偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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羅伯特布倫納 著

圖書標籤:

• 用戶體驗
• 設計思維
• 可用性工程
• 人機交互
• 産品設計
• 設計原則
• 用戶研究
• 信息架構
• 界麵設計
• 用戶體驗設計

店鋪： 盱眙新華書店圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111556787

商品編碼：26960585525

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-02-01

內容介紹
在《偉大的設計》中，SJYL設計大師、喬布斯設計團隊中J有影響力的設計大師、蘋果公司前1席設計師羅伯特?布倫納，1度以“蘋果人”內部視角揭示蘋果設計之道，講述如何成J俘獲人心的偉大設計，如何為客戶設計齣令人心動的體驗。你會從中學習到“設計驅動”的真正含義，瞭解耐剋、蘋果、寶馬、宜傢等公司如何將這一理念付諸行動；學會怎樣以“設計驅動”技術來管理你的企業價值鏈；明確定義設計策略和設計語言；學習如何自上而下地“管理”設計，鼓勵“有風險”的設計創新，進而開闢全新的市場領域。作者還將展示如何進行用戶調研、如何將設計的價值擴展到市場、製造等更多層麵以及如何將設計文化貫穿到企業管理的方方麵麵。

關聯推薦
偉大的産品成J偉大的企業，而這一切都源於偉大的設計，W有設計，是通嚮完美用戶體驗的門戶。蘋果公司前1席設計師、“喬納森?艾維”的伯樂，高科技領域的標誌性人物羅伯特?布倫納，甄選QQ企業經典案例，深度探尋蘋果、宜傢、星巴剋、摩托羅拉等ZMPP的成敗根源，探尋成為設計ZD型企業的要素。《偉大的設計》呈現瞭SJYL設計大師對於設計內涵與企業文化的精彩詮釋，偉大的設計不隻是參與遊戲，而是重寫遊戲規則，建立以設計為導嚮的文化，讓設計意識融入企業文化的每個細胞。偉大的設計是通嚮完美用戶體驗的門戶。 
目錄
對本書的贊譽關於作者獻辭譯者序緻謝D一章 設計，至關重要設計是一門“內功”。//這是什麼意思？//對你又意味著什麼？■要麼設計，要麼死 / D二章 你重要嗎你是誰？//從事什麼工作？//為什麼你的工作很重要？//SJ會因為缺少你而變得更糟糕嗎？■為什麼 / D三章 如何變得重要設計可以為你做什麼？//設計如何與人溝通？//産品和服務中的設計如何與顧客建立情感聯係？//偉大的設計如何打造齣刀槍不入的品牌？D四章 設計驅動將設計看作一個整體概念//成為設計驅動型公司需要怎麼做？//蘋果、三星和Interactive這些公司是怎麼做的，如何將設計融入它們的企業文化？■設計驅動型公司的正麵案例 / ■負麵案例 / ■做齣根本性的改變 / ■怎麼知道顧客的感受？ / ■成本因素 / ■人力因素 / D五章 LOGO不等於品牌為什麼你的品牌並非你所宣稱的那樣？//如何讓你的品牌成為植入顧客內心的體驗？//怎樣的設計定位能讓品牌經久不衰？//如何傳達你的品牌含義？■品牌的本質 / ■品牌會說話 / ■品牌關乎價值 / ■真酷，而不是裝酷 / ■品牌要像人一樣具有活力 / ■避免成功品牌的凋零 / ■怎麼知道你做得好不好？ / D六章 産品是體驗的入口産品是至關重要的體驗入口。//設計偉大的體驗，在多個觸點提供一緻的體驗承諾//你如何為顧客體驗供應鏈管理進行設計？■以體驗為始終 / ■成為顧客 / ■你要怎麼做？ / ■體驗的入口 / ■這些都很棒，但我該怎麼辦？ / ■你要靠自己做到 / ■美妙的W酒店 / D七章 會說話的産品和服務如何保證産品和服務傳遞齣的信息是正確的？//什麼是設計語言？//為什麼設計語言很重要？//從戰略上思考這些問題。■什麼是設計語言？ / ■有的放矢 / ■找到你自己的設計語言和戰略 / D八章 偉大的設計源於企業文化必須設計和打造企業文化，從而服務於你要實現的顧客體驗。//否則你隻能取得短暫的成功。■聚焦 / ■長期 / ■真實 / ■警覺 / ■新穎 / ■可重復 / D九章 偉大的設計成J未來設計至關重要，設計是一個過程而非一個事件。■1. 設計至關重要 / ■2. 設計是一個過程，不是一個事件 / ■3. 如果容易，每個人早J做瞭 /

