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☆☆☆☆☆

晋翔 著

图书标签:

• 沟通
• 心理学
• 人际关系
• 社交技巧
• 情绪管理
• 说服力
• 非语言沟通
• 冲突解决
• 人际沟通
• 心理健康

店铺： 巧艺图书专营店

出版社： 海潮出版社

ISBN：9787515708805

商品编码：29917640104

包装：平装

出版时间：2016-04-01

基本信息

书名:沟通心理学

定价：32.80元

售价：24.6元,便宜8.2元,折扣75

作者:晋翔

出版社：海潮出版社

出版日期：2016-04-01

ISBN：9787515708805

字数：2300000

页码：0

版次：0

装帧：平装

开本：128开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

2.书中例举了大量沟通说话的生动案例，不仅阅读有趣，而且直接实用，有助于提升你的沟通能力。

内容提要

沟通是人与人之间信息交流和反馈的过程，是口才的展现，是竞争中脱颖而出的撒手锏。良好的沟通离不开心理学。简言之，学习和运用沟通心理学，可以使陌生的人消除隔阂、顿生好感；可以使相识的人交情更深、爱意更浓；可以使敌对的人冰释前嫌、融洽相处。本书是您驾驭心理的沟通宝典、打动人心的睿语箴言。其全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，帮您掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

目录

作者介绍

晋翔，国家认证心理咨询师讲师，中国萨提亚模式培训项目TTT成员，中国康复心理专业委员会委员，多年三甲医院精神心理工作经验，专职从事心理咨询与治疗、心理培训、社会心理学等工作，具有丰富的咨询与治疗经验。多次圆满完成重大军事任务的心理保障任务，是目前国内跨精神、心理两个领域正规受训的极少数人员之一，对问题的评估准确而独到，治疗方案科学、有效，心理咨询与治疗案例万余小时。并在精神类疾病（PTSD）的药物治疗及心理治疗等方面做出了大量研究，先后在国内外学术期刊发表学术论文20余篇，影响深远。

