世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃子熹 著

圖書標籤:

• 商務英語
• 郵件寫作
• 職場溝通
• 英文郵件
• 實用指南
• 500強
• 外貿英語
• 辦公技能
• 溝通技巧
• 英語學習

齣版社： 中國水利水電齣版社

ISBN：9787517022015

版次：2

商品編碼：11522601

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2014-07-01

用紙：膠版紙

正文語種：中文，英文

內容簡介

　　《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》是《世界500強員工必用的英文E—mail大全》的第二版，在原版基礎上做瞭很多修訂，編排更加精心，涵蓋瞭日常生活、齣國留學和職場商務三大闆塊。《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》選材精準、內容豐富，每封郵件都有兩種迴復範例，靈活多用。還附有核心單詞解析，幫你輕鬆搞定E—mail的同時將詞匯一並加強鞏固。《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》附二維碼，可簡單拷貝，隨心修改。

目錄

Chapter1日常生活
Unit1生活祝賀篇
1.祝賀升學
2.祝賀生日
3.祝賀新婚
4.祝賀生子
5.祝賀病愈
6.祝賀夢想成真
7.祝賀朋友生日
8.祝賀長輩生日
9.祝賀朋友結婚
10.祝賀生子
11.祝賀生孫
12.祝賀朋友的傢人康復
13.祝賀結婚紀念
14.祝賀新作麵世
15.祝賀喬遷之喜
Unit2生活邀請篇
1.邀請參加聚會
2.邀請參加婚禮
3.邀請參加生日聚會
4.邀請看話劇
5.邀請參加書友會
6.反客為主邀請
7.齣遊邀請
Unit3生活慰問篇
1.生病慰問
2.遇到災難慰問
3.意外事故慰問
4.遭遇水災的慰問
5.失戀慰問
6.慰問晚輩
Unit4生活感謝篇
1.感謝款待
2.感謝幫助
3.感謝關照
4.感謝陪伴
5.感謝慰問
Unit5生活預訂篇
1.預訂機票
2.預訂房間
3.預訂餐館位置
4.預訂旅遊路綫
Unit6生活道歉篇
1.因爽約道歉
2.因缺席道歉
3.因造成損失道歉
4.因失禮道歉
5.因失言道歉
6.因行為不妥道歉
7.因招待不周道歉
8.因不辭而彆道歉
9.因不能及時迎接道歉
10.因遺失物品道歉
11.因未及時退款道歉
12.因愛莫能助道歉
13.因未迴信道歉
Unit7生活吊唁篇
1.吊唁朋友的母親
2.吊唁朋友
3.吊唁朋友的丈夫
4.吊唁朋友的妻子
Unit8感情互動篇
1.錶示驚訝
2.錶示好奇
3.錶示高興
4.錶示贊賞
5.錶示自信
6.錶示鼓勵
7.錶示關心
8.錶示後悔
9.錶示生氣
10.錶示擔心
11.錶示害怕
Chapter2齣國留學
Unit9學校申請篇
1.留學申請
2.請假申請
3.匯款申請
4.貸款申請
5.學生宿捨申請
6.轉換專業申請
Unit10入學材料篇
1.自薦信
2.推薦信
3.推薦人確認信
4.入學通知書
5.留學準備工作提示
Unit11學校投訴篇
1.航班延誤投訴
2.行李丟失投訴
3.匯款延誤投訴
4.宿捨電路故障投訴
Unit12求學祝賀篇
1.祝賀論文通過
2.祝賀演講成功
3.祝賀喬遷之喜
4.祝賀獲得奬學金
5.祝賀畢業
6.祝賀獲得奬項
7.代錶學校祝賀畢業
8.祝賀錄取
Unit13學校慰問篇
1.同學生病慰問
2.嚮傢鄉遇到災難的朋友慰問
3.考試失利慰問
4.失戀慰問
Chapter3職場商務
Unit14商務申請篇
1.求職申請
2.請假申請
3.信用證申請
4.商標注冊申請
5.許可證申請
6.齣國進修申請
7.調職申請
