做最好的中层 提升中层领导管理水平的非凡智慧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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成杰 著

图书标签:

• 中层管理
• 领导力
• 职业发展
• 管理技能
• 团队建设
• 高效执行
• 个人提升
• 职场智慧
• 企业管理
• 自我管理

出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787511316172

版次：1

商品编码：10893715

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-12-01

用纸：胶版纸

页数：224

编辑推荐

适读人群 ：中高层企业管理者

　　本书一个中层也只有具备了各项基本品质的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，本书将会详细地告诉你如何去做。

　　注：团购100册以上请致电：010-89113903

内容简介

　　中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的威严，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成人才，构建一支好的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。

作者简介

　　成杰，巨海教育集团总裁，实战名师，中国十佳培训师，上海统帅装饰顾问，中国品牌建设十大杰出人物，世界华人演说家俱乐部主席，浙江积分宝控股集团顾问，上海安徽经济文化促进会副会长。
　　他，是一位实战派的管理咨询专家!
　　他亲自拜访上百位企业家，在120多个城市巡回演讲2380多场。
　　他，是一位具有使命感与大爱天下的企业家!
　　他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。
　　他，是一位杰出的团队建设专家！
　　他用三年时间把巨海从五人的创业团队发展为300多人的“商界特种部队”。
　　他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业的培养人才，打造卓越团队。
　　他，是一位畅销书的魔法师!
　　他现已出版了37本畅销书,累计发行量超过320万册。
　　巨海品牌课程：
　　《总裁三项修炼》、《商道如水》、《帝王领导力》、《总裁演说智慧》、《总裁演说大师班》、《打造商界特种部队》
　　巨海品牌内训：
　　《打造商界特种部队》、《责任胜于能力》

目录

上篇 从零起步：认识中层

第一章 什么是中层
中层是企业的栋梁
中层应注意自己的形象设定
中层要有忍辱负重的能力
中层管理的黄金分割法则
中层应帮助老板排忧解难
中层应确立自己的领导风格
中层应控制好自己的情绪

第二章 中层应具备的基本品质
要忠诚，但不是愚忠
为下属的过失负责
有主动创新的意识
工作要充满激情
量力而行，适时拒绝
善于总结，善于汇报
具有感恩之心
讲诚信，对自己负责
中篇 打造优秀：学做中层

第三章 中层与上级有效沟通的艺术
了解上司，让工作更有成效
上级"授权"，不同领导区别应对
端正立场，始终站在上级一方思考
勤于汇报，让领导放心、安心
善于变通，凡事留有余地
业绩
第一，结果才是硬道理
把握分寸，到位但不越位
多备方案，请领导做选择题

第四章 中层与同级相处的艺术
高标做事，低调做人
用共同的目标促成合作
善于说赞美的话
帮助同事就是帮助自己
寻求与反对者的共鸣
婉言拒绝同级的不合理请求
远离小人而不得罪小人

第五章 中层管理下属的艺术
赞美和鼓励下属走向成功
工作不是员工生命的全部
利用权威严格要求下属
激发员工的主人翁意识
做"平台"而不是"拐杖"
多留些脸面给下属
多些指导，少些领导

第六章 最优秀的中层如何做人
提升有效沟通的能力
构建彼此坦诚的沟通氛围
不要对员工的期望值过高
巧妙化解领导对自己的误会
处罚员工前先处罚自己
多从企业内部选拔人才
收敛锋芒是为人处世的大智慧

第七章 最优秀的中层怎样办事
保证完成任务才是硬道理
弄清问题再作决定
不要在细枝末节上浪费时间
做善于找方法的卓越者
用制度来保证工作的落实
不当"差不多先生"
用更多更好的方法解决问题
跟踪目标，及时解决问题

第八章 带队伍：打造高绩效团队
中层不只是管理者，更是领导者
解雇绩效低的员工，选用合适的
适时地向下级授权
把员工的力量聚成合力
为团队制订挑战性目标
善于赋予员工使命感
先制订计划再采取行动

