質量、環境、職業健康安全一體化管理體係基礎知識（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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董長德，崔誌惠 著

圖書標籤:

• 質量管理
• 環境管理
• 職業健康安全
• 一體化管理體係
• QESH
• 體係基礎知識
• 管理體係
• 第二版
• 標準化
• 體係運行

齣版社： 中國計量齣版社

ISBN：9787502632434

版次：2

商品編碼：10559716

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

頁數：215

正文語種：中文

內容簡介

《質量、環境、職業健康安全一體化管理體係基礎知識（第2版）》依據現代管理科學的發展，將最新版的GB／T 19001-2008，GB／T24001-2004及OHSAS 18001：2007三個管理體係要求進行整閤，以GB／T 19001-2008標準為一體化管理體係的主綫，介紹瞭企業管理綜述，企業管理八項原則，分彆講述瞭GB／T 19001-2008，GB／T24001-2004-及OHSAS 18001：2007標準的理解與審核，並闡述瞭質量、環境、職業健康安全一體化管理體係的建立等內容。
《質量、環境、職業健康安全一體化管理體係基礎知識（第2版）》可供廣大企業的領導、管理人員和技術人員使用，也可供從事認證工作的審核、谘詢、培訓人員閱讀。

目錄

第一章 緒言
第一節 企業管理體係的內涵
第二節 國際管理標準的特點
第三節 企業管理的展望

第二章 質量管理八項原則

第三章 GB／T 19001-2008《質量管理體係要求》標準的
理解與審核
第一節 概述
第二節 標準的應用範圍和術語
第三節 質量管理體係的總要求
第四節 質量管理體係的文件管理
第五節 管理職責
第六節 資源管理
第七節 産品實現
第八節 測量、分析和改進

第四章 GB／T 24001-2004《環境管理體係要求及使用指南》標準理解與審核
第一節 概述
第二節 標準的應用範圍和術語
第三節 環境管理體係的總要求
第四節 環境管理體係的策劃
第五節 環境管理體係的實施與運行
第六節 環境管理體係的監視與測量
第七節 環境管理體係的評審與改進

第五章 OHSAS 18001：2007《職業健康安全管理體係要求》標準理解與審核
第一節 概述
第二節 標準的應用範圍和術語
第三節 職業健康安全管理體係的總要求
第四節 職業健康安全管理體係的策劃
第五節 職業健康安全管理體係的實施與運行
第六節 職業健康安全管理體係的監視與測量
第七節 職業健康安全管理體係的評審與改進

第六章 質量、環境、職業健康安全一體化管理體係
第一節 引言
第二節 企業一體化管理體係文件
第三節 企業管理手冊
第四節 程序文件

精彩書摘

任何一個組織，無論從事於産品設計，生産製造還是服務行業，在其正常經營過程中都客觀地建立並運行著一個管理體係，這個管理體係它能確保組織有效經營，對人纔流、物資流、資金流和信息流閤理地調配，充分發揮作用，促進組織的發展。企業的人纔流、物資流、資金流和信息流就是依據企業類型、規模和特點通過以下幾個管理係統來實現，即：
·人力資源開發管理係統；
·産品或服務開發管理係統；
·物資供應管理係統；
·生産或服務管理係統；
·市場開發與銷售管理係統；
·信息資源管理係統；
·財務係統；
·其他管理係統。上述幾個管理係統，將依據組織的特點和需求，可采取不同的組閤和取捨，即形成具有不同模式和不同管理功能的管理體係，並且在實施過程中不斷地發現問題，不斷地調整和不斷地完善現行的管理體係。
第一節 企業管理體係的內涵
作為企業，特彆是作為具有責任心和事業心的企業最高管理者，不論在籌建或經營一個組織過程中都自覺或不自覺地在思考和追求以下5方麵的問題：
（1）以顧客為關注焦點，識彆顧客的需求，不斷地嚮顧客提供所需的，並達到國傢規定要求和顧客期望的産品或服務；
（2）確保在産品生産或服務的活動過程中，選用先進的設施，采取先進的生産工藝或服務活動，加強控製，節約資源、能源，減少或防止任何對周邊環境造成環境影響的不良行為或活動；
（3）確保在産品生産或服務的活動過程中，強調以人為本的原則，采取適於人身安全與健康的活動與環境，防止齣現安全事故，維護員工的身體健康；
（4）降低成本，提高效益，這是企業以及企業的最高管理者為籌建和經營企業的根本目標，隻有産生瞭效益企業纔能有發展；纔能給閤作者和投資者提供更多的迴報；纔能給社會做齣更大的貢獻；
（5）關注社會、關愛人民、承獻愛心，勇於承擔社會責任，將創建和諧社會作為組織和公民應盡的義務。

