聪明女人的99个说话技巧 人际沟通社会交流的艺术学 演讲与口才与交际培训练 幽默感社

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店铺: 蔚蓝书店
出版社: 北京工业大学出版社
ISBN:9787563923502
商品编码:1067972211
出版时间:2010-05-01

具体描述

编辑推荐

你可心不漂亮可以不性感,但你不可以不会说话!会说话比会做事更重要,女人的幸福就在你“舌头”上。
女人已经完全以独立自主的姿态活跃在各个社会阶层。各行各业当中,她们拥有自己的事业,自己的交际圈,她们已经成为社交舞台上的主角。在这个广阔的空间里,她们怎样装扮自己、怎样说话、怎样办事……这些都对她们的人生、事业、生活有着至关重要的影响。
生活中,有些女性有能力有知识,就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”,不受欢迎;工作业绩出色,却因为不善言谈不会沟通,在职场失去了一次又一次的晋升机会;她们性格温婉、漂亮大方,却不善表达而得不到美好的爱情和婚姻。

内容简介

会说话的女人,总能让朋友喜欢她们,陌生人很想亲近她们,因为她们很懂得什么时候该去赞美别人;她们懂得在别人说话时给予大的认同,会倾听对方心底的声音;她们懂得如何巧妙地用问题来引导别人,让别人尽情地诉说,并从对方的叙述中获得自己需要的信息;她们懂得在工作或生活中,游刃有余地展示幽默语言的魅力,令人由衷折服;她们懂得用委婉含蓄的话语,坚持自己的原则,又不会让朋友受到伤害;她们懂得在说话的时候,给予对方热切的希望,能够激励听者浑身充满力量,全力以赴去达成某一件事情;她们懂得让微笑常挂于脸上,给人留下亲和、自信、谦虚好学的美好印象。

目录

一章 女人长得漂亮不如说得漂亮
长得漂亮,愉悦的是眼睛;说得漂亮,愉悦的是身心。一个女人可以长得不漂亮,但是一定要说得漂亮。无论什么时候,渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、出口不凡的表达,一定可以让她活得足够漂亮。
1.女人首先应该是一个赞美家
2.像交际花一样去说话
3.运用自我介绍变身焦点美人
4.人美,“场面话”也要说得美
5.会说话的女人讨人喜欢
6.文雅的谈吐让女人更有魅力
7.通过电话传达出你的气质美
8.矜持女性美,说话谨慎才美丽
9.优美的声音比容貌更让人迷醉
10.女人有“才”,方能妙语连珠
11.女性日常交谈实用技巧

第二章 有亲和力的女人人缘好
“亲和力是发自内心的一种感染力,是人生性随和、性格淡然、保持平常心的一种表现。社交场合中,有亲和力的女人更有人缘,因为她让人感觉面善,相处起来舒服、自然,所以总能营造出一种和谐的交际意境。
12.说话时常用“我们
13.言语热情的女人受欢迎
14.爱打招呼的女人朋友多
15.语带谦虚,女人的礼貌不应忽略
16.幽默的女人有亲和力
17.女人要把安慰的话说到朋友心里
18.河东狮吼并不好,学会控制情绪
19.微笑是女人动听的语言
20.与长辈谈话关键是一个“敬”字
21.说话多绕个弯子,少碰个钉子
22.鼓励的话要多说

第三章 求人办事用好女人天生的独特优势
“男女平等”的口号已经喊了几十年,虽然女人有时的确会因为性别而遭遇不公,但是不要忽略了女人的性别优势。不管是倾倒众生的柔媚,还是让人折服的雍容典雅,都可以成为女人办事时的优势,聪明的女人怎能不善加利用呢?
23.会哭的女人有“糖”吃
24.柔和的言辞更有威力
25.示弱也是一种智慧
26.“将心比心”才有说服力
27.在晓之以理时,莫忘动之以情
28.女人的委婉让人感动
29.言语真诚的女人容易获得支持
30.向人借钱时怎样“张口”
31.巧用“女色”说话

第四章 “逆耳”的话女人也应说得富有人情味
苦口的良药虽然利于病,但人们也只有迫不得已时才吃。逆耳的忠言也一样,虽然利于行,但恐怕也极少有人愿意听。所有人的耳朵都是嗜“甜”的,聪明的女人会为逆耳的忠言巧妙地包上一层糖衣,让其变得富有人情味。
32.“逐客令”也要下得具有“人情味”
33.先肯定后批评,不要让批评成为负面力量
34.巧妙拒绝男上司的暧昧行为
35.批评别人时,要单独对他说
36.不要总是“心太软”,巧妙拒绝同事
37.跟老板说“不”,一定要有技巧
38.拒绝别人不妨来点儿小手腕
39.有不同意见,学会巧妙表达、得体地反驳
40.用请教的方式提建议
41.拒绝,让微笑代言
42.情到浓时,如何拒绝男友的性要求
43.拒绝求爱要恰到好处

