内容介绍
“阿里巴巴速卖通宝典”系列自2015年陆续出版以来,累计销量已近20万册,受到了跨境电商从业者、高等院校师生的高度HP。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在2016年1月出版的D2版基础上的升级和补充,新增了《跨境电商SNS营销与商机》《跨境电商视觉呈现》和《跨境电商运营与管理》3种图书。本书重点写“跨境网络社交SNS”,几乎囊括了所有相关的营销工具和平台,具体包括Facebook营销、Twitter营销、Pinterest营销、LinkedIn营销、Instagram营销、YouTube营销、VK营销和行业论坛等。本书D12章讲解了SJ通用节日及商机,D13章讲解了各国家的节日及商机,从而帮助读者将跨境电商的业务与这些节日相结合。本书凝聚了速卖通大学几十位ZS讲师、商家的心血,内容由浅入深,适合跨境电商从业者、外贸人员阅读,也适合作为各类院校的跨境电商教材。
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“阿里巴巴速卖通宝典”系列自 2015 年陆续出版以来,累计销量已近 20 万册,受到了跨 境电商从业者、高等院校师生的高度HP。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在 2016 年 1 月出 版的D二版基础上的升级和补充,新增了《跨境电商 SNS 营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》 和《跨境电商运营与管理》3 种图书。本书重点写“跨境网络社交SNS”,几乎囊括了所有相关的营销工具和平台,具体包括Facebook营销、Twitter营销、Pinterest营销、LinkedIn营销、Instagram营销、YouTube营销、VK营销和行业论坛等。
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目录
目 录 D1章 网络社交SNS基础概念 1.1 火热的SNS营销 1.2 SNS营销与跨境电商 1.3 什么是SNS 1.3.1 SNS的定义 1.3.2 社交网络的含义 1.4 社交与网络社交 1.4.1 社交与需求 1.4.2 社交与营销 1.4.3 网络社交 1.5 社交网络与六度空间理论 1.5.1 六度空间理论目 录
D1章 网络社交SNS基础概念
1.1 火热的SNS营销
1.2 SNS营销与跨境电商
1.3 什么是SNS
1.3.1 SNS的定义
1.3.2 社交网络的含义
1.4 社交与网络社交
1.4.1 社交与需求
1.4.2 社交与营销
1.4.3 网络社交
1.5 社交网络与六度空间理论
1.5.1 六度空间理论
1.5.2 互联网与六度空间理论
1.6 SNS的发展历史
1.6.1 国外SNS网站的发展
1.6.2 GNSNS网站的发展
1.7 互联网SNS的基本功能
1.7.1 内容的载体
1.7.2 网络的体现
D2章 跨境电商SNS营销
2.1 跨境电商与社交网络营销的结合点
2.2 结语
D3章 Facebook营销
3.1 Facebook介绍与操作
3.1.1 Facebook介绍
3.1.2 个人页面基础操作
3.2 广告营销
3.2.1 创建公共主页以及品牌宣传
3.2.2 如何添加其他成员为管理员
3.2.3 付费营销
3.2.4 Power Editor
3.2.5 Facebook如何创建活跃的活动
3.2.6 什么样的文案适合Facebook
3.2.7 什么样的图片适合Facebook
3.3 粉丝积累
3.3.1 如何增加Facebook主页及专页粉丝
3.3.2 如何免费寻找精准粉丝
3.3.3 在Facebook上如何做Giveaways获得更多的粉丝
3.3.4 基于共同兴趣定位精准粉丝:使用Facebook图谱搜索指令
3.3.5 案例解析:深度剖析Anker的Facebook专页受众数据
3.4 Facebook的常用工具
3.4.1 Facebook Insights的使用
3.4.2 Hootsuite的使用
3.4.3 Sprout Social的使用
3.4.4 Bitly与Google URL Shortner的使用和对比
3.4.5 Messenger的使用
D4章 Twitter营销
4.1 Twitter介绍