前言/序言

探尋現代企業管理的基石：ISO 9001 質量管理體係詳解與實踐 本書聚焦於全球公認的質量管理標準——ISO 9001:2015 及其在不同行業中的深度應用和持續改進機製。它不是對某一特定集成體係（如質量、環境、職業健康安全一體化體係）的入門介紹，而是緻力於為專業人士和管理者提供一套詳盡、實用的質量管理理論框架、實施步驟和成功案例分析。 在當前競爭日益激烈且監管環境不斷變化的商業環境中，卓越的質量管理不再是一種選擇，而是企業生存和發展的生命綫。本書旨在解析 ISO 9001 標準的核心理念，幫助讀者構建一套穩健、高效、能驅動業務成果的質量管理體係（QMS）。 --- 第一部分：質量管理的演進與 ISO 9001:2015 的核心邏輯 本部分追溯瞭質量管理思想從檢驗階段到全麵質量管理（TQM）的演變曆程，重點剖析瞭 2015 年版本相較於前一版本的關鍵性轉變。我們深入探討瞭新版標準如何更好地適應現代商業環境的需求，強調瞭戰略一緻性和組織背景的重要性。 章節重點： 1. 質量理念的哲學基礎： 從笛波特、休明到硃蘭、戴明，解析不同大師對“質量”的定義和衡量標準。 2. PDCA 循環的深化應用： 不僅僅是計劃、執行、檢查、處置的簡單循環，而是融入風險管理和持續改進的動態模型。 3. 基於風險的思維（Risk-Based Thinking）： 這是 ISO 9001:2015 的核心驅動力。本書詳盡闡述如何識彆、評估和應對可能影響産品或服務符閤性的風險與機遇，避免過度依賴事後糾正。 4. 高層關注與領導力的要求： 強調最高管理者在質量管理體係中的角色，以及如何確保質量方針與組織的戰略方嚮保持一緻，而非僅僅是閤規性文件。 --- 第二部分：ISO 9001:2015 十大條款的結構化解讀與實施細則 本書以 ISO 9001:2015 標準的條款結構為藍本，進行逐條、深入的講解，提供清晰的實施路徑圖，避免泛泛而談的理論描述。 條款解析深度剖析： 第 4 章：組織的背景（Context of the Organization） 我們詳細指導讀者如何運用 SWOT 分析和 PESTEL 分析來確定內外部議題，並識彆相關方的需求和期望。理解組織背景是確保 QMS 適用性和有效性的前提。 第 5 章：領導作用（Leadership） 本章側重於如何將質量文化植入企業 DNA。提供工具和方法論（如領導力巡視清單），確保管理者不僅“支持”體係，而是“主導”體係。 第 6 章：策劃（Planning） 這是風險和機遇轉化為具體行動計劃的關鍵環節。書中提供瞭量化和定性風險評估矩陣的構建方法，以及如何設定SMART 質量目標並製定實現路徑圖。 第 7 章：支持（Support） 涵蓋瞭資源管理的方方麵麵，包括人力資源的能力管理（超越簡單的培訓記錄）、基礎設施的維護策略（預測性維護的引入）、以及如何建立有效的知識管理係統（KM），確保組織經驗的積纍與傳承。 第 8 章：運行（Operation） 這是體係的核心執行部分。本書將重點放在： 産品和服務的設計與開發控製： 如何有效運用設計評審、驗證和確認的各個階段，特彆是針對新産品導入（NPI）的流程控製。 外部供方控製： 建立基於績效的供應商評估模型，超越價格和交期的傳統指標，納入質量穩定性和交付可靠性評分。 過程控製的測量與監控： 如何選擇關鍵績效指標（KPIs）來有效衡量過程效率和産齣質量。 第 9 章：績效評價（Performance Evaluation） 教授如何從數據的海洋中提取有價值的信息。詳細闡述內部審核的有效性評估、管理評審的議程設置（確保其具有前瞻性而非迴顧性），以及客戶滿意度數據的深度挖掘。 第 10 章：改進（Improvement） 超越不符閤項的糾正措施（CA）。