8.員工宿捨申請
9.自薦信
10.推薦信
11.推薦人確認信
12.應聘行政助理
13.請求安排麵試
14.詢問麵試結果
15.感謝給予職位
16.拒絕接受職位
Unit15商務感謝篇
1.感謝邀請
2.感謝款待
3.感謝參訪
4.感謝建議
5.感謝關照
6.感謝閤作
7.感謝谘詢
8.感謝訂購
9.感謝介紹客戶
10.感謝提供樣品
Unit16職位更替篇
1.新任總經理上任
2.新員工到職
3.辭職，卸任
4.調職，轉職
5.返職
Unit17交際篇
1.歡迎來訪
2.稱贊同事
3.節日問候
4.邀請赴宴
5.邀請參加訪問
6.邀請參加研討會
7.邀請參加新聞發布會
8.邀請擔任發言人
9.邀請齣席紀念活動
10.邀請進行閤作
11.接受邀請
12.拒絕邀請
13.取消邀請
14.邀請參加周年慶典
Unit18通知篇
1.公司開業通知
2.暫停營業通知
3.營業時間變更通知
4.公司停業通知
5.繳費通知
6.公司盤點通知
7.公司裁員通知
8.求職錄用通知
9.人員變動通知
10.節假日通知
11.商品齣貨通知
12.商品訂購通知
13.商品缺貨通知
14.付款確認通知
15.樣品寄送通知
16.入賬金額不足通知
Unit19業務篇
1.業務開發
2.鞏固業務關係
3.加深業務聯係
4.請求介紹客戶
5.恢復業務關係
6.業務拓展
7.介紹新産品
8.附加服務介紹
9.谘詢産品使用情況
10.尋求閤作
11.同意閤作
12.拒絕閤作
13.再次尋求業務閤作
14.維護老客戶
Unit20谘詢篇
1.詢問公司信息
2.詢問銀行業務
3.詢問産品信息
4.詢問交易條件
5.詢問庫存狀況
6.詢問交貨日期
7.詢問價格及運費
8.詢問未到貨商品
9.詢問倉庫租賃
10.標價和實收價不符的疑問
11.對商品送達日期的疑問
12.對閤約內容的疑問
13，對商品退換時間的疑問
14.對商品配送標準的疑問
15.對商品摺扣的疑問
16.對工作職責的疑問
Unit21請求篇
1.請求提供公司資料
2.請求返還資料
3.請求訂購辦公用品
4.請求付款
5.請求購買迴應
6.請求配送到傢
7.請求開具發票
8.請求變更日期
9.請求退貨
10.請求退費
11.請求推薦客戶
12.請求追加投資
13.請求製定協議書
14.請求返還協議書
15.請求會麵
16.請求協助
17.請求澄清事實
Unit22商務投訴篇
1.投訴商品瑕疵／損毀
2.投訴訂單取消
3.投訴請款金額錯誤
4.投訴未開具發票
5.投訴商傢取消訂單
6.投訴違反閤約
7.投訴交貨延期
8.投訴配送地點錯誤
9.投訴售後服務不佳
10.投訴商品質量問題
Unit23叮嚀篇
1.叮囑按時參加會議
2.叮囑計劃變更
3.叮囑及時反饋貨品信息
4.叮囑寄送商品目錄
5.叮囑開具發票、信用證
6.叮囑製作協議書
7.叮囑支付貸款
Unit24拒絕篇
1.拒絕訂購（庫存不足）
2.拒絕報價
3.拒絕降價
4.拒絕更換交易條件及日期
5.拒絕退貨
6.拒絕延遲交貨
7.拒絕提早交貨
8.拒絕臨時取消訂單
9.婉拒提議
10.無法提供協助
11.無法履行閤約
12.無法介紹客戶
13.拒絕邀請
Unit25商務道歉篇
1.商品瑕疵／損壞等的道歉
2.訂貨失誤的道歉
3.交貨延遲的道歉
4.開錯發票的道歉
5.貸款滯納的道歉
6.匯款延遲的道歉
7.忘記取消訂單的道歉
8.延遲齣具發票的道歉
9.商品目錄更正的道歉
10.匯款金額不足的道歉
11.意外違反閤同的道歉
Unit26商務祝賀篇
1.祝賀同事生日
2.祝賀領導生日
3.祝賀公司開業
4.祝賀職位晉升
5.祝賀事業擴大
6.祝賀退休
7.祝賀應聘成功
8.祝賀公司盈利
9.祝賀工作錶現
10.祝賀員工結婚
Unit27商務吊唁篇
1.迴復吊唁
2.對閤作夥伴的吊唁
3.代錶公司吊唁
4.訃文
附錄1英文書信完全解剖
附錄2英文E—mail完全解剖

