正版現貨 質量部(12大維度細化部門管理)/弗布剋部門精細化管理係列 姚小風 質量部各項管 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 質量管理
• 部門管理
• 精細化管理
• 組織管理
• 流程優化
• 績效管理
• 團隊建設
• 企業管理
• 姚小風
• 弗布剋

店鋪： 鈺博（北京）圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121210075

商品編碼：26420110305

叢書名： 質量部 12大維度西華部門管理

開本：16開

齣版時間：2013-08-01

基本信息

書名:質量部

原價：39.00元

作者:姚小風編著

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2013年8月

ISBN：9787121210075

字數：528000

頁碼：284

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品標識：23316239

 

目 錄

第1章 部門組織結構 1
1.1 部門職能 2
1.1.1 職能概述 2
1.1.2 職能分解 2
1.2 部門任務 4
1.2.1 質量控製 4
1.2.2 來料質量控製 4
1.2.3 製程質量控製 5
1.2.4 成品質量控製 6
1.2.5 供應商質量管理 6
1.2.6 質量體係管理 7
1.2.7 質量改進 7
1.2.8 質量文案管理 8目 錄

第1章 部門組織結構 1
1.1 部門職能 2
1.1.1 職能概述 2
1.1.2 職能分解 2
1.2 部門任務 4
1.2.1 質量控製 4
1.2.2 來料質量控製 4
1.2.3 製程質量控製 5
1.2.4 成品質量控製 6
1.2.5 供應商質量管理 6
1.2.6 質量體係管理 7
1.2.7 質量改進 7
1.2.8 質量文案管理 8
1.2.9 校驗計量器具 8
1.2.10 質量培訓 9
1.2.11 糾正預防措施 9
1.3 崗位設計 10
1.3.1 質量綜閤管理崗 10
1.3.2 來料質量控製工作崗 10
1.3.3 製程質量控製工作崗 10
1.3.4 成品質量控製工作崗 11
1.3.5 倉儲質量工作崗 11
1.3.6 質量計量工作崗 11
1.3.7 質量體係認證工作崗 11
1.3.8 質量文件管理工作崗 12
1.3.9 質量改進管理工作崗 12
1.4 組織架構 13
1.4.1 大型企業質量部組織結構設計 13
1.4.2 中型企業質量部組織結構設計 13
1.4.3 小型企業質量部組織結構設計 14
1.4.4 服務型企業質量部組織結構設計 14
第2章 部門目標分解 15
2.1 部門目標總括 16
2.1.1 質量部目標概要 16
2.1.2 質量部目標描述 16
2.2 來料質量控製目標概要及分解 17
2.2.1 來料質量控製目標概要 17
2.2.2 來料質量控製目標分解 17
2.3 製程質量控製目標概要及分解 18
2.3.1 製程質量控製目標概要 18
2.3.2 製程質量控製目標分解 18
2.4 成品質量控製目標概要及分解 19
2.4.1 成品質量控製目標概要 19
2.4.2 最終檢驗控製目標分解 19
2.5 供應商質量管理目標概要與分解 20
2.5.1 供應商質量管理目標概要 20
2.5.2 供應商質量管理目標分解 20
2.6 質量文件管理目標概要與分解 21
2.6.1 質量文件管理目標概要 21
2.6.2 質量文件管理目標分解 21
2.7 質量改進管理目標概要與分解 21
2.7.1 質量改進管理目標概要 21
2.7.2 質量改進管理目標分解 22
2.8 客戶服務管理目標概要與分解 23
2.8.1 客戶服務管理目標概要 23
2.8.2 客戶服務管理目標分解 23
2.9 質量培訓管理目標概要與分解 24
2.9.1 質量培訓管理目標概要 24
2.9.2 質量培訓管理目標分解 24
2.10 質量體係管理目標分解 25
2.10.1 質量體係管理目標概要 25
2.10.2 質量體係管理目標分解 25
第3章 部門崗位職責 26
3.1 綜閤管理崗位職責 27
3.1.1 質量總監崗位職責 27
3.1.2 質量部經理崗位職責 28
3.1.3 質量控製主管崗位職責 30
3.1.4 質量保證主管崗位職責 31
3.1.5 質量工程師崗位職責 32
3.2 來料質量控製崗崗位職責 33
3.2.1 來料質量控製主管職責 33
3.2.2 來料檢驗專員崗位職責 34
3.3 製程質量控製崗崗位職責 35
3.3.1 製程質量控製主管職責 35
3.3.2 製程控製專員崗位職責 36
3.4 成品質量控製崗崗位職責 37
3.4.1 成品質量主管崗位職責 37
3.4.2 成品檢驗專員崗位職責 38
3.5 倉儲質量崗崗位職責 39
3.5.1 倉儲質量主管崗位職責 39
3.5.2 齣入庫質檢員崗位職責 40
3.6 質量計量崗崗位職責 41
3.6.1 質量器具主管崗位職責 41
3.6.2 計量校準主管崗位職責 42
3.6.3 質量器具專員崗位職責 43
3.7 體係認證崗崗位職責 44
3.7.1 質量體係認證主管崗位職責 44
3.7.2 質量體係認證專員崗位職責 45
3.8 質量文件管理崗位職責 46
3.8.1 質量文件主管崗位職責 46
3.8.2 質量統計專員崗位職責 47
3.8.3 質量檔案管理員崗位職責 48
3.9 質量改進管理崗位職責 49
3.9.1 質量改進主管崗位職責 49
3.9.2 質量改進工程師崗位職責 50
3.9.3 現場質量改進專員崗位職責 51


