目传情
（二）卑辞厚礼事好办
1.放下清高 庸俗一点
2.送礼有门道 “礼”到理也到
3.七个讲究在 以礼来服人
4.平时多烧香 不忘拜冷庙
（三）赞不离口好“促销”
1.赞美的话在当下 轻启玉口有艺术
2.适当赞美获好感 背后赞美更有效
3.喜听好话是天性 多谈对方得意事
4.毋对自己太吝啬 别忘随时鼓鼓掌
（四）知恩图报是良言
1.“谢谢”两字很平常 会说之人得人心
2.心中常常怀感恩 生活天天乐悠悠
3.感恩之花须培育 手中玫瑰常拥有
4.感激别人的宽容 感谢生活的馈赠
第六章 脸“厚”心“黑”——人活世上够“意思”
1.脸薄心软怕得罪 事情注定要办坏
2.学做鳄鱼流点泪 死皮赖脸不要累
3.心慈手软办坏事 软硬兼施是王道
4.古谚“无毒不丈夫” 制敌于万劫不复                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

编辑推荐

学会拒绝和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做“强势”的自己！！！
生活中大部分的麻烦来源于说 “Yes”太快说 “No ”太慢！
每天被不好意思伤害一点，一年积累下来就是大危害，一辈子积累下来就是彻底让你失败！

 

 

 

内容推荐

一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。
随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。
我们时刻受到不好意思的伤害——
不好意思争取合理利益，从而处处受损；不好意思拒绝无理要求，从而麻烦不断；不好意思赞美，从而失去升迁机会……
《别让不好意思害了你》一书，让你彻底意识到不好意思的危害，完全去掉不好意思的心理疾病。
学会拒绝别人和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人！！！

