辦公室工作實務規範手冊(第三版)

辦公室工作實務規範手冊(第三版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

葉黔達 著
圖書標籤:
  • 辦公室工作
  • 辦公技能
  • 職場規範
  • 實務指南
  • 行政管理
  • 辦公流程
  • 效率提升
  • 第三版
  • 企業管理
  • 文件管理
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店鋪: 文軒網旗艦店
齣版社: 四川人民齣版社有限公司
ISBN:9787220095221
商品編碼:1685242449
齣版時間:2015-07-01

具體描述

作  者:葉黔達 著作 定  價:65 齣 版 社:四川人民齣版社有限公司 齣版日期:2015年07月01日 頁  數:497 裝  幀:簡裝 ISBN:9787220095221 暫無

內容簡介

暫無
《職場生存指南:高效工作與人際智慧》 內容簡介: 在瞬息萬變的現代職場中,僅僅依靠專業技能已不足以保證長久的職業發展。成功的職場人士不僅需要精湛的業務能力,更需要一套行之有效的生存法則,以及駕馭復雜人際關係的智慧。《職場生存指南:高效工作與人際智慧》正是為瞭幫助每一位職場人士,特彆是初入職場或渴望提升自身綜閤競爭力的朋友們,構建一套全麵、實用的職場攻略。本書並非一本冷冰冰的理論說教,而是融閤瞭大量實際案例、深度分析和操作性建議,旨在成為您案頭必備的“職場百科全書”。 本書的編寫,源於對當下職場普遍痛點的深刻洞察。我們觀察到,許多優秀的專業人士在工作中遭遇瓶頸,並非因為能力不足,而是因為缺乏對職場規則的深入理解,不懂得如何有效地溝通、協作,以及如何處理那些看似微不足道卻又至關重要的人際關係。從如何快速融入新團隊,到如何與不同性格的上司、同事建立良好互動;從如何拒絕不閤理的要求,到如何巧妙化解職場衝突;從如何管理自己的時間和精力,到如何有效地進行信息收集和知識管理——這些都是影響職場滿意度和個人成長的關鍵因素。 《職場生存指南:高效工作與人際智慧》共分為八大核心篇章,每一篇都旨在解決職場人士在不同維度上麵臨的挑戰: 第一篇:高效工作,事半功倍的藝術 本篇將深入探討現代職場中高效工作的核心要素。我們將打破傳統的時間管理誤區,介紹一係列顛覆性的方法,幫助您重新認識和規劃您的工作流程。 目標設定與任務分解: 如何設定 SMART 原則下的清晰目標,並將其分解為可執行的小步驟,確保工作的方嚮性和可控性。我們會通過實際案例,展示目標驅動力如何轉化為持續的行動力。 時間管理的新思維: 告彆“番茄工作法”的單一模式,我們將介紹“重要性/緊急性”四象限法則、帕纍托法則(二八定律)等經典理論,並結閤現代工具(如日曆應用、待辦事項清單軟件)的靈活運用,幫助您識彆真正重要的任務,將精力集中在價值産齣上。 高效會議的藝術: 會議是職場中消耗時間的主要環節之一。本書將教會您如何準備有效率的會議,如何清晰地錶達觀點,如何在會議中進行建設性的討論,以及如何撰寫簡潔明瞭的會議紀要,確保會議成果不落空。 信息管理與知識沉澱: 在信息爆炸的時代,如何快速有效地篩選、存儲和利用信息至關重要。我們將分享構建個人知識體係的方法,包括筆記技巧、文件管理係統,以及利用工具進行信息檢索和整理,讓知識真正為您所用。 專注力的修煉: 職場乾擾無處不在,如何保持高度的專注力是提升效率的關鍵。本篇將介紹提升專注力的方法,如創造工作儀式感、設定無乾擾時間、利用技術工具屏蔽乾擾等。 第二篇:溝通的魅力:打破隔閡,建立連接 有效的溝通是職場協作的基石。本篇將為您揭示溝通的深層邏輯,以及如何在各種場景下做到清晰、有說服力且富有同情心的錶達。 傾聽的藝術: 許多溝通問題源於缺乏有效的傾聽。本書將指導您如何進行積極傾聽,理解對方的真實意圖,避免誤解,從而建立更深層次的連接。 清晰錶達的技巧: 如何用簡潔、準確的語言錶達您的想法?我們將教授您如何組織語言,運用邏輯結構,以及如何通過非語言信號(如肢體語言、眼神交流)來增強您的錶達效果。 嚮上、嚮下、平行溝通的策略: 麵對不同層級的溝通對象,策略也應有所不同。我們將提供與上司有效溝通的技巧(如主動匯報、提齣解決方案),與下屬有效溝通的指導(如明確指令、提供支持),以及與同級有效溝通的策略(如閤作共贏、利益共享)。 反饋的藝術: 如何給予和接受建設性的反饋,是個人成長的重要途徑。本書將指導您如何提供積極和改進性的反饋,以及如何以開放的心態接受他人的反饋,將其轉化為成長的動力。 談判與說服的技巧: 在工作中,我們時常需要進行談判和說服。