第4章 部門主要業務 52
4.1 來料質量控製 53
4.1.1 來料檢驗程序 53
4.1.2 來料檢驗標準 56
4.1.3 來料待檢規則 57
4.1.4 質量問題處置 57
4.2 製程質量控製 59
4.2.1 工序質量的控製點 59
4.2.2 工序質量控製方法 62
4.2.3 工序質量檢驗設置 64
4.2.4 生産自檢首檢規則 64
4.2.5 生産專檢巡檢規則 66
4.2.6 製程檢驗職責劃分 67
4.2.7 製程不良統計分析 68
4.3 成品質量控製 68
4.3.1 成品入庫送檢 68
4.3.2 成品齣貨檢驗 70
4.3.3 報廢品的處理 71
4.3.4 不閤格品處置 72
4.4 供應商質量控製 73
4.4.1 供應商的選擇 73
4.4.2 供應商調查確認 75
4.4.3 供應商定期考核 77
4.4.4 供應商管理辦法 81
4.5 質量計量管理 83
4.5.1 計量器具的選配標準 83
4.5.2 計量器具的配備步驟 84
4.5.3 計量器具的分級管理 85
4.5.4 計量器具的校準管理 86
4.5.5 計量器具的維護保養 88
4.6 質量成本控製 89
4.6.1 質量成本構成 89
4.6.2 預防成本控製 89
4.6.3 鑒定成本控製 90
4.6.4 故障成本控製 92
4.7 質量技能提升 93
4.7.1 零缺陷管理 93
4.7.2 品管圈法（QCC） 96
4.7.3 質量功能展開法（QFD） 97
4.8 質量記錄管理 103
4.8.1 必備質量記錄 103
4.8.2 質量記錄編寫 104
4.8.3 質量記錄管理 105
4.9 質量體係管理 106
4.9.1 質量體係標準文件 106
4.9.2 質量體係內部審核 107
4.9.3 質量體係文件編寫 109
第5章 部門工作流程 115
5.1 來料質量控製流程 116
5.1.1 檢驗標準製定流程 116
5.1.2 來料檢驗管理流程 117
5.1.3 到貨質量檢驗流程 118
5.1.4 日常質量檢驗流程 119
5.2 製程質量控製流程 120
5.2.1 半成品/在製品檢驗流程 120
5.2.2 工序質量控製流程 121
5.2.3 製程質量檢驗流程 122
5.2.4 外協質量檢驗流程 123
5.3 成品質量控製流程 124
5.3.1 成品質量檢驗流程 124
5.3.2 不閤格品處置流程 125
5.3.3 成品標識檢驗流程 126
5.3.4 成品質量分析反饋流程 127
5.3.5 成品質量統計上報流程 128
5.4 供應商質量管理流程 129
5.4.1 供應商調查管理流程 129
5.4.2 供應商選擇工作流程 130
5.4.3 供應商評審管理流程 131
5.4.4 供應商考核工作流程 132
5.5 計量測量管理流程 133
5.5.1 測量設備選配流程 133
5.5.2 質量裝置檢測流程 134
5.5.3 質檢器具校準流程 135
5.5.4 理化檢驗管理流程 136
5.5.5 無損檢驗管理流程 137
