运营大变局 赢战4G pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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许可，夏路路著 著

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店铺： 广影图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115384201

商品编码：29729386286

包装：平装

出版时间：2015-04-01

基本信息

书名:运营大变局 赢战4G

定价：69.0元

售价：46.9元,便宜22.1元,折扣67

作者:许可,夏路路著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2015-04-01

ISBN：9787115384201

字数：362000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

**本以中文从国外到国内对全球当前4G发展现状进行全面介绍的书籍，**本以中文从网络、品牌、技术、终端、用户、业务方面对4G发展进行全面剖析的书籍，**本以中文从运营商、互联网公司、用户的不同视角对4G未来发展的可能进行全面展望的书籍。本书不仅在时间这个纵向维度上，也在品牌、运营、业务这些横向维度上对4G全球状况进行阐述和分析，使得本书接触到了4G的每一个角落；同时，在横向维度上，本书还分别对终端、资费、业务等进行了基于事件或者历史的深层次分析，使得本书在兼具“广”度的同时挖掘了“深”度。基于以上特点，本书将会成为**本以中文对4G发展进行了非常全面分析的电信业畅销书籍。

内容提要

本书在深入研究国内外典型4G运营企业的实践和探索的基础上，对4G移动互联时代，运营业的发展现状和未来变革趋势进行了深入透彻的分析和论述。对4G时代运营业的角色定位、流量经营、平台战略、套餐设置、品牌推广、运维变革、终端竞合、渠道适配等多个关键环节进行系统、立体地分析，对移动互联网、大数据、OTT、虚拟运营商等对运营业的影响进行了全面的研究和阐述。
　　本书数据充分、案例丰富详实，有助于广大读者全面深入了解国内外运营业4G创新经验和教训，掌握未来运营业变化趋势，在4G时代赢得先机。本书既适合运营商、设备制造商、终端企业等相关管理人员，对于移动互联网产业的从业者也会有所借鉴和帮助。

目录

作者介绍

许可，男，1973年6月生人，从业十余年，电信行业战略研究知名专家。原工信部电信研究院泰尔管理研究所副总工，战略咨询部主任，现任德国电信国际咨询公司（中国区）副总裁，多家电信运营商的战略顾问，中国人民大学战略管理博士，中央财经大学博士后，曾任硕士研究生导师，数所高校的MBA讲师。
　　夏路路，多年电信行业管理咨询经验，曾参与主要研究方向包括国际运营商4G发展、移动互联网发展与转型、电信行业发展趋势和发展战略。在4G业务研究领域，曾主持或参与多个中国移动和中国电信的4G战略规划咨询项目，对国际运营商4G业务发展和中国4G业务发展战略规划有深入研究。

