公务员绩效量化考评实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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罗双平 著

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• 公务员
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• 量化考核
• 实务
• 行政管理
• 人力资源
• 考核指标
• 公务员制度
• 绩效管理
• 考评方法

店铺： 广影图书专营店

出版社： 中国人事

ISBN：9787801899972

商品编码：29760671498

包装：平装

出版时间：2010-10-01

基本信息

书名:公务员绩效量化考评实务

定价：34.00元

售价：23.1元,便宜10.9元,折扣67

作者:罗双平

出版社：中国人事

出版日期：2010-10-01

ISBN：9787801899972

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.300kg

编辑推荐

内容提要

本书系统介绍了公务员量化考核的基本理论与实际操作方法，介绍了目标管理法、关键绩效指标法以及平衡计分卡在公务员绩效考评中的实际应用；系统地阐述了机关、事业单位以及公务员个人的绩效考评方案设计的基本依据、绩效量化指标设定、考核结果评价、绩效反馈面谈等实际操作技术与方法；介绍了机关部门以及公务员个体绩效考评案例及模板。

目录

讲 公务员绩效考评新视野
一、公务员绩效考评六种特征
二、公务员绩效考评的六项原则
三、公务员绩效考评要素及关系
四、公务员绩效管理体系及流程
五、公务员绩效考评思路及体系
第二讲 公务员绩效量化考评方法及操作技术
一、公务员绩效量化指标设定依据及原则
二、绩效指标客观量化操作方法及案例
三、关键绩效指标量化操作方法及案例
第三讲 公务员目标管理绩效考评方法及操作技术
一、目标管理内涵及在组织应用概况
二、实施目标管理需要做好哪些准备工作
三、公务员目标管理绩效考评操作方法
四、公务员目标管理绩效考评操作案例
第四讲 公务员平衡计分卡绩效考评方法及操作技术
一、平衡计分卡内涵及实施原则
二、战略导向的平衡计分卡绩效管理模式及流程
三、平衡计分卡在公务员绩效考评中应用及方法
四、组织平衡计分卡关键绩效指标设定方法
五、公务员绩效考评实施平衡计分卡的基本要求
六、平衡计分卡在组织应用案例
第五讲 公务员绩效考核结果评价方法
一、公务员职务履行情况评价内容与方法
二、公务员职务能力评价内容与方法
三、公务员岗位适应性评价内容与方法
四、公务员绩效评价期限及评价者确定
第六讲 公务员绩效考评结果反馈面谈技术
一、公务员绩效反馈面谈目的及面谈者的确定
二、绩效反馈面谈准备工作、原则及方法
第七讲 公务员绩效量化考核指标案例及模板
一、农业发展委员会及主任绩效量化考核指标案例和模板
二、厅、局、委办公室及主任的绩效量化考核指标案例和模板
附：《公务员考核规定(试行)》
后记

作者介绍

罗双平，中国人事科学研究院研究员，长期从事人力资源开发与管理技术研究，在国家、省市级刊物上发表论文70余篇。编著出版《职业生涯规划》、《从岗位胜任到绩效——能力模型建立操作实务》、《职业选择与事业导航——职业生涯规划技术》等专著。录制出版《职业生涯

