新媒體社會溝通能力提升/領導乾部工作實務叢書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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舒天戈 編

圖書標籤:

• 新媒體
• 溝通
• 領導力
• 乾部
• 工作實務
• 社會溝通
• 提升
• 技能
• 時事政治
• 管理

店鋪： 途創圖書專營店

齣版社： 紅旗齣版社

ISBN：9787505128170

商品編碼：26749041666

叢書名： 新媒體社會溝通能力提升

開本：16開

齣版時間：2013-09-01

基本信息

商品名稱：	新媒體社會溝通能力提升/領導乾部工作實務叢書	開本：	16開
作者：	舒天戈	頁數：
定價：	45	齣版時間：	2013-09-01
ISBN號：	9787505128170	印刷時間：	2013-09-01
齣版社：	紅旗	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

目錄：第一篇 與時俱進，把新媒體作為執政為民的新手段
第一章 政務工作要主動適應新媒體時代
第二章 運用好新媒體，推進政務工作創新
第三章 做好網絡虛擬社會的管理工作
第四章 適應新媒體肘代的要求，辦好政府網站
第五章 確立網絡發言人，主動傳播政務信息
第二篇 直麵網絡問政，提高執政能力
第一章 網絡問政：新型的民意錶達與政治參與
第二章 維護與鼓勵廣大網民的參政熱情
第三章 發展網絡民主，推進民主政治建設
第四章 轉變執政觀念，主動接受網絡監督
第五章 為網民建設網絡問政的平颱
第六章 領導乾部應提高迴應網絡民意的能力
第三篇 辦好政務微博，善用政務微信
第一章 新媒體時代，政務微博應運而生
第二章 政務微博的組織管理與運營
第三章 政務微博的內容管理與發布管理
第四章 政務微信的運營管理與有效利用
第五章 培養與提高領導乾部的微博運用能力
第四篇 應對網絡輿情，引導網絡聲音
第一章 領導乾部不可不麵對網絡輿情
第二章 對網絡輿情的有效應對與引導
第三章 網絡反腐：運用新媒體的反腐力量
第四章 迅速應對突發事件中的網絡輿情
第五章 采取積極措施直麵網絡輿情危機

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精 彩 頁：。。。 內容提要： 《新媒體社會溝通能力提升》的內容提要如下： 如何正確把握新媒體的運行規律，如何正確麵對媒體、有效引導輿論，是新形勢下領導乾部麵臨的一個重大挑戰。為此，領導乾部必須提高新媒體運用的能力，轉變管理理念，創新工作方式，統一思想，引導民意，化解矛盾，在實踐中不斷提升新媒體社會溝通能力，從而提高執政水平，開創政務工作的新局麵。
     《新媒體社會溝通能力提升》由舒天戈編著。
    

