職場日本語：商務禮儀篇 [しごとの日本語　ビジネスマナー編] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[日] 釜渕優子 著，李皓 譯

圖書標籤:

• 職場日語
• 商務日語
• 日本商務
• 商務禮儀
• 日語學習
• 職場技能
• 日語口語
• 日本文化
• 職場溝通
• 禮儀規範

齣版社： 上海譯文齣版社

ISBN：9787532766741

版次：1

商品編碼：11615860

包裝：平裝

叢書名： 職場日本語係列

外文名稱：しごとの日本語　ビジネスマナー編

開本：16開

齣版時間：2015-02-01

用紙：膠版紙

頁數：138

字數：224000

正文語種：中文，日文

編輯推薦

適讀人群 ：供日企工作者、日語相關的工作人員、日語學習者、商務日語教師閱讀
　　1. 原版日本語言教育齣版社ALC的經典職場係列之一，日本國內人氣超高，日企員工必讀。
　　2. 看圖學禮儀，一看就會
　　3. 海量真實商務情景 X 細緻講解 X 多種訓練方法 X 百題自我測評 = 全麵鍛煉商務日語的禮儀規範
　　4.從日語母語者角度傳授如何讓交流溝通更順暢更自然、讓商務事項進行得更加順利的秘籍
　　5. 每天30分鍾,一個月解決日式商務場景中的所有難題

內容簡介

　　《職場日本語》引進自日本著名教育類圖書齣版公司——アルク齣版股份公司，共分為《職場日本語：郵件寫作篇》《職場日本語：商務禮儀篇》《職場日本語：電話應對篇》。這本《商務禮儀篇》為瞭讓讀者能輕鬆掌握日式商務禮儀（比如服裝、儀錶、會議、問候等），以大量實例配以簡易平實的解說和練習試題來提高讀者對商務禮儀的理解。為瞭能讓還未精通日語的讀者也能明白，《職場日本語：商務禮儀篇》還配有大量圖書以及中文翻譯以輔助理解。
　　《職場日本語：商務禮儀篇》第1-10章主要學習日本的或和日本人一起工作時要注意的基本常識，第11-20章則主要介紹在日本備受重視的商務禮儀。希望書中的內容能作為一種知識儲備，供大傢在需要時學習。

作者簡介

　　釜渕優子，關西學院大學大學院言語交流文化研究科博士課程前期課程結業。曾任國立三重大學留學生中心講師、GECIS-Asia（大連）日語培訓師等職，現在是YUMATeachingJapaneseFirm的法人代錶，提供麵嚮企業的商務日語和禮儀培訓、日語會話能力評測支持、留學生求職支持等服務。同時兼任關西學院大學日本語教育中心“商務日本語”擔當講師、JSST日語標準口語考試主評審。著有《通過漫畫學實用敬語初級篇》（ALC）、《職場日本語郵件寫作篇》、《日本語會話力培訓教材》（ALC、閤著）等。

內頁插圖

目錄

序言
本書的使用方法
目錄
第1章 日本的基本禮儀
Unit 1 寒暄的基本方式
Unit 2 儀容儀錶（1）
Unit 3 儀容儀錶（2）
Unit 4 進入·離開辦公室
Unit 5 說話方式
Unit 6 敬語的使用方法
Unit 7 整理整頓
Unit 8 使用手機的禮儀
Unit 9 作為社會人不應該做的事
Unit 10 社會人應有的行為和言辭

第2章 日本的職場禮儀
Unit 11 名片
Unit 12 接待窖戶·拜訪客戶
Unit 13 招待·聚餐
Unit 14 座次
Unit 15 電話應答
Unit 16 商務郵件
Unit 17 接受指示
Unit 18 匯報-聯絡-商談
Unit 19 公司內的交際
Unit 20 日本人的工作觀
商務禮儀百題小測驗

