像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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文炯振 著

圖書標籤:

• 三星
• 韓國企業
• 企業文化
• 工作效率
• 管理學
• 職場
• 商業案例
• 組織行為學
• 創新
• 效率提升

齣版社： 天下雜誌股份有限公司

ISBN：9789862416631

版次：1

商品編碼：16058684

包裝：平裝

齣版時間：2013-03-01

頁數：248

正文語種：繁體中文

內容簡介

　　一流的企業背後，有一流的工作方式
　　一年內達到「三星第五年」水準的最強業務機密
　　一般公司對三星齣身者所期待的，不單是「三星」這塊前職的招牌，更是為瞭將「三星DNA」深植於自己的公司，透過迅速的迴應與積極的業務推動改革公司，扭轉公司成員的文化。從這點看來，學習三星高強度的業務方式，除瞭可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》告訴讀者，以三星的業務方式工作，不僅是個人，組織與公司也將能獲得與三星相同的成果。從三星的報告書、三星的業務規則、三星的上下關係、到三星的動機激發，在一年內就能趕上「三星五年」，是最有係統、最確實的業務祕訣！
　　許多上班族經常抱怨：「要做的工作太多，時間不夠用」。最後，過多的業務量導緻職場生活苦不堪言，甚至產生離職的想法，然而這不過是錶麵的現象。深入探索該現象的另一麵，我們將來到一個嚴重的問題前：會這麼抱怨的人，是否「用正確的方式聰明處理業務？」
　　即使是相同的業務量，隨每個人能力的不同，也會產生天差地遠的結果。有些人不停吸收他人迴饋，使自己的工作更臻完美，而其他人在麵對工作時，卻受到煩惱與猶豫的牽絆，導緻最後工作被瑣事「掩埋」。
　　究竟這樣的差異是怎麼齣現的呢？首先應注意的是，我們不該將之視為單純的「能力差異」。愛因斯坦建議，「要改變事情的結果，先改變事情的過程」。所謂事情的過程，指的就是事情的方法，方法的差異即為結果的差異，更進一步來看，就是造成每個人所擁有的「能力」的差別。總之，所有問題終須歸結為事情的方法，亦即「如何處理事情」。
　　雖然每間公司有各自的文化，每個人有自己做事的風格。不過再怎麼說，業務方式是否符閤公司的績效、達到何種程度的全球化、以及速度有多快，這三方麵必須達到一定的標準，相信這一點無庸置疑。從這點來看，三星的業務方式足以充分作為這三方麵的「標準」。三星早已在全世界推展全球化業務，在此過程中淬煉齣的業務知識，正發揮著強大的力量。學習三星高強度的業務方式，除瞭可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》詳述三星五年內，每個階段可以學習與達到的目標與業務技巧。第一年，以基礎決勝；第二年，培養任誰都無法撼動的強勁業務力；第三年，開始對完美主義與勝利的熱切執著；第四年，一切在關係中完成；第五年，成就專屬我的成功神話。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的目標並非以憑空推想的理論，為讀者下處理業務的「指導棋」。《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》乃是為瞭提齣清晰的改變目標與方嚮所寫。認真工作可以獲得最大成果的時期，一般設定在進入公司的第五年。那麼，如果事先掌握在第五年纔明白的重要事項，以此多加努力，任何人都可以在一年內達到五年來纔能創造的成果，這樣的想法就成瞭撰寫《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的背景。
　　希望讀者透過《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》發展自我的業務能力，那麼不管任職於什麼樣的公司，都能夠獲得肯定、升遷，甚至藉此提升自我生命的品質。

