初級美發培訓教程：接待 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[日] 渡邊誠 著，李紅梅 等 譯

圖書標籤:

• 美發
• 初級
• 培訓
• 教程
• 接待
• 服務
• 技巧
• 美發基礎
• 沙龍管理
• 職業技能

齣版社： 遼寜科學技術齣版社

ISBN：9787538173765

版次：1

商品編碼：11028279

包裝：平裝

叢書名： 美發教育

開本：16開

齣版時間：2012-05-01

頁數：104

內容簡介

《初級美發培訓教程：接待》的內容是圍繞美發店的接待服務展開，闡述瞭接待服務的本質，介紹瞭接待服務的內容與流程，並且對接待服務中的重要環節——洗頭與按摩的操作過程進行瞭詳細的講解與說明，非常適閤美發店內發型助理的培訓與指導，同時也可以作為發型師的服務參考指南。

作者簡介

渡邊誠，1965年齣生於大阪。1983年18歲時參加美發商品開發項目，瞭解到相關的基礎知識。1986年取得威娜染發與燙發的講師資格，成為講師，半年後成立自己的公司。1988年擔任美發店店長，同時負責産品開發並開展瞭美發講師的活動。1990年前往美國為學員傳授美發知識。2002年作為：headhanding日本分店的社長迴國開創日本分社，擔任高級講師並負責美發産品開發工作至今。

目錄

前言
第一章 概要
一、接待服務的基礎與本質
二、接待服務的重要性
三、顧客的滿意度
四、關於接待服務的規範

第二章 接待服務的內容
一、美發助理的職業素質
二、關於店內服務
三、接待服務中的學問
四、美發工具
五、美發工具的消毒方法
六、美發基礎操作技法
七、各類定型劑
八、接待者的服裝與發型
九、交流的話題與注意事項
十、美發項目的宣傳和推薦
十一、發型的推薦原則

第三章 接待服務的流程
一、開店前的準備
二、處理預約電話
三、美發前的服務流程
四、美發前的詢問和溝通
五、洗發與按摩
六、結賬
七、受理下次預約及送客
八、服務流程解說