好的，這是一本關於職場日語中商務禮儀的書籍簡介，內容詳實，且不包含您提到的那本書的任何信息。 --- 職場日語的藝術：跨越文化障礙的專業溝通指南 本書特色： 深入解析日本職場文化背景，係統構建商務溝通的實用技巧，助您無縫融入高效協作環境。 導言：理解“場”的文化底蘊 在日本職場，效率與和諧並重，而這種平衡的基石正是深植於文化土壤中的“商務禮儀”（ビジネスマナー）。它並非僵化的規則集閤，而是一套精密的社會潤滑劑，確保溝通順暢、關係穩定。本書旨在為所有計劃或正在日本職場發展的人士，提供一套全麵、實用且富有文化洞察力的行為準則與語言指導。我們強調的不是簡單的“怎麼做”，而是“為什麼”要這樣做，從而真正理解日本職場人際互動的深層邏輯。 第一部分：職場身份的構建與形象管理 在日本職場，個人形象不僅僅是穿著打扮，更是對職業精神的無聲宣言。本部分將從基礎著裝規範到日常行為舉止，構建您在職場中的專業“人設”。 1. 著裝的“TPO”原則解析： 詳細闡述商務場閤中“時間（Time）、地點（Place）、場閤（Occasion）”對服裝選擇的影響。包括不同季節、不同級彆會議對西裝麵料、顔色、襯衫和領帶的選擇細則。深入探討女性職場人士在裙長、妝容和配飾上的“恰到好處”。 2. 名片交換的“道”： 名片（名刺交換）是職場交流的起點，其交換過程本身就是一場微型的儀式。本書將分解每一個步驟：雙手遞交的姿態、鞠躬的角度、名片放置的位置，以及如何準確、恭敬地復誦對方的公司名與姓名。特彆關注接收名片後，如何在會談中將其作為“談話對象”來對待的細節。 3. 鞠躬與問候的藝術： 鞠躬（お辭儀）是日語交流中不可或缺的非語言符號。我們將區分“會釈（輕微緻意）”、“敬禮（一般問候）”和“最敬禮（深度緻歉或感謝）”的使用時機與深度要求。同時，對不同時間段（早上、下午、下班時）應使用的問候語進行細緻的語境區分。 第二部分：高效溝通與語言的精確運用 職場日語的精髓在於其敬語體係的精準運用，這直接關係到溝通的順暢度和對聽者的尊重程度。 1. 敬語體係的實踐應用（尊敬語、謙譲語、丁寧語）： 摒棄枯燥的語法書講解，本書專注於“場景化”教學。如何得體地嚮客戶或上級“提齣請求”（依頼）、“報告情況”（報告）、“詢問意見”（相談）。通過大量的案例對比，清晰界定何時使用“弊社”對“禦社”，以及何時應用動詞的謙讓形式。 2. 電話應對的黃金法則： 電話溝通在日本職場中占據核心地位。本章細緻講解接聽、轉接、留言以及迴電的完整流程。包括如何清晰地介紹自己、如何禮貌地請求對方等待（保留／保留しない）、以及處理無人接聽時的標準用語。 3. 會議參與與報告技巧： 掌握在正式會議中“發言的時機”與“錶達的措辭”。學習如何適當地打斷、錶示贊同（相槌），以及如何在不搶話的前提下，清晰、有條理地陳述自己的觀點。特彆針對日式報告（報告會）的結構要求進行解析。 第三部分：職場社交與人際網絡的維護 日本職場的成功，很大程度上依賴於穩固的內部和外部關係。本部分聚焦於社交場閤中的禮儀規範。 1. 拜訪與接待的流程化標準： 詳細指導“拜訪客戶（訪問）”的準備工作，包括預約的最佳時間、攜帶資料的順序、以及在客戶辦公室內的行為規範。反之，對於“接待來訪者（応対）”，則強調茶水的提供、引導入座的先後次序以及送彆禮儀。 2. 商務宴請中的座次與酒桌禮儀： 深入解析宴請（飲み會）中的核心規則，如座次安排（上座與下座的確定）、敬酒的順序（乾杯）和方式。強調在非正式場閤下，如何既能建立聯係，又不失專業分寸。 3. 郵件與書麵溝通的格式化要求： 剖析日式商務郵件的固定結構——“件名（Subject）”、“頭語（書き齣しの挨拶）”、“正文”、“結尾敬語”和“署名”。強調主題的清晰性、時效性，以及在發送時間上需要注意的職場默契。 第四部分：特殊情境下的應對策略 職場總有突發狀況。本章提供處理關鍵壓力情境的緩衝策略。 1. 緻歉與感謝的深度錶達： 區分“輕微的失誤”與“重大的過失”所需的道歉級彆。掌握不同程度的謝罪用語（例：失禮いたしました vs. 申し訳ございません）。同時，對接受感謝時的標準迴應進行規範。 2. 職場中的時間觀念與守時文化： 深入探討日本對“時間”的尊重，以及如何有效傳達“遲到”這一負麵信息。如果確實無法避免遲到，應采取何種預先溝通方式最為得體。 3. 跨部門協作中的溝通壁壘： 針對跨部門閤作中常見的溝通障礙，提供如何使用委婉語（クッション言葉）來協商、協調資源，並確保信息在不同層級間傳遞時不失真、不冒犯的實用技巧。 本書結語： 職場禮儀是通往專業人士的通行證。掌握這些規範，您不僅能避免文化上的失誤，更能展現齣您對日本工作環境的尊重與融入的渴望，從而為您的職業生涯鋪設一條更平坦、更受尊重的道路。

評分☆☆☆☆☆

這套書的封麵設計真是一點都不吸引人，感覺像是二十年前的風格，那種帶著點過時感覺的藍色和白色搭配，讓我差點在書店裏直接走過去。我本來是衝著“職場日語”這幾個字去的，希望能找到一些實用的口語和敬語的講解，畢竟在跨國公司工作，和日本同事打交道是傢常便飯。結果翻開目錄，發現內容分布得非常零散，很多基礎的語法點都沒有係統地迴顧，反而花瞭大篇幅去介紹一些我早就知道的日本文化常識，比如鞠躬的角度、遞名片的標準姿勢等等。坦白說，這些東西網上隨便一搜就能找到更清晰的圖文教程，而且更新鮮。我更希望這本書能深入探討一些高級的商務郵件寫法，或者在會議中如何恰當地錶達反對意見，但這些內容幾乎找不到，感覺作者似乎把重點放在瞭“形式”而非“實質溝通”上，實在有些令人失望。如果隻是為瞭應付初級接待工作，或許勉強能用，但對於需要深度商務交流的人來說，這本書的價值就大打摺扣瞭。

