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内容简介

　　《标准化基础》在理论方面：从管理学、经济学的视角拓展标准化理论，而不仅局限于工程技术的角度；在标准化技术方面：增加了技术标准参数制定理论与方法，使标准化教学的内容不再泛泛而谈，而是落实到了实处；在标准化内容方面：从以工业标准为主拓展到了农业标准化、服务业标准化、物流标准化，并增加了标准化与技术创新的章节。上述特色也是《标准化基础》编写的创新之处。

作者简介

　　宋明顺，中国计量学院副院长、教授，中国标准化榜样人物，，浙江省人民政府咨询委员会委员，国家质量监督检验检疫总局科学技术委员会委员，ISO合格评定委员会工作组成员，全国认证认可标准化技术委员会、质量管理与质量保证标准化技术委员会和教育服务标准化技术委员会委员，曾担任标准化教育国际委员会（ICES）主席。主持和参与制定国际标准、国家标准和地方标准10余项，发表相关学术论文60余篇，出版专著、教材15部，获得首届ISO标准化高等教育奖，获省部级科学技术奖和教学成果奖10项。
　　
　　周立军，河北张家口人，浙江大学管理学博士，中国计量学院经济与管理学院副院长，副教授，浙江省企业管理研究会理事，浙江省“151”人才第三层次人选，浙江省教坛新秀。主要从事标准化、质量管理、社会责任、卓越绩效模式等领域的教学、研究及社会服务工作。作为核心成员获得浙江省高等教育教学成果二等奖1项，浙江省人民政府哲学社会科学优秀成果二等奖1项，浙江省人民政府科学技术奖三等奖2项，国家质检总局科技兴检二等奖1项。近5年主持国家级、省部级项目5项。

内页插图

目录

第1章 绪论
1.1 标准化基本概念
1.2 标准化的作用
1.3 标准化发展简史
1.4 标准的分类
1.5 标准的级别
1.6 我国标准化工作简介
1.7 WTO《贸易技术壁垒协议》（WTO／TBT）简介

第2章 标准化基础理论
2.1 标准化管理的理论基础
2.2 标准化理论综述
2.3 标准化的基本方法
2.4 参数系列选择和参数分级原理

第3章 标准参数制定
3.1 质量功能展开
3.2 正交试验设计
3.3 参数设计
3.4 容差设计

第4章 标准的制定
4.1 标准制定概述
4.2 制定标准的程序
4.3 标准的结构和层次编排

第5章 企业标准化
5.1 企业标准化概述
5.2 企业标准化工作框架
5.3 企业标准体系表
5.4 企业标准化管理流程
5.5 标准化良好行为企业

第6章 国际标准化
6.1 国际标准化机构简介
6.2 制定国际标准的程序
6.3 其他国际标准制定组织
6.4 参与国际标准化活动指南

第7章 服务标准化
7.1 服务业标准化发展概况
7.2 服务标准化原理
7.3 服务标准的编写

第8章 物流标准化
8.1 物流与物流标准化
8.2 我国物流标准体系及其内容
8.3 国际物流标准化现状

第9章 农业标准化
9.1 农业标准化概述
9.2 农业标准体系
9.3 农业标准化相关国际组织

第10章 标准发展趋势
10.1 标准化发展的趋势
10.2 事实标准
10.3 联盟标准
10.4 标准与知识产权

附录1 中国标准化发展大记事
附录2 我国标准化法律法规一览表
附录3 部分基础标准清单（即GB/T1.1 -2009附录A）
附录4 制修订强制性国家标准项目建议书
附录5 国际标准化组织确认并公布的其他国际组织
附录6 世界标准日主题（1986-2012）
附录7 国外标准代号
附录8 国外主要标准化机构
附录9 服务标准相关主题清单
附录10 服务标准主要内容清单
参考文献
专业术语索引

