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出版社： 中国言实

ISBN：9787517117827

版次：1

商品编码：10735996398

此宝贝正确信息如下：

【宝贝名称】基层工会工作手册

【出 版 社】中国言实出版社

【定       价】156元

【I  S  B  N】9787517117827

【出版日期】2016年3月

编辑推荐

   本系列书依据习总书记关于工人阶级与工会工作的系列重要讲话精神以及《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》《中华全国总工会关于贯彻落实党的十八届四中全会精神大力推进工会工作法治化建设的实施意见》《中华全国总工会关于新形势下加强基层工会建设的意见》《全国工会干部教育培训规划》等文件的部署和要求，不断推进群团改革和工会工作创新发展，加强基层工会组织建设和工会工作法治化建设，做好“十三五”全国工会干部培训和业务指导工作，我们特组织由中华全国总工会、国资委群工局、中国劳动关系学院、全国工会干部培训基地、部分省总干校和中央企业单位工会的崔生祥、欧阳俊、张安顺、张喜亮、杨鼎家、颜芹、宋敬湧、武兵、张举、万群定、王萍、易江、李全英、戴文宪等数十位专家、教授与全国优秀工会干部组成的家委员会联合编撰此套丛书，在编写过程中非常注重可操作性和实用性。

在参考数百家“全国模范职工之家”日常工作成功与失败经验的基础上，经过汇总、分析、提炼，并从工会工作者的角度对工会工作的难点、重点、焦点、热点问题进行解读剖析与点评，同时辅以范例和工作流程图表以供读者借鉴与和直接应用，贴近工会工作实际，在全国数十家单位工会试用的基础上对内容又历经多次修改。出版以来，深受使用单位欢迎，获得中石化、中铁建、中移动等多家央企工会友情推荐。

