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李涛向振东... 编

图书标签:

• 用户故事
• 敏捷开发
• 需求分析
• 产品管理
• 软件工程
• 用户体验
• 可视化
• Scrum
• 看板
• 迭代开发

店铺： 土星图书专营店

出版社： 清华大学

ISBN：9787302429944

商品编码：26923612424

开本：16

出版时间：2016-04-01

基本信息

• 商品名称：用户故事地图
• 作者：(美)帕顿|译者:李涛//向振东
• 定价：59
• 出版社：清华大学
• ISBN号：9787302429944

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-04-01
• 印刷时间：2016-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：244
• 字数：238千字

编辑推荐语

对于软件开发而言，用户故事地图是一个很有价值的工具，但前提是你必须明白它的用途和正确用法。用户故事地图很容易被误解和误用，因此，《用户故事地图》深入解释了如何用它来帮助团队始终聚焦于用户及其需求，而不是热哀并痴迷于单个炫酷的产品特性而迷失方向。 作者Jeff Patton(帕顿)展示了用户故事的种种用法，力求帮助团队在整个开发过程中始终围绕着项目展开*好的互动交流。通过这样的对话，团队*终能对构建怎样的产品及其能够用户带来怎样的价值和体验达成共识。这样的共识是打造**产品的前提。

内容提要

用户故事地图作为一种有效的需求工具，越来越 广泛地应用于开发实践中。帕顿、李涛、向振东编著 的《用户故事地图》以用户故事地图为主题，强调以 合作沟通的方式来全面理解用户需求，涉及的主题包 括怎么以故事地图的方式来讲用户需求，如何分解和 优化需求，如果通过团队协同工作的方式来积极吸取 经验教训，从中洞察用户的需求，开发真正有价值的 、小而美的产品和服务。
     本书适合产品经理、用户体验设计师、产品负责 人、业务分析师、IT项目经理、敏捷教练和精益教练 阅读和参考，也*适合用作企业培训手册，打造高效 能的团队协作能力。
    

作者简介

向振东 花名“阿东”（微信号：jedheong），北京师范大学心理学硕士，目前就职于京东，专门从事用户研究和数据分析相关工作。对用户体验研究和项目管理领域的翻译与交流很感兴趣，目前也是UXRen翻译组管理员。 李涛 花名“大桃”（微信号：whoistony），百度**敏捷教练、**架构师，现为百度用户产品体系内部顾问团队负责人。2012年加入百度，一直工作在移动互联网、LBS、O2O产品敏捷转型的**线，积累了业务与敏捷结合的丰富经验。带领团队辅导百度地图、百度团购、百度导航、百度旅游等产品的敏捷转型工作，取得显著成效。2014年负责百度糯米的产品研发融合和敏捷转型工作。 Jeff Patton 在过去二十多年的经历中，Jeff Patton得到一个教训：虽然设计和构建软件的正确方式并不只有**一种，但错误的*是多得数不胜数。 Jeff有十五年丰富的产品经验，做过网上飞机零件预定和电子病历卡等，主要是帮助客户组织改进工作方式。在很多开发流程都只着眼于交付速度和效率时，Jeff早已经在此基础上同时兼顾交付具有非凡价值并且能获得市场成功的软件产品。 早在2000年，Jeff加入一个早期的极限编程团队以来，就一直专注于敏捷方法，尤其专长于把有效用户体验设计和产品管理实践融入扎实的工程实践当中。 目前，Jeff的身份是独立顾问、敏捷过程教练、产品设计过程教练和导师。他针对敏捷产品管理各个主题所发表过的文章、随笔和PPT都可以从agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎讨论小组的创办人和协调人，StickyMinds.com和IEEE Software的专栏作者，CST（Certified Scrum Trainer），敏捷联盟2007 Gordon Pask奖的获得者。

