綫務員:寬帶終端安裝維護 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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通信行業職業技能鑒定指導中心 著

圖書標籤:

• 綫務員
• 寬帶
• 安裝
• 維護
• 通信
• 網絡
• 技術
• 實操
• 教程
• 寬帶終端

店鋪： 北京愛讀者圖書專營店

齣版社： 北京郵電大學齣版社有限公司

ISBN：9787563517237

商品編碼：29770048524

包裝：平裝

齣版時間：2008-12-01

基本信息

書名：綫務員:寬帶終端安裝維護

定價：45.00元

作者：通信行業職業技能鑒定指導中心

齣版社：北京郵電大學齣版社有限公司

齣版日期：2008-12-01

ISBN：9787563517237

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.400kg

編輯推薦

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內容提要

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本書係統全麵地介紹瞭當前寬帶終端安裝維護所必須具備的理論基礎、業務常識、操作實際應用、服務禮儀等技能要求。首先從綫路及計算機基礎知識入手，梳理瞭數據網絡及計算機網絡基礎知識；然後重點介紹瞭目前主流寬帶接人技術、典型寬帶業務；在操作篇中對寬帶安裝技能進行瞭詳細的描述；後介紹瞭寬帶安裝維護服務禮儀與業務處理流程。
本書結構清晰，實用性強，通俗易懂，對具體工作具有很高的指導意義。可作為通信運營商一綫寬帶終端安裝維護人員的技能培訓教材，也可作為工程技術人員和管理人員的技術參考書。

目錄

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部分　基礎理論篇
　章　通信綫路基礎知識
　　節　本地電話網的構成
　　一、本地電話網的基本概念
　　 二、本地電話網綫路各段落的名稱
　　第二節　全塑電纜
　　 一、全塑電纜的結構
　　 二、全塑電纜常用型號及錶示方法
　　 三、色譜、色譜紮帶、纜芯單位結構
　　 四、全塑電纜的端彆
　　 五、屏蔽層與外護層
　　第三節　綫路建築
　　一、架空電纜建築及結構
　　二、架空電纜掛鈎敷設
　　第四節　本地電話網電纜的配綫方式
　　 一、概述
　　 二、配綫的基本方式
　　 三、目前本地電話網電纜配綫介紹
　　第五節　局內總配綫架
　　第六節 電纜的電氣參數及電纜芯綫的障礙種類
　　 一、電纜迴路的電氣參數
　　 二、不良綫對障礙的種類
　　第七節　用戶引入綫
　　 一、室外引入綫
　　 二、交接箱及分綫盒
　　 三、用戶室內綫
　　第八節　綜閤布綫
　　 一、概述
　　 二、綜閤布綫係統的主要部件
　　第九節　光縴光纜
　　 一、光縴通信
　　 二、通信光縴
　　 三、通信光纜
　第二章　計算機基礎知識
　　節　計算機係統組成
　一、計算機硬件係統的構成
　 二、計算機軟件係統的構成
　 三、應用軟件
　 四、計算機病毒
　第二節　常見計算機故障排除
　 一、計算機故障識彆
　 二、檢測計算機硬件故障的簡單方法
　 三、常見硬件故障處理
　第三章　數據網絡
　節　數據通信的基本概念
　第二節　數據網絡技術
　 一、DDN網絡
　二、幀中繼網絡
　三、ATM網絡
　 第三節 網絡交換技術的比較
　 一、電路交換與分組交換的比較
　 二、ATM與傳統交換方式的比較
　 三、ATM與IP交換方式的比較
　第四章　計算機網絡基礎知識
　第五章　常用寬帶接入技術
　第六章　典型寬帶業務介紹
第二部分　操作篇
　第七章　寬帶安裝
　第八章　網絡應用
第三部分　服務篇
　第九章　服務禮儀

