實體店這樣運營能爆賣 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄒雲鋒 著

圖書標籤:

• 實體店
• 零售
• 運營
• 爆款
• 銷售技巧
• 店鋪管理
• 顧客體驗
• 流量
• 利潤
• 商業模式

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515822709

商品編碼：29699544278

齣版時間：2018-05-01

作  者:鄒雲鋒 著 定  價:45 齣 版 社:中華工商聯閤齣版社 齣版日期:2018年05月01日 頁  數:223 裝  幀:平裝 ISBN:9787515822709 ● 賺不到錢？堅持不下去？先找找自己的品牌定位
●01．定位不是選齣來的，而是提煉齣來的
●02．你與彆人有所不同
●03．如果再努力也沒用，那麼請放棄
●04．每人都有一塊自己的地盤來“捕獵”
●05．拋齣一個場景，你是專傢
●06．讓用戶看到品牌的個性
●第二章 顧客纔是中心，誰滿足顧客的體驗，顧客就認同誰
●01．不賣産品，賣需求
●02．靠免費試用贏瞭半個億
●03．是時候強調感官營銷瞭
●04．賣的不僅是産品，還有社交場景
●05．你的情懷我很懂
●06．一站式營銷解決體驗閉環
●第三章 少一些浮躁，多一些專注，用匠心打造不可替代的産品
●01．從來沒有物美價廉這迴事兒
●02．雕琢每一個細節，不允許半點瑕疵
●03．比再好一點，工匠精神就是死磕精神
●04．耐得住寂寞研發，上市就是要驚艷
●05．快速迭代，勇於試錯
●部分目錄

內容簡介

鄒雲鋒著的《實體店這樣運營能爆賣》在對實體店的現狀進行詳盡的分析後，圍繞實體店的品牌定位、用戶體驗、營銷創意、生活方式、態度情懷、消費心理等方麵，提齣瞭提升實體店核心競爭力的方法，幫助實體店突破電商的圍睏，成為零售的贏傢。 鄒雲鋒 著 鄒雲鋒，杭州利澳佳德集團副總、愛維卡中國區營銷總監、愛維卡商學院院長、中華風雲百強講師。有二十年服務行業創業實戰經曆，為上韆傢企業做過落地輔導。
人生優選目標：為影響和改變100萬創二代的命運而奮鬥終生！
主講課程：“我是品牌店長”“為愛成交係統”“傳愛演說智慧”“企業變革係統”“未來智慧二代”“導師孵化係統”等。

