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店铺： 未来教育官方旗舰店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787564753504

商品编码：24617405854

品牌：未来教育（Future）

《职场软实力：构建高效人际关系与个人成长》 内容概要 《职场软实力：构建高效人际关系与个人成长》是一本深入探讨在现代职场环境中，如何通过提升非技术性技能来达成个人职业目标、促进团队协作，并最终实现个人与组织共同成长的实用指南。本书摒弃了对具体管理工具和流程的细致描述，而是将焦点完全放在那些抽象但至关重要的“软实力”上，如沟通技巧、情商管理、领导力潜质、解决冲突的能力、适应变化的心态以及持续学习的习惯等。 本书并非一本理论堆砌的学术著作，而是一本充满实践指导和案例分析的行动手册。作者通过大量真实的职场情境，结合心理学、行为学和组织行为学的研究成果，为读者提供了一套系统性的方法论，帮助他们识别自身在软实力方面的优势与短板，并制定切实可行的发展计划。 核心章节与内容详述 第一部分：沟通的艺术——连接与共鸣的桥梁 倾听的力量： 本章深入剖析了有效倾听的深层含义，超越了简单的“听到”，强调了“理解”与“回应”。我们将探讨区分“听”与“倾听”的本质差异，学习主动倾听的技巧，包括身体语言的运用、非语言信号的解读、提问的艺术（开放式与封闭式问题）、以及如何避免常见的倾听障碍（如打断、预设判断、走神）。通过具体的对话场景模拟，读者将学会如何在会议中、一对一交流中，以及面对不同性格的同事时，展现出真诚的倾听姿态，从而建立信任，化解误解。 清晰表达的魅力： 明确、简洁、有说服力的表达是职场沟通的关键。本章将引导读者掌握如何根据听众调整沟通风格，使用精准的语言，构建逻辑清晰的陈述。我们将学习如何用故事、比喻和数据来增强表达的感染力，如何进行有效的公开演讲和演示，以及如何在邮件、报告等书面沟通中展现专业性和条理性。特别会强调“反馈”在沟通中的重要性，以及如何给予和接受建设性反馈，促进双方的共同进步。 非语言沟通的潜台词： 身体语言、面部表情、语调语速等非语言信号往往比语言本身更能传递信息。本章将揭示非语言沟通在职场中的巨大影响力，教授读者如何解读他人的非语言信号，理解其潜在情绪和真实意图。同时，也会指导读者如何调整自己的非语言表达，使其与语言信息保持一致，从而增强沟通的真实性和说服力。例如，自信的站姿、诚恳的眼神交流、适度的手势等，都能在无形中建立良好的第一印象。 第二部分：情商的修炼——驾驭情绪，洞悉人心 自我认知：情绪的罗盘： 认识自身情绪是情商的基石。本章将引导读者深入了解自己的情绪模式，识别触发情绪的内外因素，并学习如何准确地为自己的感受命名。我们将探讨不同类型的情绪（如愤怒、焦虑、喜悦、沮丧）在职场中的表现，以及它们可能带来的影响。通过情绪日志、自我反思练习等方法，读者将能更有效地觉察和理解自己的情绪状态，为情绪管理打下基础。 自我管理：情绪的舵手： 掌握情绪，而非被情绪所控。本章将提供一系列实用的情绪管理策略，包括深呼吸、正念练习、认知重构（挑战负面思维）、情绪疏导（通过运动、兴趣爱好等）以及危机干预技巧。我们将学习如何在压力、挫折或冲突面前保持冷静，做出理性决策，避免冲动行为。同时，也会探讨如何建立积极的心态，培养韧性，更好地应对职场挑战。 社会认知：理解他人的心灵： 同理心是建立良好人际关系的核心。本章将带领读者走进他人的内心世界，学习如何从他人的角度看待问题，理解他们的感受和需求。我们将通过角色扮演、情景分析等方式，练习识别他人的情绪线索，洞察其动机和立场。掌握同理心，不仅能帮助我们在团队中建立更和谐的氛围，也能在客户沟通、谈判等场合中取得更好的效果。 关系管理：连接与影响的艺术： 情商的最终体现是良好的人际关系。本章将探讨如何运用情商来建立、维护和发展职场关系。我们将学习如何有效地影响他人，如何处理棘手的关系，如何化解冲突，以及如何通过合作实现共同目标。本书将提供具体指导，例如如何建立信任，如何处理人际摩擦，如何成为一个受欢迎和有影响力的人。 第三部分：领导力潜质——激发自我，赋能他人 愿景的力量：指引方向的灯塔： 真正的领导力始于清晰的愿景。本章将探讨如何为自己和团队描绘一个鼓舞人心的未来图景。我们将学习如何识别和阐述团队的使命与目标，如何将个人的工作与组织的宏大目标相结合，从而激发内在的驱动力。 影响力而非权力：润物细无声的引导： 领导力并非职位赋予，而是个人影响力的体现。