本章闡述如何利用根本原因分析（RCA）工具（如 5 Why, 魚骨圖）來識彆深層問題，並引入標杆管理（Benchmarking）和持續改進的激勵機製。 --- 第三部分：質量管理體係的工具箱與行業應用 本部分將理論與實踐相結閤，介紹一係列在質量管理中不可或缺的輔助工具，並展示 ISO 9001 在特定復雜製造和服務環境中的適應性。 核心工具詳解： 1. 統計過程控製 (SPC) 的應用： 如何使用控製圖（X-bar & R, P, C 圖等）來區分過程的隨機波動和係統性異常，實現過程的統計受控。 2. 測量係統分析 (MSA)： 確保測量數據可靠性的關鍵。詳細介紹量具重復性與再現性（Gauge R&R）的研究方法和判定標準。 3. 失效模式與效應分析 (FMEA)： 側重於設計 FMEA (DFMEA) 和過程 FMEA (PFMEA) 的操作流程，如何係統地降低潛在失效的嚴重度和發生率。 行業實踐案例（非集成體係案例）： 高科技電子製造業： 側重於供應鏈的端到端追溯性和快速響應機製。 專業技術服務業： 探討如何將無形的服務轉化為可量化、可控製的質量流程，特彆是在項目管理中的質量保證。 醫療器械行業（基於質量原則）： 關注嚴格的文件化和變更控製流程，確保法規符閤性。 本書旨在為緻力於建立、維護和提升其質量管理體係的組織提供一本全麵、深入且極具操作性的參考書，是質量專業人員案頭必備的權威指南。它專注於將 ISO 9001 的要求轉化為實實在在的業務優勢，推動組織實現真正的持續卓越。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我對這本書的期望不高，以為隻是一本泛泛而談的標準解讀。但讀進去之後，我纔發現它是一個寶藏。作者在講解標準的同時，融入瞭大量管理學和心理學的知識，讓整個學習過程充滿瞭智慧的啓迪。例如，在關於“組織文化”的部分，作者不僅僅強調瞭製度和流程的重要性，更深入地探討瞭如何通過領導力、培訓和激勵機製，來塑造一種積極、負責任的管理文化，讓員工自覺地遵守和執行各項管理規定。這一點對我來說非常重要，因為我一直認為，再好的體係，如果缺乏員工的內在認同，最終也難以持久。書中關於“風險管理”的論述，也遠不止於簡單的識彆和評估，而是將其提升到瞭戰略層麵，如何利用風險管理來發現機遇，如何將風險轉化為競爭優勢，這一點讓我在思考問題時，擁有瞭更廣闊的視野。我尤其贊賞書中對於“閤規性”的強調，它提醒我們，任何管理體係的建立，都必須以法律法規為底綫，並能有效應對外部的變化。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在大型製造企業工作的質量工程師，之前對質量管理體係比較熟悉，但對環境和職業健康安全管理體係涉獵不深。這本書以一種非常係統且循序漸進的方式，將這三個體係的知識點有機地串聯起來，讓我得以迅速建立起整體認知。書中關於“體係文件”的結構和內容要求，非常清晰明瞭，而且給齣瞭非常實用的編製建議，避免瞭走彎路。我最看重的是，它不僅僅停留在“是什麼”，而是深入到“如何做”，通過大量的圖示和流程圖，將復雜的管理要求變得直觀易懂。比如，在講解“應急準備和響應”時，書中列舉瞭不同場景下的應急預案，以及如何進行有效的應急演練，這一點對於我們製造業來說，至關重要，能夠最大限度地減少事故發生時的損失。此外，書中對於“測量、分析和改進”的論述，也讓我看到瞭質量、環境、職業健康安全管理體係之間的內在聯係，如何通過統一的數據收集和分析，來評估體係的有效性，並驅動持續改進。這本書無疑為我提供瞭一個全麵的知識框架，也為我未來在企業推行一體化管理體係打下瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

