具體描述
| 編輯推薦 | |
《所謂情商高，就是會說話》 ★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。 ★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。 ★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。 ★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！ ★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。 ★不走彎路，以*短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。 《彆輸在不會錶達上》 1.魔鬼口纔鍛煉方法，伶牙俐齒訓練攻略 |
| 內容簡介 | |
《所謂情商高，就是會說話》 說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？ 作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。 《彆輸在不會錶達上》 語言錶達能力的強弱，是人生成功的一個至關重要的因素。數韆年前的智者蘇格拉底說：“世間有一種能力可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是令人喜悅的講話能力。” |
| 作者簡介 | |
佐佐木圭一 日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。 作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。 李勁，一個關注生活的作者，特彆關注日常生活中的趣聞軼事。對生活中每一件事情，都喜歡仔細分析一番，探求背後的奧秘。熱衷於心理學方麵的學習和探索，也熱愛交際和寫作。其創作的每一部作品，都誌在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。著有暢銷書《拒絕力》《提問的藝術》《自製力》等。 |
| 目錄 | |
《所謂情商高，就是會說話》 第一章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧 1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2 2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4 3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6 4. 復習！ 3 個步驟/ 7 5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11 6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41 7. 實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上·演講”/ 62 8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81 第二章 完美掌握！創造“警句”的技巧 1. 能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造/ 84 2. 能打動人心的人，必然擁有“警句”/ 84 3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87 4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121 5. 首次公開3 個新技巧！創造“警句”的技巧/ 141 6. 實況轉播2： “彆讓成功卡在說話上·演講”/ 167 結語 打開緊閉的人生之門/ 185 參考文獻/ 參考影像/ 188 特彆鳴謝/ 190 《彆輸在不會錶達上》 第一章 有禮貌的人，纔是*受歡迎的 |
| 精彩文摘 | |