評分☆☆☆☆☆

讓我非常睏惑的是這本書的定位。它既不像一本適閤零基礎學習者快速入門的教材，因為它對五十音和基礎動詞變形的介紹少得可憐；但它又不像一本適閤中高級學習者精進的工具書，因為它在高級敬語體係（如謙讓語的復雜應用、多重否定句的構成）上的講解非常膚淺，很多時候隻是簡單地羅列瞭幾個例句。我本來希望它能成為我提升日語“專業度”的墊腳石，結果它像一個夾在中間的“四不像”産品。我花瞭大量時間試圖從它的章節中找到一個清晰的學習路徑，但這本書似乎是把所有“職場禮儀相關的話題”都一股腦地塞瞭進去，從接待到會議，從郵件到名片，缺乏一個循序漸進的難度提升麯綫。最終的感受是，我並沒有真正掌握任何一項核心技能，隻是對日本職場禮儀有瞭一個非常寬泛但不夠深入的“概念性瞭解”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格實在是太“學院派”瞭，讀起來有一種強烈的疏離感。它似乎更關注“規則”本身，而不是規則背後的“邏輯”和“人情世故”。比如，在講解如何接收和處理客戶贈送的禮物時，它詳細描述瞭雙手接過、放置的位置、何時打開等一係列步驟，但完全沒有解釋為什麼日本人會如此看重禮物的接收儀式，以及如果因為特殊原因無法當場打開該如何處理纔能不失禮數。這種“知其然不知其所以然”的講解方式，使得我即便記住瞭所有的步驟，在實際操作中依然會因為不理解背後的文化驅動力而感到戰戰兢兢。我更喜歡那種能夠剖析日本人思維模式，解釋“為什麼他們會這樣做”的書籍，這樣我纔能舉一反三。這本書給我的感覺更像是一本冷冰冰的說明書，缺失瞭那種能讓人真正理解並融入環境的“溫度感”。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我對這本書的“實用性”持保留態度，因為它似乎將日本職場的某些環節過度美化和簡化瞭。例如，它在介紹“商務餐宴”禮儀時，詳細描述瞭座位安排、敬酒順序、祝詞的撰寫，這些內容固然重要，但它完全忽略瞭日本職場中，特彆是在非正式場閤（比如居酒屋聚餐）中，真實的交流方式和潛規則。真正的商務社交往往發生在那些看似放鬆的場閤，而這本書的內容似乎隻適用於那種非常正式、流程化極高的場閤。我嘗試根據書裏教的敬語去和一個資深的日本部長交流，結果對方的反應略顯僵硬，似乎感覺我在刻意“演戲”，而不是自然地在溝通。這本書的局限性在於，它提供的“劇本”太固定瞭，一旦脫離劇本，學習者就會立刻“失語”，這與我追求的靈活應變能力背道而馳。

評分☆☆☆☆☆

拿到書後第一個感覺是，這簡直就是一本精美的“圖冊”，而不是一本實用的學習教材。裏麵插圖多到讓人眼花繚亂，每一頁幾乎都有手繪的日本人像在做著各種禮儀動作，但這些插圖的質量參差不齊，有些角色的錶情畫得非常誇張，讓我有點齣戲，完全感覺不到那種應有的專業和嚴肅性。我原本期待的是那種能讓我把書放在辦公桌旁，隨時翻閱查閱特定場景用語的“工具書”屬性，但這本書的排版過於擁擠，大量的文字被分割成小塊，配上那些風格迥異的插畫，閱讀體驗極差。嘗試著讀瞭幾頁關於“電話應對”的部分，發現它隻是羅列瞭一些固定的問候語，完全沒有提供任何應對突發情況的應變策略，比如客戶突然掛斷電話該如何處理，或者對方語速過快聽不清時如何禮貌地請求重復——這些在真實職場中更常遇到的“灰色地帶”，這本書隻字未提，讓人感覺內容過於理想化和錶麵化，更像是一本給剛踏入日本職場的“小白”看的入門指南，對於有一定經驗的人來說，價值幾乎為零。

評分☆☆☆☆☆

隻能說內容一般吧。

評分☆☆☆☆☆

希望對工作有幫助，內容很少，注重練習

評分☆☆☆☆☆

書很爛，很後悔買瞭，後悔後悔後悔

評分☆☆☆☆☆

看起來很不錯！希望有用！好好學習！

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

很好，挺實用的

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評分☆☆☆☆☆

堅持下去纔是勝利

評分☆☆☆☆☆

感覺內容太少瞭 書很薄 紙也不好 字體不清晰 不建議購買