第九章 看结果：打造一流的执行力
用制度管人，而不是人情管理
无条件也要创造条件保证执行
砍掉累赘，把责任追究到底
细节决定执行成败
速度
第一，完美
第二
执行力更需要指导力
自己先成为执行力的尖兵
全面提升下属的执行力
下篇 追求卓越：超越中层

第十章 完善自我，赢在中层
挖掘自身的优良品质
不要让人感觉你心高气傲
不轻视工作中的任何细节
珍惜时间，提高工作效率
适度创新，不急功近利
抽空充电，提升自身素质

第十一章 超越中层，走向高层
下属的成功才是自己的成功
有智慧有头脑地投入工作
用"老板心态"管理企业
树立"空杯心态"
保持积极向上的态度
始终超出上级的预期
抬高别人，放低自己

精彩书摘

　　《做最好的中层》由于中层处在特殊的位置上，很多时候，中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力：上级的责难，同事的误会，下级的抵触和客户的责骂。这个时候你应该怎么办？发脾气？抱怨？或者一走了之？当然不能。
　　因为这样不仅不能解决问题，或许还会因为一时的冲动而让自己陷入非常被动的局面中。所以，优秀的中层管理者正是认识到了这一点，在面对羞辱、不公和误会的时候，他们往往会懂得忍耐。因为他们首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养得到提升和飞跃。
　　古河市兵卫出生在日本一个普通人的家庭里。他很小的时候就开始在一个豆腐店里当伙计，后来受雇于一个放高利贷的人，替主人讨债。有一天晚上，他到一个客户家讨债，人家根本就不理睬他，甚至熄灯就寝，他只好忍饥挨饿地苦等到第二天早晨。
　　……

前言/序言

　　中层管理者在现代组织中担任了非常重要的角色。无论是在企业，还是在机关，中层都是一个组织的中流砥柱，是企业运营和日常管理的关键环节。他们是企业员工的直接领导者，是团队和项目小组的负责人，因此，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。公司员工正是通过这部分人的管理行为，来认识企业和自己的职业生涯。所以，中层管理者的管理理念和管理行为是一个重要的管理问题。
　　中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。
　　打个比方，如果说高层领导是大脑，基层员工是四肢，那么中层领导就是腰。一个人要是想生龙活虎，只有“腰”做好了支撑，“四肢”才能灵活；一个组织要想有活力，中层的能力相当重要。中层领导是基层员工的直接领导者，是团队的直接负责人；而一位中层领导者，若没有一支属于自己的优秀队伍，那么他也不能很好地驾驭局面。所以，中层领导者务必是一位能干的管理者。
　　一个中层领导者也只有具备了各项优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，本书将会详细地告诉你如何去做。
　　本书兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多中层领导者实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联系实践，对中层领导者在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的中层领导者，助你尽快迈上一个新台阶，实现自我的超越。唯有超越才能永葆优秀，让你实现从优秀到卓越的跨越。
　　成杰
　　2011年10月于上海