文摘

序言

《跨界思维的炼金术：连接信息与创新的前沿探索》 书籍核心议题： 在信息爆炸与技术迭代的时代洪流中，如何打破既有的学科壁垒与认知框架，通过整合看似不相关的知识领域，激发深层次的创新火花与问题解决方案？本书旨在提供一套系统性的思维工具和实践路径，指导读者掌握“跨界连接”的核心能力，将不同领域的知识熔铸成推动个人成长与组织变革的强大动力。 第一部分：界限的消解与认知的重塑 第一章：范式迷宫与认知惰性 人类的知识体系在历史长河中被分割成了无数个看似清晰的“学科盒子”。本章深入剖析了现代教育与专业分工如何无意中强化了我们的“领域固化”倾向，即“范式锁死”。我们将探讨认知心理学中的锚定效应、确认偏误如何在专业领域内限制我们的创新视野。通过一系列经典案例（如工业革命初期的跨界专利，文艺复兴时期的通才典范），展示当单一学科的解决方案遭遇瓶颈时，突破的契机往往蕴藏在看似无关的邻域。 第二章：信息熵增与知识密度 信息时代最大的悖论在于，知识总量激增，但有效洞察却趋于稀释。本书引入“知识密度”的概念，区别于信息量（Information Volume），知识密度衡量的是知识单元在不同情境下进行有效重组与迁移的能力。本章详细阐述了信息熵增原理如何作用于个体知识库，并提出主动“熵减”策略——即通过构建多维度知识网络，主动寻找知识之间的“弱连接”和“隐喻结构”，以提升知识的利用效率。 第三章：隐喻作为思维的桥梁 隐喻（Metaphor）并非简单的修辞手法，而是人类理解复杂世界的基础认知工具。本章着重剖析“结构性隐喻”在跨界思维中的核心作用。例如，将生物体的“生态系统”模型应用于商业竞争分析，或将“物理学的波粒二象性”应用于项目管理中的不确定性处理。通过详尽的案例分析，指导读者如何识别和创造强有力的跨领域隐喻，用熟悉的框架去解释陌生的概念，从而实现认知的快速迁移。 第二部分：跨界连接的工具箱 第四章：矩阵式知识映射与语义网络构建 要实现有效连接，首先需要清晰地描绘出自己的知识地图。本章介绍一种结构化的“知识矩阵映射法”，要求读者将自己的专业技能、兴趣领域、以及渴望了解的外部知识进行三轴定位。在此基础上，我们引入语义网络（Semantic Network）的构建技术，利用图论的基本概念，可视化不同知识点之间的逻辑关系、因果链条以及潜在的交叉点。这套工具旨在帮助读者从线性思维转向网状思维，一眼识别潜在的创新汇合点。 第五章：类比推理与反向工程的艺术 类比推理是跨界思维的基石。本章区分了肤浅的表层类比（Superficial Analogy）和深层的结构类比（Structural Analogy）。深入探讨如何进行“反向工程式类比”——即从一个领域的成熟解决方案出发，反推该解决方案的底层原理，并探究这些原理是否可以应用于完全不同的、看似无解的领域。内容涵盖了“第一性原理”在跨界应用中的简化与提炼过程。 第六章：设计思维与工程逻辑的融合实践 本章聚焦于将人文艺术领域的“设计思维”（Design Thinking）与硬科学领域的“工程逻辑”（Engineering Rigor）进行有效耦合。设计思维强调同理心与快速原型，工程逻辑强调可量化与可重复性。我们将展示如何利用设计思维界定跨界问题的核心需求，再运用工程逻辑构建可执行的、稳健的解决方案框架。案例聚焦于复杂系统设计，如城市规划中的人本需求与基础设施效率的平衡。 第三部分：创新场域的构建与实践 第七章：异质性团队的催化与管理 真正的跨界创新往往发生在多学科人才的交汇处。本章探讨如何构建和管理“异质性团队”（Heterogeneous Teams）。这不仅是人员组成的多样性，更是思维方式、解决问题路径的多样性。我们将分析“沟通摩擦”的本质（它往往是概念体系不兼容而非语言障碍），并提供一套管理框架，通过设定共享的“中间语言”和建立共同的“创新愿景”，将认知差异转化为创意的驱动力。 第八章：从知识整合到价值创造：创新的飞轮 知识整合的最终目标是创造出新的价值或提供非线性的解决方案。本章深入探讨“价值转换矩阵”。当A领域的知识与B领域的实践结合时，其产生的价值（V）往往大于A的价值（Va）加上B的价值（Vb），即 V > Va + Vb。我们分析了历史上的“颠覆性创新”案例，揭示它们是如何通过对现有知识组件进行前所未有的重组而实现的。内容侧重于如何量化和验证跨界创新的潜在市场或社会效益。 第九章：终身学习的生态系统与自我迭代 跨界思维不是一次性的技能训练，而是一种持续运行的认知生态系统。本章指导读者如何建立个性化的“终身学习生态系统”。这包括：如何系统性地筛选和吸收“非专业”领域的高质量信息源；如何建立“反思性实践圈”（Reflective Practice Circles），定期与不同领域的专家进行思维碰撞；以及如何将每一次的失败或“知识融合的错配”视为优化思维模型的宝贵数据点。 结语：连接的未来 本书总结了跨界思维的精髓：它不是拥有更多的知识，而是掌握了知识之间的连接图谱。在一个日益专业化和碎片化的世界中，能够搭建桥梁的人，才是定义未来格局的创造者。 目标读者： 资深专业人士、企业高管、产品经理、研究人员、跨学科学习者，以及所有渴望突破现有思维瓶颈，寻求非线性成长的知识工作者。

