旅行社经营管理（第二版）纪俊超 华南理工大学出版社 9787562349105 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 旅行社
• 经营管理
• 旅游管理
• 旅游行业
• 服务业
• 管理学
• 华南理工大学出版社
• 纪俊超
• 教材
• 第二版

店铺： 铂悦居图书专营店

出版社： 华南理工大学出版社

ISBN：9787562349105

商品编码：26142842260

丛书名： 旅行社经营管理(第2版高等院校旅游管理精品教

出版时间：2016-06-01

书名:旅行社经营管理

：48元

作者:纪俊超

出版社：华南理工大学出版社

出版日期：2016-06-01

ISBN：9787562349105

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

本教材阐述旅行社管理的本质、概念以及管理原理和方法，涵盖了旅行社基础管理理论和实际操作方法的全部内容。结合中外旅行社管理与经营的理论与实际操作的异同，比较旅行社产生和发展的环境与背景，了解中外旅行社的过去与现状，理解旅行社管理的基础理论，掌握旅行社管理的一般操作方法。

《远方的序章：深度体验之旅》 一、 踏入迷人的未知——旅行的召唤 你是否曾被远方的风景所吸引，渴望在陌生的街角偶遇惊喜，或是在静谧的山林中聆听自然的低语？旅行，早已不仅仅是空间的移动，更是一场心灵的探索，一次对自我的重新发现。它让我们挣脱日常的束缚，以全新的视角审视世界，并从中汲取力量与灵感。《远方的序章：深度体验之旅》正是为那些怀揣探索之心，渴望超越传统观光，追求更具意义和深度的旅行体验的读者而精心打造。本书并非罗列景点名录，而是着眼于旅行的本质，探讨如何规划、组织并享受一场真正触及灵魂的旅程。 从古至今，人类对远方的向往从未停止。丝绸之路上的驼铃声，大航海时代的帆影点点，都象征着人类勇于跨越地理界限，去认识未知、连接世界的脚步。在现代社会，旅行的意义被赋予了更丰富的内涵。它既是放松身心的休憩，也是开阔视野的学习，更是品味文化、理解他人的重要途径。然而，信息爆炸的时代，我们常常迷失在海量攻略和碎片化的信息中，难以找到真正适合自己的旅行方式。《远方的序章：深度体验之旅》将引导你拨开迷雾，回归旅行的初心，让你懂得如何从“到此一游”的浅层体验，升华到“沉浸其中”的深刻感知。 本书将带你走进一系列引人入胜的旅行场景，这些场景并非遥不可及的奇幻之地，而是潜藏在我们身边，或稍加规划便能抵达的独特之处。我们会一同探讨如何发掘那些鲜为人知的在地文化，如何与当地人建立真实的连接，如何理解那些承载着历史与故事的古老建筑，以及如何感受自然风光所带来的原始震撼。这不仅仅是一本关于旅行的书，更是一本关于如何“活在当下”，如何在旅途中找寻自身价值的书。 二、 旅程的设计师——规划与创意的艺术 一场令人难忘的旅行，离不开精心的策划与独特的创意。《远方的序章：深度体验之旅》将深入剖析旅行规划的每一个环节，帮助你从一个被动的接受者，转变为一位积极的旅程设计师。我们不提倡僵化的行程表，而是鼓励个性化的定制，让你的旅途成为独一无二的艺术品。 首先，我们将探讨“目的地选择”的智慧。这不仅仅是选择一个国家或城市，而是去理解一个地方的灵魂，它所拥有的独特气质、历史底蕴、自然风光以及人文特色。本书会提供一套实用的方法论，帮助你根据自身的兴趣、预算、时间以及旅行的目的，精准锁定那些最能触动你的目的地。我们会审视那些被大众熟知的旅游胜地，但更会为你揭示那些尚未被过度开发的“宝藏之地”，让你有机会在宁静中感受纯粹的美。 接着，我们将聚焦于“行程设计”的艺术。这并非简单地将景点串联起来，而是要构建一个富有逻辑、节奏分明且充满惊喜的旅程。我们会学习如何平衡“动”与“静”，如何在快节奏的探索与慢下来的沉思之间找到和谐。如何将文化体验、自然探索、美食探索以及休闲放松巧妙地融合在一起？本书将提供丰富的案例分析和操作指南，让你掌握将碎片化的想法转化为连贯、流畅的旅程的技巧。例如，一次去往某个古老村落的旅行，你可以选择跟随一位当地的手工艺人学习传统技艺，而非仅仅在村口拍照留念；一次海岛之行，你可以选择与当地渔民一同出海，体验捕鱼的乐趣，而非仅仅在沙滩上晒太阳。 “预算管理”与“资源整合”也是行程设计不可或缺的一部分。本书将提供实用的建议，帮助你做出明智的消费决策，在有限的预算内最大化旅行的价值。从交通、住宿到餐饮和活动，我们将学习如何发掘高性价比的选择，以及如何利用当地资源，获得更地道的体验。同时，本书也将鼓励读者运用现代科技，如各种旅行App、在线预订平台等，来提升效率和便利性，但始终强调“科技服务于体验，而非主导体验”的原则。 三、 深入体验的实践——触及世界的脉搏 旅行的真谛在于体验，而深度体验则要求我们超越表象，去触及事物的本质。《远方的序章：深度体验之旅》将引导读者掌握一系列行之有效的深度体验方法，让每一次出行都成为一次宝贵的学习和成长。 1. 文化脉搏的感知： 每一个地方都有其独特的文化基因。本书将教授如何通过多种方式去感知和理解当地文化。这包括但不限于： 与当地人交流： 学习如何跨越语言和文化的障碍，与当地居民建立真诚的沟通。这可能是通过学习简单的当地语言，或是利用非语言的沟通方式，更重要的是保持一颗开放和尊重的态度。我们会分享一些与当地人建立连接的真实故事，以及一些实用的交流技巧。 参与在地活动： 鼓励读者积极参与当地的节日庆典、市集、手工艺坊、烹饪课程等。这些活动是了解一个地方生活方式、价值观和民俗风情的绝佳窗口。本书会提供一些寻找和参与这些活动的途径。 探寻历史的痕迹： 深入了解当地的历史故事、传说和重要事件。这不仅仅是通过参观博物馆和古迹，更是通过阅读当地的文学作品、观看当地的戏剧表演，或是拜访那些见证历史变迁的老人，去感受历史的温度。 