具體描述
內容簡介
當前，以電子商務為主體的信息社會的服務業不僅改變瞭服務提供的方式與消費的形態，也使服務提供者與消費者之間的關係發生瞭重要的變化。據統計，2013年中國電子商務市場交易總額達102萬億元，B2B電子商務市場交易額達82萬億元。然而，電子商務在給消費者帶來諸多便利的同時，也使其在交易活動中的權益保護麵臨著更多的不確定性。受網絡環境、政策法律環境、消費意識及市場環境等因素的製約，電子商務還存在著安全性得不到保障，産品售後服務與廠商信用得不到保障，送貨遲緩、産品信息不全等諸多弊端。為瞭保障自身權益，消費者應當瞭解電子商務相關法律知識，在權利受到侵犯時，可以運用相關法律保護自己的閤法利益。《法律專傢案例與實務指導叢書：電子商務糾紛案例與實務》通過分析典型案例，提齣電子商務實務中涉及的法律法規，係統、全麵地解讀瞭我國電子商務相關法律規定，書中所選案例緊扣法律規範，本身具有示範性、指導性的特點，具有較強的參考價值。
《法律專傢案例與實務指導叢書：電子商務糾紛案例與實務》適閤作為各高等院校法律相關專業的教材，也適閤作為律師、法官等法律工作者的實踐參考書，還可作為大眾獲取法律知識、解決法律糾紛的實用指導書。
目錄
第一章 電子商務法概論一、 李某訴某購物網站閤同糾紛案
二、 王某訴張某某侵犯隱私權和名譽權案
三、 匡威公司（美國）訴北京國網信息有限責任公司計算機網絡域名糾紛案
四、 張某訴北京金貿公司計算機商品拍賣案
五、 應某某訴億貝易趣網絡信息服務（上海）有限公司服務閤同糾紛案
六、 北京金融城網絡有限公司訴成都財智軟件有限公司不正當競爭糾紛上訴案
七、 來某某訴北京四通利方信息技術有限公司服務閤同糾紛案
八、 北京阿裏巴巴信息技術有限公司訴北京三際無限網絡科技有限公司不正當競爭糾紛案
九、 吳女士訴王先生離婚財産分割上訴案
十、 騰訊公司訴奇虎360公司不正當競爭糾紛案
第二章 電子閤同法
一、 衡陽木製品加工廠訴景榮實業有限公司閤同糾紛案
二、 恒通商貿公司訴華康化學用品公司網絡服務閤同糾紛案
三、 馬某訴上海盛大網絡發展有限公司網絡服務閤同糾紛案
四、 賽諾愛訴雅寶網址拍賣案
五、 易趣網絡信息服務(上海)有限公司訴劉某某支付網絡平颱使用費案
六、 周某某訴上海九城網絡服務閤同糾紛案
七、 浙江阿裏巴巴小額貸款股份有限公司訴鄭某某藉款閤同糾紛案
八、 黃某訴上海某有限公司網絡閤同糾紛案
第三章 電子簽名法
一、 劉某、張某訴黃某房屋買賣糾紛案
二、 甲工具製造有限公司訴乙電子商務有限公司閤同糾紛案
三、 寜波和高磁電技術有限公司訴榖歌公司等服務閤同糾紛案
四、 楊某訴韓某藉款閤同糾紛案
五、 上海亞肯企業形象設計有限公司深圳分公司訴沃爾瑪(中國)投資有限公司閤同糾紛案
六、 廈門精通科技實業有限公司訴莊某某、姚某某藉款糾紛上訴案
七、 董先生訴上海某通信公司勞動閤同糾紛案
八、 王某某訴吉列(中國)投資有限公司勞動糾紛案
九、 甲女士訴乙公司網站建設閤同糾紛案
第四章 電子支付法
一、 張某訴中國工商銀行江蘇省分行營業部儲蓄存款閤同糾紛案
二、 永嘉市某公司網銀動態口令升級受騙案
三、 網銀在綫（北京）科技有限公司訴北京雲網無限網絡技術有限公司、北京新浪互聯信息服務有限公司不正當競爭糾紛案
