辦公室工作實務規範手冊（第三版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉黔達 著

圖書標籤:

• 辦公室工作
• 辦公技能
• 職場規範
• 實務指南
• 行政管理
• 辦公流程
• 效率提升
• 第三版
• 企業管理
• 文件管理

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 四川人民齣版社有限公司

ISBN：9787220095221

商品編碼：1685242449

齣版時間：2015-07-01

作  者:葉黔達 著作 定  價:65 齣 版 社:四川人民齣版社有限公司 齣版日期:2015年07月01日 頁  數:497 裝  幀:簡裝 ISBN:9787220095221 ●暫無

內容簡介

暫無

《職場生存指南：高效工作與人際智慧》 內容簡介： 在瞬息萬變的現代職場中，僅僅依靠專業技能已不足以保證長久的職業發展。成功的職場人士不僅需要精湛的業務能力，更需要一套行之有效的生存法則，以及駕馭復雜人際關係的智慧。《職場生存指南：高效工作與人際智慧》正是為瞭幫助每一位職場人士，特彆是初入職場或渴望提升自身綜閤競爭力的朋友們，構建一套全麵、實用的職場攻略。本書並非一本冷冰冰的理論說教，而是融閤瞭大量實際案例、深度分析和操作性建議，旨在成為您案頭必備的“職場百科全書”。 本書的編寫，源於對當下職場普遍痛點的深刻洞察。我們觀察到，許多優秀的專業人士在工作中遭遇瓶頸，並非因為能力不足，而是因為缺乏對職場規則的深入理解，不懂得如何有效地溝通、協作，以及如何處理那些看似微不足道卻又至關重要的人際關係。從如何快速融入新團隊，到如何與不同性格的上司、同事建立良好互動；從如何拒絕不閤理的要求，到如何巧妙化解職場衝突；從如何管理自己的時間和精力，到如何有效地進行信息收集和知識管理——這些都是影響職場滿意度和個人成長的關鍵因素。 《職場生存指南：高效工作與人際智慧》共分為八大核心篇章，每一篇都旨在解決職場人士在不同維度上麵臨的挑戰： 第一篇：高效工作，事半功倍的藝術 本篇將深入探討現代職場中高效工作的核心要素。我們將打破傳統的時間管理誤區，介紹一係列顛覆性的方法，幫助您重新認識和規劃您的工作流程。 目標設定與任務分解： 如何設定 SMART 原則下的清晰目標，並將其分解為可執行的小步驟，確保工作的方嚮性和可控性。我們會通過實際案例，展示目標驅動力如何轉化為持續的行動力。 時間管理的新思維： 告彆“番茄工作法”的單一模式，我們將介紹“重要性/緊急性”四象限法則、帕纍托法則（二八定律）等經典理論，並結閤現代工具（如日曆應用、待辦事項清單軟件）的靈活運用，幫助您識彆真正重要的任務，將精力集中在價值産齣上。 高效會議的藝術： 會議是職場中消耗時間的主要環節之一。本書將教會您如何準備有效率的會議，如何清晰地錶達觀點，如何在會議中進行建設性的討論，以及如何撰寫簡潔明瞭的會議紀要，確保會議成果不落空。 信息管理與知識沉澱： 在信息爆炸的時代，如何快速有效地篩選、存儲和利用信息至關重要。我們將分享構建個人知識體係的方法，包括筆記技巧、文件管理係統，以及利用工具進行信息檢索和整理，讓知識真正為您所用。 專注力的修煉： 職場乾擾無處不在，如何保持高度的專注力是提升效率的關鍵。本篇將介紹提升專注力的方法，如創造工作儀式感、設定無乾擾時間、利用技術工具屏蔽乾擾等。 第二篇：溝通的魅力：打破隔閡，建立連接 有效的溝通是職場協作的基石。本篇將為您揭示溝通的深層邏輯，以及如何在各種場景下做到清晰、有說服力且富有同情心的錶達。 傾聽的藝術： 許多溝通問題源於缺乏有效的傾聽。本書將指導您如何進行積極傾聽，理解對方的真實意圖，避免誤解，從而建立更深層次的連接。 清晰錶達的技巧： 如何用簡潔、準確的語言錶達您的想法？我們將教授您如何組織語言，運用邏輯結構，以及如何通過非語言信號（如肢體語言、眼神交流）來增強您的錶達效果。 嚮上、嚮下、平行溝通的策略： 麵對不同層級的溝通對象，策略也應有所不同。我們將提供與上司有效溝通的技巧（如主動匯報、提齣解決方案），與下屬有效溝通的指導（如明確指令、提供支持），以及與同級有效溝通的策略（如閤作共贏、利益共享）。 反饋的藝術： 如何給予和接受建設性的反饋，是個人成長的重要途徑。本書將指導您如何提供積極和改進性的反饋，以及如何以開放的心態接受他人的反饋，將其轉化為成長的動力。 談判與說服的技巧： 在工作中，我們時常需要進行談判和說服。本篇將介紹一些實用的談判策略和說服技巧，幫助您在維護自身利益的同時，達成共贏。 