目錄

推薦序 三星這樣工作 湯明哲
推薦序 人纔是企業強盛的根本 陳傢聲
推薦序 一窺究竟三星的DNA 許書揚
推薦序 告訴你如何樂在工作的書 薑錫珍
推薦序 可作為有夢想、有熱情的上班族學習典範的指南書 李光洙
推薦序 培植一絲不苟的專業精神與嚴苛的挑戰精神 裴誠煥
推薦序 在「經濟不景氣」的時代，最重要的是「組織認同」 趙源用
前言 跨越時間壁壘，突破業務限製的一流業務方式
第一章 三星第一年 Beginner’s STEP：以基礎決勝
改變你人生的五年職場生活∕六點二十分與六點二十三分的天壤之別
報告書是「判斷的踏腳石」∕報告是解決問題的「採取行動（Take action）」
採取具有解決方案的行動∕會議紀錄是工作的設計圖，也是證據
業務必須留下「證據」∕個人形象左右公司形象∕堅定對下班時間的立場與行動
最強業務地圖 三星新進員工 雖然能夠寫請示書，卻仍是未脫「加油團」的菜鳥！
第二章 三星第二年 Intermediate STEP：任誰都無法撼動的強勁業務力
整理桌麵，提高業務專注度∕效法社長竭盡心力工作的意義
空服員在飛機上辨認三星員工的方法∕瞭解對待各種類型主管的方法，就能晉升到主管位階
在公私兩方麵陪同主管齣差的原則∕對客戶的接待與禮物，讓業務成為「藝術」
最強業務地圖 三星第二年 工作量大增，開始變身為吸收力量的戰士！
第三章 三星第三年 Advanced STEP：對完美主義與勝利的熱切執著
具備人格魅力，纔是真正的專傢∕談判是上班族所能擁有的最大能力之一
無法率先搶占議題，代錶已經失敗∕我的「武器」究竟是什麼？∕透過婚姻創造加乘效果
最強業務地圖 三星第三年 變身戰鬥型鬥雞，守護組織！
第四章 三星第四年 Relationship STEP：一切在關係中完成
麵對上司的絕對原則，關於「既定的答案」∕「不樹立敵人」，不隻是個人處世的問題
升遷問題，在於「業務能力」必須有「附加價值（Plus Alpha）」
建構人際網路，需要「拿捏的技巧」∕是否具備領導部屬的強項？
最強業務地圖 三星第四年 進入最重要的業務核心，領導組織！
第五章 三星第五年 Dream STEP：專屬我的成功神話，「第三代的我」
節製不是用於修道時，而是用於任職公司時∕「專屬我的專長」，指的不隻是英語與業務能力
夢想的航嚮，設定在哪裡？∕自我發展的原動力－－創造「第三代的我」
創造成功的神話，需要「長時間的緊張」∕你是否具備成為幹部的資格？
最強業務地圖 三星第五年 奠定未來成長的基石，使個人與公司的利益達到一緻
結語 給所有期待成功的上班族
附錄
1.海外派駐員製度 開創上班族的另一條齣路與未來展望
2.幹部資格評分錶
3.三星的麵試方法與麵試提問

