职场红人·美语会话脱口秀系列：商务英语口语大全 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李雪，李铁红，范宏博 编

图书标签:

• 商务英语
• 职场英语
• 英语口语
• 口语练习
• 职场沟通
• 英语会话
• 实用英语
• 美语发音
• 脱口秀
• 职场技能

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111455622

版次：3

商品编码：11424857

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 美语会话脱口秀系列

开本：16开

出版时间：2014-03-01

用纸：胶版纸

页数：433

字数：683000

正文语种：中文

内容简介

　　《美语会话脱口秀系列：商务英语口语大全》按照商务的相关场景共分为9章,每一章又包括了8个小节,详细地介绍了商务过程的各个方面,意在把读者带到英语语境中,全新开发大家的语言潜力。我们把这些口语要素积累下来，就成了脱口而出的“鲜活会话”了。本书在编写过程中力求保证英语口语的原汁原味，学习者可以身临其境，融入英语会话的情景当中。通过学习和实践，学习者能更快、更准地把握英语口语的精髄。

内页插图

目录

Chapter 1 Office Work 商务办公
Unit 1 Recruiting 员工招聘
Unit 2 Dealing with Emails 邮件处理
Unit 3 Transferrting Information 传送资料
Unit 4 Filing 档案事务
Unit 5 Releasing Notices 发布通知
Unit 6 Taking Memos 备忘录
Unit 7 Arranging Travels 安排差旅
Unit 8 Procuring Equipment 设备采购

Chapter 2 Receptions 客户接待
Unit 1 Making an Appointment 客户预约
Unit 2 Changing an Appointment 预约改动
Unit 3 Meeting at the Airport 机场迎接
Unit 4 Introducing Myself 自我介绍
Unit 5 Entertaining Clients 招待客户
Unit 6 Arriving at the Company 参观访问
Unit 7 Inviting to Dinner 宴会邀请
Unit 8 Expressing Thanks 表达感谢

Chapter 3 Business Services 商业服务
Unit 1 Banking Services 银行服务
Unit 2 Post Office Services 邮局服务
Unit 3 Airport Service 机场服务
Unit 4 In a Restaurant 在餐馆
Unit 5 At the Hotel 在宾馆
Unit 6 Sightseeing 观光旅游
Unit 7 Changing Plans 改变计划
Unit 8 Business Reception 商务接待

Chapter 4 Business Meetings 商务会议
Unit 1 Making Arrangements 布置会议
Unit 2 Other Preparations 其他准备
Unit 3 Agenda 议事日程
Unit 4 Getting a Meeting Started 会议开始
Unit 5 Taking Minutes 会议纪要
Unit 6 Taking the Floor 发言
Unit 7 Discussions 会议讨论
Unit 8 Summary and Adjournment 总结闭会

Chapter 5 Business Calls 商务电话
Unit 1 Leaving a Message 电话留言
Unit 2 Calling Back 回电话
Unit 3 Having the Wrong Number 打错电话
Unit 4 Calling an Operator 接线员接听电话
Unit 5 Proposing an Appointment over Phone 电话要求约见
Unit 6 Rescheduling over Phone 电话更改约定
Unit 7 Reserving a Room 预订旅馆
Unit 8 Booking a Ticket 预订机票

Chapter 6 Business Negotiations 商务洽谈
Unit 1 Inquiry 询价
Unit 2 Offer 报价
Unit 3 Price Negofiations 磋商价格
Unit 4 Discounts 折扣
Unit 5 Order 订购
Unit 6 Contracts 合同
Unit 7 Shipment Delay 装运推迟
Unit 8 Claims 索赔

Chapter 7 Deriving Sectors of Business 商业的衍生环节
Unit 1 Commissions 佣金
Unit 2 Trademark Registration 商标注册
Unit 3 Sample Exhibition 样品展示
Unit 4 Sole Agent 独家代理
Unit 5 Letter of Credit 信用证
Unit 6 Banking Facilities 银行业务
Unit 7 Public Relations 公共关系
Unit 8 Business Promotion 商务促销

