美容院经营管理书籍2册 美容院这样开才赚钱+店长修炼笔记 连锁店实体店精细化运营开家美容院店长用书销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 海源阁图书专营店

出版社： 中国宇航出版社

ISBN：9787801448651

商品编码：27508682271

丛书名： 开家美容院

开本：24开

出版时间：2004-09-01

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金*店长修炼笔记

定价：48元

作者：方一舟

ISBN：9787113230104

出版社：中国铁道出版社

 

书名：美容院这样开才赚钱

图书定价：59元

图书作者：张恒

出版社：机械工业出版社

出版日期：2017/1/1 0:00:00

ISBN号：9787111556817

开本：32开

页数：0

版次：1-1

 

《**店长修炼笔记 》

这是一本对你成为**店长具有系统、*面的指导意义的实用*书籍，详细介绍了成为一名**店长所应做的种种修炼，其中包括店长个人角色定位、店长职权与所需能力规定、店铺选址、店面设计装修技巧、员工管理、商品成交技巧、一流服务团队建设、管理危机、营销宣传、品牌建设等，以及O2O模式下的经营修炼。

本书以简洁通俗的语言，结合真实生动的案例，为店铺经营者提供了诸多经营管理的知识及简便易行、操作性强的经营管理技巧

 

《美容院这样开才赚钱》

本书作者是zi深美容院经营辅导顾问。

本书主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题，详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题，以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素，从而帮助美容院经营者梳理思路，走出经营的误区，明确目标，找到自身发展瓶颈，建立合理的组织架构，优化产品结构，理顺销售策略、销售流程，重建顾客需求、客情等服务系统，让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。

本书是美容院和化妆品公司的经营管理者改善业绩的利器，也是其他相关从业人员用以做好本职工作的bi备读物。

方一舟，具有多年实战经验和管理经验的**营销专家。曾在快消品、保险销售、汽车销售等领域实战销售多年，带领众多营销团队取得**销售业绩，曾任开航科技、世纪鸿蒙管理顾问等多家公司的销售顾问和*席咨询师，亦在多所院校和培训机构做营销培训和员工培训。主编《销售*定要懂的心理学》等**书，深受读者的喜爱和好评。

 

百达可以公司

《美容院这样开才赚钱》由百达可以公司的顶jian咨询顾问写作而成。

百达可以公司2013年成立于中国香港，营销总部设立在广州。是一家致力于美容院生态运营系统建设的咨询公司，是中国美容院ding尖智囊机构、精品工程实施机构、单店及连锁扩张教导型企业。自成立以来，辅导了一大批美容连锁企业，帮助数百家美容院搭建生态运营系统，协助其摆脱运营困境，实现倍增业绩、健康业绩、良性业绩成为常态化。

 

《**店长修炼笔记 》

*YI部分站得高，看得远——**店长的大局观修炼

*YI章是船长，更是舵手

——**店长的角色定位 / 3

店长是*端成败的灵魂 / 3

店长是*端品牌的代言人 / 5

店长是*端门店的管理者 / 7

店长是门店规划的执行者 / 9

【案例】成也店长，败也店长 / 11

 

第2章要管人，先管己

——**店长的职业素养 / 15

哪些能力决定店长的竞争力 / 15

管理道德不可或缺 / 19

增强统帅气度，规范管理风格 / 22

要有危机和忧患意识 / 25

好店长也是一个演讲高手 / 29

【案例】“模范店长”的自我提升之路 / 32

 

第3章品牌就是*势

——**店长的品牌意识 / 36

品牌定位策略 / 36

门店取名应注意的原则 / 42

品牌产品的销售推广 / 46

品牌危机管理 / 48

【案例】从“龙井红”到“钱塘梅红”的品牌之路 / 52

 