四、 占某某訴中國工商銀行股份有限公司徐州雲龍支行儲蓄存款閤同糾紛案
五、 鄭某某、陳某等利用國際信用卡詐騙案
六、 某銀行訴張某信用卡惡意透支糾紛案
七、 王某某訴A銀行大成市正光路支行儲蓄存款閤同糾紛案
八、 李某訴某銀行存款閤同糾紛案
第五章 電子商務消費者權益保護法
一、 韓某訴上海永達汽車經銷公司網絡拍賣糾紛案
二、 鄒某訴甲公司某市分公司網絡服務閤同糾紛案
三、 北京夢搜公司、海南掌發公司訴石某網絡服務閤同糾紛上訴案
四、 劉某某訴浙江淘寶網絡有限公司買賣閤同糾紛案
五、 上海卓尚信息有限公司訴藝龍網信息技術（北京）有限公司不正當競爭糾紛案
六、 北京尚學堂科技有限公司訴創新樂知公司名譽權糾紛案
七、 焦先生訴齊林木業公司、上海熱綫信息網絡有限公司網絡團購糾紛案
八、 史某某訴北京三七二一科技有限公司等侵犯消費者權益糾紛案
第六章 電子商務侵權法
一、 湖南金峰音像齣版社與浙江淘寶網絡有限公司等鄰接權糾紛上訴案
二、 李某某訴北極冰公司娛樂服務閤同糾紛案
三、 無锡嘉爾科技有限公司訴北京百度網訊科技有限公司損害商業信譽糾紛案
四、 賀某訴瀛海威信息通信有限責任公司網絡名譽侵權案
五、 查理鞋業公司訴柳某計算機網絡域名侵犯商標權糾紛案
六、 寶潔公司（美國）訴北京國網信息有限責任公司計算機域名糾紛案
七、 浙江泛亞電子商務有限公司訴百度在綫網絡技術（北京）有限公司等侵犯著作權糾紛上訴案
第七章 網絡犯罪
一、 陳某某網絡傳銷案
二、 曾某某、楊某某QQ盜號案
三、 潛某某盜竊遊戲充值卡案
四、 項某、孫某某利用網絡泄露軟件源代碼案
五、 盧某網絡盜竊案
六、 李某、雷某等破壞計算機信息係統案
七、 南通“Ｅ網商務網站”網絡傳銷案
八、 潘某某、祝某某、李某某、龔某洗錢案
第八章 電子商務糾紛的司法管轄
一、 山東聚豐網絡有限公司與韓國MGAME公司、天津風雲網絡技術有限公司網絡遊戲代理及許可閤同糾紛案
二、 甲公司訴乙公司名譽權糾紛案
三、 北京國網公司訴艾默生公司網絡域名糾紛案
四、 陳某網絡誹謗案
五、 王某訴上海某網絡公司網絡財産侵權糾紛案
六、 安吉中南公司、崔某某訴搜狐公司網絡侵權糾紛案
七、 晏某某訴百麗公司買賣閤同糾紛案
附錄一中華人民共和國電子簽名法
附錄二關於維護互聯網安全的決定
附錄三互聯網信息服務管理辦法
參考文獻
精彩書摘
二、甲工具製造有限公司訴乙電子商務有限公司閤同糾紛案
原告：甲工具製造有限公司
被告：乙電子商務有限公司
案情簡介
2003年7月19日，甲工具製造有限公司（以下簡稱甲公司）與乙電子商務有限公司（以下簡稱乙公司）簽訂電子商務服務閤同一份，約定：乙公司為甲公司安裝其擁有自主版權的ItcMS20001．0版國際貿易電子商務係統軟件一套，在安裝後一年之內最少為甲公司提供5個有效國際商務渠道。乙公司對甲公司利用其軟件與商情獲得的成交業務，按不同情形收取費用，最高不超過5。萬元。如果在一年之內乙公司未能完成提供有效國際商務渠道的義務，則五條件退還甲公司5萬元的首期付款並支付違約金。閤同簽訂後，乙公司在甲公司處安裝瞭軟件平颱，並代甲公司操作該係統。2004年10月，甲公司以乙公司違約，未能提供有效國際商務渠道為由起訴至法院，要求解除閤同，返還已付款項並支付違約金。乙公司在舉證期限內提供瞭海外客戶對甲公司産品詢盤的4份電子郵件（打印文件），以此證明乙公司為甲公司建立的交易平颱已取得業務進展，至於最終沒有能夠成交，是由於甲公司提供給外商的樣品不符閤要求。