评分☆☆☆☆☆

读完《沟通心理学》这本书，我最大的感受就是，原来我们习以为常的许多沟通方式，背后都有着如此深厚的心理学原理。这本书没有提供那些“万金油”式的沟通技巧，而是从更宏观的角度，帮助我理解了人与人之间互动的本质。 我尤其喜欢书中对“期望”在沟通中的作用的分析。它让我明白，我们每个人在沟通时，都带着自己的期望，而这些期望的落差，往往是导致沟通不畅甚至冲突的主要原因。书中的案例非常贴近生活，比如职场上的上下级沟通，家庭成员间的日常对话，都因为没有清晰地管理和表达期望而产生了许多不必要的摩擦。这本书为我提供了一些非常实用的方法，教我如何识别和调整自己的期望，以及如何以恰当的方式向他人表达我的期望，从而减少误会和失望。 另一个令我印象深刻的部分是关于“反馈”的艺术。书中详细阐述了，如何给予和接受反馈，才能真正起到促进沟通和成长的作用。它强调了反馈的及时性、具体性、以及以建设性的方式表达的重要性。我之前常常因为害怕伤害到对方，而选择模糊或回避式的反馈，结果反而让问题无法得到解决。这本书让我学会了如何更直接、更真诚地给予反馈，同时也让我能够以更开放的心态去接受他人的反馈，从中学习和改进。 书中关于“非语言信息”对沟通的影响，也给了我很大的启发。我之前一直以为沟通主要依赖语言，但这本书让我意识到，肢体语言、表情、语调甚至沉默，都在传递着重要的信息。它教我如何去解读这些非语言信号，以便更全面地理解对方的真实意图和情感。同时，我也开始更加注重自己的非语言表达，努力让自己的肢体语言与我的言语保持一致，从而提升我的沟通的整体效果。 总而言之，《沟通心理学》这本书是一本非常有深度和价值的书籍。它不仅仅是一本关于“如何沟通”的书，更是一本关于“如何理解”的书。它让我认识到，每一次的沟通，都是一次了解自己和他人内心的机会。通过这本书的学习，我感觉自己在人际交往中变得更加敏感、更加有智慧，也能够建立更健康、更积极的人际关系。这本书对我来说，是一次真正意义上的“破局”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《沟通心理学》纯属偶然，原本是想找本关于社交技巧的书，结果翻到了它。封面设计倒是挺吸引人的，简洁明了，但内容却给我带来了意想不到的惊喜。这本书并没有直接教我“如何说”，而是从更深层次的角度，剖析了人与人之间沟通的内在机制。它不像市面上那些“速成指南”，告诉你各种套路和技巧，而是引导我去理解沟通背后的心理活动。 我特别喜欢它对“同理心”的阐述。我一直以为同理心就是简单地站在对方的角度想问题，但这本书让我明白，同理心远不止于此。它涉及到情感的理解、需求的洞察，甚至还探讨了在不同情境下，同理心如何影响沟通效果。书中举了许多贴近生活的例子，比如在处理家庭矛盾时，如何运用同理心化解僵局；在职场沟通中，如何通过理解同事的压力来建立更融洽的关系。这些案例分析让我对沟通有了全新的认识，也开始反思自己过去在沟通中可能存在的误区。 这本书也让我对“倾听”有了更深刻的理解。我以前总觉得沟通就是“说”，而忽略了“听”的重要性。但《沟通心理学》告诉我，有效的倾听才是沟通的基石。它详细介绍了不同类型的倾听方式，比如被动倾听、主动倾听、批判性倾听等等，并且分析了它们在不同场景下的适用性和效果。我学会了如何运用肢体语言和语言信号来表达我的倾听，如何通过提问来引导对方表达更多，从而更准确地把握对方的意图和情感。