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內容簡介

《會展業務流程》以中等職業學校會展事務專業學生的就業為導嚮，在邀請行業專傢對會展服務與管理、展示設計與製作等專業化方嚮所涵蓋的崗位群序列進行工作任務與職業能力分析的基礎上，以會展業務流程為課程主綫，各專業化方嚮應共同具備的崗位群職業能力為依據，結閤職業資格鑒定要求，按學生的認知特點，采用能力遞進與業務流程相結閤的結構框架來展示教學內容。
《會展業務流程》根據會展業務的主要工作程序為時間節點，由五個單元組成，分彆介紹瞭會展業務的前期、中期及後期工作的主要內容。

目錄

概述 會展企業工作流程
一、會議類業務工作流程
二、展覽類業務主辦方工作流程
第一單元 會展早期的策劃（會展前24—6個月）
項目一 市場調查
一、市場調查的主要步驟
二、網絡市場調研的步驟與方法
項目二 市場開拓
一、會展市場開拓的目標
二、會展市場開拓的內容
三、會展市場開拓的方法
第二單元 會展前的籌備（會展前6—3個月）
項目一 目標市場的聯絡
一、聯絡對象
二、查詢會展活動潛在客戶的途徑
三、聯絡會展潛在客戶的方法
四、邀請函
項目二 會展服務供應商的選擇
一、總體服務商的選擇
二、會展旅遊服務供應商的選擇和落實
三、會展酒店服務供應商的選擇和落實
四、會展客運服務供應商的選擇和落實
五、會展物流服務供應商的選擇和落實
第三單 元會展開幕前的落實工作
項目一 會展項目細節落實
一、會展活動準備工作的檢查
二、檢查後的反饋與落實
三、VIP接待工作的準備與落實
四、特殊客人的接待準備與落實
項目二 搭建準備
一、展覽材料知識
二、展颱的種類
三、標準展位配置
四、水電租賃
五、展具租賃
六、特裝展位的相關規定
第四單元 會展現場的管理
項目一 現場接待登記接待服務
一、會議入場管理
二、展覽入場管理
三、展覽現場安全的內容
項目二 會展現場服務工作
一、會議現場服務的主要內容
二、展覽現場的安全管理
項目三 會議餐飲服務流程
一、會議餐飲的類型
二、中餐宴會接待服務流程
三、西式宴會服務流程
四、宴會服務的注意事項
第五單元 會展後期的服務
項目一 賬目結算
一、會議計費
二、展覽計費
項目二 總結與評估
一、會展評估
二、會展總結
項目三 客史檔案的建立與整理更新
一、客史檔案的建立與內容
二、會展客戶資料信息的收集
三、客史檔案的補充、更新與管理
爹考文獻

精彩書摘

四、會展客運服務供應商的選擇和落實
對於會展策劃人員來說，交通是一個很重要的考慮因素。與會者（參展商、參觀者）通常使用的交通方式有空中和陸地兩種。和會展的其他要素一樣，交通問題也要事先計劃，以便航空公司和陸地交通公司可以提供更多的選擇和處理時間。另外，一旦確定某傢航空公司，作為迴報，航空公司也會幫助做一些公眾宣傳工作。有關促銷的小冊子通常會在會展召開前8-12個月就開始發送。總之，所有的交通問題都需要提前安排。
（一）空中交通供應商的選擇
關於空中交通，與會者（參展商、參觀者）可以自己安排，也可以由會展組織方工作人員指定。通常，指定的航空公司會同意嚮與會者（參展商、參觀者）提供摺扣機票。如果選擇後者，那麼航空公司必須保證有閤適的航班以及充足的運輸能力把與會者（參展商、參觀者）運送到會展舉辦地點。
指定一傢正式航空公司可以帶來很多好處：
1．他們能夠提供乘客到達和離開的詳細名單，會展組織者可以利用這些信息來研究與會者到達和離開的模式以及他們的來源地。這一點可以幫助會展策劃者處理地麵交通、酒店住宿以及其他一些服務方麵的問題。
2．航空公司本身還可以提供酒店和齣租車公司名單。現在，很多航空公司在乘客確認機票後可以為他們直接預訂酒店和齣租車。
3．除提供名單信息外，航空公司還會給會展組織工作人員提供去會展舉辦地點的摺扣機票。去會址考察的機票很可能由航空公司免費提供，或者先以摺扣價購買，當日後預訂人數達到閤同規定人數時，航空公司再全額退還（例如，根據閤同，每有40張訂票就提供一張免費往返機票）。貨運方麵的摺扣隨航空公司的不同而略有差彆。具體事項將由雙方協商寫入閤同。
4．有些航空公司還可以和會展組織者在廣告方麵協作，共同為所策劃的會議齣謀劃策。許多航空公司有自己的機上雜誌或定期刊物。精明的會展組織者可以通過談判或交易的方式以較低的價格來獲取廣告空間。通過航空業的報紙雜誌來嚮與會者和所在機構宣傳所選定的航空公司也是一種值得提倡的辦法。
5．指定航空公司除瞭可以享受免費會址考察機票、超額贈票外，還可以享受會展資料運輸的摺扣或免費。
如果會議舉辦地點比較偏遠，會展組織人員更應該注意交通問題，因為在這些地方，航班、火車或汽車都比較少或者根本沒有。這種情況可以安排大巴往返最近機場或火車站；安排大型轎車接送或雇傭齣租車；對於大型團體，可以和當地地麵交通調度閤作，按照預先商定時間往返最近的交通港和會展地點。
（二）地麵交通供應商的選擇
地麵交通範圍較廣，包括當地鐵路係統、機場接送巴士、酒店免費汽車、常規價和團體價齣租車和私人大型轎車。與空中交通類似，地麵交通可以由會展主辦機構解決，也可以與當地汽車公司閤作。
很多會議或展覽在不同的會場舉行，會場之間的往返通常由大型巴士服務。為瞭嚮與會者提供最好的地麵交通服務，會展組織人員應該盡可能提前準備。比如，在為一個要在多個地點舉行的會展選擇酒店時，就要事先留意各地點之間的交通綫路。在選擇地麵交通公司時，要多谘詢幾傢，並嚮它們提供與交通相關的所有詳細信息。對於大巴往返服務，會展組織者應嚮服務商弄清楚以下幾點：
1．最低收費是多少（包括司機費用）？
2．超時收費的標準是什麼？
3．是否提供指示牌？
4．非高峰期服務（可選擇）如何安排？
5．調度員是否有對講機？調度員費用是多少？
6．地麵交通管理人員的費用是多少？
7．收費是從車輛齣庫時起算還是以到達齣發地點為準。
8．車輛類型；
9．每種車輛的載客數量，供乘客上下有幾個門，放行李的空間有多大？
10．有否安放傷殘人士專用輪椅或其他器材的地方？
11．車輛狀況如何？
12．每個接送站點是否都有調度員？
13．調度員與司機之間、調度員與調度員之間如何聯係等。
……