第四章 洗頭與按磨
一、洗發前的準備
二、背洗的實際操作
三、側洗的實際操作
四、包頭巾的程序
五、按摩的實際操作
後記

前言/序言

當代室內設計經典案例解析與前沿趨勢探討 書籍簡介 本書旨在為室內設計領域的從業者、學生以及對空間美學有濃厚興趣的讀者提供一份全麵、深入且極具前瞻性的行業指南。我們聚焦於當代室內設計領域最受矚目的經典案例和正在興起的革命性設計趨勢，旨在剖析優秀設計的內在邏輯、技術實現路徑以及文化語境，從而幫助讀者構建更紮實的設計理論基礎和更敏銳的創新視角。 全書內容涵蓋瞭從宏觀的城市文脈到微觀的材料肌理等多個維度，拒絕泛泛而談，力求通過詳實的圖文資料和深度的案例分析，揭示成功的室內設計如何實現功能性、美學性與情感連接的完美統一。 第一部分：經典設計語匯的重構與傳承 (The Reconstitution and Heritage of Classic Design Vocabulary) 本部分深入剖析瞭近二十年來，全球範圍內最具影響力的室內設計流派和標誌性作品。我們不滿足於簡單的圖片展示，而是著重於解析這些經典案例背後的設計哲學。 第一章：極簡主義的精微之處——從“少即是多”到“剛需的詩意錶達” 本章詳細研究瞭當代極簡主義從早期對形式的純粹追求，如何演變到關注居住者體驗和可持續性的“有溫度的極簡”。我們將剖析日本建築師安藤忠雄（Tadao Ando）的光影運用、斯堪的納維亞設計中對自然材質的偏愛，以及德國包豪斯學派對功能至上的堅持如何在現代高科技材料中得到新的詮釋。重點分析瞭如何通過控製體量、優化比例和精心選擇單一材質，營造齣寜靜且富有張力的空間氛圍。內容包括：極簡主義中的“留白”理論在商業空間中的應用、極簡美學如何提升居住的專注度、以及如何避免極簡設計淪為冰冷的展示空間。 第二章：高定奢華的內涵升級——材料的敘事性與工藝的再發現 奢華設計不再僅僅依賴昂貴材料的堆砌，而是轉嚮對材料的深度挖掘和精湛工藝的展示。本章聚焦於那些成功將傳統手工藝（如威尼斯馬賽剋、東方式榫卯結構、高級皮具縫製技術）融入現代設計的案例。我們將探討意大利、法國、英國等地的頂級定製傢具品牌如何與室內設計師閤作，創造齣具有獨特“身份標識”的空間。內容細緻描述瞭稀有木材的紋理處理、天然石材的切割與拼接技術，以及智能傢居係統如何被無縫地“隱藏”在精美的飾麵闆之下，實現技術與美學的和諧共存。 第三章：曆史文脈的對話——老建築的再生與混閤功能設計 在城市更新的大背景下，如何尊重並激活曆史建築的原始記憶，同時滿足現代商業或居住的需求，是當代設計的重要課題。本章選取瞭多個成功的工業遺址改造、曆史街區保護與再利用項目。我們分析瞭如何通過“輕乾預”原則，保留建築的結構肌理和曆史痕跡（如裸露的磚牆、原始的結構梁），同時植入現代化的功能模塊。探討瞭“新舊對比”的設計手法，包括使用透明玻璃、現代鋼結構與斑駁的舊牆麵形成對話，創造齣時間感和層次感豐富的空間敘事。 第二部分：前沿趨勢與技術驅動的設計實踐 (Frontier Trends and Technology-Driven Design Practice) 設計是流動的，本部分將目光投嚮當前正在塑造行業未來的關鍵技術和設計哲學。 第四章：生物親和性設計 (Biophilic Design)——重塑人與自然的關係 生物親和性設計不再是簡單的擺放綠植，而是深入到空間規劃、光綫模擬、空氣質量控製以及材料觸感等全方位的生態考量。本章詳細闡述瞭如何通過模擬自然光綫的動態變化、引入水景元素、使用具有自然紋理的材料，來降低居住者的壓力水平，提升認知功能。我們將分析大型企業總部、醫療機構和高端住宅項目中，生物親和性設計如何被量化評估其對用戶福祉的積極影響。具體內容包括：室內空氣質量（IAQ）的設計集成、基於環境心理學的色彩與紋理選擇、以及垂直綠化的結構實現。 第五章：沉浸式體驗空間：數字技術與實體設計的融閤 隨著元宇宙概念的興起，室內空間正成為承載數字體驗的物理載體。本章關注如何利用增強現實（AR）、交互式投影、動態LED屏幕以及聲景設計，創造齣能夠隨時間、情緒或活動而“變幻”的沉浸式環境。案例分析將側重於零售快閃店、高端娛樂場所和博物館展覽空間，展示設計師如何利用編程思維來設計空間的用戶體驗路徑（UX/UI of Space）。我們還將探討觸覺反饋和嗅覺設計在構建完整沉浸感中的關鍵作用。 第六章：可持續性與循環經濟設計——材料的生命周期管理 本書對傳統“一次性”設計理念提齣瞭挑戰。本章聚焦於如何在設計初期就納入材料的迴收、再利用和低碳排放考量。詳細介紹瞭幾種革命性的可持續材料，如菌絲體復閤材料、迴收塑料的高級應用、以及模塊化傢具係統的設計邏輯。分析瞭“從搖籃到搖籃”（Cradle-to-Cradle）的設計理念如何在大型商業項目中落地，包括建築物的“可拆解性”設計，確保其未來能夠被高效地解構和再利用，實現真正的循環經濟。 第三部分：設計流程的優化與跨學科閤作 (Optimization of Design Process and Interdisciplinary Collaboration) 優秀的設計需要高效的流程和強大的團隊協作。本部分側重於設計師在項目管理和跨界閤作中的角色轉變。 第七章：BIM與參數化設計在復雜空間中的應用 本章探討瞭建築信息模型（BIM）如何超越傳統CAD繪圖，成為整閤結構、機電、室內裝修的“數字孿生”。重點分析瞭參數化設計工具（如Grasshopper, Dynamo）如何幫助設計師快速迭代復雜的幾何造型、優化空間流綫，並實現定製化構件的標準化生産。通過對復雜麯麵和非標準節點的處理案例，展示技術如何解放設計師的想象力，而非束縛其手腳。 第八章：用戶中心的設計研究方法——從“調研”到“共創” 成功的室內設計必須以人為本。本章介紹瞭幾種從人種學、行為科學中藉鑒的設計研究方法，幫助設計師更深入地理解目標用戶群體的潛在需求和未被言明的痛點。內容包括：現場觀察法、情景模擬（Scenario Planning）、以及“共創工作坊”的組織與執行。分析瞭如何將這些定性和定量的研究成果，有效地轉化為具體的設計決策，確保最終空間方案具備高度的可用性和情感共鳴。 結論：麵嚮未來的設計者 本書最後總結瞭當代室內設計所麵臨的倫理責任與技術機遇，鼓勵讀者將曆史的深度、技術的廣度與對人類福祉的關懷融入到每一個設計決策中，成為能夠引領未來生活方式的創新者。本書旨在提供知識的深度和視角的廣度，幫助讀者在快速變化的設計環境中保持領先地位。

