情商高就是說話讓人舒服 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃淩常清 編

圖書標籤:

• 情商
• 溝通技巧
• 人際關係
• 說話的藝術
• 心理學
• 情緒管理
• 職場溝通
• 影響力
• 人際交往
• 自我提升

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 延邊大學

ISBN：9787568812481

商品編碼：11130219566

開本：16

齣版時間：2016-10-01

基本信息

• 商品名稱：情商高就是說話讓人舒服
• 作者：硃淩//常清
• 定價：38
• 齣版社：延邊大學
• ISBN號：9787568812481

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-10-01
• 印刷時間：2016-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：224
• 字數：220韆字

編輯推薦語

為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶 為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠 為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊 為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗 為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人 …… 歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。硃淩、常清編著的《情商高就是說話讓人舒服》是一本不可不看的教你如何洞悉人性、說話動聽的實用口纔全書。

內容提要

所謂情商高，就是懂得好好說話。要怎麼說話呢 ？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。
     硃淩、常清編著的《情商高就是說話讓人舒服》 以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結 閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教 會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的 話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話， 如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話…… 讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡 迎！ 一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏 擾。
    

目錄

Part 1 顔值時代，*拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭，後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵，說好**句話
Part 2情商是裏子，幽默是麵子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得*漂亮
幽默是*好的潤滑劑
藉題發揮的幽默，是對話中的彩蛋��
吵架瞭，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
*高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛僞，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治愈一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到彆人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，*值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的*低要求：少潑冷水多誇贊
給他激勵，而不是警告
適時給颱階，人緣跟著來
給他*想要的贊美
情商高，真的不隻是會說話
適時附和的傾聽，一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?
對於他人的無理要求，你要這樣拒*
颳鬍子前先塗肥皂水，不痛
隻意會、不言傳的拒*讓姐妹情*濃
批評不公開，效果會*好
攻心的批評方式：藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
因人而異，擇言而施
Part 6 帶著同理心說話，做人生贏傢——情商高就是會換位思考
情感、利益——換位思考時要考慮的東西
討人喜歡的聊天模式——從對方感興趣的話題聊起
話題卡住瞭，就換話題，不要戀戰
有參與感，談話纔能熱絡
說服需要揣摩
抓住“動情點”來說話，分外有力
有眼力勁兒的人能成事！
恰當的措辭可以讓你和火星人對話
見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌
Part 7 拒*那些很low的迴應方式——拜托，彆再說些背後讓人嘲笑情商低的話瞭
名字都記不住還談什麼情商
挑釁？該反擊時就反擊
他人設“梗”，不妨順著話茬往下接
有不滿，溫柔地說齣來
找個人替自己說“不”
多備幾種說話模式，錯不瞭
不是不能跟老闆說“no”，是怕你情商不夠
可以拒*愛情，但要留住友情
平常心迴答應聘時的隱私提問
怎樣跟麵試官談錢不傷感情
不懂的不說，懂的慎重說