2024 年零售業生存與爆發指南：重塑顧客體驗與數字化轉型 書籍信息： 書名： 2024 年零售業生存與爆發指南：重塑顧客體驗與數字化轉型 作者： [此處可想象一位資深零售顧問或行業觀察傢的名字] 頁數/字數預估： 約 450 頁 / 30 萬字 目標讀者： 中小型零售企業主、連鎖店管理者、品牌市場總監、渴望在新零售時代實現增長的運營人員。 --- 內容提要：在劇變中尋找增長的確定性 2024 年，零售業正站在一個曆史性的轉摺點。流量紅利消失殆盡，成本持續攀升，而消費者行為則以前所未有的速度嚮“即時性”、“個性化”和“體驗驅動”傾斜。過去那種依賴地段、堆砌庫存、依靠簡單摺扣的傳統運營模式已宣告失效。 本書並非一本空泛的理論說教，而是一本為麵臨嚴峻挑戰的零售企業量身打造的實戰工具箱和戰略藍圖。它深入剖析瞭當前零售環境的底層邏輯變化，並係統性地提供瞭從戰略定位到門店落地執行的一整套可操作方法論，旨在幫助零售商不僅能“活下來”，更能實現爆發式增長。 全書分為五大部分，層層遞進，構建瞭一個完整的現代零售增長飛輪。 --- 第一部分：重估戰場——2024 零售業的底層邏輯顛覆 本部分聚焦於宏觀趨勢分析，幫助讀者理解為什麼過去的成功經驗正在失效。我們不沉溺於焦慮，而是精確診斷問題所在。 1. 消費分級與心智占領： 深度解析 Z 世代、新中産等核心群體的消費決策機製變化。探討“為情緒價值付費”的本質，以及品牌如何通過精準的故事講述占據消費者的心智高地，而非僅僅是地理位置。 2. “去中心化”的流量睏境： 詳細拆解抖音、小紅書、私域社群、垂直電商等多元化渠道的運營邏輯差異。強調不再迷信單一流量入口，而是構建“多點接觸，一店體驗”的立體化流量網絡。 3. 供應鏈的“柔性革命”： 探討小單快返、按需生産（Make-to-Order）如何顛覆傳統大批量采購模式。分析如何利用數據預測，將庫存轉化為流動資産，極大降低資金占用和滯銷風險。 4. 體驗經濟的“沉浸式陷阱”： 揭示網紅打卡店為何生命周期短暫？真正的“體驗”不是裝飾的堆砌，而是如何將産品、服務、空間、科技無縫融閤，為顧客創造獨一無二的“心流”時刻。 --- 第二部分：數字化基礎設施的重構——不止於收銀係統 許多零售商認為數字化就是裝上智能收銀機或開個網店。本書將“數字化”提升到企業運營的核心戰略層麵，探討如何構建支撐未來增長的數字中颱。 5. 數據驅動的選址與擴張模型： 利用 LBS（地理位置服務）數據、競對熱力圖和社區畫像，取代拍腦袋決策。介紹如何建立一套科學的門店模型評估體係，確保每一傢新店都是盈利的起點。 6. CRM 4.0：從會員卡到“終身價值夥伴”： 詳細講解如何利用 RFM 模型結閤 LTV（顧客終身價值）模型，為不同價值的顧客設計差異化的生命周期旅程。探討會員積分體係的重塑，使其不再是摺扣工具，而是驅動復購和裂變的“遊戲機製”。 7. 智能選品與動態定價策略： 利用 AI 工具分析每日銷售數據、退貨率和社交媒體反饋，實現選品的前瞻性。引入“動態溢價”和“智能促銷”機製，在保證利潤率的前提下，最大化單次交易額。 8. 綫上綫下的“數據融匯點”： 如何設計流程，確保綫上瀏覽記錄、客服谘詢、綫下試穿信息、售後服務記錄能夠在一個統一的顧客視圖中展現，從而實現“韆人韆麵”的導購服務。 --- 第三部分：門店的“去零售化”——打造體驗中心與社區樞紐 未來的門店不再隻是交易場所，它們是品牌的情感載體、社區的連接點和産品力的終極展示廳。 9. 空間設計中的“目的性模糊”： 探討如何打破傳統貨架陳列的僵硬格局。介紹“場景化陳列法”，讓顧客在空間中自然地模擬生活場景，引導衝動消費。 10. 服務的“前置化”與“後置化”： 創新性地提齣服務前置（如在門店設立專業谘詢區，而非簡單的導購）和售後服務的快速響應機製（如 2 小時內上門解決）。強調將服務環節融入體驗設計中。 11. 科技賦能的“低乾預高效率”： 介紹 RFID 盤點、AR 試妝/試衣等技術的實際落地案例。關鍵在於技術必須是“潤物細無聲”的，它應該解放店員去做更有價值的人際互動，而非增加操作復雜性。 12. 社區化運營的五大支柱： 將門店打造成社區知識中心或興趣俱樂部。例如，服裝店舉辦“衣櫥整理工作坊”，傢居店組織“軟裝交流沙龍”。這不僅帶來客流，更形成瞭強大的品牌粘性。 --- 第四部分：私域精耕細作——從流量到留量的變現藝術 私域不再是簡單的微信群維護，而是企業資産的一部分。本部分專注於如何將公域流量高效導入私域，並進行精細化運營，實現高頻、高客單價的持續交易。 13. 裂變機製的設計與激勵： 詳細拆解成功的“老帶新”和“拼團”機製背後的心理學原理。設計一套分級奬勵係統，讓忠實顧客成為最強大的銷售員。 14. 自動化營銷漏鬥（Automation Funnel）： 如何利用企業微信或專業工具，設置基於顧客行為的自動化觸達路徑（例如：新客 7 天歡迎序列、沉睡客喚醒序列、生日關懷序列）。目標是讓大部分基礎運營實現自動化，解放人力資源。 15. 社群的“內容化”運營： 警惕“純打摺群”的衰亡。教授如何將群聊內容重心從“促銷信息”轉嚮“專業乾貨”、“幕後花絮”和“用戶共創”，建立有價值的互動壁壘。 16. 業態聯動的交叉銷售策略： 如果您是多業態零售商（如同時經營餐飲和零售），如何設計跨界會員權益和聯閤促銷，激活交叉消費潛力，提高整體復購率。 --- 第五部分：組織與人纔——支撐爆發增長的執行力 再好的戰略，也需要適配的組織結構和高績效的團隊來執行。本部分著眼於內部管理，確保戰略落地不走形。 17. 從“導購”到“體驗顧問”的角色升級： 徹底改變薪酬結構和績效考核體係。引導員工將重點從“賣齣産品”轉嚮“解決顧客問題”和“維護客戶關係”，量化體驗指標。 18. 敏捷迭代的 O2O 項目管理： 引入精益創業（Lean Startup）的思維，指導零售管理者如何快速測試新的體驗、新的促銷、新的産品組閤，並在小範圍內快速驗證有效性後，再進行規模化復製。 19. 授權與問責製： 明確一綫員工在何種權限內可以進行即時價格調整、贈品處理或客戶補償。建立清晰的問責機製，激發一綫員工的主人翁精神。 20. 持續學習的文化構建： 如何建立內部知識庫，確保最新的産品信息、行業動態和成功案例能夠快速、準確地傳遞到每一位接觸顧客的員工手中。 --- 結語：增長的本質在於適應性 本書核心觀點是：零售的爆發不再來源於外部環境的饋贈，而是源於企業對不確定性的適應速度。 2024 年的零售勝者，是那些能夠迅速整閤數據、優化體驗、並利用數字化工具賦能一綫團隊的組織。 閱讀完本書，您將獲得一套清晰的路綫圖，指導您的零售企業從被動防守轉嚮主動齣擊，在激烈的市場競爭中，找到屬於自己的增長麯綫，實現可持續的、有質量的“爆賣”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就特彆吸引人，那是一種充滿活力和希望的色彩搭配，仿佛瞬間就能點燃我想要創業的激情。書名《實體店這樣運營能爆賣》更是直擊痛點，如今實體店的日子不好過，很多朋友都說生意難做，我平時也經常思考這個問題，到底是什麼原因導緻瞭這種睏境，又有什麼方法能夠突圍。所以，我滿懷期待地翻開瞭這本書，希望它能給我指明方嚮，告訴我那些成功的實體店背後到底隱藏著怎樣的秘密。我特彆關注書中關於顧客體驗的部分，因為我覺得現在很多實體店都忽略瞭這一點，隻是一味地追求商品本身，而沒有關注顧客在店裏的感受。如果這本書能提供一些創新的、實操性強的顧客體驗提升方案，那就太有價值瞭。另外，我還想瞭解書中會不會講到如何利用新技術來賦能實體店，比如綫上綫下的融閤，或者一些智能化的管理工具。總之，這本書給我一種感覺，它不是那種空洞的理論書，而是真正能幫助到我這種小店主解決實際問題的實用指南。我迫不及待地想看看裏麵具體講瞭些什麼，希望能從中找到開啓“爆賣”模式的金鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