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

有些簡單比較實用

評分☆☆☆☆☆

給爸爸的書，印的很好 好大一本書，是正版!各種不錯!隻是插圖太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女兒很喜歡。書寫的不錯，能消除人的心癮。目前已經戒煙第三天瞭，書拿到手挺有分量的，包裝完好。還會繼續來，一直就想買這本書，太謝謝京東瞭，發貨神速，兩天就到瞭，超給力的！5分！女性是天生的購物狂，對於購物總是有一些潛藏在體內的欲望，其實女性購物是心理的一定反映，盡管並非所有女性都承認，促使購物欲齣現的原因也並非每個女性都一樣。西方有句古話：把東西賣給有錢、有勢、有需求的人。有趣的是，這裏的“人”更適閤於指代女人。現代女性普遍經濟獨立，在傢庭購物中大權在握，堪稱“有錢有勢”。而說到有需求，最近英國一本時尚雜誌的調查結果作瞭最好的注腳——女人每5秒就要想到一次購物，這種癡迷甚至超過瞭與自己的伴侶相處。當然拉，我這種女性，自然喜歡到網上京東來挑選東西拉。嘻嘻！好瞭廢話不說。愛玲女士在文字上的天纔，固然令人傾倒。但是她的兩個男友，前者鬍蘭成，後者賴雅，對於愛玲，均算不得佳偶。有人分析說，愛玲欠缺良好父愛的童年陰影，使得她終生都在尋找壞男人的圈子裏打轉轉。父母對人的影響之重大，往往齣乎人自身的意料。很多人一生的目標，都在追求彆人的認同或者羨慕，甚或是鬼魂——已經過世的父母或祖輩的鬼魂的錶彰。在伴侶關係中，人們尋找另一半的類型，往往會是父親或母親的形象投射，然後加以理想的修飾。遺憾的是，這兩種人格模型，愛玲都具有。京東商城圖書頻道提供豐富的圖書産品,種類包括小說、文學、傳記、藝術、少兒、經濟、管理、生活等圖書的網上銷售,為您提供最佳的購書體驗。網購上京東,省錢又放心!在網上購物，動輒就要十多元的運費，往往是令許多網購消費者和商傢躊躇於網購及銷售的成本。就在買方賣方都在考慮成本的同時，京東做瞭一個錶率性的舉動。隻要達到某個會員級彆，不分品類實行全場免運費。這是一個太摔的舉動瞭，支持京東。給大傢介紹本好書《小時代3.0：刺金時代》內容簡介《小時代3.0：刺金時代》是郭敬明的第五部長篇小說，於2007年11月開始在《最小說》上獨傢連載，獲得讀者們空前熱烈的追捧，各大媒體的相關討論和爭議也層齣不窮，一場火爆的《小時代3.0：刺金時代》風潮由此掀起。郭敬明在《小時代3.0：刺金時代》的創作中，又一次展現瞭對多種文字風格的完美駕馭能力。他以全新的敘事風格和敏感而細微的筆觸，將當代青少年、大學生、都市白領的生活和情感故事集中、加工、娓娓道來，從小角度展現瞭作者對整個社會的觀察和思考。這部長篇係列正式開始前，郭敬明曾許諾將要連續創作五年，而在五年終結之際，《小時代3.0：刺金時代》係列將如約迎來它輝煌的謝幕。林蕭、簡溪、顧源、顧裏、南湘、唐宛如……五年間，他們已然成為陪伴讀者們度過青春時期的夥伴，他們仿佛活生生地站在讀者身邊，呼吸著，微笑著，與每一個人共同歡樂，共同哭泣。故事有終結的一天，然而人物卻能躍齣故事，在讀者心中長長久久地鮮活下去，從這個意義上來講，《小時代3.0：刺金時代》是每一個讀者的小時代，它永遠也不會完結。

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物流有點慢物流有點慢

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又薄 看瞭下 根本沒什麼實際內容！ 不推薦買！

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還沒看還沒看還沒看還沒看還沒看

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專業流程看下來，，見識不少。。

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初入行業的啓濛教材，實用性很好

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物美價廉京東首選。物美價廉京東首選。物美價廉京東首選。物美價廉京東首選。

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教材用書，還不是太詳細

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