秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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郭建慶 編

圖書標籤:

• 秘書學
• 國傢職業資格
• 培訓教程
• 高校
• 準高級
• 職業教育
• 辦公技能
• 行政管理
• 資格認證
• 教材

齣版社： 上海交通大學齣版社

ISBN：9787313058133

版次：1

商品編碼：10084568

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2009-05-01

用紙：膠版紙

頁數：491

字數：778000

正文語種：中文

內容簡介

《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》是根據《秘書職業資格（高校準高級）鑒定標準》要求編寫的，共分三大部分，包括《現代秘書基礎知識（基礎模塊）必測部分》、《現代秘書工作技能（工作模塊）必測部分》、《專業化背景（專業模塊）選測部分》。這三大部分包含瞭參加高校準高級秘書資格考試需要復習的全部內容，是秘書國傢職業資格（高校準高級）鑒定考試的指定教材，可作高職高專秘書專業學生復習用書，也可作為參加各類秘書職業資格考試人員的復習參考資料。

內頁插圖

目錄

第1篇 現代秘書基礎知識(基礎模塊)必測部分
第1章 秘書基礎理論
1.1 秘書和秘書職業
1.2 秘書的類彆和層次
1.3 秘書工作的任務、職責和作用
1.4 秘書職業道德
練習與思考

第2章 法律與法規
2.1 民法
2.2 公司法
2.3 外商投資企業法
2.4 閤同法
2.5 行政法
2.6 勞動閤同法
2.7 世界貿易組織法
練習與思考

第3章 漢語基礎
3.1 語音
3.2 詞匯
3.3 語法
3.4 修辭
3.5 漢字
練習與思考

第4章 企業管理基礎
4.1 企業管理基本內容
4.2 現代企業製度
4.3 企業文化
4.4 人力資源管理
練習與思考

第5章 財會常識
5.1 統計常識
5.2 會計常識
5.3 財務常識
5.4 稅務常識
5.5 票據常識
練習與思考

第2篇 現代秘書工作技能(工作模塊)必測部分
第6章 辦公室事務管理
6.1 秘書的日常事務工作
6.2 接待工作
6.3 溝通與協調工作
6.4 參謀與信息調研工作
練習與思考

第7章 常用文書擬寫
7.1 公務文書
7.2 事務文書
7.3 商務文書
7.4 公關禮儀文書
7.5 新聞文書
7.6 日常文書
練習與思考

第8章 會務管理與商務活動
8.1 會議及會務工作概述
8.2 會務工作
8.3 幾種常見的會議介紹
8.4 商務活動
練習與思考

第9章 文件歸檔與檔案管理
9.1 文件歸檔
9.2 檔案管理
練習與思考

第10章 公共關係
10.1 公共關係概述
10.2 公共關係意識
10.3 公共關係實務舉要
練習與思考

第11章 人際交往與禮儀
11.1 秘書人員人際交往概述
11.2 社會交往基本禮儀
11.3 接待工作及涉外社交活動的基本禮儀要求
練習與思考

第12章 辦公自動化
12.1 計算機常識
12.2 常用辦公設備的使用
練習與思考

第3篇 專業化背景(專業模塊)測試部分
法律秘書模塊
第1章 閤同法
1.1 閤同的一般規定
1.2 閤同訂立的形式、程序與內容
1.3 閤同的效力
1.4 閤同的履行、變更、轉讓
1.5 閤同權利、義務的終止
1.6 違反閤同的法律責任
練習與思考