4.1.1 什么是Twitter
4.1.2 Twitter的特点
4.1.3 Twitter的特色用语
4.2 Twitter个人主页的创建与维护
4.2.1 创建自己的Twitter主页
4.2.2 Twitter主页的维护
4.3 Twitter营销策略
4.3.1 选择自己需要的受众范围
4.3.2 创建自己的Twitter营销计划
4.3.3 发布合适的营销推广信息
4.4 Twitter工具的使用
4.4.1 Hootsuite
4.4.2 Hashtagify
4.4.3 RiteTag
4.4.4 工具总结
D5章 Pinterest营销
5.1 Pinterest简介
5.1.1 什么是Pinterest
5.1.2 Pinterest大数据
5.1.3 注册Pinterest账号
5.2 Pinterest营销概述
5.2.1 功能介绍 5.2.2 发布图片操作
5.2.3 为速卖通产品站外引流
5.2.4 发布有效的内容
5.3 Pinterest营销工具
5.3.1 Pinterest群工具——PinGroupie
5.3.2 用Similarweb和Repinned.net寻找理想的网络红人
5.3.3 Pinterest检查工具
5.3.4 Pin to button和Pinterest Pro
D6章 LinkedIn营销
6.1 LinkedIn简介
6.2 LinkedIn在跨境电商领域的适用范围
6.2.1 品牌
6.2.2 营销
6.2.3 销售
6.2.4 招聘
6.3 LinkedIn操作模式
6.3.1 名字
6.3.2 照片
6.3.3 标题
6.4 如何在LinkedIn上建立群组
6.4.1 添加Logo
6.4.2 群组名
6.4.3 群组类型
6.4.4 概要
6.4.5 描述
6.4.6 网站(非必填项)
6.4.7 邮箱
6.4.8 访问
6.4.9 语言
6.4.10 地点
6.4.11 群组面板
6.5 如何通过LinkedIn投放广告
6.6 LinkedInBB的应用和工具
6.6.1 Box.net files
6.6.2 Sales Navigator(PC端)
6.6.3 Events
6.6.4 LinkedIn Pulse
6.6.5 Sales Navigator(App端)
6.6.6 Slide Share
6.7 做好LinkedIn的十要素
6.7.1 创建有质量的个人资料
6.7.2 个性化邀请
6.7.3 及时更新相关信息
6.7.4 公开个人资料
6.7.5 充分利用LinkedIn广告
6.7.6 及时回复信息
6.7.7 专业
6.7.8 充分利用社会关系
6.7.9 有质量的社交网络
6.7.10 参与讨论
6.8 LinkedIn成功案例分享
6.8.1 AICPA
6.8.2 ADP
6.8.3 BI WORLDWIDE
6.8.4 惠普
6.8.5 Cetera金融集团
6.8.6 Autopilot HQ
6.8.7 eCornell
6.8.8 DocuSign
6.8.9 PostcardMania
6.9 LinkedIn营销注意事项
6.9.1 不要发送垃圾邮件
6.9.2 不要像社交网站一样频繁地发布消息
6.9.3 不要为自己的帖子“刷赞”
6.9.4 不要把个人资料设置为保密状态
6.9.5 不要强迫评价
6.9.6 不要选择大众营销
6.9.7 不要忽略别人的留言
6.9.8 不要加入太多的群组
6.9.9 不要重复发布或复制别人的内容发布
6.9.10 不要编辑或删除客户的帖子
6.10 Snapchat
6.10.1 Snapchat简介
6.10.2 为什么跨境电商卖家需要使用Snapchat
6.10.3 Snapchat的使用
6.10.4 Snapchat营销注意事项
6.10.5 Snapchat营销方式
D7章 Instagram营销
7.1 Instagram概论
7.1.1 什么是Instagram
7.1.2 Instagram的特点
7.1.3 Instagram的“恐怖数据”
7.1.4 为什么要在Instagram上做营销
7.1.5 注册Instagram账号和了解Instagram后台
7.2 关于Instagram的图片
7.2.1 如何高质量地发布一条Instagram帖子
7.2.2 如何拍出Instagramer喜欢的照片
7.2.3 如何为产品拍出精美的照片