作者简介 周维丽，心理咨询师，作家，长期以来一直潜心从事心理学及人体潜能开发工作。2009年，周维丽在诸多地方发起“从现在开始改变”的活动，已有近两百万人开始参加到活动中来。《别让不好意思害了你》一书主张人们要学会拒绝和要求，不再懦弱和自卑，做“强势”的自己，充分体现了作者多年的研究所得，必将为你的人生带来好运。 在线试读部分章节  2.该低头时就低头：走出面子的误区 有这样一道脑筋急转弯题：飞机在高空中盘旋，目标紧紧咬住装载紧急 救援物资的卡车，就在这个危急时刻，前面出现一个桥洞，且洞口低于车高 几厘米，问卡车如何巧妙穿过桥洞？ 答案是“把车轮胎放掉一部分气即可”。这样的问题，在生活中许多人 都 遇到过。开始时不是一筹莫展，搞得焦头烂额，就是硬往前撞，不管它三七 二十一，死了也悲壮。这固然表明一个人有勇气和自信，但结果往往会适得 其反，事情会扯不清理更乱。毫无价值的牺牲，最终受害的是自己。人生懂 得“给车胎放一点气”，低一低头，是慧悟之后的明智。
     被称为“美国人之父”的富兰克林，年轻时曾去拜访一位德高望重的老 前辈。那时他年轻气盛，挺胸抬头迈着大步。一进门，他的头就狠狠地撞在 了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的个子矮一大截的门 。
    恰巧，这时那位老前辈出来迎接他，见之，笑笑说：“很疼吧？可是，这将 是你今天来访问我的最大收获。”富兰克林不解，疑惑地望着他。“一个人 要 想平安无事地生活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要 教你的事情。”老人平静地阐释着他的睿智。
     据说，富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获，并把它 作为人生的生活准则去遵守，因此受益终生。后来，他成为功勋卓越的一代 伟人。
     由此想到，人生要历经干门万坎，洞开的大门并不完全适合我们的躯体 ， 有时甚至还有人为的障碍。我们可能要不停地碰壁，或伏地而行，若一味地 讲“骨气”，到头来，不但被拒之门外，而且还会撞得头破血流。学会低头 ， 该低头时就低头，才能巧妙地穿过人生荆棘。它既是人生进步的一种策略和 智慧，也是人生立身处世不可缺少的风度和修养。
     （1）“低头”是为了让自己与现实环境有一种和谐的关系，把二者的 抵 触和摩擦降至最低。
     俗话说：“人在屋檐下，不得不低头。”从做人姿态方面来说，人在屋 檐 下，有时要低头。
     所谓的“屋檐”，说明白些，就是别人的势力和范围。只要你在这势力 范 围之中，并且靠这势力生存，那么你就在别人的“屋檐”下了。这“屋檐” 都是低的！进入别人的势力范围时，你会受到很多有意无意的排斥。这种情 形在所有人的一生当中几乎都出现过，除非你有自己的一片天空，是个强人 ， 不用靠别人来过日子。可是你能保证一辈子都可以如此自由自在，不用在人 “屋檐”下避避风雨吗？所以，在人屋檐下的心态就有必要好好做些调整了 。
    下面来看一位年轻人自述的一段经历： 1998年的夏日，我在环球广告公司谋事，由于我年轻易冲动，很轻易地 便得罪了经理。于是，在以后的日子里，每次开会我都自然而然成为会议的 第一个主题——挨批。被批得面目全非的我，真想一走了之。但是我转念又 想，如果真的走了，一些罪名不光洗不清，而且会被再次蒙上厚厚的污垢； 再者，这是一家很有名气的广告公司，自己完全可以从中不断地“充电”。
    于 是我坚持留了下来，整理好乱七八糟的心情，低头实干，以兢兢业业的工作 来为自己疗伤，以实实在在的业绩回击谎言。一笔又一笔的业务，增添了我 的信心，也让我积攒下了许多经验财富。坦率地讲，最重要的是，我从中总 结出“给车胎放气”的处世哲学，使我终生受益。
     （2）“低头”是为了保存自己的能量，好走更长远的路。该低头时就 低 头，不是逆来顺受和甘受屈辱、压迫，而是你具有对世态炎凉的感知进行自 我保护的生存策略。
