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王名 著

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• 非营利组织
• 非营利管理
• 组织管理
• 社会组织
• 公益
• 慈善
• NPO
• 管理学
• 组织行为
• 第三部门

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300118147

版次：2

商品编码：10379654

包装：平装

丛书名： 公共管理硕士（MPA）系列教材

开本：16开

出版时间：2010-03-01

页数：286

内容简介

本书共12章，分为概论和管理两大部分。概论部分包括三章，即第1章至第3章，这三章概要地介绍了有关非营利组织的概念和历史，是学习非营利组织管理必须掌握的基本知识；管理部分包括九章，即第4章至第12章，分别介绍非营利组织管理的各个主要方面。每一章中除有关理论知识外，还专门提供了一个背景材料，以便于进行内容的消化并提供实证的研习。

目录

第1章定义与分类
1.1定义和属性
1.2活动领域
1.6分类
1.4地位
第2章境外的非营利组织
2.1非营利组织的产生、发展与演变
1.2主要国家和地区的非营利组织
2.3国际非政府组织
第3章中国的非营利组织
3.1起源和历史发展
3.2活动领域及其作用
3.3法律制度框架
3.4存在的主要问题
第4章非营利组织的领导决策
4.1领导和领导者
4.2领导者的能力与原则
4.3领导方式
4.4决策与治理
4.5理事会制度与秘书长的职责
4.6用人
4.7领导效率
第5章非营利组织的战略管理
5.1战略和战略管理
5.2非营利组织战略管理的特点与意义
5.3战略管理的程序和内容
5.4战略管理的成本
第6章非营利组织的财务管理
6.1财务管理的功能
6.2财务管理的目标
6.3会计
6.4财务管理
6.5财务预算
6.6外部审计
第7章非营利组织的人力资源管理
7.1人力资源管理和非营利组织
7.2非营利组织的人力资源配置及角色
7.3员工录用
7.4绩效评估
7.5授权
7.6报酬与激励机制
7.7培训与管理人员开发
7.8员工职业生涯规划
第8章非营利组织的志愿者管理
8.1基本概念
8.2有关志愿活动的争论
8.3志愿者的类型与职责
8.4志愿者的管理原则
8.5志愿项目的设计与规划
8.6志愿者招募
8.7志愿者的日常管理
8.8留住志愿者
8.9志愿服务的意义及其计量
第9章非营利组织的项目管理
9.1非营利组织的项目管理及其原则
9.2项目申请
9.3项目运作管理
9.4项目评估
第10章非营利组织的营销管理
10.1营销的概念
10.2非营利组织需要营销
10.3非营利组织营销的特点
10.4组织发展的营销导向
10.5策略性营销
10.6非营利组织营销的发展趋势
第11章非营利组织的筹款管理
11.1主要概念
11.2筹款理念的发展
11.3筹款的市场分析
11.4筹款的主要方式
11.5筹款的绩效评估
11.6筹款活动的操作过程
第12章非营利组织的评估
12.1评估的概念与类型
12.2非营利组织的评估框架及指标
12.3非营利组织的评估方法
第一版后记
修订版后记