7.3 Instagram营销概述
7.3.1 如何利用Instagram做品牌
7.3.2 如何写出高质量的Hashtag
7.3.3 如何提升Instagram的Follower和Likes
7.3.4 如何提升粉丝的参与度
7.3.5 Instagram与其他社交平台的联动
7.4 Instagram的常用工具介绍
7.4.1 Flipgram
7.4.2 like2buy
7.4.3 Layout
7.4.4 ScheduGram
7.4.5 IncoDsquare
7.4.6 Over
7.5 Instagram总结
D8章 YouTube营销
8.1 YouTube简介
8.1.1 YouTube的诞生
8.1.2 YouTube和Google
8.1.3 YouTube和速卖通
8.2 如何开通YouTube频道
8.2.1 创建自己的YouTube频道
8.2.2 个性化Google账号资料
8.2.3 如何有效利用YouTube频道吸引客户
8.3 如何制作视频
8.3.1 准备工作
8.3.2 录制并编辑视频
8.3.3 如何上传视频到YouTube频道
8.4 如何推广YouTube视频
8.4.1 YouTube Analytics简介
8.4.2 YouTube SEO规则
8.4.3 YouTube视频推广
8.4.4 视频推广的“代运营”
8.5 “网红”经济时代的YouTube
8.5.1 网红,“互联网 ”时代的宠儿
8.5.2 与网红合作的利弊
8.6 YouTube为品牌代言
8.6.1 品牌代言
8.6.2 粉丝经济
D9章 VK营销
9.1 VK介绍
9.1.1 VK功能
9.1.2 VK历史
9.2 营销准备工作
9.2.1 添加公司信息
9.2.2 添加产品信息
9.2.3 活动策划
9.3 VK账号
9.3.1 注册VK账号
9.3.2 VK主页介绍
9.4 VK推广
9.4.1 粉丝
9.4.2 红人
9.4.3 广告
9.4.4 活动
9.4.5 文案
D10章 行业论坛
10.1 国外行业论坛概论
10.2 英语系国家行业论坛介绍
10.2.1 活跃的英语系论坛介绍
10.2.2 英语系重要博客介绍
10.3 俄语系国家行业论坛介绍
10.3.1 活跃的俄语系行业论坛介绍
10.3.2 俄语系重要博客介绍
10.4 西班牙语系国家行业论坛介绍
10.5 法语系国家行业论坛介绍
10.5.1 活跃的法语系行业论坛介绍
10.5.2 法语系重要博客介绍
10.6 iTao网站
10.6.1 iTao网站介绍
10.6.2 iTao营销引流案例分享
D11章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
D12章 SJ通用节日及商机
12.1 新年
12.1.1 新年概述
12.1.2 SJ文化习俗
12.2 情人节
12.2.1 节日历史渊源
12.2.2 相关商机
12.3 复活节
12.3.1 复活节来源
12.3.2 复活节习俗
12.3.3 节日消费倾向
12.4 母亲节
12.4.1 节日历史渊源
12.4.2 各GM亲节时间
12.4.3 商机
12.5 万圣节
12.5.1 万圣节的由来和传统
12.5.2 如何利用节日氛围创造产品销售背景
12.5.3 中国卖家在万圣节活动中卖点什么才能受欢迎
12.5.4 创造卖点,发挥创意商机
12.6 圣诞节
12.6.1 圣诞节的由来
12.6.2 圣诞节的习俗
D13章 各国家节日及商机
13.1 阿拉伯国家概况与电商发展
13.1.1 阿拉伯语
13.1.2 阿联酋概况
13.1.3 阿联酋电子商务市场的商机与发展
13.2 波兰节日及商机
13.2.1 波兰概况
13.2.2 波兰节日及商机发现
13.3 俄罗斯节日及商机
13.3.1 俄罗斯概况
13.3.2 俄罗斯节日汇总
13.3.3 俄罗斯重要节日及商机发现
13.4 法国节日及商机
13.4.1 法国概况
13.4.2 法国重要节日及赛事日汇总
13.4.3 法国重要节日、赛事及商机发现
13.5 荷兰节日及商机
13.5.1 荷兰概况
13.5.2 荷兰节日及商机发现
13.6 马来西亚节日及商机
13.6.1 马来西亚概况
13.6.2 马来西亚节日汇总
13.6.3 马来西亚重要节日及商机发现
13.7 美国节日及商机
13.7.1 美国概况
13.7.2 美国节日汇总