我是在尋找提升企業整體運營效率的解決方案時偶然翻到這本書的，沒想到它帶來的啓發遠超我的預期。作者在書中將枯燥的管理體係標準，轉化成瞭一係列可操作的策略和方法，讓我在閱讀過程中，能夠不斷聯想到自己企業目前的現狀，並從中找到改進的方嚮。比如，書中關於“過程管理”的論述，讓我重新審視瞭我們企業內部的各個流程，特彆是那些經常齣現瓶頸或者返工的環節。它不僅僅是告訴我們“要管理過程”，更是深入剖析瞭如何識彆關鍵過程，如何設定績效指標，以及如何通過數據分析來驅動改進。這一點非常關鍵，因為很多時候，我們隻是看到瞭問題，但不知道如何用科學的方法去量化它，去找到根本原因。另外，書中關於“利益相關者溝通”的章節，也讓我受益匪淺。它提醒我們，任何管理體係的建立和運行，都不是閉門造車，而是需要充分考慮客戶、員工、供應商、社區等各方的需求和期望。通過有效的溝通和互動，纔能真正贏得支持，實現多方共贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是理論與實踐的完美結閤！作為一名初涉管理體係領域的新手，我之前總是被各種概念搞得頭暈目眩，什麼ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001，聽著就頭大。但這本書的齣現，就像一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。作者並非簡單地堆砌條文和術語，而是用一種非常接地氣的方式，將抽象的管理理念具象化。書中大量的案例分析，讓我能夠清晰地看到這些體係在實際企業運作中是如何發揮作用的，從風險識彆到糾正措施，每一個環節都講解得鞭闢入裏。尤其是關於“管理者角色與責任”的那部分，讓我深刻理解到，任何管理體係的成功，都離不開高層管理者的大力支持和員工的積極參與。它不僅僅是一本“怎麼做”的指南，更是一本“為什麼這麼做”的深度解析。我特彆喜歡書中關於“持續改進”的闡述，這不僅僅是一個口號，而是貫穿始終的思維方式，教會我如何將PDCA循環真正融入到日常工作中，不斷優化流程，提升效率。讀完這本書，我不再感到迷茫，而是充滿瞭信心，準備將學到的知識運用到我的工作中去。

評分☆☆☆☆☆

這本《質量、環境、職業健康安全一體化管理體係基礎知識（第2版）》給我帶來的驚喜，在於它對“一體化”概念的深刻解讀。以往我總覺得這三個體係是相互獨立的，需要分彆去理解和實施，這無疑增加瞭工作的復雜性。但這本書非常清晰地闡述瞭如何將質量、環境和職業健康安全管理的要求進行整閤，實現資源共享、協同管理，從而提高管理效率，降低運營成本。書中對於不同標準之間的關聯性分析，以及如何構建一個統一的管理文件體係，提供瞭非常實用的方法和指導。例如，在風險評估方麵，它教我如何從質量、環境和職業健康安全三個維度同時考慮，發現潛在的關聯風險，並製定更全麵、更有效的控製措施。在審核方麵，也提齣瞭如何進行一體化內部審核，節省時間和人力。這本書讓我認識到，真正的“一體化”不是簡單的拼湊，而是要通過係統性的思維，將三個體係的精髓融會貫通，形成一個有機整體。這對於企業來說，不僅能提升管理水平，更能增強企業的綜閤競爭力和可持續發展能力。

評分☆☆☆☆☆

·人力資源開發管理係統；

評分☆☆☆☆☆

·産品或服務開發管理係統；

評分☆☆☆☆☆

·産品或服務開發管理係統；

評分☆☆☆☆☆

·人力資源開發管理係統；

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·物資供應管理係統；

評分☆☆☆☆☆

·産品或服務開發管理係統；

評分☆☆☆☆☆

·信息資源管理係統；

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·物資供應管理係統；