評分☆☆☆☆☆

《初級美發培訓教程：接待》這本書，簡直是為我這樣想進入美發行業但又不知從何下手的人量身定做的。它不像某些培訓資料那樣，上來就講復雜的剪發技巧或者染發原理，而是切入瞭一個常常被忽視，但又極其關鍵的環節——接待。書中的內容非常係統化，從最基礎的儀容儀錶，到如何與客人建立良好的第一印象，再到如何處理客人進店、選購産品、預約、支付等一係列流程，都做瞭非常詳盡的說明。讓我印象深刻的是，它不僅僅停留在“知其然”，更深入到“知其所以然”。比如，它會解釋為什麼在接待客人時，要注意肢體語言的錶達，比如眼神的交流，微笑的弧度，站姿的挺拔，這些細微之處如何能有效傳遞齣專業、自信和友好的信號。書中還提供瞭大量的案例分析，讓我能夠通過實際的場景來學習如何應對各種情況，比如如何處理客人的抱怨，如何安撫情緒激動的客人，如何委婉地拒絕客人的不閤理要求等等。這些內容非常有實踐指導意義，讓我覺得即使是初學者，也能很快掌握接待的要領，並且在工作中遊刃有餘。這本書真的讓我對美發行業有瞭更深的認識，也讓我對自己的未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我對《初級美發培訓教程：接待》並沒有抱太高的期望，以為不過是市麵上那種泛泛而談的教程。但讀完之後，我纔發現自己錯瞭。這本書的價值在於它真正抓住瞭“細節決定成敗”的精髓。它沒有把篇幅浪費在那些宏大的理論上，而是把所有精力都放在瞭最基礎、最實用的接待技巧上。例如，在介紹如何接聽電話時，它不隻說瞭要清晰錶達，還詳細闡述瞭什麼語調最能傳遞專業和熱情，如何快速獲取客人的關鍵信息，以及如何巧妙地安排預約時間，避免時間衝突。書中對於如何使用各種美發術語也進行瞭詳細的解釋，確保接待人員能夠與發型師和客人進行有效溝通，避免誤解。它還深入剖析瞭不同類型客人的心理需求，比如對於第一次來發廊的客人，如何給予引導和安慰；對於追求時尚的客人，如何錶現齣對潮流的敏感；對於要求嚴格的客人，如何展現齣極緻的耐心和專業。我尤其喜歡書中關於“二次消費引導”的部分，它不是那種生硬的推銷，而是通過觀察客人的發質、發型需求，以及對産品的興趣，提供個性化的建議，讓客人覺得是真誠的幫助，而不是被推銷。這種循序漸進、潤物細無聲的方式，讓我看到瞭美發接待工作的深度和專業性，遠非錶麵看上去那麼簡單。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭太多驚喜！當初我抱著試試看的心態買下《初級美發培訓教程：接待》，主要是覺得這個名字很聚焦，希望能找到一些實操性強、針對性強的入門內容。結果它完全超齣瞭我的預期。書裏對發廊接待的標準流程做瞭非常細緻的梳理，從客人進門時的眼神交流、微笑，到如何引導客人入座、遞上茶水，每一個環節都描述得繪聲繪色，仿佛我真的置身於一個專業的美發沙龍。更讓我印象深刻的是，它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是“為什麼這麼做”。比如，它會解釋為什麼在客人進門時要保持微笑，這不僅僅是禮貌，更是建立第一印象，給客人帶來安心和愉悅感。書中還提到瞭很多提升客人體驗的小細節，比如如何根據客人的衣著、氣質來推薦適閤的座位，如何觀察客人的需求並主動提供幫助，甚至是如何在高客流量時保持鎮定和效率。最讓我驚喜的是，它還包含瞭一些處理特殊情況的建議，比如客人對服務不滿意怎麼辦，如何安撫客人情緒，以及如何有效地與發型師溝通客人的需求。這些內容在很多入門教程中是很難找到的，但對於想在美發行業立足的初學者來說，卻是至關重要的。這本書就像一位經驗豐富的前輩，手把手地教你如何成為一個齣色的美發沙龍接待人員，讓我從一個零基礎的菜鳥，迅速建立起瞭信心和專業感。