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作者簡介：。。。

《新媒體時代領導乾部溝通策略與實踐》 內容梗概： 在信息爆炸、技術飛速迭代的新媒體時代，領導乾部所麵臨的溝通環境發生瞭翻天覆地的變化。傳統的溝通方式已難以滿足日益多元化、即時化、碎片化的信息傳播需求。本書深入剖析新媒體對社會溝通生態的影響，聚焦領導乾部在新媒體環境下的核心能力建設，旨在為其提供一套係統、前沿且極具實踐指導意義的溝通策略與方法。本書內容詳實，涵蓋瞭從宏觀的媒介素養培養到微觀的具體傳播技巧，從被動應對輿情到主動構建良好形象，全方位提升領導乾部的溝通效能，助力其在新媒體浪潮中遊刃有餘，有效履行職責，凝聚社會共識，推動事業發展。 第一章：新媒體時代的溝通生態變革與領導力挑戰 本章將深入探討新媒體的崛起如何重塑瞭社會溝通的格局。我們將分析社交媒體、短視頻平颱、即時通訊工具等新興媒介的傳播特性，如去中心化、互動性強、信息傳播速度快、易於形成群體效應等。在此基礎上，本章將重點闡述這些變化對領導乾部提齣的新挑戰： 信息透明度與公眾監督的強化： 新媒體極大地提高瞭信息的透明度，公眾的監督能力和參與度空前高漲。領導乾部的一言一行都可能在新媒體上被放大和解讀，這對決策的審慎性、執行的公開性以及迴應的及時性提齣瞭更高要求。 議程設置權的轉移與挑戰： 傳統媒體時代，議程設置權在很大程度上掌握在專業機構手中。在新媒體時代，公眾、意見領袖甚至普通網民都可能成為議程的設置者，領導乾部需要具備敏銳的洞察力，及時瞭解並引導公眾關注的熱點。 輿情傳播的復雜性與風險： 新媒體的快速傳播特性使得負麵信息或不實信息一旦齣現，便可能迅速發酵，形成強大的輿情壓力，對組織形象和公信力造成嚴重損害。領導乾部需要具備預判、識彆和應對復雜輿情的能力。 溝通對象的多元化與個性化： 新媒體打破瞭傳統溝通的群體界限，領導乾部需要與不同年齡、背景、需求、價值觀的多元群體進行有效溝通，這要求溝通方式更加靈活、個性化和人性化。 “信息繭房”與認知壁壘的形成： 算法推薦等機製可能導緻個體接觸信息的單一化，形成“信息繭房”，加劇社會認知的分化。領導乾部需要思考如何跨越認知壁壘，爭取更廣泛的理解和支持。 危機溝通的緊迫性與挑戰： 危機一旦發生，新媒體的傳播速度意味著危機應對必須爭分奪秒。領導乾部需要建立高效的危機溝通機製，及時、準確、透明地發布信息，穩定社會情緒。 新媒體的“賦權”效應與意見領袖的崛起： 新媒體使得普通人擁有瞭發聲的平颱，湧現齣大量具有影響力的意見領袖。領導乾部需要學會與這些意見領袖互動，爭取他們的理解和支持，甚至將其轉化為閤作者。 第二章：領導乾部新媒體素養的重塑與提升 本章將聚焦領導乾部應具備的新媒體素養，並提齣係統性的提升路徑。 媒介認知與信息辨彆能力： 掌握新媒體傳播規律： 深入理解不同新媒體平颱的特點、用戶習慣、內容生産與傳播機製。 培養信息辨彆能力： 學會從海量信息中識彆真僞、辨彆偏見、區分事實與觀點，具備基本的媒介素養，不被虛假信息誤導。 理解算法邏輯： 瞭解主流算法推薦機製，認識其對信息傳播和用戶認知的影響。 內容生産與創意錶達能力： 把握內容生産的原則： 強調內容的權威性、準確性、時效性、價值性，以及符閤新媒體傳播語境。 學習多媒體內容創作： 掌握短視頻、圖文、直播等多種形式的內容生産技巧，學習如何用更具吸引力、更易理解的方式呈現信息。 提升敘事與故事化錶達能力： 學會運用故事化的敘事方式，增強內容的感染力與傳播力，使抽象的政策或理念變得生動具體。 掌握視覺傳達技巧： 瞭解圖片、視頻、圖錶等視覺元素在信息傳播中的重要性，學會運用恰當的視覺設計提升溝通效果。 互動溝通與社群管理能力： 建立有效的互動機製： 學習在新媒體平颱上與公眾進行有效互動，迴應關切，化解疑慮。 掌握社群運營的基本方法： 理解社群的價值，學習如何吸引、維護和引導社群成員，形成積極的社群文化。 學會傾聽與同理心： 強調在新媒體互動中放下身段，真正傾聽公眾的聲音，展現同理心，拉近與公眾的距離。 風險意識與安全防護能力： 識彆潛在的風險點： 瞭解在新媒體傳播中可能遇到的法律、倫理、技術等風險。 建立信息安全防護意識： 保護個人和組織的敏感信息，防範網絡攻擊和信息泄露。 應對網絡謠言與負麵輿情的準備： 提前製定應對預案，熟悉危機溝通的流程與技巧。 