商务英语白骨精3：商务英语职场王（附MP3光盘） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] Amanda Crandell Ju 著，巨小卫 译

图书标签:

• 商务英语
• 职场英语
• 口语
• 听力
• MP3
• 实用英语
• 职场技能
• 英语学习
• 外语学习
• 商务沟通

出版社： 陕西师范大学出版社

ISBN：9787561351208

版次：1

商品编码：10038156

品牌：博集天卷

包装：平装

丛书名： 商务英语白骨精

开本：16开

出版时间：2010-06-01

用纸：胶版纸

页数：398

字数：420000

正文语种：中英对照

附件：MP3光盘

附件数量：1

编辑推荐

　　美国联邦政府商务人士指导，职场人气王历练心得！
　　10项全能，50个职场主题，深入职场商海一线，从优秀走向优秀！

内容简介

　　《英语白骨精3：商务英语职场王》包含50个商务主题中每个都包括常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，之后以实景对话的形式将您所学到的都应用于实践。重要的是，所有内容都能现学现用，兼具实用性和简明性于一体。So，商务技巧和英语能力齐头并进就这么简单！
　　除了实务部分，“商务词汇”部分囊括了商务场合基础、常用的词汇。您也可以通过“商务礼仪十大要诀”来了解一些和西方人做生意的学问。此外对于初学者来说，有价值的要数“商务口语300句”了，这部分是不同商务场合英语短语的全面集合。您再也没必要对无法用英语自如表达而感到郁闷了。

作者简介

　　朱（Amanda Crandeell Ju），美国人，王牌英语口语畅销书作者，长期从事国际商务和跨文化交流；曾供职于广播电台、纸质新闻媒体、美国国会山联邦政府：近期专攻市场营销与品牌合并：本科毕业于杨伯翰大学，主修国际文化专业，后在西安外国语大学进修中文；目前同丈夫定居北京。

内页插图

精彩书评

　　这本书的语言非常灵活，特别是口语的用法很丰富，也很地道，非常实用，能激发学习热情。
　　——思科系统（中国）网络技术有限公司 张其亮
　　
　　本书适合各个层次的学习者。对初学者来说，有价值的是职场英文短句，这部分包括了不同商务场合的英语短语。后面的主题对话则适合有一定英语水平和职场经验的学习者。
　　——摩根大通（中国）有限公司 JuIie Chu
　　
　　我认为本书超过了语言的范畴，全面反映了外企公司的内外环境和

目录

十项全能之一
商务商务词汇
公司部门名称Company Department Designations
官制名称Addressing a Supervisor
财务类词；I-Financial Terms
办公用品名称Office Equipment
计算机常用词汇Common Computer Terms
网络常用词汇Common Internet Terms
行业名称Industries and Career Fields
政治词汇Political Terms
餐饮词汇Food and Beverages
旅行词汇Travel

十项全能之二
商务礼仪十大要诀
会议Meetings
电话The Phone
电子邮件E-mail
打断I nterruptions
客户、顾问和新雇员Guests，Consultants and New Employees
赞赏和认可Appreciation＆Credit
着装和形象Dress＆Appearance
社交Social Settings
引荐介绍Introductions
西餐就餐礼仪Western Table Manners
总结Conclusion

十项全能之三
商务口语300句
好消息与坏消息Sharing Good News and Bad News
表达需求与应答Expressing and Responding to Demands
发表意见与应答Expressing and Responding to Opinions
赞成与反对Agreeing and Disagreeing
满意与不满Expressing Satisfaction and Dissatisfaction
邀请与接受、拒绝Making，Accepting and Declining Invitations
推荐与建议Giving Suggestions and Recommendations
埋怨与指责Complaining and Criticizing
道歉与应答Making and Accepting Apologies
感谢与应答Giving and Receiving Thanks
赞誉与祝福Giving Praise and Blessings
误会与解释Dealing with Miscommunications
不同程度的肯定Expressing Varying Degrees of Certainty
表达可能性Expressing Possibility