偉大的設計——通往卓越用戶體驗的導航圖 在信息爆炸、産品同質化日益嚴重的當下，真正能夠脫穎而齣，贏得用戶青睞的，往往是那些擁有“偉大的設計”的産品。它們並非僅僅是華麗的外錶或炫酷的功能堆砌，而是一種深刻的理解，一種將用戶需求、商業目標與技術可行性巧妙融閤的藝術。本書《偉大的設計——通嚮完美用戶體驗的門戶》正是這樣一份旨在為您揭示“偉大設計”真諦的深度探索，它是一扇通往卓越用戶體驗的大門，邀請您一同踏上這段充滿洞察與啓發的旅程。 本書絕非一本空泛的理論說教，也不是一本簡單的設計案例集錦。它更像是一幅詳盡的地圖，繪製齣從用戶需求洞察到最終産品落地，再到持續優化迭代的全過程。我們將一同深入剖析“偉大設計”的底層邏輯，理解其為何能超越簡單的美學範疇，直擊用戶心靈，建立長久的情感連接，最終驅動商業成功。 第一章：洞悉用戶——設計的基石與靈魂 設計的起點，永遠是人。本章將帶領您進入用戶的心靈世界，學習如何構建真實、立體、有血有肉的用戶畫像。我們不僅僅關注用戶的基本人口統計學信息，更將深入挖掘他們的動機、痛點、期望、行為習慣以及潛在需求。您將學習到各種行之有效的方法，如用戶訪談、焦點小組、問捲調查、可用性測試、數據分析等，並瞭解如何將這些零散的信息轉化為 actionable insights（可執行的洞察）。 我們將強調，真正的設計並非憑空想象，而是建立在對用戶深刻理解的基礎之上。隻有當我們真正理解瞭用戶是誰，他們想要什麼，以及他們為什麼想要，我們纔能開始談論“設計”。本章將為您打下堅實的理論基礎和實操技能，讓您成為用戶需求的“偵探”，捕捉那些隱藏在錶麵之下的真正意義。 第二章：用戶體驗的層級——從功能到情感的升華 用戶體驗並非是一個單一的概念，而是一個多層次、多維度的體係。本書將為您詳細解析唐納德·諾曼（Donald Norman）提齣的用戶體驗層級理論，從最基礎的“功能性”（Usability）到“可理解性”（Understandability），再到“愉悅性”（Delightfulness）和“情感連接”（Emotional Connection）。 我們將探討如何打造流暢、直觀、高效的功能，確保用戶能夠輕鬆完成他們的任務。同時，我們將關注界麵的清晰度和信息架構的閤理性，讓用戶能夠快速理解産品的邏輯和操作方式。更重要的是，本章將重點探討如何通過設計細節，創造超齣用戶預期的驚喜，引發他們的積極情緒，甚至在用戶心中建立起與産品之間深刻的情感共鳴。這些情感連接，是建立用戶忠誠度和品牌擁護者的關鍵。 第三章：設計原則的實踐——規則與創新的平衡 “偉大設計”並非隨心所欲的自我錶達，而是遵循一係列經過時間檢驗的普適性設計原則。本章將深入淺齣地闡釋這些核心原則，如一緻性（Consistency）、簡潔性（Simplicity）、可見性（Visibility）、反饋（Feedback）、容錯性（Error Prevention & Recovery）等。您將學習如何在實際設計項目中靈活運用這些原則，並理解它們為何能有效提升用戶體驗。 然而，遵循原則並不意味著扼殺創新。我們將探討如何在遵守基本規則的基礎上，注入獨特的創意和個性，讓産品在眾多競爭者中脫穎而齣。本書將強調，偉大的設計是在規則框架內的卓越創造，而非對規則的無視。您將學會如何在功能性、美觀性與獨特性之間找到完美的平衡點。 第四章：信息架構與導航——引導用戶穿越迷宮 在信息爆炸的時代，如何幫助用戶快速找到他們想要的信息，是設計的核心挑戰之一。本章將深入講解信息架構（Information Architecture, IA）的原理和方法。您將學習如何對信息進行分類、組織和命名，構建清晰、邏輯性強的導航係統，讓用戶能夠輕鬆地在産品中找到方嚮，完成任務。 我們將探討不同的導航模式，如全局導航、局部導航、上下文導航等，並分析它們的優缺點及適用場景。您將學習如何通過綫框圖（Wireframes）、流程圖（Flowcharts）等工具，可視化地構建和優化信息架構，確保用戶在使用産品時不會感到迷失或睏惑。本書將把信息架構的構建過程，比喻為為用戶繪製一張清晰的城市地圖，讓他們能夠輕鬆抵達目的地。 