     在历史上，各种斗争，极其复杂，忍受暂时的屈辱，低头磨炼自己的意 志，寻找合适的机会，是一个必不可少的心理素质。
     三国初，曹操想请司马懿出来帮他，司马懿见形势还不明朗，不想帮他 便推说自己病了。曹操派人前去打探，见司马懿整天卧床不起，只好作罢。
    后来曹操势力大了，司马懿还是出来做了官。曹操死后，传位给曹丕；曹丕 死后，又传给曹睿：曹睿死后；又传给8岁的曹芒，由曹爽和司马懿共同辅 佐他。曹爽独断专行，司马懿失去了实权。这时候司马懿意识到了危险，便 又称病在家，什么事也不管了。曹爽听说司马懿病重，自然高兴，但也不无 怀疑，便派了一个叫李胜的人去察看。李胜来到司马懿家里，只见一个婢女 正在给司马懿喂粥，司马懿的胡子、衣襟上洒满了粥。看见李胜，他装聋作 哑，唠唠叨叨地说了一通废话。
     李胜果然被骗住了，回去告诉曹爽，说司马懿那老头子只剩一口气了。
    曹爽放下了一块心病，更加独断专行。但司马懿的夺权计划却在秘密进行之 中。魏嘉平元年，司马懿集结几千名精兵，迅速占领了都城，假借皇太后命 令，罢免了曹爽的兵权。曹爽交出兵权后被软禁起来，不久后又以谋反罪被 诛杀。至此，曹魏政权全部落到司马懿的手里。
     成大事者，无一不是善于低头的人。司马懿想夺取天下，但他绝不贸然 行事，第一次装病是伺机而动，第二次装病是“示弱”以保护自己。两次低 头，终于取得司马氏的西晋政权。
     （3）“低头”是为了把不利环境转化成有利环境。
     秦末，刘邦与项羽各自攻打秦朝的部队，刘邦兵力虽不及项羽，但刘邦 先破成阳，项羽勃然大怒。项羽入成阳后，到达戏西，而刘邦则在霸上驻军 。
    刘邦的左司马曹无伤派人在项羽面前说刘邦打算在关中称王，项羽听后更加 愤怒，下令次日一早让兵士饱餐一顿，击败刘邦的军队。一场恶战在即。
     刘邦从项羽的叔父项伯口中得知此事后，惊讶无比，两手恭恭敬敬地给 项伯捧上一杯酒，祝项伯身体健康长寿，并约为亲家。刘邦的感情拉拢，说 服了项伯，项伯答应为之在项羽面前说情，并让刘邦次日前来谢项羽。
     鸿门宴上，虽不乏美酒佳肴，但却暗藏杀机，项羽的亚父范增，一直主 张杀掉刘邦，在酒宴上，一再示意项羽发令，但项羽却犹豫不决，默然不应 。
    范增召项庄舞剑为酒宴助兴，想趁机杀掉刘邦。项伯为保护刘邦，也拔剑起 舞，掩护了刘邦。在危急关头，刘邦部下樊哙带剑拥盾闯入军门，怒目直视 项羽，项羽见此人气度不凡，问来者为何人，当得知为刘邦的参乘时，即命 赐酒，樊哙立而饮之，项羽命赐猪腿后，又问能否再饮酒？樊哙说，臣死且 不避，一杯酒还有什么值得推辞的。樊哙还乘机说了一通刘邦的好话，项羽 无言以对，刘邦乘机一走了之。
     刘邦部下张良入门为刘邦推脱，说刘邦不胜饮酒，无法前来道别，向大 王献上白璧一双，并向大将军范增献上玉斗一双。无奈的项羽收下了白璧， 气得范增拨剑将玉斗撞碎并大骂项羽。
     古人说：“唯有低头，乃能出头。”正因为刘邦能退一步，低一低头， 向 项羽俯首称臣，显示自己的弱小，使得刚愎自用的项羽低估了自己，才不至 于在鸿门宴中遭杀身之祸，巧妙地将不利环境转化成有利环境，为今后夺取 天下打下了坚实的基础。
     ◎善意奉劝 老子曾说过：“良贾深藏财若虚，君子盛德貌若愚。”是说商人总是隐 藏 其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉人们，必要时要藏 其锋芒，收其锐气，不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。你的长 处短处被同事看透，就容易被他们操纵。相反，采取低姿态能得到信任。
     “智者善屈尊，愚人强伸头。”从现实中来说，人因做人方式的不同而 有 智者、愚人之别。智者由于会做人而处处受欢迎，愚人由于不会做人而处处 惹人厌。想成为智者就应学会屈尊，学会低头，走出面子的误区，深信低头 是一种守弱用柔，是一种权衡，更是一种智慧。