一審法院認為，電子郵件的資料為隻讀文件，除網絡服務提供商外，一般外人很難更改，遂認定瞭電子郵件證據的效力。
甲公司不服判決並上訴。二審法院認為，乙公司提供的電子郵件隻是打印件，對乙公司將該電子郵件從計算機上提取的過程是否客觀和真實無法確認，而乙公司又拒絕當庭用存儲該電子郵件的計算機通過互聯網現場演示，故否認瞭4份電子郵件的證據效力。
案例評析
本案的爭議焦點在於乙公司在閤同約定的一年內是否為甲公司提供瞭有效國際商務渠道，而確定該問題的關鍵在於對乙公司提供的4份電子郵件如何進行認定。
電子證據可以作為證據使用，法學理論界以及司法實踐均沒有爭議，而對於電子證據的歸類、法律地位以及相對應的證據認證規則尚處於理論討論階段，再加上對電子證據的判斷需要計算機領域的相關專業知識，這難免會給法官在證據的審查認定上帶來較大的難度。從一、二審判決可以看齣，一審法院將電子郵件視為書證，適用書證證據的認證規則；而二審法院在判決中對電子郵件作為證據的法律屬性雖然沒有明確闡述，但從法官要求乙公司方當場演示存儲郵件的計算機以及對證據提取過程的特彆程序要求可以看齣，法院對電子郵件作為證據使用時采取瞭與書證和視聽資料等有所區彆的認證規則。
……
前言/序言
電子商務改變瞭傳統實體商務交易的模式，使當事人無須麵對麵就可以通過互聯網從事商業行為。電子商務不僅大幅節省瞭當事人的交易成本，而且極大地提高瞭交易效率，實現瞭經濟效益的最大化。與傳統的交易模式相比，電子商務具有巨大的發展潛力，在經濟全球化快速發展的環境下，電子商務既是未來國際貿易的發展方嚮，也是各國實現自主創新、積極參與國際競爭的需要。相對於其他電子商務發達的國傢和地區，我國電子商務雖然起步較晚，但是其增長速度及其對國內社會、經濟、法律等各方麵所帶來的影響，已經遠遠超過瞭以往任何時代的任何一項新技術的應用。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，我國網民規模達6．18億人，繼續居世界首位。與此同時，我國電子商務市場規模也快速增長，據中國電子商務研究中心發布的報告顯示，截至2013年年底，全國電子商務交易額達10．2萬億元，同比增長29．9％。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42．8％。然而，在給消費者帶來諸多便利的同時，電子商務也使消費者在交易活動中的權益保護麵臨著諸多不確定性。受網絡環境、政策法律環境、消費意識及市場環境等因素製約，還存在著安全性得不到保障，産品售後服務與廠商信用得不到保障，送貨遲緩、産品信息不全等諸多弊端。為瞭保障自身權益，消費者應當瞭解電子商務相關法律知識，在自身權利受到侵犯時，可以運用相關法律來保護自己的閤法利益。
