新媒体社会沟通能力提升/领导干部工作实务丛书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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舒天戈 编

图书标签:

• 新媒体
• 沟通
• 领导力
• 干部
• 工作实务
• 社会沟通
• 提升
• 技能
• 时事政治
• 管理

店铺： 途创图书专营店

出版社： 红旗出版社

ISBN：9787505128170

商品编码：26749041666

丛书名： 新媒体社会沟通能力提升

开本：16开

出版时间：2013-09-01

基本信息

商品名称：	新媒体社会沟通能力提升/领导干部工作实务丛书	开本：	16开
作者：	舒天戈	页数：
定价：	45	出版时间：	2013-09-01
ISBN号：	9787505128170	印刷时间：	2013-09-01
出版社：	红旗	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

目录：第一篇 与时俱进，把新媒体作为执政为民的新手段
第一章 政务工作要主动适应新媒体时代
第二章 运用好新媒体，推进政务工作创新
第三章 做好网络虚拟社会的管理工作
第四章 适应新媒体肘代的要求，办好政府网站
第五章 确立网络发言人，主动传播政务信息
第二篇 直面网络问政，提高执政能力
第一章 网络问政：新型的民意表达与政治参与
第二章 维护与鼓励广大网民的参政热情
第三章 发展网络民主，推进民主政治建设
第四章 转变执政观念，主动接受网络监督
第五章 为网民建设网络问政的平台
第六章 领导干部应提高回应网络民意的能力
第三篇 办好政务微博，善用政务微信
第一章 新媒体时代，政务微博应运而生
第二章 政务微博的组织管理与运营
第三章 政务微博的内容管理与发布管理
第四章 政务微信的运营管理与有效利用
第五章 培养与提高领导干部的微博运用能力
第四篇 应对网络舆情，引导网络声音
第一章 领导干部不可不面对网络舆情
第二章 对网络舆情的有效应对与引导
第三章 网络反腐：运用新媒体的反腐力量
第四章 迅速应对突发事件中的网络舆情
第五章 采取积极措施直面网络舆情危机

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精 彩 页：。。。 内容提要： 《新媒体社会沟通能力提升》的内容提要如下： 如何正确把握新媒体的运行规律，如何正确面对媒体、有效引导舆论，是新形势下领导干部面临的一个重大挑战。为此，领导干部必须提高新媒体运用的能力，转变管理理念，创新工作方式，统一思想，引导民意，化解矛盾，在实践中不断提升新媒体社会沟通能力，从而提高执政水平，开创政务工作的新局面。
     《新媒体社会沟通能力提升》由舒天戈编著。
    