精彩书摘

　　1.2.1从管理学的角度分析标准化的作用
　　从管理学的角度分析，标准化的作用主要表现在以下方面：
　　（1）标准化是现代化大生产和专业化协作生产的必要条件
　　现代化大生产是以先进的科学技术和生产的高度社会化为特征的。前者表现为生产过程速度加快、质量提高、生产的连续性和节奏性等要求增强；后者表现为社会分工越来越细，各生产部门之间的经济联系日益密切。为了使社会再生产过程顺利进行，并能获得较好的经济效益，没有科学管理是不可想象的，而标准化则是科学管理的主要方法。
　　随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高，生产规模越来越大，技术要求越来越严格，分工越来越细，生产协作也越来越广泛。许多工业产品和工程建设往往涉及几十个、几百个，甚至上千个企业，协作点遍布全国和世界各地。市场经济越发展，越要求扩大企业间的横向联系，要求形成统一的市场体系和四通八达的经济网络。这种社会化的大生产，必定要以技术上的高度统一与广泛的协调为前提，而标准恰恰是实现这种统一与协调的手段。
　　这种手段之所以行之有效，除了它的科学性之外，还由于它是对人们活动的一种约束。这种约束的特点是：
　　①由于它能为人们的劳动过程建立最佳秩序、提供共同语言和相互了解的依据，人们会意识到它对任何人都是必要的。
　　②它为人们的活动确立了必须达到的目标，它比一般行政规定更富有科学根据，既能促进人们活动不断的合理化，又受到人们的尊重。
　　③这种约束是从全局出发，并考虑到各方面的利益，是在充分协商的基础上确立的，它是一种无偏见的约束。因此，它既有法规效用，又有自我约束的作用。它的约束力可以跨越地区或国家的界限。
　　这种约束力就是一种权威，一种能够对现代化大生产从技术上和管理上进行干预的权威，这是标准化最突出的社会功能。这种功能的发挥是与技术进步、管理现代化和社会生产力的提高密不可分的，而这种功能将产生巨大的经济效益和社会效益。
　　（2）标准化是实行科学管理和现代化管理的基础
　　科学管理的创始人泰勒（Frederick Winslow Taylor）曾说过：“正像当年工业革命中引进机器一样，引进科学管理必将结出丰硕之果。”他的预言早已被历史所证实。也正是从泰勒开始把标准化引进了管理科学，他把“使所有的工具和工作条件实现标准化和完美化”列入科学管理四大原理的首要原理。他后来在美国工程师协会发表论文，论述科学管理的机制时，又进一步重申“使所有专用工具、设备以及工人做各种工作时的每一个操作都达到标准化”，他把标准化作为实现科学管理的基础。
　　科学管理发展到今天，尽管它的理论、方法和手段乃至管理的对象都发生了重大变化，但是它同标准化的关系却始终密不可分。标准化在现代化管理中的地位和作用日益重要，其主要表现是：准为管理提供目标和依据。产品标准是企业管理目标在质量方面的具体化和定量化；各种质量标准是生产经营活动在时间和数量方面的规律性反映。
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前言/序言