第4章维护战略联盟

——**店长的战略管理 / 56

为什么要建立战略联盟 / 56

怎样建立战略联盟 / 59

连锁门店的常见问题及解决方案 / 63

如何进行多元化经营 / 66

【案例】雷诺—日产和戴姆勒的联盟 / 69

第二部分知管理，懂运营

——**店长的工作力修炼

 

第5章在其位，谋其政

——**店长的工作法则 / 73

店长的工作职责 / 73

店长日常工作重点 / 76

店长*备的心理素质 / 80

店长应树立起个人** / 84

店长要掌握领导艺术 / 89

【案例】从“明星店长”到“过气店长” / 92

 

第6章*心规划店面形象

——**店长的店面管理 / 95

商圈——选址中*为*键的因素 / 95

开店选址不可忽略的细节 / 98

用外观设计打响门店招牌 / 101

背景音乐的选择有讲究 / 107

确定门店的装修风格有讲究 / 111

活用商品陈列技巧带动门店业绩 / 114

【案例】经营靠门面 / 118

 

第7章市场攻防有诀窍

——**店长的经营谋略 / 121

了解竞争对手，做到知己知彼 / 121

控制成本投入 / 124

注意做好防御工作 / 127

市场进攻的策略 / 129

【案例】高露洁的迂回进攻策略 / 134

 

第8章做好货品流转

——**店长的进销存管理 / 136

店长要安排好门店的采购管理 / 136

店长要做好商品的库存管理 / 140

店长如何督促理货、补货工作 / 143

。。。。。。

 

《美容院这样开才赚钱》

序言一 有了专业还需要什么？经营（郑明明）

序言二 用实干赢得发展（马娅）

序言三 什么叫真正的模式（朱尧）

序言四 美容院不只“赚钱”那么简单（刘乙秀）

序言五 持续成长从改变开始（王瀚骏）

前 言

 

第YI章

业绩不会无故井喷1

3个月做一年的业绩？当然可以，而且没啥了不起2

想要业绩？现在就给你7

生态运营系统，让美容院业绩持续井喷的秘密16

 

第2章

做业绩从哪里下手23

做一个有目标的美容院24

互为前提的局31

破局不能从问题下手36

 

第3章

高业绩的组织架构45

从石墨到金刚石46

有架构，无产能48

职业卖手有多重要60

警惕完美主义68

 

第4章

选对产品，成功一半75

开一家一流的美容院76

选、选、选，乱花迷人眼80

什么样的产品是一流的91

大姐大是怎么选产品的95

搭建产品架构99

 

第5章

成交，总是死在成交的路上105

一个项目营销失败的7种死因109

卖手单次推销失败的7种死因118

你是掰玉米的猴子吗132

 

第6章

生态运营的销售主张143

生于促，死于销144

促销就像吸鸦片147

需求是什么154

美容院对顾客需求不了解的原因160

 

第7章

客情，保障业绩的生产力171

问世间（客）情为何物172

伤（客）情三把刀178

跟顾客谈“情”说“爱”192

拓客，红旗不倒，彩旗飘飘201

 

第8章

聚焦业绩目标不放松205

聚焦你的目标做管理207

聚焦你的目标做监控212

聚焦你的目标做激励219

 

