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内容简介

　　一流的企業背後，有一流的工作方式
　　一年內達到「三星第五年」水準的最強業務機密
　　一般公司對三星出身者所期待的，不單是「三星」這塊前職的招牌，更是為了將「三星DNA」深植於自己的公司，透過迅速的回應與積極的業務推動改革公司，扭轉公司成員的文化。從這點看來，學習三星高強度的業務方式，除了可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》告訴讀者，以三星的業務方式工作，不僅是個人，組織與公司也將能獲得與三星相同的成果。從三星的報告書、三星的業務規則、三星的上下關係、到三星的動機激發，在一年內就能趕上「三星五年」，是最有系統、最確實的業務祕訣！
　　許多上班族經常抱怨：「要做的工作太多，時間不夠用」。最後，過多的業務量導致職場生活苦不堪言，甚至產生離職的想法，然而這不過是表面的現象。深入探索該現象的另一面，我們將來到一個嚴重的問題前：會這麼抱怨的人，是否「用正確的方式聰明處理業務？」
　　即使是相同的業務量，隨每個人能力的不同，也會產生天差地遠的結果。有些人不停吸收他人回饋，使自己的工作更臻完美，而其他人在面對工作時，卻受到煩惱與猶豫的牽絆，導致最後工作被瑣事「掩埋」。
　　究竟這樣的差異是怎麼出現的呢？首先應注意的是，我們不該將之視為單純的「能力差異」。愛因斯坦建議，「要改變事情的結果，先改變事情的過程」。所謂事情的過程，指的就是事情的方法，方法的差異即為結果的差異，更進一步來看，就是造成每個人所擁有的「能力」的差別。總之，所有問題終須歸結為事情的方法，亦即「如何處理事情」。
　　雖然每間公司有各自的文化，每個人有自己做事的風格。不過再怎麼說，業務方式是否符合公司的績效、達到何種程度的全球化、以及速度有多快，這三方面必須達到一定的標準，相信這一點無庸置疑。從這點來看，三星的業務方式足以充分作為這三方面的「標準」。三星早已在全世界推展全球化業務，在此過程中淬煉出的業務知識，正發揮著強大的力量。學習三星高強度的業務方式，除了可以將個人的業務能力提升到最大，也能超越許多上班族引以為苦的「時間壁壘」。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》詳述三星五年內，每個階段可以學習與達到的目標與業務技巧。第一年，以基礎決勝；第二年，培養任誰都無法撼動的強勁業務力；第三年，開始對完美主義與勝利的熱切執著；第四年，一切在關係中完成；第五年，成就專屬我的成功神話。
　　《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的目標並非以憑空推想的理論，為讀者下處理業務的「指導棋」。《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》乃是為了提出清晰的改變目標與方向所寫。認真工作可以獲得最大成果的時期，一般設定在進入公司的第五年。那麼，如果事先掌握在第五年才明白的重要事項，以此多加努力，任何人都可以在一年內達到五年來才能創造的成果，這樣的想法就成了撰寫《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》的背景。
　　希望讀者透過《像三星一樣工作：為什麼三星社員工作一流且高效率？》發展自我的業務能力，那麼不管任職於什麼樣的公司，都能夠獲得肯定、升遷，甚至藉此提升自我生命的品質。

目录

推薦序 三星這樣工作 湯明哲
推薦序 人才是企業強盛的根本 陳家聲
推薦序 一窺究竟三星的DNA 許書揚
推薦序 告訴你如何樂在工作的書 姜錫珍
推薦序 可作為有夢想、有熱情的上班族學習典範的指南書 李光洙
推薦序 培植一絲不苟的專業精神與嚴苛的挑戰精神 裴誠煥
推薦序 在「經濟不景氣」的時代，最重要的是「組織認同」 趙源用
前言 跨越時間壁壘，突破業務限制的一流業務方式
第一章 三星第一年 Beginner’s STEP：以基礎決勝
改變你人生的五年職場生活∕六點二十分與六點二十三分的天壤之別
報告書是「判斷的踏腳石」∕報告是解決問題的「採取行動（Take action）」
採取具有解決方案的行動∕會議紀錄是工作的設計圖，也是證據
業務必須留下「證據」∕個人形象左右公司形象∕堅定對下班時間的立場與行動
最強業務地圖 三星新進員工 雖然能夠寫請示書，卻仍是未脫「加油團」的菜鳥！
第二章 三星第二年 Intermediate STEP：任誰都無法撼動的強勁業務力
整理桌面，提高業務專注度∕效法社長竭盡心力工作的意義
空服員在飛機上辨認三星員工的方法∕了解對待各種類型主管的方法，就能晉升到主管位階
在公私兩方面陪同主管出差的原則∕對客戶的接待與禮物，讓業務成為「藝術」
最強業務地圖 三星第二年 工作量大增，開始變身為吸收力量的戰士！
第三章 三星第三年 Advanced STEP：對完美主義與勝利的熱切執著
具備人格魅力，才是真正的專家∕談判是上班族所能擁有的最大能力之一
無法率先搶占議題，代表已經失敗∕我的「武器」究竟是什麼？∕透過婚姻創造加乘效果
最強業務地圖 三星第三年 變身戰鬥型鬥雞，守護組織！
第四章 三星第四年 Relationship STEP：一切在關係中完成
面對上司的絕對原則，關於「既定的答案」∕「不樹立敵人」，不只是個人處世的問題
升遷問題，在於「業務能力」必須有「附加價值（Plus Alpha）」
建構人際網路，需要「拿捏的技巧」∕是否具備領導部屬的強項？
最強業務地圖 三星第四年 進入最重要的業務核心，領導組織！
第五章 三星第五年 Dream STEP：專屬我的成功神話，「第三代的我」
節制不是用於修道時，而是用於任職公司時∕「專屬我的專長」，指的不只是英語與業務能力
夢想的航向，設定在哪裡？∕自我發展的原動力－－創造「第三代的我」
創造成功的神話，需要「長時間的緊張」∕你是否具備成為幹部的資格？
最強業務地圖 三星第五年 奠定未來成長的基石，使個人與公司的利益達到一致
結語 給所有期待成功的上班族
附錄
1.海外派駐員制度 開創上班族的另一條出路與未來展望
2.幹部資格評分表
3.三星的面試方法與面試提問

前言/序言

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