　　随着经济全球化进程的加快，标准化在经济社会发展中的作用越来越重要。“一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品”，“控制标准，则控制市场”，“主导国际标准话语权，则主导国际市场的控制权”，“技术专利化，专利标准化，标准国际化”，这些流行语都无一例外的表达了标准化对经济发展产生的重要影响，有些甚至已成为国际贸易的新规则。提升企业和国家竞争力需要加强标准化工作，加强标准化工作需要培养大批标准化人才，而标准化人才的培养离不开课程建设和教材建设。
　　中国计量学院从20世纪80年代初就开始开展标准化教育，积累了30多年的标准化高等教育经验。这些经验来自于深入的标准化科学研究：主持和参与了包括国际合作项目、国家科技支撑计划、国家自然科学基金等在内的70多项各类标准化科学研究项目，出版标准化学术专著6部，发表标准化学术论文100余篇。这些经验来自于广泛的标准化实践：团队成员担任了6个国际和全国标准化技术委员会委员，主持和参与制定国际标准和国家标准13项。这些经验来自于长期的标准化教学：编写了针对不同教学对象的多版本标准化教学讲义，建立了标准化课程教学网站，为数以万计的国内外人员讲授了标准化课程。本教材编写团队是“标准化与质量管理”浙江省创新团队和“质量管理学”浙江省教学团队，并获得了首届ISO标准化高等教育奖。
　　我们将上述标准化科学研究、实践和教学经验贯穿融合到本教材的编写过程中，参阅了国内外标准化教材及论著10余部、研究论文与资料100多份，集国内外标准化教学研究成果及经验之大成，既注重标准化理论又注重标准化实务，呈现出以下特色。在理论方面：从管理学、经济学的视角拓展标准化理论，而不仅局限于工程技术的角度；在标准化技术方面：增加了技术标准参数制定理论与方法，使标准化教学的内容不再泛泛而谈，而是落实到了实处；在标准化内容方面：从以工业标准为主拓展到了农业标准化、服务业标准化、物流标准化，并增加了标准化与技术创新的章节。上述特色也是本教材编写的创新之处。
　　本教材是以中国计量学院标准化教学团队的组织形式编写的，第一章由宋明顺、方兴华等编写，第二章由周立军、宋明顺等编写，第三章由张月义、宋明顺、周玲玲等编写，第四章由周立军、顾龙芳、方兴华等编写，第五章由周立军等编写，第六章由余晓、宋明顺、方兴华等编写，第七章由乐为、宋明顺、周立军等编写，第八章由黄祖庆、宋明顺等编写，第九章由周立军、宋明顺等编写，第十章由郑素丽、宋明顺等编写，全书由宋明顺策划，并由宋明顺、周立军、方兴华统审，多位研究生参与了相关资料收集和文字编辑工作。
　　本书是浙江省教育厅“十一五”重点建设教材，在出版过程中得到了中国标准出版社的大力支持，在此表示感谢。本书的编写，尽管主观上我们十分努力，但难免会有一些缺陷和不足之处，敬请批评指正。
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小朋友的英语一下就被启蒙了，太有乐趣的。情感体验与逻辑认知的统一艺术中的情感即审美的情感，是一种无功利的具有人类普遍性的情感。情感在艺术活动动机的生成，创造与接受过程中均是重要的因素之一。同时，情感又是艺术创作的基本的元素。艺术活动总是伴随着情感，这是欲望、兴趣、个性的具体的心理表现，也是对对象能否满足自身欲望的价值评判。俄国作家列夫·托尔斯泰就曾在他的《论艺术》中指出:文艺创作是艺术家“ 在自己的心里唤起曾一度体验过的感情并且在唤起这种感情之后，用动作、线条、色彩、声音及言词所表达的形象来传达出这种感情，使别人也能体验到同样的感情———这就是艺术活动。”情感主宰着艺术活动的整个过程，贯串在艺术创作的整个心理过程之中。艺术活动中的“感觉”，受到“享受”的欲望的支配，总是被对象的能引起自己愉快的色彩、声音所吸引; 艺术活动中的“知觉”往往按照情感的需要去选择并加工对象，按照情感图式去选择与“判断”对象;艺术活动中的“想像”按照主体的情感要求的走向去创造合乎自己情感和目的的形象。艺术活动中的“理解”往往是一种个性化的体认与感悟，通过体悟获得对生命与人生意义的深切理解，它无疑是一种饱含着情感的活动。　　艺术家的情感往往通过艺术形象得到充分的展现，艺术家反映生活，描绘艺术形象，绝不是冷漠的、无动于衷的，而是凝聚着他的思想情感、爱憎褒贬，渗透着他的审美情趣、审美理想。1937 年4 月，德国法西斯发动了40 多架飞机对西班牙巴斯克文化名城格尔尼卡进行狂轰滥炸，激起了绘画大师毕加索的强烈义愤，他在短短的一个月时间内就完成了那幅名垂画史的， 伸张正义与控诉罪行的力作《格尔尼卡》。　　当代著名作家巴金也曾说过:“我写《家》的时候，我仿佛在跟一些人一同受苦，一同在魔爪下面挣扎。我陪着那些可爱的年轻生命欢笑，也陪着他们哀哭，我一个字一个字地写下去，我好象在挖开我的记忆的坟墓，我又看见了使我的心头激动的一切。”正因为艺术家的心灵受到如此强烈的爱与憎烈火的熬煎， 《家》才能使 一代又一代的读者受到感动。情感不仅在艺术创作中，而且在艺术欣赏中也有着十分重要的地位和作用，它使人在欣赏艺术作品时感到兴奋、满足，甚至陶醉。据说孔子在齐国听了《韶》乐后“， 三月不知肉味”，完全沉醉在美妙的音乐之中了。唐代诗圣杜甫听了当时一位音乐家的演奏之后，禁不住发自肺腑地赞叹道:“此曲只应天上有，人间哪得几回闻?”8 这些描述足以说明艺术家的创作活动凝聚和渗透了巨大的威摄和震撼力。　　在审美以及艺术创造和艺术欣赏活动中，情感不仅与形象联系在一起，也同认知联系在一起，是随着审美认知而产生的一种特殊的心理现象，其基础是审美认知。经过审美认知，及其复杂的思想活动，生活中的美才能被发现、被感悟。　　一个思想空虚，缺乏对社会与人生具有深刻认识的人是难以产生丰富、强烈的审美情感的，因而也就不会成为优秀的艺术家和出色的欣赏者。在艺术活动中，情感与思想认知是交融在一起的。没有情感的说教不是艺术，没有思想的情感也不能产生艺术。真正的艺术活动是情感体验与逻辑认知的统一。审美活动与意识形态的统一艺术的审美特性是区别于其他社会实践活动的根本标志。所谓审美特性，是指艺术作品所具有的美学品质和审美价值。艺术作品是艺术家审美理想的结晶，是美的创造的结果。它不仅以情动人，更以美感人，使人得到一种精神上的愉悦享受。艺术作品中的形象由于集中、浓缩了生活中的形象美，因此比生活中实际存在的事物的形象更具有形而上的审美特性。中国传统绘画中的梅花形象，往往老干虬枝，横斜逸出，凌寒傲霜、迎春怒放，体现了一种老树新花、青春勃发的审美内涵，使人产生比观赏生活中的梅花更丰富的美感。艺术作品表现生活中美的形象，使之更加突出完美，表现生活中的丑，同样可以化生活丑为艺术美。艺术家在作品中，通过对生活丑的嘲讽和鞭笞，充分暴露出其丑恶的本质，引起人们对丑的厌恶与鄙视，从而去消灭丑、根除丑用以激发起人们对美好事物的憧憬与向往，此时的生活丑也就具有了一定的美学意义与价值。譬如，以反腐倡廉为题材的艺术作品，通过对腐败现象的暴露和批判，充分揭示了社会腐朽现象对社会主义建设的危害性、并给世人以警示，同样达到了化腐朽为神奇的震撼力，使欣赏者获得了一种特殊的美感。　　艺术不仅是一种审美的活动，具有审美特性，而且艺术仍属于上层建筑中的意识形态，具有意识形态性质。归根结底，艺术是人对世界的一种精神把握的方式，人们通过艺术达到对世界的认识，也包含着人对自己的认识。而且，艺术中的审美性是其最根本的本质属性，其意识形态特征则是隐藏在审美特性之中的，它使艺术的审美世界具有了更为广阔和深邃的内涵

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