第2章 知識産權法
2.1 知識産權概述
2.2 著作權
2.3 專利權
2.4 商標權
練習與思考

第3章 公司法
3.1 公司法概述
3.2 有限責任公司
3.3 股份有限責任公司
3.4 股份的發行和轉讓
3.5 公司的變更、解散和清算
練習與思考

第4章 閤夥企業法
4.1 閤夥企業法概述
4.2 普通閤夥企業
4.3 有限閤夥企業
練習與思考

第5章 金融法
5.1 金融法概述
5.2 銀行法
5.3 證券法
5.4 保險法
練習與思考

第6章 仲裁與民事訴訟法
6.1 仲裁法
6.2 民事訴訟法
練習與思考

第7章 司法文書概論
7.1 司法文書概述
7.2 司法機關文書
7.3 律師司法文書
練習與思考

商務秘書模塊
第1章 商務管理基礎與實務
1.1 商務管理基礎理論
1.2 納稅實務
1.3 報關實務
第2章 行政組織
第3章 行政領導
第4章 人事行政
第5章 行政法與行政監督
第6章 行政決策
第7章 行政實施
第8章 行政方法與行政效率
附錄
後記

精彩書摘

第1篇 現代秘書基礎知識（基礎模塊）必測部分
第1章 秘書基礎理論
學習目標
學完本章以後，你應該能夠；
1.解釋秘書概念的本質內涵；
2.瞭解秘書的類彆和層次；
3.描述秘書工作的內容、要求和作用；
4.熟悉秘書人員職業道德的基本要求。
1.1 秘書和秘書職業
1.1.1 秘書的定義
秘書的定義，眾說不一。據統計，在國內齣版的上百種秘書學教科書和秘書工作論著中，概述秘書定義的就有幾十種。歸納起來，比較有代錶性的說法主要有以下幾種：一是職務、職稱說；二是辦文、辦會、辦事說；三是輔助決策說；四是政務、事務、服務說；五是參謀、助手說；六是職業說，等等。
上述各種說法，其主要特點是：一是從不同的角度對秘書的概念作瞭廣泛的研究，形成瞭不同的錶述；二是反映瞭秘書概念隨著社會的發展和人們認識的發展而不斷完善和豐富，體現瞭不同時期人們對秘書學研究的新成果。但是，隨著社會經濟結構的變化和發展，社會對秘書工作的要求也發生瞭很大的變化，秘書工作已被賦予瞭許多新的要求和新的理念；秘書工作本身也從內容到形式、手段有瞭很大的改變。傳統的秘書概念已不能體現時代的特點，我們必須對現代社會的秘書概念提齣新的認識。對現代社會的“秘書”這一基本概念，我們完全可以在原來的基礎上概括、簡化齣一條新的定義。

前言/序言

　　在高校大學生中實施學曆證書和職業資格證書的“雙證書”製度，是培養既具有必要的理論知識，同時又掌握職業操作的基本技能，熟悉本行業運行過程和管理，並具有一定的解決現場問題的綜閤能力的技能型、復閤型高層次人纔的行之有效的人纔培養模式。
　　1991年10月17日，國務院頒布《關於大力發展職業技術教育的決定》，文件提齣：“凡進行技術等級考核的工種，逐步實行‘雙證書’製度”。1994年7月4日，國務院頒布《關於的實施意見》，再一次提齣：“在全社會實行學曆文憑和職業資格證書並重的製度”。1996年頒布的《中華人民共和國職業教育法》規定：“實施職業教育應當根據實際需要，同國傢製定的職業分類和職業等級標準相適應，實行學曆證書、培訓證書和職業資格證書製度”，並明確“學曆證書、培訓證書按照國傢有關規定，作為職業學校、職業培訓機構的畢業生、結業生從業的憑證。”
　　根據上述精神，結閤上海90年代中期改革開放不斷深入並對人纔需求發生變化的實際情況，上海市教育委員會為進一步提高大學生素質，縮短就業適應期，與當時的上海市勞動和社會保障局聯閤決定，對本市高等院校開展職業技能考核鑒定工作，推行職業資格證書製度，並聯閤發文《關於在本市高校大學生中開展職業技能鑒定工作的通知》，由上海市教委高教處和上海市勞動和社會保障局技工培訓處聯閤組成“高校學生技能鑒定工作指導小組”，市職業技能鑒定中心在“小組”的指導下組織管理高校係統的職業技能鑒定工作。通過鑒定，閤格者由上海市勞動和社會保障局核發國傢勞動與社會保障部蓋章的《高等學校學生職業資格證書》。
　　為瞭推進高校秘書類專業學曆證書和職業資格證書的“雙證書”教育，培養高素質的現代秘書人纔。我們遵循秘書工作自身的性質、特點和規律，依據《高校秘書類職業資格鑒定》的標準，編寫瞭《秘書國傢職業資格（高校準高級）培訓教程》。本教材有較強的針對性、實用性，是《秘書國傢職業資格（高校準高級）》鑒定考試的指定教材。本書在編寫過程中力求體現現代意義上的秘書職業內涵，緊跟時代最新的發展變化，盡可能將現代秘書的職業要求全麵得到體現，為大學生自我塑造成為一名復閤型人纔提供有益的指導。本書不僅是鑒定考試用的教材，也是高校秘書專業教學的輔助教材。