《高情商沟通的艺术：洞悉人心，妙语连珠》 一、 引言：沟通的边界与沟通的艺术 在现代社会，人与人之间的互动无处不在，无论是职场晋升、人际交往，还是家庭和睦，高效而富有艺术的沟通都扮演着至关重要的角色。我们常常会遇到这样的困境：明明心中有万语千言，却不知如何开口；渴望表达自己的想法，却词不达意，适得其反；面对冲突，情绪失控，破坏了本可以修复的关系。这些都源于我们对沟通的理解不够深入，对沟通的技巧掌握不足。 我们并非生来就擅长沟通。很多时候，我们遵循着习惯性的表达方式，或者受到过往经验的影响，却忽略了沟通背后隐藏的心理机制和更有效的表达策略。就像一位技艺精湛的画家，需要掌握色彩、构图、光影等基本功；一位优秀的沟通者，也需要深入理解人类的心理，洞察对方的需求，并运用恰当的语言和非语言信号，才能让信息准确传递，情感有效连接。 本书《高情商沟通的艺术：洞悉人心，妙语连珠》正是为你铺就这条通往沟通大师的道路。它不是一本简单的“说话秘籍”，而是从心理学、行为学、社会学等多个维度，深入剖析沟通的本质，揭示影响沟通效果的关键因素。我们将带领你跳出“说什么”的层面，去探索“为什么这么说”以及“如何才能更好地说”。通过对本书的学习，你将重塑对沟通的认知，掌握化解沟通难题的钥匙，最终实现更融洽的人际关系和更成功的人生。 二、 深入理解沟通的本质：不只是语言的传递 沟通，绝不仅仅是信息的单向传递。它是一个复杂而动态的双向互动过程，涉及发出者、接收者、信息内容、沟通渠道以及沟通情境等多个要素。要成为一名出色的沟通者，首先需要打破对沟通的浅层认知，深入理解其内在的逻辑和规律。 沟通的双向性与互动性： 很多时候，我们过于关注自己想说什么，而忽略了对方是否听懂、是否接受。有效的沟通是建立在理解和反馈的基础上的，它是一个不断调整和优化的过程。我们需要学会倾听，学会观察对方的反应，并根据反馈及时调整自己的表达方式。 信息与情感的双重传递： 沟通传递的不仅仅是事实和观点，更包含着我们的情感、态度和意图。当我们表达观点时，如果伴随着负面情绪，即使内容再有道理，也可能被对方拒之门外。学会识别和管理自己的情绪，并用恰当的方式表达，是实现有效情感沟通的关键。 情境对沟通的影响： 同样的语言，在不同的场合、面对不同的人，其效果可能天差地别。理解沟通情境的微妙之处，例如对方的心情、当时的环境、你们之间的关系等，能够帮助我们选择最合适的沟通策略，避免不必要的误会。 非语言沟通的力量： 肢体语言、面部表情、语调、眼神交流……这些非语言信号往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。本书将引导你关注并善用这些非语言信息，让你的沟通更加立体、真实和有感染力。 三、 洞悉人心的心理学密码：理解“为什么”是关键 许多沟通上的障碍，归根结底源于我们对他人的心理理解不够。如果我们能够站在对方的角度思考问题，理解他们的需求、动机、恐惧和期望，那么我们就能找到更有效的沟通切入点。 需求层次理论与沟通： 马斯洛的需求层次理论告诉我们，人们的行为受到基本生理需求、安全需求、归属与爱、尊重以及自我实现等不同层次需求的影响。在沟通中，理解对方目前处于哪个需求层次，可以帮助我们更有针对性地满足他们的期望，从而建立信任和连接。例如，当对方感到不安全时，强调稳定和保障；当对方渴望被认可时，给予赞美和肯定。 认知偏差与沟通： 我们每个人都存在不同程度的认知偏差，例如确认偏差（倾向于寻找支持自己已有观点的信息）、锚定效应（受第一印象影响）、晕轮效应（以点概面）等。认识到这些普遍存在的心理现象，可以帮助我们更客观地理解他人的观点，避免因误解而产生的沟通冲突。