实体店这样运营能爆卖 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邹云锋 著

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515822709

商品编码：29699544278

出版时间：2018-05-01

作  者:邹云锋 著 定  价:45 出 版 社:中华工商联合出版社 出版日期:2018年05月01日 页  数:223 装  帧:平装 ISBN:9787515822709 ● 赚不到钱？坚持不下去？先找找自己的品牌定位
●01．定位不是选出来的，而是提炼出来的
●02．你与别人有所不同
●03．如果再努力也没用，那么请放弃
●04．每人都有一块自己的地盘来“捕猎”
●05．抛出一个场景，你是专家
●06．让用户看到品牌的个性
●第二章 顾客才是中心，谁满足顾客的体验，顾客就认同谁
●01．不卖产品，卖需求
●02．靠免费试用赢了半个亿
●03．是时候强调感官营销了
●04．卖的不仅是产品，还有社交场景
●05．你的情怀我很懂
●06．一站式营销解决体验闭环
●第三章 少一些浮躁，多一些专注，用匠心打造不可替代的产品
●01．从来没有物美价廉这回事儿
●02．雕琢每一个细节，不允许半点瑕疵
●03．比再好一点，工匠精神就是死磕精神
●04．耐得住寂寞研发，上市就是要惊艳
●05．快速迭代，勇于试错
●部分目录

内容简介

邹云锋著的《实体店这样运营能爆卖》在对实体店的现状进行详尽的分析后，围绕实体店的品牌定位、用户体验、营销创意、生活方式、态度情怀、消费心理等方面，提出了提升实体店核心竞争力的方法，帮助实体店突破电商的围困，成为零售的赢家。 邹云锋 著 邹云锋，杭州利澳佳德集团副总、爱维卡中国区营销总监、爱维卡商学院院长、中华风云百强讲师。有二十年服务行业创业实战经历，为上千家企业做过落地辅导。
人生优选目标：为影响和改变100万创二代的命运而奋斗终生！
主讲课程：“我是品牌店长”“为爱成交系统”“传爱演说智慧”“企业变革系统”“未来智慧二代”“导师孵化系统”等。