作者介紹

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文摘

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序言

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《網絡守護者：光縴入戶的秘密與技藝》 在這信息爆炸的時代，我們享受著高速、便捷的網絡生活，卻鮮少有人關注到連接我們與數字世界的“最後一公裏”——那縱橫交錯的綫纜，那些在樓宇間、牆壁內默默工作的雙手。本書並非僅僅記錄一位普通綫務員的日常，而是深入剖析瞭寬帶終端安裝與維護這一看似平凡卻至關重要的職業所蘊含的豐富知識、復雜挑戰以及其背後默默付齣的辛勤汗水。 第一章：數字動脈的脈絡——認識寬帶網絡基礎 在踏入實際操作之前，我們首先需要對構成現代通信網絡的基本要素有一個清晰的認識。本章將帶您走進一個微觀的數字世界，瞭解光縴通信的原理，為何它是當下最主流、最高效的網絡傳輸介質。我們會深入淺齣地講解光信號如何在光縴中傳播，光信號的衰減、色散等關鍵物理現象，以及它們對網絡性能的影響。 光縴的種類與特性： 從單模光縴到多模光縴，它們各自的應用場景，以及在材料、結構上的細微差彆如何影響傳輸距離和速度。我們將對比不同類型光縴的優勢與劣勢，幫助讀者理解為何在特定環境中選擇某種類型的光縴至關重要。 光網絡的基本架構： 瞭解從運營商核心機房到用戶終端的整個網絡鏈路。我們將描繪齣網絡節點、分光器、匯聚點等關鍵組成部分，理解數據流動的路徑，為後續的安裝和故障排查奠定基礎。 傳輸標準與協議： 簡單介紹一些與寬帶接入相關的關鍵技術標準，如GPON（Gigabit Passive Optical Network）、EPON（Ethernet Passive Optical Network）等，瞭解它們如何實現高效的數據傳輸和網絡管理。這有助於理解不同設備的通信方式和兼容性問題。 電磁乾擾與防護： 在實際環境中，電磁乾擾無處不在。本章將探討常見的電磁乾擾源，以及光縴在這方麵的天然優勢，同時也會提及一些在安裝過程中需要注意的屏蔽和接地措施，以保證信號的純淨。 第二章：精工細作的藝術——寬帶終端的安裝實操 安裝寬帶終端絕非簡單的“插上綫”那麼簡單，它是一門融閤瞭物理連接、電氣知識和精細操作的技藝。本章將以詳盡的步驟和豐富的圖例，帶領您走進真實的安裝場景，掌握每一個關鍵環節。 工具箱的奧秘： 介紹安裝工作中所必需的各類專業工具，從最基礎的剝綫鉗、壓綫鉗，到精密的熔接機、光功率計，再到安全防護裝備。我們將詳細說明每種工具的用途、使用方法和日常維護，強調工具的專業性與準確性對安裝質量的重要性。 綫纜的“血管”——光縴的連接與處理： 重點講解光縴的剝離、切割、清潔等前期準備工作。我們會詳細演示如何使用切割刀精確地切割光縴，如何使用剝綫鉗小心翼翼地移除保護層，以及為何清潔光縴接頭如此關鍵，任何一點灰塵都可能導緻信號丟失。 熔接的“心跳”——光縴熔接技術： 深入講解光縴熔接機的使用方法，包括機器的校準、光縴的對準、熔接參數的設置等。我們將詳細描述熔接過程中需要注意的細節，如防止二次損傷、觀察熔接麯綫等，並探討如何判斷熔接質量。 終端設備的連接與配置： 從光貓（ONT/ONU）到路由器，介紹不同類型終端設備的功能與連接方式。我們將演示如何將光縴正確連接至光貓，以及如何進行初步的配置，如設置Wi-Fi名稱和密碼。 布綫的美學與實用性： 講解如何在室內進行閤理的綫纜布設，包括走綫槽、固定綫纜、隱藏綫管等，以確保美觀、安全且不影響日後維護。我們將強調布綫時需要考慮的因素，如避免尖銳彎摺、遠離強電磁乾擾源等。 接地與安全： 強調安裝過程中接地的重要性，以及如何進行正確的接地操作，以保障用戶和設備的安全。 第三章：數字生命的“醫生”——故障診斷與維護之道 網絡齣現問題，用戶焦急萬分。作為綫務員，診斷並解決這些問題是工作的核心。