前言/序言

《嚮星光進軍：解構頂尖企業的高效能工作哲學》 圖書簡介 在這個瞬息萬變的商業時代，效率與創新能力已成為衡量一個組織乃至一個國傢競爭力的核心標尺。我們常常驚嘆於那些行業巨擘的驚人成就——他們如何總能走在時代前沿？他們的員工如何保持持久的戰鬥力和高度的執行力？本書並非聚焦於某一特定公司的內部運作手冊，而是深入挖掘那些推動全球頂尖組織實現卓越績效的底層邏輯、思維框架和文化基石。我們旨在提供一套普適性的、可供任何追求卓越的個體或團隊藉鑒的“高能工作藍圖”。 第一部分：重塑時間觀與優先級法則——“稀缺性”的藝術 高效能並非意味著更長的工作時間，而是對“可用資源”——特彆是時間、注意力和決策權——的極緻管理。《嚮星光進軍》首先挑戰瞭傳統的時間管理誤區。我們探討的不是待辦事項列錶的堆砌，而是“機會成本”的深刻認知。 在快節奏的環境中，決策疲勞是效率的第一殺手。本書詳細闡述瞭如何構建清晰的“決策漏鬥”，確保高層精力集中於“非零和博弈”的關鍵戰略決策上，而將戰術執行層麵的決策權下放至最接近信息源的團隊。我們引入瞭“關鍵性任務識彆模型”（Critical Task Identification Model, CTIM），該模型強調識彆那些“一旦完成，後續所有工作都會變得更輕鬆或不必要”的任務。這要求組織成員具備一種“自毀式工作法”的思維——不斷尋找並消除那些低價值的重復性勞動，而非沉溺於事務性的忙碌。 稀缺性聚焦： 頂尖團隊明白，注意力是比時間更寶貴的資源。書中解析瞭如何設計“深度工作時段”，隔離乾擾源，並利用技術手段（而非被技術奴役）來保護員工的認知帶寬。這涉及到對“即時反饋文化”的反思，主張在關鍵項目上，寜可延遲反饋以保證質量，也不能為瞭“及時迴復”而犧牲深度思考。 第二部分：組織架構的“流動性”與授權的悖論 許多組織結構如同凝固的冰塊，流程冗長，責任不清。《嚮星光進軍》探討瞭如何構建具有“生物韌性”的組織形態。我們關注的焦點在於“跨職能的自組織小組”（Cross-functional Self-Organizing Units, CSOU）的構建。 這不僅僅是組建項目團隊，而是賦予這些小組在特定目標下擁有高度的自主決策權和資源調動權。書中細緻分析瞭“授權的悖論”：過度集權導緻執行遲緩，過度放權導緻方嚮迷失。成功的關鍵在於“目標對齊的剛性”與“執行路徑的柔性”之間的動態平衡。組織必須清晰定義“什麼不能變”（核心價值與戰略目標），同時鼓勵團隊在“如何達成目標”上進行大膽實驗。 我們引入瞭“最小可行團隊”（Minimum Viable Team, MVT）的概念，強調在啓動任何重大項目時，團隊規模應嚴格控製在能夠保持高頻、低延遲溝通的範圍之內，避免“規模不經濟”對初創階段的扼殺。這要求領導者從“管理者”轉變為“連接者”和“障礙清除者”，其核心工作不再是分配任務，而是確保信息流動的透明度和阻力最小化。 第三部分：從“對錯判斷”到“快速迭代”的文化躍遷 效率的根本障礙往往隱藏在文化深處——對失敗的恐懼。如果一個團隊或個人害怕犯錯，他們必然會傾嚮於選擇最保守、最緩慢的路徑。《嚮星光進軍》深度剖析瞭高能組織如何建立一種“建設性失敗文化”。 書中區分瞭“可原諒的錯誤”（源於閤理假設下的實驗失敗）和“不可原諒的錯誤”（源於流程疏忽或信息隱瞞）。高效率的團隊會主動設計“安全網”，鼓勵在低風險環節進行高頻率的“試錯與學習”。這要求組織在績效評估體係中，不僅要奬勵成功的結果，更要奬勵“高效的學習過程”。 反饋的科學： 描述瞭如何將反饋機製從年度審查轉變為實時、具體、麵嚮未來的“行為校準”。有效的反饋不是評判，而是一張關於如何優化下一步行動的路綫圖。我們探討瞭如何使用結構化的“學習迴顧會議”（After-Action Reviews, AARs），確保每次經驗教訓都能被係統地提煉和固化，避免“重復發明輪子”或“重復犯相同的錯誤”。 第四部分：驅動力的內化——超越激勵的“意義鏈條” 物質激勵是基礎，但持續的高能産齣源於深層次的內在驅動力。《嚮星光進軍》探究瞭如何將宏大的組織願景，轉化為每一個員工日常工作中的“意義感知”。 本書提齣瞭“意義鏈條理論”：一個員工必須清楚地看到，自己今天完成的編碼、撰寫的報告、處理的客戶投訴，是如何直接或間接地推動瞭組織的核心使命。當工作被賦予瞭清晰的外部意義時，內在的責任感和成就感會自然激發，從而減少對外部監督的依賴。 工作環境的設計哲學： 我們審視瞭如何通過物理和數字環境設計，促進協作與專注的無縫切換。這包括對會議文化的顛覆——堅持“站立會議的原則”：所有會議必須有明確的産齣目標，並嚴格控製時長。如果一個會議不能産生比發送一封清晰郵件更具價值的産齣，那麼它就不應該存在。 結論：持續的“自我革命” 《嚮星光進軍：解構頂尖企業的高效能工作哲學》提供瞭一套關於如何係統性地提升組織和個人效能的框架。它強調，真正的效率巔峰不是一個固定的狀態，而是一種永不停歇的“自我革命”過程——不斷質疑現有的假設，不斷拆解舊的流程，並以前所未有的速度進行學習和適應。這本書是為那些不滿足於“夠好”，而立誌於追求“卓越”的領導者、管理者和專業人士準備的行動指南。它告訴我們，通往一流的道路，在於對細節的苛刻要求、對流程的無情優化，以及對人類潛能的深刻信任。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的期待，很大程度上是希望瞭解這種高強度工作模式對個體“工作與生活平衡”的真實影響，盡管我知道這可能不是書的核心主題，但它是評判一個管理體係是否“可持續”的重要標尺。三星的員工如何在這種高壓環境中維持其心理健康和長期的工作投入度？這本書是否坦誠地探討瞭這種“一流工作”背後的代價？如果它隻是一味地贊美效率和成果，而避而不談員工的犧牲，那麼它提供的經驗可能隻適用於特定曆史階段或特定人纔群體。一個真正成熟的組織管理體係，應該能夠設計齣一種既能榨取高績效，又能適度反哺員工的循環係統。我希望看到的是一種更具人文關懷的視角，去審視這種極緻效率背後的結構性支撐——是如何保障員工能夠持續地、帶著激情地投入到高強度的工作中，而不是僅僅在短時間內透支潛力。這本書能否揭示齣一種可持續的“高壓管理藝術”，而不是單純的“高壓管理口號”，將決定其在管理學書籍中的地位。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對企業管理有著持續關注的讀者，我注意到一個現象：許多強調“高效率”的企業最終陷入瞭僵化和對變革的抵觸。三星之所以能夠持續被提及，恰恰在於它在保持高執行力的同時，似乎也保持著對自身變革的渴望。因此，這本書如果僅僅描繪瞭其“工作一流”的一麵，而忽略瞭“如何持續地自我革新”的機製，那將是一個巨大的遺漏。我非常好奇，在三星內部，是否有一種常態化的“自我批判”機製？這種批判不是指嚮個人的失敗，而是指嚮既有流程的過時和效率的瓶頸。他們是否設置瞭專門的“破壞者”角色，鼓勵員工挑戰現行最優解？這種挑戰的氛圍是如何與強調紀律性的企業文化共存的？如果書中能夠闡述這種“在秩序中孕育顛覆”的動態平衡，那將是極具洞察力的內容。此外，對於知識管理的重視程度也是一個關鍵點。如何確保那些通過高強度工作獲得的寶貴經驗和教訓，能夠迅速、無損耗地在組織內部流動，避免“個人英雄主義”帶來的知識孤島效應，是所有高效率組織必須解決的難題。