前言/序言

《社区赋能：非营利组织如何驱动社会变革》 在瞬息万变的当代社会，一股力量正悄然崛起，以其独特的模式和不懈的精神，深刻影响着我们的生活，那就是非营利组织。它们是社会肌体的神经末梢，是连接个体需求与集体福祉的桥梁，更是推动社会进步不可或缺的驱动器。《社区赋能：非营利组织如何驱动社会变革》一书，将带领读者深入探究这些组织的核心价值、运作机制及其在构建更加公平、可持续和充满活力的社会中所扮演的关键角色。 本书并非一篇冷冰冰的管理学教科书，而是一幅生动的社会行动画卷。它通过丰富的案例研究、深入的访谈以及对前沿理论的梳理，揭示了非营利组织如何从默默无闻的初创团队，成长为具备强大影响力的社会力量。我们将看到，从 grassroots 运动到国际援助，从环境保护到教育普及，从医疗健康到文化艺术，非营利组织以其高度的灵活性、对社会问题的敏感性以及对使命的坚定承诺，填补了政府和商业部门的空白，成为了解决复杂社会挑战的创新者和实践者。 核心理念与价值驱动： 《社区赋能》首先着重阐释非营利组织与其他组织形式的根本区别——其存在的根本意义不在于利润最大化，而在于实现特定的社会使命。我们将深入剖析“使命驱动”的强大力量，它如何成为组织凝聚人心、吸引资源、指导决策的灵魂。从关注边缘群体权益的倡导者，到为弱势儿童提供教育机会的教育家，再到致力于保护地球生态的守护者，每一个非营利组织背后，都有一群怀揣梦想、甘于奉献的个体，他们用行动诠释着“为他人，为社会”的崇高理念。本书将探讨如何建立和维护清晰而鼓舞人心的使命，并将其转化为可执行的战略目标。 组织构建与有效运作： 一个成功的非营利组织，其内部的运作同样至关重要。本书将详细介绍非营利组织在组织构建、战略规划、项目管理、财务管理、人力资源以及风险控制等方面的关键要素。读者将了解到，如何从零开始搭建一个有活力的组织框架，如何进行有效的战略思考，制定切实可行的项目计划，确保资源的高效利用，并通过专业的财务管理建立公众的信任。此外，书中还将探讨非营利组织如何吸引、留住和激励优秀的志愿者和员工，以及如何建立健全的内部治理结构，确保组织的透明度和问责制。 筹款与资源整合： 非营利组织的生命线在于可持续的资金支持。《社区赋能》将花费大量篇幅探讨非营利组织的筹款策略与资源整合。我们将看到，筹款并非仅仅是“伸手要钱”，而是一个建立关系、沟通价值、激发支持的过程。书中将介绍多样化的筹款渠道，包括基金会资助、企业合作、个人捐赠、会员费、活动筹款等，并分析不同渠道的特点和适用性。更重要的是，本书强调“价值传播”的重要性，如何将组织的愿景、使命和实际成效有效地传达给潜在捐赠者，让他们看到自己贡献的力量所产生的真实改变。同时，本书还将探讨如何通过跨界合作、资源共享等方式，最大限度地发挥现有资源的效益，形成合力。 影响力衡量与社会创新： 在追求社会效益的道路上，衡量和评估组织的影响力至关重要。《社区赋能》将引导读者思考如何科学、有效地衡量非营利组织的社会影响力。本书将介绍多种评估工具和方法，帮助组织清晰地认识到自己的成效，并从中学习和改进。同时，本书还将聚焦于“社会创新”这一前沿领域。非营利组织如何在应对快速变化的社会挑战时，敢于打破常规，探索新的解决方案？它们如何通过试点项目、跨领域合作以及技术应用，创造出颠覆性的社会变革模式？本书将通过生动的案例，展示非营利组织在社会创新中的前瞻性和引领性。 未来展望与挑战： 《社区赋能》并非止步于对现状的分析，更着眼于非营利组织的未来发展。在日益复杂和全球化的世界中，非营利组织将面临新的机遇和挑战。本书将探讨技术变革、社会结构调整、全球性议题（如气候变化、贫富差距）等因素对非营利组织的影响，以及它们如何适应和引领未来的社会发展。同时，本书也将审视非营利组织在提升自身专业性、加强公众参与、推动政策变革等方面所面临的挑战，并提出应对策略。 《社区赋能：非营利组织如何驱动社会变革》是一次深刻的社会探索之旅。它不仅为有志于投身非营利事业的个体提供实用的指导，更为所有关心社会发展、渴望参与改变的读者打开了一扇理解和认识非营利组织的重要窗口。阅读此书，你将更加清晰地认识到，在每一个伟大的社会进步背后，都闪耀着非营利组织不懈奋斗的光芒，它们用爱心、智慧和行动，正在为我们共同构建一个更加美好的世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，绝对是为我这种“理论先行，实践摸索”的公益从业者量身打造的“宝典”。我一直在思考，为什么有些非营利组织能够蓬勃发展，而有些却举步维艰？