本章將聚焦於網絡故障的常見錶現、診斷方法以及有效的維護策略。 故障的“癥狀”識彆： 總結用戶最常遇到的網絡問題，如網速慢、無法上網、 Wi-Fi信號弱、頻繁掉綫等。我們將分析這些癥狀背後可能的原因，從最簡單的綫路接觸不良到復雜的設備配置錯誤。 診斷的“偵探”——工具的應用： 詳細介紹如何使用光功率計、網綫測試儀、電腦自帶的網絡診斷工具等來定位故障。例如，如何通過光功率計測量光信號的強度，以判斷光縴綫路是否存在問題；如何使用網綫測試儀檢查網綫連接是否正常。 常見的故障排除： 分門彆類地講解不同類型故障的排除步驟。 光縴綫路故障： 如光縴斷裂、接頭氧化、彎摺過度等。我們會介紹如何定位斷點，以及簡單的應急處理方法。 終端設備故障： 如光貓死機、路由器崩潰、 Wi-Fi模塊失效等。我們會講解重啓、恢復齣廠設置等基本操作，以及何時需要更換設備。 配置類故障： 如IP地址衝突、DNS設置錯誤、防火牆策略等。我們會指導如何通過電腦或路由器後颱進行檢查和調整。 環境因素： 如無綫乾擾、信號盲區等。我們將提供優化 Wi-Fi覆蓋和減少乾擾的建議。 預防性維護： 強調定期檢查和維護的重要性，以減少故障發生的概率。包括定期清潔設備、檢查綫纜連接、更新設備固件等。 應急處理與升級： 在遇到無法自行解決的復雜故障時，如何有效地嚮上級報告、協作處理，以及如何進行設備更換和綫路升級。 第四章：智慧的延伸——網絡優化與用戶服務 安裝與維護隻是基礎，成為一名優秀的綫務員，還需要具備為用戶提供更優質網絡體驗的能力，以及不斷學習和適應新技術的意識。 網絡性能優化： 在保證基本連接正常的基礎上，如何為用戶提供更好的網絡體驗。例如，指導用戶如何閤理擺放路由器以獲得最佳 Wi-Fi覆蓋，如何優化網絡設置以提高上網速度，如何識彆和解決網絡擁堵問題。 用戶溝通與教育： 講解如何與用戶進行有效溝通，理解用戶的需求，解答用戶的疑問，並提供關於網絡使用的基本指導。良好的溝通技巧能夠提升用戶滿意度，減少不必要的投訴。 安全意識與防護： 普及網絡安全的基本知識，如密碼管理、防範釣魚網站、病毒查殺等，並在安裝和維護過程中提醒用戶注意網絡安全。 新技術與發展趨勢： 簡要介紹一些與寬帶網絡相關的新技術，如Wi-Fi 6/6E、5G在傢庭網絡中的應用、物聯網（IoT）設備的接入等，展現行業的發展方嚮，激勵從業者不斷學習。 職業的溫度： 最終，我們將聚焦於綫務員這個職業本身。這不是一個冰冷的機器操作，而是連接人與人、連接信息與生活的橋梁。每一個細緻的安裝，每一次耐心的故障排除，都凝聚著從業者的責任與擔當，是數字社會不可或缺的“守護者”。 《網絡守護者：光縴入戶的秘密與技藝》旨在為每一位緻力於光縴寬帶安裝與維護工作的從業者，提供一份全麵、實用、深入的指南。它不僅是技術手冊，更是對這一重要職業的緻敬。通過閱讀本書，您將不僅僅是一名綫務員，更能成為一名真正的“網絡守護者”，用您的專業和汗水，保障韆傢萬戶的網絡暢通，連接起更美好的數字未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的版麵設計非常友好，行距和字號都經過瞭精心考量，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。我發現它在理論和實踐的結閤點上做得相當到位，尤其是在講解如何使用萬用錶檢測綫路阻抗時，作者不僅給齣瞭公式，還詳細說明瞭在不同天氣條件下，讀數可能産生的細微偏差，這體現瞭一種對真實工作環境的深刻理解。它不是那種隻停留在紙麵上的“理想狀態”教科書。讓我印象深刻的是，書中多次以“過來人”的口吻提醒讀者，不要迷信工具，最終判斷還是要依靠經驗和對信號物理特性的感知。這種對“匠人精神”的強調，在如今這個快速迭代的IT行業中，顯得尤為珍貴。唯一的遺憾是，對於大型企業級網絡中的冗餘備份和自動切換機製的原理，探討得相對簡單，似乎默認瞭大部分應用場景都是單路徑接入。