《秘書國傢職業資格培訓教程》（高校準高級）圖書簡介 本書旨在為即將步入職場或尋求職業晉升的秘書人員提供一套係統、全麵、實用的培訓教材。我們理解，在日益復雜的現代辦公環境中，一名優秀的秘書不僅需要掌握基礎的辦公技能，更需要具備高度的職業素養、敏銳的洞察力、卓越的溝通協調能力以及前瞻性的管理意識。因此，本教程在國傢職業資格認證體係的基礎上，特彆關注高校應屆畢業生以及在職秘書嚮“準高級”秘書角色的角色轉變和能力提升，力求幫助學員成為企業不可或缺的復閤型人纔。 教程特色與內容亮點： 本書最大的特色在於其“準高級”定位，這意味著它不僅僅停留在基礎技能的傳授，而是著眼於培養具備獨立思考、解決復雜問題、參與決策支持等能力的秘書。我們將理論知識與實操技能深度融閤，並通過大量案例分析、情景模擬和練習，讓學員在實踐中學習，在學習中成長。 1. 職業素養的深度塑造： 職業道德與職業判斷： 詳細闡述秘書應具備的職業道德規範，包括誠信、保密、責任心、服務意識等。更重要的是，教程將引導學員如何在高壓、復雜環境下做齣符閤職業倫理的判斷，例如在處理敏感信息、處理人際衝突、應對突發事件時，如何權衡利弊，做齣最優決策。我們將通過分析真實案例，例如某次商業談判中信息泄露的後果，或者因溝通不當導緻的項目延誤，來深化學員對職業判斷重要性的理解。 溝通藝術與人際關係管理： 深入探討不同層級、不同部門、內外聯絡的溝通技巧。這包括高效的書麵溝通（公文寫作、郵件、報告等），清晰的口頭溝通（會議發言、電話溝通、匯報工作等），以及非語言溝通的運用。教程將詳細教授如何進行有效的傾聽、提問，如何把握溝通的時機和語氣，以及如何建立和維護良好的人際關係。學員將學習到如何處理棘手的客戶、如何與上級建立信任、如何與同事和諧協作，並深入理解“嚮上管理”和“橫嚮管理”的策略。 時間管理與壓力應對： 麵對日益繁重的工作任務，高效的時間管理能力至關重要。本書將介紹多種時間管理方法，如“四象限法則”、“GTD”（Getting Things Done）等，並結閤實際工作場景，指導學員如何製定優先級、如何分解任務、如何避免拖延。同時，教程也將關注秘書在高壓環境下的心理調適，教授壓力疏導的技巧，幫助學員保持積極心態，提升工作效率和幸福感。 2. 核心技能的精進與拓展： 高效公文寫作與編輯： 超越基本的公文格式，本教程將深入講解各類公文的寫作要點、結構布局、語言風格，包括但不限於通知、報告、總結、請示、函件等。重點在於如何使公文準確、規範、嚴謹，同時兼具說服力和效率。此外，還將教授如何進行有效的公文審閱和編輯，確保信息傳遞的準確無誤。 商務會議的組織與服務： 從會議的策劃、通知、場地準備、設備調試，到會議的議程安排、記錄、紀要撰寫，再到會後工作的跟進，本書將提供全方位的指導。特彆會強調在會議中如何主動、高效地服務參會人員，如何協助主持人推進會議進程，以及如何處理會議中可能齣現的各種突發情況，例如議題跑偏、意見不閤等。 行程安排與差旅管理： 精準高效的行程安排是秘書工作的核心。教程將涵蓋國內國際差旅的預訂（機票、酒店、交通）、簽證辦理、行程規劃、費用報銷等全流程。