这本书让我找到了答案，它深入浅出地剖析了非营利组织成功的关键要素，让我从一个全新的视角审视过去的工作。我之前在一家社区服务中心工作，当时我们面临最大的挑战是如何有效地对接社区需求和有限的资源。我们尝试过各种方式，但效果总是不尽如人意。这本书中关于“战略制定”的部分，给了我极大的启发。它不仅仅是强调设定目标，更重要的是如何通过对外部环境和内部资源的深入分析，制定出切实可行的战略。我学会了如何运用SWOT分析、PESTEL分析等工具，来全面评估组织的现状和未来发展方向。书中通过大量的案例，展示了不同类型的非营利组织是如何根据自身的特点和所处的环境，制定出差异化的战略，并最终取得成功的。例如，它分析了一个大型环保组织如何通过政策倡导和公众教育来推动环境保护，以及一个小型社区组织如何通过精准对接居民需求来提升社区凝聚力。这些案例让我看到了战略规划的灵活性和多样性，也让我更加坚信，清晰的战略是组织发展的“导航仪”。此外，书中关于“绩效评估”的章节，也让我受益匪浅。过去，我们常常难以衡量项目的实际效果，很多时候只能凭着模糊的感觉来判断。这本书提供了一套系统性的方法，让我能够学会如何设定 SMART 原则下的绩效目标，如何收集和分析数据，以及如何利用评估结果来改进项目和组织管理。我从中认识到，有效的绩效评估不仅是问责的工具，更是持续改进和学习的催化剂。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的出现，对于我这类一直以来深耕非营利领域，却又在实际操作中感到力不从心的人来说，无疑是一场及时雨。它并没有流于空泛的理论说教，而是将复杂的管理学原理，巧妙地融入到非营利组织的实际运作之中，并提供了大量可操作的建议和方法。我一直在思考，如何才能让一个非营利组织，在激烈的社会竞争中脱颖而出，并实现其独特的社会价值？这本书的“品牌建设与传播”章节，为我提供了全新的思路。它不仅仅是教我如何进行市场推广，更是深入剖析了非营利组织的品牌内涵，以及如何通过有效的传播，将其独特的价值理念传递给目标受众。我从中学习到，一个成功的非营利组织，需要拥有清晰的品牌定位，并能够通过有吸引力的故事和信息，与公众建立情感连接。书中通过丰富的案例，展示了不同类型的非营利组织是如何通过创新的传播方式，提升其社会知名度和影响力，例如，它分析了一个动物保护组织如何利用社交媒体讲好动物故事，以及一个教育公益项目如何通过合作制作纪录片来传递其教育理念。这让我意识到，品牌建设和传播，并非是锦上添花，而是非营利组织实现其使命、争取社会支持的基石。此外，书中关于“技术应用与数字化转型”的部分，也让我看到了非营利组织未来的发展方向。它鼓励组织积极拥抱新技术，并将其应用于运营的各个环节，例如，利用大数据分析来优化项目设计，利用在线平台来扩大服务范围，利用社交媒体来增强公众互动等等。这让我明白，在数字化时代，非营利组织也需要与时俱进，不断探索和创新，才能更好地应对挑战，抓住机遇，实现其社会价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的问世，对我而言，简直是一场及时雨。我一直深信，非营利组织是推动社会进步不可或缺的力量，但与此同时，我也深知，要让这股力量发挥出最大的效用，离不开科学、系统的管理。过去，我曾在一个环保公益组织工作，我们团队的成员都对环境事业充满热情，但常常因为缺乏有效的沟通和协调，而导致团队内部效率低下，甚至产生不必要的矛盾。这本书关于“沟通与冲突管理”的章节，为我提供了宝贵的指导。它不仅仅停留在理论层面，而是给出了很多具体的沟通技巧和冲突解决策略。我从中学会了如何进行积极倾听，如何清晰地表达自己的观点，以及如何在出现分歧时，引导大家通过建设性的对话来达成共识。书中通过生动的案例，展示了如何化解团队内部的误会，如何处理与外部合作伙伴的矛盾，以及如何建立一个开放、坦诚的沟通氛围。这让我明白，良好的沟通是组织内部凝聚力的“粘合剂”，也是组织与外部建立良好关系的“桥梁”。此外，书中关于“领导力发展”的内容，也让我受益匪浅。我一直认为，优秀的领导者能够激发团队的潜力，带领组织走向成功。这本书深入剖析了非营利组织领导者的特质和所需技能，并提供了提升领导力的实践方法。我从中学习到，领导力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践不断培养和强化的。它强调了愿景的阐释能力、决策的果断性、以及激励和赋能他人的重要性。我从中受到了很大的启发，并开始反思自己在领导力方面的不足，并积极尝试将书中的方法应用到实践中。