同时，了解对方可能存在的认知偏差，也能帮助我们设计更有说服力的沟通策略。 情感驱动与沟通： 人类是情感驱动的生物，许多决策和反应都深受情感影响。理解情绪在沟通中的作用，学会识别和回应他人的情绪，能够极大地提升沟通的温度和效果。本书将探讨如何运用同理心，走进对方的情感世界，并通过积极的情感回应来建立良好的关系。 依恋理论与人际关系： 依恋理论揭示了早期经历如何影响我们成年后的人际关系模式。理解不同依恋类型（安全型、焦虑型、回避型）的沟通特点，可以帮助我们更好地理解自己在关系中的行为模式，以及如何与不同依恋类型的人建立健康的沟通。 四、 掌握高效沟通的艺术技巧：让你的表达更具力量 心理学原理固然重要，但将这些原理转化为实际的沟通技巧，才能真正解决问题。本书将为你提供一系列经过验证的、切实可行的沟通技巧。 积极倾听的艺术： 倾听不仅仅是用耳朵“听”，更是用心去“感受”。我们将学习如何通过专注、眼神交流、点头示意、提问澄清以及适时的复述，来展现你的尊重和理解，让对方感受到被重视。 精准提问的技巧： 好的问题能够引导对话的方向，挖掘深层信息，激发对方的思考。本书将介绍开放式问题、封闭式问题、探索性问题、引导性问题等不同类型的问题，并讲解何时使用它们，以及如何通过提问来引导对方说出你想了解的内容。 有效表达的原则： 如何清晰、简洁、有条理地表达自己的观点？我们将探讨如何组织语言，使用恰当的比喻和故事，以及如何调整语速和音量，让你的话语更具吸引力和说服力。 情绪管理与表达： 如何在紧张、愤怒、焦虑等情绪下保持冷静，并以建设性的方式表达自己的感受？本书将教授情绪识别、情绪疏导以及“我”信息等表达技巧，帮助你避免攻击性言语，促进理解。 赞美与批评的艺术： 如何恰当地赞美他人，让他们感受到被肯定？如何建设性地提出批评，既能指出问题，又不伤害对方的自尊？本书将提供实用的策略，让你在赞美和批评中游刃有余。 拒绝与说“不”的智慧： 在人际交往中，学会拒绝和说“不”是一项重要的能力。我们将探讨如何委婉而坚定地表达自己的立场，避免不必要的承诺，维护自己的权益。 冲突化解的策略： 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但并非不可解决。本书将提供处理冲突的原则和方法，例如识别冲突根源、保持冷静、寻求共同点、协商解决方案等，帮助你化解矛盾，修复关系。 五、 提升情商，解锁更广阔的人生舞台 情商（EQ）并非天生，而是可以通过学习和实践不断提升的。而情商的提升，离不开有效的沟通能力。本书的学习过程，本身就是一个提升情商的实践过程。 自我认知： 通过反思自己的沟通模式和情绪反应，你将更深入地了解自己的优点和不足，从而更好地进行自我管理。 自我管理： 学会管理自己的情绪，控制冲动，以积极的态度面对挑战，是情商的重要体现。 社会意识（同理心）： 深入理解他人的心理和情感，能够让你更好地与他人建立联系，展现同理心。 关系管理： 通过掌握有效的沟通技巧，你将能够建立和维护更健康、更积极的人际关系，从而在生活和工作中获得更多的支持和机会。 六、 结语：从“不会表达”到“善于表达”的蜕变 《高情商沟通的艺术：洞悉人心，妙语连珠》不仅是一本书，更是一段自我成长的旅程。它将帮助你拨开沟通的迷雾，找到自信表达的勇气，掌握连接人心的智慧。当你能够准确地表达自己的想法，能够有效地理解他人，能够巧妙地化解冲突，你会发现，曾经让你困扰的许多问题迎刃而解。 无论你是渴望在职场上脱颖而出，还是希望在人际关系中如鱼得水，亦或是追求内心的平和与和谐，这本书都将是你不可或缺的伙伴。让我们一起踏上这段探索沟通艺术的旅程，开启你人生更加精彩的篇章！