13.7.3 美国重要节日及商机发现
13.8 葡萄牙语系国家节日及商机
13.8.1 语系介绍
13.8.2 葡萄牙语系国家概况
13.8.3 电子商务市场发展
13.8.4 葡萄牙与巴西节日汇总
13.8.5 葡萄牙语系国家重要节日及商机发现
13.9 日本节日及商机
13.9.1 日本概况
13.9.2 日本节日汇总
13.9.3 日本重要节日及商机发现
13.10 泰国节日及商机
13.10.1 泰国概况
13.10.2 泰国节日汇总
13.10.3 泰国重要节日及商机发现
13.11 土耳其节日及商机
13.11.1 土耳其概况
13.11.2 土耳其重要节日汇总
13.11.3 土耳其具体节假日
13.12 印尼节日及商机
13.12.1 印尼概况
13.12.2 印尼重要节日汇总
13.12.3 印尼重要节日及商机发现
13.13 新加坡节日及商机
13.13.1 新加坡概况
13.13.2 新加坡节日汇总
13.13.3 新加坡重要节日及商机发现
13.14 意大利节日及商机
13.14.1 意大利概况
13.14.2 意大利节日汇总
13.14.3 意大利重要节日及商机发现
13.15 越南节日及商机
13.15.1 越南概况
13.15.2 越南节日汇总
13.15.3 越南重要节日及商机发现
13.16 英国节日及商机
13.16.1 英国概况
13.16.2 英国节日汇总
13.16.3 英国重要节日分析
13.17 以色列节日及商机
13.17.1 以色列概况
13.17.2 以色列节日介绍
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《跨境电商SNS营销与商机:阿里巴巴速卖通宝典》 内容概要 《跨境电商SNS营销与商机:阿里巴巴速卖通宝典》是一部深度聚焦于中国卖家如何利用社交媒体网络(SNS)在阿里巴巴旗下全球零售交易平台速卖通(AliExpress)上实现商业增长的实战指南。本书旨在为有志于拓展海外市场的跨境电商从业者提供一套系统性的营销策略和 actionable 的操作方法,帮助他们洞察商机,提升品牌影响力,最终实现销售额的飞跃。 全书围绕“SNS营销”与“商机发掘”两大核心主题展开,从宏观的市场趋势分析到微观的操作细节讲解,力求为读者构建一个全面、深入的速卖通营销知识体系。本书内容经过精心组织,层层递进,确保读者能够循序渐进地掌握核心要领。 第一部分:跨境电商与速卖通宏观洞察 本部分将为读者奠定坚实的理论基础,帮助他们理解当前跨境电商的整体发展态势,以及速卖通平台在其中的独特地位和机遇。 全球电商市场趋势分析: 详细阐述全球电子商务的增长动力、新兴市场潜力、消费者行为演变以及各国政策法规对跨境电商的影响。分析疫情后消费者购物习惯的转变,以及数字经济下的全球贸易新常态。 速卖通平台深度解析: 深入剖析速卖通平台的优势、目标用户群体、主要市场分布、平台规则、类目特点以及竞争格局。讲解平台如何帮助卖家触达全球亿万消费者,以及不同国家/地区消费者的偏好差异。 跨境电商的挑战与机遇: 探讨跨境电商卖家在物流、支付、税务、语言、文化差异、平台规则更新等方面的常见挑战,并提出相应的应对策略。同时,重点挖掘在这些挑战背后隐藏的巨大商机,例如细分市场的蓝海、新兴消费趋势带来的产品开发机会等。 第二部分:SNS营销的理论基石与策略构建 本部分将系统性地介绍SNS营销的核心概念、重要性,并指导读者如何根据速卖通平台和目标市场特点,构建有效的SNS营销策略。 SNS营销的定义与价值: 阐释SNS营销的本质,为何在跨境电商领域,尤其是速卖通平台上,SNS营销成为不可或缺的驱动力。强调其在品牌曝光、用户互动、流量导入、社群构建、口碑传播等方面的关键作用。 目标受众画像与平台选择: 指导读者如何深入了解速卖通目标市场的消费者画像,包括年龄、性别、兴趣、消费能力、社交习惯等。在此基础上,分析主流SNS平台(如Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest等)的特点、用户属性和营销潜力,帮助读者做出最适合自身产品和市场的平台选择。 差异化SNS营销策略: 讲解如何根据不同SNS平台的特性,制定差异化的内容策略和互动策略。例如,Facebook适合构建社群和发布详细信息,Instagram注重视觉呈现和短视频,YouTube是深度产品展示和评测的理想平台,TikTok则以创意短视频和趋势营销取胜,Pinterest则适合家居、时尚、DIY等视觉导向的品类。 