第五章 女人要学会少说、多听、常点头
那些滔滔不绝,不给别人说话机会的女人永远不会受欢迎。上帝为什么要让人长一个嘴巴,两只耳朵,就是要让人多听少说。当然,常点头也不是毫无主见地附和对方,而是懂得揣摩对方意图,迎合对方心理。不做无谓的争执或者辩论。
44.会倾听的女人讨人喜欢
45.做好配角,让对方多说话
46.不争论的女人受欢迎
47.必要的时候保持沉默
48.聪明的女人眼睛会说话
49.掌握有效倾听的技巧
50.善于捕捉“弦外之音”
51.插嘴懂方法,有缝恰当钻
52.尝试倾听,让女人成为现代的“信息富翁”
53.学会倾听上司的话

第六章 动用“糖衣炮弹”赢得升迁资本
对于真的炮弹,人们通常具有较强的防御和抵抗能力,但“糖衣炮弹”却使更多的人变成了俘虏。可见,“糖衣炮弹”的杀伤力有多强。如果女人能将此运用在说话的技巧上,尤其是在与上司沟通的过程中,将为自己赢得更多升迁的资本。
54.如何说话以防止被“炒”
55.向上司提建议,而不是提意见
56.想让老板为你加薪,怎么开口
57.上司“嗜甜”,女人有招
58.必要时向老板说点“体贴话”
……
第七章 轻启朱唇“偷”得男人心
第八章 幸福的婚姻在女人嘴巴上
第九章 女人可心直但不能口快

精彩书摘

对女推销员来说,赞美就显得尤其重要,在推销过程中的寒暄,要适时地表现自己、推销自己,让客户多了解你,进而喜欢并主动与你沟通。例如:“张老板,我跑过很多公司,从来没有见过像贵公司这样,员工都在自己的岗位上兢兢业业地工作,没人聊天、看报,可见您管理有方。能不能教教我这个年轻人?”“刘老板,在报上看到您介绍成功经验的报道,没想到您这么年轻就有如此成就,一定有什么秘诀吧?教教我这个年轻人好吗?”
在现实生活中,有相当多的人不习惯赞美别人,由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,因此我们的生活缺乏了许多愉快情绪体验。
某女排教练将该队队员分成三个集训小组,并在训练时做了一个心理实验。
教练对一小组队员的表现大加赞赏,说: “你们表现卓越,配合非常默契,太棒了!你们是一流的球员。”
教练对第二小组則说:“你们也不错,如果你们运球速度快一点儿,步伐再稳一点儿,就更好了。”
教练对第三小组则说:“你们怎么搞的,总是抓不到要领,靠你们,我什么时候才有出头之日呀!”
其实这三个小组队员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验之后,结果一小组获得了好的成绩,第二小组次之,第三小组差。
由此可见,赞美既可以让对方做得更出色,还可以获得对方的好感。但是,赞美要看对象,爱漂亮的女孩子你就赞美她会打扮,有小孩的母亲好赞美她的小孩(慈母眼中无丑儿,赞美她的小孩聪明可爱准没错)!如果对方是工作型的女孩子,除了外表之外,也可赞美她的工作绩效;至于男人,好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力。