文摘

序言

运营大变局：赢战4G 拨开迷雾，洞悉时代脉搏，引领企业穿越变革洪流，抢占增长先机 在风云变幻的时代浪潮中，每一次技术革新都意味着一次产业的重塑，一次商业模式的颠覆。4G时代的到来，不仅仅是网速的飞跃，更是信息传播方式、用户行为习惯、以及商业价值链条的深刻变革。这股汹涌而来的数字化浪潮，正以前所未有的力量冲击着传统行业的根基，也为勇于变革、善于洞察的企业提供了前所未有的发展机遇。“运营大变局：赢战4G” 正是在这样的时代背景下应运而生，旨在为身处变革前沿的经营者、管理者和所有渴望在4G时代乘风破浪的企业家们，提供一套清晰的战略导航和实操指南。 本书并非简单地罗列4G技术的优势，而是深入剖析4G时代背后蕴藏的深刻商业逻辑，揭示其对企业运营、市场营销、用户关系、产品创新乃至组织架构带来的颠覆性影响。我们将一同探索，在连接无处不在、信息海量涌动的4G世界里，企业该如何摆脱固有的思维模式，拥抱新的游戏规则，最终实现“赢战4G”的目标。 第一章：4G时代的基因：连接、速度与赋能 本章将从宏观视角出发，深入解析4G技术的核心特征，并将其与前几代通信技术进行对比，从而突出4G所带来的质的飞跃。我们将探讨4G如何通过极致的速度，极大地缩短了信息传播的延迟，使得实时互动、高清流媒体、云端服务等成为可能。更重要的是，4G所代表的无处不在的连接，将人与人、人与物、物与物之间的界限变得模糊，催生出全新的连接场景和价值创造模式。我们还将重点阐述4G如何赋能各行各业，从提升生产效率到创新服务模式，从重塑用户体验到催生新兴业态，4G技术正以前所未有的广度和深度渗透到商业活动的每一个角落。理解4G的基因，是理解后续所有变革的基础。 第二章：用户心智的迁徙：从“需要”到“渴望” 4G时代用户行为的最大变化在于，信息的触手可及和体验的极大丰富，极大地提升了用户的期望值和“渴望”阈值。用户不再满足于“有”和“好”，而是追求“快”、“爽”、“个性化”和“参与感”。本章将深入分析4G如何重塑用户的心智模型，从信息获取的习惯（碎片化、即时性、社交化）到内容消费的偏好（视频化、互动化、沉浸式），再到消费决策的影响因素（口碑传播、社群推荐、个性化推荐）。我们将探讨企业如何在高流量、高互动、高碎片化的4G环境中，精准捕捉用户的“渴望”，并将其转化为有效的商业驱动力。这包括理解用户在社交媒体、短视频平台、直播电商等新兴渠道的行为模式，以及如何通过数据分析洞察用户需求，提供超出预期的产品和服务。 第三章：渠道的边界消融：线上线下的一体化融合 4G时代最显著的特征之一是线上线下渠道的边界日益模糊，并朝着深度融合的方向发展。传统的线上电商和线下实体店的界限被打破，取而，一个以用户为中心，多触点、全场景的O2O（Online to Offline）模式成为主流。本章将聚焦于4G技术如何促进线上线下渠道的融合。我们将分析移动支付的普及如何简化线下消费流程，LBS（基于位置的服务）如何实现精准营销和个性化服务，短视频直播如何打通产品展示、用户互动和即时购买的链条。企业需要思考，如何利用4G技术打破渠道壁垒，实现线上引流、线下体验、线上复购的闭环，构建无缝的用户旅程。我们将探讨新零售、智慧门店、社群营销等融合模式的成功要素，以及企业如何构建一套高效的整合营销传播体系，实现全渠道的协同作战。 第四章：数据成为新石油：从“拥有”到“洞察”与“应用” 4G时代，数据以前所未有的速度、体量和多样性呈指数级增长。这些数据是企业在4G时代进行战略决策、产品优化、用户服务和风险控制的宝贵资源。本章将深入探讨“数据”在4G时代的核心价值。我们将区分“拥有数据”与“应用数据”的区别，强调数据背后的洞察力和应用能力才是真正的竞争力。我们将详细阐述如何通过大数据分析，挖掘用户画像、预测消费趋势、评估营销效果、优化运营流程。同时，我们将关注数据安全与隐私保护的重要性，以及合规使用数据的重要性。本书还将介绍不同类型的数据分析工具和方法，以及如何构建企业内部的数据驱动文化，让数据真正成为企业决策的“指南针”和“燃料”。 第五章：产品创新的范式转移：从“功能”到“场景”与“体验” 4G时代，用户对产品的期待不再局限于其基本功能，而是更加关注产品在特定场景下的使用体验和情感连接。本书将分析4G如何催生出全新的产品创新范式。我们将探讨如何将4G技术融入产品设计，实现智能化、互联化、个性化的产品功能。例如，物联网（IoT）设备如何通过4G连接，为用户提供更便捷、更智能的生活服务；可穿戴设备如何通过4G实时监测用户健康数据，提供个性化健康管理方案。此外，我们还将重点分析场景化产品设计的重要性，即从用户在特定场景下的需求出发，设计能够解决用户痛点的产品。最后，我们将强调用户体验在产品创新中的核心地位，如何通过人性化的交互设计、情感化的情感共鸣，打造令用户“惊喜”和“感动”的产品。 第六章：营销的“社交化”与“智能化”革命 4G时代，传统的单向传播式营销已难以赢得用户的关注。取而代之的是社交化营销和智能化营销的兴起。本章将深入解析4G时代营销模式的转变。我们将探讨如何利用社交媒体平台，构建社群，发起话题，与用户进行深度互动，实现口碑传播和UGC（用户生成内容）的裂变。同时，我们将聚焦于智能化营销，即如何利用大数据和人工智能技术，实现广告的精准投放、内容的个性化推荐、营销活动的自动化执行。