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Goodyear Roger & Rekha... 著

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店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： Free Press

ISBN：9780029267103

商品编码：1098232016

包装：平装

外文名称：Communication in Organ...

出版时间：1976-03-01

页数：224

正文语种：英语

图书基本信息

Communication in Organizations
作者： Goodyear Roger;Rekha Agarwala-Rogers;
ISBN13： 9780029267103
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 1976-03-01
出版社： Free Press
页数： 224
重量（克）： 385
尺寸： 23.495 x 15.4178 x 1.8796 cm

商品简介

Effective advice on communication at every level in an organization, by the author of "Communications Strategies for Family Planning".

好的，这是一份关于《组织传播》一书的详细简介，内容完全独立于您提到的特定书籍： --- 《变革中的对话：构建与重塑当代组织生态》 内容简介 在日益复杂、快速迭代的商业环境中，组织不再是僵化的科层结构，而是充满活力、相互依存的社会系统。本书《变革中的对话：构建与重塑当代组织生态》深入剖析了组织内部和外部的传播动态如何塑造企业文化、驱动战略执行、管理危机以及培养创新思维。本书旨在为管理者、传播专业人士以及对组织行为学感兴趣的研究者，提供一套系统化、操作性强的理论框架与实践工具，以应对“连接断裂”与“信息过载”的双重挑战。 第一部分：组织传播的基础范式与环境重塑 本部分首先确立了理解当代组织传播的理论基石。我们超越了传统的“信息传递模型”，转而采纳“意义建构”和“协商实践”的视角。 第一章：从信息流到意义网络：传播视域下的组织重构 本章考察了组织作为一种“传播现象”的本质。我们探讨了经典组织理论（如法约尔的行政管理、韦伯的官僚制）如何看待信息流，并将其与当代复杂适应系统（CAS）理论进行对比。重点在于阐述，组织并非由明确的规则界定，而是由持续不断的、相互交织的对话和叙事所构建。组织认同不是预先设定的，而是在日常的互动中被“说出来”和“协商出来”的。本章详细分析了内部符号系统、集体记忆在形成组织文化中的核心作用。 第二章：边界与流动：跨越组织内外部的传播生态 现代组织运营在一个多层次的生态系统中。本章聚焦于组织边界的模糊化。我们研究了利益相关者理论（Stakeholder Theory）在传播学中的应用，特别是如何识别、分析和参与关键外部群体的叙事。内容涵盖了媒体关系管理、社区参与战略，以及如何利用数字平台重塑组织在公众心目中的形象。