具體描述
基本信息
書名：高成長零售企業經營手法及操作要點分析
定價：35.00元
作者：趙勝華,趙慶露
齣版社：企業管理齣版社
齣版日期：2006-03-01
ISBN：9787801973474
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝
開本：
商品重量：0.359kg
編輯推薦
內容提要
本書以案例的形式集中呈現瞭34傢零售市場上高速成長的成功企業，通過對企業傢創業曆程、企業高速成長的軌跡和經營特色、各個“贏傢”迥異的“贏法”的介紹和深入淺齣的講解，再次證明瞭高速成長不再是遙不可及的夢想。讀完這本書的讀者會發現，開啓成功之門的鑰匙已經在自己手中。在案例結尾還以條文的形式，總結齣每個高速成長企業的成功“技法”，讓讀者一目瞭然，能帶給讀者一些啓迪。
目錄
1.麵包物語:麵包也會“說話”
2.譚木匠：梳子翻身從“頭開始”
3.楓林晚：書中自有“黃金屋”
4.ZARA：時裝零售業的一頭紫牛
5.宜傢：親和如“狗”的傢居文化
6.寶島眼鏡：藉助SAP啓動新航程
7.美特斯·邦威：實實在在地“虛擬經營”
8.斯活琪：永遠不變的就是不斷在變
9.：將網絡進行到底
10.麥樂迪：文化娛樂的“弄潮兒”
11.阿呀呀：時尚締造生活
12.7-11便利店：賣的就是便利
13.石頭記：體味人與自然的親密接觸
14.國美電器：“顛覆”遊戲規則
15.中體倍力：成功也可以“復製”
16.星巴剋：咖啡加文化伴侶
17.吳裕泰：百年老店穿上瓣跑鞋
18.美剋·美傢：“品味”傢具的浪漫
19.沃爾瑪：顧客的“代理人”
20.老百性大藥房：老百性自已的大藥房
21.麥德龍：另類經營
22.上品摺扣：用摺扣來“說話”
23.歐菜雅：用品牌傳播美
24.宏圖三胞：模式稱王
25.屈臣氏：擴張密碼
26.嘉事堂：在機會中成長
27.歐瑪特：品質進行時
28.伊藤洋華堂：追逐顧客的“興奮點”
29.百安居：低價與服務兼得
30.百盛：步步為營中前進
31.Nike：憑什麼成為老大
32.蘇果：傲視群雄的背後
33.中域電訊：的造手機連鎖“王國”
34.冀東物貿：破解信貸謎局
參考文獻
作者介紹
文摘
序言
用戶評價
我一直認為，零售企業的成功，離不開高效的運營管理，而《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，恰恰在這方麵給瞭我最直接的幫助。它沒有停留在理論層麵，而是提供瞭大量“操作要點”，讓我能夠立即應用到實際工作中。我特彆欣賞書中在“成本控製與盈利能力提升”方麵的論述。它不僅僅是簡單地削減開支，而是通過精細化的成本核算，識彆齣不必要的浪費，並提齣瞭一係列切實可行的改進方案。它詳細闡述瞭“盈虧平衡點”的計算方法，以及如何通過提升銷量、降低固定成本、或者優化變動成本來提高盈利能力。書中關於“庫存管理優化”的建議，也讓我受益匪淺。它不僅僅是簡單的“多少庫存最閤適”，而是通過科學的預測模型，精準地控製庫存水平，減少積壓和缺貨現象，從而最大化地提升資金周轉率。我印象最深的是書中關於“采購成本優化”的分析。它詳細闡述瞭如何通過集中采購、批量采購、以及與供應商建立長期閤作關係等方式，有效降低采購成本，從而提升企業的整體盈利能力。此外，書中關於“數據驅動的決策”的論述，也讓我更加重視數據在企業運營中的作用。它鼓勵我們利用各種數據指標，來監測企業的經營狀況，識彆潛在的問題，並及時進行調整。這本書讓我明白，精細化的成本控製和高效的運營管理，是零售企業實現持續盈利的關鍵。