Chapter 8 Marketing 市场营销
Unit 1 Market Surveys 市场调研
Unit 2 Market Developments 市场开发
Unit 3 Exhibitions 交易会
Unit 4 Quality and Quantity 质量与数量
Unit 5 Advertising and Promotion 广告与促销
Unit 6 New Products Introduction 介绍新产品
Unit 7 After�瞫ales Services 售后服务
Unit 8 Sales Agents 销售代理商

Chapter 9 Business Interaction 商务交往
Unit 1 Visiting Colleagues 拜访同事
Unit 2 Introducing Newcomers 介绍新人
Unit 3 Helping Each Other 同事互助
Unit 4 Consolation 安慰
Unit 5 Sympathy 同情
Unit 6 Klatch 聚会
Unit 7 Appointment 约会
Unit 8 Departure 告别

前言/序言

　　随着社会的发展和国际交往的日益频繁，英语已经进入我们生活的各个方面，社会对英语口语水平的要求也越来越高。为了满足社会不同层次、从事不同工作的初级和中级英语学习者对日常英语的不同需要，我们精心编写了“美语会话脱口秀系列”丛书。本丛书包括《外企白领英语口语大全》、《社交英语口语大全》、《商务英语口语大全》、《情景英语口语大全》、《酒店职员英语口语大全》、《餐饮业职员英语口语大全》、《金融业职员英语口语大全》、《售货员英语口语大全》、《旅游英语口语大全》、《外贸英语口语大全》、《财会英语口语大全》和《面试英语口语大全》，共12种。
　　本丛书几乎涵盖了所有日常生活、工作场景所需要的基本英语用语，可供广大读者和英语爱好者灵活选用。丛书以场景对话为主要内容，使读者在阅读中有身临其境的感觉。丛书内容还包括“关键句型”和“词语加油站”。“关键句型”列举出各场景中出现频率最高的语句，供读者学习、模仿、熟记和运用。“词语加油站”精选出常用的重点词汇，为读者扫除词汇障碍。
　　《商务英语口语大全》一书，按照商务的相关事宜分为9章，每一章又包括了8节，详细地介绍了商务过程的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发大家的语言潜力。我们把这些口语要素积累下来，就成了脱口而出的“鲜活会话”了。本书在编写过程中力求保证英语口语的原汁原味，学习者可以身临其境，融入英语会话的情景当中。通过学习和实践，学习者能更快、更准地把握英语口语的精髓。
　　事实证明，英语学习最好的方法就是听与说的有机结合，而听、说也要尽可能地与日常生活相结合，从日常对话入手，逐步培养自己的英语交际能力。英语学习者应该积极与他人进行互动交流，逐步培养自己的信心；只要有信心、有决心，从点滴做起，就一定会成为英语高手。
　　我们相信读者通过学习本丛书，一定能够在短时间内达到脱口而出、流利表达的效果，英语口语一定会有很大的进步。
　　本书由李雪、李铁红、范宏博主编，同时参与编写的还有张一平、沈二婵、吴经林、范秋杏、李建霞、张秀娟、刘爽、汪华、刘仕文、陈明慧、孟楠、成芬、涂振旗、张永艳、赵娜、王宇、董亮、姜宝静、王欢、黎兴刚、高鹏、王德军、唐淑华、王春华、刘岩、王芳、陈欢、陈冬冬、连庆玲、陈杨庆、黄艳、曹银菊、王艳平、黄春丽、孙璇、张艳霜、耿淑玉、王印有、刘东和、王英、王迎秋、刘颖、孙源龙、朱振华和佟琳。另外，美国的朋友迈史尔·安德森（MichaelAnderson）对本书的审订付出了大量的心血，本书在编写过程中得到了北京大学光华管理学院和清华大学经管学院部分教授的大力支持，在此一并表示感谢。
　　限于编者水平，书中难免有不足之处，恳请广大读者给予批评指正。

