企业传播力：以东风汽车公司为个案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈友军 著

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• 企业传播
• 传播策略
• 东风汽车
• 案例研究
• 品牌传播
• 企业形象
• 危机公关
• 媒介关系
• 内部传播
• 传播管理

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 中国广播影视出版社

ISBN：9787504368478

商品编码：29891635339

包装：平装

出版时间：2013-05-01

基本信息

书名：企业传播力：以东风汽车公司为个案

定价：48.00元

作者：陈友军

出版社：中国广播影视出版社

出版日期：2013-05-01

ISBN：9787504368478

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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内容提要

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在全球汽车企业逐鹿当代中国的紧张激烈格局中，如何看待中国车企扮演的世界角色？中国车企，它在世界观众的眼里是怎样的一种形象？东风汽车公司作为国有特大型企业，它的企业文化优势从历史的形成来看，既包含有社会主义公有制的优越，也蕴涵着社会转型过程中企业文化的成功重塑等方面的内涵。以什么样的产品格局和组织调整来应对市场的变化，是对车企想象力和创造力的一个极大考验，也是东风“传播力”的核心要素。

目录

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章东风企业形象
第二章东风品牌
第三章东风危机公关
第四章东风营销力
第五章东风治理
第六章东风人才
第七章东风传媒
第八章东风文化
第九章 东风传播力
附录
后记

作者介绍

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　　陈友军，1988年毕业于湖北师范学院中文系，获文学学士学位；1996年毕业于中国人民大学中文系，获文学硕士学位；2001年，在北京广播学院（中国传媒大学）广播电视艺术学专业在职攻读博士学位，2007年1月获得博士学位。现为中国传媒大学文学院副教授，硕士生导师。主要从事中国现当代文学与文化、影视艺术史论等方面的教学与研究工作。教学科研成果颇丰，著有《中国现实题材电视剧艺术真实形态论》、《中国早期电视剧史略》、《中国电视剧历史教程》等多部著作；在多家期刊上发表多篇文章。