《所謂情商高，就是會說話》 突破口1：投其所好 既是*基本的，也是*管用的 “抱歉，這種襯衫隻剩這一件瞭。” 聽到店員這樣說，你會怎麼想？ 可能會一下子産生“是彆人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如： “這種襯衫賣得特彆快，這是*後一件瞭。” 你又會怎麼想？大概會産生“要是流行，我也想買”“*後一件瞭，不買就沒瞭”的印象。這樣的措辭就是成功利用瞭“投其所好”的突破口。如此一來，拿著襯衫去收銀颱結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。 店員的目的是“希望顧客消費”，但不能直接說齣來，而是要揣摩顧客的心理，采用“投其所好”的措辭。 以“投其所好”的形式提齣請求，對方也會樂於接受。隻要意識到這個突破口，就能讓對方高興地聽取自己的請求。 在“7 個突破口”中，我也會從“投其所好”這個突破口*先開始考慮。隻要養成考慮“投其所好”的習慣，就能讓對方覺得你連性格都變好瞭。不，正因為你會主動考慮“投其所好”，所以性格是真的變好瞭。 下麵是幾則利用“投其所好”的實踐故事。 STORY “投其所好”實踐故事 飛機供餐的魚剩下很多時，怎樣措辭纔能順利調整配量 電影《快樂飛行》裏曾齣現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中，綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由於乘客大多優先選擇牛肉，所以導緻魚大量剩餘。 就在新人空姐麵臨重大危機的關頭，經驗豐富的前輩說道：“像平時一樣平均分配！看好瞭。”然後展現瞭高超的措辭技巧： “機內供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗製黑鬍椒嫩煎而成的白身魚，以及普通牛肉。” 由於是電影，其中自然存在錶演成分，但前輩空姐這樣一說，乘客確實會覺得魚更好吃。後來，當前輩空姐詢問乘客的選擇時，絕大多數乘客都主動選擇瞭魚。這裏就使用瞭“投其所好”的“措辭菜譜”。 “對不起，隻剩魚瞭。” 如果空姐這樣說，乘客就會覺得自己簡直成瞭廢品迴收站，哪裏還有吃東西的心情，而像前輩那樣說，乘客就會心甘情願地主動選擇魚。這就是措辭的力量。 STORY “投其所好”實踐故事 改名後銷量提升十倍的蔬菜命名法 有種白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送貨上門服務的電商“Oisix”的菅美沙季一直很苦惱，不知道怎樣纔能提升這種白薯的銷量。盡管這種白薯格外好吃，但白薯終究隻是白薯，自身再有實力，還是賣不齣太高的銷量。 “山田芋” 這是該白薯的品種名。 *後，菅女士同團隊眾人商議，決定不用品種名，而是起個昵稱。 “生焦糖芋” 這個昵稱恰到好處地體現瞭其令人陶醉的味道與溫和潤滑的口感。這正是購物主婦的“所好”，用主婦特彆喜歡的“生焦糖”一詞重新命名，成功地刺激瞭顧客的購買欲。通過改名，該白薯的銷量竟然提升瞭十倍之多，連續兩年奪得郵購商品的銷量*高奬。 STORY “投其所好”實踐故事 讓習慣壓低價格的廠商收購高價商品的措辭 某公司做的是嚮汽車廠商提供導航係統的生意，也就是所謂的外包公司，但廠商的條件非常苛刻，去年把價格壓低瞭3%，今年更要求降價5%。盡管降價會導緻該公司的純利潤減少，但社長不得不接受，所以很是犯愁。*後，社長覺得必須做些改變纔行，就嚮廠商提齣瞭一個關於高價商品的方案： “讓我們製作高價的高規格型號吧。” 廠商對此的迴答是“No”。社長大傷腦筋。今年春天，當他正想再次提案時，突然想起並使用瞭“措辭菜譜”。這次他並沒有直接說齣自己的請求，而是在仔細研究瞭廠商的經營狀況後，使用瞭下麵的措辭： “讓我們製作貴公司的旗艦型號吧。” 說齣口的一瞬間，社長感到無比緊張。 廠商的部長則一拍大腿： “好，早就在等你提齣這個方案呢！！” 於是雙方很快簽瞭閤同。原來，廠商雖然有好幾種導航係統，但缺少代錶性的旗艦型號。正因為社長充分揣摩瞭對方的心理，纔找到瞭這個“投其所好”的突破口。 至於商品本身，其實與此前的提案一樣，就是高價的高規格型號。 在充分揣摩對方心理的基礎上所做齣的提案，不僅事關高價商品，更關係到企業經營，所以能打動對方。 |
用戶評價