我们将分析短视频营销、直播带货、KOL/KOC营销等新兴营销手段的成功策略，以及如何构建一套以用户为中心、以数据为驱动的敏捷营销体系。 第七章：运营的精细化与智能化升级 4G时代的到来，为企业运营的精细化和智能化升级提供了前所未有的技术支撑。本章将聚焦于企业运营层面的变革。我们将分析4G如何赋能供应链管理，实现实时的物流跟踪、智能的库存管理、柔性的生产调度。在客户服务领域，4G技术如何支撑全渠道的客服体系，提供即时、个性化的服务体验。在内部管理上，4G如何实现高效的移动办公、协同沟通、知识共享。本书还将探讨如何利用4G技术构建智能化的运营监控体系，通过实时数据反馈，快速响应市场变化，优化资源配置，提升运营效率。 第八章：组织与文化的重塑：拥抱敏捷与创新 企业能否在4G时代成功转型，不仅取决于技术和策略，更取决于其组织结构和企业文化。本章将探讨4G时代对企业组织与文化的深远影响。我们将分析传统层级式组织结构在应对快速变化的市场时的局限性，并提出敏捷组织和扁平化管理的必要性。同时，我们将强调创新文化的重要性，鼓励员工勇于尝试、敢于犯错、乐于学习。企业需要建立一套激励机制，鼓励跨部门协作，打破信息孤岛， fostering a culture of continuous learning and adaptation. 只有当组织能够灵活响应，文化能够鼓励创新，企业才能真正地“赢战4G”。 第九章：风险与挑战：在变局中寻找机遇 任何变革都伴随着风险与挑战。“运营大变局：赢战4G” 并非一味地鼓吹变革，而是理性地审视变革带来的潜在风险。本章将深入探讨4G时代企业可能面临的挑战，包括信息过载与注意力稀释、数据安全与隐私泄露、技术更新换代带来的竞争压力、传统商业模式的颠覆以及人才技能的匹配问题。然而，正如任何危机都蕴含着机遇，我们将重点分析如何在这些挑战中寻找突破口，将风险转化为企业发展的动力。例如，如何通过精细化的运营管理应对信息过载，如何通过建立完善的数据安全体系赢得用户信任，如何通过持续学习和人才培养来应对技术更新。 结语：拥抱变革，赢在未来 4G时代的变局已至，而未来将更加精彩。本书的最终目的，是希望能够激发广大企业经营者和管理者们对于4G时代商业逻辑的深刻理解，点燃他们拥抱变革、锐意创新的激情。我们相信，那些能够真正洞察时代脉搏，积极调整战略，勇于实践创新的企业，必将在4G时代的大潮中乘风破浪，赢得属于自己的辉煌。“运营大变局：赢战4G”，期待与您一同开启这场激动人心的商业旅程，共同塑造一个更加智能、互联、美好的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排堪称教科书级别，每一章的衔接都像是精心设计的齿轮咬合，层层递进，逻辑严密。尤其是关于“技术赋能下的流程再造”那几章，简直是干货的海洋。作者没有像很多技术导向的读物那样，一味吹捧最新的AI或区块链技术有多神奇，而是回归到了流程效率的本质——如何通过自动化和数据驱动来消除流程中的“黑箱”操作。书中提到了一种“影子流程”的概念，即员工为了绕过低效的正式流程而私下建立的、但极其有效的操作路径。作者认为，成功的运营变革，不是要消灭这些影子流程，而是要理解它们存在的合理性，然后将这些有效的“经验法则”升格为新的、更优化的正式流程。这种承认现实、并在此基础上进行优化的态度，体现了极高的现实主义精神，让人感到非常信服。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格非常独特，它不像传统商业书籍那样严肃刻板，反倒带有一种历史观察者的冷静和洞察力。它在宏观的时代背景下，总能精准地捕捉到那些微小却决定性的转折点。我特别欣赏作者对于“权力结构分散化”的论述。在传统的金字塔结构中，决策链条过长往往是扼杀创新的元凶。而这本书探讨了在扁平化组织中，如何有效地下放决策权，同时又不至于造成管理上的混乱。作者引用了大量跨界合作的案例，展示了当不同部门、甚至不同企业之间的利益相关者需要临时组建项目团队时，那种“去中心化”的领导力是如何发挥作用的。这种领导力不再依赖职位，而是依赖于专业知识和信任资本的累积。读完这部分，我感觉自己对“领导力”这个词有了更深层次的理解，它不再是一个职位头衔的附属品，而是一种随时可以被激活的、动态的能力集合。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚翻开这本书的时候，我还有点担心它会过于偏重理论模型，毕竟市面上这类书籍太多了。但让我惊喜的是，作者对“用户价值重构”这一环的把握极其精准和接地气。他没有停留于口号式的“以用户为中心”，而是深入剖析了在流量红利消退后，企业如何通过深挖用户痛点与痒点之间的细微差别，来创造出难以被模仿的“粘性价值”。书中详细对比了几种不同行业的案例——从内容付费到B2B服务——展示了同一个底层逻辑如何根据行业特性进行灵活变通。特别是关于如何建立“反馈闭环”的部分，作者提出了一个“微迭代-快验证-慢扩散”的策略组合，这对于那些资源有限的中小企业来说简直是救命稻草。它教会我们如何把有限的试错成本控制在可接受的范围内，同时又保证了创新试点的速度。这种务实到近乎残酷的分析，让这本书摆脱了空泛的成功学光环，真正成了一本可以放在手边随时查阅的操作手册。