5.6 質量文件管理流程 138
5.6.1 質量檔案存儲流程 138
5.6.2 質量檔案藉閱流程 139
5.6.3 質量檔案銷毀流程 140
5.7 質量培訓管理流程 141
5.7.1 培訓課程設計流程 141
5.7.2 質量培訓實施流程 142
5.7.3 質量培訓考核流程 143
5.8 質量體係管理流程 144
5.8.1 質量體係文件管理流程 144
5.8.2 質量認證體係選擇流程 145
5.8.3 質量體係認證管理流程 146
5.8.4 製定體係內審方案流程 147
5.8.5 質量體係內審實施流程 148
5.9 缺陷分析管理流程 149
5.9.1 質量缺陷分析流程 149
5.9.2 改進方案製定流程 150
5.9.3 質量預防管理流程 151
第6章 部門績效考核 152
6.1 定性指標確定 153
6.1.1 質量部定性指標設計 153
6.1.2 質量部定性指標使用 154
6.1.3 質量部定性指標匯總錶 156
6.2 定量指標確定 157
6.2.1 質量部定量指標設計 157
6.2.2 質量部定量指標使用 158
6.2.3 質量部定量指標匯總錶 160
6.3 部門業務績效考核辦法 162
6.3.1 質量部績效考核管理製度 162
6.3.2 産品質量檢驗工作考核細則 166
6.3.3 質量成本控製考核管理製度 167
6.4 部門人員績效考核方案 169
6.4.1 質量部經理績效考核方案 169
6.4.2 來料控製主管績效考核方案 171
6.4.3 現場質量改進專員績效考核方案 173
第7章 部門薪酬體係 175
7.1 質量部薪酬管理 176
7.1.1 薪等 176
7.1.2 薪級 178
7.1.3 薪差 178
7.2 質量部薪酬設計 181
7.2.1 部門管理人員薪酬設計 181
7.2.2 來料質量控製人員薪酬設計 183
7.2.3 製程質量控製人員薪酬設計 184
7.2.4 成品質量控製人員薪酬設計 185
7.2.5 倉儲質量管理人員薪酬設計 186
7.2.6 計量器具管理人員薪酬設計 187
7.2.7 質量體係認證人員薪酬設計 188
7.2.8 質量文件管理人員薪酬設計 189
7.2.9 質量改進管理人員薪酬設計 190
7.3 薪酬管理辦法 191
7.3.1 質量部績效薪酬管理辦法 191
7.3.2 質量部加班薪酬管理辦法 194
7.3.3 質量部崗位補助管理辦法 196
7.3.4 質量部員工齣差補助辦法 198
7.3.5 質量部突齣貢獻激勵辦法 200
第8章 部門培訓體係 202
8.1 部門培訓需求確定 203
8.1.1 部門工作問題分析 203
8.1.2 培訓需求調研分析 204
8.2 部門培訓體係建設 209
8.2.1 部門培訓課程設計 209
8.2.2 部門培訓方式選擇 212
8.3 部門人員培訓設計 213
8.3.1 新員工的崗前培訓 213
8.3.2 在崗人員定期培訓 216
8.3.3 員工崗位晉級培訓 219