十项全能之四
掌握电话技巧
接听电话Answering the Phone
让对方等候Placing the Caller on Hold
筛选来电Screening Calls
留言Taking Messages
打电话Placing a Call
转接电话Transferring Calls

十项全能之五
熟悉办公事务
通知Making Announcements
转达消息Conveying Information
确认Making Confirmations
汇报工作Reporting on Work
安排约见Booking Appointments
安排上司行程Creating an Itinerary for the Boss
订购办公用品Ordering Office Supplies
讨论办公设备Discussing Office Equipment
填写表格Filling out Forms
正式会议的程序Form ai Meeting Procedure
和同事建立良好关系Building Relationships with Coworkers
和领导讨论问题Discussing Concerns with Superiors

十项全能之六
高效组织会议
设计议程表Designing an Agenda
有效地开场Starting a Meeting Effectively
集思广益Team Brainstorming
提出一个论点Presenting an Argument
让你的建议被采纳Making Your Suggestion Heard
表达观点Giving Opinions
赞同、反对和妥协Agreeing，Disagreeing，and Compromising
有效地结束会议Ending a Meeting Effectively

十项全能之七
拉近客户关系
首次和客户会晤Meeting a Client for the First Time
交换名片Exchanging Business Cards
交换礼物Exchanging Gifts
寒喧Making Small Talk
工作午餐The Working Lunch
观光Sightseeing
考察工厂Factory Tours
告别和致谢Farewells and Thank

十项全能之八
介绍自己和公司
自我介绍Introducing Yourself
介绍上司、同事和访客Introducing Your Boss，Coworkers，and Visitors
介绍公司各部门Introducing Company Departments
介绍你的公司Describing You r Company
……
十项全能之九
成为谈谈判高手
十项全能之十
潇洒做演讲

精彩书摘

　　Would you like to…您是否愿意……
　　A bunch of US are going to…Would you like to come along？我们一大堆人要去……您要一起去吗？
　　Wed love to have you join US.我们很希望您能加入我们。
　　Are you free？您有空吗？Please join US.和我们一起吧。
　　Do you have plans？你们有计划吗？
　　Would you like to attend…您想不想参加……
　　Can you come？你能来吗？
　　Is your schedule free on Tuesday？We are going to…周二你有什么安排吗？我们要去……
　　Can you pencil me in for Monday afternoon？您能帮我暂定到周一下午吗？
　　It would be great if you can make it to…如果您能够得到……那就太好了。
　　Id love to come.What time does it staR？我很愿意来。几点钟开始？
　　Where should l meet you？我在哪里和您碰头？
　　Sure，Id be happy to…当然，我很高兴……
　　Can I bring…我能够带……
　　Let me check my schedule and let you know.我核对一下时间表，然后告诉您。
　　ld love to come，but…我很乐意来，但是……
　　ItS too bad，I have something that day.太不巧了，那天我正好有事。
　　I hope you have fun.我希望你们过得开心。
　　I cant make it because…由于……，故不能出席。
　　…can get out of this meeting，l can make it.如果我能推掉这个会议，我一定去。
　　l have a prior engagement.我已经有约了。
……

前言/序言

　　您手上拿的这本书有别于以往任何一本商务英语书。之所以说它独一无二，是因为这里面全都是真实的商务世界的英语口语。书中列举的表达技巧，能够帮助时下中国的职场人和西方世界的同行们自如地交流。这本书着眼于实用技能，在学习中您会发现，您所提高的不仅仅是英语表达能力，还有商务技巧，从而让您的生意做得更好。
　　50个商务主题中每个都包括常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，最后以实景对话的形式将您所学到的都应用于实践。最重要的是，所有内容都能现学现用，兼具实用性和简明性于一体。So，商务技巧和英语能力齐头并进就这么简单！
　　除了实务部分，“商务词汇”部分囊括了商务场合最基础、最常用的词汇。您也可以通过“商务礼仪十大要诀”来了解一些和西方人做生意的学问。此外对于初学者来说，最有价值的要数“商务口语300句”了，这部分是不同商务场合英语短语的全面集合。您再也没必要对无法用英语自如表达而感到郁闷了。