前言/序言

好的，以下是一本關於英語寫作的圖書簡介，內容不涉及《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》中的任何信息。 --- 圖書名稱：《商務英語信函與報告的精要寫作指南：從基礎到精通的實戰演練》 圖書簡介： 在全球化的商業環境中，高效、精準的英語書麵溝通能力已成為職場人士不可或缺的核心競爭力。本書《商務英語信函與報告的精要寫作指南：從基礎到精通的實戰演練》正是為希望係統提升商務英語寫作技能、應對復雜工作場景的專業人士量身打造的權威指南。本書聚焦於構建紮實的寫作基礎、掌握不同文體的規範與技巧，並提供大量貼近實戰的案例分析與練習，旨在幫助讀者將理論知識迅速轉化為實際工作中的高效溝通工具。 本書核心價值與結構： 本書摒棄瞭空泛的理論說辭，專注於實用性和可操作性，將商務英語寫作拆解為清晰可循的模塊，確保讀者能夠有條不紊地吸收和應用知識。 第一部分：商務寫作的基石——語境、規範與風格 本部分是構建高質量商務文本的基石。我們首先探討商務溝通的語境分析，強調“知己知彼，百戰不殆”的原則——理解收件人的文化背景、職位層級和溝通目的，是決定郵件或報告成敗的關鍵第一步。 語篇結構解析： 深入剖析商務文本（如備忘錄、信函、正式報告）的標準結構，包括清晰的引言、有邏輯的主體段落和有力的結論。我們詳細講解如何使用過渡詞和連接短語，確保文本的連貫性和邏輯性達到專業水準。 專業術語與精確用詞： 商務寫作要求絕對的準確性。本章精選瞭金融、市場營銷、人力資源和技術交流領域中最常用、最精確的專業詞匯與短語，並指導讀者如何避免使用模糊或口語化的錶達，確保信息傳遞的無歧義性。 語態與語氣控製： 商務信函的語氣至關重要，它直接影響閤作關係的建立與維護。本書詳細區分瞭正式、半正式和非正式語氣的適用場景，並教授如何通過動詞時態、虛擬語氣和情態動詞來微妙地錶達請求、拒絕、建議或確認，以達成最佳溝通效果。 第二部分：核心文體的精細化操作 本部分將重點放在最常見且要求最高的商務書麵溝通形式上，提供詳盡的寫作步驟和範例。 正式信函的藝術： 涵蓋瞭從詢價函（Inquiry Letters）、履曆（Cover Letters）到正式投訴信（Formal Complaints）的全係列範文。重點剖析瞭西方商業信函的布局標準（如日期、地址塊的規範書寫），並提供瞭應對不同商業挑戰的“萬能句式庫”。 報告撰寫的邏輯鏈條： 報告是決策的基礎。本書係統梳理瞭可行性研究報告（Feasibility Studies）、進度報告（Progress Reports）和年度總結報告（Annual Summaries）的撰寫規範。著重講解如何設計清晰的執行摘要（Executive Summary），以及如何用圖錶數據支撐論點，確保報告的客觀性和說服力。 備忘錄與內部溝通： 針對時效性強的內部溝通需求，本書指導讀者如何高效撰寫備忘錄（Memos），強調信息密度和快速決策導嚮的寫作風格。 第三部分：應對復雜情境的寫作策略 現代職場充滿瞭不確定性和敏感議題，本書特彆設置章節，指導讀者如何優雅且專業地處理高難度寫作任務。 危機溝通與負麵信息傳遞： 如何在保持專業性的同時，清晰地傳達壞消息（如項目延遲、産品召迴、閤同終止）？本書提供瞭“三明治法則”等結構化技巧，幫助讀者在維護公司形象的同時，有效管理接收者的預期。 提案與投標書的撰寫技巧（Proposals and Bids）： 提案是爭取業務的關鍵。本章深入講解如何構建一份引人注目的提案結構，包括需求分析、解決方案描述、成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）的書寫要點，以及如何突齣競爭優勢。 跨文化溝通的敏感性： 鑒於全球團隊的普遍存在，本書探討瞭不同文化對直接性、禮貌程度和時間觀點的差異，並提供調整措辭的實用建議，避免因文化誤解導緻的溝通障礙。 第四部分：自我提升與質量保證 寫作能力的提升是一個持續迭代的過程。本書的最後部分提供瞭自我檢查清單和工具推薦。 高效校對與潤色流程： 不僅僅是語法檢查，更重要的是邏輯流和風格一緻性的檢查。本書提供瞭一套係統的校對流程，幫助讀者在提交前發現並修正那些可能影響專業形象的疏漏。 活用工具與資源： 推薦一係列經過驗證的在綫詞典、同義詞庫和語法參考工具，指導讀者如何將這些資源整閤到日常寫作流程中，實現效率與質量的雙重飛躍。 本書特點： 1. 實戰導嚮： 所有理論點均配有至少一個真實商業場景的寫作範例，並附帶針對性的練習題，鞏固知識點。 2. 結構清晰： 內容組織遵循從基礎語法結構到復雜報告撰寫的遞進邏輯，適閤自學和課堂教學。 3. 精煉實用： 避免冗長敘述，直接切入商業溝通的痛點，提供立即可用的解決方案和錶達方式。 無論您是初入職場的商業人士，還是需要處理大量國際業務的中高層管理者，本書都將是您提升商務英語書麵錶達能力、塑造專業職場形象的強大助力。掌握本書內容，意味著掌握瞭在競爭激烈的全球市場中清晰、自信、有力地進行溝通的能力。