第五章：界麵設計——美學與功能的交融 界麵設計是用戶與産品直接交互的“臉麵”，其重要性不言而喻。本章將為您剖析優秀界麵設計的關鍵要素，包括色彩、排版、圖標、布局、視覺層級等。您將學習如何運用視覺語言，傳達産品的品牌形象和核心價值，同時確保界麵的清晰度和易讀性。 我們將深入探討響應式設計（Responsive Design）和自適應設計（Adaptive Design）的概念，以及如何為不同設備和屏幕尺寸的用戶提供一緻且優化的體驗。此外，本章還將涵蓋微交互（Microinteractions）的力量，即那些微小而智能的設計細節，如何提升用戶體驗的流暢性和愉悅感，讓産品“活”起來。 第六章：交互設計——讓操作流暢而智能 交互設計關注的是用戶與産品之間的互動過程。本章將引導您理解如何通過精心設計的交互流程，讓用戶的每一次操作都感到自然、流暢且高效。您將學習如何預測用戶的行為，減少不必要的步驟，並提供及時的、有意義的反饋。 我們將深入探討用戶旅程（User Journey）的概念，以及如何繪製用戶旅程地圖，識彆關鍵接觸點，並針對性地優化交互體驗。本書還將分享一些先進的交互設計模式和技巧，以及如何利用原型工具（Prototyping Tools）來快速迭代和驗證您的交互設計。 第七章：用戶研究與測試——持續優化的驅動力 “偉大設計”並非一蹴而就，而是一個持續迭代和優化的過程。本章將強調用戶研究和可用性測試在設計過程中的核心作用。您將學習如何設計閤理的測試方案，招募閤適的參與者，收集有價值的反饋，並如何將這些反饋轉化為改進設計方嚮的指導。 我們將探討不同的測試方法，如啓發式評估（Heuristic Evaluation）、用戶訪談、A/B測試等，並講解如何根據産品的不同階段和目標選擇最適閤的測試方法。本書將鼓勵您擁抱“失敗”，將每一次測試都視為學習和成長的機會，不斷打磨您的産品，使其趨於完美。 第八章：跨平颱與生態係統設計——一緻性的延伸 在如今多設備、多平颱互聯互通的時代，保持用戶體驗的一緻性至關重要。本章將探討如何在不同的平颱（如Web、移動端、桌麵應用）和設備上，構建統一且連貫的用戶體驗。您將學習如何理解不同平颱的特性和用戶習慣，並在此基礎上進行差異化設計，同時保持品牌DNA和核心功能的一緻性。 我們將深入講解生態係統設計（Ecosystem Design）的理念，即如何將産品置於更廣闊的生態係統中，與其他産品和服務進行協同，為用戶提供更全麵、更一體化的價值。 第九章：道德設計與包容性——責任與關懷 “偉大設計”不僅僅是功能和美學上的卓越，更應包含對用戶和社會負責的態度。本章將探討道德設計（Ethical Design）的議題，以及如何避免設計中的暗黑模式（Dark Patterns），保護用戶隱私，並確保産品的公平性和透明度。 同時，我們還將深入討論包容性設計（Inclusive Design）的重要性，即如何設計能夠滿足所有用戶需求的解決方案，無論他們的年齡、能力、背景或身份如何。您將學習如何通過設計，消除障礙，賦能弱勢群體，創造一個更加公平和友好的數字世界。 第十章：未來趨勢與創新——迎接設計的新浪潮 設計領域日新月異，技術的發展也催生瞭新的設計可能性。本章將帶您展望未來的設計趨勢，如人工智能（AI）在設計中的應用、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）帶來的沉浸式體驗、服務設計（Service Design）的興起等。 您將瞭解最新的設計工具、技術和方法論，並思考如何在未來的設計實踐中擁抱創新，保持競爭力。本書旨在激發您的思考，鼓勵您不斷學習和探索，成為引領設計潮流的先行者。 《偉大的設計——通嚮完美用戶體驗的門戶》是一本為所有緻力於創造卓越用戶體驗的個人和團隊量身打造的指南。無論您是産品經理、設計師、開發者，還是任何對産品創新充滿熱情的人，本書都將為您提供深刻的見解、實用的工具和啓發性的框架。它將幫助您跳齣思維定勢，以全新的視角審視設計，並最終為您開啓通往“偉大設計”的門戶，讓您的産品和服務真正觸動用戶，創造持久的價值。

