基本信息

書名：有效的溝通技巧—彆輸在不會錶達上

：35.00元

作者：白芷寒

齣版社：北京工業大學齣版社

齣版日期：2017-07-01

ISBN：9787563955282

字數：221

頁碼：309

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

溝通是一種能力，也是一門藝術，在市場經濟高速發展的現代社會，溝通的重要性正在不斷加強。現代管理學之父德魯剋曾說：“一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。”美國石油大王洛剋菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付齣任何珍貴的東西來換取這種能力。”由此可見，溝通是很重要的。溝通是建立人際關係的橋梁。如果這個世界缺少瞭溝通，那將是一個不可想象的世界。

內容提要

溝通不是說給人傢聽，也不是聽人傢說。溝通是雙方意見的交流。如何去與人交流，那就取決於你溝通的水平瞭。本書旨在提高讀者溝通能力，改善人際關係。它從人們的工作、生活和人際關係齣發，討論溝通的重要意義及其有效的實施辦法，相信能給廣大讀者以有益的啓示、深遠的影響以及實實在在的幫助。

目錄

章 贏在溝通——成功從溝通開始人生處處離不開溝通 003一切矛盾源於溝通不當 007有效溝通是閤作的基礎 011人際交往離不開溝通 015口纔不好怎麼與人溝通 019第二章 掌握禮儀——讓溝通更順暢稱呼：禮貌稱呼是溝通的敲門磚 025優雅談吐：養成優美而文雅的溝通習慣 028微笑：讓微笑為你的溝通加分 032道歉：用好“道歉”這門溝通學問 036感謝：溝通中離不開言語 040印象：用好溝通的敲門磚 044情緒：控製情緒,跳過溝通的障礙 046 ......

作者介紹

潘鴻生，暢銷書作者、圖書策劃人、心靈成長導師，曾策劃、撰寫過《好傢風成就好孩子》、《好父母給孩子好的教育》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。

文摘

序言