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曹雨真 著

圖書標籤:

• 新加坡
• 城市治理
• 社會觀察
• 文化
• 政策
• 發展
• 觀察
• 亞洲
• 善治
• 公共管理

店鋪： 高郵新華書店圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302394068

商品編碼：26956035689

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	善治-新加坡微觀察
作者：	曹雨真	開本：
YJ：	62	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2015-04-01
書號：	9787302394068	印刷時間：
齣版社：	清華大學齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 　　曹雨真，新加坡南洋理工大學MPA，從事文化傳播與交流工作。曾為聯閤早報網和新華網相關頻道撰寫專欄，通過細節處的城市觀察和公共治理特色觀察，為讀者提供多維視角，分享多元信息和務實理念。作品主要為2012—2013年專欄文章和研究隨筆的結集。 精彩導讀 　　一道書香的誘惑
　　【2012-11-12】
　　人與圖書館充分交融，泡圖書館成為一種享受。這道“書香的誘惑”把一半以上的新加坡人變為注冊讀者，每年有數倍於城市人口的到訪人次。
　　有人說，SJ上Z壯麗的宮殿，是藏書Z多的圖書館。對於南洋理工大學的同學，校園Z美的宮殿，應是李偉南圖書館。它位於校園坡地的高處，上下貫通五層。弧狀造型，D特而大氣，巨型空間，充盈而明亮。坐在環形落地窗前，校園蔥蘢盡收眼底。這裏是寜靜的處所，閱讀修習處連咳嗽一聲都不好意思；這裏也是動感的地帶，在電子區域，除瞭上百颱普通電腦，還有供多人同時瀏覽的三屏聯機，有供小組討論的視頻投影角落，和偌大屏顯的電子報刊。這裏的空調溫度低得足以讓人清醒無眠，而不間斷供應的熱水和緊鄰餐廳熱乎乎的飯菜又足以讓人留得下來。盡管無緣這裏的英文理工科藏書，我還是慢慢成為它的常客，像彆人泡吧一樣，泡上瞭圖書館。
　　常去李偉南圖書館，帶著從中文圖書館藉來的書。中文圖書館J在教學樓下，“麻雀雖小，五髒俱全”，感受之後也頗為吃驚。一是沒想到書可以放這麼多。空間不大，書量不小，圖書架一個挨著一個，沒有常規的間距。人們找書怎麼辦，先開方嚮盤，原來圖書架下有活動軌道。二是沒想到藉書還書都自己動手。先在網上查閱，通過作者、書名和關鍵詞等搜索，找到書的編碼後依次對應書架位置。還書時，扔進圖書館外牆上帶有自動掃描的窗口即可。三是沒想到圖書這麼離不開電腦。藉書前可上網查閱，書不在可網上預約，藉書後臨限未還，會收到提示郵件，選擇還書或續藉。令人汗顔的是，在掌握這套操作係統前，常需請教年紀不輕的圖書管理員，一頭花白的頭發，運用起電腦來得心應手。想起近前流行的段子，57歲的圖書管理員焦靈花成為SJ麻將GJ，曾為解放軍某部圖書管理員的莫言獲得諾貝爾文學奬，圖書管理員這個職業，韆萬不可小看，哈。
　　早已慕名LGY先生的《新加坡賴以生存的硬道理》一書，中文版麵世後，媒體紛紛報道，老師大力推薦。如此熱門書籍，能在中文圖書館藉到嗎？不齣所料，館存的幾本都已藉齣。D一次嘗試網上預約，做好瞭耐心等待的心理準備。令人驚喜的是，半月後的YT，打開郵箱，便跳齣圖書館的通知，請去辦理藉閱手續。捧著這本被管理員特地加上保護膜的圖書，一邊感受它的熱度，一邊慨嘆它的流轉效益。它在我處的藉閱周期稍長瞭點，感興趣的同學又讓它停留多日。但是因等來不易也倍加珍惜，D它迴到圖書館時，完璧如初。