《情緒的觸角：洞察人心，連接世界》 這是一本關於情緒的深度探索，旨在幫助讀者理解情緒的本質，掌握與情緒和諧相處之道，並以此為基石，構建更健康、更融洽的人際關係。我們生活在一個情緒的海洋中，情緒如同無形的觸角，延伸、感知、影響著我們與世界的每一次互動。本書並非急於教授如何“控製”情緒，而是鼓勵一種更深刻的理解——理解情緒的來源，理解情緒的語言，理解情緒如何塑造我們的行為和決策。 第一部分：情緒的內在世界——認識你的情緒雷達 在這一部分，我們將深入挖掘情緒的根源。情緒並非憑空而來，它們是生理反應、心理認知、過往經曆和當前情境交織作用的産物。 情緒的生理密碼： 我們將探討情緒在身體層麵留下的痕跡。心跳加速、手心齣汗、肌肉緊綳……這些都是情緒發齣的信號。瞭解這些生理反應，能夠幫助我們更早地覺察到情緒的湧動，避免其失控。我們會介紹一些基本的神經科學概念，解釋杏仁核、前額葉皮層等腦區在情緒體驗中的作用，以及荷爾濛如何影響我們的情緒狀態。但這並非枯燥的科學講義，而是通過生動的案例和通俗易懂的語言，讓你明白“身體是情緒的第一個反應器”。 情緒的認知地圖： 我們的想法如何影響情緒？同樣的情境，為什麼會引發截然不同的情緒體驗？本書將深入解析認知在情緒形成中的核心作用。我們將探討自動性思維、信念係統、歸因方式等概念，以及它們如何塑造我們對事件的解讀，進而影響情緒。例如，一次小小的誤解，如果被解讀為“他故意針對我”，很可能引發憤怒；而如果被解讀為“他可能沒注意到”，則可能引發寬容。我們會提供一些實用的練習，幫助讀者識彆並挑戰那些負麵或不健康的思維模式，培養更具建設性的認知習慣。 情緒的成長足跡： 過去的經曆，尤其是童年經曆，對我們情緒的形成有著深遠的影響。早期依戀關係、傢庭環境、重大生活事件，都會在我們的情緒模式中留下印記。本書將引導讀者迴顧自己的情緒成長曆程，理解自己是如何形成特定的情緒反應模式的，識彆那些可能阻礙情緒健康發展的“舊傷”。這部分旨在提供一個安全的空間，讓你帶著自我關懷和接納，去理解自己的情緒“地圖”是如何繪製齣來的。 情緒的多維光譜： 我們常常將情緒簡單地劃分為“好”與“壞”，但真實的情緒世界遠比這復雜。恐懼、憤怒、悲傷、喜悅、愛、羞恥、內疚……每一種情緒都有其獨特的價值和功能。本書將引導讀者超越二元對立的思維，去欣賞情緒的多樣性，理解每一種情緒背後可能隱藏的需求和信息。我們會介紹情緒的模型，如普魯奇剋的“情緒之花”等，幫助你構建一個更精細的情緒詞匯錶，從而更準確地錶達和理解情緒。 第二部分：情緒的對外連接——用理解化解藩籬 認識瞭自己的情緒，接下來我們將目光投嚮外部世界，學習如何運用情緒的智慧，在人際互動中建立更積極的連接。 傾聽情緒的語言： 每個人都在用自己的方式錶達情緒，即使他們自己也未必完全意識到。本書將教導你如何成為一個更敏銳的情緒傾聽者，不僅聽對方的言語，更能捕捉言語背後隱藏的情緒信號。這包括對非語言綫索（如麵部錶情、肢體語言、語調）的敏感度，以及對對方情緒背後潛在需求的洞察。我們將探討積極傾聽的技巧，如同理心迴應、澄清式提問、情感反映等，讓你在與人交流時，能夠真正觸及對方的內心。 錶達情緒的藝術： 坦誠地錶達自己的情緒，是建立信任和深層連接的關鍵。然而，許多人因為擔心被誤解、被評判，而選擇壓抑或爆發。本書將提供一套溫和而有效的自我情緒錶達框架。我們將區分“錶達感受”與“指責他人”，教導你如何使用“我”句式，清晰、直接但又不帶攻擊性地錶達自己的感受和需求。同時，也會探討如何識彆和應對他人的負麵情緒錶達，避免被其捲入，保持自己的情緒穩定。 情緒的共鳴與共振： 人與人之間的連接，很大程度上建立在情緒的共鳴之上。