像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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文炯振 著

图书标签:

• 三星
• 韩国企业
• 企业文化
• 工作效率
• 管理学
• 职场
• 商业案例
• 组织行为学
• 创新
• 效率提升

出版社： 天下雜誌股份有限公司

ISBN：9789862416631

版次：1

商品编码：16058684

包装：平裝

出版时间：2013-03-01

页数：248

正文语种：繁體中文

内容简介

　　一流的企業背後，有一流的工作方式
　　一年內達到「三星第五年」水準的最強業務機密
　　一般公司對三星出身者所期待的，不單是「三星」這塊前職的招牌，更是為了將「三星DNA」深植於自己的公司，透過迅速的回應與積極的業務推動改革公司，扭轉公司成員的文化。從這點看來，學習三星高強度的業務方式，除了可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》告訴讀者，以三星的業務方式工作，不僅是個人，組織與公司也將能獲得與三星相同的成果。從三星的報告書、三星的業務規則、三星的上下關係、到三星的動機激發，在一年內就能趕上「三星五年」，是最有系統、最確實的業務祕訣！
　　許多上班族經常抱怨：「要做的工作太多，時間不夠用」。最後，過多的業務量導致職場生活苦不堪言，甚至產生離職的想法，然而這不過是表面的現象。深入探索該現象的另一面，我們將來到一個嚴重的問題前：會這麼抱怨的人，是否「用正確的方式聰明處理業務？」
　　即使是相同的業務量，隨每個人能力的不同，也會產生天差地遠的結果。有些人不停吸收他人回饋，使自己的工作更臻完美，而其他人在面對工作時，卻受到煩惱與猶豫的牽絆，導致最後工作被瑣事「掩埋」。
　　究竟這樣的差異是怎麼出現的呢？首先應注意的是，我們不該將之視為單純的「能力差異」。愛因斯坦建議，「要改變事情的結果，先改變事情的過程」。所謂事情的過程，指的就是事情的方法，方法的差異即為結果的差異，更進一步來看，就是造成每個人所擁有的「能力」的差別。總之，所有問題終須歸結為事情的方法，亦即「如何處理事情」。
　　雖然每間公司有各自的文化，每個人有自己做事的風格。不過再怎麼說，業務方式是否符合公司的績效、達到何種程度的全球化、以及速度有多快，這三方面必須達到一定的標準，相信這一點無庸置疑。從這點來看，三星的業務方式足以充分作為這三方面的「標準」。三星早已在全世界推展全球化業務，在此過程中淬煉出的業務知識，正發揮著強大的力量。學習三星高強度的業務方式，除了可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》詳述三星五年內，每個階段可以學習與達到的目標與業務技巧。第一年，以基礎決勝；第二年，培養任誰都無法撼動的強勁業務力；第三年，開始對完美主義與勝利的熱切執著；第四年，一切在關係中完成；第五年，成就專屬我的成功神話。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的目標並非以憑空推想的理論，為讀者下處理業務的「指導棋」。《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》乃是為了提出清晰的改變目標與方向所寫。認真工作可以獲得最大成果的時期，一般設定在進入公司的第五年。那麼，如果事先掌握在第五年才明白的重要事項，以此多加努力，任何人都可以在一年內達到五年來才能創造的成果，這樣的想法就成了撰寫《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的背景。
　　希望讀者透過《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》發展自我的業務能力，那麼不管任職於什麼樣的公司，都能夠獲得肯定、升遷，甚至藉此提升自我生命的品質。