评分☆☆☆☆☆

这本书，绝对是我近期阅读中最具价值的一本书。我一直认为，非营利组织的价值，体现在其解决社会问题的能力，而这种能力的发挥，离不开科学、严谨的管理。这本书，正是从管理的角度，为非营利组织的发展提供了系统性的指导。我尤其对书中关于“社会影响力评估”的部分，印象深刻。过去，我们常常难以量化一个公益项目所产生的社会价值，这使得我们很难向捐赠者和公众清晰地展示我们的工作成果。这本书提供了一套行之有效的方法，让我能够学会如何从项目的输入、产出、结果和影响等多个层面，全面评估其社会价值。它不仅仅停留在概念层面，还提供了具体的评估工具和案例分析，让我能够真正地将这些理念应用到实践中。我从中学习到，清晰的社会影响力评估，不仅是组织的问责机制，更是提升组织声誉、吸引更多支持的关键。此外，书中关于“合作与伙伴关系”的章节，也让我看到了非营利组织发展的广阔前景。在日益复杂的社会挑战面前，任何一个组织都难以独善其身，与其他的组织、企业、政府甚至个人建立良好的合作关系，是实现共同目标、扩大社会影响的必然选择。这本书详细阐述了建立和维护有效伙伴关系的原则和方法，包括如何识别潜在的合作伙伴，如何进行有效的沟通和协作，以及如何实现互利共赢。我从中认识到，合作并非简单的资源交换，而是基于共同的愿景和价值观，共同致力于解决社会问题。