目录

Martin Fowler 序
Alan Cooper 序
Marty Cagan 序
前言
致谢
使用前**
第1章产品全景图
让我们从头开始
故事是讲出来的，不是写出来的
讲故事，要完整
Gary 的悲剧
边讲边记
创意框架
刻画用户画像
讲用户的故事
探索细节和可选项
第2章计划，为了*少的开发
故事地图帮助大型组织建立共识
创建故事地图的过程可以帮助发现设计中的坑
要做的总是太多
划分MVP 发布计划
划分发布路线图
为成果排列优先级，而非功能
这是魔法吗？没错
为什么要反复讨论MVP
MVP 根本就不是产品
第3章计划，为了*快的学习
从讨论机会开始
验证问题
在设计原型过程中学习
要能够质疑用户所说的内容
在开发过程中学习
迭代直至可行
错误的做事方式
基于验证的学习
真正的*小化试验
重点复述
第4章计划，为了按时发布
要让团队所有成员都清楚
估算的秘密
制定可逐步达成的开发计划
不要将所有的迭代产出都对外发布
关于估算的另外一些秘密
管理研发预算
迭代与增量
开局、中局和末局策略
根据开发策略切分故事地图
都是关于风险
“剧透”第5章主题
第5章如何创建故事地图
1 分步骤写出你的故事
2 组织情节
3 探索替代故事
4 提取故事地图的主干
5 切分出能帮你达成特定目标的任务
就是这样简单！你已经学会了所有重要概念
请在家里或者办公室里练习
这张地图是现在的，不是将来的
实操案例
练习容易，落地难
故事地图仅仅只是个开始
第6章用户故事的故事
Kent Beck 的创意
简单的事情并不一定容易做到
Ron Jeffries 的3C 原则
文字和照片
小结
第7章如何把故事讲得*好
Connextra 公司的用户故事模板
模板僵尸和**犁
提升讨论效果的检查单
创建度假照片
需要操心的事情还多着呢
第8章不要把所有内容都写在卡片上
不同角色，各有所需
我们需要一张*大的故事卡
信息辐射器和信息冰箱
错误的工具和错误使用工具
第9章卡片只是个开始
在头脑中构建清晰的图像
养成口述用户故事的习惯
检视产出
你又不是用户
开发过程就是学习的过程
不仅仅是软件
为学习做计划，学习如何做计划
**0章 做产品好比烤蛋糕
食谱
切分大蛋糕
**1章 碎石行动
故事的大小很重要
把故事比喻为石头
史诗故事是大石头，有时可以用来攻击他人
用主题来组织故事
忘掉这些术语，专注于讲故事
从机会开始
探索*小可行方案
在交付阶段深入每个故事的细节
在开发过程中保持日常对话
评估每一份产出
与用户和客户一起评估
与业务干系人一起评估
发布和持续评估
**2章 谁是碎石负责人
有价值的-可用的-可行的
一个成功的探索团队需要*多的人参与
神勇三蛟龙
产品负责人好比音乐制作人
这项工作并不简单
**3章 从机会开始
针对机会展开对话
深入挖掘机会，丢弃机会或思考机会
机会不应该是一种委婉的说法
故事地图和机会
挑剔
**4章 通过探索来建立共识
探索不是开发软件
探索的4个核心步骤
探索活动、讨论和工件
探索的目的是建立共识
**5章 通过探索来进行验证性学习
大多数时候，我们其实都是错的
糟糕的往事
同理，聚焦，形成想法，制作原型，测试
如何把好事弄糟
短期验证学习循环
精益创业思想改变产品设计
故事和故事地图呢
**6章 提炼、定义和开发
卡片，对话，*多卡片，*多对话……
细分和提炼
故事工作坊
在冲刺或迭代计划阶段开展故事对话
人人参与并非明智之举
分解和瘦身
如何在交付阶段使用故事地图
如何使用故事地图来可视化进展
在故事工作坊中使用简易地图
**7章 故事呢，就好比《行星战机》
把碎石子儿重新聚集起来
地图绘制要适度
千万不要小题大作
**8章 开发完成后怎么学习
团队回顾
和团队外的角色一起回顾
够用
向用户学习
从发布中学习
预定计划中的结果
使用故事地图来评估发布是否准备就绪
结语

