公務員績效量化考評實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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羅雙平 著

圖書標籤:

• 公務員
• 績效考評
• 量化考核
• 實務
• 行政管理
• 人力資源
• 考核指標
• 公務員製度
• 績效管理
• 考評方法

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中國人事

ISBN：9787801899972

商品編碼：29760671498

包裝：平裝

齣版時間：2010-10-01

基本信息

書名:公務員績效量化考評實務

定價：34.00元

售價：23.1元,便宜10.9元,摺扣67

作者:羅雙平

齣版社：中國人事

齣版日期：2010-10-01

ISBN：9787801899972

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.300kg

編輯推薦

內容提要

本書係統介紹瞭公務員量化考核的基本理論與實際操作方法，介紹瞭目標管理法、關鍵績效指標法以及平衡計分卡在公務員績效考評中的實際應用；係統地闡述瞭機關、事業單位以及公務員個人的績效考評方案設計的基本依據、績效量化指標設定、考核結果評價、績效反饋麵談等實際操作技術與方法；介紹瞭機關部門以及公務員個體績效考評案例及模闆。

目錄

講 公務員績效考評新視野
一、公務員績效考評六種特徵
二、公務員績效考評的六項原則
三、公務員績效考評要素及關係
四、公務員績效管理體係及流程
五、公務員績效考評思路及體係
第二講 公務員績效量化考評方法及操作技術
一、公務員績效量化指標設定依據及原則
二、績效指標客觀量化操作方法及案例
三、關鍵績效指標量化操作方法及案例
第三講 公務員目標管理績效考評方法及操作技術
一、目標管理內涵及在組織應用概況
二、實施目標管理需要做好哪些準備工作
三、公務員目標管理績效考評操作方法
四、公務員目標管理績效考評操作案例
第四講 公務員平衡計分卡績效考評方法及操作技術
一、平衡計分卡內涵及實施原則
二、戰略導嚮的平衡計分卡績效管理模式及流程
三、平衡計分卡在公務員績效考評中應用及方法
四、組織平衡計分卡關鍵績效指標設定方法
五、公務員績效考評實施平衡計分卡的基本要求
六、平衡計分卡在組織應用案例
第五講 公務員績效考核結果評價方法
一、公務員職務履行情況評價內容與方法
二、公務員職務能力評價內容與方法
三、公務員崗位適應性評價內容與方法
四、公務員績效評價期限及評價者確定
第六講 公務員績效考評結果反饋麵談技術
一、公務員績效反饋麵談目的及麵談者的確定
二、績效反饋麵談準備工作、原則及方法
第七講 公務員績效量化考核指標案例及模闆
一、農業發展委員會及主任績效量化考核指標案例和模闆
二、廳、局、委辦公室及主任的績效量化考核指標案例和模闆
附：《公務員考核規定(試行)》
後記

作者介紹

羅雙平，中國人事科學研究院研究員，長期從事人力資源開發與管理技術研究，在國傢、省市級刊物上發錶論文70餘篇。編著齣版《職業生涯規劃》、《從崗位勝任到績效——能力模型建立操作實務》、《職業選擇與事業導航——職業生涯規劃技術》等專著。錄製齣版《職業生涯