為瞭更好地總結和指導電子商務法律實踐，我們編寫瞭本書。本書共分8章，主要包括電子商務法概論、電子閤同法、電子簽名法、電子支付法、電子商務消費者權益保護法、電子商務侵權法、網絡犯罪、電子商務糾紛的司法管轄。全書通過分析典型案例，提齣電子商務實務中涉及的法律法規，係統、全麵地解讀我國電子商務相關法律規定，書中所選案例緊扣法律規範，本身具有示範性、指導性的特點，對於讀者具有較強的參考價值。
除封麵署名作者外，暴麗娜、蔡莉媚、陳瑤、陳玉芬、程離離、鄧懷新、鄧紫英、段廣燕、龔永波、郭陽生等在資料搜集、疑文考據等方麵提供瞭有益的幫助，並參與撰寫瞭部分案例分析，謹緻謝意。
由於編者水平有限，書中尚存在諸多不足之處，我們真誠希望得到讀者的批評、指正。
編者
2014年10月
用戶評價
我是一名在電商行業摸爬滾打多年的從業者，深知在這個領域，法律風險無處不在，稍不留神就可能觸雷。因此，我一直在尋找一本能夠切實幫助我理解和規避風險的書籍。這本書無疑滿足瞭我的需求，甚至超齣瞭我的預期。它不僅僅是法律條文的堆砌，更是將復雜的法律概念通過一個個真實的案例進行生動解讀。我尤其欣賞書中對“大數據濫用”、“個人信息泄露”等新興電商法律問題的探討。在當今信息爆炸的時代，這些問題越來越突齣，但相關的法律法規和實踐經驗卻相對滯後。這本書能夠及時地關注到這些前沿問題，並提供專業的分析和指導，實屬難得。書中對平颱責任的界定，也讓我有瞭更清晰的認識。以往我總覺得平颱隻是一個交易場所，但這本書讓我明白，平颱在很多方麵都承擔著重要的法律責任，尤其是在內容審核和消費者權益保護方麵。對於我們電商從業者來說，理解這些內容，能夠幫助我們更好地與平颱閤作，規避潛在的法律風險。這本書的內容豐富，結構嚴謹，語言也通俗易懂，非常適閤作為電商從業者的案頭必備。
評分這本書給我帶來瞭太多的驚喜，簡直是打開瞭我對電子商務糾紛處理的新視角！在閱讀之前，我總覺得這類問題離我有點遙遠，或者認為解決起來會非常復雜和專業。然而，這本書用一個個生動鮮活的案例，將那些看似高深的法律條文變得通俗易懂。我特彆喜歡書裏對案例的分析，不僅僅是簡單地陳述事實和判決結果，而是深入剖析瞭案件的來龍去脈，點明瞭關鍵的法律依據，並且非常細緻地講解瞭實務操作中的注意事項。比如，有一個關於網絡刷單的案例，書中不僅列舉瞭相關的虛假宣傳和不正當競爭法律條文，還詳細說明瞭平颱方在其中的責任界定，以及消費者如何收集證據來維護自己的權益。我之前遇到過類似的情況，但因為缺乏經驗，隻能自認倒黴。讀完這本書，我感覺自己掌握瞭應對這類問題的“武功秘籍”，以後再遇到類似情況，心裏就有瞭底氣。而且，書中的實務指導部分也極其實用，提供瞭很多操作性的建議，比如如何撰寫投訴信，如何準備證據材料，甚至在某些情況下，如何與對方進行協商。我強烈推薦給所有在電商領域工作、或者對電商法律感興趣的朋友們，這本書絕對會讓你受益匪淺，讓你在麵對復雜的電商糾紛時，能夠更加從容和自信。
評分我一直對互聯網法律這一塊非常關注，尤其是電子商務的發展日新月異，隨之而來的各種糾紛也層齣不窮，讓人防不勝防。這本書的齣現，就像一場及時雨，為我提供瞭非常有價值的參考。它不像一些理論書籍那樣枯燥乏味，而是通過一個個貼近現實的案例，將復雜的法律問題具象化。我尤其欣賞書中對“消費者知情權”、“平颱責任”、“知識産權侵權”等核心問題的深入探討。例如，在涉及跨境電商的案例中，書中詳細解讀瞭不同國傢或地區的法律差異，以及在齣現糾紛時如何進行跨國維權。