目录

推薦序 三星這樣工作 湯明哲
推薦序 人才是企業強盛的根本 陳家聲
推薦序 一窺究竟三星的DNA 許書揚
推薦序 告訴你如何樂在工作的書 姜錫珍
推薦序 可作為有夢想、有熱情的上班族學習典範的指南書 李光洙
推薦序 培植一絲不苟的專業精神與嚴苛的挑戰精神 裴誠煥
推薦序 在「經濟不景氣」的時代，最重要的是「組織認同」 趙源用
前言 跨越時間壁壘，突破業務限制的一流業務方式
第一章 三星第一年 Beginner’s STEP：以基礎決勝
改變你人生的五年職場生活∕六點二十分與六點二十三分的天壤之別
報告書是「判斷的踏腳石」∕報告是解決問題的「採取行動（Take action）」
採取具有解決方案的行動∕會議紀錄是工作的設計圖，也是證據
業務必須留下「證據」∕個人形象左右公司形象∕堅定對下班時間的立場與行動
最強業務地圖 三星新進員工 雖然能夠寫請示書，卻仍是未脫「加油團」的菜鳥！
第二章 三星第二年 Intermediate STEP：任誰都無法撼動的強勁業務力
整理桌面，提高業務專注度∕效法社長竭盡心力工作的意義
空服員在飛機上辨認三星員工的方法∕了解對待各種類型主管的方法，就能晉升到主管位階
在公私兩方面陪同主管出差的原則∕對客戶的接待與禮物，讓業務成為「藝術」
最強業務地圖 三星第二年 工作量大增，開始變身為吸收力量的戰士！
第三章 三星第三年 Advanced STEP：對完美主義與勝利的熱切執著
具備人格魅力，才是真正的專家∕談判是上班族所能擁有的最大能力之一
無法率先搶占議題，代表已經失敗∕我的「武器」究竟是什麼？∕透過婚姻創造加乘效果
最強業務地圖 三星第三年 變身戰鬥型鬥雞，守護組織！
第四章 三星第四年 Relationship STEP：一切在關係中完成
面對上司的絕對原則，關於「既定的答案」∕「不樹立敵人」，不只是個人處世的問題
升遷問題，在於「業務能力」必須有「附加價值（Plus Alpha）」
建構人際網路，需要「拿捏的技巧」∕是否具備領導部屬的強項？
最強業務地圖 三星第四年 進入最重要的業務核心，領導組織！
第五章 三星第五年 Dream STEP：專屬我的成功神話，「第三代的我」
節制不是用於修道時，而是用於任職公司時∕「專屬我的專長」，指的不只是英語與業務能力
夢想的航向，設定在哪裡？∕自我發展的原動力－－創造「第三代的我」
創造成功的神話，需要「長時間的緊張」∕你是否具備成為幹部的資格？
最強業務地圖 三星第五年 奠定未來成長的基石，使個人與公司的利益達到一致
結語 給所有期待成功的上班族
附錄
1.海外派駐員制度 開創上班族的另一條出路與未來展望
2.幹部資格評分表
3.三星的面試方法與面試提問