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作者简介：。。。

《新媒体时代领导干部沟通策略与实践》 内容梗概： 在信息爆炸、技术飞速迭代的新媒体时代，领导干部所面临的沟通环境发生了翻天覆地的变化。传统的沟通方式已难以满足日益多元化、即时化、碎片化的信息传播需求。本书深入剖析新媒体对社会沟通生态的影响，聚焦领导干部在新媒体环境下的核心能力建设，旨在为其提供一套系统、前沿且极具实践指导意义的沟通策略与方法。本书内容详实，涵盖了从宏观的媒介素养培养到微观的具体传播技巧，从被动应对舆情到主动构建良好形象，全方位提升领导干部的沟通效能，助力其在新媒体浪潮中游刃有余，有效履行职责，凝聚社会共识，推动事业发展。 第一章：新媒体时代的沟通生态变革与领导力挑战 本章将深入探讨新媒体的崛起如何重塑了社会沟通的格局。我们将分析社交媒体、短视频平台、即时通讯工具等新兴媒介的传播特性，如去中心化、互动性强、信息传播速度快、易于形成群体效应等。在此基础上，本章将重点阐述这些变化对领导干部提出的新挑战： 信息透明度与公众监督的强化： 新媒体极大地提高了信息的透明度，公众的监督能力和参与度空前高涨。领导干部的一言一行都可能在新媒体上被放大和解读，这对决策的审慎性、执行的公开性以及回应的及时性提出了更高要求。 议程设置权的转移与挑战： 传统媒体时代，议程设置权在很大程度上掌握在专业机构手中。在新媒体时代，公众、意见领袖甚至普通网民都可能成为议程的设置者，领导干部需要具备敏锐的洞察力，及时了解并引导公众关注的热点。 舆情传播的复杂性与风险： 新媒体的快速传播特性使得负面信息或不实信息一旦出现，便可能迅速发酵，形成强大的舆情压力，对组织形象和公信力造成严重损害。领导干部需要具备预判、识别和应对复杂舆情的能力。 沟通对象的多元化与个性化： 新媒体打破了传统沟通的群体界限，领导干部需要与不同年龄、背景、需求、价值观的多元群体进行有效沟通，这要求沟通方式更加灵活、个性化和人性化。 “信息茧房”与认知壁垒的形成： 算法推荐等机制可能导致个体接触信息的单一化，形成“信息茧房”，加剧社会认知的分化。领导干部需要思考如何跨越认知壁垒，争取更广泛的理解和支持。 危机沟通的紧迫性与挑战： 危机一旦发生，新媒体的传播速度意味着危机应对必须争分夺秒。领导干部需要建立高效的危机沟通机制，及时、准确、透明地发布信息，稳定社会情绪。 新媒体的“赋权”效应与意见领袖的崛起： 新媒体使得普通人拥有了发声的平台，涌现出大量具有影响力的意见领袖。领导干部需要学会与这些意见领袖互动，争取他们的理解和支持，甚至将其转化为合作者。 第二章：领导干部新媒体素养的重塑与提升 本章将聚焦领导干部应具备的新媒体素养，并提出系统性的提升路径。 媒介认知与信息辨别能力： 掌握新媒体传播规律： 深入理解不同新媒体平台的特点、用户习惯、内容生产与传播机制。 培养信息辨别能力： 学会从海量信息中识别真伪、辨别偏见、区分事实与观点，具备基本的媒介素养，不被虚假信息误导。 理解算法逻辑： 了解主流算法推荐机制，认识其对信息传播和用户认知的影响。 内容生产与创意表达能力： 把握内容生产的原则： 强调内容的权威性、准确性、时效性、价值性，以及符合新媒体传播语境。 学习多媒体内容创作： 掌握短视频、图文、直播等多种形式的内容生产技巧，学习如何用更具吸引力、更易理解的方式呈现信息。 提升叙事与故事化表达能力： 学会运用故事化的叙事方式，增强内容的感染力与传播力，使抽象的政策或理念变得生动具体。 掌握视觉传达技巧： 了解图片、视频、图表等视觉元素在信息传播中的重要性，学会运用恰当的视觉设计提升沟通效果。 互动沟通与社群管理能力： 建立有效的互动机制： 学习在新媒体平台上与公众进行有效互动，回应关切，化解疑虑。 掌握社群运营的基本方法： 理解社群的价值，学习如何吸引、维护和引导社群成员，形成积极的社群文化。 学会倾听与同理心： 强调在新媒体互动中放下身段，真正倾听公众的声音，展现同理心，拉近与公众的距离。 风险意识与安全防护能力： 识别潜在的风险点： 了解在新媒体传播中可能遇到的法律、伦理、技术等风险。 建立信息安全防护意识： 保护个人和组织的敏感信息，防范网络攻击和信息泄露。 应对网络谣言与负面舆情的准备： 提前制定应对预案，熟悉危机沟通的流程与技巧。 第三章：新媒体时代领导干部的沟通策略与话语构建 本章将提供一套切实可行的沟通策略，帮助领导干部在新媒体环境中有效传递信息，塑造形象。 以用户为中心的传播思维： 了解目标受众： 深入分析不同受众群体的需求、兴趣、偏好和使用习惯。 设计个性化沟通方案： 针对不同群体，采取差异化的传播内容、渠道和方式。 