卓越之道：现代管理者的新视界 在快速变化的商业浪潮中，每一个层级的管理者都肩负着承上启下的关键使命。然而，当今的挑战已不再是简单的指令传达与执行，而是需要更深层次的洞察、更敏锐的决策，以及更具感染力的领导力。本书并非一本空泛的理论汇编，而是一次对现代管理者所面临的真实困境与机遇的深入剖析，旨在为你点亮一条通往卓越的实践之路。 第一章：重塑自我认知——告别“管道工”思维，拥抱“引航者”角色 许多管理者习惯于将自己定位为信息的“管道”，默默地将上层的指示传递给下属，并将下属的反馈汇总传递上去。这种“管道工”思维在稳定、低速的环境下或许尚能应付，但在瞬息万变的现代职场，却成为领导力发展的最大瓶颈。本书将引领你进行一场深刻的自我认知重塑。我们将一同探讨： “我”是谁？ 辨析管理者不同于普通员工的角色定位，理解其在组织中的独特价值和责任。这不仅仅是管理一群人，更是影响一群人，激发一群人的潜力。 “管道工”的陷阱： 识别那些阻碍你成为更优秀领导者的思维定势和行为模式。例如，过度依赖流程而忽视人的因素，害怕承担风险而选择保守，将个人成效置于团队成功之上等等。 “引航者”的特质： 描绘一位卓越管理者应具备的核心能力和品格。这包括战略性思维、全局观、同理心、决策力、以及变革的勇气。你将学会如何从“执行者”转变为“设计者”，从“解决者”升华为“赋能者”。 价值链的跃迁： 理解管理者如何在组织价值链中实现自身的价值跃迁。不再仅仅是传递信息，而是通过整合资源、优化流程、激发创新，为组织创造更深远的价值。 第二章：团队赋能的艺术——从“指令者”到“教练”的蜕变 一个真正强大的团队，不是靠严苛的指令堆砌而成，而是源于成员内在动力的充分释放。本书将深入剖析如何将团队成员从被动的执行者，转化为主动的贡献者，实现个体与集体的共同成长。 看见每一个“人”： 强调对团队成员个体差异的关注。理解每个人的优势、劣势、职业 aspirations 和激励因素，并据此进行差异化的管理和发展。 有效授权的奥秘： 深入研究授权的本质，并非简单的任务分配，而是信任的传递，能力的培养，责任的共担。我们将探讨如何设定清晰的目标、提供必要的支持、并给予足够的自主权，让授权真正发挥效用。 绩效对话的温度： 重新审视绩效评估的意义，使其从冷冰冰的考核，转变为持续性的、建设性的对话。学习如何提供及时、具体、可操作的反馈，帮助团队成员识别成长机会，克服挑战。 构建学习型组织： 探讨如何营造一个鼓励学习、分享和创新的团队氛围。管理者应成为团队学习的催化剂，鼓励试错，总结经验，让整个团队保持敏锐的学习能力，适应不断变化的环境。 冲突管理的智慧： 冲突并非都是负面的。本书将教你如何识别和管理团队中的建设性冲突，将其转化为洞察力和创新的源泉，避免其演变成破坏性的力量。 第三章：跨部门协作的桥梁——打破藩篱，共塑未来 在现代企业中，孤军奋战已是过去式。高效的跨部门协作是实现组织整体目标的关键。本书将为你提供打破部门壁垒，建立互信互助合作关系的实用策略。 理解“他人”的挑战： 站在其他部门的视角，理解他们的目标、压力和工作方式。通过换位思考，建立共情，为有效的沟通和协作奠定基础。 沟通的策略与技巧： 学习如何在跨部门沟通中清晰表达自己的需求，准确理解对方的意图，并找到共同的语言和解决方案。掌握有效的会议管理、报告撰写以及非正式沟通技巧。 目标对齐与协同： 探索如何将部门目标与组织整体战略对齐，并在此基础上建立跨部门的协同机制。确保各部门在朝着同一方向努力，避免资源浪费和重复劳动。 建立互信的机制： 信任是协作的基石。本书将介绍如何通过透明的信息共享、公平的资源分配、以及对共同目标的认可，来逐步建立和巩固跨部门的信任关系。 共赢的思维模式： 培养一种“Win-Win”的合作心态。理解个体部门的成功不应以牺牲其他部门的利益为代价，而是通过协同合作，实现整体利益的最大化。 第四章：决策的艺术与科学——在不确定中寻找方向 在信息爆炸和瞬息万变的时代，管理者面临的决策往往伴随着高度的不确定性。本书将为你揭示如何运用理性与直觉，在复杂环境中做出明智而果断的决策。 定义问题的本质： 学会透过现象看本质，准确识别问题的根源，而不是仅仅处理表面的症状。 信息收集与分析的艺术： 掌握有效收集相关信息的方法，并学会如何辨别信息的真伪、重要性，以及如何从中提炼出关键洞察。 情境化分析： 理解不同决策需要不同的分析方法。例如，短期战术性决策与长期战略性决策的考量维度必然不同。 风险评估与管理： 学习系统地评估决策可能带来的风险，并制定相应的应对预案。在承担必要风险的同时，将潜在损失降至最低。 权衡与选择： 在多重选项面前，如何进行有效的权衡，识别最优解。理解“完美”往往是“更好”的敌人，学会做出“够好”的决策。 从决策中学习： 即使是错误的决策，也蕴含着宝贵的学习机会。本书将引导你如何复盘决策过程，总结经验教训，为未来的决策积累智慧。 第五章：领导力与影响力——超越职位，赢得人心 真正的领导力并非来源于职位赋予的权力，而是源于你能够对他人产生积极而深远的影响。本书将探索如何从“被动管理”走向“主动领导”，赢得团队的追随与信任。 