前言/序言

《向星光进军：解构顶尖企业的高效能工作哲学》 图书简介 在这个瞬息万变的商业时代，效率与创新能力已成为衡量一个组织乃至一个国家竞争力的核心标尺。我们常常惊叹于那些行业巨擘的惊人成就——他们如何总能走在时代前沿？他们的员工如何保持持久的战斗力和高度的执行力？本书并非聚焦于某一特定公司的内部运作手册，而是深入挖掘那些推动全球顶尖组织实现卓越绩效的底层逻辑、思维框架和文化基石。我们旨在提供一套普适性的、可供任何追求卓越的个体或团队借鉴的“高能工作蓝图”。 第一部分：重塑时间观与优先级法则——“稀缺性”的艺术 高效能并非意味着更长的工作时间，而是对“可用资源”——特别是时间、注意力和决策权——的极致管理。《向星光进军》首先挑战了传统的时间管理误区。我们探讨的不是待办事项列表的堆砌，而是“机会成本”的深刻认知。 在快节奏的环境中，决策疲劳是效率的第一杀手。本书详细阐述了如何构建清晰的“决策漏斗”，确保高层精力集中于“非零和博弈”的关键战略决策上，而将战术执行层面的决策权下放至最接近信息源的团队。我们引入了“关键性任务识别模型”（Critical Task Identification Model, CTIM），该模型强调识别那些“一旦完成，后续所有工作都会变得更轻松或不必要”的任务。这要求组织成员具备一种“自毁式工作法”的思维——不断寻找并消除那些低价值的重复性劳动，而非沉溺于事务性的忙碌。 稀缺性聚焦： 顶尖团队明白，注意力是比时间更宝贵的资源。书中解析了如何设计“深度工作时段”，隔离干扰源，并利用技术手段（而非被技术奴役）来保护员工的认知带宽。这涉及到对“即时反馈文化”的反思，主张在关键项目上，宁可延迟反馈以保证质量，也不能为了“及时回复”而牺牲深度思考。 第二部分：组织架构的“流动性”与授权的悖论 许多组织结构如同凝固的冰块，流程冗长，责任不清。《向星光进军》探讨了如何构建具有“生物韧性”的组织形态。我们关注的焦点在于“跨职能的自组织小组”（Cross-functional Self-Organizing Units, CSOU）的构建。 这不仅仅是组建项目团队，而是赋予这些小组在特定目标下拥有高度的自主决策权和资源调动权。书中细致分析了“授权的悖论”：过度集权导致执行迟缓，过度放权导致方向迷失。成功的关键在于“目标对齐的刚性”与“执行路径的柔性”之间的动态平衡。组织必须清晰定义“什么不能变”（核心价值与战略目标），同时鼓励团队在“如何达成目标”上进行大胆实验。 我们引入了“最小可行团队”（Minimum Viable Team, MVT）的概念，强调在启动任何重大项目时，团队规模应严格控制在能够保持高频、低延迟沟通的范围之内，避免“规模不经济”对初创阶段的扼杀。这要求领导者从“管理者”转变为“连接者”和“障碍清除者”，其核心工作不再是分配任务，而是确保信息流动的透明度和阻力最小化。 第三部分：从“对错判断”到“快速迭代”的文化跃迁 效率的根本障碍往往隐藏在文化深处——对失败的恐惧。如果一个团队或个人害怕犯错，他们必然会倾向于选择最保守、最缓慢的路径。《向星光进军》深度剖析了高能组织如何建立一种“建设性失败文化”。 书中区分了“可原谅的错误”（源于合理假设下的实验失败）和“不可原谅的错误”（源于流程疏忽或信息隐瞒）。高效率的团队会主动设计“安全网”，鼓励在低风险环节进行高频率的“试错与学习”。这要求组织在绩效评估体系中，不仅要奖励成功的结果，更要奖励“高效的学习过程”。 反馈的科学： 描述了如何将反馈机制从年度审查转变为实时、具体、面向未来的“行为校准”。有效的反馈不是评判，而是一张关于如何优化下一步行动的路线图。我们探讨了如何使用结构化的“学习回顾会议”（After-Action Reviews, AARs），确保每次经验教训都能被系统地提炼和固化，避免“重复发明轮子”或“重复犯相同的错误”。 第四部分：驱动力的内化——超越激励的“意义链条” 物质激励是基础，但持续的高能产出源于深层次的内在驱动力。《向星光进军》探究了如何将宏大的组织愿景，转化为每一个员工日常工作中的“意义感知”。 本书提出了“意义链条理论”：一个员工必须清楚地看到，自己今天完成的编码、撰写的报告、处理的客户投诉，是如何直接或间接地推动了组织的核心使命。当工作被赋予了清晰的外部意义时，内在的责任感和成就感会自然激发，从而减少对外部监督的依赖。 工作环境的设计哲学： 我们审视了如何通过物理和数字环境设计，促进协作与专注的无缝切换。这包括对会议文化的颠覆——坚持“站立会议的原则”：所有会议必须有明确的产出目标，并严格控制时长。如果一个会议不能产生比发送一封清晰邮件更具价值的产出，那么它就不应该存在。 结论：持续的“自我革命” 《向星光进军：解构顶尖企业的高效能工作哲学》提供了一套关于如何系统性地提升组织和个人效能的框架。它强调，真正的效率巅峰不是一个固定的状态，而是一种永不停歇的“自我革命”过程——不断质疑现有的假设，不断拆解旧的流程，并以前所未有的速度进行学习和适应。这本书是为那些不满足于“够好”，而立志于追求“卓越”的领导者、管理者和专业人士准备的行动指南。它告诉我们，通往一流的道路，在于对细节的苛刻要求、对流程的无情优化，以及对人类潜能的深刻信任。

评分☆☆☆☆☆

从一个普通观察者的角度来看，三星几乎是“执行力”的代名词。许多跨国公司都在努力提升其全球供应链的响应速度，但三星似乎总能领先一步，尤其是在面对突发的全球性危机时，其生产线的快速恢复能力和市场投放的果断性，令人印象深刻。这本书的价值，我认为可能在于它是否能穿透这些表面的商业成就，直达驱动这些成就的“底层代码”。这种代码，也许是关于时间管理哲学，也许是关于信息流动的优先级设置。例如，在面对多个紧急项目并行时，三星的管理者是如何分配资源和精力的？是否存在一种不言而喻的“默契”——一种不需要通过冗长会议就能达成的共识？这种默契的形成，往往是多年、乃至几代人共同经历无数次成功与失败后沉淀下来的“企业直觉”。我希望书中能够详细解析这种直觉是如何被系统化地传授给新员工的，而不是仅仅依靠经验丰富的“老将”。如果这本书能提供一种框架，让其他行业的管理者也能从中汲取养分，用于优化自身的流程和文化，那么它的意义就远远超出了对一家特定公司的研究范畴，而具备了更广泛的商业方法论价值。