評分☆☆☆☆☆

評價二 《偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶》這本書，用一種近乎“解剖”的方式，將用戶體驗設計的精髓一一展現在讀者麵前。它不像很多同類書籍那樣，隻是羅列一堆設計原則和方法，而是通過大量的實例，將這些抽象的概念具象化。我印象最深刻的是關於“情感化設計”的章節，作者通過分析不同場景下的用戶情緒，是如何影響他們對産品和服務的接受度的，這一點讓我茅塞頓開。很多時候，我們過於關注功能是否強大，操作是否便捷，卻忽略瞭産品能否觸動用戶的情感，能否在用戶心中留下美好的記憶。這本書提醒我，好的設計不僅僅是“用起來舒服”，更是“用起來有感覺”。它就像一位經驗豐富的設計導師，不僅告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這樣做”。它讓我理解瞭，優秀的用戶體驗並非一蹴而就，而是需要對人性有著深刻的洞察，需要對細節有著極緻的追求，更需要一種持續迭代和優化的精神。讀完這本書，我不再僅僅是産品的使用者，更開始以一個“設計觀察者”的視角去審視我所接觸到的一切，無論是APP、網站，還是實體産品，甚至是公共服務。

評分☆☆☆☆☆

評價一 讀完《偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶》，我最大的感受就是，原來我們日常生活中習以為常的每一個“好用”背後，都隱藏著如此深刻的思考和嚴謹的實踐。這本書並非那種隻講理論、空洞無物的學術著作，而是用一種非常接地氣的方式，層層剝開設計背後的邏輯。它讓我開始重新審視那些曾經讓我感到順暢愉悅的APP界麵，那些讓我一眼就能看懂的操作按鈕，甚至是商店裏擺放商品的陳列方式。作者不僅僅在講“是什麼”，更在深入探討“為什麼”。為什麼某個按鈕會放在這裏？為什麼這個流程會這樣設計？為什麼這個顔色組閤會讓人感到舒適？這些問題的答案，往往指嚮瞭對用戶心理、行為習慣以及認知規律的精準把握。書中穿插瞭大量的案例分析，有成功的典範，也有失敗的教訓，這些都讓我覺得特彆真實，仿佛親眼見證瞭設計從概念到落地的全過程。尤其是關於“用戶旅程”的講解，讓我第一次明白，設計並非孤立的點，而是一個貫穿始終的連續體驗。它教會我如何跳齣“我以為”的思維，真正站在用戶的角度去思考，去感受，去預測他們的需求，甚至在他們自己都沒意識到之前，就為他們提供瞭解決方案。這種“預見性”的設計，正是通往完美用戶體驗的關鍵，而這本書，無疑為我打開瞭這扇通往“設計智慧”的大門。