第9章

让高业绩成为常态229

高业绩如何成为常态230

锻造一个群体的心灵235

后记一

致我们的客户的公开信241

后记二

百佬会简介249

《美颜盛世：深度解析美容院盈利之道与精细化运营策略》 一、 洞察市场前沿，锚定盈利蓝海 本书旨在为渴望在竞争激烈的美容行业中脱颖而出、实现可持续盈利的美容院经营者提供一套系统、前瞻性的指导方案。我们深刻理解，一家赚钱的美容院绝非偶然，而是建立在对市场趋势的精准洞察、对客户需求的深度挖掘以及对经营环节的精细管理之上。 第一部分：美容院这样开才赚钱——打造核心竞争力，引爆市场增长 在瞬息万变的消费市场中，如何让你的美容院成为客户心目中的首选？本书将带领你一步步解构成功的秘密。 精准定位与客群画像： 告别“一锅炖”式的服务，我们强调从一开始就为你的美容院找到清晰的市场定位。是专注于高端抗衰、还是青春痘修复？是面向白领女性，还是熟龄群体？通过详细的消费者行为分析、心理画像构建，帮助你明确目标客户群体，从而制定更有针对性的营销策略和服务产品。我们将深入探讨如何通过市场调研、竞品分析，发掘出最具潜力的细分市场，避开同质化竞争的红海，抢占盈利蓝海。 特色服务与差异化产品开发： 在同质化严重的市场环境下，独具特色的服务和产品是吸引顾客、建立口碑的关键。本书将提供一系列创新性的服务项目设计思路，如何从客户的痛点出发，开发出独一无二的美容疗程？如何将科技、自然、个性化需求巧妙融合？我们将分享如何打造让顾客“惊艳”的招牌项目，并通过持续的产品升级和创新，保持服务的吸引力。从精选仪器设备到甄选护肤品，再到引进新兴美容技术，我们都将给出实操性的建议。 营销策略的艺术与科学： 找到对的客户，就要学会如何有效地触达他们。本书将详细讲解当下最有效的美容院营销手段，从线上社交媒体营销（微信、抖音、小红书等平台的内容策划、社群运营、短视频制作）、异业联盟、口碑营销、会员裂变，到线下活动策划（沙龙、体验日、节日促销）、KOL/KOC合作，无不涵盖。我们将强调数据驱动的营销决策，如何通过分析营销活动的效果，不断优化投入产出比。同时，如何建立一套能够持续吸引新客、激活老客的营销闭环，将是本书的重点。 价格体系的智慧： 价格是消费者决策的重要因素，但并非唯一的因素。本书将指导你如何科学地制定服务价格，既要体现价值，又要具有市场竞争力。我们将探讨不同定价模型（单次收费、套餐收费、会员制、充值优惠）的优劣势，以及如何根据服务项目、目标客户、成本结构进行合理的定价。同时，还会分析如何通过增值服务、打包优惠等方式，提升客单价，实现利润最大化。 客户体验至上的服务理念： 顾客不仅仅是为了变美而来，更是为了享受愉悦的体验。本书将深入剖析如何从进门的一刻起，就为客户营造舒适、专业的环境，如何通过细致入微的服务细节，让顾客感受到被尊重和重视。从前台接待、咨询师沟通、技师操作，到后续的关怀回访，每一个环节都将提供可执行的操作指南。我们将分享如何建立标准化的服务流程，以及如何培养一支具备高度服务意识和专业技能的团队，确保每一次服务都能超出顾客的期待。 数据驱动的经营决策： 在数字时代，数据是最好的向导。本书将指导你如何收集、分析和利用关键经营数据，如客流量、转化率、复购率、客单价、会员消费额、营销ROI等，并基于数据分析结果，做出更明智的经营决策，从而不断提升美容院的运营效率和盈利能力。 