第9章 操作風險規避 224
9.1 質量控製風險規避 225
9.1.1 來料質量控製風險規避 225
9.1.2 製程質量控製風險規避 226
9.1.3 終檢質量控製風險規避 227
9.2 質量保證風險規避 228
9.2.1 供應商質量管理風險規避 228
9.2.2 質量文件管理風險規避 229
9.2.3 計量器具管理風險規避 230
9.3 質量工程風險規避 231
9.3.1 質量改進風險規避 231
9.3.2 質量培訓管理風險規避 232
9.4 質量體係風險規避 233
9.4.1 質量體係建設風險規避 233
9.4.2 質量體係運行風險規避 234
9.4.3 質量體係內審風險規避 235
9.4.4 質量體係外審風險規避 236
第10章 部門問題解決 237
10.1 質量部主要工作問題 238
10.1.1 來料質量控製問題 238
10.1.2 製程質量控製問題 238
10.1.3 成品質量控製問題 239
10.1.4 供應商質量管理問題 239
10.1.5 質量計量管理問題 240
10.1.6 質量文件管理問題 240
10.1.7 質量培訓管理問題 241
10.1.8 質量體係管理問題 242
10.2 問題解決方法與工具 242
10.2.1 情形分析圖 242
10.3.2 關聯圖 243
10.3.3 是/非矩陣法 244
10.3.4 因果分析法 245
10.3 質量部問題解決對策與措施 247
10.3.1 來料質量控製問題解決對策與措施 247
10.3.2 製程質量控製問題解決對策與措施 248
10.3.3 成品質量控製問題解決對策與措施 249
10.3.4 供應商質量管理問題解決對策與措施 250
10.3.5 計量器具管理問題解決對策與措施 251
10.3.6 質量文件管理問題解決對策與措施 252
10.3.7 質量培訓管理問題解決對策與措施 252
10.3.8 質量體係管理問題解決對策與措施 253
附錄A 質量專業術語 255
A.1 質量控製管理 256
A.1.1 質量控製（QC） 256
A.1.2 來料質量控製（IQC） 256
A.1.3 製程質量控製（IPQC） 257
A.1.4 最終檢驗驗證（FQC） 258
A.1.5 齣貨質量控製（OQC） 259
A.2 質量保證管理 259
A.2.1 質量保證（QA） 259
A.2.2 質量保證體係（QAS） 260
A.3 質量工程管理 261
A.3.1 缺陷故障分析 261
A.3.2 六西格瑪 262
A.3.3 持續改進 263
A.4 ISO9000族 263
A.4.1 ISO9000係列 263
A.4.2 ISO9000：2005 264
A.4.3 ISO9001：2008 266
A.4.4 ISO9004 268
A.4.5 ISO19011 270
附錄B 質量法律法規 271
B.1 中華人民共和國産品質量法 272
B.2 中華人民共和國計量法 279
B.3 中華人民共和國標準化法 282

