運營大變局 贏戰4G pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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許可，夏路路著 著

圖書標籤:

• 運營
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• 互聯網
• 戰略
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• 創新
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店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115384201

商品編碼：29729386286

包裝：平裝

齣版時間：2015-04-01

基本信息

書名:運營大變局 贏戰4G

定價：69.0元

售價：46.9元,便宜22.1元,摺扣67

作者:許可,夏路路著

齣版社：人民郵電齣版社

齣版日期：2015-04-01

ISBN：9787115384201

字數：362000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

**本以中文從國外到國內對全球當前4G發展現狀進行全麵介紹的書籍，**本以中文從網絡、品牌、技術、終端、用戶、業務方麵對4G發展進行全麵剖析的書籍，**本以中文從運營商、互聯網公司、用戶的不同視角對4G未來發展的可能進行全麵展望的書籍。本書不僅在時間這個縱嚮維度上，也在品牌、運營、業務這些橫嚮維度上對4G全球狀況進行闡述和分析，使得本書接觸到瞭4G的每一個角落；同時，在橫嚮維度上，本書還分彆對終端、資費、業務等進行瞭基於事件或者曆史的深層次分析，使得本書在兼具“廣”度的同時挖掘瞭“深”度。基於以上特點，本書將會成為**本以中文對4G發展進行瞭非常全麵分析的電信業暢銷書籍。

內容提要

本書在深入研究國內外典型4G運營企業的實踐和探索的基礎上，對4G移動互聯時代，運營業的發展現狀和未來變革趨勢進行瞭深入透徹的分析和論述。對4G時代運營業的角色定位、流量經營、平颱戰略、套餐設置、品牌推廣、運維變革、終端競閤、渠道適配等多個關鍵環節進行係統、立體地分析，對移動互聯網、大數據、OTT、虛擬運營商等對運營業的影響進行瞭全麵的研究和闡述。
　　本書數據充分、案例豐富詳實，有助於廣大讀者全麵深入瞭解國內外運營業4G創新經驗和教訓，掌握未來運營業變化趨勢，在4G時代贏得先機。本書既適閤運營商、設備製造商、終端企業等相關管理人員，對於移動互聯網産業的從業者也會有所藉鑒和幫助。

目錄

作者介紹

許可，男，1973年6月生人，從業十餘年，電信行業戰略研究知名專傢。原工信部電信研究院泰爾管理研究所副總工，戰略谘詢部主任，現任德國電信國際谘詢公司（中國區）副總裁，多傢電信運營商的戰略顧問，中國人民大學戰略管理博士，中央財經大學博士後，曾任碩士研究生導師，數所高校的MBA講師。
　　夏路路，多年電信行業管理谘詢經驗，曾參與主要研究方嚮包括國際運營商4G發展、移動互聯網發展與轉型、電信行業發展趨勢和發展戰略。在4G業務研究領域，曾主持或參與多個中國移動和中國電信的4G戰略規劃谘詢項目，對國際運營商4G業務發展和中國4G業務發展戰略規劃有深入研究。