本章将剖析“影响力”的本质，探讨如何通过专业能力、人格魅力、正直品德和积极沟通来赢得他人的尊重和追随。我们将学习如何建立个人品牌，如何成为团队中的意见领袖，以及如何在没有直接管理权的情况下，有效地推动事情向前发展。 赋能与授权：激发团队潜能： 有效的领导者善于发掘和培养团队成员的潜力。本章将深入探讨“赋能”和“授权”的艺术，教导读者如何识别团队成员的优势，提供必要的支持和指导，并给予他们发挥才能的空间。我们将学习如何 delegating（委托）任务，如何提供建设性反馈，以及如何创造一个鼓励创新和成长的环境。 决策与担当：勇于承担责任： 领导者需要具备果断决策和勇于承担责任的能力。本章将引导读者掌握不同情境下的决策方法，学习如何权衡利弊，如何承担决策后果，以及如何在面对挑战时展现出坚定的决心。 第四部分：解决冲突与适应变化——职场韧性的基石 冲突管理的智慧：从对立到共赢： 冲突在职场中是不可避免的，关键在于如何有效管理。本章将提供一套系统性的冲突解决模型，包括识别冲突的根源、分析冲突各方的立场和需求、选择合适的冲突处理策略（如回避、迁就、妥协、竞争、合作），以及通过有效的沟通技巧达成建设性的解决方案。我们将学习如何在保护自身利益的同时，顾及他人的感受，最终实现双赢。 适应变化的艺术：拥抱不确定性： 快速变化的职场环境要求我们具备高度的适应性。本章将探讨如何培养“成长型思维”，如何看待变化带来的机遇而非威胁。我们将学习积极的心态调整方法，例如如何设定现实的目标、如何从失败中学习、如何建立支持网络，以及如何拥抱新的技能和知识。 韧性的构建：穿越风雨，重拾力量： 职场韧性是指在逆境中保持积极，并从中恢复的能力。本章将深入研究韧性的构成要素，包括乐观主义、自我效能感、灵活的应对机制和强大的社会支持系统。我们将学习具体的实践方法，帮助读者在面对压力、挫折和失败时，能够更有效地恢复，并从中汲取力量，继续前行。 第五部分：持续学习与个人成长——永不止步的进步之路 终身学习的动力：点燃好奇心： 在知识快速迭代的时代，学习已成为一种生存技能。本章将探讨如何培养终身学习的内在驱动力，如何点燃对未知世界的好奇心。我们将学习如何识别自己的学习需求，如何选择合适的学习资源（书籍、在线课程、行业会议、导师指导等），以及如何将所学知识转化为实际行动。 高效学习的方法：事半功倍的策略： 学习不仅仅是“知道”，更是“做到”。本章将介绍一系列高效的学习方法，例如主动回忆、间隔重复、费曼技巧、实践应用等，帮助读者克服学习过程中的困难，提升学习效果。 职业生涯的规划与重塑：掌控未来： 个人成长是职业生涯发展的核心。本章将引导读者思考自己的职业目标，如何评估自己的优势和劣势，如何设定可衡量的职业发展里程碑，以及如何在必要时进行职业生涯的重塑。我们将强调灵活性和前瞻性在职业发展中的重要性。 建立个人品牌：独树一帜的价值： 在竞争激烈的职场中，拥有鲜明的个人品牌至关重要。本章将探讨如何发掘和展现自己的独特价值，如何通过专业形象、专业能力和人际交往来建立并维护良好的个人品牌。 《职场软实力：构建高效人际关系与个人成长》将陪伴您踏上一段深刻的自我探索与能力提升之旅。它将帮助您理解，真正的职场成功，并非仅依赖于硬性的专业技能，更在于那些看不见摸不着，却又无处不在的“软实力”。通过本书的引导，您将能够更自信地应对职场挑战，更有效地与他人协作，更从容地规划和实现您的职业目标，最终成为一个更具影响力、更受欢迎、也更快乐的职场人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验堪称一次智力上的“深度潜水”。它的学术严谨性毋庸置疑，但巧妙地避开了传统教科书的枯燥感。作者仿佛是一位经验丰富的向导，带领我们穿越人力资源管理的迷雾。我特别欣赏其中关于“心理安全感”的章节，作者引用了麻省理工学院的最新研究成果，并结合了二十年前第一批互联网公司的案例对比，构建了一个极其有说服力的论证链条。这种跨越时间维度的对比分析，展现了作者深厚的底蕴。在语言运用上，这本书采取了一种对话式的口吻，虽然主题严肃，但读起来却不费力，如同与一位学识渊博的前辈促膝长谈。它没有提供任何“一键解决所有问题”的速效药方，而是强调了管理实践中“情境适应性”的重要性。读完此书，我最大的收获是学会了如何质疑那些被奉为圭臬的“最佳实践”，转而关注组织自身的文化基因。这本书绝对不是用来炫耀自己读过什么书的谈资，而是真正能改变你工作方式的实战指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版简直是一场视觉盛宴，装帧设计充满了现代感，拿在手里就有一种爱不释手的感觉。