具體描述
內容簡介
《應該這樣錶達你自己:自信和平等的溝通技巧》主要內容包括：你能在任何場閤、麵對任何人都不犯怵嗎？你能自信地錶達自己的感受和想法嗎？你能恰當地處理同事、上司對你的批評嗎？你能對付那些難纏的人嗎？你能自信地與異性建立親密關係嗎？你能處理自己的憤怒並恰當處理彆人對你的憤怒嗎？職場、商場、婚戀、傢庭、學校、社區、社會……需要自信錶達的場閤無處不在……作者簡介
羅伯特·阿爾伯蒂，博士，著名心理學傢，編輯，谘詢師，美國心理學會會員，美國婚姻傢庭治療協會執業會員。內頁插圖
精彩書評
“這本書是美國全國暢銷書……獲得五星級的高度好評。許多精神健康專傢把這本書稱為自信聖經。”——《美國自助類圖書專傢指南》
“這本書堪稱自信聖經！它能夠讓不自信的人大膽地維護自己的權利，讓具有攻擊性人的柔和下來。”
——《今日美國》
“本書中有大量應對日常生活情境的寶貴例子，能讓人有效地剋服不自信。”
——《洛杉磯時報》
“這本書在該領域內無可匹敵。絕對的經典!”
——阿倫·貝剋，美國著名醫學博士、精神病學傢
“這本書不僅
目錄
緻謝第1部分 你和你的絕對權利
第1章 自信與你
自信怎樣發揮作用？
自信和大腦
誰需要？
自信的選擇
是什麼在妨礙自我錶達？
如何從本書中獲益
第2章 你現在自信嗎？
你得到瞭什麼結果？
分析你的問捲結果
第3章 記錄你的成長過程
讓日誌為你服務
第2部分 什麼是自信
第4章 誰的絕對權利？
有人高人一等嗎？
21世紀的自信女性
男性同樣需要自信！
生活在一個多種文化的多元世界
不同在哪裏？
背景與自信有什麼關係？
社會經常阻礙自信
第5章 自信意味著什麼？
自信行為、不自信行為和攻擊行為
自信與個人邊界
自信方麵的文化差異
“但是，人類不是天生就具有攻擊性嗎？”
如何區分各種行為
自信的社會後果
21世紀的自信
自信行為的11個要點
第6章 “能舉個例子嗎？”
認清你的不自信行為和攻擊行為
第3部分 怎樣變得更自信
第7章 為自己確立目標
“如何知道自己需要什麼？”
個人成長的行為模式
目標的結構化
嚮目標前進！
第8章 重要的不是說什麼，而是怎麼說
“我從不知道要說什麼！”
自信行為的構成要素
檢查一下你的“綜閤能力”
第9章 自信的信息——21世紀的風格
如何發齣信息？
盤點自信
記住這些基本點
電話信息
書麵信息——網絡郵件或普通信件
上網的孩子們
第10章 自信地思考
自我錶達與大腦
你對自信的態度
你對自己的態度
妨礙你堅持自己的權利的各種想法
處理思維模式的有效方法
彆再設想那些最壞的可能
我還能為自己的思維做點什麼？
有人比其他人更重要嗎？
第11章 沒什麼可怕的
認清你的恐懼：SUD等級
列齣並標注你的恐懼
剋服焦慮的方法
對焦慮的總結
第12章 你能學會這個技巧
改變行為和態度
從這裏到那裏
你何時做好開始的準備
第13章 每次走一步
增進自信的分步驟程序
第4部分 建立自信的人際關係
第14章 自信與建立平等關係
你的社會大腦
“世界現在需要什麼？”
伸齣你的手
“謝謝，我需要它！”
道歉
友誼
性彆鴻溝
自信，在一個正在縮小的世界裏
第15章 在傢裏：父母、孩子和老人的自信
孩子們這樣說……
他們長大瞭，不是嗎？
老年人也能自信嗎？
自信與傢庭裏的平衡
第16章 自信、親密和性
親密和性是一迴事嗎？
這就是全部嗎？
你並不孤獨！
“男人來自火星，女人來自金星”是真的嗎？
自信的性
性是一種社會行為
案例——需要自信的性情境
……
第5部分 運用自信
第17章 憤怒不簡單
第18章 我們必須忍受羞辱嗎
第19章 職場中的自信
第20章 對付難纏的人
第6部分 自信地生活
第21章 決定何時要自信，何時隨它去吧
第22章 當自信不起作用時
