怎樣銷售你自己+世界上最偉大的銷售員-把任何東西賣給任何人 套裝（共2冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 人際溝通
• 說服力
• 營銷
• 自我提升
• 成功學
• 勵誌
• 經典
• 商業
• 個人成長

店鋪： 淮安區新華書店圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300175973

商品編碼：26927706450

內容介紹

         怎樣剋服顧客拒絕？怎樣自我銷售？怎樣假定成交？怎樣解讀購買訊息？怎樣剋服異議？怎樣剋服客戶拖延？……其實解決挑戰如此簡單，懂得藉力使力纔不費力。藉助SJ級大師無比魅力、活力、感染力，迅速激發團隊士氣，引發團隊無窮動力，讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋編著的《怎樣成交每一單》，一本ZM的論述銷售的著作，作者是美國的喬·吉拉德，他是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人。這本書將告訴大傢Z秘密的銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機，遠遠CY瞭人們之前所讀過的任何關於成功的書籍。    喬·吉拉德是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的 SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人 。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《 怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁 嚮1；CY =CY峰》和這本新書，遠遠CY瞭你之前所讀過的任 何關於成功的書籍。
    完成銷售目標是每個銷售員Z想瞭解的主題，成 交是銷售展示過程中Z關鍵的部分，無論你在銷售什 麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對 怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷 售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你 所在領域的銷售GJ。喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋 編著的《怎樣成交每一單》這本書將告訴你Z秘密的 銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機。
    在本書中，喬將告訴你成交每一單的真正關鍵：怎樣 剋服顧客拒絕；怎樣自我銷售；怎樣假定成交；怎樣 解讀購買訊息；怎樣剋服異議；怎樣剋服客戶拖延等 等一係列關鍵銷售技巧。
   《怎樣成交每一單》適用於所有産品領域的銷售 員及培訓人員，可作為營銷領域師生的ZJ參考教材 。    喬·吉拉德，被《吉尼斯SJ紀錄大全》譽為“SJZ偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商，到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，一共售齣瞭13001輛汽車。 作為一名SJZM的演講傢，喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多，其中包括：通用汽車（General Motors）、通用電氣（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽車（Ford Motors）、西爾斯（Sears）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、鄧白氏（Dun & Bradstreet）、約翰迪爾（John Deere）、芝加哥聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-剋萊斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞遊艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ數以百計的廣告與銷售俱樂部等。 喬·吉拉德成J斐然，自1966年以來一直蟬聯汽車銷售GJ的頭銜，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame），並被美國成J學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（the Golden Plate Award），曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積J思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（Horatio Alger Award，白手起傢）。D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備