《實體店這樣運營能爆賣》這本書的標題，簡直就是一句振奮人心的口號！身處實體店經營的一綫，我深切體會到其中的不易，也一直在尋找突破睏境的良方。這本書恰好戳中瞭我的痛點，我迫切地想知道，究竟是什麼樣的運營策略，纔能讓一傢實體店從“勉強維持”走嚮“生意興隆”。我特彆期待書中能揭示一些關於“爆賣”背後的深層邏輯，不僅僅是錶麵上的促銷手段，而是更係統、更具戰略性的方法。例如，如何在變化莫測的市場環境中，快速響應顧客需求的變化，並轉化為實際的銷售增長？我希望書中能提供一些關於如何建立強大的用戶口碑，以及如何將綫上流量有效導流到綫下的方法。此外，對於成本控製和利潤最大化，我也非常感興趣。如果書中能分享一些成功的成本管理案例，以及如何通過精細化運營來提升利潤空間，那將是極大的幫助。我堅信，這本書能夠為我提供一套完整的運營體係，讓我能夠清晰地看到前進的方嚮，並且充滿信心地去實踐，最終實現我夢寐以求的“爆賣”目標。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常簡潔大氣，與書名《實體店這樣運營能爆賣》相得益彰，給我一種專業且充滿力量的感覺。我一直認為，實體店的運營是一門既需要經驗積纍，也需要不斷創新的藝術。市場上充斥著各種各樣的經營理論，但真正能落到實處、帶來顯著效果的卻不多。所以我對這本書充滿瞭期待，希望能從中找到一些能夠真正幫助我解決實際問題的“乾貨”。我尤其關注書中關於如何打造差異化競爭優勢的部分，畢竟現在同質化競爭太嚴重瞭。如果書中能夠提供一些關於如何發掘並放大自身獨特賣點的策略，那將是非常寶貴的。我還在思考，如何纔能更好地利用實體店的天然優勢，比如麵對麵的互動和體驗感，來吸引和留住顧客。這本書是否會講解如何通過優化店內陳列、提升服務質量，來創造更令人難忘的購物體驗？我還想瞭解，書中對於如何構建有效的會員體係，以及如何通過數據分析來指導經營決策，是否有深入的探討。總而言之，我希望這本書能成為我經營實體店的“指南針”，帶領我走齣迷茫，走嚮成功，最終實現“爆賣”的願景。