品味地方美食： 美食是文化最直观的体现。本书将引导读者去探索那些隐藏在小巷深处的当地餐馆，品尝那些世代传承的特色菜肴，了解食物背后的故事和烹饪的智慧。 2. 自然之美的沉浸： 自然是旅行中不可或缺的灵魂伴侣。本书将鼓励读者以更亲近、更尊重的态度去拥抱自然。 徒步与探索： 推荐适合不同体能水平的徒步路线，从轻松的郊野漫步到挑战性的山野跋涉。在徒步中，我们将学会观察动植物，感受地形的变化，倾听风的声音。 观星与冥想： 在远离城市光污染的地方，抬头仰望璀璨的星空，感受宇宙的浩瀚，进行一次心灵的冥想。 与自然和谐共处： 强调环保意识，学习如何在旅行中减少对环境的影响，践行“不留痕迹”的旅行原则。 3. 自我成长的旅程： 旅行的最终目的，是让我们成为更好的自己。《远方的序章：深度体验之旅》将引导读者关注旅行对个人成长的影响。 挑战与突破： 鼓励读者走出舒适区，尝试那些曾经令自己感到害怕或犹豫的事情，从中获得自信和勇气。 反思与顿悟： 在旅途中，学会静心反思，整理思绪，从经历中汲取智慧，并将其转化为个人成长的动力。 记录与分享： 鼓励读者用文字、摄影、绘画等方式记录下自己的旅行感悟，并与他人分享，传播旅行的价值。 四、 旅途的延续——让远方成为生活的一部分 一场精彩的旅行，其影响并非止步于旅途的结束。《远方的序章：深度体验之旅》将帮助读者将旅途中的所见所感转化为持续的滋养，让远方的体验融入日常生活。 1. 行动的延续： 很多深度体验的收获，并非仅仅是回忆，更是可以转化为实际行动的灵感。例如，一次关于可持续农业的旅行，可能会激发你在自己的生活中实践环保理念；一次关于传统手工艺的体验，可能会让你对某种技艺产生浓厚的兴趣，并尝试学习。 2. 知识的拓展： 旅行是一本生动的教科书。在旅途中遇到的每一个问题，接触到的每一种文化，都可以成为你深入研究和学习的起点。本书鼓励读者在旅行结束后，继续对所感兴趣的领域进行拓展阅读，深入了解当地的历史、文化、艺术、社会等。 3. 关系的深化： 旅途中结识的朋友，无论是当地人还是同行者，都可能成为你生命中宝贵的财富。本书将倡导保持与这些人的联系，甚至成为志同道合的旅伴，共同探索更多未知的风景。 4. 慢下来的智慧： 深度体验的旅行，往往教会我们放慢脚步，享受过程。这种“慢下来的智慧”同样可以应用于日常生活。本书将鼓励读者在工作和生活中，借鉴旅行中的感悟，学会更加专注、更加投入，去发现平凡生活中的美好。 《远方的序章：深度体验之旅》不仅仅是一本旅行指南，它更是一份邀请，邀请你踏上一段探索未知、发现自我的精彩旅程。它将为你提供工具、启发和信心，让你能够规划并享受一场真正触动心灵的旅行。愿这本书成为你探索世界、丰富人生的起点。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为旅游业是一个充满人情味的行业，而这本书恰恰印证了这一点。作者在书中非常强调“以人为本”的经营理念，无论是对于客户还是对于员工。在客户方面，书中详细介绍了如何通过精细化的服务来满足客户的个性化需求，如何建立良好的沟通机制，以及如何处理各种突发状况，确保客户在旅途中的安全和满意。这让我了解到，一次成功的旅行体验，不仅仅是目的地有多美，更在于服务有多贴心。在员工方面，作者也阐述了如何营造一个支持性的工作环境，如何提供职业发展机会，以及如何建立有效的激励机制，来激发员工的积极性和创造力。书中对于财务管理的部分也进行了细致的讲解，包括成本控制、利润分析、以及融资渠道等，这些都是保证旅行社健康运营的关键。这本书的语言风格比较温和，但内容却十分扎实，充满了作者的真知灼见，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我对旅行社的运营模式有了全新的认识的书。我一直以为旅行社就是一个简单的中间商，负责把游客和旅游产品连接起来，但读了这本书我才发现，里面的学问远比我想象的要深。作者从宏观的行业环境分析入手，讲到了旅行社的战略选择，比如是走大众市场还是细分市场，是做品质游还是价格战。然后又细致地讲了具体的运营环节，比如产品设计、渠道管理、营销推广、客户服务等等。尤其是在产品设计这一块，作者用了很多具体的案例来讲解，怎么根据不同客群的需求去设计个性化的旅游线路，怎么挖掘和包装目的地资源，怎么控制成本并保证服务质量。这部分真的非常实用，让我了解到一个好的旅游产品是如何“炼”成的。而且，书中还提到了很多关于风险管理的内容，比如如何应对突发事件、如何处理客户投诉、如何规避法律风险等等，这些都是在实际经营中非常重要但又容易被忽视的方面。总的来说，这本书的知识体系非常完整，从理论到实践都有涵盖，内容翔实，论述深入，对于想要了解旅行社行业的人来说，绝对是一本不可多得的入门和进阶读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我对旅行社的管理有了更深层次的认识。它不仅仅是一本关于旅行社如何“做生意”的书，更是一本关于如何“做好生意”的书。作者在书中强调了创新在旅行社经营中的重要性，包括产品创新、服务创新和模式创新。比如，书中提到了许多关于如何开发主题旅游产品，如何利用科技手段提升旅游体验，以及如何构建更加灵活的合作模式的案例。这一点非常吸引我，因为我一直觉得旅游产品应该是丰富多彩、不断推陈出新的，而不是一成不变的。此外，书中对于人力资源管理的部分也进行了深入的探讨，包括如何招聘和培训合格的旅游从业人员，如何激励团队，以及如何构建积极的企业文化。我认识到，旅行社的成功与否，很大程度上取决于其团队的专业性和服务精神。这本书的优点在于它具有很强的启发性，能够激发读者对旅行社经营模式的思考，并且提供了一些可行的解决方案，让读者能够将理论知识转化为实际行动。

