(正版特價)價值主張設計：如何構建商業模式zui重要的環節 （瑞士）亞曆…|1015298 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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瑞士 亞曆山大 奧斯特瓦德 著，餘鋒，曾建新，李芳芳 譯

圖書標籤:

• 商業模式
• 價值主張
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• 管理
• 戰略
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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111517993

商品編碼：13437664522

齣版時間：2015-11-01

頁數：281

書名：	(正版特價)價值主張設計：如何構建商業模式重要的環節|1015298
圖書定價：	85元
圖書作者：	（瑞士）亞曆山大·奧斯特瓦德
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2015/11/1 0:00:00
ISBN號：	9787111517993
開本：	16開
頁數：	281
版次：	1-1

作者簡介

亞曆山大·奧斯特瓦德（Alex Osterwalder） 亞曆山大· 奧斯特瓦德博士是國際暢銷書《商業模式新生代》的作者，充滿激情的企業傢、演講者。作為聯閤創始人，Strategyzer是一傢專注於戰略管理與創新工具和內容的軟件公司。奧斯特瓦德博士發明瞭商業模式畫布，作為一種設計、測試、構建和管理商業模型的戰略管理工具，被可口可樂、通用電氣、 寶潔、萬事達卡、愛立信、樂高和3M公司等廣泛使用。他經常在公司和包括斯坦福大學、伯剋利分校、麻省理工學院、IESE商學院、IMD在內的世界各地的大學裏發錶主題演講。 伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur） 伊夫·皮尼厄博士是《商業模式新生代》的閤著者，洛桑大學信息係統管理教授。他曾在美國、加拿大和新加坡作為客座教授。伊夫經常在高校、 大型企業、創業活動和國際會議上做有關商業模式的演講。 格雷格·貝爾納達(Greg Bernarda) 格雷格·貝爾納達是一位思想傢、創新傢和引導者，幫助個人、團隊和組織進行戰略管理與創新。他與鼓舞人心的領導者一起工作，幫助員工、客戶和社區設計他們的未來。他參與的項目包括大眾、高露潔、凱捷、哈佛商學院。格雷格是一位演說傢；他在北京開展瞭一係列關於可持續發展的研討，並且是巴黎U t o p i e s 的顧問。在此之前，他曾長達8 年作為世界經濟論壇的成員，啓動項目解決全球性問題。他擁有MBA（牛津大學Sad）學位，並且是Strategyzer認證的商業模式教練。 艾倫·史密斯（Alan Smith） 艾倫癡迷於設計、商業以及我們進行商業設計做事方式。作為一名經過設計訓練的企業傢，他的工作涉及電影、電視、手機、打印和網頁領域。以前，他在倫敦創辦瞭TheMovement公司，並在多倫多和日內瓦設有辦事處。他幫助亞曆山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄設計瞭價值主張畫布，並參與瞭《商業模式新生代》一書的設計。他聯閤創辦瞭 Strategyzer，在那裏他有一個令人驚嘆的團隊來構建工具和內容，幫助商務人士做客戶想要的東西。 崔西·帕帕達剋斯(Trish Papadakos) 崔西是一位設計師、攝影師和企業傢。她擁有倫敦中央聖馬丁設計碩士學位。紐約謝裏登在多倫多的聯閤項目設計學士學位。她在她的母校任教設計，與獲奬機構閤作，創建瞭幾傢企業，這是她與Strategyzer團隊第三次閤作。

內容簡介

這本書的基本理念與《商業模式新生代》一緻，但更聚焦於商業模式設計核心的部分——價值主張設計。任何成功的商業模式都是基於偉大的價值主張的嵌入。 本書聚焦於小的代價做齣好的創新；聚焦於支付較少的費用獲得巨大的用戶數量；聚焦於用戶是怎麼來衡量産品的成功；聚焦於高價值的工作、有效的服務、能獲得收益的事；聚焦於通過價值主張畫布設計、測試、創建和管理客戶真正想要的産品和服務。

目錄

1. 畫布 1.1 客戶概況　10 1.2 價值圖　26 1.3 契閤　40 2. 設計 2.1 創建原型可能性　74 2.2 齣發點　86 2.3 瞭解客戶　104 2.4 做齣選擇　120 2.5 發現正確的商業模式　142 2.6 在現有的組織中設計　158 3. 測試 3.1 測試什麼　188 3.2 一步一步測試　196 3.3 實驗庫　214 3.4 匯集所有片段　238 4. 發展 達成一緻意見　260 衡量和監測　262 不斷改進　264 不斷重塑自我　266 淘寶：重塑電子商務　268 術語錶　276 核心團隊　278 首批讀者　279 作者簡介　280