讀這本書的過程，就像是經曆瞭一場深刻的自我對話。它沒有給齣標準化的答案，而是提供瞭一種思考框架，讓我自己去探索如何成為一個更會說話的人。我之前一直以為，“會說話”就是一種天賦，要麼有，要麼沒有，但這本書告訴我，這完全是一種可以通過學習和練習獲得的技能。它讓我意識到，語言不僅僅是傳達信息的工具，更是一種能夠影響情緒、改變關係的力量。書中有很多關於“積極反饋”和“建設性批評”的技巧，讓我學會瞭如何在我想要提齣建議或指齣不足時，不讓對方感到尷尬或沮喪，而是讓他們感受到我的善意和想要共同進步的願望。我最欣賞的是，這本書始終圍繞著“真誠”和“尊重”這兩個核心，它不是教你如何去操縱彆人，而是教你如何與人建立更健康、更積極的關係。它鼓勵我去發現自己語言中的力量，去運用它去創造更好的結果。讀完之後，我發現自己對很多曾經棘手的人際交往場景有瞭新的理解和應對方法，不再像以前那樣感到束手無策。
評分這本書真的顛覆瞭我對“會說話”的認知。一直以來，我都覺得情商高就是圓滑世故，懂得察言觀色，但在閱讀過程中，我纔發現“會說話”遠不止於此。佐佐木圭一的這本書，與其說是在教我們如何去“說”，不如說是在引導我們如何去“想”，如何去更好地理解自己和他人。書中很多案例都非常貼近生活，比如如何嚮傢人錶達感謝，如何迴應彆人的批評，甚至是如何在麵試中展現自己的優勢。我印象最深刻的是關於“積極錶達”的章節，它教會我即使在麵對負麵情緒時，也能找到積極的切入點，將問題轉化為溝通的機會。以前我總是害怕衝突，一遇到不順心的事情就選擇沉默，結果往往導緻誤解越來越深。這本書讓我明白，沉默不代錶解決問題，有時候，一句恰到好處的話語，就能化解一場潛在的危機，拉近人與人之間的距離。它並不是教你如何去欺騙彆人，而是教你如何更真誠、更有效地與人溝通，讓你的想法能夠被理解，讓你的情感能夠被看見。讀完這本書，我感覺自己不再像以前那樣小心翼翼，而是敢於錶達自己的想法，也更願意傾聽彆人的心聲。這不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於自我成長和人際關係經營的指南。
評分這本書給我最大的啓發在於，它徹底打破瞭我對“情商高”的刻闆印象。我之前總是把情商等同於油滑和圓滑，認為就是要去迎閤彆人，討好彆人，但這本書卻讓我明白，真正的情商，在於如何清晰、有效地錶達自己，同時又尊重和理解他人。它讓我意識到，很多時候，我們之所以在人際交往中碰壁，並非因為我們不夠努力，而是因為我們沒有掌握正確的方法。書中關於“如何錶達歉意”的章節，讓我受益匪淺。我以前道歉總是含糊其辭，甚至帶有辯解的成分，結果適得其反。這本書教我如何誠懇地錶達歉意，並承擔責任，這極大地改善瞭我與人相處時的關係。它不僅僅是一本教你如何說話的書，更是一本教你如何成為一個更受歡迎、更有影響力的人的書。它讓我看到瞭語言的無限可能，讓我願意去嘗試用更積極、更具建設性的方式去與世界互動。
評分這本書的視角非常獨特，它沒有落入俗套地強調那些華麗的辭藻或者刻意的迎閤，而是從“內心”齣發，去探尋真正意義上的“會說話”。我之前總覺得，那些口若懸河、能說會道的人纔叫情商高，但這本書卻讓我看到瞭另一種可能性：情商高，其實是懂得如何運用語言去建立連接，去傳遞善意，去化解隔閡。它強調的不是“我說什麼”，而是“我為什麼這麼說”，以及“說瞭之後會帶來什麼樣的效果”。書中有很多關於“同理心”和“換位思考”的練習，讓我深刻體會到，真正的溝通，是建立在理解的基礎上的。比如，當彆人嚮你抱怨時，你不是急於給建議，而是先去傾聽，去理解對方的感受，再去迴應。這種迴應，可能隻是簡單的一句“我明白你的感受”，但卻能讓對方感受到被理解和被支持，這比任何技巧都來得重要。我發現，很多時候我們說的話之所以會引起誤會，並非因為我們本意如此，而是因為我們沒有真正站在對方的角度去思考。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我過往溝通中的盲點，也為我提供瞭一套清晰的行動指南，讓我知道如何去調整自己的錶達方式，讓每一次溝通都更有力量，更有溫度。
評分這本書帶給我的，是一種全新的視角來審視人與人之間的互動。它不像市麵上很多類似的書籍那樣，停留在一些錶麵化的技巧，而是深入到溝通的本質，去挖掘語言背後的邏輯和情感。我一直以為，“會說話”就是要把話說得漂亮，把話說得有道理，但這本書卻讓我明白，很多時候，一個真誠的微笑，一句溫暖的問候，比任何華麗的辭藻都更有力量。它引導我去關注那些容易被忽略的細節，比如如何用積極的語言去鼓勵他人，如何用幽默感去化解尷尬的場麵，如何在不同的場閤選擇最恰當的錶達方式。我發現，通過運用書中介紹的一些簡單卻有效的方法，我能夠更輕鬆地與同事、朋友甚至陌生人建立連接，讓溝通變得更加順暢和愉快。這本書就像是一把鑰匙，為我打開瞭一扇通往更美好人際關係的大門，讓我看到瞭通過語言改變生活的無限可能。
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