《全球化时代的跨文化沟通艺术：职场精英的必修课》 ——精通非语言信号，驾驭跨国团队，成就高效商务合作 在日益紧密连接的全球化商业环境中，单纯的语言流利已远远不足以支撑成功的国际合作。真正的职场精英，必须是跨文化沟通的大师。本书并非聚焦于某一特定领域（如商务英语词汇或基础会话），而是深入探讨在多元文化背景下，如何精准解读信息、有效表达意图，并成功地建立和维护跨国商业关系。 本书旨在为那些希望在跨国公司、涉外机构或全球化项目中担任核心角色的专业人士，提供一套系统、实用的跨文化沟通工具箱。我们摈弃了空泛的理论说教，转而采用大量基于真实商业案例的深度分析，帮助读者构建起敏感、灵活且高效的沟通策略。 第一部分：文化维度下的商业思维解码 本部分将带领读者跳出“单一文化视角”，理解不同文化如何塑造商业决策、谈判风格乃至日常工作习惯。 第一章：高语境与低语境文化的冲突与融合 我们将深入剖析爱德华·霍尔的文化理论，探讨亚洲文化（如日本、中国）中的“不言而喻”与西方文化（如德国、美国）中“直截了当”的表达差异。重点剖析在电子邮件、会议纪要和口头指示中，因语境理解偏差可能导致的合作障碍，并提供“语境桥接”的实用技巧。 案例研究： 跨国并购谈判中，因对“可以考虑”的不同理解而产生的数百万美元损失分析。 实战工具： “信息透明度矩阵”，用于评估不同文化伙伴对信息公开程度的需求等级。 第二章：时间观的相对性：单向时间与多向时间的管理哲学 从霍夫斯泰德的文化维度出发，探讨线性时间观（强调日程表和准时）与弹性时间观（强调关系和灵活性）之间的张力。本书将指导读者如何在面对印度或中东的合作伙伴时，平衡对截止日期的坚持与对建立信任的投入。 技能提升： 如何在多向时间文化的团队中，设计既能保持推进，又不至于冒犯伙伴的会议结构。 陷阱规避： 识别并避免将文化差异误判为“不专业”或“懒惰”的行为模式。 第三章：权力距离与层级结构的微妙平衡 权力距离（Power Distance）对组织内部沟通的影响是巨大的。本章详细阐述了在等级森严的文化（如韩国、多数欧洲国家）中，如何有效地向高层管理者汇报，以及如何在扁平化管理（如硅谷初创企业）的背景下，鼓励基层员工积极发声。 场景模拟： 针对不同权力层级，设计不同侧重点的演示文稿结构。 领导力实践： 如何在中外合资企业中，建立一个既尊重资历又不压制创新的沟通渠道。 第二部分：非语言沟通：沉默的力量与肢体语言的密码 沟通的本质，往往隐藏在语言之外。本部分专注于解析那些决定信任与否的关键“非语言信号”。 第四章：眼神接触的文化禁忌与有效运用 眼神接触是建立联系的基石，但在不同文化中，其含义截然不同——从直接的参与到冒犯的挑战。本章提供了一份全球主要商业中心对眼神接触的“热度图”，指导读者在不同情境下调整目光的持续时间和焦点。 深度剖析： 东南亚与拉丁美洲文化中，对权威人士进行持续眼神接触的文化解读。 练习指南： 通过视频分析，训练对他人眼神信号的快速准确反应。 第五章：空间距离（Proxemics）与商务礼仪的隐形边界 私人空间不仅影响会议室的座位安排，更深刻地影响着合作的舒适度。我们将详细列举欧洲、美洲、中东等地区在商务洽谈中对身体接触、文件传递和办公桌布局的特定要求，帮助读者避免无意识地侵犯他人边界。 情景应对： 在握手、贴面礼或鞠躬的选择中，如何快速做出最恰当的反应。 跨文化环境下的谈判桌布局策略。 第六章：情绪表达的“温度计”：控制与外露的艺术 从“情感中立”的英美文化到“热情奔放”的地中海文化，表达情绪的尺度千差万别。本书指导读者识别合作伙伴的情绪阈值，并在高压谈判中，有效管理自身情绪的展现，确保信息传递的清晰性而非被情绪干扰。 关键识别： 如何通过面部微表情判断对方是否在“隐藏异议”。 自我调节： 在遭受批评或压力时，采用文化适应性的“冷静策略”。 第三部分：全球项目管理中的沟通优化 本书的最终目标是将理论转化为高效的执行力，特别是在复杂的全球项目和虚拟团队环境中。 第七章：虚拟团队的信任构建与同步/异步沟通策略 在全球化的背景下，大部分沟通依赖电子邮件、即时消息和视频会议。本章提供了一套“异步优先”的沟通框架，用于管理跨时区团队。重点讲解如何利用书面沟通的精确性来弥补非语言信息的缺失。 工具箱： 电子邮件的“意图声明”结构模板，确保关键信息在多重时区传递时不失真。 视频会议优化： 克服延迟和技术障碍，确保所有文化背景的参与者都能平等发声的技巧。 第八章：冲突解决与建设性反馈的文化适应性 冲突在任何合作中都难以避免，但处理冲突的方式必须与文化背景相匹配。本书区分了“直接冲突导向”与“间接关系维护导向”的解决路径。我们将提供针对不同文化伙伴的“委婉反馈脚本”和“正面调解流程”。 场景演练： 如何在维护东亚合作伙伴“面子”的同时，清晰指出项目中的关键失误。 谈判收尾： 确保最终协议在不同法律和文化框架下都能被有效执行的沟通核对清单。 总结与前瞻：成为全球沟通的设计师 《全球化时代的跨文化沟通艺术》不仅是一本指南，更是一套思维模式的重塑。它要求读者将每一次跨文化互动视为一次数据收集与反馈优化的过程，最终目标是培养出一种本能的文化敏感度，使您在任何国际商务场合，都能自信、得体且极具影响力地完成沟通任务，真正成为驱动全球合作的“职场精英”。 本书适合对象： 跨国企业的中高层管理人员 国际业务拓展与销售专家 涉外项目经理与团队领导 有志于进入国际组织或海外工作的职场新人 所有希望提升全球商业情商的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