文摘

序言

《公务员绩效量化考评实务》 内容梗概 本书深入剖析了公务员绩效量化考评在当前国家治理体系中的重要地位与核心作用，并聚焦于其实务操作层面，旨在为各级党政机关、事业单位及广大公务员提供一套系统、前瞻且具有高度可操作性的绩效考评指南。全书以“科学、公平、激励、发展”为核心理念，紧密结合我国公务员队伍的特点与发展需求，通过详实的理论阐述、丰富的实践案例以及创新的考评工具，全面构建了公务员绩效量化考评的理论框架与实践路径。 第一篇：理论基石与时代背景 本篇首先溯源了绩效考评的起源与发展演变，阐述了其在现代公共部门管理中的必然性与必要性。着重分析了当前我国深化党和国家机构改革、推进国家治理体系和治理能力现代化的大背景下，对公务员队伍能力素质和工作绩效提出的新要求。系统梳理了绩效考评的科学内涵，包括绩效的定义、构成要素、测量原则等，为后续的量化考评打下坚实的理论基础。在此基础上，本书深入探讨了量化考评的优势及其在克服主观性、提升公正性、实现精细化管理等方面的独特价值，并对当前公务员考评体系中存在的挑战与机遇进行了客观评估，为构建更加科学有效的量化考评体系指明了方向。 第二篇：量化考评体系构建 本篇为本书的核心，详细阐述了如何搭建一套完整、科学、可操作的公务员绩效量化考评体系。 考评对象的界定与层级划分：明确了考评的主体，即各级各类公务员，并根据其岗位职责、管理层级和工作性质，对考评对象进行科学的层级划分，以实现差异化、精准化的考评。 核心绩效指标的设定与权重分配：这是量化考评的关键环节。本书提供了系统性的指标设计方法，包括： 职能职责导向：紧密围绕公务员的法定职责、岗位说明书以及年度工作目标，将抽象的职责转化为可衡量的具体行为或成果。 工作任务分解：将宏观的部门或单位目标层层分解到个人，确保个人绩效与整体绩效的紧密关联。 关键绩效领域（KPA）确定：识别并界定公务员工作中最能体现其贡献和价值的核心领域，如政策执行、服务群众、风险防控、制度建设、创新实践等。 量化指标的选取原则：强调指标的SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound），确保指标的明确性、可衡量性、可实现性、相关性及时效性。 多维度指标体系构建：设计包含定量指标（如工作完成量、效率、质量、成本节约等）和定性指标（如工作创新性、协作能力、决策科学性、服务态度等）的综合性指标体系，并为定性指标设计客观的量化评价标准，如评分等级、行为锚定评价法（BARS）等。 指标权重科学分配：根据不同岗位的职责重要性、工作难度、对部门整体目标的贡献度等因素，对各项绩效指标进行科学的权重分配，确保评价的重点突出，导向明确。本书提供了多种权重分配模型，如专家评审法、统计分析法、目标贡献度法等，供实践参考。 绩效目标管理与设定：详细介绍了如何通过科学的绩效目标管理（MBO）方法，引导公务员主动参与绩效目标的设定过程，增强其责任感和主动性。包括目标设定的流程、沟通机制、确认方法以及年度目标的动态调整机制。 考评周期与频率：明确了考评的周期（年度、半年度、季度）与频率，并根据不同周期和岗位特点，设计相应的考评内容和侧重点，以实现绩效管理的持续性与动态性。 考评工具与方法：本书介绍了多种先进的量化考评工具和方法，并提供了详细的操作指南，如： 行为锚定评分量表（BARS）：通过具体行为描述来量化定性评价，提高评价的客观性。 360度反馈考评：引入多角度评价，全面了解公务员在工作中的表现。 关键事件记录法：鼓励记录和评估在工作中发生的具有典型性、代表性的事件。 数据采集与分析系统：介绍利用信息化手段，如OA系统、业务管理系统等，自动采集工作数据，为绩效评价提供客观依据。 电子化考评平台应用：阐述如何利用信息技术构建电子化考评平台，实现考评过程的规范化、透明化和高效化。 第三篇：考评实施与结果应用 本篇聚焦于绩效考评的实际操作环节，并强调考评结果的有效运用。 考评实施流程规范：详细阐述了从考评启动、信息收集、初步评价、沟通反馈、申诉复核到最终结果上报等全过程的规范化操作流程。强调了考评过程的公正性、透明性与保密性。 考评沟通与反馈机制：深入探讨了如何进行有效的考评沟通。包括： 一次沟通（初步反馈）：考评者与被考评者就初步评价结果进行坦诚交流，解释评价依据，倾听反馈意见。 二次沟通（正式反馈）：考评者将最终评价结果与被考评者进行正式沟通，指出优点与不足，明确改进方向。 辅导与发展计划制定：将考评结果作为制定个人发展计划（IDP）的重要依据，提供针对性的培训、指导和支持，帮助公务员提升能力，实现职业发展。 考评结果的应用：这是绩效考评的价值体现。本书详细介绍了考评结果在以下方面的综合运用： 干部选拔任用：将绩效考评结果作为考察干部品德、能力、工作实绩的重要依据，实现“凭实绩用干部”。 薪酬激励与晋升：研究建立将绩效考评结果与公务员工资、奖金、津贴、福利以及职务晋升挂钩的科学激励机制，激发工作积极性。 岗位调整与培训需求：根据考评结果，对不适应岗位的公务员进行岗位调整，并为其提供有针对性的培训，弥补能力短板。 问责与退出机制：对于长期绩效不达标的公务员，建立相应的问责和退出机制，优化队伍结构。 部门整体绩效改进：通过对部门整体考评结果的分析，发现管理上的薄弱环节，制定改进措施，提升部门整体效能。 考评风险防范与处理：分析了考评过程中可能出现的各种风险，如评价偏见、信息不对称、人为干预、考评结果争议等，并提供了有效的防范策略和处理机制，如建立独立的监督复核机制、加强考评人员培训、完善申诉渠道等。 第四篇：量化考评的深化与创新 本篇着眼于公务员绩效量化考评的未来发展趋势，探讨了深化与创新的方向。 大数据与人工智能在绩效考评中的应用：展望了如何利用大数据分析技术，对海量的公务员工作数据进行深度挖掘，发现规律，预测趋势，为绩效评价提供更科学、更精准的依据。探讨了AI在自动化数据采集、智能评价模型构建、个性化辅导建议生成等方面的潜力。 跨部门、跨层级绩效联动考评：研究如何建立更加协同的绩效考评机制，促进不同部门、不同层级之间的合作与信息共享，打破“信息孤岛”，形成整体合力。 以“服务型政府”为导向的绩效考评：强调了在绩效考评中应更加注重对公务员服务意识、服务质量、服务效率的评价，推动构建人民满意的服务型政府。 绩效文化建设：探讨了如何通过一系列措施，培育和建设积极健康的绩效文化，使绩效考评真正成为促进公务员队伍整体素质提升和工作效能优化的内生动力。 本书特色 体系完备：从理论到实务，从体系构建到结果应用，为公务员绩效量化考评提供了一个全方位的解决方案。 操作性强：大量引入实操性的方法、工具和案例，指导读者能够直接运用于工作实践。 前瞻性高：紧跟时代发展步伐，关注前沿技术与理念，为公务员绩效考评的未来发展提供参考。 理论与实践相结合：既有严谨的理论框架，又有鲜活的实践指导，有助于读者深入理解和掌握。 《公务员绩效量化考评实务》不仅是一本操作指南，更是一套推动公务员队伍建设、提升国家治理效能的智慧体系。通过对本书的学习与应用，相信能够有效提升各级机关的绩效管理水平，激励广大公务员以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到各项工作中，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是打开了我对绩效管理这个枯燥话题的一扇新窗户。我原本以为这种专业书籍无非就是堆砌理论和各种晦涩难懂的模型，但作者的叙述方式非常接地气，仿佛是一位经验丰富的HR前辈在手把手教你如何实操。尤其让我印象深刻的是，书中对“量化”的理解非常深入。它不是简单地告诉你“要量化”，而是细致地拆解了不同层级的岗位，从高层管理者的战略目标到一线员工的具体任务，应该如何设计出既科学又易于执行的量指标。我记得有一章专门讲了如何平衡“定性”与“定量”的评估，这一点在很多同类书籍中都是一笔带过，但这里却用大量的实际案例说明了，在面对那些难以量化的软技能，比如“团队协作”或“创新能力”时，可以借助哪些工具和方法来避免主观臆断。这本书的价值在于，它提供的不是放之四海而皆准的公式，而是提供了构建适合本单位体系的“思维框架”，让我不再惧怕面对那些复杂的绩效数据了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的行文风格是如此的严谨而又充满洞察力，读起来就像是在与一位经验老到的资深顾问进行深度交流。它对于“量化”的理解，已经超越了简单的数字堆砌，而是上升到了“系统工程”的高度。我非常喜欢它对“绩效管理周期”的划分，不仅仅是年终评审，而是将其拆解为计划、辅导、评估和激励的完整闭环。书中特别强调了“辅导”环节的重要性，并提供了一套针对公务员体系特点的辅导模型，这在以往我阅读的商业管理书籍中是很少提及的。它提醒我们，绩效管理的最终目的不是为了“处罚”不合格者，而是为了“发展”所有员工。它关于如何运用辅导数据来指导培训资源分配的讨论，给了我很多启发，让绩效不再是考核的终点，而是持续改进的起点。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉是，它完全理解了公务员体系的特殊性，避免了直接套用纯粹商业领域的管理模式。这种本土化的深刻理解，是它区别于其他绩效管理书籍的核心优势。它没有回避体制内的层级结构和复杂的利益关系，反而是在这样的框架下，探讨如何实现相对公平和高效的绩效评价。书中关于如何设计“多维度评价主体”的章节尤其精彩，它探讨了如何平衡直接上级、平级同事乃至服务对象（在某些特定岗位上）的评价权重，以确保结果的全面性和客观性。这种设计既考虑了自上而下的管理要求，也兼顾了基层员工的感受和实际贡献，使得最终的考评结果更具说服力，也更容易被广大干部职工所接受，从而真正发挥出激励和约束的双重作用。