評分這本書實在太令人驚喜瞭！我是一名在零售行業摸爬滾打多年的從業者，一直都在尋找能夠真正幫助我提升企業運營效率、解鎖增長潛力的實用指南。市麵上有很多理論性的書籍，讀起來雲裏霧裏，真正落到實處卻無從下手。但《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，完全顛覆瞭我的認知。它沒有空泛的理論，而是聚焦於“高成長”這個核心，深入剖析瞭那些能夠讓零售企業脫穎而齣的關鍵因素。我特彆喜歡它在探討“會員體係構建”時，那種由淺入深、層層遞進的講解。它不僅僅是告訴你“要有會員”，而是細緻入微地分析瞭不同會員等級的設計邏輯、積分兌換機製的科學性、以及如何通過個性化營銷真正提升會員的復購率和生命周期價值。書中列舉的幾個案例，都是我非常熟悉的行業標杆企業，看到它們成功的背後原來有如此精密的策略和操作，讓我對過往的經驗有瞭全新的審視。更讓我印象深刻的是，它在“供應鏈優化”部分，沒有停留在簡單的庫存管理，而是從源頭采購、物流配送、數字化倉儲等多個維度進行瞭全方位的解析，並且給齣瞭具體的實施步驟和技術應用建議。讀完這部分，我感覺仿佛打開瞭任督二脈，很多一直睏擾我的供應鏈難題瞬間有瞭清晰的解決方案。這本書的語言風格也非常接地氣，沒有晦澀難懂的專業術語，即使是剛入行的朋友也能輕鬆理解。它就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導你走嚮成功。我強烈推薦給所有渴望在零售領域取得突破性進展的企業傢、管理者和一綫從業者。
評分作為一名資深的連鎖零售品牌創始人，我閱讀過無數關於經營管理的書籍，但《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，給我帶來的啓發是前所未有的。這本書最讓我贊嘆的一點是，它並沒有停留在“為什麼”的層麵，而是將重點放在瞭“如何做”上，並且給齣瞭非常具體、可操作的“要點分析”。我在閱讀“門店選址與擴張策略”這一章節時，深感共鳴。過去，我們擴張更多依賴於直覺和經驗，但這本書通過數據分析、市場潛力評估、競爭對手分析等科學方法，為我們提供瞭一個係統性的決策框架。它詳細闡述瞭如何利用大數據工具識彆高潛力商圈，如何進行坪效和客流的精細化測算，甚至是如何通過模擬模型來預測新店的盈利周期。我尤其對書中關於“坪效提升”的案例分析印象深刻，它不僅僅是簡單的商品陳列優化，而是從動綫設計、黃金區域利用、以及跨品類組閤銷售等多個角度進行瞭深入剖析，並提供瞭切實可行的改進方案。讀完這部分，我立刻召集瞭團隊，對我們現有的門店布局進行瞭全麵復盤，並根據書中提供的思路，進行瞭一係列的調整，初步效果已經顯現。此外，書中關於“數字化轉型”的論述也極具前瞻性，它並沒有將數字化妖魔化，而是將其視為提升效率、驅動增長的強大工具，並為零售企業如何逐步實現綫上綫下融閤、打通全渠道數據提供瞭清晰的路徑圖。這本書的價值，在於它能夠幫助我們規避風險，抓住機遇，從而真正實現可持續的高成長。
評分我一直認為，零售業的未來，在於“數據”的運用，而《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，在這方麵給瞭我極大的啓發。它不僅僅是停留在“收集數據”的層麵，而是深入分析瞭如何將數據轉化為“ actionable insights”，從而指導企業的經營決策。我特彆欣賞書中在“數據分析與決策支持”方麵的論述。它詳細闡述瞭“用戶行為分析”、“銷售數據分析”、“庫存周轉分析”等多種數據分析方法，並提供瞭具體的分析工具和技術。它還強調瞭“數據可視化”的重要性，即如何將復雜的數據以直觀的方式呈現齣來，從而幫助管理者更好地理解數據，並做齣更明智的決策。書中關於“預測性分析”的應用，也讓我眼前一亮。它展示瞭如何利用曆史數據和統計模型，來預測未來的市場趨勢、用戶需求，以及銷售額，從而幫助企業提前做好規劃，抓住機遇，規避風險。我印象最深的是書中關於“A/B測試”在營銷和産品優化中的應用。它展示瞭如何通過對比不同版本的營銷活動或産品設計，來找齣最優方案，從而最大化地提升轉化率和用戶滿意度。此外，書中關於“數據驅動的個性化推薦”的論述，也讓我深刻認識到數據在提升用戶體驗方麵的巨大潛力。它鼓勵我們利用用戶數據，來為每一位用戶提供量身定製的産品和服務，從而提升用戶的滿意度和忠誠度。這本書讓我明白，掌握和運用數據，是零售企業實現高成長的關鍵。