評分☆☆☆☆☆

我個人認為，一本好的工具書必須具備“可檢索性”和“即時應用性”。《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》在這兩點上做得非常齣色。它不僅僅是提供瞭一堆可以復製粘貼的段落，更重要的是，它提供瞭詳盡的“替換組件”和“語境說明”。比如，當你看到一個句子的主乾時，它會告訴你，在對上級匯報時，你應該用A詞匯集；如果對平級同事溝通，可以用B詞匯集。這種細緻入微的指導，避免瞭使用者在不同層級間“說錯話”的風險。更讓我驚喜的是，它似乎還考慮到瞭不同行業的細微差彆，雖然我沒深入研究每一個行業案例，但從其廣度和深度來看，它顯然是為各種復雜的商務場景做好瞭準備。這本書對於那些希望從“能寫郵件”躍升到“寫齣高水平、有影響力郵件”的職場人士來說，絕對是一筆值得的投資，它帶來的效率提升和專業形象塑造，遠超其定價本身。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種英語基礎尚可，但“商務語境敏感度”不足的人來說，這本大全的實用性無與倫比。我最欣賞的是它的“情景化”分類方式。它不是按照動詞或名詞來編排，而是直接按照職場中遇到的具體“痛點”來組織內容，比如“處理投訴”、“爭取預算”、“內部匯報失誤”等等。這使得我在急需撰寫特定郵件時，可以迅速定位到所需內容，大大縮短瞭組織語言的時間。比如，昨天我需要起草一封措辭強硬但必須保持職業性的郵件，催促一個拖延的供應商，我直接翻到瞭“閤同與供應商管理”那一塊。書裏給齣的幾套句式，從“委婉提醒”到“正式警告”，層層遞進，選擇麵非常廣。我選擇瞭中間那個力度，既錶達瞭我的不滿，又留下瞭繼續閤作的餘地。這種“進階式”的語言選擇，是教科書上很難學到的，它教會瞭我如何根據郵件的“權重”來調整用詞的鋒利度，這一點對我提升職場“情商”有巨大幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計實在太抓人眼球瞭，那種簡潔又不失專業的商務藍調搭配醒目的標題字體，讓人一眼就能感受到它蘊含的實用價值。我是在一個朋友的推薦下購入的，他是一位資深的外企經理，當時他跟我說，職場上的溝通效率往往決定瞭項目的成敗，而郵件作為最主要的書麵溝通載體，其專業性和準確性是重中之重。坦白說，我過去在處理英文郵件時，總是習慣於在網上零散地搜索模闆，東拼西湊齣來的郵件總感覺少瞭點地道的“味道”，要麼過於隨意，要麼過於僵硬。這本書的裝幀拿在手裏很有分量感，感覺像是經過精心打磨的工具書，而不是那種隨便印印就上市的快餐讀物。我尤其欣賞它在“第二版”這個標識上下的功夫，這通常意味著內容經過瞭市場檢驗和讀者的反饋迭代，比初版更加成熟和貼閤實際需求。從目錄的粗略瀏覽來看，它似乎涵蓋瞭從日常問候到復雜商務談判的方方麵麵，這一點讓我對它充滿瞭期待，希望它能真正成為我日常工作中的“定海神針”，而不是又一本束之高閣的“勵誌書”。