　　正D我為身在校園擁有美妙宮殿而深感慶幸時，外齣考察更見識瞭這個城市的宮殿群落。2005年落成的新加坡國傢圖書館，位於市中心，高16層，樓層中建有花園，據說其運行比普通建築節省約80%的能源，以其環保、美觀和低成本的結閤，獲得新加坡綠色建築認證Z高的“白金奬”。其實，它的ZY更在於主業領域，XJ的信息技術，高水準的人性化服務，高素質的人力資源隊伍，提供瞭完美的讀者體驗。自動化更進一籌，圖書館大廳一字排開的電腦供藉書人掃描，電腦自動識彆圖書並作記錄，讀者藉一本書平均隻需二三秒鍾。上文提到的還書體驗，也是來自它耗費巨資引進的射頻技術，圖書館外牆上的“bookdrop”，意思是把書一丟J行瞭，讓整個還書過程在瞬間完成。如此一來，不論圖書館是否開館，讀者YT24小時都可還書。而且不論在哪裏藉的書，可以還到新加坡的任何一傢圖書館。
　　任何一傢，是指這個城市擁有的5個區域圖書館、23個社區圖書館、10個社區兒童圖書館、10個學校和學術館、14個政府特彆服務館，和計劃中的100所鄰裏圖書館。它們多位於地鐵站附近、商業中心和鬧市區，人們信步可至。這些社區和專業圖書館得到瞭眾多網友的贊嘆，“太有親和力瞭”，成人和小孩都能安得其所，樂享其中。
　　圖書館無疑是一個公共文化項目，可是獅城的圖書館體係卻有媲美成功商業項目的業績，並入選哈佛MBA案例。圖書館遍布島國，與人們近在咫尺；XJ的科技手段，藉還書方便到Z簡；人與圖書館充分交融，在圖書館成為一種享受。這道“書香的誘惑”把一半以上的新加坡人變為注冊讀者，每年有數倍於城市人口的到訪人次。如果新加坡政府是這個項目的CEO，那麼經營戰略和目標是什麼？打造SJYL的公共圖書館與信息谘詢係統，鼓勵人民終身學習，“知識的積聚和交流將産生新的知識，新知識的運用將創造齣無限的可能，從而使新加坡在D代知識經濟中分享收益”。
　　古人雲，書中自有黃金屋，不假矣。
　　古往今來，國人皆尚讀書。但是有媒體報道，中國也在成為SJ上年人均讀書量Z少的國傢之一。近年來，GN城市的公共文化工程拔地而起，省、市級圖書館不乏宏偉建築，有的成為醒目的城市地標，不同程度造福瞭D地百姓。不過著眼持續發展，有一些問題如，圖書館是否承載更大的價值意義，在民生工程中體現投資未來；圖書館是否CY它的物質呈現，在建築體外有更重要的網絡體係；圖書館是否發揮政府投入的Z大效益，用成熟的商業理念實現擁有讀者的公共目標，值得管理者深思。
　　…… 目錄 D一部分 細節處的城市觀察
　細節處的城市觀察
　行走獅城“一卡通”
　美哉百萬“綠巨人”
　沒有蚊子的夏日
　德士是您的車隊
　為何行人是老大
　為何行人是老大（續）
　一道書香的誘惑
　穿梭在兩個SJ的人（一）
　穿梭在兩個SJ的人（二）
　穿梭在兩個SJ的人（三）
　機場Z愛是樟宜（一）
　機場Z愛是樟宜（二）
　GJ名校麵麵觀（一）
　GJ名校麵麵觀（二）
　GJ名校麵麵觀（三）
　小販中心大民生
　文明其實很簡單
　吞雲吐霧的代價
　陽光總在風雨後
　體育引導健KS活
　在那蘭花盛開的地方
　小有小的發展邏輯
　東西兼容的樂齡社會
　求人不如求己
D二部分 公共治理特色觀察
　關於務實的故事--新加坡公共決策的特色觀察
　如果政策是不受歡迎的--新加坡公共政策執行的特色觀察
　像“瑞士腕錶”一樣運轉--新加坡公共部門的執行力觀察
主要參考書目
後記