评分☆☆☆☆☆

读完这套书，我最大的感受是“痛点被精准击中”。作为一名长期在一线执行绩效考核的人员，我深知那些表格、打分机制和年终述职报告背后隐藏的多少摩擦和不公。这本书真正做到了“实务”二字，它没有停留在政策宣导层面，而是直击操作层面的难点。比如，关于“申诉机制”的处理，书中详细描述了一套标准化的流程，包括证据收集、听证会的组织，以及如何确保整个过程的透明度和公正性，这比我之前从公司内部培训中学到的要系统和全面得多。更令人耳目一新的是，它对“绩效面谈”的技巧进行了深入剖析。它不是教你如何“说服”员工接受结果，而是教你如何通过结构化的提问和积极倾听，将绩效面谈变成一次真正意义上的“发展对话”。很多年前的绩效评估都是自上而下的宣判，而这本书推崇的互动和共建，真正体现了现代人力资源管理的精髓。

评分☆☆☆☆☆

如果说市面上大多数绩效书籍是理论的骨架，那么这本《公务员绩效量化考评实务》无疑是填充了饱满血肉的实战手册。我尤其欣赏作者在探讨“结果导向”与“过程管理”之间的张力时所展现出的平衡感。在机关单位，尤其注重合规和流程的背景下，很多时候大家过于关注“做了什么”而不是“做成了什么”。这本书通过一系列精心设计的量化工具，成功地将关注点从“投入时间”转移到了“产出价值”。例如，书中提供的一些关于如何将宏观政策目标层层分解到个人KPI的工具集，非常具有操作性。我尝试着按照书中的步骤梳理了我部门去年的核心任务，发现很多原本模棱两可的目标，通过这种自上而下的拆解，一下子变得清晰可衡量了。这不仅提高了我们部门的工作效率，更重要的是，让大家对自己的贡献有了更直观的认识，极大地提升了工作的内在驱动力。