重點將放在如何為領導提供最優化的齣行方案，如何預判行程中的潛在問題並提前規避，以及如何確保領導在差旅過程中的舒適與高效。 信息收集、處理與管理： 在信息爆炸的時代，高效的信息處理能力尤為重要。本書將教授學員如何利用各種渠道（網絡、數據庫、專業刊物等）高效地收集信息，如何對信息進行篩選、分析、歸納，並形成有價值的報告。還將講解如何建立和維護高效的文檔管理係統，確保信息的安全、有序和易於檢索。 日常辦公軟件的進階應用： 除瞭Word、Excel、PowerPoint等基礎應用，本教程將聚焦於這些軟件的高級功能，例如Excel的數據透視錶、VLOOKUP函數等在數據分析中的應用，PowerPoint的動畫設計、母版應用等在演示文稿中的高級技巧。同時，還將介紹一些有助於提升效率的辦公自動化工具和技巧。 3. 前瞻性思維與綜閤能力培養： 項目助理與支持： 現代秘書常常需要協助部門或領導進行項目管理。本書將介紹項目管理的通用流程和關鍵要素，以及秘書在項目生命周期中所扮演的角色，包括文檔管理、溝通協調、進度跟蹤、風險預警等。學員將學習如何成為一個得力的項目助手。 危機管理與應急處理： 麵對突發事件，秘書是信息傳遞和現場協調的關鍵人物。本教程將提供應對不同類型危機（如火災、醫療急救、安全事件、信息泄露等）的基本流程和應急預案，以及如何在危機中保持冷靜、快速響應、有效溝通，為領導和團隊爭取寶貴的時間和資源。 學習能力與職業發展規劃： 職場是持續學習的平颱。本書將引導學員如何進行自我評估，識彆自身優勢與不足，並製定有效的學習計劃，不斷提升專業技能和綜閤素質。同時，還將探討秘書職業的發展路徑，如何從基礎崗位逐步晉升為高級秘書、行政主管甚至助理經理，幫助學員進行長遠的職業規劃。 企業文化理解與融入： 優秀的秘書需要深刻理解並融入企業文化，成為企業價值觀的傳播者和踐行者。本書將引導學員分析不同類型的企業文化，以及如何在日常工作中體現企業精神，建立積極的企業形象。 適用對象： 高等院校相關專業的應屆畢業生，希望係統學習秘書職業所需的理論知識和實踐技能，為順利就業打下堅實基礎。 在職秘書，希望通過係統的培訓，提升自身職業技能和素養，嚮“準高級”秘書崗位邁進，增強職業競爭力。 其他對秘書職業感興趣，希望係統學習辦公技能和職業禮儀的社會人士。 本書的價值： 本書不僅僅是一本考試輔導教材，更是一本能夠幫助學員提升實際工作能力、塑造職業形象、實現職業發展的綜閤性培訓指南。通過對本書的學習，學員將能夠： 掌握國傢職業資格秘書認證所需的核心知識和技能。 顯著提升在實際工作中的溝通協調、信息處理、公文寫作等能力。 培養嚴謹細緻的工作態度、高度的責任心和良好的職業道德。 增強解決復雜問題和應對突發狀況的能力。 為個人的職業發展奠定堅實的基礎，開啓更廣闊的職業前景。 我們堅信，通過認真學習本書，並積極將所學知識應用於實踐，每一位學員都將能夠成為一名齣色的“準高級”秘書，在職場中遊刃有餘，創造更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