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我醍醐灌顶！我一直觉得自己在人际交往中总是有点吃亏，尤其是在工作场合，想表达自己的想法，但又不知道怎么说才能既清晰又得体，有时候甚至因为不好意思开口而错失良机。这本书的到来简直像及时雨，它不仅仅是教你一些说话的技巧，更是从根本上剖析了“不会表达”背后可能存在的心理原因。我特别喜欢它里面提到的“自我设限”和“完美主义”对表达能力的影响，这让我意识到，很多时候不是我真的没有想法，而是我内心深处在阻止自己去表达。书中的案例非常贴近生活，比如如何拒绝不合理的要求、如何在团队会议中提出自己的观点、如何处理与同事的矛盾等等，每一个都让我感同身受。作者的语言风格也非常亲切，读起来一点也不枯燥，反而像是在和一位经验丰富的朋友聊天，听他分享如何一步步突破自己的局限。我尝试着运用书中的一些方法，比如在和朋友聊天时，先思考对方的感受，然后用更委婉但坚定的方式表达自己的需求，效果真的比以前好很多！感觉自己终于有了一个可以信赖的“说话指南”，不再是那个谨小慎微、害怕出错的自己了。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这套书里的某些观点真的让我眼前一亮，也促使我开始反思自己的沟通模式。我一直以来都觉得自己在表达方面还算可以，但总感觉在某些关键时刻，自己无法准确地传达自己的核心意思，或者让对方产生不必要的误解。这本书就像是一个“沟通诊断师”，它通过大量的案例分析，帮助我识别出了自己沟通中的一些“盲点”。比如，书中提到的“沉默的陷阱”和“信息不对称”的概念，让我意识到，有时候我以为自己表达得很清楚了，但实际上对方接收到的信息可能与我想表达的完全不同。它还提供了一些非常实用的小工具，比如如何组织语言，如何使用更有效的词汇，如何通过肢体语言来增强表达效果等等。我开始有意识地去练习这些技巧，比如在写邮件前，我会先花点时间思考如何让我的意图更加明确；在开会发言时，我也会更注重逻辑性和条理性。虽然这需要一个过程，但我已经能感受到自己的表达能力在稳步提升，也更自信地去与人交流了。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我过去是个非常“不好意思”的人，很多时候，为了避免冲突或者不想麻烦别人，宁愿自己吃亏。比如工作上，同事交代的任务超过了我的能力范围，我却不敢拒绝；朋友借钱，我明知道对方可能还不上，也拉不下脸说“不”。这种“不好意思”不仅让自己身心俱疲，也让我在别人眼中变得越来越好说话，甚至是好欺负。这本书就像是一针强心剂，它用非常有力的方式告诉我，你的“不好意思”正在偷走你的人生。它不只是告诉你“要勇敢”，而是详细地分析了“不好意思”的根源，比如对他人评价的过度在意、对冲突的恐惧等等，并且提供了非常具体的应对策略。我最喜欢的是关于“设定边界”的那一部分，它教会我如何用清晰、尊重的语言表达自己的立场和需求，同时又不伤害到对方。我尝试着在生活中运用这些技巧，比如拒绝了一个不合理的请求，虽然刚开始有些紧张，但对方的理解和接受让我感到无比的轻松和释然。这本书让我明白，学会拒绝，学会说“不”，不是自私，而是对自己负责，也是对他人负责。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己的情商不高，尤其是在处理复杂的人际关系时，常常因为说错话而惹得大家不开心，或者被误解。这本书简直是我的“情商启蒙书”！它不仅仅是关于说话技巧，更是深入到说话背后的心理机制。我以前总以为情商就是会说话，但这本书让我明白，真正的“高情商”说话，是建立在理解自己和他人的情绪、需求和动机之上的。书中的“情绪管理”和“换位思考”的章节让我受益匪浅。我学会了在说话前先审视自己的情绪，避免在激动的时候说出伤人的话；也学会了站在对方的角度去理解他们的出发点，这样在沟通时就能更有同理心，也更容易找到双方都能接受的解决方案。我印象深刻的一个案例是关于如何处理争执，书中提供了一些非常有建设性的方法，比如倾听、复述、寻求共同点，这些技巧我都尝试着运用在和家人的沟通中，效果出奇地好，家庭氛围变得更加和谐融洽了。现在，我不再害怕与人沟通，反而觉得每一次交流都是一次成长的机会。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书之前，对“说话心理学”这个概念有点模糊，觉得可能有点玄乎。但读完之后，我发现它真的太实用了！它不是那种教你如何“套路”别人的书，而是从理解人的心理出发，教你怎么去和人沟通。我一直觉得自己挺内向的，不太擅长和陌生人打交道，有时候就算想认识新朋友，也会因为觉得尴尬而退缩。这本书里关于“破冰”的技巧，比如如何找共同话题，如何从细节入手建立连接，都非常有操作性。我试着在一次聚会上用书中提到的方法，主动和旁边的人聊了聊他们身上的配饰，结果发现对方很健谈，我们一下子就打开了话匣子，整个过程一点也不像我以往想象的那么困难。更重要的是，这本书让我明白，很多时候对方的反应并不是因为我“不行”，而是我没有找到正确的沟通方式。它教会我关注对方的非语言信号，理解他们言语背后的需求，这样一来，沟通就变得更加顺畅，也更容易达成共识。我现在对和人交流充满了信心，感觉自己就像是拿到了一把打开人际关系大门的钥匙。

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东西不错，看上去像是正品的

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价格合适，就是配送时间太久等得花都卸了

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书收到好久了，没看内容，外观可以吧！

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长知识了

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帮朋友买的呢？朋友指定要看这一类的书籍。

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真心不错，值得推荐的一套好书

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价格合适，就是配送时间太久等得花都卸了

评分☆☆☆☆☆

书挺不错的，纸质挺好，内容非常不错，值得购买

评分☆☆☆☆☆

图书质量还不错，客服态度也好