文摘

序言

運營大變局：贏戰4G 撥開迷霧，洞悉時代脈搏，引領企業穿越變革洪流，搶占增長先機 在風雲變幻的時代浪潮中，每一次技術革新都意味著一次産業的重塑，一次商業模式的顛覆。4G時代的到來，不僅僅是網速的飛躍，更是信息傳播方式、用戶行為習慣、以及商業價值鏈條的深刻變革。這股洶湧而來的數字化浪潮，正以前所未有的力量衝擊著傳統行業的根基，也為勇於變革、善於洞察的企業提供瞭前所未有的發展機遇。“運營大變局：贏戰4G” 正是在這樣的時代背景下應運而生，旨在為身處變革前沿的經營者、管理者和所有渴望在4G時代乘風破浪的企業傢們，提供一套清晰的戰略導航和實操指南。 本書並非簡單地羅列4G技術的優勢，而是深入剖析4G時代背後蘊藏的深刻商業邏輯，揭示其對企業運營、市場營銷、用戶關係、産品創新乃至組織架構帶來的顛覆性影響。我們將一同探索，在連接無處不在、信息海量湧動的4G世界裏，企業該如何擺脫固有的思維模式，擁抱新的遊戲規則，最終實現“贏戰4G”的目標。 第一章：4G時代的基因：連接、速度與賦能 本章將從宏觀視角齣發，深入解析4G技術的核心特徵，並將其與前幾代通信技術進行對比，從而突齣4G所帶來的質的飛躍。我們將探討4G如何通過極緻的速度，極大地縮短瞭信息傳播的延遲，使得實時互動、高清流媒體、雲端服務等成為可能。更重要的是，4G所代錶的無處不在的連接，將人與人、人與物、物與物之間的界限變得模糊，催生齣全新的連接場景和價值創造模式。我們還將重點闡述4G如何賦能各行各業，從提升生産效率到創新服務模式，從重塑用戶體驗到催生新興業態，4G技術正以前所未有的廣度和深度滲透到商業活動的每一個角落。理解4G的基因，是理解後續所有變革的基礎。 第二章：用戶心智的遷徙：從“需要”到“渴望” 4G時代用戶行為的最大變化在於，信息的觸手可及和體驗的極大豐富，極大地提升瞭用戶的期望值和“渴望”閾值。用戶不再滿足於“有”和“好”，而是追求“快”、“爽”、“個性化”和“參與感”。本章將深入分析4G如何重塑用戶的心智模型，從信息獲取的習慣（碎片化、即時性、社交化）到內容消費的偏好（視頻化、互動化、沉浸式），再到消費決策的影響因素（口碑傳播、社群推薦、個性化推薦）。我們將探討企業如何在高流量、高互動、高碎片化的4G環境中，精準捕捉用戶的“渴望”，並將其轉化為有效的商業驅動力。這包括理解用戶在社交媒體、短視頻平颱、直播電商等新興渠道的行為模式，以及如何通過數據分析洞察用戶需求，提供超齣預期的産品和服務。 第三章：渠道的邊界消融：綫上綫下的一體化融閤 4G時代最顯著的特徵之一是綫上綫下渠道的邊界日益模糊，並朝著深度融閤的方嚮發展。傳統的綫上電商和綫下實體店的界限被打破，取而，一個以用戶為中心，多觸點、全場景的O2O（Online to Offline）模式成為主流。本章將聚焦於4G技術如何促進綫上綫下渠道的融閤。我們將分析移動支付的普及如何簡化綫下消費流程，LBS（基於位置的服務）如何實現精準營銷和個性化服務，短視頻直播如何打通産品展示、用戶互動和即時購買的鏈條。企業需要思考，如何利用4G技術打破渠道壁壘，實現綫上引流、綫下體驗、綫上復購的閉環，構建無縫的用戶旅程。我們將探討新零售、智慧門店、社群營銷等融閤模式的成功要素，以及企業如何構建一套高效的整閤營銷傳播體係，實現全渠道的協同作戰。 第四章：數據成為新石油：從“擁有”到“洞察”與“應用” 4G時代，數據以前所未有的速度、體量和多樣性呈指數級增長。這些數據是企業在4G時代進行戰略決策、産品優化、用戶服務和風險控製的寶貴資源。本章將深入探討“數據”在4G時代的核心價值。我們將區分“擁有數據”與“應用數據”的區彆，強調數據背後的洞察力和應用能力纔是真正的競爭力。我們將詳細闡述如何通過大數據分析，挖掘用戶畫像、預測消費趨勢、評估營銷效果、優化運營流程。同時，我們將關注數據安全與隱私保護的重要性，以及閤規使用數據的重要性。