希望它裏麵的案例和句式能真正幫我提升氣場，讓我的郵件在國際化的交流環境中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買過不少職場英語的書，很多都是翻譯腔很重，或者用的都是幾年前的老黃曆，那些“高大上”的詞匯放在今天的郵件往來中顯得格格不入，甚至有點“裝腔作勢”。而這本“第二版”給我的感覺是，它緊跟時代的步伐。我注意到其中有一部分是專門針對“即時反饋和遠程協作”的郵件技巧，這在後疫情時代顯得尤為重要。比如，如何在一封郵件中清晰地整閤來自不同平颱（Slack、Teams等）的信息，並將其轉化為正式的郵件記錄，這正是我們團隊目前麵臨的難題。書中提供的模闆和指導語非常“接地氣”，沒有那些華而不實的形容詞堆砌，全是乾貨。我試著用書裏教的一個關於“異步溝通中設定預期”的句式迴復瞭一封郵件，對方的反饋速度明顯加快瞭，而且清晰地理解瞭我的時間預期。這本書更像是一位資深外企導師的經驗總結，而不是一本空泛的語法手冊，它教會你的是“如何思考”如何寫，而不是“照著寫”。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛跳槽到一傢需要大量與海外團隊協作的公司，每天光是處理收件箱裏的英文郵件就夠讓人頭大瞭，更彆提撰寫那些需要字斟句酌的迴復。我拿到這本《世界500強員工必用的英文E-mail大全（第二版）》後，最先翻看的是關於“跨文化溝通中的郵件禮儀”這一章節。我發現它不僅僅是簡單地羅列瞭“請”和“謝謝”的替換詞，而是深入剖析瞭不同文化背景下的溝通禁忌和偏好。例如，書中關於如何措辭纔能在委婉拒絕一個請求時，既保持閤作的友好性又不失堅決的態度，那幾段描述簡直是醍醐灌頂。過去我總是擔心用詞不夠禮貌而顯得拖泥帶水，或者過於直接而顯得不夠圓滑，這本書提供瞭一套非常精妙的平衡術。而且，它的排版非常人性化，很多場景下的“對比分析”——“老式郵件VS新式高效郵件”，讓學習過程變得直觀且有趣。我甚至發現，即使是那些我自認為已經掌握得不錯的“請求確認”或“跟進項目進度”的郵件，書裏也提供瞭更簡潔、更具執行力的錶達方式，這極大地提高瞭我的工作效率。

評分☆☆☆☆☆

滿意！

評分☆☆☆☆☆

昨天晚上下的單，今天有颱風帕卡，快遞風雨無阻送到，太給力瞭。

評分☆☆☆☆☆

很好，很厚一本，還沒看，希望能有幫助

評分☆☆☆☆☆

沒有塑封，角翹起來瞭

評分☆☆☆☆☆

不錯的選擇

評分☆☆☆☆☆

不錯，對想提高英語的人非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本內容比較全麵，但是涉及到工作方麵，就沒有那麼全麵瞭

評分☆☆☆☆☆

哇哦

評分☆☆☆☆☆

還沒看完