文摘

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序言

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企业传播力：以东风汽车公司为个案 一、 引言：在变局中塑造品牌，在沟通中赢得未来 当今世界，信息爆炸与传播渠道多元化以前所未有的速度重塑着企业与外部世界的互动方式。从宏观的社会舆论到微观的消费者认知，企业的一言一行都可能被放大、解读、甚至重塑。在这个复杂而动态的传播生态系统中，强大的企业传播力已不再是锦上添花，而是企业生存与发展的核心竞争力。它不仅关乎企业声誉的维护与提升，更直接影响着市场份额的争夺、人才的吸引以及资本的认可。 本书《企业传播力：以东风汽车公司为个案》正是聚焦于这一关键议题，深入剖析在风云变幻的时代浪潮中，一家根植于中国汽车产业沃土的巨头——东风汽车公司，如何构建并运用其传播力，以应对挑战，把握机遇，实现企业的可持续发展。本书并非简单罗列传播学的理论概念，而是以东风汽车公司作为生动的案例，从实践出发，探索企业传播力的形成机制、运作模式及其价值实现。 在过去数十年里，中国汽车产业经历了翻天覆地的变化，从追赶者到引领者，从市场培育到品牌崛起，每一步都凝聚着无数企业的智慧与努力。东风汽车公司作为其中的佼佼者，其发展历程本身就是一部波澜壮阔的中国制造奋斗史。然而，企业的成功不仅在于其产品的品质、技术的创新，更在于其能否有效地与内外部利益相关者进行沟通，传递其价值主张，塑造其品牌形象，赢得社会的信任与支持。 本书的写作初衷，正是基于对企业传播力重要性的深刻认知，以及对东风汽车公司独特发展轨迹的观察。我们希望通过对东风汽车公司传播实践的深入研究，提炼出具有普遍意义的企业传播力构建与提升的规律，为其他企业提供有益的借鉴。这不是一篇空泛的理论阐述，而是一份扎根于现实、充满洞察的案例研究。我们将剥离表象，探究东风汽车公司在不同发展阶段、面对不同传播挑战时所采取的策略、所应用的工具、所取得的成效，以及其中蕴含的经验与教训。 二、 企业传播力的理论基石与实践维度 企业传播力，简而言之，是指企业与内外部利益相关者进行有效沟通，以达成企业目标的能力。它是一个多维度、系统性的概念，涵盖了信息传递的广度、深度、速度、准确性以及沟通的有效性。 从理论层面看，企业传播力可以从多个角度进行解析。首先，它与品牌管理紧密相连。一个强大的品牌，是企业传播力最直观的体现。它通过一系列的符号、故事、价值观，与消费者建立情感连接，塑造忠诚度。其次，它涉及公共关系的建立与维护。企业需要积极主动地与媒体、政府、社区、行业协会等进行沟通，建立良好的社会形象，化解潜在的危机。再者，它包含了营销传播的策略与执行。广告、促销、数字营销等手段，都是企业向目标受众传递产品信息、品牌理念的重要途径。此外，内部传播也至关重要。有效的内部沟通能够凝聚员工士气，提升企业文化，使全体员工成为传播的积极参与者和传播者。最后，在数字化时代，危机传播的能力显得尤为突出。当负面事件发生时，企业能否迅速、准确、有效地应对，直接关系到其声誉的存亡。 在实践维度上，企业传播力则体现为企业在以下几个方面的综合能力： 战略规划能力：企业是否能够根据自身的战略目标，制定清晰、长远的传播战略，并将其融入企业整体发展规划之中。 内容生产与传播能力：企业是否能够创作出高质量、有吸引力的内容，并借助合适的渠道，有效地触达目标受众。这包括新闻稿、宣传片、社交媒体内容、案例研究等多种形式。 渠道管理与整合能力：企业是否能够熟练运用传统媒体、新媒体、社交平台、线下活动等多种传播渠道，并实现渠道间的协同联动，形成传播合力。 利益相关者关系管理能力：企业是否能够识别关键利益相关者，理解其需求与关切，并建立长期、稳固的沟通关系。 危机应对与风险管理能力：企业是否能够建立健全的危机预警与响应机制，在危机发生时，迅速、有效地进行信息披露与沟通，最大程度地降低负面影响。 数据分析与效果评估能力：企业是否能够利用数据分析工具，监测传播效果，评估传播策略的有效性，并据此进行优化调整。 本书将以东风汽车公司为切入点，深入探讨这些理论与实践维度如何在真实的商业环境中得到体现与运用。 三、 东风汽车公司：中国汽车产业的时代印记与传播实践 东风汽车公司，作为中国汽车工业的“长子”，其发展历程与中国改革开放的进程同频共振，是中国汽车产业由弱到强、由大到强的生动写照。自上世纪七十年代成立以来，东风公司历经了引进消化吸收再创新、合资合作发展、自主品牌崛起等多个重要阶段。在不同的历史时期，东风公司面临的传播环境、传播挑战以及所采取的传播策略都呈现出鲜明的时代特征。 1. 早期发展与品牌初塑（计划经济时代至改革开放初期） 在计划经济体制下，企业的传播更多地侧重于政策宣贯、生产动员以及满足国家战略需求。彼时，汽车产品的稀缺性使得市场竞争不那么激烈，传播的重心在于“告知”和“说服”政府及内部员工，确保生产任务的完成。然而，即便在这样的背景下，东风公司也开始通过各种形式，如内部刊物、宣传画报、电视报道等，塑造其作为国家重点工程的形象，传递其为国家建设贡献力量的价值。 随着改革开放的深入，市场经济的浪潮开始席卷而来。东风公司开始面临来自合资品牌的挑战，也需要向消费者传递其产品性能、质量优势。