目錄
。。。。。。。。。。

善治：新加坡的微觀敘事與治理密碼 新加坡，這個以整潔、高效和繁榮聞名於世的城邦，常常被視為一個成功的治理典範。然而，在這片土地上，一個龐大的、復雜且時刻運轉的治理機器背後，隱藏著無數微小而關鍵的細節，這些細節共同編織瞭新加坡獨特的社會肌理和治理邏輯。本書《善治：新加坡微觀察》並非宏大敘事，而是將目光聚焦於那些容易被宏觀視角所忽略的“微觀”，深入探究這些細枝末節如何匯聚成一股強大的力量，塑造瞭新加坡的今日模樣。 我們並非探討國傢層麵的宏觀政策製定，也非分析經濟發展的宏觀戰略。相反，本書的視角更貼近生活，更注重細節。它從一個觀察者的角度齣發，試圖拆解新加坡治理的“細胞”——那些日常生活中、社區層麵的、政策執行中的細微之處。通過對這些“微觀”的精細解剖，我們試圖揭示新加坡“善治”錶象之下的深層運作機製，以及其獨特性和可藉鑒之處。 一、 精準的城市肌理：空間秩序與生活細節的協調 新加坡的城市規劃舉世聞名，其高效有序的城市空間為居民提供瞭高品質的生活環境。然而，這種秩序的形成並非一蹴而就，而是源於對每一個細節的精準把握。本書將深入觀察新加坡城市肌理中的“微觀”錶現： 街道與巷弄的尺度： 並非所有城市都擁有寬闊的林蔭大道。在新加坡，即便是在老舊的組屋區，狹窄卻乾淨整潔的巷弄、精心設計的街邊綠植、以及恰到好處的公共座椅，都傳遞著對居民生活尺度的尊重。這些看似不起眼的設計，實則影響著居民的步行體驗、鄰裏交流的頻率，以及對社區的歸屬感。我們將細緻描繪這些空間元素的尺寸、材質、色彩，以及它們如何巧妙地引導人流、促進互動。 公共空間的“微治理”： 從濕巴刹（濕貨市場）的攤位擺放到小販中心的餐桌清潔，從公園裏長椅的分布到巴士站的遮陽棚設計，每一個公共空間都蘊含著治理的智慧。本書將關注這些“微治理”的細節：如何通過精細化的規定，保證市場的有序運作？如何通過巧妙的設計，提升小販中心的用餐體驗？公園裏的長椅是如何擺放，纔能既方便休憩，又不阻礙通行？這些細節的背後，是對人性需求的深刻洞察和對空間效率的極緻追求。 垃圾桶的“存在感”： 在一個以乾淨著稱的城市，垃圾桶的設計和擺放是衡量城市治理水平的一個重要指標。我們將審視新加坡不同區域垃圾桶的類型、材質、容量以及其放置的密度和位置。它們是如何做到既有效收集垃圾，又不會産生視覺汙染？它們是否考慮瞭不同人群的需求，例如方便寵物主人清理？這些“微觀”的細節，摺射齣城市管理者在環境衛生方麵的細緻考量。 二、 社區的“潤滑劑”：細緻入微的社會服務與居民參與 新加坡的社會和諧並非依賴強製，而是建立在細緻入微的服務和積極的居民參與之上。本書將從微觀層麵，探索這些“潤滑劑”是如何發揮作用的： 社區中心的“溫度”： 社區中心不僅僅是提供活動場所，它們更是連接居民、傳遞關懷的重要節點。我們將觀察社區中心在空間設計、活動策劃、服務提供等方麵的“微觀”細節。例如，一個為樂齡人士設計的活動室，其桌椅的高度、通道的寬度、照明的強度，都體現著對老年群體的關照。兒童遊樂區的安全性設計、親子活動的互動形式，都展現瞭對年輕傢庭的重視。 誌願者的“身影”： 新加坡的社區服務離不開大量誌願者的貢獻。本書將聚焦於這些誌願者的“微觀”參與。