前言/序言

一个优秀的女人是一本书,美丽的容颜就是封面,优雅、悦耳的话语就是内页的核心。她的言谈举止,一颦一笑,都充满了诗情画意般的温馨。她醉人的袅袅软语,总是能绵绵地漾起灵性和内涵。
正所谓“三寸之舌,强于百万之师;一人之辩,重于九鼎之宝。”自古至今,语言就充满着独特的魅力和无穷的力量,它作为人际交流必不可少的工具在人类历史的长河中一直发挥着不可替代的作用。
会说话的女人,总能让朋友喜欢她们,陌生人很想亲近她们,因为她们很懂得什么时候该去赞美别人;她们懂得在别人说话时给予大的认同,会倾听对方心底的声音;她们懂得如何巧妙地用问题来引导别人,让别人尽情地诉说,并从对方的叙述中获得自己需要的信息;她们懂得在工作或生活中,游刃有余地展示幽默语言的魅力,令人由衷折服;她们懂得用委婉含蓄的话语,坚持自己的原则,又不会让朋友受到伤害;她们懂得在说话的时候,给予对方热切的希望,能够激励听者浑身充满力量,全力以赴去达成某一件事情;她们懂得让微笑常挂于脸上,给人留下亲和、自信、谦虚好学的美好印象。
当然,女人说话的本领并不是来自天赋,而是通过用特有的敏锐洞察力去感悟,在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼,终把它与自己的生活融会贯通,进而应用于人际交往过程中的。
《洞悉人心:掌握社交的艺术与沟通的智慧》 这是一本关于如何构建更深层次人际关系、提升个人影响力的实践指南。它不提供速成的技巧,也不贩卖虚无的励志鸡汤,而是带领读者深入探索人类沟通的本质,理解社交场合中那些微妙而关键的互动法则,从而在工作、生活乃至人生的每一个角落,都能游刃有余,散发独特的光芒。 本书的核心理念:理解,而非操纵 我们深知,真正的沟通高手并非那些能言善辩、巧舌如簧之人,而是那些能够深刻理解他人内心世界,并以此为基础,建立真诚、有效连接的个体。因此,《洞悉人心》的首要目标是帮助你培养一种“同理心”的思维模式。我们将一同探究: 人类行为背后的动机: 每个人在言语和行为背后,都有其独特的驱动力、需求和期望。了解这些深层动机,是解开沟通谜团的关键。本书将通过丰富的案例分析,引导你识别不同情境下,人们可能存在的心理活动,例如:一个人为何会选择沉默?另一个人为何如此急于表达?一个看似微小的肢体动作,又可能传递出怎样的信息?我们将从心理学的视角出发,为你剖析这些行为背后的逻辑,让你不再被表面现象所迷惑。 情绪的语言: 情绪是沟通中最直接也最复杂的部分。学会“听见”他人的情绪,理解其背后的原因,并以恰当的方式回应,是建立信任和亲近感的基石。我们将探讨如何识别和解读非语言信号,如面部表情、语调变化、身体姿态等,并学习如何在表达自己的情绪时,保持清晰和得体,避免不必要的冲突,营造积极的沟通氛围。 自我认知的力量: 了解自己,才能更好地与他人相处。书中将引导你审视自己的沟通模式、思维定势以及可能存在的沟通障碍,帮助你认识到自身在社交中的优势和待改进之处。通过一系列的自我反思练习,你将学会如何更清晰地表达自己的想法和感受,如何更自信地参与对话,以及如何更有效地处理人际关系中的挑战。 从理解到实践:构建有效沟通的桥梁 理解是基础,而有效的沟通则是这座桥梁。本书将带领你跨越理论的藩篱,进入真实的实践层面,掌握那些能够让你的沟通事半功倍的关键能力: 倾听的艺术——“听见”比“听见”更重要: 多数人认为沟通是说,但真正的沟通始于倾听。我们强调的“深度倾听”,不仅仅是用耳朵接收信息,更是用心去理解对方的意图、感受和需求。本书将提供一系列实用的倾听技巧,例如:如何避免打断,如何通过眼神交流和身体语言表达专注,如何运用“积极倾听”技术(如复述、澄清、提问)来确认理解,以及如何识别言语背后的弦外之音。你将学会如何在倾听中展现尊重和关注,从而赢得对方的信任和好感。 提问的力量——开启对话的智慧之门: 好的问题能够激发思考,引导话题,深化理解,甚至解决问题。我们将探讨不同类型的问题(开放式、封闭式、引导式、反思式)在不同社交场景下的运用,以及如何根据沟通目标,设计出恰到好处的问题。例如,在商务谈判中,如何通过提问了解对方的底线和期望?在日常交流中,如何通过提问让对方更愿意敞开心扉?你将学会如何用提问来引导对话走向你想要的方向,同时让对方感到被重视和被理解。 表达的清晰与吸引力——让你的声音被听见,被记住: 清晰、有条理的表达是传递信息、影响他人的基础。本书将指导你如何构建清晰的逻辑结构,如何使用简洁有力的语言,如何避免使用含糊不清或容易引起误解的词汇。此外,我们还会探讨如何通过适当的语气、语速和停顿,增加表达的感染力和说服力。你将学习如何让自己的发言更具吸引力,无论是在小组讨论、会议发言,还是在面对面的交流中,都能有效地传达你的观点。 非语言沟通的魅力——身体语言的无声力量: 肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号,往往比言语更能真实地反映一个人的内心状态。我们将深入解析各种非语言信号的含义,以及如何在沟通中恰当地运用它们来增强表达效果,建立积极的形象。你将学会如何通过积极的身体语言来传递自信和开放,如何通过眼神交流来建立连接,以及如何避免那些可能传递负面信息的无意识动作。 化解冲突与应对挑战——在压力下保持沟通的韧性: 社交中难免会遇到意见不合、误解甚至冲突。本书将提供一套系统的方法,帮助你冷静地分析冲突的根源,理解各方立场,并以建设性的方式寻求解决方案。我们将学习如何运用“双赢”的沟通模式,如何在维护自己权益的同时,也顾及对方的感受,从而将潜在的危机转化为增进理解和加深关系的契机。 构建有深度的人际连接:超越表面的社交 《洞悉人心》的终极目标,是帮助你建立更深层次、更具意义的人际关系。这意味着你需要超越浅层的寒暄和应酬,学会如何与他人建立真正的情感连接和信任: 真诚与信任的基石: 我们将强调在所有沟通中保持真诚的重要性。真诚是建立信任的基石,而信任则是维系任何一段良好关系的关键。你将学习如何识别和避免那些带有欺骗性或操纵性的沟通方式,如何通过一致的言行来赢得他人的信任。 同理心在关系中的力量: 再次强调同理心,因为它不仅是沟通技巧,更是建立深刻连接的情感能力。本书将引导你如何真正地站在对方的角度思考问题,理解他们的处境和感受,并以此为基础,表达你的关心和支持。这种深度的理解,能够极大地拉近人与人之间的距离。 建立互惠互利的社交网络: 良好的人际关系并非单向的索取,而是建立在互惠互利的基础之上。你将学习如何识别并培养那些能够为你带来价值,同时也能为你所赋能的社交关系,如何在给予和接收之间找到平衡。 本书的价值所在: 《洞悉人心》并非一套可以死记硬背的“说话套路”,而是一种思维方式的转变,一种洞察人心的能力,一种与世界和谐共处的智慧。它能够帮助你: 在职场上: 更有效地与同事、上级、下级沟通,提升团队协作效率,赢得尊重和信任,抓住晋升机会。 在生活中: 改善与家人、朋友、伴侣的关系,化解矛盾,增进理解,享受更和谐的家庭生活和友情。 在社交中: 更加自信地参与各种社交场合,结识志同道合的朋友,拓展人脉资源,提升个人魅力。 在自我成长中: 更好地理解自己,管理情绪,提升自信心,成为一个更有智慧、更有影响力的人。 翻开《洞悉人心》,你将踏上一段发掘内心潜能、重塑人际关系的旅程。这不是关于如何“说”得漂亮,而是关于如何“听”得透彻,“理解”得深刻,“连接”得真诚。这是一份送给渴望在人际交往中游刃有余、在生活中散发智慧光芒的你的礼物。