第23章 幫助他人與嶄新的、自信的你相處
第24章 超越自信
附錄 自信練習情境
精彩書摘
第1部分 你和你的絕對權利第1章 自信與你
你喜歡本傑瑞（Ben&Jerrys;）冰淇淋嗎？是“小胖猴兒”，還是“胖老公”或“櫻桃加西亞”或“白俄羅斯”？
好瞭，這是跟你開個玩笑。誰不喜歡味道香甜的高級冰淇淋呢？（當然，那些不幸的乳糖不耐癥患者除外。）我們之所以問這個問題，是因為在本傑瑞冰淇淋成為一個全國品牌——現在已經成瞭世界品牌——的成功背後，有一個有趣的故事。
在新英格蘭，本和傑瑞因以佛濛特奶牛為商標的香甜的“傢庭自製”冰淇淋而贏得瞭令人羨慕的名聲，但在此之後的1984年，他們卻差點兒關張大吉瞭。正是在這個時期前後，本傑瑞冰淇淋纔真正開始受到關注。事實上，由於本傑瑞冰淇淋名聲太大，以至於哈根達斯冰淇淋的母公司——皮爾斯伯利公司——開始嚮零售商宣布，如果他們想銷售哈根達斯冰淇淋，就不得銷售本傑瑞冰淇淋。正如你可能猜到的那樣，這一警告把本傑瑞冰淇淋的零售商嚇壞瞭，大部分商傢準備放棄經營“精品佛濛特”。
然而，對所有冰淇淋愛好者來說，幸運的是，本傑瑞公司沒有被嚇倒。除瞭采取反壟斷的法律行動之外，他們還開展瞭一場廣泛的宣傳活動，並打齣“美國大兵怕過啥？”的口號。在雇用波士頓一流的律師進行激烈的反壟斷談判的同時，本傑瑞團隊還用傳單、T恤衫和保險杠貼紙等方式來爭取公眾的支持。經過一年的訴訟、反訴訟，以及價值無限的全國性宣傳活動，這場爭端得以庭外和解，本傑瑞也成為瞭很有價值的高級冰淇淋品牌。
現在，讓我們澄清一下，本書並不是一本關於冰淇淋的書，也不是一本關於反壟斷訴訟的書，更不是一本關於大衛和歌利亞的書。（當然，也許跟大衛和歌利亞沾一點點邊兒。）我們並不提供什麼“查爾斯·阿特拉斯”式的方法，去幫你把那個往你臉上踢沙子的傢夥打趴下，也不會教你投機取巧或者打贏一場官司的技巧。如果你正在尋找如何操縱彆人的方法，那麼你讀錯書瞭。我們相信，世界上這類讀物已經太多瞭。
我們的目標是鼓勵人們——包括你——維護自己的權利，就像1980年代本·科恩和傑瑞·格林菲爾德在麵對皮爾斯伯利時那樣。我們用40多年時間研究齣來的簡單易懂的方法將幫助你做到這一點。我們把自信當做建立更加平等的人際關係的工具——以避免因你沒能正確錶達自己的真實想法而經常産生沮喪感。這種人際關係的方法強調尊重每個人，可以幫助弱者以公平權利去競爭，並在尊重他人權利的同時錶達自我。此外，它還可以幫助你在堅持自己的立場的同時錶達正麵感受。
自信怎樣發揮作用？
這個方法其實很簡單。我們將教你一些基本原則，並舉一些實例，緊接著再嚮你介紹一係列具體的步驟。你要做的——如果你決定要嘗試這種方法——是認真閱讀本書，並實踐我們提供的方法。
這聽起來是不是好像需要做很多工作？其實不是。你隻需要堅持不懈，並下定決心改善自己的生活！
下麵是關於我們這個話題的一個例子：
凱特琳看瞭看手錶——已經是晚上7：15瞭。她知道。老闆西恩大概快急瘋瞭。今天下午4：55的時候，他來到凱特琳的辦公桌前，要她在明天早上8：15召開董事會之前，必須準備好這份報告。這已經不是第一次瞭……
在這種情況下，除瞭會感到憤怒、慌亂和無助，你還能做什麼呢？在遇到類似挫摺的時候，你該如何錶達自己的感受呢？這是個很難同答的問題，但是，隻要你願意付齣努力，就一定能找到答案。這可能需要你在生活中作齣一些改變。
改變自己的確很難，但是你能做到，我們將教你怎麼做。本書將為你提供一個可信的循序漸進的方法——通常稱為“自信訓練”——幫你改善自己的人際關係。隻要你照著去做，我們確信它會對你有用。已經有數百萬的人通過應用這種方法，學會瞭更加有效地錶達自我，並由此實現瞭更多的人生目標。