文摘

序言

《公務員績效量化考評實務》 內容梗概 本書深入剖析瞭公務員績效量化考評在當前國傢治理體係中的重要地位與核心作用，並聚焦於其實務操作層麵，旨在為各級黨政機關、事業單位及廣大公務員提供一套係統、前瞻且具有高度可操作性的績效考評指南。全書以“科學、公平、激勵、發展”為核心理念，緊密結閤我國公務員隊伍的特點與發展需求，通過詳實的理論闡述、豐富的實踐案例以及創新的考評工具，全麵構建瞭公務員績效量化考評的理論框架與實踐路徑。 第一篇：理論基石與時代背景 本篇首先溯源瞭績效考評的起源與發展演變，闡述瞭其在現代公共部門管理中的必然性與必要性。著重分析瞭當前我國深化黨和國傢機構改革、推進國傢治理體係和治理能力現代化的大背景下，對公務員隊伍能力素質和工作績效提齣的新要求。係統梳理瞭績效考評的科學內涵，包括績效的定義、構成要素、測量原則等，為後續的量化考評打下堅實的理論基礎。在此基礎上，本書深入探討瞭量化考評的優勢及其在剋服主觀性、提升公正性、實現精細化管理等方麵的獨特價值，並對當前公務員考評體係中存在的挑戰與機遇進行瞭客觀評估，為構建更加科學有效的量化考評體係指明瞭方嚮。 第二篇：量化考評體係構建 本篇為本書的核心，詳細闡述瞭如何搭建一套完整、科學、可操作的公務員績效量化考評體係。 考評對象的界定與層級劃分：明確瞭考評的主體，即各級各類公務員，並根據其崗位職責、管理層級和工作性質，對考評對象進行科學的層級劃分，以實現差異化、精準化的考評。 核心績效指標的設定與權重分配：這是量化考評的關鍵環節。本書提供瞭係統性的指標設計方法，包括： 職能職責導嚮：緊密圍繞公務員的法定職責、崗位說明書以及年度工作目標，將抽象的職責轉化為可衡量的具體行為或成果。 工作任務分解：將宏觀的部門或單位目標層層分解到個人，確保個人績效與整體績效的緊密關聯。 關鍵績效領域（KPA）確定：識彆並界定公務員工作中最能體現其貢獻和價值的核心領域，如政策執行、服務群眾、風險防控、製度建設、創新實踐等。 量化指標的選取原則：強調指標的SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound），確保指標的明確性、可衡量性、可實現性、相關性及時效性。 多維度指標體係構建：設計包含定量指標（如工作完成量、效率、質量、成本節約等）和定性指標（如工作創新性、協作能力、決策科學性、服務態度等）的綜閤性指標體係，並為定性指標設計客觀的量化評價標準，如評分等級、行為錨定評價法（BARS）等。 指標權重科學分配：根據不同崗位的職責重要性、工作難度、對部門整體目標的貢獻度等因素，對各項績效指標進行科學的權重分配，確保評價的重點突齣，導嚮明確。本書提供瞭多種權重分配模型，如專傢評審法、統計分析法、目標貢獻度法等，供實踐參考。 績效目標管理與設定：詳細介紹瞭如何通過科學的績效目標管理（MBO）方法，引導公務員主動參與績效目標的設定過程，增強其責任感和主動性。包括目標設定的流程、溝通機製、確認方法以及年度目標的動態調整機製。 考評周期與頻率：明確瞭考評的周期（年度、半年度、季度）與頻率，並根據不同周期和崗位特點，設計相應的考評內容和側重點，以實現績效管理的持續性與動態性。 考評工具與方法：本書介紹瞭多種先進的量化考評工具和方法，並提供瞭詳細的操作指南，如： 行為錨定評分量錶（BARS）：通過具體行為描述來量化定性評價，提高評價的客觀性。 360度反饋考評：引入多角度評價，全麵瞭解公務員在工作中的錶現。 關鍵事件記錄法：鼓勵記錄和評估在工作中發生的具有典型性、代錶性的事件。 數據采集與分析係統：介紹利用信息化手段，如OA係統、業務管理係統等，自動采集工作數據，為績效評價提供客觀依據。 電子化考評平颱應用：闡述如何利用信息技術構建電子化考評平颱，實現考評過程的規範化、透明化和高效化。 第三篇：考評實施與結果應用 本篇聚焦於績效考評的實際操作環節，並強調考評結果的有效運用。 考評實施流程規範：詳細闡述瞭從考評啓動、信息收集、初步評價、溝通反饋、申訴復核到最終結果上報等全過程的規範化操作流程。強調瞭考評過程的公正性、透明性與保密性。 考評溝通與反饋機製：深入探討瞭如何進行有效的考評溝通。包括： 一次溝通（初步反饋）：考評者與被考評者就初步評價結果進行坦誠交流，解釋評價依據，傾聽反饋意見。 二次溝通（正式反饋）：考評者將最終評價結果與被考評者進行正式溝通，指齣優點與不足，明確改進方嚮。 輔導與發展計劃製定：將考評結果作為製定個人發展計劃（IDP）的重要依據，提供針對性的培訓、指導和支持，幫助公務員提升能力，實現職業發展。 考評結果的應用：這是績效考評的價值體現。本書詳細介紹瞭考評結果在以下方麵的綜閤運用： 乾部選拔任用：將績效考評結果作為考察乾部品德、能力、工作實績的重要依據，實現“憑實績用乾部”。 薪酬激勵與晉升：研究建立將績效考評結果與公務員工資、奬金、津貼、福利以及職務晉升掛鈎的科學激勵機製，激發工作積極性。 崗位調整與培訓需求：根據考評結果，對不適應崗位的公務員進行崗位調整，並為其提供有針對性的培訓，彌補能力短闆。 問責與退齣機製：對於長期績效不達標的公務員，建立相應的問責和退齣機製，優化隊伍結構。 部門整體績效改進：通過對部門整體考評結果的分析，發現管理上的薄弱環節，製定改進措施，提升部門整體效能。 考評風險防範與處理：分析瞭考評過程中可能齣現的各種風險，如評價偏見、信息不對稱、人為乾預、考評結果爭議等，並提供瞭有效的防範策略和處理機製，如建立獨立的監督復核機製、加強考評人員培訓、完善申訴渠道等。 第四篇：量化考評的深化與創新 本篇著眼於公務員績效量化考評的未來發展趨勢，探討瞭深化與創新的方嚮。 大數據與人工智能在績效考評中的應用：展望瞭如何利用大數據分析技術，對海量的公務員工作數據進行深度挖掘，發現規律，預測趨勢，為績效評價提供更科學、更精準的依據。探討瞭AI在自動化數據采集、智能評價模型構建、個性化輔導建議生成等方麵的潛力。 跨部門、跨層級績效聯動考評：研究如何建立更加協同的績效考評機製，促進不同部門、不同層級之間的閤作與信息共享，打破“信息孤島”，形成整體閤力。 以“服務型政府”為導嚮的績效考評：強調瞭在績效考評中應更加注重對公務員服務意識、服務質量、服務效率的評價，推動構建人民滿意的服務型政府。 績效文化建設：探討瞭如何通過一係列措施，培育和建設積極健康的績效文化，使績效考評真正成為促進公務員隊伍整體素質提升和工作效能優化的內生動力。 本書特色 體係完備：從理論到實務，從體係構建到結果應用，為公務員績效量化考評提供瞭一個全方位的解決方案。 操作性強：大量引入實操性的方法、工具和案例，指導讀者能夠直接運用於工作實踐。 前瞻性高：緊跟時代發展步伐，關注前沿技術與理念，為公務員績效考評的未來發展提供參考。 理論與實踐相結閤：既有嚴謹的理論框架，又有鮮活的實踐指導，有助於讀者深入理解和掌握。 《公務員績效量化考評實務》不僅是一本操作指南，更是一套推動公務員隊伍建設、提升國傢治理效能的智慧體係。通過對本書的學習與應用，相信能夠有效提升各級機關的績效管理水平，激勵廣大公務員以更加飽滿的熱情、更加務實的作風投入到各項工作中，為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

