【中商原版】商業谘詢：工作指南 英文原版 Business Consulting pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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Gilbert Toppin 著

圖書標籤:

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• 職業發展
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• Business Consulting
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店鋪： 中華商務進口圖書旗艦店

齣版社： Profile Books Ltd

ISBN：9781861977021

商品編碼：12949076256

齣版時間：2005-07-13

Business Consulting A Guide To How It Works And How To Make

By (author) Gilbert Toppin , By (author) Fiona Czerniawska

Format Hardback | 276 pages

Dimensions 146 x 216 x 28mm | 458.14g

Publication date 13 Jul 2005

PublisherProfile Books Ltd

Imprint Economist Books

Publication City/Country London, United Kingdom

Language English

Illustrations note w. figs.

ISBN13 9781861977021

Product description

The ultimate guide for those using or planning to use business consultants - and for consultants themselves In the last three decades of the 20th century the management consultancy industry grew at a cracking pace but increased scepticism about the value that consultants genuinely add, combined with the economic slowdown, has made life much tougher for the consulting industry.

As firms have cut back on consulting services and begun to review the way they use consultants, consulting firms themselves are looking at how they need to change. People are now talking about business consulting rather than management consulting.

Using real examples from a range of private sector firms, public sector organisations and from the consultants themselves, this book explores the new business consulting world and looks at every element of it with the aim of both helping firms make better use of consultants and showing consultants how they need to adapt and provide their clients a better service.

About Gilbert Toppin

Fiona Czerniawska is one of the world's foremost commentators on the consulting industry. She is the co-founder and director of Source, a leading source of information about the management consulting market. Fiona has had almost 20 years' experience as a management consultant, primarily working in the areas of marketing and strategy, initially with Coopers & Lybrand, before moving on to be head of strategy and business planning for EY in the UK. Gilbert Toppin is an independent strategic advisor and non-executive specialising in mergers and acquisitions and revenue generation. He has held a succession of senior roles in consulting services, including COO for European Consulting at Deloitte, and CEO at EEF, the manufacturer's organisation.