我们特别关注“透明度悖论”——组织需要在开放性与保护核心机密之间找到动态平衡的艺术。 第二部分：内部传播的深度转型与文化塑造 内部传播是组织活力的核心驱动力。本部分着重探讨技术进步和代际差异如何颠覆传统的自上而下的沟通模式。 第三章：民主化与去中心化：新媒介环境下的员工赋能 社交媒体和协作工具的普及，极大地改变了权力结构。本章深入探讨了“自下而上”和“横向传播”的兴起。我们分析了内部社交网络（如企业内部知识共享平台）如何影响知识管理和创新扩散。重点讨论了“意见领袖”（Opinion Leaders）在非正式传播网络中的关键角色，以及如何通过培养员工成为“品牌大使”，而非仅仅是信息的接收者，来增强组织的集体声音。 第四章：领导力的叙事艺术：建立信任与导向愿景 传播不再是领导者的附属职能，而是领导力的核心体现。本章探究了有效领导者如何通过战略性的叙事构建，将复杂的战略意图转化为员工可以理解和认同的日常语言。内容涵盖了“一致性”原则——确保正式沟通、非正式互动和领导者行为之间的高度协同。我们详细分析了“倾听的艺术”在建立心理安全感方面的重要性，并提出了评估领导者沟通效能的定性指标。 第五章：文化、价值观与日常对话的耦合 组织文化很大程度上是通过其成员每天交流的内容、方式和频率来体现的。本章将抽象的文化概念具象化为具体的传播行为。我们探讨了仪式、典故和“组织神话”如何通过持续的沟通被强化或削弱。此外，本章还探讨了如何通过精心设计的内部活动和传播活动，来主动地“播种”期望的价值观，并识别那些与期望文化相悖的“地下传播”和“反向叙事”。 第三部分：应对复杂性：危机、变革与伦理传播 当组织面临剧变或压力时，传播的质量决定了其生存能力和恢复力。 第六章：危机叙事：从反应到韧性的转变 本章提供了一个多阶段的危机传播模型，强调预防性沟通和恢复性传播的重要性。我们不仅关注危机爆发时的信息发布，更侧重于危机发生前组织内部的“信号侦测”和“预案对话”。探讨了在社交媒体时代，传统“控制信息”策略的失效，转而提倡“迅速响应、展现同理心和透明度”的伦理框架。成功应对危机的关键在于组织能否在压力下维护其核心承诺（Commitment）。 第七章：变革管理的传播策略：化解阻力与寻求共创 组织变革往往在员工心中引发不确定性和恐惧，阻力主要源于传播真空或不信任。本章将变革视为一个持续的“协商过程”，而非一次性的项目。内容包括：如何分层设计变革信息，以适应不同群体的接收能力和关注点；如何利用“变革冠军网络”在基层传播中构建积极预期；以及如何通过持续的反馈回路，将员工的担忧转化为变革计划的修正要素。 第八章：传播伦理与社会责任的实践 在信息高度透明的时代，组织传播的伦理标准日益严苛。本章探讨了企业社会责任（CSR）传播的真实性挑战。我们分析了“漂绿”（Greenwashing）等现象的传播根源，并提出了一套基于“意图、行动与沟通一致性”的伦理评估框架。本章还讨论了跨文化传播中的伦理敏感性，确保组织在全球化运营中尊重并恰当地回应多元文化背景下的沟通规范。 总结与展望：面向未来的连接 本书的结论部分展望了未来组织传播的趋势，包括人工智能在个性化员工体验中的潜力、元宇宙对组织空间感的重塑，以及建立更具适应性、更少中心化的沟通架构的必要性。本书最终强调，一个成功的组织，是其所有成员能够持续、有效地进行高质量对话的组织。 ---

