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内容简介

◎日本銷售破100,000冊
◎長踞日本亞馬*「商業?經濟」類暢銷書排行榜

溝通，*怕花了很多力氣，
卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」
日本溝通大師、暢銷寫作指導作家－－樋口裕一，
教你在過量資訊、講求溝通效率的現在，
透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」，
立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！

◎多數人踩著「地雷」在溝通
?有條理的說明，就要按照事件發生的時序；
?準備的資訊愈豐富，愈能顯示自己的用心……
－－以上全是有關溝通的錯誤認知！
在人際溝通及工作表現上，說得太長或太短都會讓人對你的能力大打問號。

著作曾在日本狂銷250萬冊的溝通大師－－樋口裕一，要告訴你：
再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！
面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯，
用*有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。
透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告，
就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。

◎表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」的公式
●總是有人問：「所以，你的重點是……？」
→情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」*好用！你得先丟「結論」，再給理由。
●想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬：
→應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應、再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。
●如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？
→不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。
●開會報告、提案合作，為什麼總是得不到注意？
→利用「故事鋪陳型四句」，準備精彩「陷阱」，讓聽眾一步一步被你說服走進去！

◎絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」
?提出難以啟齒的要求，說服對方同意時；
?糾正主管的錯誤、提出建議時；
?婉拒難以拒絕的要求時；
?針對自己過失道歉，想要表達感謝之意時……

想要溝通「簡短有力」，但老是做不到？
「只講重點」我知道，不過怎麼抓才對？
只要遇上寫報告、電子郵件，總是難以下筆？
表達時代一定要具備的三項能力－－溝通力、讀解力、寫作力！
精準表達千萬不能只講創意，你得懂架構，套用書中「四句公式」，
在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明，
絕對能讓你在人際及職場上占盡優勢！

作者简介

■作者簡介

樋口裕一 (YUICHI HIGUCHI)
目前為日本多摩大學教授、京都產業大學客座教授。一九五一年出生於日本大分縣。早稻田大學*一文學部畢業後，進入立教大學研究所完成博士課程。除了以法國文學、非洲文學的專業譯者身分參與各項活動外，還從事從小學生到社會人士的申論寫作指導工作，訂定出獨創的指導方式。主導專門傳授作文、申論寫作的遠距教學補習班－－白藍塾。暢銷著作包括：《貨真價實的思考力》、《樋口式「聰明人」的文章練習簿》、《頭腦整理的庸才與高手》（以上皆為暫譯）、《這樣說就對了》、《與主管相處，一定要學會聰明回話術》等書。

■譯者簡介

簡琪婷
輔仁大學食品營養系畢業，後赴日進修日文及空間設計課程，返國後長年從事日文應用相關工作，曾經手日劇節目及小說文學、生活實用等書籍之翻譯。作品包括弘兼憲史著作《課長島耕作成功方程式》系列、柳田邦男著作《犧牲》、相川秀希著作《一定做得到！超強藍筆記憶法》等，目前為專職自由譯者。

精彩书评

◎聯合推薦
王介安／資深廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人
王東明／企業講師、溝通表達達人
謝文憲／職場專欄作家、廣播主持人

目录

│推薦序│找出對方「中點」，精采說出「重點」／王東明
│推薦序│精準表達，從少說多聽開始／謝文憲
│前　言│再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！

第1章 表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」
毫無自覺的錯誤表達，害你難出頭
?「所以，你到底想說什麼……？」
?多數人踩著「地雷」在溝通
?報告訊息愈完整，主管愈不耐煩！

抓不出重點？套用四句模式，立刻釐清
?聰明人懂得抓重點
?「簡短歸納」很困難？訣竅在－－四段構成
?條理寫作、發表意見、授課演講的源頭
?溝通不能講創意，你得懂架構
?四句邏輯，建構世界的基礎

金三角訓練，提升你的表達力
?頂尖人才必備－－寫作與說話能力
?懂得「聽」、「讀」的人，才會「說」
?「表達時代」！你具備這三項能力嗎？

第2章 這樣套公式，精準表達、說服、談判無障礙
聰明人溝通懂得運用「模式」
?大腦理解的資訊，比想像中少
?資訊要「歸納」，才有效

九成的溝通、談判，都能變化運用
?建立大腦的套版模式，溝通才精準
?讓人願意傾聽你的「溝通頻率」

第3章 「寫」出打動人心的電子郵件、報告及企劃
難以下筆？先挑一個模式來套用
?你只是少了一個方法
?如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？

「忍不住愈寫愈長……」這樣解決
?寫得冗長有禮，最沒有禮貌
?愈難下筆，愈不能長篇大論

讚美或反對，你得用對糖果、鞭子或毒藥
?溝通前，先決定「策略」
?說服主管、提出建議，這樣寫才加分
?「糖果」、「鞭子」或「毒藥」，都能打動對手

制式文件，寫出你的特色、求差異
?寫報告，不要只想當「好孩子」
?「四句摘要」，說明複雜事件

第4章 提升表達力、消化大量資訊，你得要－－讀解力
精準表達力的關鍵－－閱讀力
?會「說」的人，一定懂得「讀」
?改變閱讀瀏覽方式，提升理解力

明明讀過，為什麼腦中毫無記憶？
?解讀文章有關鍵
?你真的讀懂對方的意思嗎？
?用「感覺」來思考，無法深入閱讀
?懂得抓重點，才能正確記憶內容

提升讀解力？打開大腦「抽象化檔案夾」
?「具體」事例後的「抽象」概念，你抓到了嗎？
?閱讀經過思考，才能牢記

高效閱讀－－樋口式「斜向閱讀法」
?消化資訊，你得懂什麼時候速讀、慢讀
?尋找關鍵字提升閱讀速度

這樣讀，不再害怕難懂資訊與文章
?複雜的工作資料，不再拖延
?各種〈基本布局型四句〉變形

第5章 難纏對手、分心離題，輔助句、話梗法，輕鬆化身說服高手
話說愈短，愈能清楚表達
?人聆聽的專注力只有二十秒
?請託、難開口的事，這樣講

離題、辯駁……堅定立場的表述法
?長話「短說」的難度最高
?不小心離題？「打掉重組」就好
?面對不斷反駁意見時，你得這樣說……

「輔助句」，讓你報告、說服得心應手
?零秒思考－－「3WHAT?3W?1H」口頭禪練習
?報告長篇大論？你得先說「結論」
?試著使用「總而言之」、「也有那方面的因素……」

難纏對手，抓緊他的「反應」、「把柄」
?溝通時，不要錯失對方的「反應線索」
?抓出對方話中「把柄」，順勢而為

唱獨角戲時，活用「話梗法」
?說話要有「梗」，吸引注意力
?準備精彩「陷阱」，讓故事變有趣

聰明人懂得讓對方發問，找線索
?布下發問誘餌，吸引對方關注
?認同、說服的機會藏在提問中

第6章 絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」
?請求對方更改約定時
?初次會面後，以電子郵件再次自我介紹時
?糾正主管的錯誤時
?提出為難要求、勉強對方同意時
?婉拒難以拒絕的要求時
?針對自己過失道歉時
?想要表達感謝之意時
?委婉地表示希望斷絕關係時
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