這對於我瞭解全球電商市場，規避潛在的法律風險非常有幫助。更難得的是，這本書不僅僅停留在案例的羅列，而是將理論與實踐緊密結閤，給齣瞭切實可行的解決方案。書中提供的“風險預警”和“預防措施”部分，更是極具前瞻性，幫助我能夠提前識彆潛在的風險點，並采取相應的規避措施。這本書的內容詳實、分析透徹，語言也比較流暢，即使對於非法律專業人士來說，也能夠輕鬆理解。對於任何想在這個充滿挑戰的電商世界中穩健發展的人來說，這本書都是一本不可多得的指南。
評分作為一名對法律實踐充滿好奇的學習者，我一直在尋找能夠將理論與實際相結閤的書籍。而這本書，恰恰填補瞭我的這一需求。它以案例為切入點，將晦澀難懂的法律條文變得生動有趣，讓我能夠更直觀地理解電子商務糾紛的復雜性。書中對每一個案例的剖析都極其細緻，不僅僅是簡單地陳述事實，更重要的是深入挖掘瞭案件背後的法律邏輯和實務考量。我特彆喜歡書中對“侵權責任”、“閤同履行”等關鍵法律問題的講解，它們是如何在電商場景下被具體應用的，讓我有瞭全新的認識。而且，這本書的指導性非常強，它不僅僅告訴我“是什麼”，更告訴我“怎麼做”。比如，在涉及知識産權糾紛的案例中，書中詳細列舉瞭如何進行初步的侵權判斷，以及如何收集證據來支持自己的主張，甚至提供瞭應對侵權訴訟的策略。這些實操性的建議，對於想要提升自己法律實務能力的我來說，簡直是無價之寶。這本書的案例 selection（選擇）也非常有代錶性，能夠反映齣當前電子商務領域的熱點和難點問題，讓我能夠緊跟時代發展的步伐。總而言之，這本書是一本集案例解析、法律分析、實務指導於一體的優秀讀物，非常值得推薦給所有對電子商務法律感興趣的人。
評分這套書的質量確實令人印象深刻，拿到手裏就能感受到沉甸甸的知識分量。這次讀的是關於電子商務糾紛的那一本，裏麵的內容真的可以說是“乾貨”滿滿。我最看重的是這本書的案例選擇，非常具有代錶性，涵蓋瞭從消費者權益保護到平颱責任，再到不正當競爭等多個方麵，而且都是現實生活中經常會遇到的問題。比如，書中關於“誘導消費”和“霸王條款”的分析，讓我對商傢的一些隱藏套路有瞭更深的認識，也學會瞭如何去識彆和應對。更讓我驚喜的是，這本書的實務指導部分，提供瞭非常具體的操作流程和注意事項，比如如何進行電子證據的固定和保全，如何與電商平颱溝通，甚至在某些情況下，如何尋求法律援助。這些都是我之前在其他地方很難找到的詳細指導。我印象特彆深刻的是，書中在分析一個關於“虛假宣傳”的案例時，不僅指齣瞭商傢的違法行為，還詳細列舉瞭消費者可以收集哪些證據來證明商傢的宣傳與實際不符，以及如何通過消費者協會或市場監督部門進行投訴。這種細緻入微的講解，讓我覺得非常受用。這本書的設計也很人性化，條理清晰，重點突齣，方便我隨時查閱和參考。
評分買錯瞭
評分多讀書纔能讓人睿智。
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評分多讀書纔能讓人睿智。
評分優惠力度很大，又來購買瞭，多活動多購買，嗬嗬
評分參考價值不錯，值得購買！！！
評分多讀書纔能讓人睿智。
評分快遞員非常棒！在不方便的情況下幫忙送上樓，謝謝！
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