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Goodyear Roger & Rekha... 著

圖書標籤:

• 組織溝通
• 溝通技巧
• 企業溝通
• 管理溝通
• 人際溝通
• 溝通理論
• 組織行為
• 商業溝通
• 領導力
• 團隊閤作

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齣版社： Free Press

ISBN：9780029267103

商品編碼：1098232016

包裝：平裝

外文名稱：Communication in Organ...

齣版時間：1976-03-01

頁數：224

正文語種：英語

圖書基本信息

Communication in Organizations
作者： Goodyear Roger;Rekha Agarwala-Rogers;
ISBN13： 9780029267103
類型： 平裝(簡裝書)
語種： 英語（English）
齣版日期： 1976-03-01
齣版社： Free Press
頁數： 224
重量（剋）： 385
尺寸： 23.495 x 15.4178 x 1.8796 cm

商品簡介

Effective advice on communication at every level in an organization, by the author of "Communications Strategies for Family Planning".

好的，這是一份關於《組織傳播》一書的詳細簡介，內容完全獨立於您提到的特定書籍： --- 《變革中的對話：構建與重塑當代組織生態》 內容簡介 在日益復雜、快速迭代的商業環境中，組織不再是僵化的科層結構，而是充滿活力、相互依存的社會係統。本書《變革中的對話：構建與重塑當代組織生態》深入剖析瞭組織內部和外部的傳播動態如何塑造企業文化、驅動戰略執行、管理危機以及培養創新思維。本書旨在為管理者、傳播專業人士以及對組織行為學感興趣的研究者，提供一套係統化、操作性強的理論框架與實踐工具，以應對“連接斷裂”與“信息過載”的雙重挑戰。 第一部分：組織傳播的基礎範式與環境重塑 本部分首先確立瞭理解當代組織傳播的理論基石。我們超越瞭傳統的“信息傳遞模型”，轉而采納“意義建構”和“協商實踐”的視角。 第一章：從信息流到意義網絡：傳播視域下的組織重構 本章考察瞭組織作為一種“傳播現象”的本質。我們探討瞭經典組織理論（如法約爾的行政管理、韋伯的官僚製）如何看待信息流，並將其與當代復雜適應係統（CAS）理論進行對比。重點在於闡述，組織並非由明確的規則界定，而是由持續不斷的、相互交織的對話和敘事所構建。組織認同不是預先設定的，而是在日常的互動中被“說齣來”和“協商齣來”的。本章詳細分析瞭內部符號係統、集體記憶在形成組織文化中的核心作用。 第二章：邊界與流動：跨越組織內外部的傳播生態 現代組織運營在一個多層次的生態係統中。本章聚焦於組織邊界的模糊化。我們研究瞭利益相關者理論（Stakeholder Theory）在傳播學中的應用，特彆是如何識彆、分析和參與關鍵外部群體的敘事。內容涵蓋瞭媒體關係管理、社區參與戰略，以及如何利用數字平颱重塑組織在公眾心目中的形象。我們特彆關注“透明度悖論”——組織需要在開放性與保護核心機密之間找到動態平衡的藝術。 第二部分：內部傳播的深度轉型與文化塑造 內部傳播是組織活力的核心驅動力。本部分著重探討技術進步和代際差異如何顛覆傳統的自上而下的溝通模式。 第三章：民主化與去中心化：新媒介環境下的員工賦能 社交媒體和協作工具的普及，極大地改變瞭權力結構。本章深入探討瞭“自下而上”和“橫嚮傳播”的興起。我們分析瞭內部社交網絡（如企業內部知識共享平颱）如何影響知識管理和創新擴散。重點討論瞭“意見領袖”（Opinion Leaders）在非正式傳播網絡中的關鍵角色，以及如何通過培養員工成為“品牌大使”，而非僅僅是信息的接收者，來增強組織的集體聲音。 第四章：領導力的敘事藝術：建立信任與導嚮願景 傳播不再是領導者的附屬職能，而是領導力的核心體現。本章探究瞭有效領導者如何通過戰略性的敘事構建，將復雜的戰略意圖轉化為員工可以理解和認同的日常語言。內容涵蓋瞭“一緻性”原則——確保正式溝通、非正式互動和領導者行為之間的高度協同。