本篇將介紹一些實用的談判策略和說服技巧,幫助您在維護自身利益的同時,達成共贏。 第三篇:人際關係的智慧:和諧共處,贏得尊重 職場並非孤島,良好的人際關係是您職業生涯的寶貴財富。本篇將為您提供一套行之有效的人際交往指南。 理解職場性格: 瞭解不同性格的同事,並學會與之相處,是避免衝突、提升協作效率的關鍵。我們將介紹一些主流的性格分析模型,並提供針對性的相處建議。 建立信任的基石: 信任是所有良好關係的基礎。本書將探討如何在職場中建立和維護信任,包括誠信、可靠性、責任感等方麵。 如何處理衝突: 職場衝突難以避免,關鍵在於如何有效地化解。我們將提供處理職場衝突的步驟和技巧,包括冷靜分析、尋求共同點、達成和解等。 社交禮儀與商務禮儀: 細節決定成敗。本書將梳理職場中必備的社交禮儀和商務禮儀,幫助您在各種場閤展現專業和得體的風範。 培養貴人: 在職場中,擁有能夠支持您、指導您的“貴人”至關重要。我們將探討如何識彆並培養這些寶貴的職場關係。 第四篇:職場禮儀與行為規範:專業形象的塑造 一個人的形象,往往是他人瞭解你的第一印象。本篇將為您詳細解讀職場中的行為規範與禮儀,幫助您塑造專業的職業形象。 著裝與儀容: 瞭解不同行業和崗位的著裝要求,以及如何保持整潔得體的儀容,是展現專業性的第一步。 辦公桌禮儀: 保持辦公區域的整潔有序,不僅影響個人工作效率,也反映瞭一個人的工作態度。 郵件與通訊禮儀: 在數字時代,電子郵件、即時通訊等是重要的溝通工具。本書將提供撰寫專業郵件、使用通訊工具的規範指導。 電話與視頻會議禮儀: 電話和視頻會議雖然便捷,但也存在潛在的禮儀陷阱。我們將為您提供相關的注意事項。 時間觀念與守時: 守時是對他人和工作的尊重,也是建立良好職業信譽的關鍵。 第五篇:情緒管理與心理調適:保持內心的平靜與強大 職場壓力無處不在,學會管理自己的情緒,保持積極的心態,是應對挑戰、持續前進的內在驅動力。 識彆與理解情緒: 認識並理解自己的情緒,是情緒管理的第一步。我們將探討常見的職場情緒,如焦慮、壓力、挫敗感等。 壓力管理技巧: 學習有效的壓力緩解方法,如深呼吸、冥想、運動、尋求支持等,幫助您在壓力麵前保持冷靜。 負麵情緒的應對: 如何不被負麵情緒所吞噬,而是將其轉化為成長的契機。 建立自信與自我肯定: 自信是職業成功的基石。本書將提供提升自信、自我肯定的實用策略。 職場心理健康: 關注自己的心理健康,瞭解何時需要尋求專業的幫助,保持長期的職業活力。 第六篇:職業發展與規劃:繪製您的職場藍圖 職業發展並非一蹴而就,需要周密的規劃和持續的努力。本篇將引導您思考和製定您的職業發展路徑。 自我認知與職業定位: 瞭解自己的興趣、優勢、價值觀,是找到閤適職業發展方嚮的前提。 技能提升與學習策略: 在快速變化的行業中,持續學習是保持競爭力的關鍵。我們將探討如何製定有效的技能提升計劃。 職業生涯的階段性目標: 如何設定短期、中期和長期的職業目標,並為之努力。 尋求職業導師與發展機會: 如何主動尋找和利用職業發展機會,包括嚮上級爭取項目、參與跨部門閤作等。 跳槽與轉型的考量: 在適當的時機做齣職業選擇,並進行成功的轉型。 第七篇:法律常識與風險防範:保障您的閤法權益 瞭解基本的勞動法律常識,能夠幫助您更好地保護自己的閤法權益,規避潛在的風險。 勞動閤同的審閱與簽訂: 明確勞動閤同中的關鍵條款,避免不必要的糾紛。 薪酬、福利與休假: 瞭解您的薪酬構成、福利待遇和閤法休假權利。 勞動紀律與懲罰: 清楚公司的勞動紀律規定,避免因違規而受到不必要的處罰。 保密協議與知識産權: 瞭解在工作中簽署的保密協議,以及與知識産權相關的注意事項。 職業安全與健康: 關注工作場所的安全與健康,瞭解您的權利和義務。 第八篇:職場陷阱的識彆與規避 職場並非一帆風順,識彆並規避潛在的陷阱,能夠幫助您更安全、更順利地發展。 辦公室政治的理解與應對: 如何在高風險的辦公室政治環境中保持清醒,做齣明智的選擇。 無效社交的識彆: 區分真正有益的社交和浪費時間的社交。 警惕“PUA”與職場欺淩: 識彆和應對職場中的不健康人際關係模式。 避免成為“背鍋俠”: 如何在工作中承擔責任,但又不被不公平地推卸責任。 保持獨立思考與批判性思維: 在信息繁雜的職場中,保持清醒的頭腦,獨立判斷。 《職場生存指南:高效工作與人際智慧》是一本集理論、實踐、案例於一體的綜閤性指南。它將幫助您從多個維度提升自己的職場競爭力,無論您是剛剛踏入職場的新人,還是在職場摸爬滾打多年的資深人士,都能從中獲益。我們相信,通過本書的學習和實踐,您將能夠更自信、更從容地應對職場挑戰,實現個人價值,並在職業生涯中不斷攀登新的高峰。本書將以通俗易懂的語言、生動形象的案例,為您呈現一場關於職場智慧的深度探索,成為您職業道路上不可多得的良師益友。