透明度与真诚： 建立在透明沟通和真诚待人基础上的影响力，远比虚假的承诺更具力量。 以身作则的力量： 你的行为比你的言语更有说服力。管理者自身的品格、职业操守和工作态度，是赢得团队尊重的根本。 愿景的传递与激发： 学会如何清晰地描绘组织和团队的未来愿景，并有效地将其传递给团队成员，激发他们的热情和动力。 同理心与关怀： 理解并回应团队成员的情感需求，在工作之外给予适度的关心和支持，能够极大地增强团队的凝聚力和忠诚度。 建立个人品牌： 培养独特的个人领导力风格，展现专业素养、解决问题的能力以及积极乐观的态度，从而在组织内外建立起良好的个人品牌和影响力。 持续的自我修炼： 领导力的提升是一个持续的过程。本书将鼓励你不断学习、反思、实践，并接受新的挑战，使你的领导力不断进化。 本书的目标，是为你提供一套系统而实用的方法论，帮助你突破思维的局限，提升管理的技艺，最终成为一个真正卓越的领导者。它不是提供神奇的秘籍，而是引导你踏上一条充满实践、反思与成长的道路，让你在组织中扮演更重要的角色，贡献更突出的价值，并收获更持久的成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的价值在于，它提供了一个非常系统化的框架，帮助我梳理和优化自己的管理体系。我以前管理团队，常常是“头痛医头，脚痛医脚”，缺乏长远的规划和整体的思考。这本书则从目标设定、策略制定、团队建设、绩效评估等多个维度，为我描绘了一幅清晰的管理蓝图。我尤其受益于书中关于“ SMART 原则”的详细阐释，以及如何将其应用到实际工作中，确保团队目标既有挑战性，又切实可行。此外，书中关于如何处理冲突和化解矛盾的章节，也给了我非常实用的指导。我学会了如何以更积极、更建设性的方式来应对团队内部的分歧，而不是回避或者激化矛盾。这本书让我意识到，有效的沟通和冲突管理，是维系团队稳定和健康发展的基石。通过学习和实践书中介绍的方法，我明显感觉到自己在面对复杂局面时，能够更加从容和游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计我很喜欢，简约大气，字体选择也很考究，一看就感觉是内容扎实、经得起推敲的作品。当我拿到它的时候，就迫不及待地翻开，想一探究竟。我一直觉得，中层领导是企业的中坚力量，他们承上启下，既要理解高层的战略意图，又要将之有效地传达和执行下去，同时还要激发团队成员的潜能，解决日常运营中的各种问题。这个角色注定是充满挑战的，也是极其关键的。我期待这本书能够为我提供一些实操性的方法论，能够帮助我理清思路，找到提升管理效率的突破口。尤其是在团队沟通、目标设定、绩效考核以及如何处理复杂的人际关系等方面，我希望能获得一些启发性的见解。读过的相关书籍不少，但很多都偏向理论，或是讲述一些成功案例，而我更希望的是能有一种能够直接落地、切实可行的指导，帮助我每天在工作中都能有所进步，而不是泛泛而谈。这本书给我带来的，不仅仅是理论知识的堆叠，更像是循序渐进的引领，让我能够看到自己在管理能力上的具体提升路径。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在看这本书之前，我对于“领导力”这个词，存在着一些刻板的印象，觉得领导者就应该是一副高高在上、永远正确的模样。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者通过大量的案例分析，向我展示了不同风格领导者的魅力，以及如何根据实际情况调整自己的管理方式。我特别欣赏书中关于“同理心”的强调。在快节奏的工作环境中，我们常常会忽略对团队成员情感的关注。这本书提醒我，理解并回应团队的情绪，建立信任和情感连接，是解决很多管理难题的关键。它不仅仅是在谈论“管理”，更是在探讨“人”的智慧。我尝试着在日常工作中，更加主动地去倾听团队的声音，去理解他们的压力和困惑，并给予及时的支持和反馈。这种改变，不仅拉近了我与团队的距离，也让工作氛围变得更加融洽和高效。我开始明白，做一个好的领导者，首先要学会做一个好人。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的，是一种前所未有的洞察力。它不仅仅停留在“术”的层面，更深入到“道”的思考。作者并没有直接告诉你“应该怎么做”，而是通过层层递进的分析，引导你去思考“为什么这么做”，以及“在什么情境下这么做”。这种启发式的教学方式，让我受益匪浅。我学会了如何跳出日常的琐碎事务，从更高的视角去审视团队的发展和个人的成长。书中关于“领导者的自我成长”的篇章，尤其让我印象深刻。它强调了持续学习、反思和迭代的重要性，这对于身处变化莫测商业环境中的我们来说，是至关重要的。我开始有意识地去培养自己的复盘习惯，去记录自己的管理心得和遇到的挑战，并从中吸取教训。这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，在我前进的道路上，点亮了许多之前我未曾注意到的盲点。它让我对“管理”有了更深层次的理解，也让我对自己作为一名领导者，有了更高的期许。