职场红人·美语会话脱口秀系列：商务英语口语大全 职场突围，沟通先行：掌握专业语境下的高效表达 在日益全球化的今天，商务英语已不再是锦上添花的技能，而是职场人士必备的核心竞争力。本书——《职场红人·美语会话脱口秀系列：商务英语口语大全》，正是针对现代职场人士在实际工作场景中遇到的口语困境，量身打造的一套实战、高效、且极具操作性的美语会话宝典。我们深知，传统的应试英语学习往往难以应对瞬息万变的商务环境，因此，本书摒弃了枯燥的语法讲解和脱离实际的例句，专注于将您快速推入真实的工作情境中，让您能像母语者一样自信、流利地进行商务沟通。 本书系列的核心理念是“情境驱动，即学即用”。我们相信，只有在特定的工作场景中反复练习和应用，语言能力才能真正内化为本能反应。因此，全书内容被精心划分为数十个高度仿真的职场模块，确保覆盖您日常工作中可能遇到的每一个关键环节。 --- 第一篇：职场“破冰”与日常沟通的艺术 本篇聚焦于建立良好的职场关系和维护日常工作流程中的口语流畅度。我们不仅仅教授“说什么”，更注重“如何说”——语调、礼貌程度以及文化适应性。 1. 初入职场与自我介绍的精进： 告别千篇一律的“My name is...”。本书提供了针对不同层级和不同文化背景的听众（如高管、新同事、跨国伙伴）定制的“电梯演讲”（Elevator Pitch）版本。内容涵盖如何巧妙植入你的核心优势、清晰阐述你的职业定位，以及在社交场合中如何自然地扩展话题，建立初步的专业联系。我们深入探讨了美式职场中“Networking”（建立人脉）的潜规则，并提供了一系列可以立刻使用的开场白和跟进问句。 2. 会议主持与高效参与技巧： 无论是内部例会还是国际研讨会，清晰的表达至关重要。本书详细拆解了会议的各个阶段：从会议开始时的“议程确认与时间把控”，到讨论过程中的“提出观点、反驳异议、寻求共识”，直至会议结束的“总结要点与行动落实”。我们提供了大量实用短语，例如如何礼貌地打断别人、如何精确地表达“我同意但有保留”、以及如何使用“Let's circle back on that later”这类地道表达来管理讨论焦点。特别关注了远程会议（Virtual Meetings）中的沟通挑战及应对策略。 3. 电子邮件与即时通讯的专业范式： 虽然是口语系列，但专业的书面沟通是口语表达的基石。本篇提供了针对不同目的（如请求信息、跟进项目、发送正式通知）的邮件结构模板，并辅以口语化的解释，帮助您在口头汇报或电话跟进时，能准确复述邮件核心内容。我们对比了美式职场中，何时该使用Slack/Teams的简短交流，何时必须启动正式的邮件沟通，并教授如何将书面语中的专业词汇转化为流畅的口语表达。 --- 第二篇：项目管理与跨部门协作的实战对话 项目是职场的核心驱动力。本篇将您置于项目生命周期的每一个关键节点，确保您在复杂的多方协作中能够清晰、准确地传达信息，有效解决冲突。 1. 项目启动与目标设定（Kick-off & Scoping）： 学习如何用专业的术语与客户或内部团队讨论“Scope Creep”（范围蔓延）、“Deliverables”（可交付成果）以及“Milestones”（里程碑）。书中包含大量关于“SMART目标设定”和“风险评估”的场景对话，让您不再为如何准确表达项目边界而烦恼。 2. 进度汇报与状态更新（Status Updates）： 掌握向不同层级汇报的技巧。向上级汇报时，我们强调简洁、聚焦于结果和解决方案；向下属布置任务时，我们侧重于清晰的指令和激励性语言。书中包含了多种表达“一切顺利”（On track）、“略有延迟”（Slightly behind schedule）以及“遇到重大障碍”（Encountering a major blocker）的精确措辞。 3. 冲突解决与谈判技巧的初步应用： 在跨部门合作中，意见不合在所难免。本篇教授如何使用“非暴力沟通”原则的美式职场版本，以数据和事实为基础，冷静地提出替代方案。例如，如何表达“That's a valid concern, however, we need to consider the impact on the timeline”等既尊重对方又坚持己见的表达方式。 --- 第三篇：销售、客户服务与商务社交的高级运用 本篇将重点放在对外交流，这是直接关乎公司形象和业绩的关键领域。强调在压力下保持专业和说服力的能力。 1. 商务电话沟通的技巧： 电话交流缺乏视觉辅助，对口语的清晰度和逻辑性要求更高。本书提供了“接听陌生来电”、“转接关键人物”、“处理投诉升级”等场景的剧本演练，重点训练语速的稳定性和关键信息的重复确认（Confirmation）。 2. 演示汇报（Presentation）的脱口秀化： 商务汇报不再是单向的朗读。本篇教授如何将PPT内容转化为引人入胜的“故事”，如何设计引人注目的开场白和强有力的结论。我们提供了一系列用于过渡、强调重点、以及应对现场提问的流利衔接句（Transitional Phrases），让您的演示充满自信和能量。 3. 商务招待与文化敏感性： 在商务午餐或招待晚宴上，非正式沟通同样重要。本书涵盖了餐桌礼仪中的话题选择（哪些话题是禁区）、如何得体地赞美、以及如何在轻松的氛围中自然地进行业务接洽。我们特别加入了关于不同国家客户的文化敏感性提示，确保您的美语表达在跨文化交流中万无一失。 --- 学习方法论：不止于“记”的“脱口秀”训练 本书最独特之处在于其“脱口秀”式的学习设计。我们深知，背诵单词和短语的效果有限，因此，每组对话场景后都附带以下训练模块： “语境重塑”练习： 针对同一核心需求（如“请求延期”），提供至少三种不同语境、不同正式程度的表达方式，训练您的“语言适应性”。 “速效应答链”： 模拟真实问答的节奏，要求学习者在极短时间内构建完整且专业的回答，提升即时反应能力。 “关键句式拆解”： 提炼出每个场景中最核心、最高频的专业句式结构，并讲解其背后的逻辑，帮助您举一反三，替换关键名词和动词，创造属于自己的表达。 通过本书的系统学习与刻意练习，您将不再惧怕任何一场突如其来的商务电话、一次关键的会议辩论或一份重要的客户提案。您将真正掌握用精准、专业、自信的美语，在职场中脱颖而出，成为真正的“职场红人”。掌握了本书内容，您所获得的将是职场晋升的加速器，以及跨国合作的通行证。