建立有效的反馈机制： 鼓励公众参与，认真收集和回应反馈，不断优化沟通策略。 权威信息发布的创新模式： 官方账号矩阵建设： 科学规划和运营官方社交媒体账号，形成立体化的信息发布体系。 “多平台、多形式”发布： 适应不同平台特点，制作符合各平台调性的权威信息。 利用直播、短视频等新兴形式： 创新权威信息的呈现方式，增强亲和力和吸引力。 加强与意见领袖的合作： 争取理性、有影响力的意见领袖对权威信息的传播和解读。 舆情引导与风险管控： 建立舆情监测与研判机制： 实时监测网络舆情，准确研判舆情态势，预判潜在风险。 主动发声，抢占主动权： 在重大事件发生初期，及时、准确、透明地发布权威信息，引导舆论方向。 区分不同性质的舆情： 针对不同性质的舆情，采取有针对性的应对策略，如澄清谣言、回应关切、解决问题等。 人机协同的舆情应对： 充分利用技术手段，结合人工判断，提升舆情应对的效率和效果。 建立常态化的风险沟通机制： 将风险沟通融入日常工作，提高公众对潜在风险的认知和防范意识。 正面形象的塑造与维护： 展现领导干部的“人设”： 传递真实、可信、有温度的领导者形象，拉近与公众的心理距离。 用真情实感沟通： 避免空洞的口号和官话套话，用真实的情感和真诚的态度与公众交流。 积极回应社会关切： 关注民生热点，积极回应公众的诉求和关切，用实际行动赢得信任。 “走出去”与“请进来”相结合： 既主动在新媒体上展现工作，也邀请公众参与到工作中，增进理解。 善于利用正面典型： 挖掘和宣传优秀案例和感人事迹，传递正能量。 第四章：领导干部在新媒体环境下的案例分析与实践借鉴 本章将通过大量国内外优秀的领导干部在新媒体沟通方面的成功案例，深入剖析其成功的关键要素和可借鉴之处。 危机沟通的典范： 分析在突发事件中，某位领导干部如何通过新媒体迅速、有效、透明地进行沟通，化解危机，赢得信任的案例。 政策解读的创新实践： 探讨某位领导干部如何利用短视频、直播等形式，将复杂的政策信息生动化、接地气地传递给公众，获得广泛理解和支持的案例。 议题设置与公众参与的成功经验： 呈现某位领导干部如何通过在新媒体上发起讨论，引导公众关注重要议题，并有效整合民智，推动问题解决的案例。 形象塑造与情感连接的艺术： 分析某位领导干部如何通过分享工作中的点滴、生活中的感悟，展现真实、有温度的领导者形象，与公众建立深厚情感连接的案例。 “翻车”案例的警示与反思： 选取一些领导干部在新媒体沟通中因不当言行而引发负面舆情的案例，深入分析原因，吸取教训，避免重蹈覆辙。 国际视野下的领导力沟通： 借鉴其他国家领导人在新媒体沟通方面的经验，开阔视野，启迪思路。 第五章：构建新媒体时代的领导干部沟通工作机制 本章将从制度和机制层面，为领导干部在新媒体时代构建更高效、更系统的沟通工作提供框架。 建立健全新媒体沟通的组织领导体系： 明确责任分工，设立专门的新媒体工作团队或办公室，加强专业人才队伍建设。 制定完善的新媒体沟通工作制度与流程： 规范信息发布、舆情监测、危机应对、内容审核等关键环节。 加强与媒体、公众、专业机构的协作： 建立常态化的沟通协调机制，形成多元协同的沟通格局。 将新媒体沟通纳入干部考核与培训体系： 提高领导干部对新媒体沟通工作重要性的认识，并将其作为评价干部能力的重要维度。 持续优化与创新： 鼓励探索和尝试，根据新媒体发展趋势和实践效果，不断调整和优化沟通策略与工作机制。 结论： 新媒体时代为领导干部带来了前所未有的沟通机遇与挑战。本书希望通过系统梳理新媒体时代的沟通生态、领导干部应具备的核心素养、创新的沟通策略与话语构建方法，以及鲜活的案例分析与实践借鉴，为广大领导干部提供一把开启新媒体沟通之门的钥匙。掌握并熟练运用新媒体沟通的艺术，将是新时代领导干部赢得民心、凝聚共识、推动事业发展的关键能力。唯有主动拥抱新媒体，深刻理解其规律，不断提升自身媒介素养与沟通能力，才能在新时代的洪流中，乘风破浪，行稳致远。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，就像是请了一位经验丰富、洞察力极强的资深导师在身边一对一辅导。不同于某些教材的冷冰冰，作者在阐述复杂理论时，总能巧妙地穿插一些极具画面感的比喻和职场小故事，使得抽象的概念立刻鲜活起来。例如，描述如何建立跨部门信任机制时，书中没有简单地要求“加强合作”，而是用了一个关于“共同挖一口井”的比喻，生动地说明了只有共同承担风险和付出的努力，才能建立起真正牢固的沟通基础。这种叙事技巧极大地降低了阅读的枯燥感，让原本可能晦涩难懂的专业内容变得平易近人。我发现自己不知不觉中就读完了好几个章节，这种持续的阅读动力，在同类书籍中是相当罕见的。它不仅提供了“做什么”，更重要的是教会了我们“为什么这么做”以及“如何更好地去做”。