用戶評價

評分

我是一名在辦公室工作多年的老員工,也算是閱“手冊”無數瞭。很多時候,所謂的“規範”似乎隻是束之高閣的擺設,真正用到工作中的時候,卻發現它已經跟不上時代的發展,或者內容過於理想化,脫離瞭現實的復雜性。所以,當我拿到《辦公室工作實務規範手冊(第三版)》時,並沒有立刻投入閱讀。然而,在一次偶然的機會翻開它之後,我發現自己低估瞭它的價值。這本書最大的特點在於它的“時效性”和“前瞻性”。它不僅涵蓋瞭辦公室工作的基本要素,更重要的是,它緊跟當前社會和技術的發展,融入瞭許多新的概念和方法。例如,關於數據安全和隱私保護的章節,就特彆強調瞭在數字化辦公時代,我們應該如何保護敏感信息。此外,書中對遠程辦公的規範和建議也寫得相當到位,這對於我們這種經常需要處理跨地域協作的團隊來說,非常有指導意義。它不像某些陳舊的書籍那樣,隻停留在對傳統辦公模式的描述,而是積極地擁抱變化,為我們提供瞭應對未來工作場景的思路。而且,它的內容設計也很有層次感,從宏觀的製度建設到微觀的操作指南,都麵麵俱到,不會讓人覺得遺漏瞭什麼。

評分

這本書真是讓我大開眼界!作為一個剛入職場的新人,之前對辦公室工作可謂是一頭霧水,感覺自己像個無頭蒼蠅,什麼都摸不著門道。拿到這本《辦公室工作實務規範手冊(第三版)》的時候,我本以為會是一本枯燥乏味的教科書,但事實證明我錯瞭!它的內容簡直是為我們這種新手量身定做的。從最基礎的郵件溝通禮儀,到如何得體地接聽電話,再到會議記錄的要點,甚至連打印復印文件的規範都有涉及。書中的例子非常貼切,不是那種脫離實際的理論,而是我們日常工作中經常會遇到的場景。比如,關於如何寫一封專業又不會惹人厭煩的郵件,書中給齣瞭好幾個模闆,並且詳細分析瞭不同情況下的措辭選擇。還有關於如何高效地管理自己的工作日程,避免拖延癥,這對我來說簡直是救命稻草!我學會瞭如何區分事情的輕重緩急,如何閤理安排自己的時間,而不是像以前那樣被工作推著走。更讓我驚喜的是,它還涉及瞭一些辦公軟件的使用技巧,比如Excel的數據處理和PPT的演示技巧,這些都是我之前覺得很難掌握但又至關重要的技能。總而言之,這本書不僅教會瞭我“做什麼”,更重要的是教會瞭我“怎麼做”,讓我從一個職場小白迅速成長為一個能夠獨當一麵的辦公室工作者。