这对我平时的工作和生活都带来了很大的改变，感觉自己更能抓住问题的核心，也更能理解别人的难处。 书中关于“非语言沟通”的部分也让我大开眼界。我一直以为沟通主要靠语言，但这本书让我意识到，肢体语言、面部表情、语调甚至沉默，都可能传递着比语言更丰富的信息。它教我如何解读对方的非语言信号，从而更全面地理解对方的真实想法和感受。同时，我也开始注意自己的非语言表达，努力让自己的肢体语言与语言信息保持一致，避免造成误解。比如，在一次重要的会议上，我尝试运用书中学到的技巧，通过积极的肢体语言和眼神交流，让我的表达更有说服力，效果出奇的好。 总的来说，《沟通心理学》这本书是一次非常有价值的阅读体验。它不是一本简单的工具书，而是一本能够引导我深入思考、自我反省的书。通过这本书，我不仅学习到了如何更有效地与人沟通，更重要的是，我开始学会如何更好地理解自己和他人。这种理解让我对待人际关系的态度发生了转变，从单纯的追求“技巧”转向了更深层次的“连接”。我发现，当我真正理解了对方，很多沟通中的障碍就迎刃而解了。这本书真的让我受益匪浅，强烈推荐给所有希望提升人际交往能力的人。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《沟通心理学》这本书时，我对它抱持着一种观望的态度。市面上关于沟通的书籍层出不穷，很多都显得浅显浮夸。然而，这本书的内容却给了我一种耳目一新的感觉。它没有直接抛出所谓的“万能公式”，而是从更根本的心理层面去解析沟通的发生与发展。 我特别喜欢书中对“需求”的探讨。它让我明白，很多时候我们之间的误解和冲突，都源于彼此对对方真实需求的忽视。例如，在亲密关系中，伴侣可能并非真的想要你解决问题，而是渴望被倾听和被理解。这本书通过大量的案例，生动地展示了如何去识别和回应不同类型的情感需求，以及如何避免因为需求的不匹配而产生的沟通障碍。这让我开始反思自己在与家人、朋友的交流中，是否真正做到去理解他们内心深处的渴望。 书中关于“信任”在沟通中的建立与破坏的章节，也让我深受启发。它详细阐述了信任是如何一点一滴地建立起来的，又会在什么样的沟通行为中被无情地摧毁。这让我意识到，每一次的沟通，都在塑造着我们之间的关系。无论是许下的承诺未能兑现，还是背后的小团体言论，都可能让曾经坚固的信任出现裂痕。这本书给了我非常具体的指导，教我如何通过一致性、真诚和负责任的态度来巩固和发展人际间的信任。 我对书中关于“说服”的心理机制的分析也格外感兴趣。它并没有教我如何去“操控”别人，而是从对方的认知、情感和动机出发，去引导他们接受我的观点。我学习到了如何运用逻辑、情感共鸣以及身份认同等多种方式，来更有效地进行说服，并且避免那些可能引起对方反感或抵触的沟通策略。这对于我在工作中的提案和团队协作，都带来了显著的积极影响。 总而言之，《沟通心理学》这本书带给我的不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种看待人与人之间关系的新视角。它让我明白，沟通不是一场单向的输出，而是一场双向的、充满心理博弈的互动。通过这本书的学习，我感觉自己能够更敏锐地捕捉到对方的情绪信号，更准确地理解对方的真实意图，也能够更从容地应对复杂的沟通场景。这是一本值得反复阅读和实践的书。