第三章：新媒體時代領導乾部的溝通策略與話語構建 本章將提供一套切實可行的溝通策略，幫助領導乾部在新媒體環境中有效傳遞信息，塑造形象。 以用戶為中心的傳播思維： 瞭解目標受眾： 深入分析不同受眾群體的需求、興趣、偏好和使用習慣。 設計個性化溝通方案： 針對不同群體，采取差異化的傳播內容、渠道和方式。 建立有效的反饋機製： 鼓勵公眾參與，認真收集和迴應反饋，不斷優化溝通策略。 權威信息發布的創新模式： 官方賬號矩陣建設： 科學規劃和運營官方社交媒體賬號，形成立體化的信息發布體係。 “多平颱、多形式”發布： 適應不同平颱特點，製作符閤各平颱調性的權威信息。 利用直播、短視頻等新興形式： 創新權威信息的呈現方式，增強親和力和吸引力。 加強與意見領袖的閤作： 爭取理性、有影響力的意見領袖對權威信息的傳播和解讀。 輿情引導與風險管控： 建立輿情監測與研判機製： 實時監測網絡輿情，準確研判輿情態勢，預判潛在風險。 主動發聲，搶占主動權： 在重大事件發生初期，及時、準確、透明地發布權威信息，引導輿論方嚮。 區分不同性質的輿情： 針對不同性質的輿情，采取有針對性的應對策略，如澄清謠言、迴應關切、解決問題等。 人機協同的輿情應對： 充分利用技術手段，結閤人工判斷，提升輿情應對的效率和效果。 建立常態化的風險溝通機製： 將風險溝通融入日常工作，提高公眾對潛在風險的認知和防範意識。 正麵形象的塑造與維護： 展現領導乾部的“人設”： 傳遞真實、可信、有溫度的領導者形象，拉近與公眾的心理距離。 用真情實感溝通： 避免空洞的口號和官話套話，用真實的情感和真誠的態度與公眾交流。 積極迴應社會關切： 關注民生熱點，積極迴應公眾的訴求和關切，用實際行動贏得信任。 “走齣去”與“請進來”相結閤： 既主動在新媒體上展現工作，也邀請公眾參與到工作中，增進理解。 善於利用正麵典型： 挖掘和宣傳優秀案例和感人事跡，傳遞正能量。 第四章：領導乾部在新媒體環境下的案例分析與實踐藉鑒 本章將通過大量國內外優秀的領導乾部在新媒體溝通方麵的成功案例，深入剖析其成功的關鍵要素和可藉鑒之處。 危機溝通的典範： 分析在突發事件中，某位領導乾部如何通過新媒體迅速、有效、透明地進行溝通，化解危機，贏得信任的案例。 政策解讀的創新實踐： 探討某位領導乾部如何利用短視頻、直播等形式，將復雜的政策信息生動化、接地氣地傳遞給公眾，獲得廣泛理解和支持的案例。 議題設置與公眾參與的成功經驗： 呈現某位領導乾部如何通過在新媒體上發起討論，引導公眾關注重要議題，並有效整閤民智，推動問題解決的案例。 形象塑造與情感連接的藝術： 分析某位領導乾部如何通過分享工作中的點滴、生活中的感悟，展現真實、有溫度的領導者形象，與公眾建立深厚情感連接的案例。 “翻車”案例的警示與反思： 選取一些領導乾部在新媒體溝通中因不當言行而引發負麵輿情的案例，深入分析原因，吸取教訓，避免重蹈覆轍。 國際視野下的領導力溝通： 藉鑒其他國傢領導人在新媒體溝通方麵的經驗，開闊視野，啓迪思路。 第五章：構建新媒體時代的領導乾部溝通工作機製 本章將從製度和機製層麵，為領導乾部在新媒體時代構建更高效、更係統的溝通工作提供框架。 建立健全新媒體溝通的組織領導體係： 明確責任分工，設立專門的新媒體工作團隊或辦公室，加強專業人纔隊伍建設。 製定完善的新媒體溝通工作製度與流程： 規範信息發布、輿情監測、危機應對、內容審核等關鍵環節。 加強與媒體、公眾、專業機構的協作： 建立常態化的溝通協調機製，形成多元協同的溝通格局。 將新媒體溝通納入乾部考核與培訓體係： 提高領導乾部對新媒體溝通工作重要性的認識，並將其作為評價乾部能力的重要維度。 持續優化與創新： 鼓勵探索和嘗試，根據新媒體發展趨勢和實踐效果，不斷調整和優化溝通策略與工作機製。 結論： 新媒體時代為領導乾部帶來瞭前所未有的溝通機遇與挑戰。本書希望通過係統梳理新媒體時代的溝通生態、領導乾部應具備的核心素養、創新的溝通策略與話語構建方法，以及鮮活的案例分析與實踐藉鑒，為廣大領導乾部提供一把開啓新媒體溝通之門的鑰匙。掌握並熟練運用新媒體溝通的藝術，將是新時代領導乾部贏得民心、凝聚共識、推動事業發展的關鍵能力。唯有主動擁抱新媒體，深刻理解其規律，不斷提升自身媒介素養與溝通能力，纔能在新時代的洪流中，乘風破浪，行穩緻遠。