评分☆☆☆☆☆

可以说，这本书为我打开了一个全新的世界。我一直对非营利组织抱有浓厚的兴趣，但对于如何对其进行有效的管理，却知之甚少。这本书系统地梳理了非营利组织管理的各个方面，让我得以窥见这个行业的全貌。我尤其关注书中关于“可持续发展”的论述。在当前的社会环境下，如何确保非营利组织的长期生存和发展，是一个至关重要的问题。这本书从多个维度，深入探讨了可持续发展的路径。它不仅仅强调了财务的稳定性，更重要的是从组织的战略、项目、人力资源等各个方面，提出了确保可持续性的方法。例如，它详细介绍了如何建立多元化的收入来源，如何通过提升项目的影响力来吸引更多的支持，以及如何构建一个具有学习型组织特质的团队，从而不断适应变化的环境。我从中认识到，可持续发展并非一蹴而就，而是需要组织在各个层面持续努力和不断创新。我从中获得了很多启发，并开始思考如何将这些理念应用到我所参与的公益项目中，以期能够为社会创造更长久、更积极的影响。此外，书中关于“知识管理与学习型组织”的内容，也让我印象深刻。它强调了在信息爆炸的时代，组织内部知识的积累、分享和应用的重要性，并鼓励组织构建一个能够不断学习和成长的体系。这让我明白，一个真正优秀的非营利组织，不仅仅是执行者，更是学习者和创新者，它能够从每一次的成功和失败中汲取经验，并不断提升自身的运营效率和影响力。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，非营利组织的管理，绝不仅仅是“凭着一颗爱心去做事”那么简单。事实上，它的复杂程度和专业要求，丝毫不亚于营利性企业的运营。这本书的出现，完美地印证了我的这一观点，并且为我打开了一扇全新的认知大门。我过去曾参与过一些社区志愿服务项目，虽然初衷是好的，但在项目的设计和执行过程中，却常常陷入“头痛医头，脚痛医脚”的困境。比如，我们想为社区老人提供一项陪伴服务，但具体如何设计服务内容？如何评估服务的有效性？如何保证服务的可持续性？这些问题，当时我们都是凭着感觉来，结果可想而知，效果非常有限，甚至有些服务因为缺乏科学的设计而未能产生预期的积极影响。这本书中的“项目管理”章节，简直是为我量身定做的。它系统地介绍了项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程，以及各种实用的项目管理工具和技术。让我印象深刻的是关于“逻辑框架”的讲解，它帮助我理解如何从目标出发，层层递进地设计出清晰的项目活动、产出、结果和影响，并且学会了如何制定可衡量的指标来评估项目的成效。此外，书中关于“风险管理”的部分也让我受益匪浅。在实际操作中，我们常常会忽视潜在的风险，一旦风险发生，就会打乱整个项目的节奏，甚至导致项目失败。这本书提醒我，要提前识别潜在风险，并制定应对预案，这样才能确保项目的顺利进行。这本书的逻辑非常清晰，结构也很合理，从宏观的战略规划到微观的项目执行，都进行了详细的阐述。而且，它不仅仅停留在理论层面，还穿插了大量的实践指导和工具推荐，让我能够学以致用。我尤其喜欢书中关于“利益相关者沟通”的建议，让我意识到，与所有与组织相关的个人或群体保持良好、有效的沟通，是项目成功的关键因素之一。它教会我如何根据不同利益相关者的需求和期望，制定差异化的沟通策略，从而争取更多的支持和资源。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到这本书时，我并没有抱太高的期望，毕竟市面上关于管理类的书籍琳琅满目，而且很多都大同小异。然而，当我翻开第一页，就被它深深吸引了。它没有像其他很多书籍那样，一开始就摆出一堆理论框架，而是从一个非常接地气的角度，切入非营利组织的实际运作。我一直在思考，如何才能让一个非营利组织，在日益复杂的社会环境中，保持其独特性和活力？这本书的“组织变革与创新”章节，恰恰解答了我的困惑。它深入探讨了非营利组织在面对外部环境变化和内部挑战时，如何进行有效的组织变革，并鼓励创新。我之前参与过一个项目，当时我们遇到了一个前所未有的难题，大家普遍感到束手无策，最终项目也因此搁浅。这本书让我意识到，创新并非是凭空出现的，而是可以通过系统性的方法来激发和引导的。它介绍了多种创新方法，例如“设计思维”、“敏捷管理”等，并鼓励组织在内部营造鼓励尝试、允许失败的文化氛围。我从中学习到，组织的生命力在于不断适应和进化，而创新是实现这一目标的关键。此外，书中关于“社会责任与伦理”的部分，也让我产生了深刻的共鸣。非营利组织之所以区别于营利性组织，很大程度上在于其承担的社会责任和对伦理道德的坚守。这本书详细阐述了非营利组织在运营过程中可能面临的伦理困境，以及如何建立有效的伦理规范和决策机制。我从中学会了如何识别潜在的伦理风险，如何平衡不同利益相关者的诉求，以及如何维护组织的公信力和社会声誉。这本书让我更加清晰地认识到，非营利组织的成功，不仅仅在于其能否实现目标，更在于其能否以负责任、合乎伦理的方式去实现目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是为我这类一直以来对非营利组织抱有极大热情，却又在实际操作中屡屡碰壁的人量身定做的。我曾经在一家小型公益机构担任志愿者，那时我们最大的困境就是资源匮乏，而且很多时候，大家的热情和创意在缺乏系统性管理的情况下，很容易被消耗殆尽。比如，我们想组织一次大型的募捐活动，大家就凭着一股热情一股脑地往前冲，结果在宣传、物料准备、场地协调、后续回访等各个环节都显得捉襟见肘，最终效果远不如预期，也打击了不少人的积极性。这本书恰恰就从根本上解决了这个问题。它详尽地阐述了非营利组织从成立到发展的各个关键环节，从战略规划、组织架构设计，到募资策略、财务管理，再到人力资源开发和项目评估，几乎涵盖了非营利组织运作的方方面面。