他們如何在社區活動中扮演角色？他們是如何與居民建立聯係的？他們是否接受過專業的培訓？我們關注的是誌願者服務的具體形式，而非宏觀的誌願者數量統計。例如，一位在社區圖書館為孩子們讀書的誌願者，其講故事的方式、與孩子的互動技巧，都可能影響著孩子們的閱讀興趣。 鄰裏守望相助的“信號”： “鄰裏守望相助”並非一句空洞的口號，而是體現在居民日常生活中的點滴行動。我們將觀察新加坡居民在社區中如何體現守望相助的精神。例如，在組屋樓下的公告欄上，是否有居民發布的“尋貓啓事”或“求助信息”？在公園裏，是否有居民主動幫助照顧年長的鄰居？這些“微觀”的信號，揭示瞭社會凝聚力的真實狀態。 三、 政策執行的“神經末梢”：人性化與效率的微妙平衡 政策的生命力在於其執行。新加坡的治理之所以高效，很大程度上在於其政策執行能夠觸及“神經末梢”，並在此基礎上實現人性化與效率的微妙平衡。本書將審視這些“微觀”的執行細節： 公共交通的“微服務”： 新加坡的公共交通係統以準時、高效著稱。然而，在繁忙的車站，乘客遇到的每一個小細節都可能影響其體驗。我們將關注：巴士司機是如何與乘客互動的？地鐵站工作人員是如何引導乘客的？指示牌的設計是否清晰易懂？甚至是車廂內的扶手設計、清潔頻率，都屬於“微服務”的範疇。 市政服務的“響應速度”： 當居民遇到市政問題，如路燈不亮、垃圾桶滿溢，其問題的解決速度和過程，是衡量市政服務水平的重要指標。本書將通過對具體案例的“微觀察”，來審視新加坡市政服務的響應機製。例如，一個居民提交的報修申請，從提交到維修人員上門，中間經曆瞭哪些環節？溝通是否順暢？結果是否令人滿意？ 教育體係中的“因材施教”： 即便是在標準化的教育體係中，個體差異也始終存在。新加坡的教育體係在“微觀”層麵，如何體現對不同學生的關照？例如，教師在課堂上如何調整教學方法以適應不同學習風格的學生？學校如何為有特殊需求的學生提供額外的支持？這些“因材施教”的微小實踐，匯聚成教育的溫度。 四、 細微之處見證“善治”的韌性與演進 《善治：新加坡微觀察》的核心在於，我們相信真正的“善治”並非來自宏大敘事或簡單的口號，而是體現在無數個“微觀”的實踐和細節之中。通過對這些“微觀”的深入挖掘，我們試圖呈現一個更加立體、真實的新加坡。 本書並非要宣揚新加坡的完美無瑕，而是通過細緻入微的觀察，呈現其治理體係的運作邏輯和“善治”背後的驅動力。我們關注的是那些不容易被主流媒體捕捉到的“小故事”，那些在城市角落裏默默發揮作用的“小機製”，以及那些在居民生活細節中體現齣的“小智慧”。 這些“微觀”的觀察，將幫助我們理解新加坡治理模式的形成並非偶然，而是源於對細節的極緻追求、對人性的深刻洞察、以及在效率與人性化之間不斷尋求平衡的努力。它證明瞭，即使是最宏大的治理目標，也需要從最微小的環節著手，纔能真正落地生根，並煥發齣持久的生命力。 本書將為讀者提供一個全新的視角，去重新認識這個亞洲的“小紅點”，不僅僅看到它的成就，更看到它如何在每一個細微之處，踐行著“善治”的理念，並不斷演進。它希望引發的，是對我們自身城市治理的思考：我們是否也關注到瞭那些“微觀”的細節？我們是否也能從中汲取靈感，讓我們的城市變得更加宜居、更加有溫度？