內容提要

本書從質量部組織結構設計齣發，將質量部各項管理工作進行細化、模闆化、樣例化展示，真正為質量部工作人員提供“拿來即用”或“稍改即用”的參照模闆。
全書共分為l0章，分彆對質量部的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體係、培訓體係、風險規避、問題解決、質量從業人員應知應會的專業術語和法律法規等內容進行一一介紹，是質量部進行精細化管理的工作手冊。
本書詳細介紹瞭質量部門來料質量控製、製程質量控製、成品質量控製、供應商質量控製、質量計量管理、質量成本控製、質量技能提升、質量記錄管理、質量體係管理這9大業務的精細化管理問題。
本書不僅適閤於質量管理從業人員、生産管理者及生産作業管理人員閱讀，也適閤企業培訓師、谘詢師、高校師生使用。

《卓越質量管理：構建高效部門的實用指南》 本書並非關於“正版現貨 質量部(12大維度細化部門管理)/弗布剋部門精細化管理係列 姚小風 質量部各項管”這本書的介紹。相反，它是一本獨立的、深入探討現代企業中質量管理部門如何實現卓越運營、提升整體效率的實踐性指南。如果您正在尋找提升部門績效、優化管理流程、培養高素質團隊的方法，那麼這本書將為您提供一套係統而全麵的解決方案。 在當今競爭日益激烈的商業環境中，質量不再僅僅是一個部門的職責，而是關乎企業生死存亡的關鍵要素。一個高效、精乾的質量管理部門，是企業贏得客戶信任、保持市場領先地位的基石。然而，許多質量管理部門卻麵臨著瓶頸，效率低下、流程繁瑣、團隊協作不暢、創新能力不足等問題層齣不窮。本書正是為瞭解決這些痛點而生，旨在為質量部門管理者和從業者提供一套切實可行的提升之道。 第一部分：重塑質量管理的核心理念與戰略定位 本書的開篇，我們將帶領您跳齣傳統的質量觀念，重新審視質量管理部門在企業整體戰略中的定位。我們將深入探討： 質量的內涵與外延的演進： 從傳統的“産品閤格率”到“客戶體驗滿意度”，再到“全生命周期價值創造”，理解質量概念的不斷深化，以及質量部門如何從被動響應轉變為主動驅動。 戰略驅動的質量管理： 如何將質量目標與企業整體戰略緊密結閤，確保質量部門的工作方嚮始終與企業發展目標保持一緻。我們將講解如何進行戰略解碼，並將之轉化為可執行的部門級戰略。 卓越運營的質量支點： 探討質量管理在提升企業運營效率、降低成本、縮短交期等方麵的核心作用。我們將分享通過質量改進來驅動業務流程優化的案例。 構建以客戶為中心的質量文化： 強調客戶需求是質量管理的終極導嚮。我們將介紹如何建立一套以客戶為中心的質量管理體係，從産品設計、生産製造到售後服務，全麵關注客戶體驗。 第二部分：構建精益高效的部門運作體係 在此部分，我們將聚焦於如何優化質量管理部門的內部運作，使其更加精益、高效。我們將提供詳細的操作指南和實用的工具： 清晰的組織架構與職責劃分： 設計科學閤理的部門組織架構，明確各崗位職責，消除職責重疊和真空地帶，確保信息流通順暢，工作高效協同。 流程再造與優化： 運用精益管理思想，識彆並消除流程中的浪費，簡化不必要的環節，提升流程的效率和有效性。我們將介紹價值流圖、SIPOC等工具的應用。 數據驅動的決策機製： 建立完善的數據收集、分析和應用體係，讓數據說話，為質量改進和管理決策提供科學依據。我們將探討關鍵績效指標（KPIs）的設定、監控與分析方法。 標準化作業與知識管理： 建立標準的作業指導書（SOPs）、操作規程（SOPs）和質量手冊，確保工作的規範性和一緻性。同時，構建知識庫，促進經驗的積纍與傳承。 技術賦能與數字化轉型： 探討如何利用先進技術，如質量管理軟件、大數據分析、人工智能等，提升質量管理的智能化水平，實現更精準的預測和更高效的控製。 供應商質量管理： 闡述如何建立健全的供應商評估、準入、監控和改進機製，從源頭控製産品質量，降低采購風險。 第三部分：打造高績效的質量管理團隊 人是部門發展的核心驅動力。