此时，传播的触角开始延伸至市场，广告宣传、媒体报道逐渐增多。东风公司通过诸如“东风汽车，我是东风人”等宣传语，试图建立与消费者的情感联系，提升品牌辨识度。 2. 合资合作与市场拓展（上世纪九十年代至今） 进入九十年代，中国汽车市场迎来合资浪潮。东风公司通过与众多国际知名汽车企业建立合资公司，快速引进了先进的技术和管理经验，极大地提升了其产品制造能力和市场竞争力。在这一阶段，东风公司的传播策略也随之发生深刻变化。 联合传播与品牌协同：与合资伙伴的合作，意味着东风公司需要协调不同品牌下的传播活动。如何在保持自身主体性的同时，与合资品牌形成良好的协同效应，成为传播工作的重点。这包括共同的市场推广活动、联合的危机应对、以及在多品牌战略下进行有效的资源分配。 市场化传播的深化：随着市场竞争的加剧，东风公司加大了在广告、公关、营销活动等方面的投入。通过电视广告、平面广告、户外广告等传统媒介，以及后来的互联网广告，将产品信息、品牌理念精准地传递给消费者。同时，针对不同的细分市场，推出差异化的传播策略。 公关活动的专业化：东风公司开始更加重视与媒体、政府、社会团体的沟通。通过举办新车发布会、技术交流会、公益活动等，塑造积极的企业公民形象，提升社会声誉。危机公关意识也逐渐增强，开始建立初步的危机管理体系。 3. 自主品牌崛起与品牌重塑（新世纪以来） 进入新世纪，特别是近十年来，中国汽车产业迎来了自主品牌爆发式增长的时代。东风公司也以前所未有的力度推进自主品牌的发展，并取得了显著的成就。在这一关键时期，其企业传播力面临着新的挑战与机遇： 打造独立品牌形象：与合资品牌不同，自主品牌的传播需要从零开始，建立独特的品牌DNA和价值主张。东风公司需要讲述“中国汽车品牌”的故事，传递其在技术研发、品质制造、创新设计等方面的实力，打破消费者固有的认知。 数字化时代的传播革新：社交媒体、短视频平台、直播电商等新兴传播渠道的兴起，对东风公司的传播方式提出了更高的要求。如何利用这些平台，与年轻一代消费者进行深度互动，建立更直接、更个性化的沟通，成为重要的课题。这包括内容营销、KOL合作、社群运营等。 科技与创新的传播：在智能化、电动化、网联化成为汽车产业发展趋势的背景下，东风公司需要有效地向外界传递其在这些前沿技术领域的研发投入、技术突破和产品创新。这不仅需要技术性的介绍，更需要将其转化为消费者能够理解和感知的故事。 企业社会责任（CSR）的深入践行与传播：随着社会对企业社会责任的日益关注，东风公司在环保、安全、公益等方面的投入与实践，需要被更有效地传达出去，以建立负责任的企业形象，赢得公众的认可。 全球化视野下的传播：随着东风公司国际化战略的推进，其传播也需要具备全球视野，理解不同文化背景下的传播规律，构建符合国际标准的品牌形象。 本书将围绕东风汽车公司在这些不同阶段的关键传播实践，进行深入的分析与解读，试图从中挖掘出企业传播力提升的内在逻辑和外部驱动。 四、 本书的研究视角与核心内容 本书的研究将秉持实证分析与案例驱动相结合的原则，深入剖析东风汽车公司在企业传播力构建与实践中的具体表现。我们将从以下几个核心内容展开： 企业战略与传播策略的耦合：分析东风汽车公司在不同发展阶段，其整体战略如何驱动传播策略的制定与调整。例如，当公司提出“科技东风”、“智慧东风”的战略愿景时，其传播内容、渠道选择、沟通方式会发生怎样的变化。 品牌沟通的演变与创新：追溯东风汽车公司品牌形象的塑造历程，分析其在不同时期所采取的品牌沟通策略，包括核心品牌价值的提炼、品牌故事的讲述、以及在视觉识别、情感连接等方面的创新。 多维度传播渠道的运用与整合：深入研究东风汽车公司在传统媒体（电视、报纸、杂志）、新媒体（网站、社交媒体、短视频）、线下活动（车展、发布会、体验活动）等不同传播渠道上的实践，以及如何实现这些渠道的协同效应，形成传播合力。 关键利益相关者的沟通管理：关注东风汽车公司如何与消费者、经销商、供应商、员工、投资者、政府监管部门、媒体、社会公众等关键利益相关者进行有效沟通，建立信任，维护关系。 危机传播的应对机制与成效：分析东风汽车公司在面临产品召回、安全事故、舆论风波等危机事件时的传播应对策略，评估其危机处理的有效性，并从中提炼经验。 数字化转型下的传播挑战与机遇：探讨在互联网和移动互联网时代，东风汽车公司如何利用大数据、人工智能等新技术，进行精准营销、社群互动，以及应对新媒体带来的传播挑战。 企业社会责任（CSR）传播的实践与价值：审视东风汽车公司在环保、公益、安全等方面的CSR投入，以及如何通过有效的传播，将这些行动转化为品牌价值和社会认同。 通过对以上内容的深入研究，本书旨在回答以下核心问题： 在快速变化的时代背景下，东风汽车公司是如何构建其持续而强大的企业传播力的？ 其传播策略的演变与调整，与企业自身的战略目标和市场环境之间存在怎样的内在联系？ 在多元化的传播渠道中，东风汽车公司是如何实现信息传播的最优化与效率最大化？ 成功或不成功的传播案例，对其企业传播力建设提供了怎样的经验与教训？ 东风汽车公司的传播实践，对中国其他企业在提升自身传播力方面，有何普遍性的启示和借鉴意义？ 五、 结论：以东风之鉴，启传播之道 《企业传播力：以东风汽车公司为个案》不仅是对一家中国巨头传播实践的梳理与分析，更是对当下企业如何在复杂多变的传播环境中生存、发展、并赢得未来的深度探索。