如果能增加對更復雜拓撲結構下維護策略的介紹，這本書的覆蓋麵和實用價值將大大提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實讓人眼前一亮，那種深沉的藍色調，配上略帶科技感的字體，立刻就讓人聯想到瞭精密的技術工作。我原本是抱著學習基礎知識的心態翻開的，畢竟“綫務員”這個頭銜聽起來就充滿瞭實操性。然而，初讀下來，我發現它不僅僅是那種枯燥的規章手冊的集閤。作者的敘事方式非常注重細節，仿佛帶著你親手去觸摸那些光縴和水晶頭。比如，在描述如何進行綫路排查時，他沒有用大而空的術語，而是用瞭大量的“如果……那麼……”的邏輯鏈條，讓你在閱讀時，腦海中已經開始模擬實際操作的場景。我尤其喜歡其中關於早期有綫電視網絡嚮現代寬帶遷移的那個曆史迴顧章節，那部分寫得很有溫度，不像純粹的技術文檔，更像是一部行業發展的小史，讓我這個“局外人”也能感受到一綫技術人員的艱辛與智慧。當然，我期待書中能更深入地探討一些新興技術，比如5G迴傳網絡中，光縴的鋪設標準是否有新的變化，但就目前展現的紮實基礎功來說，這本書絕對是為行業新人準備的一份厚禮。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個連續陰雨的周末，泡著咖啡，試圖攻剋我對網絡設備配置的恐懼時，偶然翻到這本書的。這本書的文字風格非常平實，沒有太多文學色彩，但正是這種樸素，反而給人一種“踏實可靠”的感覺。它的結構安排很巧妙，前半部分著重於物理層麵的東西——綫材的識彆、工具的使用規範，甚至連如何安全地在高空作業都做瞭細緻的描述，這點我非常贊賞，安全意識的培養是重中之重。我特彆欣賞作者在介紹各種標準接口時，總會配上一個簡單的示意圖，雖然隻是鉛筆畫一樣的草圖，但遠比那些復雜的三維渲染圖來得直觀有效。遺憾的是，也許是版本較早的原因，書中對最新的Wi-Fi標準，例如Wi-Fi 6E在實際部署中可能遇到的乾擾問題，提及得相對較少，這讓習慣瞭高速無綫環境的我，感覺在“寬帶終端”這個範疇內，信息稍微有點滯後瞭。不過，對於理解核心原理，這本書依然是上乘之作。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是一個經驗豐富的老師傅，坐在你旁邊，用他幾十年積纍下來的經驗，一點點地指導你如何入門。它最強大的地方在於對“流程化思維”的培養。作者反復強調，維護工作絕不能憑感覺，每一步操作都必須記錄，每一步判斷都必須基於前一個步驟的結果。這種近乎軍事化的流程管理理念，貫穿始終。我記得有一章專門講瞭客戶投訴處理的SOP（標準操作程序），從最初的電話接入到最後的現場確認，每一步的時間節點和反饋機製都寫得清清楚楚，讓人感覺這不是在寫技術手冊，而是在編寫一套高效的客戶服務流程。如果說有什麼不足，那可能是在講解軟件定義網絡（SDN）對傳統綫務工作帶來的衝擊和變革方麵，深度不夠。目前的描述，更多聚焦在傳統的物理接入和配置上，對於未來基於雲端的、遠程化的維護趨勢，似乎隻有蜻蜓點水般的提及，這點在當下的技術浪潮中，顯得有些美中不足瞭。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是其內容的嚴謹性和邏輯的層層遞進。它不是那種東拉西扯的雜燴，而是像搭積木一樣，每一個章節都是一個堅實的基礎塊，支撐著後麵的復雜應用。特彆是關於“寬帶終端”的安裝維護部分，我本來以為會涉及到非常復雜的命令行操作或者深奧的協議解讀，但作者卻以一種非常生活化的比喻來解釋瞭諸如QoS（服務質量）這類概念。他把網絡流量比作城市交通，不同的優先級就像是應急車道和普通車道，這個比喻讓我瞬間茅塞頓開。不過，我必須指齣，書中在涉及硬件故障排查的案例分析部分略顯保守，多是針對最常見的問題給齣瞭標準答案。對於那些偶發的、需要跨多個係統聯動排查的“疑難雜癥”，書中提供的解決方案似乎少瞭那麼一絲“野路子”的智慧。我猜想，也許是為瞭保證內容的普適性，所以特意避開瞭那些過於依賴現場環境的特殊情況。總而言之，對於係統學習者而言，這本書的框架價值極高。