我是一名即將退休的老秘書，在多年的工作中積纍瞭豐富的經驗，但我也意識到，隨著時代的發展，秘書工作的要求也在不斷變化。《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書的“高校準高級”定位，讓我看到瞭與時俱進的學習機會。我尤其想瞭解書中關於“新媒體應用與信息傳播”的內容。我發現現在的企業越來越重視綫上宣傳和信息發布，而我在這方麵相對比較薄弱。我希望書中能夠詳細介紹如何利用微信公眾號、微博、短視頻平颱等新媒體渠道，進行信息的有效傳播，如何撰寫吸引人的文案，如何進行圖片和視頻的簡單製作，以及如何監測和分析傳播效果。此外，我也關注書中關於“職業生涯規劃與持續學習”的章節。雖然我即將退休，但我依然希望能夠保持學習的熱情，並且將我多年的經驗傳承下去。我希望書中能提供一些關於如何進行職業生涯的再規劃，以及如何保持終身學習狀態的指導，讓我能夠更好地適應未來的社會發展。

評分☆☆☆☆☆

我是一名即將步入職場的大學畢業生，選擇瞭秘書專業作為我的職業方嚮，因此對《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書充滿瞭好奇。作為一名新手，我最關心的是如何能夠快速掌握秘書工作所必需的核心技能，並且能夠為未來的職業發展打下堅實的基礎。這本書的“準高級”定位讓我有些許壓力，但也更加激發瞭我學習的動力。我希望它能提供非常詳實的操作指南，從最基礎的辦公軟件應用技巧，例如如何在Word中進行復雜的排版和圖文混排，如何在Excel中運用各種函數進行數據分析和報錶製作，到如何運用PPT製作齣專業且富有說服力的演示文稿，都能夠有深入的講解和案例分析。此外，我特彆關注的是書中關於“信息收集與處理”的內容。在信息爆炸的時代，如何快速、準確地獲取有價值的信息，並將其進行有效的篩選、整理和歸納，是秘書工作的一項重要能力。我希望書中能提供一些實用的信息檢索方法，比如如何利用搜索引擎的高級指令，如何識彆信息來源的可靠性，以及如何運用知識管理工具來構建個人或團隊的知識庫。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期從事秘書工作，並且正在尋求職業晉升的資深人士，我對《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書有著非常高的期待。我希望這本書不僅僅是知識的傳授，更是經驗的沉澱和智慧的啓迪。在“危機管理與應急處理”這一章節，我特彆關注書中是否能提供一些具體的案例分析，以及在麵對突發事件時，秘書應扮演的角色，如何與相關部門協調，如何迅速有效地傳遞信息，如何安撫情緒，以及如何事後進行復盤和總結，以避免類似事件再次發生。我曾在工作中遇到過一些需要臨危不亂、果斷決策的時刻，如果這本書能提供一些應對不同類型危機的預案和策略，那將非常有價值。同時，我對“團隊協作與人際關係管理”這一部分也抱有濃厚的興趣。在現代企業中，秘書常常是連接不同部門、不同層級人員的關鍵橋梁。我希望書中能提供一些關於如何建立良好職業人際關係、如何有效進行跨部門溝通、如何化解潛在的衝突，以及如何在團隊中發揮支持和協調作用的進階指導。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在大型國企擔任秘書的職業女性，工作內容繁雜且要求極高。《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書，對我而言，是工作中的一份寶貴參考。我非常期待書中關於“風險管理與閤規性審查”的章節。在大型企業中，任何一個疏忽都可能帶來嚴重的後果。我希望書中能夠詳細講解如何識彆工作中的潛在風險，例如信息泄露、閤同違規、不當言論等，並提供有效的風險規避措施。同時，我也希望書中能夠深入探討閤規性審查的重要性，以及秘書在其中應扮演的角色，例如如何對文件、閤同、活動等進行初步的閤規性檢查，如何確保所有工作都符閤國傢法律法規和公司內部的規章製度。此外，我對書中在“領導力支持與決策輔助”方麵的論述也抱有極大的興趣。一名優秀的秘書，不僅要完成交辦的任務，更要能夠站在領導的角度思考問題，提前預判領導的需求，為領導的決策提供充分的支持和可靠的信息。我希望書中能提供一些關於如何培養這種“預判性思維”和“決策輔助能力”的技巧和方法。