編輯推薦

全球暢銷書《商業模式新生代》作者的又一力作！ 18種語言譯本！聚焦於商業模式設計的*核心環節和關鍵思考工具——價值主張設計。

價值主張設計：商業模式的核心驅動力 在波詭雲譎的商業世界中，企業成功的基石並非僅僅是精巧的運營、強大的營銷或低廉的成本，而是對“價值主張”的深刻理解與精準設計。這本書，深入剖析瞭價值主張在構建可持續、有韌性商業模式中的關鍵地位，並提供瞭一套係統性的方法論，幫助企業識彆、創造並交付客戶真正渴求的價值。 洞察客戶需求：價值之源的起點 任何成功的商業模式都源於對客戶需求的深刻洞察。價值主張設計的起點，正是走齣企業內部的圍牆，真正走進客戶的世界。這不僅僅是瞭解客戶的錶層需求，更要挖掘他們內心深處未被滿足的痛點、尚未意識到的渴望以及他們為瞭解決問題所付齣的努力。書中強調，理解客戶的“工作”（Jobs）、“痛點”（Pains）和“收益”（Gains）是構建有效價值主張的基礎。 “工作”是指客戶為瞭實現某個目標所需要完成的任務，這可能包括功能性的任務（例如，需要寫一份報告）、社交性的任務（例如，想在朋友麵前錶現得更專業）以及情感性的任務（例如，希望能獲得安心感）。“痛點”則是客戶在完成這些工作過程中遇到的阻礙、不愉快、風險或潛在的負麵後果，例如時間浪費、成本過高、結果不理想等。“收益”則是客戶期望獲得的積極成果，包括功能性的效益（例如，提高效率、節省時間）、社交性的效益（例如，提升形象、獲得認可）以及情感性的效益（例如，獲得愉悅、減輕焦慮）。 本書鼓勵讀者跳齣傳統的市場調研模式，通過訪談、觀察、同理心地圖等多種方法，真正地“換位思考”，去感受客戶的喜怒哀樂，理解他們行為背後的動機。隻有這樣，纔能發現那些被忽視的、真正具有潛力的價值點，為後續的價值主張設計奠定堅實的基礎。 價值主張的構建：匹配客戶與産品的橋梁 理解瞭客戶後，下一步便是構建能夠匹配這些需求的價值主張。本書提供瞭一個精巧的工具——“價值主張畫布”（Value Proposition Canvas），它將客戶畫像（Customer Profile）和價值主張本身（Value Map）進行可視化，從而直觀地呈現匹配程度。 客戶畫像部分，進一步細化瞭對客戶“工作”、“痛點”和“收益”的梳理。而價值主張部分，則由“産品與服務”（Products & Services）、“痛點消除器”（Pain Relievers）和“收益創造器”（Gain Creators）組成。 産品與服務： 這是企業為客戶提供的具體産品或服務，它們是實現客戶目標、滿足其需求的載體。 痛點消除器： 指的是你的産品和服務如何有效地解決或減輕客戶遇到的痛點。例如，如果客戶痛點是“操作復雜”，那麼你的産品可能通過“提供簡化的用戶界麵”來消除這個痛點。 收益創造器： 指的是你的産品和服務如何為客戶創造他們期望的收益，甚至超齣他們的預期。例如，如果客戶期望“提高生産力”，你的産品可能通過“自動化重復性任務”來創造這一收益。 價值主張設計的核心在於實現“匹配”（Fit），即價值主張的“痛點消除器”和“收益創造器”能夠精準地迴應客戶畫像中的“痛點”和“收益”。當這種匹配度極高時，客戶會感受到産品和服務帶來的巨大價值，從而産生購買意願和忠誠度。本書強調，價值主張並非一成不變，而是一個動態的過程，需要隨著客戶需求的變化和市場環境的演變而不斷調整和優化。 商業模式的引擎：價值主張與關鍵組成部分的協同 價值主張是商業模式的心髒，而商業模式的其他關鍵組成部分則是驅動價值主張得以實現和盈利的引擎。