评分☆☆☆☆☆

如果要用一个词来概括这套书给我的整体感受，那就是“赋能”（Empowerment）。它不仅仅是语言工具书，更像是一张通往更高阶职场圈层的门票。我过去在面对一些国际化的大项目时，总感觉自己因为语言障碍而被隔在了一层无形的玻璃墙外。阅读并践行这套书中的原则后，我开始尝试主动在跨国团队中争取发言权。书中所传授的那些关于如何清晰阐述复杂概念、如何用简洁有力的短句来总结要点的技巧，极大地增强了我的“表达穿透力”。它让我明白了，在职场交流中，清晰度永远比复杂的词汇更重要。这套书成功地将“知道”英语和“会用”英语之间的鸿沟填平了，它所构建的语言体系，是扎根于实际工作需求，目标明确，毫不拖泥带水。对于任何渴望在竞争激烈的环境中脱颖而出的专业人士来说，这无疑是一笔非常值得的投入。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较注重实践反馈的学习者，所以对于学习材料的“互动性”有较高要求。这套“美语会话脱口秀系列”在这方面做得相当出色，它巧妙地将录音资源融入到每一单元中，而且录音的语速和风格非常贴合真实的职场交流场景——不慢不快，有自然的停顿和语气变化，这对于训练听力理解和模仿真实的语流至关重要。很多教材的录音听起来过于机械化，脱离实际。但这里的音频，仿佛真的是你的外国同事正在和你对话。更棒的是，它还提供了一些角色扮演的场景引导，鼓励读者自己去设计对话，而不是被动地接受既定脚本。这在无形中培养了我的即兴反应能力。通过反复跟读和模仿音频中的“口头禅”和衔接词，我的口语流畅度有了肉眼可见的提升，至少在和海外客户的电话会议中，我感觉自己不再是那个磕磕巴巴的听众，而是能积极参与到讨论中的一员了。