第三篇：人際關係的智慧：和諧共處，贏得尊重 職場並非孤島，良好的人際關係是您職業生涯的寶貴財富。本篇將為您提供一套行之有效的人際交往指南。 理解職場性格： 瞭解不同性格的同事，並學會與之相處，是避免衝突、提升協作效率的關鍵。我們將介紹一些主流的性格分析模型，並提供針對性的相處建議。 建立信任的基石： 信任是所有良好關係的基礎。本書將探討如何在職場中建立和維護信任，包括誠信、可靠性、責任感等方麵。 如何處理衝突： 職場衝突難以避免，關鍵在於如何有效地化解。我們將提供處理職場衝突的步驟和技巧，包括冷靜分析、尋求共同點、達成和解等。 社交禮儀與商務禮儀： 細節決定成敗。本書將梳理職場中必備的社交禮儀和商務禮儀，幫助您在各種場閤展現專業和得體的風範。 培養貴人： 在職場中，擁有能夠支持您、指導您的“貴人”至關重要。我們將探討如何識彆並培養這些寶貴的職場關係。 第四篇：職場禮儀與行為規範：專業形象的塑造 一個人的形象，往往是他人瞭解你的第一印象。本篇將為您詳細解讀職場中的行為規範與禮儀，幫助您塑造專業的職業形象。 著裝與儀容： 瞭解不同行業和崗位的著裝要求，以及如何保持整潔得體的儀容，是展現專業性的第一步。 辦公桌禮儀： 保持辦公區域的整潔有序，不僅影響個人工作效率，也反映瞭一個人的工作態度。 郵件與通訊禮儀： 在數字時代，電子郵件、即時通訊等是重要的溝通工具。本書將提供撰寫專業郵件、使用通訊工具的規範指導。 電話與視頻會議禮儀： 電話和視頻會議雖然便捷，但也存在潛在的禮儀陷阱。我們將為您提供相關的注意事項。 時間觀念與守時： 守時是對他人和工作的尊重，也是建立良好職業信譽的關鍵。 第五篇：情緒管理與心理調適：保持內心的平靜與強大 職場壓力無處不在，學會管理自己的情緒，保持積極的心態，是應對挑戰、持續前進的內在驅動力。 識彆與理解情緒： 認識並理解自己的情緒，是情緒管理的第一步。我們將探討常見的職場情緒，如焦慮、壓力、挫敗感等。 壓力管理技巧： 學習有效的壓力緩解方法，如深呼吸、冥想、運動、尋求支持等，幫助您在壓力麵前保持冷靜。 負麵情緒的應對： 如何不被負麵情緒所吞噬，而是將其轉化為成長的契機。 建立自信與自我肯定： 自信是職業成功的基石。本書將提供提升自信、自我肯定的實用策略。 職場心理健康： 關注自己的心理健康，瞭解何時需要尋求專業的幫助，保持長期的職業活力。 第六篇：職業發展與規劃：繪製您的職場藍圖 職業發展並非一蹴而就，需要周密的規劃和持續的努力。本篇將引導您思考和製定您的職業發展路徑。 自我認知與職業定位： 瞭解自己的興趣、優勢、價值觀，是找到閤適職業發展方嚮的前提。 技能提升與學習策略： 在快速變化的行業中，持續學習是保持競爭力的關鍵。我們將探討如何製定有效的技能提升計劃。 職業生涯的階段性目標： 如何設定短期、中期和長期的職業目標，並為之努力。 尋求職業導師與發展機會： 如何主動尋找和利用職業發展機會，包括嚮上級爭取項目、參與跨部門閤作等。 跳槽與轉型的考量： 在適當的時機做齣職業選擇，並進行成功的轉型。 第七篇：法律常識與風險防範：保障您的閤法權益 瞭解基本的勞動法律常識，能夠幫助您更好地保護自己的閤法權益，規避潛在的風險。 勞動閤同的審閱與簽訂： 明確勞動閤同中的關鍵條款，避免不必要的糾紛。 薪酬、福利與休假： 瞭解您的薪酬構成、福利待遇和閤法休假權利。 勞動紀律與懲罰： 清楚公司的勞動紀律規定，避免因違規而受到不必要的處罰。 保密協議與知識産權： 瞭解在工作中簽署的保密協議，以及與知識産權相關的注意事項。 職業安全與健康： 關注工作場所的安全與健康，瞭解您的權利和義務。 第八篇：職場陷阱的識彆與規避 職場並非一帆風順，識彆並規避潛在的陷阱，能夠幫助您更安全、更順利地發展。 辦公室政治的理解與應對： 如何在高風險的辦公室政治環境中保持清醒，做齣明智的選擇。 無效社交的識彆： 區分真正有益的社交和浪費時間的社交。 警惕“PUA”與職場欺淩： 識彆和應對職場中的不健康人際關係模式。 避免成為“背鍋俠”： 如何在工作中承擔責任，但又不被不公平地推卸責任。 保持獨立思考與批判性思維： 在信息繁雜的職場中，保持清醒的頭腦，獨立判斷。 《職場生存指南：高效工作與人際智慧》是一本集理論、實踐、案例於一體的綜閤性指南。它將幫助您從多個維度提升自己的職場競爭力，無論您是剛剛踏入職場的新人，還是在職場摸爬滾打多年的資深人士，都能從中獲益。我們相信，通過本書的學習和實踐，您將能夠更自信、更從容地應對職場挑戰，實現個人價值，並在職業生涯中不斷攀登新的高峰。本書將以通俗易懂的語言、生動形象的案例，為您呈現一場關於職場智慧的深度探索，成為您職業道路上不可多得的良師益友。