评分☆☆☆☆☆

作为一名旅游爱好者，我一直对幕后是如何运作的感到好奇。这本书就像一扇窗户，让我得以窥探旅行社运营的真实世界。作者并非仅仅罗列一些管理理论，而是用非常贴近实际的语言，生动地描绘了旅行社经营的各个环节。我特别喜欢关于客户关系管理的部分，书中详细阐述了如何建立和维护客户忠诚度，如何通过CRM系统来提升客户满意度，以及如何利用口碑营销来吸引新客户。这一点让我深有感触，因为我平时选择旅行社很大程度上也是基于朋友的推荐或者过往的良好体验。书中还讲到了旅行社在数字化转型方面的挑战和机遇，比如如何利用互联网平台进行线上销售，如何通过社交媒体与客户互动，以及如何应用大数据来优化产品和服务。这些内容对于我理解当下旅游业的发展趋势非常有帮助，也让我看到旅行社这个行业正在发生的深刻变革。这本书的优点在于它既有宏观的战略指导，也有微观的操作技巧，让读者能够全面地理解旅行社的经营全貌，而不仅仅是看到冰山一角。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它提供了一个非常系统化的框架，来理解旅行社的经营管理。从宏观的行业分析到具体的执行层面，作者都进行了细致的梳理和阐述。我尤其对书中关于市场营销策略的讲解印象深刻，它不仅仅是教你如何做广告，更教你如何去洞察市场需求，如何去定位目标客户，如何去选择最有效的营销渠道，以及如何去衡量营销效果。书中还强调了合作的重要性，包括如何与供应商建立良好的合作关系，如何与其他旅行社进行资源共享，以及如何与目的地政府部门进行联动。这让我明白，旅行社的经营从来都不是孤军奋战，而是需要建立一个强大的合作网络。此外，书中对于风险控制的讲解也十分全面，从产品设计风险到运营风险，再到财务风险，都给出了相应的对策。这本书的整体结构清晰，逻辑性强，条理分明，对于想要系统学习旅行社经营管理知识的人来说，无疑是一本极具参考价值的著作。