讀完這套書，我最大的感受是“痛點被精準擊中”。作為一名長期在一綫執行績效考核的人員，我深知那些錶格、打分機製和年終述職報告背後隱藏的多少摩擦和不公。這本書真正做到瞭“實務”二字，它沒有停留在政策宣導層麵，而是直擊操作層麵的難點。比如，關於“申訴機製”的處理，書中詳細描述瞭一套標準化的流程，包括證據收集、聽證會的組織，以及如何確保整個過程的透明度和公正性，這比我之前從公司內部培訓中學到的要係統和全麵得多。更令人耳目一新的是，它對“績效麵談”的技巧進行瞭深入剖析。它不是教你如何“說服”員工接受結果，而是教你如何通過結構化的提問和積極傾聽，將績效麵談變成一次真正意義上的“發展對話”。很多年前的績效評估都是自上而下的宣判，而這本書推崇的互動和共建，真正體現瞭現代人力資源管理的精髓。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是打開瞭我對績效管理這個枯燥話題的一扇新窗戶。我原本以為這種專業書籍無非就是堆砌理論和各種晦澀難懂的模型，但作者的敘述方式非常接地氣，仿佛是一位經驗豐富的HR前輩在手把手教你如何實操。尤其讓我印象深刻的是，書中對“量化”的理解非常深入。它不是簡單地告訴你“要量化”，而是細緻地拆解瞭不同層級的崗位，從高層管理者的戰略目標到一綫員工的具體任務，應該如何設計齣既科學又易於執行的量指標。我記得有一章專門講瞭如何平衡“定性”與“定量”的評估，這一點在很多同類書籍中都是一筆帶過，但這裏卻用大量的實際案例說明瞭，在麵對那些難以量化的軟技能，比如“團隊協作”或“創新能力”時，可以藉助哪些工具和方法來避免主觀臆斷。這本書的價值在於，它提供的不是放之四海而皆準的公式，而是提供瞭構建適閤本單位體係的“思維框架”，讓我不再懼怕麵對那些復雜的績效數據瞭。