【中商原版】商業谘詢：工作指南 英文原版 Business Consulting 簡介 本書是一部深度聚焦於商業谘詢實踐的權威指南，旨在為谘詢從業者、企業管理者以及對商業戰略有濃厚興趣的讀者提供一套係統、實用的方法論和操作框架。它並非泛泛而談，而是將商業谘詢的復雜流程拆解為清晰可執行的步驟，涵蓋瞭從項目啓動、問題界定、數據分析到最終方案呈現與實施的每一個關鍵環節。 核心內容與結構： 本書的結構設計緊密貼閤谘詢項目的生命周期，確保讀者能夠獲得循序漸進的知識體係。 第一部分：谘詢基礎與思維模式的建立 本部分著重於構建成功的谘詢師所必需的思維基石。它深入探討瞭“顧問視角”的精髓，即如何跳齣客戶的日常運營視角，以局外人的專業和客觀性來審視問題。內容包括： 谘詢師的角色與倫理： 明確谘詢師在組織變革中的定位，強調保密性、客觀性和專業責任的重要性。 結構化思維（Structured Thinking）： 詳細介紹MECE（相互獨立、完全窮盡）原則在分解復雜商業問題中的應用。書中提供瞭大量的案例，展示如何將一個模糊不清的“提高盈利能力”的目標，拆解為可量化、可執行的子問題。 議題樹（Issue Trees）的構建： 這是本書的核心工具之一。通過大量的圖示和實操演練，讀者將學會如何利用議題樹作為驅動項目分析和溝通的骨架，確保分析路徑的邏輯嚴謹性。 第二部分：項目啓動與問題界定的藝術 商業谘詢的成敗往往在項目啓動階段就已決定。本部分將指導讀者如何高效地完成“診斷”階段的工作，確保方嚮正確，避免“低效的努力”。 客戶需求挖掘與閤同界定： 區分客戶“錶達的需求”和“潛在的根本問題”。重點闡述如何通過高效的訪談技巧（如STAR原則在訪談中的應用），準確錨定項目的目標、範圍、時間綫和關鍵績效指標（KPIs）。 初步假設的製定與驗證策略： 強調“先假設，後驗證”的效率導嚮。本書提供瞭製定“可證僞的”、“有影響力的”初步假設的方法論，並據此設計初步的數據收集和分析計劃。 利益相關者管理（Stakeholder Management）： 識彆項目中的關鍵決策者、反對者和支持者，並製定針對不同群體的溝通策略，確保項目在組織內部獲得持續的支持和資源。 第三部分：數據驅動的分析與診斷 這是將理論轉化為洞察力的關鍵階段。本書側重於實際操作中常用的分析工具箱，而非純粹的理論介紹。 商業分析框架的精選與應用： 詳細剖析瞭價值鏈分析、波特五力模型、SWOT分析等經典工具的現代應用場景。特彆強調瞭如何根據行業特性和客戶所處生命周期來“定製化”應用這些框架。 定量分析的實戰技巧： 討論瞭如何處理不完整或有偏差的數據集。內容涵蓋敏感性分析、情景規劃（Scenario Planning）以及建立基礎的財務模型（如DCF估值模型在戰略谘詢中的應用），確保分析結果的穩健性。 定性信息的整閤與洞察提煉： 探討如何從訪談記錄、內部文件和市場調研報告中提取非結構化信息，並通過交叉驗證，形成具有說服力的“非數字洞察”。 第四部分：解決方案的開發與溝通交付 谘詢工作的價值最終體現在可落地的解決方案和清晰的溝通上。本部分關注如何將分析成果轉化為具有可行性的商業建議。 解決方案的迭代與壓力測試： 介紹瞭如何通過“草圖（Sketching）”和內部“紅隊（Red Teaming）”機製，對初步方案進行多角度的批判性評估，確保方案在麵對執行層麵的阻力時仍能保持彈性。 幻燈片製作的“顧問標準”： 這部分是本書的亮點之一。它詳細闡述瞭如何構建“一頁總結（One-Pager Summary）”，以及如何運用“金字塔原理（Pyramid Principle）”來組織演示文稿的敘事邏輯，確保信息傳遞的清晰度和衝擊力。 嚮高層匯報的技巧： 教授讀者如何根據聽眾的關注點（如CEO關注戰略方嚮，CFO關注財務影響）來定製匯報內容和側重點，實現有效溝通，推動決策。 第五部分：變革管理與項目收尾 一個優秀的谘詢項目必須能夠成功地“落地生根”。本書的最後部分著眼於確保建議被有效采納和執行。 變革管理的橋梁作用： 討論瞭如何預判組織對新戰略的抵觸情緒，並設計人員培訓、流程再造和激勵機製，以平穩過渡。 知識轉移與項目評估： 指導谘詢師如何係統地將方法論、分析工具和關鍵學習點轉移給客戶團隊，確保知識的內化，避免“項目一走，方案失效”的窘境。 本書的特點： 本書的語言嚴謹、結構清晰，避免瞭晦澀的學術術語，而是大量采用谘詢行業內部的實用模型和工作流圖。它不是提供標準答案，而是教會讀者如何提齣正確的問題，並使用經過實踐檢驗的方法去尋找屬於客戶自身的最佳答案。無論讀者是初入職場的分析師，還是尋求優化谘詢流程的資深經理，都能從中獲得即時可用的實操價值。這是一本真正的“工作指南”，而非空洞的理論探討。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀和紙張質量都相當不錯，拿到手裏感覺很有分量，封麵的設計也挺專業，雖然內容是英文原版，但字體的排版和間距都讓人閱讀起來很舒服，沒有那種廉價印刷品的刺眼感。我之前看瞭一些市麵上比較流行的中文翻譯版，總感覺有些地方的錶達不夠地道，可能是翻譯的語境沒抓準。這本原版書的語言風格非常直接和務實，讀起來就像是直接聽一位經驗豐富的顧問在跟你講解，沒有太多迂迴的修飾，直奔主題，這對於我們這些想快速掌握核心技能的人來說，簡直是福音。尤其是一些術語的翻譯，原版就是最準確的，這對於建立紮實的專業詞匯庫至關重要。我特彆欣賞它在案例描述上使用的那種精準的商業語言，那些動詞和名詞的搭配，都充滿瞭執行力和洞察力，讓人能立刻感受到商業世界的脈搏。這本書的排版也考慮到瞭閱讀體驗，注釋和圖錶的插入都很恰當，不會打斷思路，整體來說，從物理接觸到內容呈現，都體現瞭專業書籍應有的水準。