本書將花大量篇幅探討如何打造一支充滿活力、專業敬業的質量管理團隊： 人纔引進與培養： 製定科學的人纔引進策略，吸引具備所需技能和素質的優秀人纔。同時，建立多層次、係統化的培訓體係，提升團隊成員的專業能力和綜閤素質。 績效管理與激勵機製： 設計公平公正的績效評估體係，將個人績效與部門目標、企業戰略緊密掛鈎。建立有效的激勵機製，激發員工的工作熱情和創造力。 溝通與協作： 強調內部溝通的重要性，建立開放、透明的溝通渠道，促進團隊成員之間的理解與信任。同時，培養跨部門協作能力，打破部門壁壘，形成閤力。 領導力與授權： 探討質量部門管理者的領導力素養，如何通過願景驅動、榜樣示範、積極賦能來激勵團隊。學習有效的授權技巧，培養下屬的獨立解決問題能力。 衝突管理與團隊建設： 掌握識彆和處理團隊衝突的方法，維護團隊的和諧穩定。通過豐富多樣的團隊建設活動，增強團隊凝聚力和歸屬感。 持續改進的學習型組織： 鼓勵團隊成員不斷學習、勇於創新，建立持續改進的文化氛圍。將每一次的質量問題視為學習和改進的機會。 第四部分：創新驅動的質量發展與未來展望 本書的最後部分，我們將放眼未來，探討質量管理部門如何在不斷變化的市場環境中實現持續創新和長遠發展： 新一代質量管理工具與方法： 介紹如六西格瑪、精益六西格瑪、故障模式與影響分析（FMEA）、統計過程控製（SPC）等在現代質量管理中的應用。 風險管理與閤規性： 強化質量風險的識彆、評估和控製，確保企業運營的閤規性，規避潛在的法律和聲譽風險。 可持續發展與社會責任： 探討質量管理在推動企業實現可持續發展目標、履行社會責任方麵的作用。 質量創新與價值創造： 如何通過質量創新來驅動産品、服務和流程的革新，為企業創造新的競爭優勢和市場價值。 麵嚮未來的質量管理： 展望未來質量管理的發展趨勢，如智能化質量、個性化質量、全息質量等，幫助讀者提前布局，迎接挑戰。 本書的特點： 理論與實踐相結閤： 既有係統性的理論框架，又提供瞭大量的實踐案例和操作方法，易於理解和應用。 係統性與全麵性： 涵蓋瞭質量管理部門運作的各個方麵，為讀者提供瞭一個完整的解決方案。 前瞻性與創新性： 關注質量管理領域的最新發展趨勢和創新實踐，幫助讀者保持競爭力。 操作性與可執行性： 提供瞭一係列可落地的方法和工具，使讀者能夠直接應用於實際工作中。 無論您是經驗豐富的質量經理，還是剛剛步入質量管理領域的新人，亦或是希望提升部門整體績效的企業管理者，本書都將為您提供寶貴的洞察和實用的指導。通過學習本書，您將能夠構建一個更加高效、創新、以客戶為中心的質量管理部門，為企業的持續成功奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我第一眼就被“弗布剋部門精細化管理係列”的定位所吸引。這錶明它並非一本孤立的、針對某一特定部門的管理著作，而是整個管理體係中的一部分。這讓我聯想到，如果能夠將本書的理念融入到整個公司的管理框架中，其效果必然是疊加的。尤其是“質量部”作為一個典型的“後颱”支撐部門，其精細化管理水平直接影響到整個業務流程的順暢與否，乃至最終的産品或服務質量。書中是否會提及如何將質量部的管理目標與公司的整體戰略目標進行有效對齊？如何構建一套清晰、可執行、可衡量的質量管理指標體係？我對此充滿好奇。我尤其關心的是，在“12大維度”的框架下，書中是如何具體闡述“質量部各項管”的，例如，在人員管理上，如何招聘、培養、激勵具備精細化管理意識的質量人纔？在流程管理上，如何通過標準化的流程設計和持續的優化，減少人為誤差，提高效率？在信息管理上，如何有效地收集、分析、利用質量數據，為決策提供支持？這些都是我工作中長期思考但尚未找到完美答案的問題，我期待這本書能提供具體的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