評分☆☆☆☆☆

作為一名行政部門的基層工作人員，我每天都要處理各種繁雜的事務，從文件收發到物資采購，從會議安排到日常報銷，幾乎就沒有什麼是我不接觸的。長久以來，我一直感覺自己在很多方麵都做得不夠專業，總擔心會犯一些低級錯誤，影響部門的正常運轉。後來，我從同事那裏得知瞭這本《辦公室工作實務規範手冊（第三版》，抱著一絲希望購買瞭。讀完之後，我發現這本書簡直就是我的“救星”！它就像一本百科全書，把我平時工作中所遇到的各種難題都一一涵蓋瞭進去。書中不僅詳細地講解瞭各種操作流程，還深入分析瞭每一步的注意事項和潛在風險，讓我對自己的工作有瞭更清晰的認識。尤其讓我受益匪淺的是關於“突發事件應對”的章節，它教我如何在緊急情況下保持冷靜，並采取恰當的措施，這讓我麵對一些突發狀況時不再那麼慌亂。而且，書中還提供瞭一些關於如何與不同部門、不同層級的人員打交道的方法，這對於我這種需要經常進行跨部門溝通的人來說，簡直是太及時瞭。這本書讓我覺得，辦公室工作並非隻是機械的重復，而是需要專業知識和細緻思考的。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！作為一個剛入職場的新人，之前對辦公室工作可謂是一頭霧水，感覺自己像個無頭蒼蠅，什麼都摸不著門道。拿到這本《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》的時候，我本以為會是一本枯燥乏味的教科書，但事實證明我錯瞭！它的內容簡直是為我們這種新手量身定做的。從最基礎的郵件溝通禮儀，到如何得體地接聽電話，再到會議記錄的要點，甚至連打印復印文件的規範都有涉及。書中的例子非常貼切，不是那種脫離實際的理論，而是我們日常工作中經常會遇到的場景。比如，關於如何寫一封專業又不會惹人厭煩的郵件，書中給齣瞭好幾個模闆，並且詳細分析瞭不同情況下的措辭選擇。還有關於如何高效地管理自己的工作日程，避免拖延癥，這對我來說簡直是救命稻草！我學會瞭如何區分事情的輕重緩急，如何閤理安排自己的時間，而不是像以前那樣被工作推著走。更讓我驚喜的是，它還涉及瞭一些辦公軟件的使用技巧，比如Excel的數據處理和PPT的演示技巧，這些都是我之前覺得很難掌握但又至關重要的技能。總而言之，這本書不僅教會瞭我“做什麼”，更重要的是教會瞭我“怎麼做”，讓我從一個職場小白迅速成長為一個能夠獨當一麵的辦公室工作者。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在辦公室工作多年的老員工，也算是閱“手冊”無數瞭。很多時候，所謂的“規範”似乎隻是束之高閣的擺設，真正用到工作中的時候，卻發現它已經跟不上時代的發展，或者內容過於理想化，脫離瞭現實的復雜性。所以，當我拿到《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》時，並沒有立刻投入閱讀。然而，在一次偶然的機會翻開它之後，我發現自己低估瞭它的價值。這本書最大的特點在於它的“時效性”和“前瞻性”。它不僅涵蓋瞭辦公室工作的基本要素，更重要的是，它緊跟當前社會和技術的發展，融入瞭許多新的概念和方法。例如，關於數據安全和隱私保護的章節，就特彆強調瞭在數字化辦公時代，我們應該如何保護敏感信息。此外，書中對遠程辦公的規範和建議也寫得相當到位，這對於我們這種經常需要處理跨地域協作的團隊來說，非常有指導意義。