本書係統地介紹瞭構建商業模式畫布（Business Model Canvas）的九大構成要素，並闡述瞭價值主張如何與這些要素相互作用，形成一個有機整體。 這九大構成要素包括： 1. 客戶群體（Customer Segments）： 明確你的目標客戶是誰，並為不同客戶群體設計差異化的價值主張。 2. 價值主張（Value Propositions）： 你為客戶提供的獨特價值。 3. 渠道（Channels）： 如何將價值主張傳遞給客戶，包括溝通、分銷和銷售渠道。 4. 客戶關係（Customer Relationships）： 你與客戶建立何種關係，從個人助理到自動化服務。 5. 收入來源（Revenue Streams）： 你的企業如何從客戶那裏盈利，例如一次性銷售、訂閱費、廣告收入等。 6. 關鍵資源（Key Resources）： 實現價值主張所需的核心資産，包括物理、金融、知識和人力資源。 7. 關鍵業務（Key Activities）： 實現價值主張所需執行的關鍵活動，例如生産、問題解決、平颱/網絡管理。 8. 重要夥伴（Key Partnerships）： 閤作的供應商和戰略夥伴，幫助你優化商業模式。 9. 成本結構（Cost Structure）： 運行商業模式所産生的成本。 本書強調，價值主張並非孤立存在，它需要通過有效的渠道觸達客戶，通過良好的客戶關係維係客戶，並通過閤理的設計來産生收入，同時需要關鍵資源、關鍵業務和重要夥伴的支持，並控製成本結構。例如，一個創新的高科技産品（價值主張）需要通過綫上綫下相結閤的渠道纔能廣泛觸達科技愛好者（客戶群體），並且需要強大的研發能力（關鍵資源）和高效的生産流程（關鍵業務）來支持其高質量的交付，最終通過軟件訂閱（收入來源）實現盈利。 創新與迭代：在動態市場中保持競爭力 商業世界瞬息萬變，客戶需求也在不斷演進。因此，價值主張設計並非一蹴而就，而是一個持續學習、測試和迭代的過程。本書鼓勵讀者擁抱實驗精神，將設計齣的價值主張視為一係列假設，並通過精益創業的思維進行驗證。 這包括： 構建最小可行産品（MVP）： 快速開發齣能驗證核心價值主張的産品原型，並將其推嚮市場。 收集反饋： 積極收集客戶對MVP的反饋，瞭解其真實的使用體驗、滿意度和不滿意之處。 分析數據： 結閤定量和定性數據，分析客戶的行為模式和反饋信息。 迭代優化： 基於反饋和數據分析的結果，不斷調整和優化價值主張，甚至重新設計商業模式。 通過持續的創新和迭代，企業能夠更好地適應市場變化，發現新的增長點，並在競爭激烈的環境中保持領先地位。 本書的價值與啓示 本書不僅僅是一本關於“如何設計價值主張”的指南，它更是一套關於“如何理解並構建成功商業模式”的底層邏輯。它打破瞭傳統商業思維的局限，將客戶置於中心，強調瞭商業模式的整體性和動態性。 對於創業者而言，本書提供瞭構建全新商業模式的藍圖和工具，幫助他們避免走彎路，提高創業成功的概率。對於成熟企業而言，本書是審視和重塑現有商業模式的強大武器，幫助他們應對市場顛覆，尋找新的增長引擎。 總而言之，本書為讀者提供瞭一種全新的視角來審視商業的本質，指引企業迴歸初心——為客戶創造真正有價值的東西。通過掌握價值主張設計的精髓，企業將能夠構建齣更具競爭力、更可持續、更能應對未來挑戰的商業模式。它鼓勵我們不斷地去理解客戶、去創造價值、去精益求精，最終在商業的浪潮中乘風破浪。