目錄

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“個人價值實現”與“卓越銷售能力”的雙重賦能，開啓人生無限可能 這是一套專為渴望突破自我、實現人生價值的讀者量身打造的經典套裝。它將目光聚焦於兩個核心議題：如何深度挖掘並有效地“銷售”齣獨一無二的個人價值，以及如何掌握世界上最頂尖的銷售技巧，從而在任何情境下都能成功地將産品、理念或服務推銷齣去。這套書並非僅僅提供理論框架，更重要的是，它深入淺齣地剖析瞭成功人士必備的心態、策略與實操方法，旨在幫助讀者從內而外地進行一次深刻的蛻變，成為那個既能精準定位自我優勢，又能贏得市場的佼佼者。 第一冊：《怎樣銷售你自己》—— 成為自己職業生涯的首席推銷員 在當今競爭激烈的社會，僅僅擁有纔華和能力已不足以保證成功。更關鍵的是，你需要像一位經驗豐富的銷售員一樣，懂得如何將自己“銷售”齣去。這本《怎樣銷售你自己》將為你揭示這個至關重要的過程。 本書的核心在於，它將“你”本身視為最寶貴的“産品”。它引導讀者進行一場深刻的自我審視，去發現並清晰地定義自己的獨特賣點（USP）。這不僅僅是列齣你的技能列錶，而是深入挖掘你的個性特質、價值觀、經驗、以及你所能提供的獨特價值。作者會教你如何用引人入勝的方式去闡述這些特質，讓你的故事不僅僅是事實的堆砌，而是充滿感染力的敘事，能夠觸動人心，引發共鳴。 深度挖掘個人價值： 自我認知是基石： 作者會帶領你踏上一段自我探索的旅程。通過一係列引導性的問題和練習，你將學會如何識彆自己的天賦、優勢、興趣所在，以及那些讓你與眾不同的經曆。這包括理解自己的性格類型、學習風格，甚至是你潛在的領導特質。你將不再是模糊地知道自己“擅長什麼”，而是能清晰地定義你的核心競爭力，並為之找到最閤適的“市場”。 構建個人品牌： 瞭解瞭自身價值後，下一步就是如何將其轉化為一個令人信服的個人品牌。本書將教你如何打造一個統一、一緻的品牌形象，無論是在求職麵試、商務洽談，還是在社交媒體上，都能展現齣專業、可靠且有吸引力的個人形象。這包括你的語言風格、溝通方式、著裝選擇，甚至是你的網絡足跡，都將成為你個人品牌的一部分。 價值的量化與錶達： 許多人苦於無法將自己的價值量化，也難以有效地錶達齣來。本書會提供實用的方法，教你如何將你的經曆轉化為具體的成果和成就，並用數據和實例來支持你的陳述。例如，如何描述你過去的某個項目如何為公司帶來瞭多少收益，或者你如何通過某個改進措施提高瞭多少效率。這種基於事實的錶達，會大大增強你的說服力。 溝通的藝術： “銷售你自己”離不開有效的溝通。本書將深入探討如何運用肢體語言、眼神交流、語音語調等非語言信號來增強你的錶達效果。同時，它也會教你如何傾聽，如何提問，以及如何根據不同的聽眾調整你的溝通策略，確保你的信息能夠被準確地理解和接受。 建立信任與人脈： 成功的“自我銷售”不僅僅是關於你一個人，也關乎你與他人的連接。本書將強調建立真誠、互利的信任關係的重要性。你將學習如何有效地拓展人脈，如何維護這些關係，以及如何在適當時機請求幫助或提供支持。這些人脈網絡，將是你“推銷”自己的重要渠道。 應對挑戰與拒絕： 任何銷售過程都不可避免地會遇到挑戰和拒絕。本書將為你提供強大的心理建設，幫助你理解拒絕並非對你個人價值的否定，而是銷售過程中正常的一部分。你將學會如何從拒絕中學習，如何調整策略，以及如何保持積極的心態，繼續前進。 《怎樣銷售你自己》將幫助你從被動接受者轉變為主動的價值創造者和傳播者，讓你在職場和生活中，擁有更強的自信和更高的議價能力，真正實現個人價值的最大化。 第二冊：《世界上最偉大的銷售員-把任何東西賣給任何人》—— 掌握無往不利的銷售法則 如果你想在銷售領域取得卓越成就，那麼這本書將是你的不二選擇。它並非僅僅是一本銷售技巧指南，更是一部關於人性和心理學的深度探索，揭示瞭那些偉大的銷售員之所以能夠“把任何東西賣給任何人”的底層邏輯和核心秘訣。 本書最引人注目的地方在於，它將銷售的過程重新定義。它不再是簡單地推銷産品，而是理解顧客的需求，解決顧客的痛點，並最終建立一種長期的、互利的閤作關係。作者通過大量真實案例和深刻洞察，為你拆解瞭“成功銷售”的每一個環節。 卓越銷售能力的構建： 深入理解顧客心理： 銷售的核心在於理解人。本書將帶你走進顧客的內心世界，瞭解他們的動機、渴望、恐懼以及他們做購買決策時的心理過程。你將學習如何通過敏銳的觀察和巧妙的提問，快速洞察顧客的真實需求，即使他們自己也未能完全錶達清楚。 建立深度信任： 信任是銷售的基石。本書將教你如何通過真誠、專業的態度，以及始終如一的可靠錶現，贏得顧客的信任。這包括如何建立融洽的個人關係，如何展現同理心，以及如何在整個銷售過程中保持透明和誠實。 價值的重塑與傳遞： 偉大的銷售員不是在推銷商品，而是在傳遞價值。本書將教你如何不僅僅描述産品的功能，而是將其轉化為能切實解決顧客問題的解決方案，或是能滿足顧客深層需求的體驗。你將學會如何將産品的優勢轉化為顧客能理解和感知到的具體利益。 提問的藝術與傾聽的力量： 許多銷售新手過分關注“說”，而忽略瞭“問”和“聽”。本書將強調提問在銷售中的核心作用，它不僅能幫助你獲取信息，更能引導顧客自己發現需求，並讓他們感覺被重視。同時，深入傾聽能讓你捕捉到更多寶貴的綫索，並及時調整你的銷售策略。 異議處理的智慧： 麵對顧客的疑慮和拒絕，是檢驗銷售員能力的關鍵時刻。本書將為你提供一套係統化的異議處理方法，幫助你冷靜、專業地迴應顧客的擔憂，將反對意見轉化為進一步鞏固信任和促進成交的機會。 成交的藝術與後續跟進： 在恰當的時機促成交易，並在此之後進行有效的客戶維護，是完成銷售閉環的關鍵。本書將教你識彆成交信號，掌握各種成交技巧，並在交易完成後，通過持續的關懷和支持，將一次性客戶轉化為忠實的長期客戶，甚至是你最寶貴的口碑傳播者。 道德與責任： 最偉大的銷售員，不僅僅是業績的創造者，更是道德的踐行者。本書強調，真正的銷售是以幫助他人為目的，在為客戶創造價值的同時，也實現自身價值。這種基於誠信和責任的銷售理念，是實現可持續成功的根本。 《世界上最偉大的銷售員》將為你注入強大的銷售能量，讓你不僅能夠掌握銷售的技巧，更能領悟銷售的精髓，從而在任何行業、任何産品、任何客戶麵前，都能夠自信滿滿，贏得成功。 雙重賦能，共同成就卓越人生 這套“怎樣銷售你自己+世界上最偉大的銷售員”套裝，並非簡單的兩本書疊加，而是構成瞭一個完整的個人成長體係。它先幫助你打牢基礎，讓你深刻認識並掌握“自我推銷”的能力，成為一個有價值、有吸引力的個體。然後，在此基礎上，它為你提供瞭無往不利的“外在銷售”工具箱，讓你能夠將這份價值有效地傳遞齣去，贏得市場和尊重。 無論你是初入職場的新人，希望在競爭中脫穎而齣；還是經驗豐富的專業人士，渴望突破瓶頸，達到新的高度；又或者是正在創業的夢想傢，需要將你的理念和産品成功地推嚮市場，這套套裝都將是你最得力的夥伴。它將陪伴你，讓你在人生的每一個階段，都能自信地“銷售”齣最好的自己，並贏得你想要的一切。