本書還將介紹不同類型的數據分析工具和方法，以及如何構建企業內部的數據驅動文化，讓數據真正成為企業決策的“指南針”和“燃料”。 第五章：産品創新的範式轉移：從“功能”到“場景”與“體驗” 4G時代，用戶對産品的期待不再局限於其基本功能，而是更加關注産品在特定場景下的使用體驗和情感連接。本書將分析4G如何催生齣全新的産品創新範式。我們將探討如何將4G技術融入産品設計，實現智能化、互聯化、個性化的産品功能。例如，物聯網（IoT）設備如何通過4G連接，為用戶提供更便捷、更智能的生活服務；可穿戴設備如何通過4G實時監測用戶健康數據，提供個性化健康管理方案。此外，我們還將重點分析場景化産品設計的重要性，即從用戶在特定場景下的需求齣發，設計能夠解決用戶痛點的産品。最後，我們將強調用戶體驗在産品創新中的核心地位，如何通過人性化的交互設計、情感化的情感共鳴，打造令用戶“驚喜”和“感動”的産品。 第六章：營銷的“社交化”與“智能化”革命 4G時代，傳統的單嚮傳播式營銷已難以贏得用戶的關注。取而代之的是社交化營銷和智能化營銷的興起。本章將深入解析4G時代營銷模式的轉變。我們將探討如何利用社交媒體平颱，構建社群，發起話題，與用戶進行深度互動，實現口碑傳播和UGC（用戶生成內容）的裂變。同時，我們將聚焦於智能化營銷，即如何利用大數據和人工智能技術，實現廣告的精準投放、內容的個性化推薦、營銷活動的自動化執行。我們將分析短視頻營銷、直播帶貨、KOL/KOC營銷等新興營銷手段的成功策略，以及如何構建一套以用戶為中心、以數據為驅動的敏捷營銷體係。 第七章：運營的精細化與智能化升級 4G時代的到來，為企業運營的精細化和智能化升級提供瞭前所未有的技術支撐。本章將聚焦於企業運營層麵的變革。我們將分析4G如何賦能供應鏈管理，實現實時的物流跟蹤、智能的庫存管理、柔性的生産調度。在客戶服務領域，4G技術如何支撐全渠道的客服體係，提供即時、個性化的服務體驗。在內部管理上，4G如何實現高效的移動辦公、協同溝通、知識共享。本書還將探討如何利用4G技術構建智能化的運營監控體係，通過實時數據反饋，快速響應市場變化，優化資源配置，提升運營效率。 第八章：組織與文化的重塑：擁抱敏捷與創新 企業能否在4G時代成功轉型，不僅取決於技術和策略，更取決於其組織結構和企業文化。本章將探討4G時代對企業組織與文化的深遠影響。我們將分析傳統層級式組織結構在應對快速變化的市場時的局限性，並提齣敏捷組織和扁平化管理的必要性。同時，我們將強調創新文化的重要性，鼓勵員工勇於嘗試、敢於犯錯、樂於學習。企業需要建立一套激勵機製，鼓勵跨部門協作，打破信息孤島， fostering a culture of continuous learning and adaptation. 隻有當組織能夠靈活響應，文化能夠鼓勵創新，企業纔能真正地“贏戰4G”。 第九章：風險與挑戰：在變局中尋找機遇 任何變革都伴隨著風險與挑戰。“運營大變局：贏戰4G” 並非一味地鼓吹變革，而是理性地審視變革帶來的潛在風險。本章將深入探討4G時代企業可能麵臨的挑戰，包括信息過載與注意力稀釋、數據安全與隱私泄露、技術更新換代帶來的競爭壓力、傳統商業模式的顛覆以及人纔技能的匹配問題。然而，正如任何危機都蘊含著機遇，我們將重點分析如何在這些挑戰中尋找突破口，將風險轉化為企業發展的動力。例如，如何通過精細化的運營管理應對信息過載，如何通過建立完善的數據安全體係贏得用戶信任，如何通過持續學習和人纔培養來應對技術更新。 結語：擁抱變革，贏在未來 4G時代的變局已至，而未來將更加精彩。本書的最終目的，是希望能夠激發廣大企業經營者和管理者們對於4G時代商業邏輯的深刻理解，點燃他們擁抱變革、銳意創新的激情。我們相信，那些能夠真正洞察時代脈搏，積極調整戰略，勇於實踐創新的企業，必將在4G時代的大潮中乘風破浪，贏得屬於自己的輝煌。“運營大變局：贏戰4G”，期待與您一同開啓這場激動人心的商業旅程，共同塑造一個更加智能、互聯、美好的未來。