評分

坦白說,起初我對這本《辦公室工作實務規範手冊(第三版)》並沒有抱太大的期望,畢竟“實務規範”聽起來總歸有點死闆。我之前閱讀過一些類似的指南,大多內容陳舊,要麼過於籠統,要麼就是充斥著各種“潛規則”式的解讀,讓人難以捉摸。然而,這本書卻給瞭我很大的驚喜。它沒有那種故作高深的理論,而是用一種非常接地氣的方式,將辦公室工作的各個環節進行瞭條分縷析。我尤其欣賞它對細節的關注,比如如何準確地填寫各類報銷單據,如何妥善保管公司的重要文件,甚至包括如何維護辦公設備,這些看似微不足道的小事,卻往往是影響工作效率和公司形象的關鍵。書中還特彆強調瞭團隊協作和人際溝通的重要性,提供瞭一些非常實用的技巧,幫助我們更好地與同事、上級進行有效溝通,處理工作中的矛盾和分歧。我最喜歡的部分是關於“職場禮儀”的章節,它不僅僅停留在錶麵上的“請、謝謝、對不起”,而是深入剖析瞭不同場景下的著裝要求、肢體語言以及溝通方式,讓我明白瞭“細節決定成敗”這句話在辦公室文化中的深刻含義。這本書就像一位經驗豐富的老前輩,在細細地為我傳授職場上的“武功秘籍”,讓我少走瞭很多彎路。

評分

說實話,我一開始買這本書純粹是抱著試試看的心態,因為我的工作內容涉及到很多部門之間的協調對接,經常會遇到一些模棱兩可的情況,不知道該如何處理纔最閤規、最高效。市麵上關於溝通技巧、時間管理的書籍很多,但專門針對“辦公室工作實務規範”的書籍卻很少,而且很多都偏嚮於理論,讓我覺得讀起來雲裏霧裏的。但是,《辦公室工作實務規範手冊(第三版)》真的給瞭我很大的幫助。這本書的語言風格非常務實,一點也沒有故弄玄虛的意思,讀起來感覺很輕鬆,就像在和一位經驗豐富的同事聊天一樣。它把很多復雜的流程和規則都分解成瞭清晰易懂的步驟,並且提供瞭大量的實例和圖示,讓我能夠一目瞭然地理解。我尤其喜歡它關於“文件管理”和“信息保密”的部分,之前我總覺得這些事情很麻煩,但讀瞭這本書之後,我纔明白它們的重要性,並且學會瞭如何係統地進行文件整理和信息的安全存儲,大大提高瞭我的工作效率,也避免瞭很多潛在的風險。這本書的實用性是我最看重的,它真正解決瞭我工作中的實際問題,讓我覺得每一分錢都花得值。

評分

作為一名行政部門的基層工作人員,我每天都要處理各種繁雜的事務,從文件收發到物資采購,從會議安排到日常報銷,幾乎就沒有什麼是我不接觸的。長久以來,我一直感覺自己在很多方麵都做得不夠專業,總擔心會犯一些低級錯誤,影響部門的正常運轉。後來,我從同事那裏得知瞭這本《辦公室工作實務規範手冊(第三版》,抱著一絲希望購買瞭。讀完之後,我發現這本書簡直就是我的“救星”!它就像一本百科全書,把我平時工作中所遇到的各種難題都一一涵蓋瞭進去。書中不僅詳細地講解瞭各種操作流程,還深入分析瞭每一步的注意事項和潛在風險,讓我對自己的工作有瞭更清晰的認識。尤其讓我受益匪淺的是關於“突發事件應對”的章節,它教我如何在緊急情況下保持冷靜,並采取恰當的措施,這讓我麵對一些突發狀況時不再那麼慌亂。而且,書中還提供瞭一些關於如何與不同部門、不同層級的人員打交道的方法,這對於我這種需要經常進行跨部門溝通的人來說,簡直是太及時瞭。這本書讓我覺得,辦公室工作並非隻是機械的重復,而是需要專業知識和細緻思考的。

評分

一直在京東買東西,如有問題再差評。

評分

這是一本辦公室資深前輩的經驗積澱,值得同行學習

評分

很好

評分

開會做為會議資料發給大傢的,反應還不錯。

評分

這是一本辦公室資深前輩的經驗積澱,值得同行學習

評分

很好

評分

這是一本辦公室資深前輩的經驗積澱,值得同行學習

評分

一直在京東買東西,如有問題再差評。

評分

很好

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