评分☆☆☆☆☆

关于这套丛书的排版和设计，我必须点个赞。如今的市场，学习资料的“颜值”也是影响学习体验的重要因素。这套书的设计风格非常现代、清晰，完全没有那种老旧教辅书的沉闷感。每一课的结构都非常模块化，很容易找到重点和复习难点。特别是那些“高频错误警示”和“地道表达对比”的板块，做得极其精辟。我发现自己过去说英语时，总是在某些介词的选用上显得很生硬，而书中针对这些细微差异的对比分析，让我茅塞顿开。它不是简单地告诉你“这个对，那个错”，而是深入剖析了为什么“地道”的表达会是那样。这种对语言细微差别的尊重和挖掘，使得学习成果的转化率大大提高。读起来毫不费力，而且每次翻阅都能发现新的可以打磨和提升的地方，极大地激发了我持续学习的动力，而不是像以往那样，读几页就想扔在一边。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我拿到这套书时，内心是抱持着一丝怀疑的，毕竟市面上的“速成宝典”太多了，大多华而不实。然而，这套书在“脱口秀”这个概念上的理解，却是颠覆性的。它不是让你背诵蹩脚的、脱离语境的固定台词，而是鼓励读者去理解每句话背后的文化语境和情感色彩，从而达到“脱口而出”的自然状态。我个人认为，它最大的亮点在于对“肢体语言”和“非语言沟通”的融入，这是很多纯语言学习材料忽略的部分。书中对于如何通过眼神交流来表达决心，或者如何在谈判中通过坐姿来确立优势，都有非常细致的图文解析。这种全方位的指导，让学习者不再是孤立地练习发音和词汇，而是将语言学习融入到完整的社交行为中去。对我而言，这套书更像是一本“职场魅力养成手册”，它教会的不仅仅是英语，更是如何在国际化的工作环境中，把自己最好的一面展示出来，那种自信从容的气场，才是真正让人在职场上走得更远的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本号称“职场红人”的系列丛书，我一口气把手头几本都翻了个遍，发现它在语言的实用性上确实下了不少功夫，尤其是对于那些希望在日常工作场合中能自信发声的朋友来说，简直像打开了一扇新窗户。我特别欣赏它那种直击痛点的编排方式，不像传统教材那样堆砌晦涩的语法规则，而是直接把场景摆在你面前，比如如何在会议上巧妙地打断别人、如何用恰当的措辞拒绝一个不合理的请求，或者如何进行一场让人印象深刻的自我介绍。这种“即学即用”的特点，对于时间宝贵的职场人士来说，是最大的福音。我记得有一次临时被要求用英文主持一个小型跨部门沟通会，手头上临时抓起了其中一本关于“有效沟通技巧”的册子，里面关于语气的拿捏和常用句式的替换简直是救急神器，让我避免了当时可能出现的冷场和尴尬。书中的案例设计也相当贴近当代职场生态，无论是高科技初创公司还是传统的金融机构，都能找到对应的语言范本。它的核心价值在于构建了一套实战化的语言反应库，让你在“想说什么”和“能说什么”之间架起一座稳固的桥梁，而非仅仅停留在纸面知识的积累。

评分☆☆☆☆☆

质量可以，内容很实用，很喜欢，希望自己坚持学习学习

评分☆☆☆☆☆

一直想买这类的书 在书店没找到 今天终于买到自己想要的了 很好 速度快

评分☆☆☆☆☆

东西还不错吧，还没用

评分☆☆☆☆☆

感觉内容太老,.还是很有用的

评分☆☆☆☆☆

正版好书，价格优惠，送货速度很快……

评分☆☆☆☆☆

可以。。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

学英语，学英语，学英语

评分☆☆☆☆☆

看书！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

433页，內容多，有点贵，有CD,较实用。