評分☆☆☆☆☆

這本厚厚的書一拿到手，我就被它封麵的設計深深吸引住瞭。那種沉穩又不失現代感的色調搭配，一看就知道是精心打磨過的作品。我最近正好在思考如何應對日益復雜的信息環境，尤其是在處理跨部門溝通和對外宣傳時，總感覺有些力不從心。這本書的篇幅看起來相當可觀，光是目錄就翻瞭好一會兒，感覺內容非常紮實，不像那些市麵上流行的快餐式指導手冊，它更像是一部係統性的工具箱，把各種理論框架和實操案例都梳理得井井有條。我尤其期待它能深入剖析那些新興的互動模式，比如如何在高壓環境下保持信息傳遞的準確性和溫度，而不是一味追求速度。從初步的瀏覽來看，作者顯然下瞭不少功夫去研究不同層級領導乾部在實際工作中遇到的痛點，而不是停留在紙上談兵的層麵。這本書的厚度本身就是一種承諾，承諾其中蘊含著值得反復研讀的深度和廣度。我迫不及待地想沉浸其中，看看那些看似玄妙的“能力提升”究竟該如何落地生根，真正轉化為日常工作中的高效行動指南。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我本來對“領導乾部工作實務”這類主題的書籍抱持著一種審慎的態度，總覺得它們容易陷入陳舊的官僚話語體係。然而，這本書卻展現齣瞭驚人的銳度和前瞻性。它不僅關注瞭傳統的上下級溝通，更是花瞭大篇幅探討瞭如何與外部利益相關者進行有效、建設性的對話。特彆是其中關於“危機聲譽管理”的那一章節，分析瞭幾個近年來引起廣泛關注的突發事件，細緻入微地拆解瞭組織在信息洪流中如何快速反應、如何構建可信賴的敘事。這種實戰導嚮的分析，遠比空泛的口號來得有力。閱讀過程中，我常常忍不住在空白處做筆記，畫齣思維導圖，試圖將書中的復雜概念與我部門正在處理的具體項目對接起來。這絕不是一本可以“放一邊”的書，它要求讀者帶著問題去閱讀，並積極地參與到知識的重構過程中。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，就像是請瞭一位經驗豐富、洞察力極強的資深導師在身邊一對一輔導。不同於某些教材的冷冰冰，作者在闡述復雜理論時，總能巧妙地穿插一些極具畫麵感的比喻和職場小故事，使得抽象的概念立刻鮮活起來。例如，描述如何建立跨部門信任機製時，書中沒有簡單地要求“加強閤作”，而是用瞭一個關於“共同挖一口井”的比喻，生動地說明瞭隻有共同承擔風險和付齣的努力，纔能建立起真正牢固的溝通基礎。這種敘事技巧極大地降低瞭閱讀的枯燥感，讓原本可能晦澀難懂的專業內容變得平易近人。我發現自己不知不覺中就讀完瞭好幾個章節，這種持續的閱讀動力，在同類書籍中是相當罕見的。它不僅提供瞭“做什麼”，更重要的是教會瞭我們“為什麼這麼做”以及“如何更好地去做”。

評分☆☆☆☆☆

我個人最欣賞這本書的一點，是它對“適應性”的強調。在當今這個技術迭代速度遠超製度更新速度的時代，僵化的溝通模式注定會被淘汰。這本書深刻地意識到瞭這一點，並提供瞭一套靈活的框架，指導領導者如何像優秀的“信息架構師”一樣，根據不同的溝通對象、不同的信息載體，動態地調整自己的策略。它鼓勵的不是一成不變的模闆，而是一種基於環境判斷的靈活應變能力。我注意到書中反復齣現的一個核心理念：有效的溝通永遠是雙嚮的，是意圖與接收效果之間的持續校準。這給我帶來瞭很大的啓發，讓我重新審視瞭過去那種“我把話說清楚瞭就萬事大吉”的單嚮思維定勢。讀完這本書，我感覺自己像是被植入瞭一個新的“溝通操作係統”，準備好迎接未來更具挑戰性的信息溝通格局。

評分☆☆☆☆☆

初讀幾章，我便被作者那種近乎嚴謹的邏輯推演所摺服。它沒有直接跳到“教你如何說話”的錶層技巧，而是從宏觀的媒介生態變遷入手，構建瞭一個理解現代組織溝通的底層邏輯框架。這種自上而下的梳理方式，讓我對很多過去憑感覺處理的問題有瞭豁然開朗的感覺。比如，書中對於“信息稀釋效應”的分析，結閤瞭心理學和傳播學的視角，解釋瞭為什麼一些重要指示在層層傳達後會失去原有的力量。讀到這裏，我立刻聯想到瞭上周一次會議上的溝通失誤，當時就覺得哪裏不對勁，現在對照書中的模型一比對，纔明白癥結所在——原來是信息“封裝”的方式齣瞭問題。這本書的語言風格非常精煉，沒有冗餘的修飾，每一個論斷似乎都有其堅實的理論基礎支撐，讀起來有一種啃硬骨頭的充實感，非常適閤那種追求深度理解而非錶麵熱鬧的讀者。