我对这类书籍的评价标准一向苛刻，因为学习英语是一项长期投资，我不想浪费任何精力在低效的材料上。这本书的封面设计虽然没有特别出彩的地方，但那种严肃、务实的风格倒是很符合我对自己学习态度的期望。我更关注的是它如何将复杂的商务逻辑用清晰的英语逻辑呈现出来。我希望看到的是深入剖析的逻辑链条，而不是简单的词汇堆砌。比如，在谈论项目延期或预算超支时，如何用最专业、最不失礼貌的方式提出解决方案，这种“软技能”的语言支撑，才是商务英语的精髓所在。MP3光盘我还没有听，但我强烈希望里面的音频材料能够模拟出不同口音的商务人士，以全面提高我对各种听力场景的适应能力，这样在面对来自不同文化背景的合作伙伴时，才能游刃有余，真正成为职场中的“王”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，现在市场上的商务英语书籍汗牛充栋，很多都是换汤不换药的翻版，读起来索然无味。我这次选择这本，很大程度上是基于对“职场王”这个定位的信任，毕竟职场混久了就知道，光会“你好、谢谢”远远不够，关键时刻得拿出有力的商务辞令和谈判技巧。我特别关注那种关于跨文化沟通和商务礼仪的部分，因为在国际合作中，文化差异导致的误解比语言本身更可怕。这本书的装帧设计虽然传统，但给人一种老牌专业机构出品的稳重感，让人愿意投入时间去钻研。至于那张附带的MP3，我更看重它是否能提供真实的商务情景模拟，比如模拟一场突发的危机公关电话会议，那种高压环境下的英语反应能力，才是真正的职场“王牌”。如果内容只是停留在初中高阶的简单划分，那这本书的价值就会大打折扣。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对效率要求极高的人，所以买书前做了不少功课，这款《商务英语职场王》之所以吸引我，是因为它宣称能提供“王牌”级的实战技巧。我目前的工作内容需要大量与海外客户进行邮件往来和电话沟通，但总感觉自己的表达不够精准和地道，有时候想表达一个比较复杂的商业概念，翻来覆去找不到合适的英文说法，非常尴尬。我希望这本书能提供一些“拿来就能用”的句式模板和高级表达，而不是泛泛而谈的理论。我注意到书里似乎有一些案例分析，如果这些案例贴近真实商业场景，那无疑是极大的加分项。光盘里的内容尤其让我期待，如果录音的口音是标准且语速适中，能让我反复模仿，那对提高我的口语流利度和自信心会有直接的帮助。目前我只是快速翻阅了一下章节标题，感觉涵盖的范围比较广，希望内容的深度能跟得上这个广度。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在努力向上爬的职场人士，我购买这本书的初衷非常功利——我要在下个月的区域经理述职中，用无可挑剔的英语汇报我的业绩，并且能自信地回答那些刁钻的问询。因此，我对教材的实用性和时效性要求极高。我希望它能提供当前最新的行业术语和商业热词，而不是用五年前的过时表达。虽然我还没开始系统学习，但从目录的章节安排来看，它似乎很注重“结果导向”，这正是我需要的。我期待的不仅仅是“学到”，更是“学会如何运用”。那张MP3光盘的价值，对我来说，完全取决于它能否让我模仿出那种自信、果断的英语语调，那种能让听众信服的“气场”。如果内容编排能够紧密结合销售、市场、运营等不同职能的需求，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