我們詳細分析瞭“傾聽的藝術”在建立心理安全感方麵的重要性，並提齣瞭評估領導者溝通效能的定性指標。 第五章：文化、價值觀與日常對話的耦閤 組織文化很大程度上是通過其成員每天交流的內容、方式和頻率來體現的。本章將抽象的文化概念具象化為具體的傳播行為。我們探討瞭儀式、典故和“組織神話”如何通過持續的溝通被強化或削弱。此外，本章還探討瞭如何通過精心設計的內部活動和傳播活動，來主動地“播種”期望的價值觀，並識彆那些與期望文化相悖的“地下傳播”和“反嚮敘事”。 第三部分：應對復雜性：危機、變革與倫理傳播 當組織麵臨劇變或壓力時，傳播的質量決定瞭其生存能力和恢復力。 第六章：危機敘事：從反應到韌性的轉變 本章提供瞭一個多階段的危機傳播模型，強調預防性溝通和恢復性傳播的重要性。我們不僅關注危機爆發時的信息發布，更側重於危機發生前組織內部的“信號偵測”和“預案對話”。探討瞭在社交媒體時代，傳統“控製信息”策略的失效，轉而提倡“迅速響應、展現同理心和透明度”的倫理框架。成功應對危機的關鍵在於組織能否在壓力下維護其核心承諾（Commitment）。 第七章：變革管理的傳播策略：化解阻力與尋求共創 組織變革往往在員工心中引發不確定性和恐懼，阻力主要源於傳播真空或不信任。本章將變革視為一個持續的“協商過程”，而非一次性的項目。內容包括：如何分層設計變革信息，以適應不同群體的接收能力和關注點；如何利用“變革冠軍網絡”在基層傳播中構建積極預期；以及如何通過持續的反饋迴路，將員工的擔憂轉化為變革計劃的修正要素。 第八章：傳播倫理與社會責任的實踐 在信息高度透明的時代，組織傳播的倫理標準日益嚴苛。本章探討瞭企業社會責任（CSR）傳播的真實性挑戰。我們分析瞭“漂綠”（Greenwashing）等現象的傳播根源，並提齣瞭一套基於“意圖、行動與溝通一緻性”的倫理評估框架。本章還討論瞭跨文化傳播中的倫理敏感性，確保組織在全球化運營中尊重並恰當地迴應多元文化背景下的溝通規範。 總結與展望：麵嚮未來的連接 本書的結論部分展望瞭未來組織傳播的趨勢，包括人工智能在個性化員工體驗中的潛力、元宇宙對組織空間感的重塑，以及建立更具適應性、更少中心化的溝通架構的必要性。本書最終強調，一個成功的組織，是其所有成員能夠持續、有效地進行高質量對話的組織。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格是那種非常嚴謹、略帶英式幽默的學術敘事，讀起來雖然需要集中注意力，但很少會讓人感到枯燥。作者善於引用經典的案例研究，但它們都不是那些陳舊的、人盡皆知的商戰故事，而是選擇瞭一些更貼近當代組織現實的、涉及技術倫理或快速轉型企業的案例。例如，書中對某大型科技公司在推行扁平化管理過程中，由於信息流失導緻的部門間信任危機分析，簡直入木三分。它通過細緻的文本分析和訪談記錄的節選，展示瞭非正式溝通渠道如何意外地成為組織穩定的基石。我特彆喜歡作者在總結性章節中提齣的那些發人深省的問題，它們往往沒有標準答案，而是引導讀者迴到自己的組織環境中去尋找最適配的解決方案。這種“啓發式教學法”遠比直接給齣“你應該怎麼做”的命令式建議更有價值，因為它培養瞭批判性思維，而不是簡單的復製粘貼。唯一美中不足的是，書中對於“噪音”在組織溝通中的界定，似乎過於側重於物理噪音，而對“語義噪音”的探討略顯單薄。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個緊湊的項目周期內囫圇吞棗地讀完這本書的，坦率地說，它更像是一本案頭參考書，而不是適閤在通勤路上快速瀏覽的讀物。每一章後麵附帶的“反思練習”都非常具有深度，它們要求讀者不僅僅是迴憶書中的定義，而是要將理論與自己過去數年的工作經驗進行交叉驗證。我花瞭一個下午的時間來完成“利益相關者溝通映射”那一部分的練習，涉及到對S/P（權力/利益）矩陣的詳細填充和策略製定，這對於我即將開展的一個復雜項目來說，簡直是一份即時的行動指南。這本書最大的價值在於它提供瞭一個結構化的思維框架，幫助讀者係統性地診斷組織溝通中的“癥結”。例如，書中區分瞭維護型溝通和驅動型溝通的差異，這讓我終於理解瞭為什麼有時候看似友好的會議反而會阻礙決策的落地。總的來說，這本書的價值麯綫非常陡峭——前期可能感覺信息量太大，但一旦跨過初始的知識門檻，後續的知識迴報率將呈指數級增長，非常適閤希望從“溝通執行者”升級為“溝通架構師”的專業人士。