《精益创业：如何用创新思维打造最受欢迎的产品》 一、 核心理念：科学验证的创新之路 《精益创业》并非一本关于“如何写代码”或“如何设计用户界面”的工具书，而是一套系统性的方法论，旨在帮助创业者在高度不确定的环境中，以一种科学、高效且低风险的方式来验证商业想法，并最终打造出真正受市场欢迎的产品。本书的核心在于“精益”——即以最少的资源，最快的速度，去学习和迭代。它颠覆了传统“闭门造车”式的产品开发模式，推崇“客户开发”和“最小可行性产品”（MVP）的理念，强调从用户反馈中学习，不断调整和优化产品方向。 二、 关键原则与流程：构建可持续的增长引擎 本书围绕着一套不断循环的“构建-测量-学习”（Build-Measure-Learn）的反馈回路展开。 构建（Build）： 这一阶段的核心是快速开发出产品的“最小可行性产品”（MVP）。MVP不是一个粗糙的半成品，而是能够最快地让你的核心假设得到验证的、具备核心功能的产品形态。它的目标是“够用”而非“完美”，在于收集真实的用户行为数据，而非空洞的市场调研。这可能是一个简化的网站、一个功能有限的APP，甚至只是一个演示原型。关键在于，它能够真实地触达你的目标用户，并让他们进行实际操作。 测量（Measure）： 一旦MVP上线，我们就需要以数据为驱动，去衡量用户的行为和市场反馈。本书强调使用“可操作的指标”（Actionable Metrics），而非“虚荣指标”（Vanity Metrics）。虚荣指标例如网站的访问量、注册用户数，这些数字看起来很漂亮，但可能无法直接反映产品是否真的解决了用户痛点，或者是否能带来商业价值。可操作的指标则能揭示用户是如何使用你的产品，他们的痛点在哪里，哪些功能受到欢迎，哪些功能被忽略。例如，用户完成核心任务的比例、用户留存率、付费转化率等。本书会指导你如何设计实验，收集这些关键数据。 学习（Learn）： 这是整个循环中最重要的一环。基于收集到的数据，我们需要进行深刻的学习和反思。这些数据告诉我们什么？我们的核心假设是否得到了验证？用户的真实需求是什么？哪些地方我们误判了？学习不仅仅是分析数据，更重要的是从中得出洞察，并指导下一步的行动。这种学习将驱动我们做出“迭代”（Iterate）或“转型”（Pivot）的决定。 三、 核心概念详解： 客户开发（Customer Development）： 由艾瑞克·莱斯在本书中大力推广，这一理念强调在产品开发早期就走出办公室，与潜在客户进行深入交流，理解他们的痛点、需求和行为模式。客户开发不是销售，而是学习。通过一系列有针对性的访谈和观察，创业者能够发现真正的市场机会，避免开发出无人问津的产品。本书详细介绍了客户开发的具体方法和技巧。 最小可行性产品（Minimum Viable Product, MVP）： 如前所述，MVP是精益创业的核心。它是一个包含了能够让早期用户理解产品价值主张并提供反馈的最少功能集合。MVP的目的是为了快速进入“构建-测量-学习”循环，以验证关于产品、市场和商业模式的核心假设。本书提供了大量关于如何构建和使用MVP的实例。 验证性学习（Validated Learning）： 精益创业的终极目标是实现“验证性学习”。这意味着我们不是凭空猜测，而是通过不断地构建MVP、测量用户反馈，并基于数据进行学习，来逐步验证我们的商业模式和产品策略。每一次迭代都应该是一次学习的机会，让我们更接近市场真实的需求。 创新会计（Innovation Accounting）： 这是一个衡量初创企业进步的会计体系，不同于传统企业关注财务报表。《精益创业》提出，初创企业应该关注“可操作的指标”，这些指标能够清晰地反映用户行为和产品增长情况，并指导下一步的决策。这种会计方式更加关注“学习”和“进步”而非“营收”或“利润”。 迭代（Iteration）与转型（Pivot）： 当验证性学习表明我们的产品方向需要微调时，我们就进行“迭代”。迭代是在现有商业模式的基础上进行的小幅度的改进和优化。然而，当学习发现我们最初的商业模式存在根本性的错误，或者市场机会完全不同于预期时，我们就需要进行“转型”（Pivot）。转型是指对产品的战略方向进行根本性的改变，例如改变目标用户、改变核心功能、改变收入模式等等。本书提供了识别何时需要转型以及如何进行有效转型的指导。 四、 适用场景与价值： 《精益创业》并非只适用于初创公司。它的理念和方法同样适用于： 大中型企业的新产品部门： 帮助企业在内部孵化新业务，降低创新风险。 产品经理和项目团队： 提升产品开发的效率和成功率。 任何希望以更高效、更低风险方式解决问题或创造价值的个人和组织。 本书的价值在于： 降低创业风险： 通过快速验证，避免在不被市场接受的产品上投入过多的时间和金钱。 提升产品成功率： 以用户为中心，确保开发出的产品能够真正解决用户痛点，满足用户需求。 优化资源配置： 将有限的资源投入到最有可能成功的方向。 培养敏捷的创新文化： 鼓励团队快速学习、大胆尝试、勇于转型。 五、 实践指导与案例： 本书理论结合实践，提供了大量真实世界的案例，例如Dropbox、Zappos、IMVU等知名企业的早期故事，生动地展示了精益创业的理念如何在实际操作中落地。作者也提供了许多具体的操作指南，例如如何进行有效的用户访谈、如何设计MVP、如何选择合适的指标等等，为读者提供了可操作的框架和工具。 《精益创业》是一本改变商业实践的革命性著作，它提供了一套行之有效的方法，帮助我们在充满不确定性的商业世界中，以更聪明、更有效的方式实现持续的创新和增长。它不仅仅是一本书，更是一种思维方式，一种行动指南，能够帮助你更自信地驾驭创业的浪潮，打造真正卓越的产品。