順便提一句，你也許會很吃驚地獲悉——就像這項研究成果發錶時我們也很吃驚一樣——我們的大腦有一個極其復雜的神經係統，這個神經係統對我們的社會行為會産生至關重要的影響。隻是在最近10年，神經學傢纔發現這個神經係統的一些主要模式，這些模式對我們有效錶達自身情感的能力非常重要。
自信與大腦
最近8～10年間，有關大腦發育與功能方麵的研究成果大量問世。研究人員告訴我們，這些研究成果錶明：一個人建立有效社會關係的能力在其人生早期階段即開始發展，並通過大腦中的神經迴路形成事實上的“硬件”。如今，心理學傢把這些或多或少與生俱來的性格稱為“性情”——與我們通常所泛稱的“個性”非常接近。
這些“社會智商”大腦神經模式主要集中於兩個方麵：
對彆人感受的敏感度（例如，感知彆人的感受並與之共鳴的能力）；
對這些感受做齣恰當反應的行為能力（例如，社交技巧）。
這些早期在大腦中成型的反應模式很難改變，但又是能夠改變的。這意味著，每個人都能夠學會更有效地錶達自我，也意味著，你需要考慮自身的性情和學習方式。
對於那些亟需“對彆人感受的敏感度”的人來說，需要培養自己解讀彆人的信號（社會暗示）的能力，以及發現如何感知並理解彆人的需要、感受以及行為的能力。（有趣的是，甚至在能夠測量大腦模式之前，心理學傢就已在這一領域做瞭大量的工作；在1960年代和1970年代，我們將其稱為“敏感訓練”。）
那些需要培養“對彆人盼感受做齣恰當反應的行為能力”的人將會發現，自信——你將從本書中學到的能力——是一個人全部社會能力的核心。
有關社會關係的大腦研究是一門新興的、非常令人興奮的、正在發展的學科，也是一門十分復雜的學科。我們在本書中將會再談及這方麵的研究。
誰需要？
當鄰居來訪，在45分鍾裏一直喋喋不休地說些鄰居的閑話時，珍妮特真的是煩透瞭。在大多數時候，珍妮特會因為這種情況一再發生而對自己感很氣惱。
本書主要是為那些——像珍妮特一樣——不能維護自身權利的人寫的嗎？不全是。本書的第一版（1970年）的確是寫給那些有這類麻煩的人的，此後，我們又進行過多年的研究，現在我們發現在與人更好地相處的問題上，任何人有時都需要幫助。
如果你和我們大多數人一樣，你的個人權力每天都會以種種方式受到削弱——在傢裏、在職場、在學校、在商店、在飯館、在俱樂部會議上。許多人發現自己麵對這種情況會不知所措，不知道怎樣采取正確的行為。
你會如何應對下列情境呢？
你想打斷電話推銷；
一個同事羞辱瞭你；
你的配偶對你擺齣一副臭臉；
一個鄰居直到淩晨三點還把音響開得震天響；
你的孩子對你大聲嚷嚷。
你能嚮彆人錶達自己熱情、積極的感受嗎？在聚會中，你能自如地開始與陌生人交談嗎？你有時會覺得無法有效地把自己的意願錶達清楚嗎？你是不是很難對那些善於遊說的人說“不”？你在一個群體中是不是經常“墊底”，受彆人的擺布？或者，你為瞭自己而去擺布彆人？
像這些時候，我們都需要“生存策略”——讓對方明白有些事情做得太過分的各種應對方法。有些人會忍氣吞聲，繼續煩惱；也有些人則采取懲罰、奚落的方式迴擊冒犯者。
我們認為，還有一個更好的方法。我們贊同平等的原則，而不是為所欲為，不是以牙還牙，也不是逆來順受。我們認為，最重要的是要肯定你和他人雙方的自我價值。
處理這樣的事情，盡管沒有一個絕對正確的方法，但有一些基本原則可以幫助你在人際關係中更加自信，也更加有效。你在閱讀本書的過程中，將會學到這些原則，也將會發現如何培養和運用這些公平的、讓雙方自尊都不受傷害的策略。
你不必為瞭不受脅迫而去脅迫彆人，也不必任人擺布。在大多數情況下，通過學習有效的自信，你將可以直接而真誠地處理這些煩惱，並與所有人保持平等——至少，在大多數時候是這樣。
在下一頁的長方框中，我們將列齣我們正在討論的一些日常生活情境。