评分☆☆☆☆☆

这本聚焦于韩国电子巨头工作哲学的书，光是书名就足以让人产生强烈的探究欲。它似乎承诺揭示一个全球性企业如何在激烈的市场竞争中，始终保持其员工的高效能和执行力。我很好奇，书中是否深入剖析了那种深入骨髓的企业文化，那种让个体的工作状态能与整个庞大体系产生强大共振的“秘密武器”。毕竟，要让数以万计的人，在同一个目标下，保持如外科手术般精准的协作和不知疲倦的投入，绝非简单的管理技巧可以概括。我期待看到的是关于组织架构的革新、决策流程的透明化，以及尤其重要的，三星如何在全球化扩张的背景下，成功地将本土化的“快速、精确、不惜代价”的驱动力，内化为每个基层员工的本能反应。如果这本书只是停留在对高层战略的宏观描述，那会令人失望；我真正想了解的是那些具体的、可操作的、甚至有些“反人性”的工作习惯是如何被系统性植入并维持下来的。它是否触及了关于员工激励机制的微妙之处，比如如何平衡高压环境下的心理承受度和持续的创新冲动？这种对工作效率极致追求的背后，是否隐藏着一套独特的、甚至有些严苛的内部考核与淘汰体系，这些构成了三星这台精密机器的润滑剂和燃料。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的期待，很大程度上是希望了解这种高强度工作模式对个体“工作与生活平衡”的真实影响，尽管我知道这可能不是书的核心主题，但它是评判一个管理体系是否“可持续”的重要标尺。三星的员工如何在这种高压环境中维持其心理健康和长期的工作投入度？这本书是否坦诚地探讨了这种“一流工作”背后的代价？如果它只是一味地赞美效率和成果，而避而不谈员工的牺牲，那么它提供的经验可能只适用于特定历史阶段或特定人才群体。一个真正成熟的组织管理体系，应该能够设计出一种既能榨取高绩效，又能适度反哺员工的循环系统。我希望看到的是一种更具人文关怀的视角，去审视这种极致效率背后的结构性支撑——是如何保障员工能够持续地、带着激情地投入到高强度的工作中，而不是仅仅在短时间内透支潜力。这本书能否揭示出一种可持续的“高压管理艺术”，而不是单纯的“高压管理口号”，将决定其在管理学书籍中的地位。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对企业管理有着持续关注的读者，我注意到一个现象：许多强调“高效率”的企业最终陷入了僵化和对变革的抵触。三星之所以能够持续被提及，恰恰在于它在保持高执行力的同时，似乎也保持着对自身变革的渴望。因此，这本书如果仅仅描绘了其“工作一流”的一面，而忽略了“如何持续地自我革新”的机制，那将是一个巨大的遗漏。我非常好奇，在三星内部，是否有一种常态化的“自我批判”机制？这种批判不是指向个人的失败，而是指向既有流程的过时和效率的瓶颈。他们是否设置了专门的“破坏者”角色，鼓励员工挑战现行最优解？这种挑战的氛围是如何与强调纪律性的企业文化共存的？如果书中能够阐述这种“在秩序中孕育颠覆”的动态平衡，那将是极具洞察力的内容。此外，对于知识管理的重视程度也是一个关键点。如何确保那些通过高强度工作获得的宝贵经验和教训，能够迅速、无损耗地在组织内部流动，避免“个人英雄主义”带来的知识孤岛效应，是所有高效率组织必须解决的难题。

评分☆☆☆☆☆

读完介绍，我脑海中浮现的画面是高度组织化、近乎军事化的工作场景，但又带着一丝东亚特有的集体主义色彩。这本书如果能成功地描绘出这种工作氛围的质感，那将是非常有价值的。我尤其关注的是“一流”这个定语所指向的不仅仅是速度，更深层次的质量控制和对“完美”的执念。这种对极致的追求，往往伴随着极高的心理门槛。我非常希望了解，在三星的工作体系中，那些被视为“非一流”的想法或产出是如何被快速识别、纠正，乃至彻底清除的？这其中是否有一套成熟的、近乎本能的“自净”机制？很多企业在谈论创新时，往往陷入口号式的宣传，但三星似乎是以实际的产品迭代速度和市场份额证明了其创新能力。这背后必然有一套严格的“试错成本控制”和“快速迭代”的流程支撑。我期待书中能提供具体的案例，展示员工如何在既定的严格框架内，仍能找到释放创造力的空间。这种平衡极具挑战性，因为过度强调纪律很容易扼杀自发性，而过度鼓励自由又会导致效率低下。这本书若能描绘出这种精妙的张力如何被管理层巧妙地驾驭，那才真正称得上是打开了一扇通往高效能组织的核心之门。