评分☆☆☆☆☆

这本厚厚的书一拿到手，我就被它封面的设计深深吸引住了。那种沉稳又不失现代感的色调搭配，一看就知道是精心打磨过的作品。我最近正好在思考如何应对日益复杂的信息环境，尤其是在处理跨部门沟通和对外宣传时，总感觉有些力不从心。这本书的篇幅看起来相当可观，光是目录就翻了好一会儿，感觉内容非常扎实，不像那些市面上流行的快餐式指导手册，它更像是一部系统性的工具箱，把各种理论框架和实操案例都梳理得井井有条。我尤其期待它能深入剖析那些新兴的互动模式，比如如何在高压环境下保持信息传递的准确性和温度，而不是一味追求速度。从初步的浏览来看，作者显然下了不少功夫去研究不同层级领导干部在实际工作中遇到的痛点，而不是停留在纸上谈兵的层面。这本书的厚度本身就是一种承诺，承诺其中蕴含着值得反复研读的深度和广度。我迫不及待地想沉浸其中，看看那些看似玄妙的“能力提升”究竟该如何落地生根，真正转化为日常工作中的高效行动指南。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来对“领导干部工作实务”这类主题的书籍抱持着一种审慎的态度，总觉得它们容易陷入陈旧的官僚话语体系。然而，这本书却展现出了惊人的锐度和前瞻性。它不仅关注了传统的上下级沟通，更是花了大篇幅探讨了如何与外部利益相关者进行有效、建设性的对话。特别是其中关于“危机声誉管理”的那一章节，分析了几个近年来引起广泛关注的突发事件，细致入微地拆解了组织在信息洪流中如何快速反应、如何构建可信赖的叙事。这种实战导向的分析，远比空泛的口号来得有力。阅读过程中，我常常忍不住在空白处做笔记，画出思维导图，试图将书中的复杂概念与我部门正在处理的具体项目对接起来。这绝不是一本可以“放一边”的书，它要求读者带着问题去阅读，并积极地参与到知识的重构过程中。

评分☆☆☆☆☆

我个人最欣赏这本书的一点，是它对“适应性”的强调。在当今这个技术迭代速度远超制度更新速度的时代，僵化的沟通模式注定会被淘汰。这本书深刻地意识到了这一点，并提供了一套灵活的框架，指导领导者如何像优秀的“信息架构师”一样，根据不同的沟通对象、不同的信息载体，动态地调整自己的策略。它鼓励的不是一成不变的模板，而是一种基于环境判断的灵活应变能力。我注意到书中反复出现的一个核心理念：有效的沟通永远是双向的，是意图与接收效果之间的持续校准。这给我带来了很大的启发，让我重新审视了过去那种“我把话说清楚了就万事大吉”的单向思维定势。读完这本书，我感觉自己像是被植入了一个新的“沟通操作系统”，准备好迎接未来更具挑战性的信息沟通格局。

评分☆☆☆☆☆

初读几章，我便被作者那种近乎严谨的逻辑推演所折服。它没有直接跳到“教你如何说话”的表层技巧，而是从宏观的媒介生态变迁入手，构建了一个理解现代组织沟通的底层逻辑框架。这种自上而下的梳理方式，让我对很多过去凭感觉处理的问题有了豁然开朗的感觉。比如，书中对于“信息稀释效应”的分析，结合了心理学和传播学的视角，解释了为什么一些重要指示在层层传达后会失去原有的力量。读到这里，我立刻联想到了上周一次会议上的沟通失误，当时就觉得哪里不对劲，现在对照书中的模型一比对，才明白症结所在——原来是信息“封装”的方式出了问题。这本书的语言风格非常精炼，没有冗余的修饰，每一个论断似乎都有其坚实的理论基础支撑，读起来有一种啃硬骨头的充实感，非常适合那种追求深度理解而非表面热闹的读者。