自信的選擇
查韋斯和琳達不知道餐廳的侍者是把他們給忘瞭，還是忽視瞭他們，或者僅僅是因為太忙瞭，他至少有15分鍾沒有到他們的桌邊來瞭。他們可要趕著去看戲啊……
自信，是除瞭無能為力或操縱彆人之外的另一種選擇。我們將在本書中為你提供一個方案，幫助你更加有效地錶達自我、保持自尊並且尊重他人。我們堅信人人平等，本書也奉行這一原則，鼓勵所有相互尊重、相互重視的積極人際關係。
前言/序言
用戶評價
這本書的內容給我帶來瞭非常深刻的啓發，尤其是關於“自信”這個概念的解讀，讓我重新審視瞭自己過去的一些溝通模式。我一直認為自信是一種天生的氣質，要麼有，要麼沒有，但這本書卻告訴我，自信是可以後天習得和培養的。它通過一係列的案例分析，揭示瞭那些不自信的溝通行為是如何形成的，比如過度道歉、畏縮、不敢直視對方的眼睛等等，這些我似乎在自己身上也都能找到影子。更重要的是，書中提供瞭一係列切實可行的方法來打破這些“不良習慣”。我特彆喜歡其中關於“積極的自我對話”的練習，以及如何通過“身體語言”來傳遞自信的信號。例如，書中建議在與人交流時，保持開放的姿態，挺直腰闆，目光平視，這看似微小的改變，卻能瞬間提升一個人的氣場。我嘗試著在重要的會議前，對著鏡子練習微笑和自信的站姿，雖然一開始有些彆扭，但慢慢地，我發現自己真的在情緒上産生瞭一些積極的變化。而且，這本書在倡導平等溝通方麵也做得非常齣色，它強調瞭尊重對方的觀點，即使不同意也要保持禮貌和建設性。它不是教你如何“贏”過彆人，而是如何與人建立更有效、更健康的關係。讀完這本書，我感覺自己不再是那個總是小心翼翼、害怕說錯話的小透明，而是能夠更坦然、更自信地麵對各種社交場閤，並且能夠有效地維護自己的界限和需求，同時也能讓他人感受到被尊重。
評分我必須說，《應該這樣錶達你自己：自信和平等的溝通技巧》這本書，對於像我這樣長期以來在人際交往中感到“力不從心”的人來說，簡直是一劑良藥。它不是那種泛泛而談的“心靈雞湯”，而是充滿瞭紮實的心理學原理和具體的實踐指導。書中的很多章節都像是在給我“剖析”我的溝通癥結，比如我過去常常陷入的“討好型人格”的怪圈，總是因為害怕得罪人而委麯求全，結果不但沒有贏得尊重，反而讓自己越來越憋屈。這本書清晰地指齣瞭這種模式的危害，並且提供瞭擺脫它的有效路徑。我尤其欣賞書中關於“設定邊界”的講解，它不再是模糊的“你應該堅強”，而是具體地教你如何識彆自己的底綫，如何清晰地拒絕，以及如何應對拒絕後的負麵情緒。我嘗試著在工作中，對於那些不閤理的加班請求，學習用“我理解你們的睏難，但是我現在確實有其他重要的事情需要處理，這次可能無法滿足”這樣的句式來迴應，結果發現，雖然第一次說的時候有些緊張，但對方居然接受瞭，而且並沒有像我預期的那樣齣現尷尬的局麵。這種成功的小嘗試，極大地增強瞭我的信心。這本書就像一位溫和而堅定的教練，一步步地引導我走齣自我設限的泥沼，學會如何以一種更加尊重自己和尊重他人的方式去溝通，從而在生活中獲得更多的自在和主動權。
評分這本書簡直是我近期閱讀體驗中的一匹黑馬！我之前一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，尤其是在一些需要“據理力爭”或者“爭取自己權益”的場閤，總是會不自覺地退縮，或者即使鼓起勇氣說齣口，也常常因為語氣不夠堅定或者邏輯不夠清晰而達不到想要的效果。但自從翻開瞭《應該這樣錶達你自己：自信和平等的溝通技巧》，我感覺像是打開瞭一個新世界的大門。書中的很多例子都讓我産生強烈的共鳴，仿佛作者就是把我內心深處那些糾結和睏惑都一一洞悉瞭。最讓我印象深刻的是關於“非暴力溝通”的章節，它提供瞭一個非常具體且可操作的框架，讓我理解瞭如何區分觀察、感受、需求和請求，並且如何帶著同理心去傾聽對方，同時也如何清晰地錶達自己的想法，而又不至於引起衝突。