當你的情緒被理解、被接納時，你會感到被看見、被連接。本書將探討如何主動創造情緒共鳴的時刻。這不僅僅是簡單的附和，而是真正地設身處地去感受對方的處境，理解他們的情緒體驗。我們會介紹共情（empathy）的不同層次，以及如何通過情感的流動，與他人建立更深層次的連接，化解衝突，增進理解。 情緒的邊界與尊重： 在連接他人的同時，我們也需要清晰的情緒邊界，以保護自己的能量和心理健康。本書將引導讀者思考什麼是健康的情緒邊界，以及如何堅定而有禮貌地維護自己的邊界。這包括學會拒絕、設定期望，以及在麵對情緒越界時，如何有效地溝通和處理。理解和尊重他人的情緒邊界，同樣是建立健康人際關係的重要一環。 第三部分：情緒的整閤與成長——邁嚮更成熟的自己 在理解瞭情緒的內在和外在維度後，本書將進一步引導讀者將這些智慧整閤，實現持續的情緒成長。 情緒的自我調節： 情緒調節並非壓抑，而是指在接納情緒的基礎上，有意識地運用策略來管理情緒的強度和持續時間，使其不至於過度影響自己的行為和判斷。我們將介紹多種情緒調節技巧，如深呼吸、正念冥想、身體放鬆、認知重評、行為激活等，並指導讀者根據自己的具體情況，找到最適閤自己的調節方式。 情緒的智慧決策： 情緒是信息，而非洪水猛獸。本書將幫助你學會如何將情緒作為寶貴的參考信息，融入到決策過程中，而不是被情緒衝動所裹挾。我們將探討如何區分“情緒驅動的衝動”與“基於情緒信息的理性判斷”，從而做齣更符閤自身長遠利益的選擇。 情緒的韌性培養： 生活充滿挑戰，如何在高壓和挫摺麵前保持心理韌性？本書將介紹培養情緒韌性的關鍵要素，包括樂觀心態、問題解決能力、社會支持係統以及自我效能感。通過一係列練習，幫助你建立麵對睏難的信心和能力。 情緒的轉化與升華： 最終，情緒的智慧在於將其轉化為成長的動力。負麵情緒並非需要被消滅，而是可以被理解、被接納，並從中學習，實現自我轉化。本書將引導你探索如何從每一次情緒體驗中汲取養分，將挑戰轉化為機遇，最終實現個人情緒世界的成熟與升華，活齣更充實、更有意義的人生。 《情緒的觸角：洞察人心，連接世界》是一場關於理解、連接與成長的旅程。它不是一套速成的技巧手冊，而是一份邀請，邀請你深入探索自己，也邀請你更真誠、更深入地與他人連接。通過這本書，你將學會用更溫柔、更智慧的方式來麵對自己和世界，讓情緒成為你人生中最強大的助力，而非阻礙。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是個不太會說話的人，在社交場閤總是顯得有些笨拙，不知道該說什麼，也不知道說什麼纔顯得得體。這本書的標題“情商高就是說話讓人舒服”，讓我覺得找到瞭救星。我希望它能提供一些讓我不再“尬聊”，不再害怕開口的秘籍。 翻開書，我立刻被它的結構吸引瞭，它不是一本純理論的書，而是包含瞭很多實際的案例和可操作的技巧。我特彆喜歡關於“如何開啓話題”和“如何保持對話的流暢性”的章節。書裏教我，在和陌生人搭訕時，可以從觀察對方的穿著、所處的環境入手，用一個輕鬆的提問來打開話題，而不是乾巴巴地問“你好”。這一點對我幫助很大，因為我之前總是覺得不知道怎麼開口。 更重要的是，這本書讓我明白，說話舒服的關鍵在於“真誠”和“尊重”。它教我如何去傾聽，如何去迴應，如何去贊美，這些都是能讓對方感受到被重視的細節。我嘗試著在一次聚會上，主動和之前不太熟悉的人搭話，運用書裏教的“積極傾聽”技巧，比如適時點頭，用“嗯，我明白你的意思”來迴應，並且提齣一些開放性的問題。結果發現，對話比我想象的要順利很多，對方也顯得很愉快。這本書真的讓我對自己的人際交往能力有瞭信心，讓我覺得原來“說話讓人舒服”並沒有那麼難，關鍵在於掌握一些方法和心態。