特别是关于“利益相关者分析”和“战略规划”的部分，让我醍醐灌顶。我这才意识到，很多时候我们之所以会遇到瓶颈，是因为我们缺乏清晰的愿景和使命，没有充分理解我们的服务对象、捐助者、合作伙伴以及社区的真实需求和期望。通过系统性的学习，我学会了如何将组织的长期目标与日常运营紧密结合，如何制定切实可行的年度计划，并将资源进行最优配置。这本书的语言也非常平实易懂，没有过多晦涩的专业术语，即使是初学者也能很快理解。而且，书中提供了大量的案例分析，这些案例都非常贴近实际，让我能够将理论知识与实际操作相结合，从中汲取经验教训。例如，它对一个成功募资案例的剖析，详细讲解了从前期市场调研、目标群体定位，到沟通策略制定、传播渠道选择，再到捐款流程优化、捐赠者关系维护的全过程，让我看到了许多之前未曾想到的细节和方法。这本书不仅是一本理论指导，更像是一位经验丰富的导师，在我迷茫时给予方向，在我遇到困难时提供解决方案。我真心觉得，任何一个想要在非营利领域有所作为的人，都应该仔细研读这本书，它会让你少走很多弯路。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对非营利组织一直有着莫名的好感，总觉得这是一个充满温情和意义的领域。然而，当我真正尝试去参与其中，去了解它的运作时，才发现其中的复杂和挑战远远超出了我的想象。这本书，简直就像是一盏明灯，照亮了我前行的道路。它没有回避非营利组织面临的现实困境，反而从管理学的角度，为这些困境提供了系统性的解决方案。我尤其对书中关于“组织文化”的论述印象深刻。我曾经在一个志愿团队中，感觉到大家虽然都怀揣着善良的愿望，但由于缺乏共同的价值观和行为准则，团队的凝聚力并不强，甚至时常因为一些小摩擦而影响工作效率。这本书强调，一个健康的组织文化，是提升组织效率和可持续发展的基石。它详细阐述了如何塑造积极向上、开放包容、以人为本的组织文化，并提供了具体的实践方法，比如如何通过明确的使命愿景来凝聚人心，如何通过有效的沟通机制来化解矛盾，如何通过激励机制来激发员工的积极性。我从中学习到了，原来组织文化并非虚无缥缈的概念，而是可以通过一系列的管理措施来刻意培养和维护的。此外，书中关于“人力资源管理”的内容，也让我大开眼界。我之前一直以为，非营利组织吸引的都是“志愿者”，但这本书让我意识到，即使是志愿者，也需要专业的管理和培养。它详细介绍了如何进行志愿者招募、培训、激励和保留，以及如何平衡全职员工和志愿者的关系。我从中了解到，一个优秀的非营利组织，不仅需要有热情的志愿者，还需要有专业能力的员工，并且需要一个系统性的机制来留住和发展他们。这本书让我看到了非营利组织管理的专业性和系统性，让我对这个领域有了更深刻的认识，也为我未来在该领域的发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的出版，对我在非营利组织领域的工作，起到了决定性的推动作用。我一直在思考，如何才能让一个非营利组织，在有限的资源下，实现最大的社会效益。过去的经验告诉我，单纯依靠热情和奉献，是远远不够的，必须要有科学的管理体系作为支撑。这本书，恰恰填补了我在这方面的知识空白。我尤其关注书中关于“财务管理”的部分。在很多小型非营利组织中，财务管理往往是最薄弱的环节。大家普遍存在“钱不够用”的焦虑，却很少有人能够系统地进行预算规划、成本控制和财务报告。我曾亲眼看到，一些非常有潜力的项目，因为缺乏透明和有效的财务管理，最终难以获得持续的资金支持，甚至引发了不必要的信任危机。这本书为我提供了一个清晰的框架，让我能够理解非营利组织的财务管理不仅仅是记账，更是关于资源配置、风险控制和透明度建设。它详细介绍了预算编制的原则和方法，成本核算的技巧，以及如何制作符合法规要求的财务报表。更重要的是，它强调了财务透明度和问责制的重要性，这对于建立公众信任、吸引捐赠至关重要。我从中学会了如何构建一个既能满足合规性要求，又能提升组织公信力的财务管理体系。此外，书中关于“募资策略”的讲解，也为我提供了很多宝贵的思路。它不仅仅是简单地介绍几种募资方式，而是深入分析了不同募资渠道的特点、目标群体以及所需的策略。例如，它详细讲解了如何制定一个有效的“年度募捐计划”，如何利用线上和线下渠道进行整合营销，以及如何建立和维护长期的捐赠者关系。这本书让我明白，募资不仅仅是“要钱”，更是关于“传递价值”，让捐赠者了解他们的每一分钱是如何被有效使用，并最终产生积极的社会影响。

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对初学者比较有用，值得看看

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很实用很好，到货速度快

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(96%好评)

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发货速度快，还行吧。

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第7章非营利组织的人力资源管理

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10.1营销的j概念

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￥20.60(6.5折)

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1.2活动领域

评分☆☆☆☆☆

7.7培训与管理K人员开发K