評分這本書就像是一本“零售業的武功秘籍”，讓我受益匪淺。我一直在思考，如何纔能在競爭日益激烈的零售市場中，找到屬於自己的“藍海”，《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，在“市場細分與定位策略”方麵，給瞭我清晰的指引。它並沒有提倡“大而全”的模式，而是強調“小而美”的精準定位。它詳細闡述瞭如何通過人口統計學、心理學、行為學等多個維度，對市場進行科學細分，從而識彆齣最具潛力的目標客戶群體。書中關於“差異化競爭策略”的分析，也讓我茅塞頓開。它不僅僅是簡單的模仿，而是如何找到産品、服務、或者商業模式上的獨特之處，從而在市場中形成自己的核心競爭力。我尤其對書中關於“利基市場”的開發策略印象深刻。它展示瞭如何通過深耕某個細分市場，建立起強大的品牌忠誠度和市場份額，最終實現盈利能力的飛躍。書中還詳細分析瞭“SWOT分析”在市場定位中的應用，並提供瞭具體的案例，教我們如何識彆自身的優勢、劣勢、機會和威脅，從而製定齣更具針對性的市場策略。此外，書中關於“競爭對手分析”的論述，也極具價值。它不僅僅是簡單的價格比較，而是深入剖析競爭對手的商業模式、營銷策略、以及客戶群體，從而找到突破口。這本書讓我明白，精準的市場定位，是零售企業實現高增長的起點。
評分這本書的價值，在於它能夠幫助我們“看清未來”，並為未來的挑戰做好準備。《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，在“商業模式創新與轉型升級”方麵，提供瞭前瞻性的視野和深刻的洞察。它並沒有停留在“老一套”的經營模式上，而是鼓勵我們積極擁抱變化，不斷探索新的商業可能性。它詳細闡述瞭“平颱化運營”的趨勢，以及零售企業如何構建自己的生態係統，吸引更多的閤作夥伴和消費者。書中關於“共享經濟”在零售業的應用，也讓我眼前一亮。它展示瞭如何利用閑置資源，創造新的價值，從而提升企業的盈利能力。我尤其對書中關於“訂閱製商業模式”的分析印象深刻。它展示瞭如何通過提供持續的服務和價值，來建立穩定的現金流，並提升用戶的忠誠度。此外，書中關於“數字化與智能化轉型”的論述，也極具前瞻性。它鼓勵我們積極擁抱人工智能、大數據、物聯網等新興技術，將其應用於零售業務的各個環節，從而提升運營效率，優化用戶體驗，並驅動商業模式的創新。它還強調瞭“敏捷組織”的重要性，即企業需要具備快速響應市場變化的能力，並能夠不斷進行自我調整和優化。這本書讓我明白，在瞬息萬變的零售市場中，持續的創新和轉型，是企業保持競爭力的不二法門。
評分我是一位有著十幾年零售業經驗的經營者，一直在尋找能夠幫助我“彎道超車”的秘籍。讀完《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，我感覺我找到瞭！這本書最讓我激動的是，它不僅僅提供瞭理論框架，更重要的是，它詳細闡述瞭“操作要點”，並且配以大量的案例分析，讓那些抽象的經營理念變得觸手可及。我尤其對書中在“産品創新與品類管理”方麵的論述印象深刻。它並沒有簡單地強調“要創新”，而是深入分析瞭如何通過市場調研、用戶反饋、以及競爭對手分析來識彆産品創新的機會，如何進行有效的MVP（最小可行性産品）測試，以及如何根據市場反饋不斷迭代優化産品。它還詳細闡述瞭“品類管理”的重要性，包括如何進行品類分析，如何確定核心品類和輔助品類，以及如何通過品類組閤來提升坪效和客單價。我記得書中舉瞭一個關於某服裝品牌的案例，它通過對用戶穿著場景的深入洞察，成功推齣瞭幾個爆款係列，從而實現瞭銷售額的幾何式增長。這讓我深刻意識到，産品創新不僅僅是設計師的責任，更是整個零售企業戰略的一部分。此外，書中關於“定價策略”的分析也極具參考價值。它並沒有拘泥於傳統的成本加成定價法，而是從價值定價、競爭定價、以及心理定價等多個角度進行瞭深入的探討，並為不同類型的零售産品提供瞭具體的定價建議。這本書讓我明白，好的産品和好的定價，是零售企業實現高成長的基石。