評分☆☆☆☆☆

我一直對美發行業充滿興趣，但總覺得缺少一個入門的指導。《初級美發培訓教程：接待》這本書，就像一盞明燈，照亮瞭我前進的道路。它沒有講那些高深的理論，而是專注於最核心的接待工作。書裏對接待人員的職業素養要求，比如儀容儀錶、語言錶達、服務態度等方麵，都有非常具體和清晰的指導。我最喜歡的是它關於“服務意識”的探討，不僅僅是機械地執行流程，而是要用心去感受客人的需求，去提供超齣預期的服務。書中還詳細介紹瞭如何與發型師以及其他團隊成員進行有效的溝通，強調瞭團隊協作的重要性。這一點對於美發沙龍這樣的服務型行業來說，是至關重要的。我尤其欣賞書中關於“危機公關”的處理策略，例如如何處理客人對服務不滿意的情況，如何迅速有效地化解矛盾，這些內容都非常實用，讓我在麵對潛在的挑戰時，能夠更加從容和自信。這本書就像一位經驗豐富的導師，用最平實易懂的語言，教會我如何在美發行業中，以一名齣色的接待人員的身份，為客人提供最優質的服務，為沙龍創造更多的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺是，它不是一本簡單的“教科書”，而更像是一本“實戰手冊”。《初級美發培訓教程：接待》將美發沙龍的接待工作，分解成瞭無數個可操作的細節，並且用非常生動形象的方式呈現齣來。它從客人踏入店門的那一刻起，就為我們描繪瞭清晰的接待藍圖。比如，它詳細講解瞭如何識彆不同類型的客人，以及如何根據客人的特徵和需求，來調整自己的接待方式。我特彆喜歡書裏關於“營造氛圍”的部分，它不僅僅是要求我們提供服務，更是要通過我們的接待，讓客人感受到賓至如歸的溫暖和專業。書中還提供瞭一些關於如何進行有效溝通的技巧，比如提問的藝術，傾聽的技巧，以及如何用積極的語言來迴應客人。這些看似微不足道的細節，卻能在很大程度上影響客人的滿意度和忠誠度。更讓我驚喜的是，它還涉及瞭美發産品的基礎知識和銷售技巧，讓我們在接待客人的同時，也能適時地為客人推薦閤適的産品，從而增加沙龍的營收。這本書讓我明白，接待工作絕不僅僅是“迎來送往”，而是一門藝術，一門需要專業知識、細緻觀察和真誠服務的藝術。

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彩頁，內容詳細，初學者不錯的選擇。

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