2024 年零售业生存与爆发指南：重塑顾客体验与数字化转型 书籍信息： 书名： 2024 年零售业生存与爆发指南：重塑顾客体验与数字化转型 作者： [此处可想象一位资深零售顾问或行业观察家的名字] 页数/字数预估： 约 450 页 / 30 万字 目标读者： 中小型零售企业主、连锁店管理者、品牌市场总监、渴望在新零售时代实现增长的运营人员。 --- 内容提要：在剧变中寻找增长的确定性 2024 年，零售业正站在一个历史性的转折点。流量红利消失殆尽，成本持续攀升，而消费者行为则以前所未有的速度向“即时性”、“个性化”和“体验驱动”倾斜。过去那种依赖地段、堆砌库存、依靠简单折扣的传统运营模式已宣告失效。 本书并非一本空泛的理论说教，而是一本为面临严峻挑战的零售企业量身打造的实战工具箱和战略蓝图。它深入剖析了当前零售环境的底层逻辑变化，并系统性地提供了从战略定位到门店落地执行的一整套可操作方法论，旨在帮助零售商不仅能“活下来”，更能实现爆发式增长。 全书分为五大部分，层层递进，构建了一个完整的现代零售增长飞轮。 --- 第一部分：重估战场——2024 零售业的底层逻辑颠覆 本部分聚焦于宏观趋势分析，帮助读者理解为什么过去的成功经验正在失效。我们不沉溺于焦虑，而是精确诊断问题所在。 1. 消费分级与心智占领： 深度解析 Z 世代、新中产等核心群体的消费决策机制变化。探讨“为情绪价值付费”的本质，以及品牌如何通过精准的故事讲述占据消费者的心智高地，而非仅仅是地理位置。 2. “去中心化”的流量困境： 详细拆解抖音、小红书、私域社群、垂直电商等多元化渠道的运营逻辑差异。强调不再迷信单一流量入口，而是构建“多点接触，一店体验”的立体化流量网络。 3. 供应链的“柔性革命”： 探讨小单快返、按需生产（Make-to-Order）如何颠覆传统大批量采购模式。分析如何利用数据预测，将库存转化为流动资产，极大降低资金占用和滞销风险。 4. 体验经济的“沉浸式陷阱”： 揭示网红打卡店为何生命周期短暂？真正的“体验”不是装饰的堆砌，而是如何将产品、服务、空间、科技无缝融合，为顾客创造独一无二的“心流”时刻。 --- 第二部分：数字化基础设施的重构——不止于收银系统 许多零售商认为数字化就是装上智能收银机或开个网店。本书将“数字化”提升到企业运营的核心战略层面，探讨如何构建支撑未来增长的数字中台。 5. 数据驱动的选址与扩张模型： 利用 LBS（地理位置服务）数据、竞对热力图和社区画像，取代拍脑袋决策。介绍如何建立一套科学的门店模型评估体系，确保每一家新店都是盈利的起点。 6. CRM 4.0：从会员卡到“终身价值伙伴”： 详细讲解如何利用 RFM 模型结合 LTV（顾客终身价值）模型，为不同价值的顾客设计差异化的生命周期旅程。探讨会员积分体系的重塑，使其不再是折扣工具，而是驱动复购和裂变的“游戏机制”。 7. 智能选品与动态定价策略： 利用 AI 工具分析每日销售数据、退货率和社交媒体反馈，实现选品的前瞻性。引入“动态溢价”和“智能促销”机制，在保证利润率的前提下，最大化单次交易额。 8. 线上线下的“数据融汇点”： 如何设计流程，确保线上浏览记录、客服咨询、线下试穿信息、售后服务记录能够在一个统一的顾客视图中展现，从而实现“千人千面”的导购服务。 --- 第三部分：门店的“去零售化”——打造体验中心与社区枢纽 未来的门店不再只是交易场所，它们是品牌的情感载体、社区的连接点和产品力的终极展示厅。 9. 空间设计中的“目的性模糊”： 探讨如何打破传统货架陈列的僵硬格局。介绍“场景化陈列法”，让顾客在空间中自然地模拟生活场景，引导冲动消费。 10. 服务的“前置化”与“后置化”： 创新性地提出服务前置（如在门店设立专业咨询区，而非简单的导购）和售后服务的快速响应机制（如 2 小时内上门解决）。强调将服务环节融入体验设计中。 11. 科技赋能的“低干预高效率”： 介绍 RFID 盘点、AR 试妆/试衣等技术的实际落地案例。关键在于技术必须是“润物细无声”的，它应该解放店员去做更有价值的人际互动，而非增加操作复杂性。 12. 社区化运营的五大支柱： 将门店打造成社区知识中心或兴趣俱乐部。例如，服装店举办“衣橱整理工作坊”，家居店组织“软装交流沙龙”。这不仅带来客流，更形成了强大的品牌粘性。 --- 第四部分：私域精耕细作——从流量到留量的变现艺术 私域不再是简单的微信群维护，而是企业资产的一部分。本部分专注于如何将公域流量高效导入私域，并进行精细化运营，实现高频、高客单价的持续交易。 13. 裂变机制的设计与激励： 详细拆解成功的“老带新”和“拼团”机制背后的心理学原理。设计一套分级奖励系统，让忠实顾客成为最强大的销售员。 14. 自动化营销漏斗（Automation Funnel）： 如何利用企业微信或专业工具，设置基于顾客行为的自动化触达路径（例如：新客 7 天欢迎序列、沉睡客唤醒序列、生日关怀序列）。目标是让大部分基础运营实现自动化，解放人力资源。 15. 社群的“内容化”运营： 警惕“纯打折群”的衰亡。教授如何将群聊内容重心从“促销信息”转向“专业干货”、“幕后花絮”和“用户共创”，建立有价值的互动壁垒。 16. 业态联动的交叉销售策略： 如果您是多业态零售商（如同时经营餐饮和零售），如何设计跨界会员权益和联合促销，激活交叉消费潜力，提高整体复购率。 --- 第五部分：组织与人才——支撑爆发增长的执行力 再好的战略，也需要适配的组织结构和高绩效的团队来执行。本部分着眼于内部管理，确保战略落地不走形。 17. 从“导购”到“体验顾问”的角色升级： 彻底改变薪酬结构和绩效考核体系。引导员工将重点从“卖出产品”转向“解决顾客问题”和“维护客户关系”，量化体验指标。 18. 敏捷迭代的 O2O 项目管理： 引入精益创业（Lean Startup）的思维，指导零售管理者如何快速测试新的体验、新的促销、新的产品组合，并在小范围内快速验证有效性后，再进行规模化复制。 19. 授权与问责制： 明确一线员工在何种权限内可以进行即时价格调整、赠品处理或客户补偿。建立清晰的问责机制，激发一线员工的主人翁精神。 20. 持续学习的文化构建： 如何建立内部知识库，确保最新的产品信息、行业动态和成功案例能够快速、准确地传递到每一位接触顾客的员工手中。 --- 结语：增长的本质在于适应性 本书核心观点是：零售的爆发不再来源于外部环境的馈赠，而是源于企业对不确定性的适应速度。 2024 年的零售胜者，是那些能够迅速整合数据、优化体验、并利用数字化工具赋能一线团队的组织。 阅读完本书，您将获得一套清晰的路线图，指导您的零售企业从被动防守转向主动出击，在激烈的市场竞争中，找到属于自己的增长曲线，实现可持续的、有质量的“爆卖”。