用户评价

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我以前看那些演讲和口才的书,总感觉是在教我如何变成一个“人精”,戴上面具去应对世界,这让我很不舒服。但《聪明女人的99个说话技巧》的视角非常独特,它强调的是“真实性”与“影响力”的平衡。作者反复提到,最高级的沟通是让对方感觉是自己想通了,而不是被你强行灌输了观点。这简直是颠覆了我对“说服”的理解。书中提到的一些关于如何提问的技巧,简直是“杀人不见血”的高级智慧——通过一连串精心设计的反问和引导,让对方自己推导出你想让他得出的结论。我最近在处理一个供应商的合作意向时,就是用了这个方法,对方最后主动提出了一个比我们预期更优惠的方案,整个过程谈下来,双方都觉得非常愉快和公平。这本书更像是一本“心法秘籍”,它教会的不是招式,而是底层逻辑,让人由内而外地散发出一种让人愿意信赖和亲近的气场。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得自己挺健谈的,但总是在关键时刻掉链子,比如需要说服老板同意某个项目,或者在朋友聚会上想抛出个精彩的观点时,舌头就是打结。读完这本书,我才意识到,原来“会说话”不仅仅是会表达,更是一门需要精心打磨的技艺。它里面讲的那些情境分析,简直就是我日常生活中遇到的那些尴尬瞬间的翻版,作者的解读非常到位,让人有种“原来我不是一个人”的共鸣感。我特别喜欢它关于“倾听的艺术”那一章,以前总觉得说话重要,没想到,比说话更重要的是如何巧妙地引导别人开口,并且捕捉到他们话语背后的真实需求。书里提供了一些非常实用的句式和转折技巧,我试着用在最近的一次团队会议上,效果立竿见影,原本僵持不下的讨论氛围一下子变得融洽起来,大家都能更积极地参与进来。这绝对不是那种空泛的理论说教,而是充满了实战指导,读完后立刻就能上手操作,感觉自己的社交雷达瞬间升级了好几个档次。