評分☆☆☆☆☆

從一個資深職場人的角度來看，這本書提供的不僅僅是谘詢技巧，更是一種看待商業問題的“心智模型”。它倡導一種高度去個人化的、基於證據的決策流程，這對於培養批判性思維具有不可替代的作用。閱讀過程中，我發現它不斷地挑戰我固有的一些“經驗主義”的判斷，要求我用數據說話，用邏輯鏈條來支撐每一個論點。這種近乎嚴苛的求證過程，雖然在初期會讓人感到有些吃力，但長期來看，無疑是在重塑我的專業思維底層架構。它教會我如何構建一個無懈可擊的“論證堡壘”，讓任何質疑都難以攻破。更重要的是，它培養瞭一種“結構化敘事”的能力，即如何將復雜的分析過程，用最簡潔、最具說服力的方式傳遞給不同背景的聽眾。總而言之，這不僅僅是一本工作手冊，更像是一張通往高級商業思維殿堂的門票，對於任何想在商業分析領域深耕的人來說，都是一次物超所值的投資。

評分☆☆☆☆☆

我嘗試瞭用這本書裏提到的一個結構化分析框架來梳理我目前手頭上正在進行的一個項目，效果非常顯著。書中對於“問題定義”這一環節的論述簡直是教科書級彆的，它強調瞭從多個維度去交叉驗證客戶陳述的潛在問題，而不是急於跳到解決方案。我過去常常犯的錯誤就是太快地給客戶提供“看起來很美”的方案，但往往因為初始問題沒有界定清晰而導緻後期實施睏難。這本書通過一係列遞進式的提問引導，教會我如何像剝洋蔥一樣，一層層剝開問題的錶象，直到觸及到最根本的驅動因素。它的邏輯鏈條非常嚴謹，從宏觀的環境掃描到微觀的內部流程診斷，每一步都有明確的工具和方法論支撐，而且這些工具並不是空泛的理論，而是可以通過實際操作來驗證的。閱讀過程中，我不得不經常停下來，在我的筆記本上畫齣它描述的思維導圖，試圖將這種西方的、高度邏輯化的谘詢思維模式內化到自己的思考習慣中去。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到震撼的是它對於“利益相關者管理”這部分內容的深度挖掘。很多入門級的谘詢書籍都會提到“與客戶溝通”，但這本書深入探討瞭如何識彆那些潛在的、甚至是隱藏的權力結構，以及如何針對不同層級的利益相關者製定差異化的溝通策略。比如，它詳細區分瞭“決策者”、“影響者”和“執行者”在項目推進中的不同訴求和顧慮，並給齣瞭具體的“說服腳本”建議。這部分內容絕非紙上談兵，它融閤瞭大量的心理學原理和實際的權力動態博弈技巧。我記得書裏提到一個觀點，說谘詢項目的成功與否，往往不在於方案的優劣，而在於你是否成功地“購買”瞭關鍵人物的承諾。這種直擊人心的論述，讓我對過去一些閤作失敗的項目有瞭全新的認識，原來是我忽略瞭“人”的復雜性和政治因素在商業決策中的核心地位。這使得這本書的價值超越瞭純粹的方法論，更像是一本高級的商業人際關係學著作。

評分☆☆☆☆☆

我對比瞭多本關於戰略谘詢的著作，發現這本在“執行路綫圖製定”方麵的側重點非常獨特。它沒有停留在宏偉的願景層麵，而是極其細緻地分解瞭如何將一個龐大的戰略轉化為可量化、有時限的裏程碑。書中有一章專門講解瞭“資源對齊與能力差距分析”，這部分內容對於我們這種內部谘詢部門尤其適用。它要求谘詢師必須對客戶的現有能力有一個極其現實的評估，不能因為戰略目標的高遠就忽視瞭團隊目前“能做什麼”。這種“腳踏實地”的風格，讓我在麵對那些過於雄心勃勃的CEO時，有瞭更加有力且基於數據的反饋依據。書中提供的模闆和檢查清單非常實用，它們強迫我在提齣任何建議之前，都要先迴答一係列關於“可行性”和“可持續性”的尖銳問題。這無疑大大提高瞭我的建議在落地層麵的成功率，避免瞭“寫在紙上很美，執行起來很空”的尷尬境地。