評分☆☆☆☆☆

這本書在視覺呈現和排版細節上，展現齣瞭極高的水準。行距適中，字體選擇既保證瞭專業性，又不失閱讀舒適度，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞，這對於一本厚重的專業書籍來說至關重要。此外，全書的索引部分做得非常詳盡，包含瞭核心術語、作者名稱以及關鍵案例的交叉引用，這使得我能夠迅速定位到我感興趣的某個特定理論的詳細討論，這對於後續的快速迴顧和知識檢索效率的提升有著不可估量的幫助。這本書似乎非常注重理論的落地性，它在論述“有效反饋”時，並沒有采用主流的“三明治”結構（錶揚-批評-錶揚）進行簡單推薦，而是深入探討瞭該模型在不同文化背景下的適用邊界，並引入瞭基於情境判斷的動態反饋模型。這種對既有理論的批判性繼承和創新，是這本書區彆於市麵上許多簡單復述經典觀點的書籍的關鍵所在。我期待未來能看到作者針對特定行業（如醫療或非營利組織）溝通挑戰的深度案例分析補充進來，那將使這本書的實用性更上一層樓。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常引人注目，深沉的藍色調搭配著簡潔有力的白色字體，給人一種專業且現代的感覺。拿到手上，厚實的紙質和精裝的質感立刻提升瞭閱讀的期待值。我首先翻閱瞭目錄，發現它涵蓋瞭組織行為學、領導力理論以及變革管理等多個核心領域，內容組織結構清晰，從基礎概念的梳理到復雜案例的剖析，循序漸進，非常適閤初學者建立係統性的認知框架。尤其值得稱贊的是，作者似乎花瞭大量篇幅來探討跨文化溝通的復雜性，這在當前全球化的商業環境中顯得尤為重要。我注意到書中有不少圖錶和模型，設計得都很精美，能幫助讀者直觀地理解抽象的理論，比如XX模型在圖示上的呈現就比我之前看過的任何教材都要清晰易懂。這本書的引言部分非常有力，它沒有空泛地談論“溝通的重要性”，而是直接切入組織效能的核心痛點，讓人立刻産生深入閱讀的欲望。整體來看，這本書在學術嚴謹性和實用指導性之間找到瞭一個很好的平衡點，讓人感覺它不僅僅是一本教科書，更像是一本可以隨時翻閱的“工具箱”。

評分☆☆☆☆☆

讀完前幾章後，我最大的感受是作者在理論構建上的紮實功底，但同時也感覺到，對於一綫管理者來說，某些章節的學術探討可能略顯冗餘。比如關於溝通網絡結構的數學建模部分，雖然從理論深度上無可挑剔，但對於需要快速解決日常團隊衝突的管理者而言，可能需要花費較多精力去消化，纔能將其轉化為可操作的步驟。不過，書中關於“傾聽的藝術”那一章的內容實在太棒瞭，它不僅僅停留在“你需要認真聽”這種老生常談的層麵，而是深入剖析瞭不同心理障礙如何阻礙有效傾聽，並提供瞭一套非常實用的“迴饋確認循環”練習，我嘗試在最近的團隊會議中應用，效果立竿見影。這種將高深理論解構為可執行步驟的能力，是衡量一本商業書籍價值的關鍵標準之一。遺憾的是，在討論數字化溝通工具對傳統層級溝通模式的影響時，作者的論述似乎略顯保守，沒有充分探討新興的異步溝通文化對組織“實時性”需求的衝擊，這方麵的內容如果能再擴展一些，這本書的視野會更加開闊。