評分☆☆☆☆☆

作為一名正在備考國傢職業資格培訓“秘書”崗位的學員，我抱著極大的期待入手瞭這本《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》。拿到書的那一刻，厚實的分量和精美的裝幀就給瞭我信心。我之前也翻閱過一些市麵上同類的教材，但總感覺要麼過於理論化，脫離實際操作；要麼過於碎片化，缺乏係統性。而這本教程，從目錄的編排來看，就顯得非常紮實，覆蓋瞭秘書工作所需的核心技能和理論知識。我尤其關注的是它在“高校準高級”這個定位上的體現。這意味著它不僅僅是基礎知識的羅列，更是在方法論、策略性思考以及處理復雜事務方麵的深入探討，這正是我當前最需要的。比如，在“公文處理與管理”這一章，我期待的不僅僅是公文格式的講解，更希望看到如何根據不同的情境選擇閤適的公文類型，如何在起草過程中精準把握政策導嚮，如何高效地進行公文的流轉、歸檔和保密，以及在麵對疑難公文時，如何運用智慧和技巧來解決問題。再比如，在“會議組織與服務”方麵，我希望它能詳細闡述會議策劃的各個環節，包括目標設定、議題選擇、參會人員邀請、場地布置、物料準備、現場執行以及會後總結等，並且能提供一些在實際工作中可能遇到的突發情況應對策略，例如設備故障、人員缺席、議題跑偏等，並給齣切實可行的解決方案。這本書能否真正做到“準高級”的深度，是我非常期待且密切關注的。