第二部分：店长修炼笔记——从卓越到非凡，锻造领导力与执行力 一名优秀的店长，是美容院成功的灵魂人物。他/她不仅需要懂经营，更需要懂人，懂管理，懂策略。本书将为你量身打造一套店长能力提升的进阶手册。 领导力与团队建设： 店长是团队的核心，其领导力直接影响着团队的士气和执行力。我们将探讨如何成为一位有远见、有魄力、善于沟通的领导者。内容涵盖：如何激发团队潜力，培养员工的归属感和主人翁意识；如何建立积极向上、互相协作的团队文化；如何运用激励机制，提升员工的工作积极性和服务质量；以及如何进行有效的冲突管理，化解团队矛盾。 人才招聘与培养体系： 人才是美容院最宝贵的财富。本书将提供一套系统的人才引进与培养方案。如何识别优秀人才，制定科学的招聘流程？如何设计循序渐进的岗前培训和在岗培训体系，帮助员工快速成长？如何建立职业发展通道，为员工提供晋升机会，留住优秀人才？我们将分享如何将员工从“螺丝钉”打造成“独当一面”的美容专家。 精细化运营管理： 精细化是提升效率、降低成本、提高利润的关键。本书将聚焦美容院运营的各个细节，提供可落地的管理方法。 库存管理： 如何科学管理产品库存，避免积压和缺货，降低损耗？如何通过数据分析，预测销售趋势，优化采购计划？ 财务管理： 如何建立清晰的成本核算体系，精打细算每一笔开销？如何进行有效的现金流管理，确保资金链安全？如何制定合理的利润分配方案，激励团队？ 时间管理： 如何优化工作流程，提高运营效率？如何制定合理的工作计划，确保各项任务按时完成？ 服务流程标准化： 详细分解每一个服务环节，制定清晰的操作规范和标准，确保服务质量的一致性。 质量控制： 如何建立有效的质量检查机制，持续监控服务质量，及时发现和纠正问题。 绩效考核与激励机制： 明确的绩效考核和有效的激励机制是驱动团队前进的强大动力。本书将指导你如何设计一套公平、公正、能激励人心的绩效考核体系。我们将探讨如何将个人绩效与团队目标、美容院整体效益挂钩，并分享各种行之有效的激励方式，如奖金、提成、晋升、培训机会、精神奖励等，让每一位员工都能在工作中找到成就感和价值感。 危机应对与风险管理： 任何经营都伴随着风险。本书将帮助店长预见潜在的经营风险，并提供应对策略。例如：如何处理客户投诉，将危机转化为机遇？如何应对突发事件（如自然灾害、疫情影响）？如何进行合规经营，规避法律风险？我们将强调建立完善的风险预警和应急处理机制。 持续学习与自我提升： 行业在发展，技术在更新，顾客需求也在变化。本书将鼓励店长保持终身学习的态度，不断更新知识储备，提升个人综合能力。我们将推荐学习资源，分享行业动态，并引导店长建立个人成长计划，成为美容院最强大的引擎。 三、 连锁店与实体店精细化运营的融会贯通 本书不仅适用于单体美容院，更将连锁店和实体店的精细化运营理念贯穿始终。对于连锁店而言，本书将侧重于如何实现品牌标准化、管理标准化、服务标准化，以及如何通过中央厨房式的培训和供应链管理，提升整体运营效率和品牌影响力。对于实体店，本书将更强调如何充分利用实体空间，打造独特的到店体验，并与线上渠道形成有效联动，实现全渠道营销。无论你是初创者，还是经验丰富的经营者，本书都将为你提供宝贵的实践指导和策略启发，助你在这个充满机遇的行业中，赢得属于你的“美业盛世”！