评分☆☆☆☆☆

在阅读过程中，我最大的感受是作者的文笔十分细腻，将一些原本可能枯燥的管理学概念，通过生动的语言和贴切的比喻，变得易于理解和吸收。举个例子，关于如何激发团队成员的内在驱动力，书中并没有简单地列出几条“秘籍”，而是深入分析了不同类型员工的心理需求，并提供了个性化的激励策略。我尤其赞同作者提出的“赋能而非控制”的理念。很多时候，我们习惯于事无巨细地进行管理，结果反而压抑了团队的创造力。这本书教会我如何信任团队，如何授权，如何成为一个支持者和引导者，而不是一个发号施令的“监工”。这对于我来说，是一个观念上的巨大转变。我发现，当我真正开始实践书中关于“微管理”的危害以及如何有效授权的建议时，团队的活力和工作效率都有了显著的提升。成员们变得更加主动，也更愿意承担责任。这种由内而外的改变，让我深刻体会到，优秀的管理，最终是关于人心的。

评分☆☆☆☆☆

好好读书，天天向上，终生学习，受益终生！

评分☆☆☆☆☆

非常感谢京东商城给予的优质的服务，从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时，配送员也非常的热情，有时候不方便收件的时候，也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的，以解客户忧患，排除万难。给予我们非常好的购物体验。

评分☆☆☆☆☆

挺好的，学习一下先进公司经验

评分☆☆☆☆☆

京东小哥过节不打烊，辛苦了。不错的一本书。

评分☆☆☆☆☆

吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商家。这个商品还真好，非常喜欢，也很欣赏京东的售后服务和配送速度！真的不错，买东西就在京东买。选自营 没有错 更多正品保障 更多售后保障 更快到货和退换速度 无人能敌. 看天下网购 发货速度谁最快 答：京东商城 售后服务谁最好 答：京东商城 配送服务谁最强：京东商城，品质保障谁最棒 答：京东商城。 正所谓：要问电商哪家强，中国网购数京东 我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。

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