目录：

第1章 中国特设社会主义理论体系

第二章 中国工会创新理论

第三章 学习贯彻中国工会十六大精神

第四章 学习贯彻中央意见精神，加强和改进党的群团工作

第五章 学习贯彻中央意见精神，女里构建中国特色和谐劳动关系

第六章 贯彻落实党的四中全会精神 积极推进法治工会建设

第七章 中国工会组织的性质、地位和职能

第八章 工会与劳动法律知识

第九章 基层工会干部的素质修养

第十章 基层工会干部基本工作方法

第十一章 基层工会组织工作

第十二章 基层工会职工民主管理工作

第十三章 基层工会平等协商和集体合同工作

第十四章 基层工会工资集体协商工作

第十五章 基层工会宣传教育工作

第十六章 基层工会经济技术工作

第十七章 基层工会劳动争议调处工作

第十八章 基层工会劳动保护工作

第十九章 基层工会社会保障工作

第二十章 基层工会女职工工作

第二十一章 基层工会财务与经费审查工作

附录

2024年基层组织建设与管理实践指南 一本全面聚焦于现代基层治理、组织效能提升与员工关怀的实用手册 作者： 资深组织管理专家团队 出版社： 锐思管理前沿出版社 装帧： 精装 / 32开 / 800页 --- 内容提要：基石与未来——构建高效能、可持续发展的基层组织 随着社会经济结构的深刻变革，传统的基层组织管理模式正面临前所未有的挑战。本手册并非聚焦于某一特定行业的工会工作，而是以宏观的组织效能、人力资源管理、员工关系优化以及数字化转型为核心，为各类企事业单位、社区机构、非营利组织的基层管理者和核心骨干提供一套系统化、可操作的现代管理工具箱。 本书深入剖析了当前基层组织建设中的痛点，如：组织活力不足、员工参与度低下、沟通壁垒固化、以及如何在合规框架下实现精细化管理等问题。它摒弃了空泛的理论说教，完全以实践案例、流程图表和标准操作程序（SOP）为驱动，旨在帮助读者快速建立起一套适应新时代要求的基层组织运作体系。 全书共分为五大部分，逻辑严谨，层层递进。 --- 第一部分：新形势下的基层组织战略定位与功能重塑（约200页） 本部分着重于帮助读者理解基层组织在宏大战略目标中的核心枢纽作用。它强调基层不仅是政策的执行者，更是组织智慧的汇集地和风险的预警系统。 核心章节聚焦： 1. 组织文化渗透与价值观落地： 如何将企业的核心价值观转化为基层员工日常可见、可感的行为准则。引入“文化触点”设计模型，确保文化不再是墙上的标语，而是日常工作的驱动力。 2. 跨部门协作效率优化： 针对基层工作中常见的“筒仓效应”，本章提供了如“敏捷小组（Agile Pod）”的组建与运作流程、跨职能项目管理中的冲突解决机制（Conflict Resolution Matrix）。 3. 基层领导力的培养路径： 定义新一代基层管理者所需的五项关键素质（适应性、同理心、赋能型领导、数据素养、变革管理能力）。提供从“管理者”到“教练”的角色转型训练模块。 4. 基层风险识别与应急响应框架： 详细拆解组织内部（如操作风险、合规风险、人际风险）和外部环境（如舆情风险、供应链中断风险）的早期识别信号，并提供一套标准化的“三级响应流程图”。 --- 第二部分：高效能团队建设与员工激励体系（约300页） 这是本书篇幅最重、实操性最强的一部分，专注于如何激发团队潜力，构建公平、透明且富有激励性的工作环境。 核心章节聚焦： 1. 目标设定与绩效反馈的“对话式”管理： 摒弃传统的自上而下的年终考核，引入OKR（目标与关键成果）在基层单元的灵活应用。提供季度“发展性反馈”会议的结构模板与引导脚本，强调持续改进而非单纯的评判。 2. 多元化人才的包容性管理（Inclusion Management）： 探讨如何有效管理不同代际（Z世代、千禧一代）员工的工作偏好、沟通习惯差异，并设计针对性的支持方案，以最大化不同背景员工的贡献度。 3. 非物质激励工具箱的开发： 重点介绍“认可经济”的构建，包括即时表彰系统（Spot Recognition System）的设计、内部技能交换平台（Skill-Swap Platforms）的搭建，以及员工自我驱动力的外部激发因素分析。 4. 员工敬业度（Engagement）的日常监测与干预： 设计一套低成本、高频率的“脉冲式调研”（Pulse Surveys）问卷设计与数据解读指南，并据此制定快速干预行动计划（Quick Intervention Plans）。 --- 第三部分：组织合规性、流程优化与数字化转型（约150页） 本部分指导基层管理者如何在日益严格的法规环境下，利用技术工具提升工作效率，确保运营的规范性。 核心章节聚焦： 1. 流程标准化与自动化初探： 介绍如何使用流程图工具（如BPMN标准）梳理日常高频操作，并识别出可应用RPA（机器人流程自动化）或低代码/无代码工具的场景，提升行政效率。 2. 数据素养与决策支持： 强调基层管理者必须具备的基础数据分析能力。讲解如何从日常运营数据中提取关键指标（KPIs），并使用可视化工具（如仪表板）辅助日常决策，避免“拍脑袋”管理。 3. 信息安全与数据隐私的基础保障： 针对基层日常接触的敏感信息，提供符合GDPR/CCPA等国际标准的企业内部数据处理规范初级指南，强调员工培训与安全意识建设。 4. 内部沟通平台的有效整合： 评估和选择最适合组织规模和文化的信息协同工具（如Teams、Slack或企业自建平台），并制定工具使用规范，防止信息过载和碎片化。 --- 第四部分：冲突管理、申诉处理与员工关系维护（约100页） 一个健康的组织需要有效的机制来处理摩擦和分歧。本部分提供了结构化的冲突解决框架。 核心章节聚焦： 1. 预防性员工关系管理： 建立前瞻性的员工关怀计划（Employee Assistance Programs - EAP的本土化实施），识别潜在的职业倦怠信号。 2. 结构化调解技术： 详细介绍“三方调解模型”，教授管理者如何在不偏袒任何一方的情况下，引导双方达成建设性的解决方案，区分“个人冲突”与“流程冲突”。 3. 正式申诉程序的透明化操作： 阐述从受理、调查到结案的全周期管理，确保处理过程的公正性、保密性与时效性，维护组织的法律合规底线。 --- 附录：工具与资源清单（约50页） 本附录提供了大量可以直接打印和使用的资源，包括： 常用组织效能评估问卷模板（可直接使用） 月度/季度组织健康检查清单（Health Check List） 新员工融入（Onboarding）/老员工辅导（Mentorship）流程脚本 组织变革沟通矩阵（Stakeholder Communication Matrix） 本书面向对象： 各类企事业单位、大型集团的部门经理、团队主管、项目负责人。 人力资源、行政管理、组织发展部门的专业人员。 寻求提升组织管理技能的基层骨干和高潜力人才。 阅读本书，您将掌握的不仅仅是方法，更是构建未来组织适应力的系统思维框架。