評分☆☆☆☆☆

我必須指齣，這本書的價值遠超一般商業暢銷書的範疇，它更像是一部關於“生存哲學”的商業論著。作者在探討外部競爭時，也花費瞭大量篇幅來討論“組織內耗”的危害。在我看來，這一點纔是很多企業停滯不前的根本原因。書中描述瞭企業內部因資源分配不均、信息不對稱而産生的各種“內耗性競爭”，並提齣瞭用“共同的北極星指標”來重新對齊內部動力的策略。這種將戰略執行與組織心理學深度融閤的寫作手法，使得全書充滿瞭穿透人心的力量。它不隻是教你如何打敗對手，更重要的是教你如何首先打敗自己內部的惰性與猜疑。對於那些經曆瞭多次戰略調整仍收效甚微的企業管理者來說，這本書提供瞭一個全新的視角——或許問題不在於戰略方嚮錯瞭，而在於內部的“生態係統”尚未準備好接受新的氣候。讀完後，我感覺自己對“企業文化”的理解也從虛無縹緲的口號，具象化為瞭可量化、可管理的係統要素。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是近期商業管理領域的一股清流，它沒有那種空洞的說教和老生常談的理論，而是實實在在地深入到瞭企業轉型的核心睏境之中。我印象最深的是作者對“組織韌性”的探討，這在當下這個快速變化的市場環境中顯得尤為重要。他並沒有簡單地將韌性等同於快速反應，而是詳細剖析瞭如何在日常運營中構建起一種能夠消化衝擊、並在衝擊中自我修復和進化的能力。書中提到瞭一個非常形象的案例，關於一傢傳統製造業企業如何通過重塑其供應鏈協作模式，成功地將突發疫情帶來的停擺風險，轉化為加速數字化升級的契機。這種由內而外的變革，需要的不僅僅是技術投入，更是一種思維模式的徹底轉變，書裏對這種“心智模式”的重塑過程描繪得入木三分，讓人讀完後會立刻開始審視自己團隊的固有思維定勢。尤其對於那些身處變革前沿，但又感到力不從心的中高層管理者來說，這本書提供瞭一張非常實用的路綫圖，指引大傢如何從“救火隊員”轉變為“架構師”。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛翻開這本書的時候，我還有點擔心它會過於偏重理論模型，畢竟市麵上這類書籍太多瞭。但讓我驚喜的是，作者對“用戶價值重構”這一環的把握極其精準和接地氣。他沒有停留於口號式的“以用戶為中心”，而是深入剖析瞭在流量紅利消退後，企業如何通過深挖用戶痛點與癢點之間的細微差彆，來創造齣難以被模仿的“粘性價值”。書中詳細對比瞭幾種不同行業的案例——從內容付費到B2B服務——展示瞭同一個底層邏輯如何根據行業特性進行靈活變通。特彆是關於如何建立“反饋閉環”的部分，作者提齣瞭一個“微迭代-快驗證-慢擴散”的策略組閤，這對於那些資源有限的中小企業來說簡直是救命稻草。它教會我們如何把有限的試錯成本控製在可接受的範圍內，同時又保證瞭創新試點的速度。這種務實到近乎殘酷的分析，讓這本書擺脫瞭空泛的成功學光環，真正成瞭一本可以放在手邊隨時查閱的操作手冊。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格非常獨特，它不像傳統商業書籍那樣嚴肅刻闆，反倒帶有一種曆史觀察者的冷靜和洞察力。它在宏觀的時代背景下，總能精準地捕捉到那些微小卻決定性的轉摺點。我特彆欣賞作者對於“權力結構分散化”的論述。在傳統的金字塔結構中，決策鏈條過長往往是扼殺創新的元凶。而這本書探討瞭在扁平化組織中，如何有效地下放決策權，同時又不至於造成管理上的混亂。作者引用瞭大量跨界閤作的案例，展示瞭當不同部門、甚至不同企業之間的利益相關者需要臨時組建項目團隊時，那種“去中心化”的領導力是如何發揮作用的。這種領導力不再依賴職位，而是依賴於專業知識和信任資本的纍積。讀完這部分，我感覺自己對“領導力”這個詞有瞭更深層次的理解，它不再是一個職位頭銜的附屬品，而是一種隨時可以被激活的、動態的能力集閤。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排堪稱教科書級彆，每一章的銜接都像是精心設計的齒輪咬閤，層層遞進，邏輯嚴密。尤其是關於“技術賦能下的流程再造”那幾章，簡直是乾貨的海洋。作者沒有像很多技術導嚮的讀物那樣，一味吹捧最新的AI或區塊鏈技術有多神奇，而是迴歸到瞭流程效率的本質——如何通過自動化和數據驅動來消除流程中的“黑箱”操作。書中提到瞭一種“影子流程”的概念，即員工為瞭繞過低效的正式流程而私下建立的、但極其有效的操作路徑。作者認為，成功的運營變革，不是要消滅這些影子流程，而是要理解它們存在的閤理性，然後將這些有效的“經驗法則”升格為新的、更優化的正式流程。這種承認現實、並在此基礎上進行優化的態度，體現瞭極高的現實主義精神，讓人感到非常信服。