评分☆☆☆☆☆

拿到《实体店这样运营能爆卖》这本书，我第一时间就被它那种“接地气”的风格吸引了。不像有些管理类的书籍，写得高高在上，让人望而却步。这本书的书名就非常直接，好像直接在跟我这个做实体店的人对话，告诉我：“别担心，这里有答案。” 我最关心的部分是如何在激烈的市场竞争中，让我的小店拥有源源不断的客流。我一直在琢磨，是不是我的产品不够吸引人，还是我的店面设计不够有特色？这本书会不会提供一些关于产品差异化和店铺形象打造的妙招？我更希望它能深入浅出地讲解如何提升顾客的粘性，让那些一次性顾客变成忠实粉丝。而且，我一直觉得，一个好的店面不仅仅是卖东西的地方，更是一个能让顾客感到愉悦和放松的空间。所以，我特别期待书中关于如何营造店面氛围、提升服务细节的建议。如果书中能包含一些关于员工培训和团队建设的内容，帮助我打造一支有战斗力的队伍，那就更完美了。我希望通过阅读这本书，能够获得一些切实可行的指导，让我能够更有信心地经营我的实体店，朝着“爆卖”的目标稳步前进。

评分☆☆☆☆☆

《实体店这样运营能爆卖》这本书的标题，简直就是一句振奋人心的口号！身处实体店经营的一线，我深切体会到其中的不易，也一直在寻找突破困境的良方。这本书恰好戳中了我的痛点，我迫切地想知道，究竟是什么样的运营策略，才能让一家实体店从“勉强维持”走向“生意兴隆”。我特别期待书中能揭示一些关于“爆卖”背后的深层逻辑，不仅仅是表面上的促销手段，而是更系统、更具战略性的方法。例如，如何在变化莫测的市场环境中，快速响应顾客需求的变化，并转化为实际的销售增长？我希望书中能提供一些关于如何建立强大的用户口碑，以及如何将线上流量有效导流到线下的方法。此外，对于成本控制和利润最大化，我也非常感兴趣。如果书中能分享一些成功的成本管理案例，以及如何通过精细化运营来提升利润空间，那将是极大的帮助。我坚信，这本书能够为我提供一套完整的运营体系，让我能够清晰地看到前进的方向，并且充满信心地去实践，最终实现我梦寐以求的“爆卖”目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《实体店这样运营能爆卖》简直太有诱惑力了，完全抓住了我这个实体店老板的心。这些年，看着生意起起伏伏，有时欣喜若狂，有时又焦头烂额，总觉得离“爆卖”这个目标还差了点什么。我一直在思考，是不是我的运营思路有些陈旧，跟不上时代的步伐。我特别期待书中能分享一些具体的、可复制的成功案例，让我看到别人是怎么做到的，而不是一些虚无缥缈的理论。如果书中能讲到如何精准定位目标客户，以及如何根据客户的需求来调整产品和服务，那就太棒了。我还想知道，在如今竞争如此激烈的市场环境下，如何才能让我的店在众多竞争对手中脱颖而出，建立起独特的品牌形象和核心竞争力。对于营销推广方面，我更是充满了好奇，书中会不会介绍一些低成本、高回报的营销策略，尤其是在新媒体时代，如何有效地利用社交媒体等平台来吸引顾客，提升知名度。我希望这本书能给我带来一些“醍醐灌顶”的启发，让我能够重拾信心，找到突破口，让我的实体店真正实现“爆卖”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就特别吸引人，那是一种充满活力和希望的色彩搭配，仿佛瞬间就能点燃我想要创业的激情。书名《实体店这样运营能爆卖》更是直击痛点，如今实体店的日子不好过，很多朋友都说生意难做，我平时也经常思考这个问题，到底是什么原因导致了这种困境，又有什么方法能够突围。所以，我满怀期待地翻开了这本书，希望它能给我指明方向，告诉我那些成功的实体店背后到底隐藏着怎样的秘密。我特别关注书中关于顾客体验的部分，因为我觉得现在很多实体店都忽略了这一点，只是一味地追求商品本身，而没有关注顾客在店里的感受。如果这本书能提供一些创新的、实操性强的顾客体验提升方案，那就太有价值了。另外，我还想了解书中会不会讲到如何利用新技术来赋能实体店，比如线上线下的融合，或者一些智能化的管理工具。总之，这本书给我一种感觉，它不是那种空洞的理论书，而是真正能帮助到我这种小店主解决实际问题的实用指南。我迫不及待地想看看里面具体讲了些什么，希望能从中找到开启“爆卖”模式的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常简洁大气，与书名《实体店这样运营能爆卖》相得益彰，给我一种专业且充满力量的感觉。我一直认为，实体店的运营是一门既需要经验积累，也需要不断创新的艺术。市场上充斥着各种各样的经营理论，但真正能落到实处、带来显著效果的却不多。所以我对这本书充满了期待，希望能从中找到一些能够真正帮助我解决实际问题的“干货”。我尤其关注书中关于如何打造差异化竞争优势的部分，毕竟现在同质化竞争太严重了。如果书中能够提供一些关于如何发掘并放大自身独特卖点的策略，那将是非常宝贵的。我还在思考，如何才能更好地利用实体店的天然优势，比如面对面的互动和体验感，来吸引和留住顾客。这本书是否会讲解如何通过优化店内陈列、提升服务质量，来创造更令人难忘的购物体验？我还想了解，书中对于如何构建有效的会员体系，以及如何通过数据分析来指导经营决策，是否有深入的探讨。总而言之，我希望这本书能成为我经营实体店的“指南针”，带领我走出迷茫，走向成功，最终实现“爆卖”的愿景。