内容为王:打造吸引人的SNS内容: 深入探讨SNS内容的创作原则,包括内容的原创性、趣味性、价值性、互动性以及本地化。提供不同类型的内容形式(图文、短视频、直播、用户生成内容UGC等)的创作技巧,以及如何根据平台算法优化内容发布。 社群运营与用户互动: 强调社群在SNS营销中的重要性。指导读者如何通过建立和维护Facebook群组、Instagram话题等社群,与潜在客户建立连接,解答疑问,收集反馈,培养忠实用户,并最终引导其转化为速卖通平台的购买者。 KOL/KOC合作与影响者营销: 详细讲解如何识别、筛选和合作与自身品牌调性相符的海外KOL(Key Opinion Leader)和KOC(Key Opinion Consumer)。提供合作洽谈、内容策划、效果评估等全流程指导,以及如何最大化影响者营销的ROI。 病毒式营销与话题炒作: 探讨如何设计具有病毒式传播潜力的活动和内容,利用平台机制和用户心理,引发社交裂变,快速提升品牌知名度和产品曝光度。 数据驱动的SNS营销优化: 强调数据分析在SNS营销中的关键作用。指导读者如何利用各SNS平台自带的分析工具,监控关键指标(如触达、互动、转化率、ROI等),分析营销效果,并据此不断优化营销策略和内容。 第三部分:速卖通平台运营与SNS营销的深度融合 本部分将重点讲解如何将SNS营销的成果,有效地转化为速卖通平台的流量和订单,实现“引流-转化”的闭环。 将SNS流量导入速卖通: 提供多种将SNS粉丝转化为速卖通买家的有效方法,包括在SNS内容中添加速卖通店铺链接、产品链接;设置引流活动(如SNS粉丝专属优惠券);利用社交广告精准定向速卖通潜在买家等。 优化速卖通店铺以承接SNS流量: 讲解如何根据SNS营销带来的用户画像,优化速卖通店铺的视觉设计、产品详情页、客服沟通等,提升用户体验,提高转化率。 SNS营销与速卖通站内促销结合: 指导读者如何设计SNS营销活动与速卖通平台上的大促活动(如双11、黑五等)相结合,形成协同效应,最大化营销效果。 利用SNS进行品牌故事传播与用户信任构建: 强调SNS在品牌故事塑造和消费者信任建立中的重要作用。指导读者如何通过SNS分享品牌愿景、生产过程、用户评价、售后服务等,提升品牌形象,增强消费者信心。 处理海外消费者反馈与差评管理: 讲解如何利用SNS平台收集用户反馈,及时响应并解决消费者疑问和差评,将潜在的负面影响转化为正面口碑。 跨境电商SNS营销的合规性与风险管理: 提醒读者在进行SNS营销时,需遵守各国家/地区的广告法规、数据隐私政策(如GDPR)以及速卖通平台的规则,避免不必要的法律风险和平台处罚。 第四部分:商机发掘与未来展望 本部分将超越单纯的营销技巧,带领读者提升商机洞察力,并对未来跨境电商SNS营销的发展趋势进行展望。 利用SNS洞察新兴市场与消费者需求: 演示如何通过监测SNS上的热门话题、用户讨论、竞争对手动向,快速发现新兴的市场机会和未被满足的消费者需求,从而指导产品开发和选品决策。 分析竞争对手的SNS营销策略: 指导读者如何利用SNS工具和方法,研究竞争对手的营销活动、内容形式、用户互动等,借鉴其成功经验,规避其失败教训。 数据分析驱动的商机识别: 强调通过对SNS平台数据和速卖通平台数据的整合分析,发现潜在的销售增长点和盈利模式。 AI在跨境电商SNS营销中的应用前景: 探讨人工智能技术(如AI内容生成、智能推荐、聊天机器人等)如何赋能跨境电商SNS营销,提升效率和效果。 可持续发展的SNS营销模式: 鼓励读者建立以用户为中心、以价值驱动的长期SNS营销策略,而非短期流量博弈,从而实现品牌的可持续增长。 未来跨境电商SNS营销的趋势预测: 展望短视频社交、直播电商、元宇宙营销等在跨境电商领域的未来发展方向,为读者提供前瞻性的思考。 本书的特色: 实战导向: 全书贯穿大量案例分析和具体操作步骤,力求让读者“学得会、用得上”。 体系化构建: 从宏观到微观,从理论到实践,构建了一个完整的跨境电商SNS营销知识体系。 平台聚焦: 深入讲解速卖通平台特性,并将其与SNS营销深度融合。 前瞻性视野: 关注行业最新动态和未来趋势,帮助读者保持竞争优势。 易于理解: 语言通俗易懂,结构清晰,即使是初学者也能快速掌握。 《跨境电商SNS营销与商机:阿里巴巴速卖通宝典》将是您在竞争激烈的全球市场中,利用社交媒体力量,发掘速卖通商机,实现业务腾飞的得力助手。