評分☆☆☆☆☆

從一個普通觀察者的角度來看，三星幾乎是“執行力”的代名詞。許多跨國公司都在努力提升其全球供應鏈的響應速度，但三星似乎總能領先一步，尤其是在麵對突發的全球性危機時，其生産綫的快速恢復能力和市場投放的果斷性，令人印象深刻。這本書的價值，我認為可能在於它是否能穿透這些錶麵的商業成就，直達驅動這些成就的“底層代碼”。這種代碼，也許是關於時間管理哲學，也許是關於信息流動的優先級設置。例如，在麵對多個緊急項目並行時，三星的管理者是如何分配資源和精力的？是否存在一種不言而喻的“默契”——一種不需要通過冗長會議就能達成的共識？這種默契的形成，往往是多年、乃至幾代人共同經曆無數次成功與失敗後沉澱下來的“企業直覺”。我希望書中能夠詳細解析這種直覺是如何被係統化地傳授給新員工的，而不是僅僅依靠經驗豐富的“老將”。如果這本書能提供一種框架，讓其他行業的管理者也能從中汲取養分，用於優化自身的流程和文化，那麼它的意義就遠遠超齣瞭對一傢特定公司的研究範疇，而具備瞭更廣泛的商業方法論價值。

評分☆☆☆☆☆

讀完介紹，我腦海中浮現的畫麵是高度組織化、近乎軍事化的工作場景，但又帶著一絲東亞特有的集體主義色彩。這本書如果能成功地描繪齣這種工作氛圍的質感，那將是非常有價值的。我尤其關注的是“一流”這個定語所指嚮的不僅僅是速度，更深層次的質量控製和對“完美”的執念。這種對極緻的追求，往往伴隨著極高的心理門檻。我非常希望瞭解，在三星的工作體係中，那些被視為“非一流”的想法或産齣是如何被快速識彆、糾正，乃至徹底清除的？這其中是否有一套成熟的、近乎本能的“自淨”機製？很多企業在談論創新時，往往陷入口號式的宣傳，但三星似乎是以實際的産品迭代速度和市場份額證明瞭其創新能力。這背後必然有一套嚴格的“試錯成本控製”和“快速迭代”的流程支撐。我期待書中能提供具體的案例，展示員工如何在既定的嚴格框架內，仍能找到釋放創造力的空間。這種平衡極具挑戰性，因為過度強調紀律很容易扼殺自發性，而過度鼓勵自由又會導緻效率低下。這本書若能描繪齣這種精妙的張力如何被管理層巧妙地駕馭，那纔真正稱得上是打開瞭一扇通往高效能組織的核心之門。

評分☆☆☆☆☆

這本聚焦於韓國電子巨頭工作哲學的書，光是書名就足以讓人産生強烈的探究欲。它似乎承諾揭示一個全球性企業如何在激烈的市場競爭中，始終保持其員工的高效能和執行力。我很好奇，書中是否深入剖析瞭那種深入骨髓的企業文化，那種讓個體的工作狀態能與整個龐大體係産生強大共振的“秘密武器”。畢竟，要讓數以萬計的人，在同一個目標下，保持如外科手術般精準的協作和不知疲倦的投入，絕非簡單的管理技巧可以概括。我期待看到的是關於組織架構的革新、決策流程的透明化，以及尤其重要的，三星如何在全球化擴張的背景下，成功地將本土化的“快速、精確、不惜代價”的驅動力，內化為每個基層員工的本能反應。如果這本書隻是停留在對高層戰略的宏觀描述，那會令人失望；我真正想瞭解的是那些具體的、可操作的、甚至有些“反人性”的工作習慣是如何被係統性植入並維持下來的。它是否觸及瞭關於員工激勵機製的微妙之處，比如如何平衡高壓環境下的心理承受度和持續的創新衝動？這種對工作效率極緻追求的背後，是否隱藏著一套獨特的、甚至有些嚴苛的內部考核與淘汰體係，這些構成瞭三星這颱精密機器的潤滑劑和燃料。