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这本书的排版和结构设计也让人非常舒服,完全没有那种压迫感。我不是一个能静下心来啃大部头的人,但这本书的章节划分很清晰,每一部分都像一个独立的“工具箱”。我最欣赏的是它对“场合管理”的重视。很多时候,我们说不好话,不是因为词汇量不够,而是对特定社交场景的规则不熟悉。作者很细致地分析了职场晋升面试、客户投诉处理、甚至是初次见家长这几种极端高压场景下的沟通策略。我之前总是在重要的公开演讲前紧张到头皮发麻,这本书里关于如何利用“锚点句”和“呼吸节奏”来稳定心神的技巧,我上周在公司年会上用了一下,虽然还是有点小紧张,但至少全程语速稳定,逻辑清晰,同事们都夸我这次表现得特别沉稳大气。这种即学即用的即时反馈,是衡量一本实用书籍价值的黄金标准,而它完全达到了。

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作为一个在跨文化交流环境中工作的人,我深知语言背后的文化差异和潜台词有多么复杂。这本书虽然没有直接去讲跨文化交际,但它对人际互动中“非语言线索”和“情感同步”的强调,对于我来说,简直是打开了另一扇窗户。作者对于如何解读别人肢体语言的细微变化,以及如何在表达中保持自己独特节奏的探讨,让我意识到,我的很多沟通障碍并非出在中文表达本身,而是出在对“人”的理解不够深入上。尤其是关于如何用“讲故事”的方式来替代枯燥的数据汇报那几章,我立刻联想到了我的工作报告。我开始尝试将复杂的技术流程用“英雄之旅”的叙事结构来包装,反馈立刻变得不一样了,原本昏昏欲睡的听众都开始积极提问,参与度高了至少三倍。这本书的价值就在于,它将社交和心理学完美地融合在一起,提供的是一套可以适应任何环境的“人际操作系统”。

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说实话,我买这本书之前还有点犹豫,毕竟市面上讲口才的书太多了,很多都是老生常谈,换汤不换药。但这一本,真的给了我不一样的惊喜。它最吸引我的地方在于,它没有把“说话”描绘成一种表演,而是一种深入的“连接”。作者似乎非常理解现代人际交往中的那种微妙的心理博弈和疲惫感。它不像传统教科书那样,一板一眼地教你如何“说服”,而是教你如何“共情”。比如,书中关于如何处理负面反馈的那一节,简直是神来之笔。我过去总是陷入自我辩护的怪圈,而书里提供了一个框架,教你如何先把对方的情绪安抚下来,然后再提出建设性的意见,这个“先处理心情,再处理事情”的原则,我已经在我跟家人的沟通中小规模地实践了一下,效果出奇地好,家庭氛围都平和了不少。而且,它对“幽默感”的阐述也特别到位,不是那种硬塞的冷笑话,而是如何在不经意间,用自嘲或者观察到的细节来制造轻松感,这才是真正高情商的体现,让我对“有趣”这个概念有了更深刻的理解。

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很好,送货快。送货上门,方便

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聪明的选择

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会说话的女人,总能让朋友喜欢她们,陌生人很想亲近她们,因为她们很懂得什么时候该去赞美别人;她们懂得在别人说话时给予最大的认同,最会倾听对方心底的声音;她们懂得如何巧妙地用问题来引导别人,让别人尽情地诉说,并从对方的叙述中获得自己需要的信息;她们懂得在工作或生活中,游刃有余地展示幽默语言的魅力,令人由衷折服;她们懂得用委婉含蓄的话语,坚持自己的原则,又不会让朋友受到伤害;她们懂得在说话的时候,给予对方最热切的希望,能够激励听者浑身充满力量,全力以赴去达成某一件事情;她们懂得让微笑常挂于脸上,给人留下亲和、自信、谦虚好学的美好印象。

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有时间看,嘎嘎,京东送货很快啊

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京东老客,已是会员多年。以前从来不去评价,不知道浪费多少京豆,自从知道京豆可以抵现金的时候,才知道京豆的重要。后来我就把这段话复制了,走到哪,复制到哪,即能赚积分,还非常省事。贴了这段话说明对商品是满意的。

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