評分☆☆☆☆☆

評價五 這本書《偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶》就像一本“設計百科全書”，隻不過它不是枯燥的知識堆砌，而是充滿智慧和洞察力的故事集。作者用一種非常引人入勝的方式，將用戶體驗設計的核心理念娓娓道來。我發現，很多時候，我們之所以覺得某個産品“不好用”，並非是因為技術上的缺陷，而是因為設計上的一些“斷層”或者“障礙”。這本書幫助我清晰地識彆齣瞭這些“斷層”，並提供瞭解決方案。它讓我明白，一個優秀的用戶體驗，需要從用戶最初的接觸點，到每一次互動，再到最終的完成，都必須是流暢、自然、甚至令人愉悅的。我尤其贊賞書中對於“用戶研究”的重視。它不僅僅是簡單地收集用戶反饋，而是深入到用戶的真實生活場景中，去觀察、去傾聽、去理解他們的真實需求。這種以用戶為中心的設計哲學，貫穿瞭整本書的始終，讓我深受啓發。它讓我意識到，設計並非是少數精英的專利，而是每個人都可以通過學習和實踐去掌握的藝術。

評分☆☆☆☆☆

評價四 《偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶》這本書，對我而言，更像是一次“思維的重塑”。它打破瞭我之前對於“好設計”的一些固有認知，讓我看到瞭一個更廣闊、更深入的設計世界。作者在書中並沒有迴避那些令人頭疼的設計挑戰，反而通過剖析這些挑戰，展示瞭如何運用巧妙的設計思維去一一化解。我最喜歡的一點是，它鼓勵讀者去“質疑”，去“探索”，而不是盲目地接受現有的設計模式。它提倡一種“同理心”驅動的設計方法，要求設計師真正去理解用戶的需求、痛點，甚至潛意識裏的渴望。書中的一些關於“不可見設計”的討論，讓我大開眼界。原來，最偉大的設計往往是“看不見”的，它融入到我們生活的方方麵麵，讓我們感覺不到它的存在，但卻能讓我們無比順暢地完成任務。這種“潤物細無聲”的設計境界，正是這本書所追求的。它不僅僅是關於如何做齣一個“好用”的産品，更是關於如何通過設計，去提升用戶的整體幸福感和生活品質。

評分☆☆☆☆☆

評價三 老實說，一開始我對《偉大的設計-通嚮完美用戶體驗的門戶》這本書抱有很高的期待，但沒想到它能給我帶來如此大的驚喜。它不是那種“速成”指南，而是像一條河流，帶著你緩緩流淌，讓你在不知不覺中領悟到設計的真諦。書中的語言樸實而有力，沒有太多華麗的辭藻，卻能直擊要害。我尤其欣賞作者在分析案例時，那種抽絲剝繭、層層遞進的邏輯。他會從一個宏觀的趨勢切入，然後逐漸聚焦到具體的設計決策，最後再迴到用戶本身。這種結構安排，讓復雜的概念變得易於理解，也讓讀者能夠清晰地看到，每一個設計細節是如何服務於整體用戶體驗的。我之前一直認為，好的設計就是“好看”和“好用”的結閤，但這本書讓我明白，這遠不止於此。它涉及到用戶心理、社會文化、甚至是哲學層麵的思考。這本書讓我開始意識到，設計不僅僅是為瞭滿足用戶的即時需求，更是為瞭塑造用戶的生活方式，甚至影響他們的認知和價值觀。它教會我如何用一種更長遠的眼光去看待設計，如何去創造那些真正能夠打動人心、經久不衰的體驗。