我们期望通过本书，为企业管理者、传播从业者、以及对中国汽车产业发展感兴趣的读者，提供一个全面、深入、富有启发性的视角，共同理解和掌握企业传播力的核心要义，从而在未来的竞争中，构筑起坚实的品牌壁垒，实现可持续的商业成功。这本书，是关于理解“声音”的力量，是关于塑造“信任”的艺术，更是关于赢得“未来”的战略。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是一本关于“如何让企业声音被听见并产生影响力”的实战指南。我从书中获得的不仅仅是理论知识，更是对企业传播的深刻理解和战略思考。作者选择东风汽车作为切入点，是非常明智的。这家企业在中国汽车行业的发展中扮演了关键角色，其传播实践也经历了一个不断演进和迭代的过程，这为我们提供了极其丰富的学习素材。我尤其关注书中关于“危机传播”的章节，在信息爆炸和舆论场瞬息万变的今天，企业的危机应对能力已经成为衡量其综合实力的重要指标。作者对东风汽车在不同危机事件中的传播策略进行了深入剖析，从中提炼出了宝贵的经验教训。这种将理论与实践深度结合的写作方式，使得这本书不仅具有学术价值，更具有极强的现实指导意义，对于任何希望提升企业形象、增强市场竞争力、并最终实现可持续发展的企业来说，都具有不可忽视的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的价值远超我的预期。它提供了一个看待企业传播的全新视角，不再是简单的“广告投放”或“新闻发布”，而是将其提升到了战略高度。作者将“传播力”视为企业核心竞争力的一部分，并且通过东风汽车这个鲜活的案例，展示了如何系统性地构建和提升企业的传播力。我尤其对书中关于“利益相关者传播”的论述印象深刻，这不仅仅包括客户，还包括投资者、政府、媒体，甚至是合作伙伴。如何与不同的利益相关者进行有效沟通，是决定企业能否获得广泛支持和良好声誉的关键。东风汽车在不同发展阶段，与这些群体之间传播关系的演变，为我们提供了丰富的实践案例。这本书的分析非常严谨，逻辑性也很强，让我能够清晰地理解企业传播的各个环节是如何相互关联、相互促进的，从而形成整体的传播合力。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，我仿佛经历了一次企业传播的“沉浸式体验”。作者以东风汽车的成长历程为主线，巧妙地将传播理论融入其中，使得原本可能有些枯燥的理论知识，变得鲜活有趣。我特别欣赏作者在描述企业传播活动时，所展现出的那种“细节控”的特质。无论是对一场公关活动的策划细节的描绘，还是对一次危机事件应对的复盘，都力求还原最真实的场景，让我能够身临其境地感受到企业在传播过程中所面临的挑战和所采取的策略。这一点，尤其是在分析东风汽车如何应对市场变化、如何与消费者建立情感连接等方面，体现得淋漓尽致。书中对品牌故事的挖掘和讲述，更是让我看到了传播的艺术性所在。一个好的品牌故事，能够穿越时间和空间，触动人心，而东风汽车在不同发展阶段所讲述的故事，都承载着其独特的时代印记和品牌基因，这对于任何一个想打造持久品牌力的企业来说，都是宝贵的经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一场思维的盛宴！刚翻开就被“企业传播力”这个概念深深吸引，它不仅仅是信息的传递，更是企业在复杂商业环境中构建影响力的核心驱动力。而选择东风汽车这样一个在中国汽车工业史上举足轻重的案例，更是让理论变得生动且极具现实意义。我特别喜欢作者对传播力概念的拆解，它不是一个虚无缥缈的术语，而是由一系列可操作的要素构成，比如品牌故事的塑造、危机管理的智慧、以及如何在多元化的媒体平台上精准发声。读完之后，我开始重新审视我所接触到的每一个企业传播案例，仿佛打开了一个全新的观察维度。作者对东风汽车历史沿革的梳理，也为理解其传播力的演变提供了坚实的基础，能够清晰地看到这家老牌国企如何在时代浪潮中，不断调整其传播策略，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。其中关于如何将企业社会责任融入传播体系的讨论，尤其让我印象深刻，这不仅是企业形象的加分项，更是建立消费者信任和情感连接的必经之路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的分析框架非常精妙，它没有止步于泛泛而谈，而是深入到了传播力的具体战术层面。特别是关于“内部传播”的论述，我一直觉得这是很多企业容易忽略但又至关重要的一环。作者通过东风汽车的案例，生动地展示了如何通过有效的内部沟通，将企业的愿景、价值观和战略目标传递给每一位员工，从而凝聚力量，形成统一的对外传播声势。这一点，对于任何希望提升企业凝聚力和执行力的管理者来说，都具有极高的借鉴价值。此外，书中对“外部传播”的探讨也相当有深度，从传统媒体的运用，到如今数字化、社交媒体时代的挑战与机遇，作者都进行了细致的剖析。我个人对其中关于如何利用用户生成内容（UGC）来放大品牌影响力的部分，感到非常受启发。东风汽车在不同时期所采取的传播策略，与其说是简单的营销活动，不如说是对市场洞察和传播规律深刻理解的体现，这种深度的洞察力，使得这本书不仅仅是一本理论读物，更是一本实践指导手册。