评分☆☆☆☆☆

刚开始翻阅《沟通心理学》这本书，我怀着一种探索未知的心态。毕竟“沟通”这个词听起来像是人际交往中的基本技能，但“心理学”的加入，让我预感到这本书的内容会更加深入和复杂。果不其然，这本书的内容并没有让我失望，它以一种非常人性化的方式，剖析了我们在日常沟通中所面临的各种挑战。 我印象最深刻的部分是关于“自我认知”如何影响沟通。书中详细阐述了，我们对自己的看法、我们的成长经历以及我们的价值观，如何塑造了我们的沟通风格，以及我们如何解读他人的信息。它让我深刻反思了自己的一些沟通习惯，比如我常常会因为缺乏自信而不敢表达自己的真实想法，或者因为过去的负面经历而容易对他人产生戒备。这本书提供了一些非常实用的方法，帮助我去识别和调整这些内在的心理障碍，从而能够更积极、更开放地参与到沟通中。 另一个让我着迷的章节是关于“冲突解决”的心理学原理。这本书并没有简单地教我“如何避免冲突”，而是教我如何在冲突发生时，如何运用心理学的知识去理解冲突的根源，以及如何采取更具建设性的方式去化解它。它详细介绍了不同类型的冲突模式，以及在不同情境下，哪些沟通策略是有效的，哪些又是无效的。我尝试在一次与朋友的意见分歧中运用书中提到的“双赢思维”和“积极倾听”，发现效果比我预想的要好很多，我们最终达成了彼此都能接受的解决方案。 书中对“说服”的心理学解读也相当精辟。它并没有鼓吹 manipulative 的技巧，而是强调了建立信任、理解对方需求以及提供价值的重要性。我学习到了如何通过逻辑清晰的论证，结合情感的连接，来更有效地影响他人的决策，而不是强迫他们接受我的观点。这种基于尊重和理解的沟通方式，让我感觉在人际互动中更加得心应手。 总而言之，《沟通心理学》这本书带给我的是一种更深层次的顿悟。它让我明白，有效的沟通不仅仅是语言的运用，更是对人心灵世界的理解与回应。它引导我去关注那些隐藏在话语背后的情感、动机和需求，从而能够建立更真实、更深刻的人际连接。这本书的阅读体验，是一次心灵的洗礼，也是一次自我成长的契机。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《沟通心理学》一开始就吸引了我，因为它点明了主题，而且“心理学”这个词本身就带有一种探索深度和科学严谨的感觉。我带着一种学习的心态去阅读，希望能从中找到一些能够改善我日常沟通模式的实用方法。让我惊喜的是，这本书并没有流于表面，而是深入到了沟通的本质，探讨了我们在交流过程中常常忽略的心理因素。 我印象最深刻的是关于“认同”的部分。书中花了相当大的篇幅去解释，为什么我们在沟通中常常会遇到阻力，而“认同”又是如何成为打破僵局的关键。它不仅仅是表面的附和，而是需要真正去理解对方的感受和观点，并且以一种不带评判的态度去回应。书中的案例分析非常到位，很多时候我都能在那些情境中找到自己的影子，比如在和家人争论时，我习惯性地急于辩驳，反而让矛盾升级。这本书让我意识到，适时地表达“我理解你的感受”或者“我明白你的想法”能够极大地缓和气氛，为后续的有效沟通铺平道路。 另一个让我受益匪浅的章节是关于“情绪管理”在沟通中的作用。我们常常在情绪激动的时候说出一些让自己后悔的话，或者因为无法控制自己的情绪而导致沟通中断。这本书提供了一些非常实用的情绪调节技巧，比如深呼吸、暂停思考、以及如何用更平和的方式表达负面情绪。我尝试在一次与同事的小摩擦中运用这些技巧，结果发现真的能够避免事态的进一步恶化，并且能够以更理性的方式去解决问题。这种对情绪的洞察和管理能力，让我觉得我在人际交往中变得更加从容和自信。 书中还提到了“沟通的边界”这一概念，这对我来说是一个全新的视角。我之前总认为，沟通就是要无所保留，但这本书告诉我，设定适当的沟通边界，不仅是对自己的保护，也是对对方的尊重。它教我如何在表达自己的需求的同时，也尊重对方的意愿和隐私，避免不必要的冲突和不适。这让我意识到，有效的沟通并非一味地迎合，而是一种基于互相尊重的艺术。 总而言之，《沟通心理学》是一本内容扎实、论述深刻的书籍。它不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于理解人性的书。它让我更加清晰地认识到，我们每一个人的行为背后都有其独特的心理动因，而理解这些动因，是建立有效、和谐沟通的关键。这本书的阅读过程，既是知识的学习，也是一次自我认知和成长的过程，我从中获益良多。