我尤其欣赏作者在章节过渡时所采用的留白处理，既让读者有时间消化前文的观点，又不至于让阅读的节奏被打断。内容上，它深入剖析了当前职场中“隐形贡献者”的价值定位困境，通过一系列生动的小案例，将抽象的管理理论具象化，让我这个在人力资源领域摸爬滚打多年的老兵都感到耳目一新。比如，作者关于“非正式领导力”的论述，彻底颠覆了我过去单纯依赖职位层级来评估员工影响力的思维定式。书中引用了大量的跨文化研究数据，使得其论点不仅具有本土化的可行性，更具备了全球视野的参考价值。唯一美中不足的是，在探讨高科技行业中“敏捷团队”的激励机制时，篇幅略显仓促，如果能再加入一些具体的绩效工具介绍，那就更加完美了。整体而言，这是一本结构严谨、论证有力的专业读物，绝对值得HR专业人士和企业高管反复研读，它不是那种读完就扔的快消品，更像是案头常备的工具书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计透露着一种低调的奢华，尤其是封面所采用的环保纸张材质，手感极佳，让人联想到那些注重细节和长期价值的优秀企业文化。内容上，它最引人入胜之处在于其对“未来工作形态”的预见性描绘。作者并没有沉溺于对元宇宙或Web3.0这些热门概念的浮光掠影，而是扎实地探讨了在远程协作成为常态的背景下，管理者如何有效维护团队凝聚力和企业文化的渗透力。书中提出的“去中心化绩效评估框架”尤为精彩，它巧妙地平衡了效率和公平之间的张力，使得每个成员的贡献都能被更细致、更立体地捕捉和认可。行文风格清新而不失力度，论述中大量使用了对比论证的手法，比如将传统科层制与扁平化组织在危机应对速度上的差异进行对比，结论令人深思。读罢此书，我不再将人力资源视为一个单纯的“支持部门”，而是将其提升到了企业核心战略的制定层面。这本书为我打开了一扇通往更具前瞻性管理视野的大门，绝对是近年来我阅读过的最具启发性的商业管理书籍之一。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“颠覆”。我以为我对人才保留策略已经有了相当的理解，毕竟也参加过不少行业峰会，听过很多专家的分享。然而，这本书却以一种近乎挑衅的姿态，挑战了我过去对“激励”二字的固有认知。它没有过多地纠缠于那些老生常谈的福利清单，而是聚焦于组织如何设计一套能够自我修复、自我优化的“内在驱动系统”。其中关于“价值链重构与员工赋权”的章节，简直是一剂猛药，它揭示了许多看似健康的公司内部其实正遭受着权力中心化带来的慢性毒害。作者的写作节奏感极强，如同交响乐般，从宏观的企业战略层面逐渐收紧到微观的团队互动细节，张弛有度，让人完全沉浸其中。我甚至能想象出，如果将书中的理论模型应用到我部门的季度复盘会上，将会引发怎样的激烈讨论。这本书的厚度本身就是一种承诺，承诺它会带来一次深刻的思维洗礼，而不是肤浅的知识点罗列。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我一开始是被这本书极具煽动性的书名吸引的，本以为这是一本充满励志鸡汤的成功学读物，但事实证明，我的判断出现了严重的偏差，而且是令人惊喜的偏差。它更像是一部深刻的社会观察报告，作者以一种近乎人类学家的冷静笔触，解剖了现代企业组织结构下的个体心理变迁。书中对“内卷化”现象的解读尤为犀利，它没有停留在表面的抱怨，而是追溯到了企业战略分配不公的深层根源。例如，书中构建了一个“价值感知模型”，详细解释了员工如何根据投入产出比而非单纯的薪资来衡量工作满意度，这套模型为我理解团队中的士气低落现象提供了全新的分析框架。写作风格非常流畅，用词考究，即使涉及到复杂的统计学概念，也能通过生动的比喻让非专业读者也能轻松领会其精髓。阅读过程中，我多次停下来，在笔记本上画出思维导图，试图梳理作者层层递进的论证逻辑。这本书的价值在于，它提供了一种全新的“提问方式”，促使我们不再满足于“是什么”，而是去探究“为什么会是这样”。

评分☆☆☆☆☆

一直没弄懂，这个真么用

评分☆☆☆☆☆

书很好，字迹清晰

评分☆☆☆☆☆

一般般

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

一直没弄懂，这个真么用

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

！！！

评分☆☆☆☆☆

有点小

评分☆☆☆☆☆

非常棒