这套书的包装设计我倒是挺喜欢的，拿到手里沉甸甸的，感觉质量不错。封面色彩搭配得挺专业，不像有些教材封面花里胡哨的，这个显得很踏实，一看就知道是面向职场人士的。我主要是冲着那个“白骨精”的名头去的，希望能从中提炼出一些实战经验，毕竟理论知识在实际应用中总是感觉隔着一层。打开书本后，纸张的质感也挺舒服，阅读起来不费力，这点对于需要长时间对着书本学习的人来说很重要。虽然我还没有深入研读里面的具体内容，但从目录的排布来看，似乎覆盖了商务交流的方方面面，从邮件写作到会议口语，结构上显得比较系统化。赠送的MP3光盘我还没来得及试听，希望能配合音频材料，把那些听力跟读的部分好好操练一下，毕竟商务场合的语速和地道表达才是关键。总而言之，初印象是很正面的，期待接下来的学习体验能真正帮我提升职场竞争力。

评分☆☆☆☆☆

非常实用，都是日常工作所需

评分☆☆☆☆☆

內容很丰富，很多可以工作上用到的语句

评分☆☆☆☆☆

一直在京东购物，方便快捷，省时省力。最好的是京东的配送速度和服务。

评分☆☆☆☆☆

商务英语白骨精3：商务英语职场王（附MP3光盘）

评分☆☆☆☆☆

还没看。等一阵子一本一本学

评分☆☆☆☆☆

很喜欢很不错，让我英语又找到了感觉，还是要天天看才会有提高…

评分☆☆☆☆☆

很好用，下次还来买。值了。

评分☆☆☆☆☆

商务英语 专业实用 内容全面

评分☆☆☆☆☆

带录音光盘，简单易懂加深印象