评分☆☆☆☆☆

读完前几章后，我最大的感受是作者在理论构建上的扎实功底，但同时也感觉到，对于一线管理者来说，某些章节的学术探讨可能略显冗余。比如关于沟通网络结构的数学建模部分，虽然从理论深度上无可挑剔，但对于需要快速解决日常团队冲突的管理者而言，可能需要花费较多精力去消化，才能将其转化为可操作的步骤。不过，书中关于“倾听的艺术”那一章的内容实在太棒了，它不仅仅停留在“你需要认真听”这种老生常谈的层面，而是深入剖析了不同心理障碍如何阻碍有效倾听，并提供了一套非常实用的“回馈确认循环”练习，我尝试在最近的团队会议中应用，效果立竿见影。这种将高深理论解构为可执行步骤的能力，是衡量一本商业书籍价值的关键标准之一。遗憾的是，在讨论数字化沟通工具对传统层级沟通模式的影响时，作者的论述似乎略显保守，没有充分探讨新兴的异步沟通文化对组织“实时性”需求的冲击，这方面的内容如果能再扩展一些，这本书的视野会更加开阔。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常引人注目，深沉的蓝色调搭配着简洁有力的白色字体，给人一种专业且现代的感觉。拿到手上，厚实的纸质和精装的质感立刻提升了阅读的期待值。我首先翻阅了目录，发现它涵盖了组织行为学、领导力理论以及变革管理等多个核心领域，内容组织结构清晰，从基础概念的梳理到复杂案例的剖析，循序渐进，非常适合初学者建立系统性的认知框架。尤其值得称赞的是，作者似乎花了大量篇幅来探讨跨文化沟通的复杂性，这在当前全球化的商业环境中显得尤为重要。我注意到书中有不少图表和模型，设计得都很精美，能帮助读者直观地理解抽象的理论，比如XX模型在图示上的呈现就比我之前看过的任何教材都要清晰易懂。这本书的引言部分非常有力，它没有空泛地谈论“沟通的重要性”，而是直接切入组织效能的核心痛点，让人立刻产生深入阅读的欲望。整体来看，这本书在学术严谨性和实用指导性之间找到了一个很好的平衡点，让人感觉它不仅仅是一本教科书，更像是一本可以随时翻阅的“工具箱”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格是那种非常严谨、略带英式幽默的学术叙事，读起来虽然需要集中注意力，但很少会让人感到枯燥。作者善于引用经典的案例研究，但它们都不是那些陈旧的、人尽皆知的商战故事，而是选择了一些更贴近当代组织现实的、涉及技术伦理或快速转型企业的案例。例如，书中对某大型科技公司在推行扁平化管理过程中，由于信息流失导致的部门间信任危机分析，简直入木三分。它通过细致的文本分析和访谈记录的节选，展示了非正式沟通渠道如何意外地成为组织稳定的基石。我特别喜欢作者在总结性章节中提出的那些发人深省的问题，它们往往没有标准答案，而是引导读者回到自己的组织环境中去寻找最适配的解决方案。这种“启发式教学法”远比直接给出“你应该怎么做”的命令式建议更有价值，因为它培养了批判性思维，而不是简单的复制粘贴。唯一美中不足的是，书中对于“噪音”在组织沟通中的界定，似乎过于侧重于物理噪音，而对“语义噪音”的探讨略显单薄。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个紧凑的项目周期内囫囵吞枣地读完这本书的，坦率地说，它更像是一本案头参考书，而不是适合在通勤路上快速浏览的读物。每一章后面附带的“反思练习”都非常具有深度，它们要求读者不仅仅是回忆书中的定义，而是要将理论与自己过去数年的工作经验进行交叉验证。我花了一个下午的时间来完成“利益相关者沟通映射”那一部分的练习，涉及到对S/P（权力/利益）矩阵的详细填充和策略制定，这对于我即将开展的一个复杂项目来说，简直是一份即时的行动指南。这本书最大的价值在于它提供了一个结构化的思维框架，帮助读者系统性地诊断组织沟通中的“症结”。例如，书中区分了维护型沟通和驱动型沟通的差异，这让我终于理解了为什么有时候看似友好的会议反而会阻碍决策的落地。总的来说，这本书的价值曲线非常陡峭——前期可能感觉信息量太大，但一旦跨过初始的知识门槛，后续的知识回报率将呈指数级增长，非常适合希望从“沟通执行者”升级为“沟通架构师”的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书在视觉呈现和排版细节上，展现出了极高的水准。行距适中，字体选择既保证了专业性，又不失阅读舒适度，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于一本厚重的专业书籍来说至关重要。此外，全书的索引部分做得非常详尽，包含了核心术语、作者名称以及关键案例的交叉引用，这使得我能够迅速定位到我感兴趣的某个特定理论的详细讨论，这对于后续的快速回顾和知识检索效率的提升有着不可估量的帮助。这本书似乎非常注重理论的落地性，它在论述“有效反馈”时，并没有采用主流的“三明治”结构（表扬-批评-表扬）进行简单推荐，而是深入探讨了该模型在不同文化背景下的适用边界，并引入了基于情境判断的动态反馈模型。这种对既有理论的批判性继承和创新，是这本书区别于市面上许多简单复述经典观点的书籍的关键所在。我期待未来能看到作者针对特定行业（如医疗或非营利组织）沟通挑战的深度案例分析补充进来，那将使这本书的实用性更上一层楼。