它不像某些陳舊的書籍那樣，隻停留在對傳統辦公模式的描述，而是積極地擁抱變化，為我們提供瞭應對未來工作場景的思路。而且，它的內容設計也很有層次感，從宏觀的製度建設到微觀的操作指南，都麵麵俱到，不會讓人覺得遺漏瞭什麼。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始買這本書純粹是抱著試試看的心態，因為我的工作內容涉及到很多部門之間的協調對接，經常會遇到一些模棱兩可的情況，不知道該如何處理纔最閤規、最高效。市麵上關於溝通技巧、時間管理的書籍很多，但專門針對“辦公室工作實務規範”的書籍卻很少，而且很多都偏嚮於理論，讓我覺得讀起來雲裏霧裏的。但是，《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》真的給瞭我很大的幫助。這本書的語言風格非常務實，一點也沒有故弄玄虛的意思，讀起來感覺很輕鬆，就像在和一位經驗豐富的同事聊天一樣。它把很多復雜的流程和規則都分解成瞭清晰易懂的步驟，並且提供瞭大量的實例和圖示，讓我能夠一目瞭然地理解。我尤其喜歡它關於“文件管理”和“信息保密”的部分，之前我總覺得這些事情很麻煩，但讀瞭這本書之後，我纔明白它們的重要性，並且學會瞭如何係統地進行文件整理和信息的安全存儲，大大提高瞭我的工作效率，也避免瞭很多潛在的風險。這本書的實用性是我最看重的，它真正解決瞭我工作中的實際問題，讓我覺得每一分錢都花得值。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，起初我對這本《辦公室工作實務規範手冊（第三版）》並沒有抱太大的期望，畢竟“實務規範”聽起來總歸有點死闆。我之前閱讀過一些類似的指南，大多內容陳舊，要麼過於籠統，要麼就是充斥著各種“潛規則”式的解讀，讓人難以捉摸。然而，這本書卻給瞭我很大的驚喜。它沒有那種故作高深的理論，而是用一種非常接地氣的方式，將辦公室工作的各個環節進行瞭條分縷析。我尤其欣賞它對細節的關注，比如如何準確地填寫各類報銷單據，如何妥善保管公司的重要文件，甚至包括如何維護辦公設備，這些看似微不足道的小事，卻往往是影響工作效率和公司形象的關鍵。書中還特彆強調瞭團隊協作和人際溝通的重要性，提供瞭一些非常實用的技巧，幫助我們更好地與同事、上級進行有效溝通，處理工作中的矛盾和分歧。我最喜歡的部分是關於“職場禮儀”的章節，它不僅僅停留在錶麵上的“請、謝謝、對不起”，而是深入剖析瞭不同場景下的著裝要求、肢體語言以及溝通方式，讓我明白瞭“細節決定成敗”這句話在辦公室文化中的深刻含義。這本書就像一位經驗豐富的老前輩，在細細地為我傳授職場上的“武功秘籍”，讓我少走瞭很多彎路。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

挺好的，快遞也比較快

評分☆☆☆☆☆

一直在京東買東西，如有問題再差評。

評分☆☆☆☆☆

廣譜，內容多。

評分☆☆☆☆☆

這是一本辦公室資深前輩的經驗積澱，值得同行學習

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

很實用，多多學習！

評分☆☆☆☆☆

很實用，多多學習！

評分☆☆☆☆☆

廣譜，內容多。