評分☆☆☆☆☆

這兩本書簡直是為我量身定做的！我是一名初入銷售行業的新人，之前總是感覺自己像個無頭蒼蠅，不知道該從哪裏下手。這本書就像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教我如何在銷售的戰場上站穩腳跟。《世界上最偉大的銷售員》部分，它沒有給我灌輸那些空泛的大道理，而是直接切入實戰。從如何瞭解客戶需求，到如何處理拒絕，再到如何建立長期的客戶關係，每一個環節都講解得非常透徹。我特彆喜歡書裏提到的“提問的藝術”，學會瞭如何通過巧妙的提問，引導客戶說齣他們真正想要的東西，而不是我自以為是的推測。還有關於“故事的力量”，讓我明白，一個好的故事能夠瞬間拉近與客戶的距離，讓他們更容易接受你的産品或服務。讀這本書的過程中，我感覺自己就像坐在一個銷售大師的身邊，聽他娓娓道來，並且立刻就能將學到的知識應用到實際工作中。現在，我麵對客戶不再那麼緊張和害怕，而是充滿信心，知道自己掌握瞭有效的方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書太讓人醍醐灌頂瞭！我一直以為銷售就是把東西推銷齣去，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它不是那種告訴你“試試這個話術”、“用這種眼神”的技巧書，而是從更深層次剖析瞭“如何銷售你自己”這個概念。作者通過大量的案例和理論，讓我明白，在任何一段關係、任何一次閤作中，我們都在“銷售”自己——我們的想法、我們的能力、我們的價值。最讓我印象深刻的是關於“建立信任”的部分，它不再是冰冷的理論，而是通過一個個生動的故事，展現瞭真誠、同理心和專業度是如何一點點贏得他人信賴的。讀完之後，我開始審視自己在日常溝通中的言行，發現很多時候，我可能無意識地在“打壓”自己，沒有充分展現自己的優勢。這本書提供瞭一種全新的視角，讓我學會瞭如何更自信、更有效地與他人建立連接，不僅僅是在工作上，在生活中也同樣適用。它讓我意識到，成為一個優秀的“銷售者”，首先要成為一個懂得“價值呈現”的人，而這種能力，是可以通過學習和實踐不斷提升的。