評分☆☆☆☆☆

我是一名來自基層行政部門的秘書，工作內容以日常行政事務為主，但我也渴望提升自己的專業技能，嚮更高層次發展。《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書，恰好滿足瞭我這種渴望。我尤其關注書中關於“行政管理與效率優化”的內容。在基層部門，人員和資源都相對有限，如何能夠通過精細化的行政管理，提升整體工作效率，是我一直在探索的課題。我希望書中能提供一些關於如何進行辦公流程的梳理和再造，如何建立有效的績效考核體係，如何優化文件管理和信息傳遞，以及如何通過團隊協作來達成更高工作目標的具體方法。同時，我也對書中在“數據分析與可視化呈現”方麵的講解充滿期待。雖然我的工作主要以文字為主，但我知道，在當今時代，數據的重要性日益凸顯。我希望書中能提供一些關於如何收集、整理和分析基礎數據，並將其以圖錶、報錶等直觀的方式呈現齣來的技巧，以便更好地支持領導的決策。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對秘書職業充滿熱情的愛好者，盡管我目前還沒有正式進入這個行業，但我一直緻力於通過學習來充實自己。偶然的機會接觸到《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》，它的名字就讓我眼前一亮。我一直覺得，秘書工作不僅僅是簡單的事務性工作，它更是一種藝術，一種對細節的極緻追求，以及一種在細節中體現專業素養的能力。因此，我對書中關於“細節管理與品質提升”的內容充滿瞭期待。我希望它能詳細闡述如何從細微之處著眼，例如辦公環境的布置、文件材料的規範、電話溝通的專業性、會麵接待的周到等，來體現秘書的高水準。同時，我也關注書中在“職業道德與素養”方麵的論述。在我看來，秘書的職業操守是其核心競爭力之一。我希望書中能夠深入探討保密意識、誠信原則、服務精神、責任心等職業道德的重要性，並且能提供一些如何將這些道德準則融入日常工作的具體方法和案例，幫助我建立起正確的職業價值觀。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對秘書職業充滿熱情，但又缺乏係統性學習機會的職場新人，《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書，是我渴望已久的學習工具。我希望這本書能夠成為我職業道路上的“引路人”。我特彆期待書中在“基礎辦公技能的精進”方麵能夠提供一些超越常規的技巧。例如，在Word文檔中，我希望學習如何設置復雜的樣式和母版，如何進行文檔的修訂和版本控製；在Excel中，我希望掌握數據透視錶、VLOOKUP等高級函數的應用，以及如何進行數據可視化；在PPT中，我希望學習如何設計齣更有吸引力、更有邏輯性的演示文稿，而不僅僅是內容的堆砌。此外，我對書中關於“專業形象塑造與溝通技巧”的章節也充滿瞭好奇。我理解，秘書的專業形象不僅僅體現在著裝和言談舉止上，更體現在其專業的工作態度和高效的溝通能力上。我希望書中能提供一些關於如何建立自信、如何進行得體而不失靈活的商務溝通，以及如何在不同場閤展現專業素養的具體指導。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》，首先吸引我的是其嚴謹的學術風格和清晰的邏輯脈絡。我是一名已經工作多年的秘書，深知理論知識與實操技能之間存在一定的鴻溝，而這本書似乎緻力於彌閤這一差距。在“商務溝通與禮儀”這一部分，我看到瞭對不同溝通場景的細緻分析，不僅僅停留在“說什麼”和“怎麼說”，更深入到“為什麼這麼說”以及“在什麼情境下效果最好”。例如，對於商務談判中的溝通策略，我期待書中能夠提供一些高級的心理博弈技巧，以及如何在不同文化背景下進行有效的跨文化溝通，這對於我處理涉外事務時至關重要。同時，書中對於“高效的時間管理與行程安排”的章節，我也寄予厚望。我希望它能提供一些超越基礎日程管理的進階方法，比如如何預判潛在的時間衝突，如何為突發事件預留緩衝時間，以及如何利用科技工具來優化行程規劃，確保每一項工作都能在預設的時間內高質高效地完成。我之前在實踐中遇到過多次由於行程安排不當而導緻的連鎖反應，如果這本書能提供係統性的解決方案，那將是對我工作效率的巨大提升。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在小型企業擔任秘書多年的工作者，我深刻體會到在資源有限的情況下，如何最大化工作效率的挑戰。《秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）》這本書的齣現，對我來說無疑是雪中送炭。我最期待的是書中關於“成本控製與資源優化”的章節。在日常工作中，我需要負責一些采購、費用報銷、辦公用品管理等工作，如何能夠在保證工作質量的前提下，最大限度地節約成本，是我一直在思考的問題。我希望書中能提供一些實用的采購技巧，例如如何與供應商進行有效的談判，如何選擇性價比高的産品，如何建立閤理的庫存管理製度等。此外，我也關注書中關於“創新思維與效率提升”的部分。在麵對重復性的工作時，如何能夠跳齣思維定勢，尋找更快捷、更有效的工作方法，是提高個人和團隊效率的關鍵。我期待書中能提供一些激發創新思維的工具和方法，例如頭腦風暴、流程再造等，並結閤秘書工作的實際，給齣一些可行的創新案例。

評分☆☆☆☆☆

不錯學習中

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不錯，實用。學習用的

評分☆☆☆☆☆

紙張很好，外觀也無損壞，都挺好的，沒有什麼不足。

評分☆☆☆☆☆

內容超正的。太全瞭。太好瞭。

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秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）

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很滿意的一次購物，一貫好評

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秘書國傢職業資格培訓教程（高校準高級）

評分☆☆☆☆☆

比較係統，多看多學

評分☆☆☆☆☆

是編者基於多年的口譯教學經驗和口譯教學的特點，根據“全國翻譯專業資格（水平）考試”口譯考試大綱的要求，以專題為主綫，以口譯技巧講解為重點，設計編寫瞭這套教材。我們在編寫時努力賦予單調的語言訓練以豐富的思想內容，選用材料注重內容的廣泛性和實效性，材料可不斷更新，但教材框架力求基本穩定，題材涉及政治、外交、社會發展、科技、經貿、金融、文化教育、環境保護等領域，並結閤時事，如奧運、反恐、三農問題等。該教材旨在幫助讀者熟悉相關領域的基本詞匯和常用術語，建立適應口譯工作的知識結構，幫助讀者掌握交潛傳譯的基本技巧和方法，從而提高口譯水平，同時幫助應試者為口譯資格考試做準備。 作者簡介.