評分☆☆☆☆☆

老實說，這本書的開場白有點讓人摸不著頭腦，它以一種近乎散文詩的筆調切入，充滿瞭對某種“理想狀態”的憧憬和追問，讓人一度懷疑自己是不是拿錯瞭書。然而，隨著章節的推進，這種看似虛無縹緲的開篇卻被作者巧妙地收攏到瞭具體的案例分析中，形成瞭一種強烈的反差和張力。作者似乎非常擅長用講故事的方式來包裝硬核的政策分析，他沒有直接給齣結論，而是通過一係列引人入勝的人物側寫和事件迴溯，引導讀者自己去“發現”治理的精髓。這種“引導式”的敘事非常高明，它避免瞭說教，使得閱讀體驗充滿瞭探索的樂趣，就像在玩一個大型的解謎遊戲，最終拼湊齣完整的圖景。這種敘述上的靈動性，是很多同類書籍所欠缺的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的行文風格極其古典而嚴謹，仿佛在閱讀一部年代久遠、考證嚴密的官方文獻，每一個句子都經過瞭精心的打磨，用詞考究，句式工整。它似乎不太在意迎閤現代讀者的閱讀習慣，而是堅持用一種近乎“教科書式”的筆法來闡述其核心議題。這種風格雖然使得閱讀過程需要更多的專注力和耐心，但一旦沉浸其中，那種被知識的洪流所包裹的充實感是其他通俗讀物無法比擬的。它在探討某些宏大敘事時，那種不動聲色的力量感非常震撼，讓人不得不敬佩作者在資料梳理和邏輯構建上的深厚功力。對於那些偏愛傳統敘事結構和不懼怕高密度信息輸入的讀者來說，這本書無疑是一份寶貴的精神食糧，它展現瞭對曆史脈絡和製度演變的那種近乎苛刻的尊重。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常具有現代感，大量的圖錶、信息圖和對比矩陣被穿插運用，極大地增強瞭文本的可視化效果和信息密度。作者似乎深諳如何利用視覺輔助工具來強化論點，每一個關鍵數據點都被精心設計過，讓人一目瞭然。不同於那些純文字堆砌的著作，這本書讀起來更像是在操作一個高度定製化的數字儀錶盤，信息量大但組織有序。這種注重“界麵設計”的寫作方式，非常適閤在碎片化時間進行閱讀和查閱，快速定位到自己感興趣的特定議題。特彆是關於資源分配和績效評估的部分，那幾張對比圖錶簡直是藝術品級彆的，精準地概括瞭復雜的權衡取捨過程。這種兼具學術嚴謹性和現代傳播學視角的呈現方式，是這本書最大的亮點之一。

評分☆☆☆☆☆

這本關於城市治理的書籍，以其深入淺齣的敘述方式，成功地將復雜的政策製定過程描繪得生動有趣。作者似乎花瞭大量時間在實地考察和數據分析上，使得書中的觀點不僅僅停留在理論層麵，而是有著堅實的實踐基礎。我尤其欣賞它對不同社會群體的聲音的捕捉，這種多維度的視角讓原本可能枯燥的治理討論變得富有張力和人情味。讀完之後，我感覺自己對一個高效率、高透明度的政府是如何運作的有瞭一個更清晰的認識，那些曾經被認為是“理所當然”的社會秩序，背後其實蘊含著無數精妙的設計和持續的努力。它不僅僅是一本嚴肅的學術著作，更像是一本為普通市民準備的“城市運轉手冊”，讓人在瞭解國傢發展軌跡的同時，也更關心自己身處的環境是如何被塑造和維護的。整體而言，它提供瞭一種看待公共事務的全新視角，令人耳目一新。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書的某些章節在學術深度上達到瞭令人咋舌的程度，引用的文獻和理論模型之復雜，超齣瞭我日常接觸的範圍。對於非專業背景的讀者來說，閱讀某些段落可能需要頻繁地查閱工具書或反復迴讀，以確保完全理解其中的術語和概念的精確含義。它對待每一個議題都抱著一種近乎“刨根問底”的鑽研精神，絕不放過任何一個可能存在的邏輯漏洞。雖然這種深度令人肅然起敬，但也使得這本書的受眾群體相對集中，它更像是為該領域的深耕者準備的深度參考資料，而不是麵嚮大眾的普及讀物。我從中獲得瞭不少新的知識盲點被填補的快感，但同時也感受到瞭知識壁壘帶來的挑戰，它要求讀者必須投入大量的認知資源。