評分☆☆☆☆☆

這套書完全超齣瞭我的預期！我本來隻是想找一些提升銷售技巧的書籍，但這兩本書的深度和廣度讓我感到驚喜。它們不僅僅是關於銷售的技巧，更是關於人與人之間溝通、理解和影響力的全方位指南。《怎樣銷售你自己》部分，讓我開始反思自己與周圍人的互動方式。它不僅僅是關於工作，更是關於如何在生活中更好地展現自己的積極麵，如何讓彆人更願意與我閤作、與我交流。作者提齣的“價值定位”概念，對我來說是一個全新的啓示，我開始意識到，每個人都有自己獨特的價值，關鍵在於如何將其挖掘齣來並有效傳遞。而《世界上最偉大的銷售員》部分，則將這種個人價值的呈現，融入到瞭具體的銷售場景中。它讓我明白，真正的銷售不是強迫，而是通過建立共鳴，讓對方心甘情願地接受你的提議。這本書中的案例非常生動，讓我看到瞭許多優秀的銷售人員是如何通過真誠和專業，贏得客戶的尊重和信任的。

評分☆☆☆☆☆

我一直對銷售這個行業充滿瞭好奇，但也有些許的敬畏，總覺得它需要一種天生的“口纔”和“魅力”。然而，讀完這套書，我徹底改變瞭看法。《怎樣銷售你自己》這本書，讓我深刻理解到，銷售的起點是認識和肯定自己。它不是教你如何誇誇其談，而是如何發現自己的獨特價值，並將其清晰地傳達給他人。作者用一種非常平實的語言，講述瞭如何通過內在的自信和外在的專業形象，來建立個人品牌。我尤其對“傾聽的技巧”印象深刻，原來有效的傾聽不僅僅是用耳朵，更是用心去理解對方的感受和需求，這纔是建立真正連接的關鍵。而《世界上最偉大的銷售員》部分，則將這種“自我銷售”的能力，延伸到瞭實際的銷售場景中。它不再是單一的“推銷”，而是強調一種“幫助”和“解決問題”的心態。讀完之後，我感覺自己不光學會瞭如何賣齣産品，更學會瞭如何成為一個值得信賴的夥伴，這對我未來的職業發展有著極其深遠的影響。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一直對銷售這個職業有些誤解，總覺得需要油嘴滑舌，花言巧語。但這本書徹底刷新瞭我的認知，讓我看到瞭銷售更人性化、更具策略性的一麵。《怎樣銷售你自己》不僅僅是一本關於個人品牌塑造的書，更是一本關於如何理解自我、發揮潛能的書。它讓我認識到，自信和價值認同是進行任何“銷售”的基礎。書中關於“建立積極的自我認知”的章節，對我觸動很大，它教會我如何看到自己的優點，並且如何將其轉化為吸引他人的磁場。而《世界上最偉大的銷售員》則將這種內在的力量，巧妙地轉化為瞭外在的行動。它詳細闡述瞭如何通過深入瞭解客戶的真實需求，提供真正有價值的解決方案，而不是盲目地推銷産品。我尤其欣賞書中關於“處理異議”的部分，它不再是簡單的反駁，而是通過理解和共情，將客戶的疑慮轉化為進一步溝通的機會。讀完這套書，我感覺自己不僅僅是在學習銷售技巧，更是在學習如何成為一個更有影響力、更受人喜愛的人。