評分這本書的實用性，超齣瞭我的預期。我是一名初創零售企業的創始人，在經營過程中常常感到力不從心，《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，就像一位經驗豐富的“老大哥”，為我指明瞭前進的方嚮。我尤其對書中在“客戶服務與體驗升級”這一章節的論述，深感共鳴。它並沒有停留於“微笑服務”等錶麵功夫，而是深入剖析瞭如何通過精細化的客戶服務來提升用戶粘性，從而實現口碑傳播和復購率的提升。它詳細闡述瞭“全渠道客戶服務”的重要性，包括如何打通綫上綫下的服務觸點，如何構建統一的客戶服務平颱，以及如何利用CRM係統來管理客戶信息和個性化服務。我印象最深的是書中關於“用戶抱怨處理機製”的分析。它不僅僅強調要快速響應，更側重於如何將用戶的抱怨轉化為提升産品和服務的機會，如何通過有效的處理機製來贏得用戶的信任和忠誠度。書中還提到瞭“主動式服務”的概念，即在用戶提齣需求之前，就主動提供解決方案，這讓我對如何提升客戶滿意度有瞭全新的認識。此外，書中關於“用戶反饋機製的建立”的論述，也極具指導意義。它詳細分析瞭如何通過多種渠道收集用戶反饋，如何對反饋進行分類和分析，以及如何將反饋轉化為産品和服務改進的動力。這本書讓我明白，卓越的客戶服務，是零售企業建立長期競爭優勢的關鍵。
評分這本書的邏輯嚴謹、條理清晰，讓我印象深刻。我一直對如何將“品牌故事”轉化為實際的銷售增長感到睏惑，《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，在“品牌建設與營銷策略”章節，給瞭我一個非常完整的解答。它沒有停留在空洞的概念層麵，而是將品牌建設與營銷活動緊密結閤，並提供瞭許多切實可行的操作要點。我特彆欣賞它對“用戶畫像”的精細化分析。它不僅僅是簡單地列齣用戶的基本信息，而是深入挖掘用戶的消費習慣、情感需求、以及潛在的痛點，從而為製定精準的營銷策略奠定基礎。書中關於“內容營銷”的論述，也讓我受益匪淺。它詳細分析瞭不同類型的零售企業，如何通過有價值的內容來吸引目標用戶，建立信任，並最終引導用戶完成購買。我尤其對書中關於“短視頻營銷”和“社群營銷”的案例分析印象深刻，這些都是當下非常熱門的營銷方式，而這本書則為我們提供瞭係統性的操作指南。它不僅僅是告訴你“要做”，而是告訴你“怎麼做”，並且提供瞭許多成功的實踐案例。此外，書中關於“KOL/KOC閤作”的策略分析，也讓我對如何選擇閤適的閤作夥伴、如何進行有效的閤作洽談、以及如何衡量閤作效果有瞭全新的認識。總而言之，這本書為零售企業提供瞭一個從品牌定位到營銷執行的全方位解決方案，幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣。
評分我一直認為，零售業的競爭，歸根結底是人與人的競爭，是團隊的競爭。而《高成長零售企業經營手法及操作要點分析》這本書，在“人纔管理與團隊建設”方麵，給瞭我極大的啓發。它不像很多管理書籍那樣，隻是簡單地強調“要激勵員工”，而是深入探討瞭如何構建一個能夠驅動企業高成長的優秀團隊。我最喜歡的是它在“人纔吸引與保留”這一節的論述，它不僅僅提到瞭有競爭力的薪酬，更側重於分析瞭如何打造積極的企業文化、提供清晰的職業發展路徑、以及如何通過有效的績效管理體係來激發員工的內在驅動力。書中提到的“賦能式領導力”概念，讓我對如何激發一綫員工的創造力和主動性有瞭全新的認識。我一直認為，管理者不應該隻是發號施令，而是要成為員工的“教練”和“支持者”。這本書的論述，恰好印證瞭我的想法，並且提供瞭很多具體的實踐方法，例如如何設定SMART目標，如何進行有效的反饋和輔導，以及如何構建一個學習型組織。我尤其對書中關於“一綫員工培訓體係的搭建”的建議印象深刻。它詳細分析瞭不同崗位員工所需的技能，以及如何通過綫上綫下相結閤的培訓方式，快速提升員工的專業素養和服務能力。讀完這部分，我立刻開始思考我們公司內部的培訓體係，並計劃引入書中提到的“導師製”和“技能地圖”等概念。這本書不僅教會瞭我如何吸引和留住優秀人纔，更重要的是，它幫助我理解瞭如何將這些人纔凝聚成一個強大的、能夠共同實現企業目標的團隊。
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