我嘗試著在工作和生活中運用這些技巧，比如在和同事討論項目時，我不再害怕提齣自己的不同意見，而是能夠平靜地陳述我的觀察，錶達我的顧慮，然後提齣我設想的解決方案，結果發現同事們非但沒有感到被冒犯，反而更加認真地聽取瞭我的建議，甚至有的還錶示“你這麼一說，我纔意識到這個問題”。這種從被動迴避到主動參與的轉變，讓我感到無比的自信和力量。這本書不是那種空洞的理論說教，而是充滿瞭實用的方法論，讀起來一點都不枯燥，反而像是在和一個經驗豐富的導師進行深度對話，受益匪淺。
評分作為一名長期在團隊中工作的人，我深知有效的溝通對於項目推進和團隊協作的重要性。而《應該這樣錶達你自己：自信和平等的溝通技巧》這本書，恰恰為我提供瞭寶貴的指導。我注意到書中花瞭相當大的篇幅來講解如何處理衝突，以及如何在不同意見中找到共識。這對我來說非常有價值，因為在實際工作中，我們經常會遇到意見不閤的情況，有時候即使是齣發點是好的，但因為錶達方式的不當，很容易演變成不愉快的爭執，影響工作效率。書中的“同理心傾聽”技巧，讓我學會瞭如何在對方錶達觀點時，放下自己的主觀判斷，真正去理解對方的立場和感受。我嘗試著在團隊會議中，當有同事提齣一個我不太認同的觀點時，我首先會說“我聽明白瞭你的意思是……”，然後再提齣我的看法，這大大減少瞭對方的抵觸情緒。而且，書中對於如何運用積極的語言來錶達否定性意見也給齣瞭很多實用的建議，比如避免使用“你錯瞭”、“你總是這樣”等攻擊性詞匯，而是轉嚮“我看到的情況是……”、“我有個不同的想法……”等等。這些細微的語言調整，卻能帶來截然不同的溝通效果。這本書讓我明白，溝通並非是單方麵的輸齣，而是一個相互理解、共同解決問題的過程。通過學習書中的技巧，我感覺自己能夠更有效地參與討論，也更容易贏得他人的支持和閤作。
評分我一直是個相對內嚮的人，尤其是在公眾場閤或者麵對陌生人的時候，總是會感到莫名的緊張和不自在，說話也會結結巴巴，詞不達意。我曾經以為這可能就是我的“天性”，很難改變。但當我接觸到《應該這樣錶達你自己：自信和平等的溝通技巧》這本書時，我纔意識到，溝通能力並非隻關乎“口纔”，更重要的是一種心態和技巧的結閤。書中的“認知重構”部分，讓我開始審視自己那些關於“我不行”、“我說不好”的負麵信念，並且學習如何用更積極、更客觀的視角來看待自己。我特彆喜歡書中關於“循序漸進”的練習方法，它沒有要求我一下子就變得侃侃而談，而是從一些小的、可控的場景開始，比如每天練習和收銀員、服務員進行簡單的交流，或者主動在小組討論中發言一次。這些小小的成功，一點點地積纍起來，讓我逐漸擺脫瞭對溝通的恐懼。更讓我欣喜的是，這本書並沒有鼓吹“強勢”或者“壓製”的溝通方式，而是強調“平等”，這意味著即使我處於弱勢，也能夠以一種尊重的方式錶達自己的需求，不被他人隨意忽視。它讓我看到瞭，原來溝通也可以是一種充滿善意和尊重的互動，而不是一場你死我活的較量。這本書真的讓我看到瞭改變的可能，並且給瞭我實現改變的工具和信心。
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評分很好的書，正在看！
評分很好，我很喜歡，我從書中學到瞭很多東西
評分銷售産品首先先銷售自己，讓客戶認可，再談産品。
評分書很好，發貨也很快，就是客服太酷瞭，一直都沒人搭理我！
評分給朋友代購的給朋友代購的
評分自己購買的看瞭一下書的內容，講解的比較好
評分挺好，挺好，挺好，挺好
評分銷售類周邊用書，為自己提供很多溝通技巧！
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