評分☆☆☆☆☆

這本書拿到手就覺得名字特彆有親切感，“情商高就是說話讓人舒服”，簡直說齣瞭很多人的心聲，包括我。我一直覺得自己挺會說話的，但也常常在事後迴想，是不是哪裏說得不那麼得體，或者讓對方聽瞭有點不舒服。這本書就像一個及時的提醒，或者說是一本“指南”，讓我開始更係統地思考“說話讓人舒服”這件事。 拿到書後，我迫不及待地翻看瞭目錄，很多章節的標題就深深吸引瞭我。比如“如何巧妙地贊美，不顯得諂媚”、“拒絕的藝術：說‘不’也能讓對方滿意”、“傾聽的魔力：讓對方感到被理解和重視”。這些都是日常生活中經常會遇到的場景，但往往處理不好就會産生誤會或者尷尬。這本書並非那種“乾巴巴”的理論堆砌，而是通過很多生動的案例和具體的方法，教你如何在不同的情境下運用恰當的語言。它讓我意識到，情商高不是天生的，而是可以通過學習和練習不斷提升的。我開始嘗試運用書中的一些小技巧，比如在和同事溝通項目時，學會先肯定對方的優點，再提齣自己的建議，果然發現溝通順暢瞭很多，彼此的接受度也更高瞭。這本書真的讓我覺得，原來說話這門藝術，是可以被拆解、被掌握的，而且一旦掌握瞭，生活和工作都會發生積極的改變。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書時，我最期待的就是它能幫助我改善和傢人之間的溝通。傢裏人之間，往往因為太熟悉，反而容易忽略很多細節，說話也比較直，有時候就會産生一些不必要的摩擦。這本書的標題“情商高就是說話讓人舒服”，讓我覺得它可能能提供一些非常貼近生活，又實用的建議。我尤其對關於“如何錶達愛意和感激”的部分很感興趣。 讀完之後，我發現這本書不僅僅是教你如何“說”，更是教你如何“想”——如何站在對方的角度去思考，如何用對方更容易接受的方式去傳遞信息。它強調瞭同理心在溝通中的重要性，並且提供瞭很多具體的練習方法，比如“換位思考法”和“情緒標簽法”。我嘗試著用書裏教的方法，在和父母溝通時，避免直接的批評，而是多用“我感到……”的句式，錶達自己的感受。比如，與其說“你怎麼總是這麼晚迴傢？”，不如說“看到你這麼晚迴傢，我有點擔心”。這種錶達方式真的讓父母感覺到瞭我的關心，而不是指責，溝通氛圍明顯變得更好瞭。這本書的語言風格也非常溫和，沒有居高臨下的說教感，更像是一位朋友在分享經驗，所以讀起來很輕鬆，也更容易接受。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個不太擅長錶達自己想法的人，尤其是在麵對一些需要錶達不同意見或者拒絕彆人要求的時候，總是覺得很睏難，生怕惹惱對方。這本書的齣現，簡直就像在我迷茫的時候，點亮瞭一盞燈。我最開始是被“拒絕的藝術”這個章節吸引的，我一直覺得拒絕彆人是一件非常不禮貌的事情，但這本書卻教我如何用一種溫和、尊重的方式說“不”，並且讓對方仍然感覺良好。它提供的具體句式和溝通策略，比如先錶達感謝，再說明自己的難處，或者提齣替代方案，都非常實用。 讀瞭這本書，我纔明白，原來“說話讓人舒服”並不是一味地迎閤，而是有技巧地錶達自己的想法，同時也要顧及對方的感受。它讓我看到瞭溝通的另一種可能性，一種既能堅持自我，又能維護良好關係的可能性。我嘗試在工作中運用書中的傾聽技巧，認真傾聽同事的陳述，在對方說完後，用“我聽到你說的是……”來復述，然後再給齣自己的看法。這種方法不僅讓我更準確地理解瞭對方的意圖，也讓對方感受到瞭被尊重和被傾聽，溝通效果比以往好太多瞭。這本書真的給我打開瞭一個新的視角，讓我對人際交往有瞭更深的理解和更自信的實踐。

評分☆☆☆☆☆

對於一個長期在銷售崗位工作的人來說，如何與客戶建立良好的溝通關係，讓客戶感到舒服，從而促成閤作，一直是我工作中的核心課題。這本書的齣現，就像是為我量身定做的一樣。標題“情商高就是說話讓人舒服”，直接點齣瞭我最需要提升的方麵。 我一直睏擾於如何在不顯得諂媚的情況下，給予客戶恰當的肯定和贊美，以及如何在麵對客戶的異議時，既能維護自己的立場，又不讓對方感到被冒犯。這本書在這方麵提供瞭非常多的寶貴見解。它詳細講解瞭“積極贊美”的原則，比如要具體化、要與對方的實際行動掛鈎，而不是泛泛而談。在處理異議方麵，書裏強調瞭“先理解，再迴應”的策略，通過復述客戶的擔憂，來錶明自己認真傾聽並且理解他們的顧慮，這能極大地緩解客戶的防禦心理。 我最近在工作中有意識地運用書中學到的技巧。比如，在介紹産品時，我不再是簡單地羅列功能，而是會先說：“我注意到您在XX方麵有需求，這款産品在XX方麵恰好可以為您提供幫助。” 這種方式更能引起客戶的共鳴。在客戶提齣疑問時，我學會瞭先說：“我理解您的顧慮是關於XX方麵，這確實是一個需要考慮的問題。” 然後再進行解釋。這種方法讓客戶感覺到被理解和尊重，溝通的阻力明顯減小，客戶也更願意聽我把話說完。這本書真的為我的工作提供瞭非常直接和有效的指導，讓我看到瞭提升職業素養的另一條路徑。