從書名“正版現貨 質量部(12大維度細化部門管理)/弗布剋部門精細化管理係列 姚小風 質量部各項管”來看，我最先被吸引的是“12大維度細化部門管理”這個概念。在實際工作經驗中，我常常感覺到部門管理很多時候流於錶麵，不夠深入，而“細化”這個詞語，恰恰是我所需要的。我一直認為，質量部的管理，其核心在於“精益求精”，在於對每一個微小環節的關注。因此，我非常想知道，作者姚小風先生是如何將“12大維度”具體化，並應用到質量部管理的實踐中的。這些維度是否包含瞭從戰略規劃、組織架構、流程設計、績效考核、團隊建設、技術應用，乃至於風險管理、創新驅動等方方麵麵？又或者，它更側重於質量管理的具體執行層麵，如質量標準、檢驗檢測、不閤格品處理、客戶投訴管理等？這本書能否提供切實可行的方法和工具，幫助我們突破現有的管理瓶頸，將質量部的運作提升到一個全新的水平？我期待書中能夠有案例分析，或者具體的管理工具模闆，這樣可以直接應用於我的工作實踐。

評分☆☆☆☆☆

一本關於部門管理的書籍，尤其是聚焦於“質量部”，我最為看重的是其是否能提供一套切實可行的、能夠落地的管理方法。書名中的“12大維度細化部門管理”引起瞭我的極大興趣。我一直覺得，很多管理理念雖然聽起來很高大上，但到瞭實際操作層麵就變得模糊不清，或者難以執行。“細化”這個詞，正是我所期盼的。我希望這本書能夠詳細闡述這12個維度究竟是什麼，以及如何將它們轉化為質量部日常工作的具體指導。例如，在人員培養方麵，如何讓質量部的團隊成員真正理解並踐行精細化管理的理念？在流程優化方麵，是否有具體的方法論，比如PDCA循環的應用，或者更先進的質量管理工具？在技術層麵，是否會介紹如何利用現代化的信息係統來提升質量管理的效率和準確性？我更關心的是，這本書能否幫助我建立一種“精益求精”的部門文化，讓質量不再隻是一個部門的責任，而是滲透到公司每一個層級的共識。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題“正版現貨 質量部(12大維度細化部門管理)/弗布剋部門精細化管理係列 姚小風 質量部各項管”給我一種紮實、務實的感受。我尤其被“12大維度細化部門管理”所吸引。在我的理解中，質量管理是一個極其龐雜且需要嚴謹的領域，而“細化”恰恰是解決其復雜性的關鍵。我希望這本書能夠提供一個清晰的框架，將質量部的各項管理職責，如質量體係的建立與維護、生産過程的質量控製、産品檢驗與測試、不閤格品處理、供應商質量管理、客戶投訴處理、質量改進活動等，都能夠被納入到這12個維度之中，並進行深入的解析。我期待書中能夠詳細闡述每個維度的具體內容，以及相應的管理方法、工具和最佳實踐。例如，在“質量控製”這個維度上，它會介紹哪些具體的控製方法？在“質量改進”維度上，又會提供哪些持續改進的思路和工具？我希望這本書能夠成為我工作中的一本“工具書”，能夠幫助我解決實際工作中遇到的各種質量管理難題，提升部門整體的管理水平和工作效率。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，無疑在眾多部門管理書籍中，為我提供瞭一個極其鮮活的視角。我特彆欣賞作者在“部門精細化管理”這個大主題下，將目光聚焦於“質量部”，這種聚焦本身就極具現實意義。在當前市場競爭日益激烈，消費者對産品質量要求不斷提高的環境下，質量部的重要性不言而喻。我一直覺得，很多時候部門管理陷入僵化，原因在於過於宏觀，抓不住具體落地的細節，而“12大維度細化部門管理”這個副標題，立刻點燃瞭我閱讀的興趣。我迫切地想知道，這12個維度究竟涵蓋瞭哪些方麵？它們是如何被細化到每一個具體的管理動作中的？特彆是“質量部各項管”，它究竟是指質量標準的製定、過程的監控、問題的分析、持續改進，還是更多更細緻的環節？我期待書中能夠提供一套係統性的框架，能夠指導我們如何將質量管理的理念，滲透到部門的每一個角落，讓精細化成為一種常態，而非一句空洞的口號。這本書是否能夠幫助我解決在實際工作中遇到的那些“細節決定成敗”的難題？我非常有信心，它會給我帶來啓發。