评分☆☆☆☆☆

我必须指出，这本书的价值远超一般商业畅销书的范畴，它更像是一部关于“生存哲学”的商业论著。作者在探讨外部竞争时，也花费了大量篇幅来讨论“组织内耗”的危害。在我看来，这一点才是很多企业停滞不前的根本原因。书中描述了企业内部因资源分配不均、信息不对称而产生的各种“内耗性竞争”，并提出了用“共同的北极星指标”来重新对齐内部动力的策略。这种将战略执行与组织心理学深度融合的写作手法，使得全书充满了穿透人心的力量。它不只是教你如何打败对手，更重要的是教你如何首先打败自己内部的惰性与猜疑。对于那些经历了多次战略调整仍收效甚微的企业管理者来说，这本书提供了一个全新的视角——或许问题不在于战略方向错了，而在于内部的“生态系统”尚未准备好接受新的气候。读完后，我感觉自己对“企业文化”的理解也从虚无缥缈的口号，具象化为了可量化、可管理的系统要素。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是近期商业管理领域的一股清流，它没有那种空洞的说教和老生常谈的理论，而是实实在在地深入到了企业转型的核心困境之中。我印象最深的是作者对“组织韧性”的探讨，这在当下这个快速变化的市场环境中显得尤为重要。他并没有简单地将韧性等同于快速反应，而是详细剖析了如何在日常运营中构建起一种能够消化冲击、并在冲击中自我修复和进化的能力。书中提到了一个非常形象的案例，关于一家传统制造业企业如何通过重塑其供应链协作模式，成功地将突发疫情带来的停摆风险，转化为加速数字化升级的契机。这种由内而外的变革，需要的不仅仅是技术投入，更是一种思维模式的彻底转变，书里对这种“心智模式”的重塑过程描绘得入木三分，让人读完后会立刻开始审视自己团队的固有思维定势。尤其对于那些身处变革前沿，但又感到力不从心的中高层管理者来说，这本书提供了一张非常实用的路线图，指引大家如何从“救火队员”转变为“架构师”。