评分☆☆☆☆☆

我从事基层管理工作多年，深知一个高效运转的团队背后，离不开有效的沟通与协调。而工会作为联系职工与企业的桥梁，其沟通协调能力的重要性更是毋庸置疑。这本书在这一块的内容，给我留下了深刻的印象。它没有空泛地谈论“沟通技巧”，而是从更宏观的层面，阐述了工会在企业治理中的角色定位，以及如何在这种定位下，建立起一套顺畅、高效的沟通机制。我特别关注了书中关于“如何化解劳资矛盾”的章节，里面提供了多种情景下的处理方法，并且强调了预防大于治疗的理念。通过对书中观点的学习，我开始反思自己在实际工作中，是否能够更主动地去倾听职工的声音，是否能够更有效地将职工的合理诉求传达给管理层，以及是否能够更积极地参与到企业决策过程中。书中提到的“建立常态化沟通反馈机制”，让我看到了解决一些长期存在问题的希望。这本书不仅仅是一本操作指南，更像是一本“思想启迪录”，它能够帮助我们重新审视工会工作的价值，提升我们在这个复杂社会环境中的专业能力。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它朴实的封面设计所吸引，没有华丽的辞藻，只有一种沉甸甸的实在感。作为一名基层工会的一线工作者，我一直在寻找一本能够切实指导我们日常工作的书籍。市面上的同类书籍不少，但很多要么过于理论化，要么内容陈旧，跟不上时代的发展。这本书的出现，仿佛是及时雨。我迫不及待地翻开，里面的章节设置条理清晰，从工会的基本职能、组织建设，到会员的权益维护、活动组织，再到与企业管理层的沟通协调，几乎涵盖了基层工会工作的方方面面。尤其是关于如何有效开展职工培训、如何处理劳动争议、如何组织文体娱乐活动等具体操作指南，写得非常详细，案例也贴合实际。我注意到其中关于“如何提升工会组织的凝聚力”的章节，提出了很多新颖的视角和实用的方法，这正是我们一直以来想要突破的瓶颈。书中关于“利用互联网+”赋能工会工作的探讨，也让我眼前一亮，这种与时俱进的思想，正是基层工会工作者所急需的。整本书读下来，感觉就像有一位经验丰富的老师在身边手把手地教你，让你信心倍增。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对理论结合实践有着极高要求的人，尤其是在基层工作领域，任何脱离实际的空谈都显得苍白无力。这本书在这方面做得非常出色。它并非简单地堆砌理论，而是将工会工作的核心理念，巧妙地融入到一系列切实可行的操作流程和方法论中。我注意到书中在探讨“如何提升工会组织的活力”时，并没有仅仅停留在口号层面，而是详细阐述了如何通过精细化管理、数据化分析、以及人性化服务来激活组织的内在动力。例如，关于“会员积分管理”的设想，就非常有创新性，通过量化的方式激励会员的参与度和贡献度，这是一种非常值得借鉴的思路。书中对于“如何利用现有资源，最大化工会服务效能”的分析，也极具启发性。它教我们如何在有限的条件下，找到最有效的服务模式，而不是盲目地追求大而全。读这本书，感觉像是接受了一次高强度的“工作复盘”和“能力升级”，让我对基层工会工作的理解，从“知道做什么”提升到了“知道怎么做”，并且能够做得更好。

评分☆☆☆☆☆

这次购书体验，绝对是一次惊喜的发现！我一直对如何科学有效地组织集体活动，尤其是那种既能活跃气氛又能真正达到预期效果的活动，感到头疼。这本书的内容，简直是为我量身定做的。它不仅仅是罗列了一些活动点子，而是深入剖析了活动策划的每一个环节，从前期的需求调研，到活动目的的确立，再到预算的制定、资源的调配、宣传的推广，以及活动过程中的风险控制和现场执行，甚至是活动后的总结评估，都进行了细致的讲解。我尤其欣赏其中关于“活动效果评估”的章节，它提供了一套量化的评估方法，让我们能够客观地衡量活动的成效，而不是仅仅停留在“大家玩得开心”的层面。书中的一些案例分析，也让我茅塞顿开，原来很多看似简单的活动，背后都有着精密的逻辑和周全的考虑。例如，关于如何设计一场既能促进团队协作又能激发创新思维的团建活动，书里给出的步骤和注意事项，让我觉得以前自己做的很多活动都显得非常业余。这本书的实用性，体现在它能够帮助我们避免很多不必要的弯路，提升工作效率，让每一场活动都成为一次成功的“练兵”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名新入职的工会干部，我对于如何开展基层工会工作，总有一种摸不着头脑的感觉。这本《基层工会工作手册》的到来，无疑为我打开了一扇全新的大门。它以一种非常易懂的方式，系统地介绍了工会的基本概念、历史沿革以及在现代社会中的作用。我尤其喜欢书中的“新手上路”指南，它就像一位循循善诱的导师，一步步地教我如何认识工会章程、如何理解职工代表的职责、如何与会员建立联系，甚至是如何准备第一次工会会议的材料。书中还列举了很多实际工作场景的示例，比如如何发放慰问金、如何组织困难职工帮扶、如何处理会员的咨询等等，这些具体而微的操作，让我觉得不再害怕面对未知的工作。更重要的是，这本书强调了工会工作的人文关怀，让我明白了工会不仅仅是一个组织，更是一个充满温情的集体，是职工可以信赖的依靠。读完这本书，我感到自己对工会工作的理解更加深入，也更有信心去迎接未来的挑战。