评分☆☆☆☆☆

阅读《用户故事地图》这本书，最让我印象深刻的是它所传递的一种“以人为本”的设计哲学。书中似乎不仅仅关注技术或流程，更强调对用户的深入理解和共情。我注意到，它并没有一开始就抛出复杂的模型或框架，而是引导读者一步步地去思考“谁是用户？”、“他们有什么样的痛点？”、“他们想要达成什么样的目标？”。这种循序渐进的引导方式，让我觉得非常自然和有代入感。我一直相信，再好的产品或服务，如果不能真正解决用户的问题，或者无法给用户带来愉悦的体验，那么它的价值就会大打折扣。《用户故事地图》这本书，似乎就是提供了一种系统性的方法，来帮助我们构建出真正能打动人心的产品。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对如何将复杂的想法和需求进行可视化呈现感到好奇，而《用户故事地图》这本书正好满足了我的这一需求。从封面的设计就能看出，它并非一本传统的、文字密集的理论书籍，而是通过一种更直观、更具象的方式来展现内容。我特别留意到书中提到了一些关于“故事”的构建和组织的方法，这让我联想到，很多时候，我们解决问题的关键在于能否清晰地讲述“故事”，能否让所有参与者都理解并认同这个故事的走向。我希望通过阅读这本书，能够学习到如何更好地倾听、理解和表达用户的需求，并将其转化为团队共同的语言和行动方向。这对我个人的工作和思考方式都将是一次重要的梳理和提升。

评分☆☆☆☆☆

拿到《用户故事地图》这本书，我的第一感觉是它一定是一本非常有实践指导意义的书。我仔细看了看目录，发现它涵盖了很多我一直想要深入了解的主题，比如如何从用户的角度出发去理解需求，如何将这些需求转化为可执行的任务，以及如何在一个团队中有效地协作来完成这些任务。我之前阅读过一些关于产品开发和敏捷方法的书籍，但总觉得它们在落地执行层面有些欠缺。《用户故事地图》似乎填补了这一空白，它提供的不仅仅是理论，更像是一套完整的方法论，从宏观的愿景描绘到微观的任务分解，都给出了清晰的指引。我非常期待通过阅读这本书，能够掌握一套切实可行的方法，来提升自己在产品开发和项目管理方面的能力。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本名为《用户故事地图》的书，虽然还没来得及深入阅读，但初步翻阅后，就被其独特的排版和清晰的章节划分所吸引。作者似乎非常注重读者的阅读体验，每一章的起始都有一个引人入胜的小引，配以简洁而富有启发性的插图，仿佛在为接下来的内容预设了一个引人入胜的“场景”。我尤其喜欢书中对一些核心概念的解释方式，它们并非枯燥的理论堆砌，而是通过生动的比喻和贴近实际的案例，让那些原本可能显得抽象的概念变得触手可及。我个人一直对这类能够帮助梳理复杂逻辑、构建清晰框架的书籍抱有浓厚的兴趣，相信这本书定能为我带来新的启发和视角，让我能够更有效地理解和组织信息。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引我，淡雅的蓝色背景上，一幅手绘风格的地图跃然纸上，上面点缀着一个个小小的、形状各异的故事气泡，仿佛在诉说着一个个引人入胜的旅程。翻开书页，一股淡淡的纸张清香扑面而来，这让我感到一种久违的亲切感，仿佛回到了那个捧着心爱书籍，沉浸在文字世界的童年时光。我期待着在这张地图上，能够找到属于自己的那条通往未知世界的大路，发现那些隐藏在文字背后，等待我去探索的宝藏。这本书不仅仅是一本书，更像是一张邀请函，邀请我踏上一段充满惊喜的阅读冒险。