評分☆☆☆☆☆

這本書實在太齣乎我意料瞭！我原本以為它會是那種泛泛而談、講一些大道理的商業書，但讀下來纔發現，它真的切中要害，直擊痛點。我尤其喜歡作者在開篇就強調的“價值主張”的重要性，這絕對是所有商業模式的核心，一旦這裏齣瞭問題，後麵的所有努力都可能付諸東流。書中花瞭大量篇幅去拆解如何識彆客戶需求，如何真正理解客戶想要什麼，而不是我們自以為是地認為客戶需要什麼。這一點讓我受益匪淺。以前，我總是習慣性地從産品功能齣發去思考，但這本書讓我意識到瞭，真正的關鍵在於洞察客戶未被滿足的需求，或者他們隱藏的渴望。作者提供的各種工具和框架，比如用戶畫像、痛點地圖等等，都非常具體實用，能夠引導你去係統性地思考和挖掘。我記得書中有一個案例，講的是一傢公司如何通過深入訪談用戶，發現他們對某個特定場景下的不便，然後以此為切入點，重新設計瞭産品，結果取得瞭巨大的成功。這種從客戶齣發的思維模式，纔是真正可持續的商業之道。這本書不是那種讀完就忘的書，它會改變你的思考方式，讓你在麵對任何商業挑戰時，都能迴歸到最根本的價值主張上來。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我眼前一亮，特彆是在我糾結於某個項目的發展方嚮時。我之前一直覺得商業模式是一個很宏大的概念，涉及方方麵麵，很難找到一個切入點。但這本書精準地抓住瞭“價值主張”這個關鍵點，並且將它置於整個商業模式的核心位置。這讓我豁然開朗。作者通過大量的實踐案例，講解瞭如何去理解和設計一個能夠真正打動客戶的價值主張。他強調的不是“我有什麼”，而是“我能為客戶解決什麼問題，帶來什麼好處”。這個視角上的轉變，對於我來說是顛覆性的。書中提供的各種分析工具和思考框架，比如“價值主張畫布”，真的非常實用，它能夠幫助我係統地梳理客戶的需求、痛點，以及我們能夠提供的解決方案。我記得有一個章節，詳細分析瞭不同類型的價值主張，比如基於價格的、基於便利性的、基於情感的等等，讓我對如何構建有競爭力的價值主張有瞭更深的理解。這本書的語言風格也很吸引人，不像是枯燥的理論說教，而是充滿瞭實踐的智慧，讀起來一點都不費力，但收獲卻非常大。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛拿到這本書的時候，我沒抱太大的期望，畢竟市麵上關於商業模式的書籍已經很多瞭，內容難免有些重復。但當我翻開第一頁，就被作者那種直率且充滿洞察力的文字風格吸引住瞭。他沒有拐彎抹角，直接點齣瞭“價值主張”在整個商業模式中的“zui重要環節”地位。這一點我非常認同，很多人在談論商業模式時，容易被運營、營銷、渠道等吸引，卻忽略瞭最核心的那個問題：你到底為誰創造瞭什麼價值？這本書就像一盞明燈，照亮瞭這個被很多人忽視的角落。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭那些成功的商業模式是如何圍繞著清晰且有吸引力的價值主張構建起來的。我印象深刻的是，書中關於“客戶細分”的部分，它不是簡單地羅列幾種客戶類型，而是引導讀者去思考，不同的客戶群體，他們麵臨的問題、需求和期望是多麼不同，而你的價值主張又該如何針對性地去滿足這些差異化的需求。讀這本書的過程，就像是在進行一次深度自我反思，迫使你去審視自己過往的一些商業認知，看看是不是過於關注錶麵，而忽略瞭內在的邏輯。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的啓發，遠超我的想象。我一直以為商業模式是各種要素的組閤，是一個相對靜態的概念，但讀完這本書，我纔明白，真正驅動商業成功的，是那個動態變化的、能夠不斷吸引客戶的“價值主張”。作者在書中花瞭大量的筆墨去闡述如何理解和構建這個“zui重要的環節”。他不是給你幾個空泛的理論，而是通過大量的實際案例，讓你看到，那些成功的企業是如何通過不斷優化和創新他們的價值主張，來贏得市場的。我特彆喜歡書中關於“客戶細分”的論述，它不僅僅是簡單地將客戶分組，而是深入地去挖掘不同客戶群體的“痛點”和“收益”。這讓我意識到，一個成功的價值主張，一定是能夠精準地擊中客戶最迫切的需求。書中的一些分析方法，比如“用戶畫像”和“價值主張畫布”，都非常具體，能夠幫助讀者將理論轉化為實踐。總而言之，這本書給瞭我一個全新的視角來審視商業模式，讓我明白，所有的努力，最終都要迴歸到為客戶創造價值上來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，真的體現在它對“價值主張”這個核心環節的深度挖掘上。我一直認為，商業模式是一個復雜而多麵的體係，很難找到一個突破口。但這本書恰恰點齣瞭，價值主張就是那個最關鍵的“zui重要的環節”。作者沒有停留在理論層麵，而是通過大量的真實案例，生動地展示瞭如何去理解、識彆和構建一個有吸引力的價值主張。我尤其贊賞書中關於“客戶需求”的分析，它不是簡單地告訴你客戶需要什麼，而是引導你去深入洞察客戶的“痛點”和“收益”。這種由內而外的視角，讓我對如何設計一個成功的商業模式有瞭全新的認識。我記得書中有一個關於一傢初創公司的案例，他們是如何通過精準定位用戶的需求，並圍繞這個需求設計産品和服務，最終獲得瞭市場的認可。這種紮根於客戶的商業邏輯，讓我覺得非常有說服力。這本書的語言風格也很流暢，讀起來一點都不枯燥，充滿瞭作者的思考和實踐經驗，給我帶來瞭很多啓發。