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布鲁斯·莱夫勒 (Bruce Loeffler) 高尚平

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发表于2025-04-19

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2018-8-1 精装 9787508689357

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用户评价

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2018年第100本。在书店盯了很久今天终于有空翻完，比较失望。可以当成一本“鸡汤清单”来看。其专业性与深度，比去年读过的一本比较冷门的书，大概叫《假如迪士尼运营一家医院》，差太远。

评分☆☆☆☆☆

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##堆砌理念，堆砌名词，没啥实质内容

评分☆☆☆☆☆

##喜欢迪士尼的体验，堪称典范，这本书看着让我有很多共鸣，服务业人员值得学习和思考。

评分☆☆☆☆☆

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##喜欢迪士尼的体验，堪称典范，这本书看着让我有很多共鸣，服务业人员值得学习和思考。

评分☆☆☆☆☆

##纯干货的一本好书，从头到尾讲的都是非常实用，能立马落地的一些指导性条款

评分☆☆☆☆☆

##将客户和顾客从消费者转变成“品牌大使”——肩负“向全世界专门介绍你”的使命。

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