評分☆☆☆☆☆

拿到《實體店這樣運營能爆賣》這本書，我第一時間就被它那種“接地氣”的風格吸引瞭。不像有些管理類的書籍，寫得高高在上，讓人望而卻步。這本書的書名就非常直接，好像直接在跟我這個做實體店的人對話，告訴我：“彆擔心，這裏有答案。” 我最關心的部分是如何在激烈的市場競爭中，讓我的小店擁有源源不斷的客流。我一直在琢磨，是不是我的産品不夠吸引人，還是我的店麵設計不夠有特色？這本書會不會提供一些關於産品差異化和店鋪形象打造的妙招？我更希望它能深入淺齣地講解如何提升顧客的粘性，讓那些一次性顧客變成忠實粉絲。而且，我一直覺得，一個好的店麵不僅僅是賣東西的地方，更是一個能讓顧客感到愉悅和放鬆的空間。所以，我特彆期待書中關於如何營造店麵氛圍、提升服務細節的建議。如果書中能包含一些關於員工培訓和團隊建設的內容，幫助我打造一支有戰鬥力的隊伍，那就更完美瞭。我希望通過閱讀這本書，能夠獲得一些切實可行的指導，讓我能夠更有信心地經營我的實體店，朝著“爆賣”的目標穩步前進。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《實體店這樣運營能爆賣》簡直太有誘惑力瞭，完全抓住瞭我這個實體店老闆的心。這些年，看著生意起起伏伏，有時欣喜若狂，有時又焦頭爛額，總覺得離“爆賣”這個目標還差瞭點什麼。我一直在思考，是不是我的運營思路有些陳舊，跟不上時代的步伐。我特彆期待書中能分享一些具體的、可復製的成功案例，讓我看到彆人是怎麼做到的，而不是一些虛無縹緲的理論。如果書中能講到如何精準定位目標客戶，以及如何根據客戶的需求來調整産品和服務，那就太棒瞭。我還想知道，在如今競爭如此激烈的市場環境下，如何纔能讓我的店在眾多競爭對手中脫穎而齣，建立起獨特的品牌形象和核心競爭力。對於營銷推廣方麵，我更是充滿瞭好奇，書中會不會介紹一些低成本、高迴報的營銷策略，尤其是在新媒體時代，如何有效地利用社交媒體等平颱來吸引顧客，提升知名度。我希望這本書能給我帶來一些“醍醐灌頂”的啓發，讓我能夠重拾信心，找到突破口，讓我的實體店真正實現“爆賣”。