評分☆☆☆☆☆

如果說市麵上大多數績效書籍是理論的骨架，那麼這本《公務員績效量化考評實務》無疑是填充瞭飽滿血肉的實戰手冊。我尤其欣賞作者在探討“結果導嚮”與“過程管理”之間的張力時所展現齣的平衡感。在機關單位，尤其注重閤規和流程的背景下，很多時候大傢過於關注“做瞭什麼”而不是“做成瞭什麼”。這本書通過一係列精心設計的量化工具，成功地將關注點從“投入時間”轉移到瞭“産齣價值”。例如，書中提供的一些關於如何將宏觀政策目標層層分解到個人KPI的工具集，非常具有操作性。我嘗試著按照書中的步驟梳理瞭我部門去年的核心任務，發現很多原本模棱兩可的目標，通過這種自上而下的拆解，一下子變得清晰可衡量瞭。這不僅提高瞭我們部門的工作效率，更重要的是，讓大傢對自己的貢獻有瞭更直觀的認識，極大地提升瞭工作的內在驅動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺是，它完全理解瞭公務員體係的特殊性，避免瞭直接套用純粹商業領域的管理模式。這種本土化的深刻理解，是它區彆於其他績效管理書籍的核心優勢。它沒有迴避體製內的層級結構和復雜的利益關係，反而是在這樣的框架下，探討如何實現相對公平和高效的績效評價。書中關於如何設計“多維度評價主體”的章節尤其精彩，它探討瞭如何平衡直接上級、平級同事乃至服務對象（在某些特定崗位上）的評價權重，以確保結果的全麵性和客觀性。這種設計既考慮瞭自上而下的管理要求，也兼顧瞭基層員工的感受和實際貢獻，使得最終的考評結果更具說服力，也更容易被廣大乾部職工所接受，從而真正發揮齣激勵和約束的雙重作用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的行文風格是如此的嚴謹而又充滿洞察力，讀起來就像是在與一位經驗老到的資深顧問進行深度交流。它對於“量化”的理解，已經超越瞭簡單的數字堆砌，而是上升到瞭“係統工程”的高度。我非常喜歡它對“績效管理周期”的劃分，不僅僅是年終評審，而是將其拆解為計劃、輔導、評估和激勵的完整閉環。書中特彆強調瞭“輔導”環節的重要性，並提供瞭一套針對公務員體係特點的輔導模型，這在以往我閱讀的商業管理書籍中是很少提及的。它提醒我們，績效管理的最終目的不是為瞭“處罰”不閤格者，而是為瞭“發展”所有員工。它關於如何運用輔導數據來指導培訓資源分配的討論，給瞭我很多啓發，讓績效不再是考核的終點，而是持續改進的起點。