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人茅塞顿开，特别是对于那些初次涉足美容行业，或者正在为自家小店的营收不佳而焦头烂额的老板们来说，简直就是一本“救命稻草”。我记得我刚开始开店的时候，满脑子想的都是怎么把店面装修得更漂亮，产品线铺得更全，却忽略了最核心的“管理”二字。这本书的第一个部分，侧重于基础的日常运营流程梳理，它没有那种空泛的理论说教，而是非常具体地告诉你，从早晨开门到晚上关门，每一个环节，从员工的着装仪态到顾客的接待流程，甚至连水杯的摆放角度，都有它一套行之有效的“潜规则”。我印象最深的是关于客户档案建立的部分，以前我都是随便记个大概，这本书却强调了数据分析的重要性，教你如何通过客户的消费习惯、偏好来定制个性化的服务套餐，而不是一刀切地推销爆款。这让我的老顾客回访率直线上升，感觉就像突然拥有了一个高效的“中央大脑”来指挥整个门店的运作，不再是凭感觉在经营，而是有章可循，每一步都踏在了实处。这种系统化的思维转变，价值远超书本身的定价。

评分☆☆☆☆☆

店长这个角色，往往是店里最累，但成就感又最模糊的一个位置。这本书的后半部分，专门剖析了店长的“修炼笔记”，简直就是为我量身定做的“心灵鸡汤+实战指南”的结合体。我以前总觉得店长就是个“万金油”，要会推销、要会技术、要会管人、还要自己上手干活，结果就是把自己累垮了，情绪也容易失控。书中对于情绪管理和压力释放的篇幅虽然不多，但点到为止，却非常到位，它强调店长首先是“管理者”，其次才是“技术执行者”。特别是关于“冲突解决”和“低绩效员工辅导”的部分，提供了很多实用的对话模板和处理框架，不再是靠吼或者靠恐吓来维持秩序，而是通过专业的沟通技巧，让员工真正理解自己的不足并愿意改进。读完这一块，我感觉自己从一个忙碌的“店员A”升级成了有格局的“领导者”，不仅提升了管理效率，更重要的是，整个店里的“气场”都变得更积极稳定了。

评分☆☆☆☆☆

关于营销和获客这一点，这本书的处理方式相当接地气，没有那种动不动就砸重金做线上推广的浮夸建议。它重点放在了“私域流量的深耕细作”上，这对于我们这种扎根社区的服务行业至关重要。书中详细介绍了如何将传统的一次性到店客户，转化为长期付费的“铁杆粉丝”。我特别喜欢它提出的“价值锚定”策略，不仅仅是打折促销，而是通过免费的增值服务（比如季节性皮肤检测、一对一健康咨询等），让客户感受到他们付出的每一分钱都物超所值，而且这种价值是别人轻易替代不了的。我尝试了书中提到的一个“老带新”激励机制的升级版，将奖励从简单的折扣变成了更具仪式感的产品体验，结果效果立竿见影，老客户的推荐意愿大大增强。这本书让我明白，真正的营销不是拉新，而是最大化现有客户的生命周期价值，这种内功修炼比盲目烧钱有效多了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对“连锁店精细化运营”这种词汇感到非常头疼，觉得那是大品牌才玩得起的高端操作，我们这种单店经营者根本沾不上边。然而，这本书里关于“标准化复制”的章节，彻底颠覆了我的看法。它把复杂的流程拆解成了非常细小的、可执行的SOP（标准作业程序），而且重点不是死板地照搬，而是教你如何根据自己门店的实际情况进行“微调”。比如，它详细描述了如何设计一个“初级美容师到资深顾问”的晋升路径，包括每个阶段需要掌握的技能点和对应的考核标准，这极大地激发了员工的学习积极性。以前店里的人员流动性很大，总是培养好了就跑了，现在有了清晰的阶梯，大家更有奔头了。更妙的是，它还提到了如何利用一些小工具和技术手段来监控服务质量，比如神秘顾客制度的优化版，使得服务标准不再是口头说说，而是能被量化、被考核的硬指标。这种由内而外的精细打磨，让我的店在区域内的口碑迅速建立起来，回头客带来的新客户也越来越多，感觉店面终于有了“抗风险能力”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和结构设计也体现了实用性至上的原则。它不像某些教材那样密密麻麻全是文字，而是穿插了大量的流程图、对比表格和案例分析，使得晦涩的管理概念变得非常直观易懂。我甚至建议我的店里的几位有潜力的领班也一起看看这本书的节选部分，因为这本书的语言风格非常“去学术化”，非常口语化，读起来毫无压力。尤其是关于成本控制和损耗计算的那几页，它提供了一套简单到不需要复杂财务知识就能上手的表格模板，一下子帮我找到了之前莫名其妙流失的“隐形成本”。总而言之，它不是一本让你看完就束之高阁的理论书，而是一本真正可以放在工位旁，随时翻开就能找到即时解决方案的“工具箱”。对我来说，它提供的不仅仅是知识，更是一种“我可以做到”的信心和一套可执行的行动路线图。